TERMENII ŞI CONDIŢIILE ASIGURĂRII: Produse de Asigurare Standard şi Premium
TERMENII ŞI CONDIŢIILE ASIGURĂRII: Produse de Asigurare Standard şi Premium
I. SCHEMELE DE ASIGURARE
Chubb European Group Limited, Sucursala Polonia („Asiguratorul”, denumit în prezenta şi Noi, Nouă, Nostru), vă oferă Dumneavoastră, clientului, în schimbul plăţii de către Dumneavoastră a a primelor lunare în mod continuu şi în termenul de plată, repararea sau înlocuirea Echipamentului Dumneavoastră (ceea ce se poate realiza şi sub forma unui Dispozitiv Recondiţionat, conform deciziei Asigurătorului), în condiţii de specificaţii identice sau similare, în cazul în care Echipamentul Dvs. este furat sau Deteriorat, ca urmare a unui accident sau prin acţiunea răuvoitoare a unei persoane care nu are permisiunea Dumneavoastră de a utiliza Echipamentul Dvs., pe perioada asigurării, conform definiţiilor, excluderilor şi condiţiilor de mai jos.
Limita maximă de despăgubire este de 1000 € pentru toate Produsele de Asigurare Standard şi Premium. Această acoperire se aplică numai pentru Echipamente achiziţionate de la Vodafone, cu un abonament Vodafone sau cartela SIM Vodafone. Condiţiile de mai jos se vor aplica pentru schemele de asigurare Standard şi Premium, dacă nu se menţionează alte condiţii specifice.
II. UNDE ŞI CÂND
Echipamentul Dvs. este acoperit de această poliţă de asigurare oriunde în lume.
A. CONDIŢIILE DE ASIGURARE PENTRU PRODUSUL STANDARD Dacă aţi ales Produsul Standard, se vor aplica următoarele condiţii. Riscuri acoperite:
a) Deteriorare Accidentală sau Deteriorare, fie ca urmare a unui accident sau prin acţiunea răuvoitoare a unei persoane care nu are permisiunea Dumneavoastră de a utiliza Echipamentul Dvs, pe Perioada Asigurării, conform definiţiilor, excluderilor şi condiţiilor Poliţei;
Asigurătorul nu răspunde pentru:
a) Furtul Echipamentului Dvs., în nicio circumstanţă;
b) costul neutilizării Echipamentului Dvs, costurile de reconectare ori taxele de abonament de orice fel, precum şi nici pentru cheltuielile generate de utilizarea neautorizată a Echipamentului Dvs., altele decât costurile pentru repararea sau înlocuirea Echipamentului.
B. CONDIŢIILE DE ASIGURARE SUPLIMENTARE PENTRU PRODUSUL PREMIUM
Dacă aţi ales Produsul Premium, se vor aplica următoarele condiţii:
Riscuri acoperite:
a) Deteriorare Accidentală sau Deteriorare, fie ca urmare a unui accident sau prin acţiunea răuvoitoare a unei persoane care nu are permisiunea Dumneavoastră de a utiliza Echipamentul Dvs., pe Perioada Asigurării, conform definiţiilor, excluderilor şi condiţiilor Poliţei;
b) Furtul Echipamentului;
c) Costurile utilizării neautorizate a Echipamentului în urma Furtului, cu condiţia existenţei unei cereri de despăgubire aprobate în legătură cu Furtul şi a îndeplinirii următoarelor condiţii:
1. Dumneavoastră ne puneţi la dispoziţie contul/factura Dvs. de convorbiri detaliate, care indică în mod clar apelurile neautorizate efectuate şi valoarea lor;
2. Suma maximă pe care v-o rambursăm pentru orice apeluri neautorizate este de 500 €, sumă care include orice taxe şi costuri de reţea;
3. Aţi înaintat o cerere de despăgubire pentru aceste costuri în termen de 2 luni de la data la care aţi descoperit Furtul Echipamentului Dvs;
4. Convorbirile şi celelalte servicii de telecomunicaţii au fost făcute/utilizate în cadrul perioadei de 24 de ore dinainte de raportarea către Vodafone a Furtului Echipamentului Dvs. şi blocarea cartelei Dvs. SIM.
III. DEFINIREA TERMENILOR UTILIZAŢI
1. Atunci când folosim termenul „Echipament’, înţelegem prin acesta orice telefon mobil voce sau tabletă care a fost furnizat Dumneavoastră de Vodafone sau de un distribuitor autorizat Vodafone, care este echipat cu o cartela SIM furnizată de Vodafone şi activată de Vodafone pentru utilizare. „Echipamentul” trebuie să fie nou sau achiziţionat cu cel mult 30 de zile înainte (în acest caz se cere dovaada, pe bază de factură).
