SPLOŠNI POGOJI IZVAJANJA GOSTOVANJA IN NAJEMA IT INFORMACIJSKIH STORITEV

Kazalo

1 UVODNA DOLOČBA

1.1 Veljavnost splošnih pogojev izvajanja gostovanja in najema IT informacijskih storitev

Splošni pogoji se uporabljajo in veljajo za vsa najemna razmerja med Xxxxxxxx in najemnikom v zvezi z najemom IKT opreme in storitev oz. gostovanja v podatkovnih centrih.

Xxxxxxxx in najemnik za najem IKT opreme in storitev oz. gostovanje skleneta Pogodbo, v kateri natančno opredelita značilnosti IKT opreme in storitev ter morebitne posebnosti njunega najemnega razmerja. Sestavni del vsake Pogodbe so splošni pogoji izvajanja gostovanja in najema IT informacijskih storitev.

V primeru, da so v Pogodbi določena določila opredeljena drugače le-ta prevladajo nad splošnimi pogoji izvajanja gostovanja in najema IT informacijskih storitev.

2 NAJEM STROJNE OPREME

2.1 Obseg najema strojne opreme

Iskratel oddaja v najem različne vrste strojne opreme (osebni namizni računalnik, prenosni računalnik, modem, tablični računalnikipd.) z različnimi lastnostmi. Xxxxxxxx in najemnik se o natančni opredelitvi posamezne vrste strojne opreme, ki jo najemnik najame, dogovorita s Pogodbo v skladu s cenikom.

2.2 Prevzem strojne opreme v najem

Pri predaji strojne opreme v najem Xxxxxxxx in najemnik ugotovita morebitna odstopanja od brezhibnosti ali druge posebnosti najete strojne opreme s primopredajnim zapisnikom. Primopredajni zapisnik je sestavni del Pogodbe.

2.3 Najemnina za najem strojne opreme

Najemnina glede na vrsto najete strojne opreme je določena v ceniku, ki ga sprejme Xxxxxxxx

Najemnina za najeto strojno opremo vključuje telefonsko pomoč v zvezi delovanjem strojne opreme (brez programske opreme) v skupnem obsegu največ 1 ure (60 minut) v enem koledarskem mesecu v delovnem času Xxxxxxxx (od ponedeljka do petka od 8h do 16h), razen na dela proste dneve oziroma praznike. Za telefonsko pomoč, ki presega obseg iz določbe tega odstavka, Xxxxxxxx najemniku zaračuna po ceniku, ki velja za tehnično podporo.

2.4 Vzdrževanje in servisiranje najete strojne opreme

Iskratel je dolžan najeto strojno opremo redno vzdrževati in skrbeti za to, da jo bo najemnik lahko uporabljal za namen, za katerega jo je najel. V kolikor se stranki izrecno ne dogovorita drugače s Pogodbo, se šteje, da je namen najema strojne opreme opravljanje registrirane dejavnosti najemnika.

Najemnik v nobenem primeru ni upravičen posegati v najeto strojno opremo (niti v programsko opremo, ki bo morda nameščena na strojni opremi) ali za to pooblastiti tretje osebe. Najemnik je dolžan Xxxxxxxx pravočasno obveščati o morebitnih okvarah na najeti strojni opremi in Xxxxxxxx oziroma njegovi pooblaščeni osebi omogočiti dostop do najete strojne opreme zaradi izvedbe vzdrževanja ali odprave okvar.

2.5 Pravice in dolžnosti najemnika v zvezi z najemom strojne opreme

Uporaba najete strojne opreme

Najemnik je dolžan uporabljati najeto strojno opremo kot dober gospodar in v skladu s temi splošnimi pogoji in Pogodbo ter navodili proizvajalca oziroma tehničnimi navodili Xxxxxxxx.

Najemnik lahko najeto strojno opremo uporablja izključno za opravljanje svoje registrirane dejavnosti in za zasebne namene. Najemnik najete strojne opreme ne sme opremiti s svojim imenom in drugimi lastnimi identifikacijski oznakami.

Najemnik lahko najeto strojno opremo po predhodnem pisnem soglasju Iskratel nadgradi s komponentami, ki jih potrebuje za opravljanje svoje registrirane dejavnosti. V nobenem primeru najemnik ne sme najete strojne opreme opremiti s škodljivo ali nezakonito programsko opremo ali je uporabljati za nezakonite dejavnosti.

Najemnik ima ob upoštevanju določil splošnih pogojev in Pogodbe ter navodil proizvajalca oziroma tehničnih navodil Xxxxxxxx pravico prostega in neomejenega razpolaganja z najeto strojno opremo ves čas trajanja najemnega razmerja po Pogodbi.

