CONTRACT PENTRU FURNIZAREA DE SERVICII ROMTELECOM NR.
CONTRACT PENTRU FURNIZAREA DE SERVICII ROMTELECOM NR.
FORMULAR
🞏 Contract nou 🞏 Act aditional din data de
1. PARTILE
S.C. ROMTELECOM S.A. („RT”), cu sediul in Bucuresti, Piata Presei Libere nr. 3 -5, Sector 1, cladirea City Gate, Etajele 7-18 din Turnul de Nord sector 1, J40/8926/1997, CUI/CIF RO427320, capital social subscris si varsat 318.464.490 RON, operator de date cu caracter personal nr. 292, prin reprezentant:
(Se completeaza cu nume, prenume salariat sau nume si cod agent)
CLIENT: Denumire , cu sediul social in _, nr. , bl. _ , sc. , ap. _ , cod postal _, sector/judet _ telefon _ _ , fax , RC J __/ / _ , CUI/CIF _ , cont , deschis la
, reprezentata prin dl./dna. _ _, in calitate de /prin mandatar persoana juridica: Denumire _, RC J / _ _ / ,CUI/CIF _
Cod Client:
Adresa de facturare: str. nr. _ , bl. , sc. , ap. , localitatea , sector/judet
Persoana de contact: Dl./Dna. telefon: , fax: _ , e-mail
2. SERVICIILE (Tarifele de mai jos sunt in Euro si nu includ TVA)
Minute incluse | Tarife Speciale** / minut de convorbiri | |||||
Tarif catre | Tarif catre | |||||
Servicii ISDN BRA | Minute in reteaua fixa RT | Minute catre retele* nationale mobile | UE (retele fixe), USA&Canada (retele fixe si mobile) | retelele nationale mobile Vodafone & | retelele nationale mobile Cosmote & | Abonament lunar |
Orange | Zapp | |||||
🞏 ISDN 550 | 500 | 50 | Tarif de lista*** | Tarif de lista*** | Tarif de lista*** | 32 |
🞏 ISDN Free + 200 | nelimitat | 200 | 0,08 | 0,08 | 0,09 | 53 |
🞏 ISDN Free + 300 | nelimitat | 300 | 0,06 | 0,07 | 0,088 | 59 |
Servicii ISDN PRA | Minute incluse | Tarife Speciale** / minut de convorbiri | Abonament lunar | |||
Minute in reteaua fixa RT | Minute catre retele* nationale mobile | UE (retele fixe), USA&Canada (retele fixe si mobile) | Tarif catre retelele nationale mobile Vodafone & Orange | Tarif catre retelele nationale mobile Cosmote & Zapp | ||
🞏 ISDN Primary Access | - | - | Tarif de lista*** | Tarif de lista*** | Tarif de lista*** | 120 |
🞏 ISDN 3500 | 3000 | 500 | Tarif de lista*** | 0,09 | 0,09 | 230 |
*Inclusiv in reteaua de voce mobila RT
**Tarifele aplicabile pentru restul tipurilor de convorbiri sunt prevazute in Lista de Tarife RT – planul tarifar Voce Business Unic
***Se vor aplica tarifele de lista din Lista de Tarife RT – planul tarifar Voce Business Unic
Serviciul | Continutul oferit |
ISDN 550 | 500 de minute in reteaua fixa RT, 50 de minute in retele nationale mobile, 3 numere de apel (un numar de acces, 2 numere suplimentare MSN), cont de acces nelimitat la Internet – 64 kbps, casuta de e-mail capacitate de stocare 30 MB, 2 canale B pentru trafic bi-directional |
ISDN Free + 200 | Minute nelimitate in reteaua fixa RT, 200 de minute in retele nationale mobile, tarife preferentiale conform tabelului de mai sus, 3 numere de apel (un numar de acces, 2 numere suplimentare MSN), cont de acces nelimitat la Internet – 64 kbps, casuta de e-mail capacitate de stocare 30 MB, 2 canale B pentru trafic bi-directional |
ISDN Free + 300 | Minute nelimitate in reteaua fixa RT, 300 de minute in retele nationale mobile, tarife preferentiale conform tabelului de mai sus, 3 numere de apel (un numar de acces, 2 numere suplimentare MSN), cont de acces nelimitat la Internet – 64 kbps, casuta de e-mail capacitate de stocare 30 MB, 2 canale B pentru trafic bi-directional |