„Echipamentul” trebuie să fie achiziţionat numai din reţeaua Vodafone şi trebuie să fie funcţional şi Nedeteriorat la data de începere a asigurării pentru a putea fi asigurat. Echipamentul mai include şi orice dispozitiv primit de Dumneavoastră de la Noi ca urmare a înlocuirii sau reparaţiei Echipamentului Dvs. initial în urma unei Cereri de Despăgubire înaintată de Dvs. şi aprobată în baza acestei Poliţe.
Noţiunea de Echipament astfel cum este folosită în prezenta exclude laptop-uri, notebook-uri (indiferent dacă sunt echipate sau nu cu un SIM de date), precum şi orice accesoriu care se potriveşte Echipamentului Dvs., sau care a fost livrat sau achiziţionat suplimentar faţă de Echipamentul Dvs. Noţiunea de Echipament astfel cum este folosită în prezenta nu include nici materiale de instalare la vehicule, materiale de instalare fixă, software sau download-uri de conţinut.
2. „Dumneavoastră” sau „Dvs” înseamnă dumneavoastră, Asiguratul precum şi orice persoană autorizată de Dumneavoastră să folosească Echipamentul Dumneavoastră sau să formuleze o Cerere de Despăgubire către Administratorul de Daune.
3. „Deteriorare Accidentală” sau „Deteriorare” înseamnă orice Deteriorare fizică subită sau neprevazuta a Echipamentului, distrugerea accidentală a Echipamentului care împiedică funcţionarea lui normala, inclusiv Deteriorarea cauzată de intrarea Echipamentului în contact cu apa sau alte lichide.
4. „Furt” înseamnă furtul din buzunar, tâlhăria, jaful sau furtul prin efracţie. În funcţie de schema selectată de către Asigurat, această Poliţă acoperă Furtul în cazul în care Echipamentul Asiguratului este însuşit cu intenţia de a vă priva în mod definitiv şi ilegal de posesia Echipamentului Dvs, prin violenţă sau ameninţarea cu violenţa asupra unei persoane sau asupra unor bunuri, respectiv prin accesarea ilegală a unei încuietori sau a Echipamentui. Asigurarea acoperiră Furtul şi atunci când Echipamentul este însuşit prin furt din buzunar (adică din buzunarul unei haine sau dintr-o geantă de mână ţinută strâns la corpul Asiguratului).
5. „Eveniment Asigurat” înseamnă orice eveniment care generează o obligaţie a Asigurătorului de a vă despăgubi conform acestei Poliţe. Pentru scopurile acestei Poliţe, Deteriorarea şi Furtul Echipamentului Dvs sunt considerate Evenimente Asigurate. Evenimentele sau un lanţ de evenimente, care antrenează răspunderea Asigurătorului, în măsura în care acestea survin concomitent sau la scurt timp unul după celălalt, şi care afectează mai multe dintre Echipamentele Dvs, vor fi considerate un singur Eveniment Asigurat.
6. „Nesupravegheat” înseamnă acea situaţie în care Dvs nu vă aflaţi într-o poziţie care să vă permită să preveniţi Furtul sau Deteriorarea Echipamentului Dvs, Echipamentul aflându-se la îndemâna oricui într- un loc public, indiferent dacă se află sau nu într-o geantă / poşetă, inclusiv – dar fără a se limita la – situaţia în care Dvs dormiţi sau adormiţi.
7. „Neglijenţă” înseamnă acea situaţie în care Dumneavoastră nu acţionaţi cu o grijă/diligenţă rezonabilă în relaţia cu Echipamentul asigurat şi nu preveniţi producerea Evenimentului Asigurat, deşi aţi fi putut şi ar fi trebuit să o faceţi în împrejurările date. Această noţiune include folosirea inadecvata, vandalism, utilizarea incorectă, depozitarea incorectă şi/sau orice altă acţiune al cărei rezultat este previzibil.
8. „Dispozitiv Recondiţionat” înseamnă acel Echipament care v-a fost returnat în bune condiţii şi a cărei funcţionalitate a fost verificată de furnizorul de servicii de reparaţii aprobat de producător.
9. „Locuri Publice” sunt bazinele de înot, centrele spa, discotecile, barurile, sălile de sport, bibliotecile, parcurile, restaurantele, magazinele, localurile, cluburile de noapte, mijloacele de transport public, locurile de distracţie sau de muncă şi locurile ori amenajările similare deschise publicului şi accesibile acestuia.