Najemnik je dolžan o lokaciji, kjer se najeta strojna oprema nahaja, in o vsaki spremembi le-te obvestiti Iskratel. V kolikor je predmet najema prenosljiva strojna oprema (npr. prenosni računalnik, tablični računalnik,…), je najemnik dolžan ob sklenitvi Pogodbe Iskratel obvestiti, kdo bo edini uporabnik tovrstne strojne opreme, v času veljavnosti Pogodbe pa ga o vsaki morebitni spremembi uporabnika obvestiti predhodno.

Podnajem strojne opreme

Najemnik v nobenem primeru ne sme najete strojne opreme v celoti ali delno oddati v podnajem ali v uporabo tretji osebi brez predhodnega pisnega soglasja Xxxxxxxx.

Druge dolžnosti najemnika v zvezi z najemom strojne opreme

Najemnik je dolžan:

redno plačevati dogovorjeno najemnino,
poravnati vse izredne stroške, ki bi nastali zaradi njegove uporabe najete strojne opreme v nasprotju s temi splošnimi pogoji, Pogodbo ali navodili proizvajalca oziroma tehničnimi navodili ISKRATEL,
povrniti ISKRATEL vso škodo, ki nastane v zvezi z najemom strojne opreme;
za vsako nadgradnjo najete strojne opreme pridobiti predhodno pisno soglasje ISKRATEL,
ISKRATEL omogočiti dostop do najete strojne opreme v skladu z določbami teh splošnih pogojev,
o vsaki spremembi, ki se nanaša na najemnika (firma, lastništvo, dejavnost, …) ali na strojno opremo (lokacija, poškodovanje, odtujitev…), v čim krajšem času na primeren način obvestiti ISKRATEL,
spoštovati te splošne pogoje, Pogodbo in navodila proizvajalca oziroma tehnična navodila ISKRATEL v zvezi z najeto strojno opremo ter vse morebitne tuje pravice intelektualne lastnine,
poskrbeti za to, da z najeto strojno opremo ne rokujejo nepooblaščene ali nepoučene osebe ter da najete strojne opreme ne uporablja za dejavnosti, ki so v nasprotju z zakonodajo, moralo ali javnim redom.

2.6 Pravice in dolžnosti ISKRATEL v zvezi z najemom strojne opreme

Dostop do najete strojne opreme

ISKRATEL ima pravico, da po predhodnem obvestilu najemnika dostopa do najete strojne opreme ali da za dostop pooblasti tretjo osebo (npr. servis, vzdrževalce,…) v primeru, ko je to potrebno bodisi zaradi izvajanja rednih vzdrževalnih del na najeti strojni opremi bodisi zaradi izrednih popravil ali nadgradenj bodisi zaradi izvedbe nadzora nad pravilno uporabo najete strojne opreme s strani najemnika.

ISKRATEL bo pri izvajanju dostopa do najete strojne opreme po tej točki čim manj oviral najemnika pri uporabi najete strojne opreme in opravljanju njegove dejavnosti.

Nadzor nad uporabo najete strojne opreme

ISKRATEL je ves čas trajanja najemnega razmerja upravičen, da pri najemniku preverja pravilno uporabo najete strojne opreme in njeno stanje. V kolikor XXXXXXXX za izvedbo tega nadzora potrebuje dostop do najete strojne opreme, mu je najemnik to dolžan omogočiti.

V kolikor ISKRATEL ugotovi, da najemnik najeto strojno opremo uporablja v nasprotju s temi splošnimi pogoji, Pogodbo ali navodili proizvajalca oziroma tehničnimi navodili ISKRATEL, je dolžan najemnika na to opozoriti, najemnik pa je dolžan nemudoma začeti pravilno uporabljati najeto strojno opremo oziroma v roku 2 dni vzpostaviti pravilno stanje najete strojne opreme (odstraniti nedovoljene komponente ali programsko opremo, preseliti na primerno lokacijo…).

V primeru, da najemnik ne ravna v skladu z določbo prejšnjega odstavka ali da ISKRATEL pri vršenju nadzora nad uporabo najete strojne opreme več kot dvakrat ugotovi, da najemnik ne spoštuje ustreznih pravil in navodil, je ISKRATEL upravičen, da Pogodbo brez kakršnekoli odgovornosti do najemnika odpove s takojšnjim učinkom, najemnik pa je ISKRATEL dolžan povrniti vse stroške in škodo, ki ISKRATEL nastanejo zaradi predčasnega prenehanja Pogodbe.