ISDN Primary Access | 30 de canale B pentru trafic bi-directional |
ISDN 3500 | 3000 de minute in reteaua fixa RT, 500 de minute in retele nationale mobile, tarife preferentiale conform tabelului de mai sus, 30 de canale B pentru trafic bi-directional |
Servicii suplimentare / optionale | Tarif |
🞏 MSN (Serviciul optional pentru serviciile ISDN BRA care ofera un numar suplimentar) | 0,56 / luna |
🞏 DDI (Serviciul optional pentru serviciile ISDN PRA care ofera un grup de 10 numere suplimentare)* | 2,47 / luna |
🞏 AOC (Serviciul optional pentru serviciile ISDN BRA care ofera informatii de tarifare) | 0,56 / per acces |
🞏 AOC (Serviciul optional pentru serviciile ISDN PRA care ofera informatii de tarifare) | 3,37 / per acces |
*Daca solicita furnizarea listei detaliate a apelurilor efectuate pentru fiecare DDI al Serviciului, pentru acuratetea informatiilor privind lista detaliata a apelurilor efectuate pentru fiecare DDI al Serviciului, Clientul se obliga sa foloseasca doar numerotatia RT alocata de RT. Daca Clientul va folosi o numerotatie proprie, diferita de numerotatia alocata de RT, RT nu isi asuma responsabilitatea pentru acuratetea informatiilor din lista detaliata a apelurilor efectuate pentru fiecare DDI al Serviciului.
3. DURATA
Perioada minima | Despagubiri pentru incetare prematura |
🞏 1 an | 50% din valoarea tuturor Abonamentelor lunare ramase pana la expirarea Perioadei minime. |
🞏 2 ani | |
🞏 3 ani | |
🞏 4 ani | |
🞏 5 ani |
4. LOCATIA
Adresa | Punctul terminal |
Interfata NT-ului (ISDN BRA) / Interfata modemului (ISDN PRA) |
5. ECHIPAMENTUL TERMINAL SI LUCRARI (Tarifele de mai jos sunt in Euro si nu includ TVA)
Serviciul | Echipamentul (furnizat Clientului de RT in custodie) | Tarif instalare/activare |
ISDN BRA | 🞏 NT (2 porturi analogice si 2 porturi digitale) 🞏 NT (2 porturi analogice, 2 porturi digitale, 1 RS232, 1 USB) | 0 |
ISDN PRA | Modem | 0 |
6. SPECIFICATII SERVICIU
Numar de telefon: ; MSN:_ ; DDI: ; AOC: _
7. ACTIVAREA SERVICIULUI
🞏 maxim 21 de zile lucratoare de la semnarea Contractului
8. SLA
Tip SLA | Abonament lunar |
🞏 Standard | - |
🞏 Advanced | 5% din abonamentul lunar pentru Serviciu |
🞏 Premium | 10% din abonamentul lunar pentru Serviciu |
9. PREVEDERI SPECIFICE
a) ISDN este o retea telefonica complet digitala care asigura o gama larga de aplicatii privind transmisiile de voce, video, text si date, precum si o varietate de servicii suplimentare, conectand diferite tipuri de echipamente terminale. b) Oricare din serviciile ISDN BRA permite realizarea pe aceeasi linie telefonica a maximum 2 comunicatii simultane: convorbiri telefonice, acces la Internet prin dial-up, transmisii fax, transmisii de date, videotelefonie, videoconferinta, etc. Oricare din serviciile ISDN PRA asigura 30 de aplicatii simultane pentru utilizatorii centralelor telefonice proprii (ISDN PBX), precum si acces la servicii de Internet. c) Serviciul este furnizat cu respectarea parametrilor de calitate mentionati in Decizia Presedintelui ANRC nr. 138/2002 - clasa a 5-a de calitate a serviciilor oferite prin intermediul retelelor pe care se utilizeaza protocolul IP. d) In functie de alegerea Clientului, abonamentul lunar pentru Serviciul contractat de Client poate contine minute incluse