10. „Perioada de asigurare” se referă la o lună calendaristică, cu începere de la data la care Dumneavoastră vă plătiţi prima de asigurare şi care are o durată iniţială minimă de trei luni. Poliţa Dumneavoastră de asigurare se înnoieşte automat lunar, timp de până la cincizeci şi nouă (59) de luni, cu condiţia ca Dumneavoastră să plătiţi prima de asigurare prevăzută, şi cu excepţia cazului în care poliţa este anulată în conformitate cu “Condiţiile de Asigurare” prevăzute de clauza 7 de mai jos.
11. „Administrator de Daune” înseamnă societatea Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare SRL, cu sediul central situat în Floreasca Business Park, Calea Floreasca nr. 169A, Corp A1, Etaj 3, Sector 1, cod 014459, Bucureşti.
12. „Franşiză” înseamnă acea sumă care va fi suportata de Dumneavoastră în legătură cu fiecare Eveniment Asigurat şi care trebuie să fie plătită de Dumneavoastră atunci când faceţi o cerere de despăgubire. Valoarea Franşizei este specificată în Actul Adiţional Vodafone, functie de schema de asigurare aleasă de Dumneavoastră.
13. „Actul Adiţional Vodafone” înseamnă acea secţiune din contractul Dvs. cu Vodafone care reglementează produsul Dvs. de asigurare.
IV. EXCLUDERI GENERALE
Asigurătorul nu răspunde pentru:
a. acele reparaţii sau înlocuiri pentru care producătorul, furnizorul, distribuitorul sau vânzătorul
Echipamentului Dvs este răspunzător conform obligaţiilor de garanţie impuse sau asumate de către aceştia;
b. nicio despăgubire solicitată în termen de 30 de zile calendaristice de la data unui eveniment anterior supus unei cereri de despăgubire anterioare aprobate, înregistrată pe orice poliţă curentă sau anterioară de asigurare a telefonului mobil Vodafone Romania deţinută de Asigurat pentru acelaşi număr de telefon client.
c. mai mult de 2 cereri de despăgubire pe baza aceastei poliţe de asigurare Vodafone România sau pe baza oricărei poliţe de asigurare Vodafone Romania anterioare pentru telefonul mobil / Echipamentul cu acelaşi număr de telefon (aceeaşi cartelă SIM autorizată Vodafone) într-un interval continuu de 12 luni.
d. plata vrunei despăgubiri pe baza acestei poliţe în cazul în care Echipamentul Dvs. nu era prevăzut cu SIM-ul Dvs autorizat Vodafone la momentul Evenimentului Asigurat care prilejuieşte respectiva cerere de despăgubire, cu excepţia cazului în care cartela SIM fusese îndepărtată din Echipamentul Dvs cu caracter temporar şi în scop legitim.
e. plata acelei sume dintr-o despăgubire aprobată care reprezintă Franşiza, şi care este indicată pe a doua pagină a Actului Adiţional Vodafone încheiat cu Dumneavoastră.
f. niciun Eveniment Asigurat care este cauzat de, sau atribuibil:
(i) acţiunii unui animal;
(ii) unui Eveniment Asigurat ce are loc în timpul manevrării sau utilizării oricărei maşini sau vehicul (inclusiv motociclete), în măsura în care Evenimentul Asigurat survine ca rezultat al, sau în legătură cu, conduita Dvs neglijentă sau ilegală în momentul conducerii sau operării acelei maşini sau vehicul.
x. xxxxx despăgubire care vizează:
(i) Furtul sau Deteriorarea bateriilor, încărcătoarelor sau elementelor similare care au fost furnizate împreună cu Echipamentul, cu excepţia cazului în care unastfel de obiect este furat sau deteriorat ca parte din acelaşi Eveniment Asigurat;
(ii) Furtul sau Deteriorarea ca urmare a unei tentative de Furt, a Echipamentului Dvs. lăsat Nesupravegheat, dacă nu se pot prezenta dovezi de utilizare a forţei sau violenţei pentru a se accesa Echipamentul;
(iii) Furtul Echipamentului Dvs. lăsat Nesupravegheat într-un Loc Public sau într-un loc la care publicul are acces la momentul incidentului;
(iv) o pierdere, dispariţie misterioasa sau rătăcire de orice fel a Echipamentului Dvs.;
(v) Furtul, Deteriorarea ca urmare a unei tentative de Furt sau Deteriorarea prin acţiune răuvoitoare care nu a fost raportat(ă) organelor de Poliţie în termen de 48 de ore de la descoperire;
(vi) cereri de despăgubire pentru Deteriorare sau Furt care nu au fost anunţate Administratorului de Daune sau Vodafone în termen de 7 zile lucrătoare de la descoperire.