3 NAJEM PROGRAMSKE OPREME

3.1 Obseg najema programske opreme

ISKRATEL kot pooblaščeni ponudnik s strani določenih proizvajalcev programske opreme da lahko najemniku v najem nekatere vrste programske opreme teh proizvajalcev. Natančno opredelitev proizvajalca, posamezne vrste programske opreme in število licenc programske opreme, ki jo bo najemnik najel, bosta pogodbeni stranki opredelili v Pogodbi.

3.2 Prevzem programske opreme v najem

Najemnik najeto programsko opremo prevzame v najem glede na to, kako posamezen proizvajalec omogoča njeno uporabo – preko spletne aktivacije licenčnega ključa, z namestitvijo na najemnikovo strojno opremo ali hkrati s prevzemom najete strojne opreme, ki jo najemnik najame pri ISKRATEL. Način prevzema in začetek uporabe najete programske opreme določa Pogodba oziroma primopredajni zapisnik, ki je kot priloga v takšnem primeru sestavni del Pogodbe.

V kolikor proizvajalec programske opreme zahteva, da končni uporabnik programske opreme podpiše End User License Agreement (EULA), je najemnik dolžan najkasneje ob prevzemu programske opreme v najem (oziroma v roku dveh delovnih dni od prejema take zahteve, če jo proizvajalec programske opreme postavi kasneje) tak EULA podpisati. V nasprotnem primeru se šteje, da Pogodba ni bila sklenjena, najemnik pa je dolžan ISKRATEL povrniti vso škodo in stroške, ki bi mu s tem nastali, in sicer v roku 8 dni od predložitve obračuna take škode in stroškov.

3.3 Najemnina za najem programske opreme

Najemnina glede na vrsto in količino najete programske opreme je določena v ceniku, ki ga sprejme ISKRATEL.

Najemnina za najeto programsko opremo vključuje telefonsko pomoč v zvezi delovanjem programske opreme v skupnem obsegu največ 1 ure (60 minut) v enem koledarskem mesecu v delovnem času ISKRATEL (od ponedeljka do petka od 8h do 16h), razen na dela proste dneve oziroma praznike. Za telefonsko pomoč, ki presega obseg iz določbe tega odstavka, ISKRATEL najemniku zaračuna po ceniku, ki velja ta tehnično podporo.

3.4 Podpora in vzdrževanje najete programske opreme

ISKRATEL nudi vzdrževanje in podporo za najeto programsko opremo v skladu z licenčnimi pogoji proizvajalca te programske opreme.

3.5 Pravice in dolžnosti najemnika v zvezi z najemom programske opreme

Uporaba najete programske opreme

Najemnik je dolžan uporabljati najeto programsko opremo kot dober gospodar in v skladu z licenčnimi pogoji proizvajalca, temi splošnimi pogoji in Pogodbo.

Najemnik in Iskratel se ob prevzemu programske opreme v najem dogovorita, kje bo najeta programska oprema nameščena. Najemnik je brez predhodnega pisnega soglasja ISKRATEL ne sme namestiti drugam.

Najemnik v nobenem primeru ni upravičen posegati v najeto programsko opremo ali za to pooblastiti tretje osebe. Najemnik lahko najeto programsko opremo po predhodnem pisnem soglasju ISKRATEL nadgradi z aplikacijami, ki jih potrebuje za opravljanje svoje registrirane dejavnosti, vendar le v primeru, ko to omogočajo licenčni pogoji proizvajalca. V nobenem primeru najemnik ne sme najete programske opreme povezati, nadgraditi ipd. s škodljivo ali nezakonito programsko opremo ali je uporabljati za nezakonite ali nemoralne dejavnosti ali dejavnosti, ki so v nasprotju z javnim redom.

Najemnik je dolžan ISKRATEL pravočasno obveščati o morebitnih nepravilnostih in napakah pri delovanju najete programske opreme ter omogočiti ISKRATEL, proizvajalcu oziroma od kateregakoli izmed njiju pooblaščeni osebi dostop do najete programske opreme zaradi izvedbe vzdrževanja ali odprave napak.