si tarife speciale pentru convorbiri catre anumite destinatii. e) Diferenta dintre minutele incluse intr-un abonament si cele efectiv utilizate intr-o luna nu se reporteaza in luna urmatoare. f) Tarifarea traficului excedentar minutelor incluse, precum si a traficului catre alte destinatii decat cele pentru care se percep tarife speciale, se va face conform tarifelor de lista din Lista de tarife RT in vigoare la momentul efectuarii apelului (aferente planului tarifar Voce Business Unic), daca nu exista o tarifare speciala conform unei alte optiuni de voce cu care este compatibil Serviciul contractat de Client. g) Convorbirile catre operatoare, apelurile SVA si Teledon nu se includ in categoria minutelor incluse, tarifandu-se conform Listei de tarife RT in vigoare la momentul efectuarii apelului. h) Tarifarea accesului la Internet prin dial-up se face conform tarifelor ASI specifice planului tarifar. Traficul national/international va fi tarifat separat pe fiecare canal digital B (64 kbps), conform tarifelor specifice planului tarifar. Activarea contului de acces la Internet se face la cerere, prin apel telefonic gratuit la 1935; la activare, Clientul va obtine un nume de utilizator (prestabilit) si o parola (prestabilita) pentru acces Internet. Activarea casutei de e-mail se face la cerere, prin apel telefonic gratuit la 08008 25425 (08008 CLICK) – Help Desk. i) In cazul in care Clientul solicita, inainte de expirarea Perioadei minime, trecerea la o alta linie de acces pentru serviciul telefonic (linie telefonica principala, trunchi analogic si/sau digital), Clientul va fi obligat la plata catre RT a despagubirilor pentru incetare prematura. j) In cazul in care Clientul doreste migrarea de la un Serviciu la altul, opiunile de voce care nu sunt compatibile cu noul Serviciu vor fi dezactivate.
k) In cazul in care Clientul beneficiaza si de un Serviciu cu minute incluse, si de o optiune de voce cu minute incluse si/sau tarife speciale, RT va stabili modul in care se consuma minutele si se aplica tarifele, si va instiinta Clientul despre aceasta. l) Clientul poate solicita trecerea de la un Serviciu superior la altul inferior (ex. de la ISDN Free
+ 300 la ISDN Free + 200) sub conditia platii, de catre Client, a unei taxe de 100 Euro, fara TVA (pentru Serviciile ISDN BRA) si a unei taxe de 300 Euro, fara TVA (pentru Serviciile ISDN PRA).
10. PROTECTIA DATELOR
Clientul este de acord ca Informatia sa fie prelucrata de catre RT in scopurile mentionate la art. 11 din Conditiile Generale pentru Furnizarea Serviciilor Romtelecom si sa fie dezvaluite categoriilor de destinatari mentionate la art. 11 din aceleasi Conditii.
DA 🞏 NU 🞏 (Va rugam marcati optiunea dvs.)
11. INFORMATII CLIENTI
1930 – (apel gratuit din reteaua RT) pentru furnizarea serviciului ISDN BRA./ ISDN PRA
1935 – (apel gratuit din reteaua RT) pentru configurarea contului de Internet.
0870 111 111 – numar de acces Internet.
1921 – pentru reclamatiile privind deranjamentele ISDN BRA / ISDN PRA
xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx – pentru reclamatiile privind deranjamentele.
xxx.xxxxxxxxxx.xx – pentru informatii referitoare la serviciul ISDN BRA / ISDN PRA, inclusiv tarifele aplicabile.
Incheiat astazi, _, in _ (localitatea), in doua exemplare originale, cate un exemplar pentru fiecare parte.