h. costul:
(i) retuşurilor vopselei interioare sau exterioare, prilejuite de zgârierea sau ciobirea vopselei ori a suprafeţelor lustruite, sau oricăror altor Deteriorări ce nu afectează funcţionarea Echipamentului;
(ii) costuri sau taxe pentru care fabricantul, furnizorul sau distribuitorul este răspunzător în conformitate cu obligaţiile contractuale standard ale acestora, cum ar fi defectarea Echipamentului Dvs. ca urmare a unui defect de fabricaţie.
i. pierderea sau Deteriorarea generată de uzură, uzura bateriei, depreciere, insecte, dăunători, ciuperci, condiţii atmosferice sau climatice, orice cauze care acţionează treptat, orice proces de curăţare, reparare, alterare sau restaurare ori confiscarea sau reţinerea din ordinul oricărei autorităţi guvernamentale ori poliţieneşti;
j. costul neutilizării Echipamentului sau de reconectare ori taxele de abonament de orice fel, precum şi pentru alte cheltuieli survenite ca urmare a imposibilităţii de a utiliza Echipamentul ori pentru pierderi, altele decât costurile de reparare şi înlocuire a Echipamentului, dacă nu sunt prevăzute detaliat în altă parte a acestui document.
k. Furtul sau Deteriorarea Echipamentului produsă de Dumneavoastră (sau de orice altă persoană care utilizează Echipamentul Dvs. cu permisiunea Dvs.) printr-o acţiune intenţionată sau din neglijenţă.
l. Furtul sau Deteriorarea Echipamentului ce rezultă din:
(i) lăsarea Echipamentului într-o grădină sau curte, inclusiv pe proprietatea Dumneavoastră;
(ii) lăsarea Echipamentului într-un cort;
(iii) lăsarea Echipamentului pe partea exterioară a unui vehicul ori a unei clădiri.
m. Furtul Echipamentului lăsat într-un autovehicul Nesupravegheat, cu excepţia cazului în care vehiculul este încuiat, toate elementele de protecţie funcţionează, iar Furtul se face dintr-un portbagaj încuiat sau dintr-un compartiment închis.
n. Deteriorarea produsă prin lăsarea Echipamentului pe plafonul, capota, portbagajul sau altă parte exterioară a unui vehicul motorizat.
o. nicio cerere de despăgubire ce priveşte un Echipament:
(i) al cărui IMEI sau număr/serie nu poate fi identificat, în cazul în care contextul/natura Deteriorării nu justifică distrugerea sau imposibilitatea identificării IMEI sau a numărului/seriei; sau
(ii) al cărui IMEI sau număr/serie a fost alterat sau cu privire la care a existat o tentativă de alterare.
p. nici un Eveniment Asigurat în cazul în care (cu excepţia Furtului) Dvs nu puteţi prezenta Echipamentul Deteriorat;
q. acele Evenimente Asigurate care afectează mai mult de două (2) Echipamente ale Dumneavoastră
deteriorate sau furate în cadrul aceluiaşi Eveniment Asigurat;
x. xxxxx cerere de despăgubire ce a fost deja acordată în temeiul vreunei alte poliţe de asigurare;
s. pierderea sau Deteriorarea Echipamentului cauzată direct sau indirect prin:
(i) război, invazi, ostilităţi ale unui duşman extern (fie că s-a declarat sau nu război), război civil, rebeliune, revoluţie, insurecţie, naţionalizare militară sau prin putere uzurpată ori confiscare, rechiziţionare, acaparare ori distrugere din partea autorităţii guvernamentale sau a altei autorităţi publice;
(ii) radiaţii ionizante sau contaminare din cauza radioactivităţii provenite de la deşeuri nucleare rezultate din arderea unui combustibil nuclear sau proprietăţile radioactive explozive toxice sau alte proprietăţi nocive ale unui complex nuclear exploziv sau al unei componente nucleare a acestuia;
(iii) unde de presiune cauzate de aeronave sau alte aparate aeriene care circulă cu viteze sonice sau supersonice;
(iv) terorism, indiferent de alte cauze sau evenimente care contribuie concomitent sau în oricare altă ordine la pierdere. În înţelesul acestei excluderi, prin terorism se înţelege orice acţiune, care include - dar nu se limitează - la utilizarea forţei sau violenţei ori a ameninţării cu forţa/violenţa din partea oricărei persoane ori grup de persoane, indiferent dacă acţionează independent ori în numele sau în conexiune cu vreo organizaţie ori guvern, comisă în scopuri politice, religioase, ideologice sau similare, inclusiv intenţia de a influenţa un guvern sau de a înspăimânta populaţia sau oricare parte a acesteia.
t. pierdere sau Deteriorare cauzată direct sau indirect de un virus. În sensul prevăzut pentru această excludere, noţiunea de „virus” include troieni, viermi informatici, bombe logice sau alte programe ori software care fac ca software-ul sistemului de operare ori download-area de conţinut la Echipamentul Dvs. să nu funcţioneze adecvat ori deloc.