Druge dolžnosti najemnika v zvezi z najemom programske opreme

Najemnik je dolžan:

redno plačevati dogovorjeno najemnino,
poravnati vse izredne stroške, ki bi nastali zaradi njegove uporabe najete programske opreme v nasprotju z licenčnimi pogoji proizvajalca, temi splošnimi pogoji in Pogodbo,
za vsak poseg v najeto programsko opremo pridobiti predhodno pisno soglasje ISKRATEL,
ISKRATEL omogočiti dostop do najete programske opreme v skladu z določbami teh splošnih pogojev,
o vsaki spremembi, ki se nanaša na najemnika (firma, lastništvo, dejavnost, …) ali na programsko opremo v čim krajšem času na primeren način obvestiti ISKRATEL,
spoštovati licenčne pogoje proizvajalca, te splošne pogoje in Pogodbo v zvezi z najeto programsko opremo ter vse morebitne tuje pravice intelektualne lastnine,
poskrbeti za to, da z najeto programsko opremo ne rokujejo nepooblaščene ali nepoučene osebe ter da najete programske opreme ne uporablja za dejavnosti, ki so v nasprotju z zakonodajo, moralo ali javnim redom.

3.6 Pravice in dolžnosti ISKRATEL v zvezi z najemom programske opreme

Seznanitev najemnika z licenčnimi pogoji proizvajalca

ISKRATEL je dolžan najemnika najkasneje ob prevzemu programske opreme v najem seznaniti z licenčnimi pogoji proizvajalca oziroma mu v podpis predložiti ustrezen End User License Agreement, če tako zahteva proizvajalec programske opreme.

Šteje se, da je XXXXXXXX najemnika seznanil z licenčnimi pogoji proizvajalca, če mu je omogočil dostop do njih (izročil tiskan izvod, posredoval spletno stran proizvajalca, kjer so licenčni pogoji objavljeni ipd.) ali če jih vsebuje najeta programska oprema sama.

Dostop do najete programske opreme

ISKRATEL ima pravico, da po predhodnem obvestilu najemnika dostopa do najete programske opreme ali da za dostop pooblasti tretjo osebo v primeru, ko je to potrebno bodisi zaradi nudenja storitev podpore ali vzdrževanja bodisi zaradi izvedbe nadzora nad pravilno uporabo najete programske opreme s strani najemnika.

ISKRATEL bo pri izvajanju dostopa do najete programske opreme po tej točki čim manj oviral najemnika pri uporabi najete programske opreme in opravljanju njegove dejavnosti.

Nadzor nad uporabo najete programske opreme

ISKRATEL je ves čas trajanja najemnega razmerja upravičen, da pri najemniku preverja pravilno uporabo najete programske opreme in njeno stanje. V kolikor XXXXXXXX za izvedbo tega nadzora potrebuje dostop do najete programske opreme, mu je najemnik to dolžan omogočiti.

V kolikor ISKRATEL ugotovi, da najemnik najeto programsko opremo uporablja v nasprotju z licenčnimi pogoji proizvajalca, temi splošnimi pogoji in Pogodbo, je dolžan najemnika na to opozoriti, najemnik pa je dolžan nemudoma začeti pravilno uporabljati najeto programsko opremo oziroma v roku 2 dni vzpostaviti pravilno stanje najete programske opreme (odstraniti nedovoljene aplikacije ali programsko opremo ipd.).

V primeru, da najemnik ne ravna v skladu z določbo prejšnjega odstavka ali da ISKRATEL pri vršenju nadzora nad uporabo najete programske opreme več kot dvakrat ugotovi, da najemnik ne spoštuje ustreznih pravil in navodil, je ISKRATEL upravičen, da Pogodbo brez kakršnekoli odgovornosti do najemnika odpove s takojšnjim učinkom, najemnik pa je ISKRATEL dolžan povrniti vse stroške in škodo, ki ISKRATEL nastanejo zaradi predčasnega prenehanja Pogodbe.

4 SPLETNO GOSTOVANJE

4.1 Splošno

XXXXXXXX v okviru svoje dejavnosti najemniku nudi gostovanje najemnikovih spletnih strani v svojem spletnem okolju (v nadaljevanju: »spletno gostovanje«).

Spletno okolje ISKRATEL obsegajo fizični in virtualni strežniki, na katerih ISKRATEL najemniku zagotavlja primeren prostor za učinkovito gostovanje najemnikovih spletnih strani v skladu s Pogodbo.

Najemnik se je dolžan seznaniti in poučiti o vsebini in uporabi veljavnega Zakona o elektronskih komunikacijah in z Zakona o varstvu potrošnikov.

4.2 Vsebina spletnega gostovanja

XXXXXXXX in najemnik se o specifikacijah in tehničnih značilnosti spletnega gostovanja dogovorita s Pogodbo.

Najemnik lahko kadarkoli dostopa do svoje spletne strani, spreminja ali dopolnjuje vsebino in njene nastavitve ter na kakršenkoli način razpolaga z njo.

ISKRATEL ima pravico, da izklopi ali kako drugače omeji dostop do spletne strani, če je to potrebno zaradi varnosti, zlorab ali drugih razlogov v zvezi z gostovanjem spletne strani ali kršitvijo teh splošnih pogojev. XXXXXXXX o tem v najkrajšem možnem času obvesti najemnika.