V. CONDIŢII GENERALE DE ASIGURARE
1. DESPĂGUBIREA
a. Asiguratorul repară sau înlocuieşte Echipamentul Dvs. (ceea ce poate lua şi forma unui Dispozitiv Recondiţionat), cu condiţia întotdeauna ca răspunderea totală a Asiguratorului să nu depăşească costul ce ar fi suportat de acesta pentru a vă furniza un Echipament cu specificaţii echivalente sau cat mai similare posibil, în opinia Asigurătorului.
b. În cazul în care Dumneavoastră nu achitaţi prima de asigurare lunară la timp în conformitate cu termenii şi condiţiile de plată a primei de asigurare, acoperirea rezultată din poliţă se suspendă automat până la achitarea primei. Poliţa Dumneavoastră se anulează automat dacă prima lunară de asigurare nu este achitată pe o durată de 3 luni. Pe perioada suspendării contractului Dvs Vodafone, vom da curs unei cereri de despagubire numai odată ce Dvs veţi fi efectuat plata tuturor primelor de asigurare scadente.
c. Asigurarea oferită printr-o poliţă de asigurare existentă nu poate fi transferată asupra unui Echipament nou achiziţionat de Dumneavoastră. În cazul în care doriţi să asiguraţi un Echipament nou achiziţionat de Dvs în locul Echipamentului existent şi să încetaţi asigurarea curentă, va fi necesară semnarea unui nou Act Adiţional Vodafone cu privire la noul Echipament ce poate fi asigurat în cadrul aceluiaşi abonament.
d. În cazul în care poliţa Dvs a fost anulata/denunţată de către Dvs sau de către Asigurător, o astfel de poliţă nu mai poate fi re-activată.
2. MĂSURI DE PRECAUŢIE ADECVATE
a. Dumneavoastră trebuie să luaţi toate măsurile de precauţie rezonabile şi să daţi dovadă de o grijă adecvată pentru a vă proteja Echipamentul. şi trebuie să îl menţineţi reparat corespunzător. Nicio cerere de despăgubire nu va fi aprobată dacă există deficienţe în această privinţă.
b. Cererile de despagubire pot fi înaintate numai de către Dumneavoastră.
c. La evaluarea oricărei cereri de despăgubire, vom lua în considerare numai primul motiv sau descriere a circumstanţelor relevante unei astfel de cereri de despăgubire, astfel cum ne sunt prezentate de către Dumneavoastră. Nu vom lua în considerare nicio variaţie sau modificare ulterioară a acestor motive şi/sau circumstanţe.
d. Atunci când o cerere de despăgubire este refuzată de Asigurător, sau în cazul în care Asigurătorul este scutit de obligaţia de a vă despăgubi cu privire la o cerere, în cazul oricărei cereri ulterioare de despăgubire cu privire la Echipamentul Dvs în cauză, vi se va solicita să furnizaţi Asigurătorului dovada faptului că Echipamentul Dvs a fost reparat de un reparator autorizat de către producătorul echipamentului înainte de survenirea oricărui nou Eveniment Asigurat.
3. ASCUNDEREA ADEVĂRULUI
a. Dacă se constată că o cerere de despăgubire este frauduloasă, această poliţă nu se va aplica şi vor fi pierdute toate despăgubirile.
b. Dacă Dumneavoastră furnizaţi informaţii înşelătoare atunci când înaintaţi o cerere de despăgubire, cererea de despăgubire va fi respinsă, poliţa va fi anulată de Asigurător fără preaviz şi Dumneavoastră veţi fi obligat să returnaţi despăgubirile deja plătite pe baza acestei poliţe. Nu va fi acceptată nicio returnare a primei, iar Dumneavoastră veţi putea fi urmărit în justiţie;
c. Dacă Xxxxxxxxxxxxx raportaţi la Vodafone Furtul unui telefon mobil, Asigurătorul va solicita Vodafone să înscrie telefonul pe lista neagră;
d. Dacă Echipamentul Dvs. este înlocuit de către Asigurător, Dumneavoastră trebuie să returnaţi Asigurătorului Echipamentul Deteriorat al cărui IMEI poate fi identificat de către Asigurător. Dacă Echipamentul este înlocuit pe motiv de Furt, iar ulterior este găsit şi recuperat, Xxxxxxxxxxxxx trebuie să informaţi Asigurătorul şi să aranjaţi returnarea Echipamentului găsit sau recuperat. Dacă Xxxxxxxxxxxxx nu faceţi acest lucru, Asigurătorul îşi rezervă dreptul de a recupera de la Dumneavoastră toate costurile generate de înlocuirea Echipamentului.
4. FORMULAREA UNEI CERERI DE DESPĂGUBIRE
De îndată ce descoperiţi un incident pentru care trebuie să înaintaţi o cerere de despăgubire pe baza acestei poliţe, Dumneavoastră aveti obligatia:
a. În caz de Furt, Deteriorare ca urmare a unei tentative de Furt sau Deteriorare prin acţiune răuvoitoare: cu excepţia cazului în care este imposibil să faceţi aceasta, să anunţaţi Poliţia sau autorităţile competente (ori, dacă vă aflaţi în afara României, la instituţia locală corespondentă Poliţiei) în termen de 48 de ore de la descoperirea Furtului ori Deteriorării şi să obţineţi un raport oficial al Poliţiei cu privire la Evenimentul Asigurat. Acest raport al Poliţiei va include numărul IMEI al Echipamentului Dvs care a făcut obiectul Furtului sau Deteriorării cu rea-voinţă.
b. Să notificaţi Administratorul de Xxxxx cât mai repede posibil, însă în toate cazurile nu mai târziu de 7 zile lucrătoare de la descoperirea Furtului ori Deteriorării, la următoarele numere de telefon: 000.000.00.00 sau 0000.000.000, şi să furnizaţi o declaraţie clară şi completă cu privire la circumstanţele cererii. Apelul va fi înregistrat şi poate fi utilizat ca probă în instanţă.
c. Să furnizaţi toate informaţiile şi documentele legate de poliţă şi de dosarul cererii pe care vi le solicită Administratorul de Xxxxx. Aceste documente pot include: Actul Adiţional Vodafone, factura aferentă Echipamentului Dvs, facturile aferente reparaţiilor anterioare, Raportul Poliţiei etc.
d. Reprezintă o condiţie suspensivă pentru antrenarea răspunderea Asiguratorului ca, atunci când are loc un Eveniment Asigurat ce cauzează Deteriorarea Echipamentului Dvs. şi care generează o cerere de despăgubire pe baza acestei poliţe, să returnaţi Echipamentul Deteriorat, pentru ca Echipamentul să fie reparat sau înlocuit de către Asigurator. Dacă nu returnaţi Echipamentul Deteriorat, Asiguratorul nu va mai avea nicio răspundere ce ar fi fost altfel antrenată ca urmare a unei astfel de Deteriorări.
e. Echipamentul reparat de Asigurător și returnat Dvs beneficiază de o garanție ulterior reparației de 90 de zile, perioada minimă prevăzută de lege.
5. REŞEDINŢA DUMNEAVOASTRĂ
Dumneavoastră trebuie să fiţi rezident permanent în România la data intrării în vigoare a acestei poliţe şi pe tot parcursul Perioadei de Asigurare.
6. OBLIGAŢIA INFORMĂRII ÎN CAZUL SCHIMBĂRII ECHIPAMENTULUI
În cazul în care vă schimbaţi Echipamentul, trebuie să informaţi Vodafone şi să obţineţi permisiunea de a vă asigurara Echipamentul nou. Dacă Echipamentul Dvs Deteriorat sau Furat este înlocuit de către Asigurător cu un nou Echipament, va trebui să încheiaţi o nouă poliţă de asigurare în cazul în care doriţi ca noul Echipament să fie asigurat. Asiguratorul nu va răspunde în baza acestei poliţe pentru costul reparării ori înlocuirii niciunui Echipament care nu este înregistrat la Vodafone.
7. INCETAREA POLIŢEI DUMNEAVOASTRĂ
Dumneavoastră puteţi denunta oricând această poliţă. Notificările privind denunţarea poliţei trebuie transmise Vodafone. Asigurătorul poate denunţa această poliţa cu un preaviz de 30 de zile.
La primirea notificării de încetare din partea Asigurătorului, Xxxxxxxxxxxxx veţi primi înapoi primele deja plătite şi care acoperă porţiunea neexpirată a asigurării, cu excepţia cazului în care Asigurătorul a fost deja notificat cu privire la o cerere de despăgubire.
8. CE PUTEŢI FACE DACĂ NU SUNTEŢI MULŢUMIT DE NOI
Chubb este dedicată dezideratului de a vă oferi servicii de înaltă calitate şi doreşte să menţină acest standard în permanenţă. Dacă Dumneavoastră consideraţi că nu vi s-a oferit un serviciu de primă clasă, sau doriţi să solicitaţi informaţii cu privire la această asigurare, vă rugăm să contactaţi Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare SRL, care este Administratorul de Daune al schemei, la numărul (00-00) 000-0000 sau (00-000-000000), Fax: (00-00) 000-0000, sau puteţi scrie la adresa: Marsh Broker de Asigurare- Reasigurare SRL, Floreasca Business Park, Calea Floreasca, nr. 169A, Corp A1, Etaj 3, Sector 1, cod 014459, Bucureşti. Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare SRL este înregistrată cu numărul RBK- 008/10.04.2003 în Registrul Intermediarilor în Asigurări menţinut de Autoritatea de Supraveghere Financiară din România ("ASF").
Administratorul de Xxxxx va încerca să răspundă solicitării Dumneavoastră în termen de 24 de ore. Dacă acest lucru nu este posibil, va confirma reclamaţia Dvs. în termen de 5 zile lucrătoare de la primire şi va oferi un răspuns în termen de 4 săptămâni de la primirea reclamaţiei Dvs.
Pentru a ne ajuta să rezolvăm rapid petiţiile Dvs., vă rugăm să menţionaţi numărul poliţei Dvs. (şi numărul cererii de despăgubire, dacă este cazul), precum şi numele solicitantului principal/persoanei asigurate. Vom face tot posibilul să rezolvăm orice dificultate direct cu Dumneavoastră.
Aveţi posibilitatea de a aborda ASF pentru asistenţă dacă în urma acestei proceduri nu sunteţi satisfăcuţi de răspunsul Nostru. Detaliile de contact ale ASF sunt: Splaiul Independenţei nr. 15, Sector 5, 050092, Bucureşti, România; telefon: 0000 000 000; email: xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx; website: xxx.xxx-xxxxxxx.xx. În cazul în care sesizaţi ASF cu o petiţie, această procedură nu afectează dreptul Dumneavoastră de a apela la o instanţă de judecată.
9. ASIGURATORUL DUMNEAVOASTRĂ
Prin Asigurator se înţelege Chubb (sediul social: The Chubb Building, 000 Xxxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx XX0X 0XX, Xxxxx Xxxxxxxx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx, înregistrată în Registrul Societăţilor (Companies House) cu numărul de înregistrare 1112892). Asiguratorul este autorizat de Prudential Regulatory Authority (PRA) [Autoritatea de Supraveghere şi Reglementare] şi se supune normelor emise de Financial Conduct Authority (FCA) [Autoritatea pentru Conduita Financiară]. Numărul de referinţă de la Prudential Regulatory Authority este 202803. Informaţii detaliate pot fi aflate online pe site-urile PRA/FCA sau contactând PRA la numărul
x00 (0) 00 0000 0000 sau + 00 (0) 00 0000 0000 ori FCA la numărul x00 000 000 0000.
Chubb vă oferă această asigurare prin intermediul Chubb European Group Limited, Sucursala Polonia, al cărei obiect de activitate principal îl constituie asigurările generale. Chubb European Group Limited, Sucursala din Polonia este inregistrata la Tribunalul Regional din Varsovia, Sectia XII a Curtii Nationale de Registru KRS nr. 0000233686, NIP nr. 1080001001, REGON nr. 140121695, avand sediul social in ul. Królewska 16, 00-103 Varşovia
Orice cerere bazată pe poliţa Dvs. va fi administrată de Marsh Broker de Asigurare-Reasigurare SRL, Administratorul de Xxxxx.
10. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Dreptul Dvs în calitate de client de a sesiza o instanţă de judecată nu este prejudiciat de posibilitatea accesării sau utilizarea efectivă a niciuneia dintre procedurile de petiţionare menţionate mai sus.
11. PROTECŢIA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Toate datele cu caracter personal furnizate de Dumneavoastră în conformitate cu această poliţă, sau în contextul administrării cererilor Dvs de despagubire, vor fi tratate cu confidenţialitate de către Chubb, în calitate de operator de date care determină scopul şi mijloacele de procesare a datelor Dvs. personale în contextul derulării aceastei poliţe de asigurare, precum şi de către Vodafone, agenţii, subcontractanţii şi furnizorii săi, şi de către Administratorul de Xxxxx, în calitate de persoane împuternicite de către operator, care vor procesa datele Dvs. personale în numele Nostru, acestea nefiind folosite în alt scop decât acela de a vă oferi Dumneavoastră serviciile de asigurare prevăzute de această poliţă.
Chubb face parte din grupul de companii Chubb European Group Limited. Chubb European Group Limited, în calitate de operator, şi alte companii din grup, în calitate de persoane împuternicite de către operator care vor procesa datele Dvs. personale în numele acestui operator, vor folosi informaţiile oferite de Dumneavoastră, împreună cu alte informaţii furnizate pe parcursul acestei poliţe, pentru administrarea acestei poliţe, procesarea cererilor de despăgubire şi furnizarea de servicii pentru clienţi.
Prin încheierea prezentei poliţe vă exprimaţi consimţământul pentru procesarea datelor Dvs cu caracter personal (inclusiv nume, prenume, domiciliu, data naşterii, numărul şi seria cărţii de identitate, vârstă, sex, precum şi orice alte date cu caracter personal ce pot fi colectatate de la Dvs sau procesate în legătură cu Dvs în orice alt mod în scopul derulării acestei poliţe) în scopul executării şi execitării drepturilor şi obligaţiilor părţilor conform contractului de asigurare. Prin încheierea acestei poliţe se consideră, de asemenea, că Dumneavoastră v-aţi exprimat consimţământul cu privire la transferul datelor Dvs personale către, respectiv procesarea datelor Dvs cu caracter personal în cadrul Uniunii Europene, în aceleaşi scopuri (respectiv administrarea poliţei de asigurare, administrarea cererilor de despăgubire şi a petiţiilor, furnizarea de servicii pentru clienţi), în conformitate cu prevederile legislaţiei naţionale şi internaţionale (comunitare).
În cazul în care sunteţi persoană juridică, prin transferul datelor personale ale utilizatorilor Dvs. către noi, Dumneavoastră confirmaţi că a fost obţinut consimţământul utilizatorilor în privinţa procesării şi transferului datelor lor personale în condiţiile menţionate mai sus şi vă asumaţi întreaga responsabilitate ce decurge din această confirmare.
Vă informăm prin prezenta în legătură cu drepturile Dvs. prevăzute la art. 12-18 din Legea 677/2001 cu privire la protecţia persoanelor cu privire la procesarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestora, şi anume dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul de intervenţie asupra datelor şi dreptul de a obiecta, precum şi dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale adoptate exclusiv prin mijloace automate sau dreptul de a vă adresa unei instanţe. Aceste drepturi pot fi exercitate printr-o scrisoare recomandată adresată Chubb European Group Ltd, Sucursala din Polonia,în conformitate cu prevederile Legii 677/2001.
Vom păstra confidenţialitatea datelor personale furnizate de Dumneavoastră în contextul acestei poliţe. Aceste date vor fi utilizate numai cu acordul Dumneavoastră, cu scopul exclusiv de a vă furniza serviciile de asigurare prevăzute în prezenta. Aceste date vor fi dezvăluite altor persoane (altele decât persoanele împuternicite menţionate în prezenta) doar după obţinerea acordului Dumneavoastră şi doar în vederea
furnizării de servicii în legătură cu această poliţă de asigurare, în condiţiile prevăzute de legislaţia aplicabilă sau dacă această dezvăluire este cerută de legislaţia aplicabilă.
De asemenea, datele cu caracter personal furnizate de Dumneavoastră pot fi folosite şi în scopul prevenirii fraudelor, inclusiv transmiterea de detalii altor asiguratori sau organismelor de reglementare, conform legilor aplicabile şi menţinând drepturile Dumneavoastră privind datele personale în baza acestor legi. Noi putem transfera datele Dvs. cu caracter personal către ţări din afara Spaţiului Economic European, în scopurile prezentate mai sus. Dacă Noi transferăm datele Dvs. cu caracter personal în interiorul sau în afara Spaţiului Economic European, fie vom obţine în prealabil acordul Dvs., fie vom lua măsuri care să asigure protejarea în continuare a vieţii Dvs private, în concordanţă cu prevederile legilor române cu privire la protecţia datelor cu caracter personal.
12. LEGISLAŢIA APLICABILĂ
Această poliţă este guvernată de legea română. Pentru soluţionarea oricăror litigii ce pot apărea în legătură cu această poliţă competenţa aparţine instanţelor de drept comun din România.
Aceşti Termeni şi Condiţii sunt în vigoare şi se aplică tuturor poliţelor de asigurare emise la şi/sau după data de începere: 01.05.2017
Preşedinte şi Director General Chubb European Group Limited