4.3 Pravice in dolžnosti ISKRATEL v zvezi s spletnim gostovanjem

Dostop in strežniki pri spletnem gostovanju

ISKRATEL bo za uporabo storitev spletnega gostovanja in internetnih storitev, povezanih s spletnim gostovanjem pri dostopu v internet, omogočil vsa standardna vrata (porte), ki so navedeni v servisnem centru ISKRATEL.

Za dostop do nadzorne plošče za spletno gostovanje bo ISKRATEL omogočil nestandardna vrata (port) za cPanel 2082, 2083 (ssl) in za Webmail 2095, 2096 (ssl).

V primeru, ko najemnik želi zamenjavo strežnika, na katerem gostuje njegova spletna stran, in mu ISKRATEL to lahko omogoči, najemnik sam in na lastne stroške celotno vsebino v celoti prenese na drugi strežnik ter si ponovno nastavi vse nastavitve v zvezi s spletnim gostovanjem. Le-to bo opravil v roku 72 ur po aktivaciji računa za spletno gostovanje ter prejemu novih podatkov (na elektronski naslov, vpisan v servisnih straneh) za uporabo storitev na drugem strežniku.

Druge obveznosti XXXXXXXX v zvezi s spletnim gostovanjem

XXXXXXXX se obvezuje, da bo:

smotrno in pravočasno posodabljal programsko opremo strežniških sistemov, v kolikor bo to potrebno za gostovanje spletne strani najemnika;
najemnika obvestil o pomembnih posodobitvah z obvestilom na servisnih straneh ali preko elektronske pošte,
v najkrajšem možnem času odpravil morebitne napake, ki vplivajo na gostovanje spletnih strani najemnika,
najemnika obveščal o vseh pomembnih informacijah v zvezi z gostovanjem njegovih spletnih strani, ki bi lahko vplivale na izvedbo storitev po tej pogodbi.

Izključitev odgovornosti XXXXXXXX v zvezi s spletnim gostovanjem

zaradi same narave storitve in narave interneta ne zagotavlja, da bodo spletne storitve najemnika dostopne ob vsakem času in brez motenj,
ne odgovarja za pravilnost podatkov, ki jih kdorkoli pošlje na ali s strežnika, na katerem gostujejo spletne strani najemnika,
v nobenem primeru ne odgovarja za noben izgubljen ali poškodovan podatek na strežniku.

4.4 Pravice in dolžnosti najemnika v zvezi s spletnim gostovanjem

Uporaba gostujočih spletnih strani

Najemnik na svoji spletni strani ne sme objavljati ali omogočati dostopa (povezav) do vsebin, ki:

so v nasprotju z zakonodajo, moralo ali javnim redom;
predstavljajo grožnjo varnosti spletnega okolja izvajalca ali tretjih oseb (npr. virusi, sovražna računalniška oprema, warez,..);
kršijo avtorske pravice ali pravice intelektualne lastnine kogarkoli;
omogočajo pretok podatkov P2P (»peer to peer«).

Najemnik v celoti odgovarja za vsebino spletnih strani, ki gostujejo v spletnem okolju ISKRATEL. Če najemnik na svoji gostujoči spletni uporablja kakršnekoli skripte in programe, jih bo redno posodabljal in skrbel za lastno in varnost celotnega strežnika.

Omejitve pri gostovanju spletnih strani

V kolikor se ISKRATEL in najemnik dogovorita, da najemnik najame paket storitev z oznako »neomejeno«, torej da nima definiranih mej glede porabe prostora ali omejitve prometa oziroma prenosa podatkov, je dolžan najemnik kapacitete prostora ter prenos podatkov uporabljati tako, da ne presega normalne uporabe osebnih spletnih strani ali spletnih strani za mala podjetja.

Pri delu s cronjob(s), ki omogočajo izvajanje funkcij ob določenem času, je prepovedano prepogosto izvajanje, ki presega izvedbo več kot 1-krat na uro.

Najemnik lahko pri pošiljanju elektronske pošte sporočilo pošlje največ 500 prejemnikom na uro. V primeru, da pošilja sporočilo več kot 500-tim prejemnikom, je dolžan med pošiljanjem uporabljati zakasnitve in pošiljanje opravljati v večernih urah (med 21:00 - 07:00 ).

Najemnik lahko sporočilo pošlje največ 100 prejemnikom hkrati. V primeru, da pošilja sporočilo več kot 100-tim prejemnikom, je dolžan med pošiljanjem uporabljati zakasnitve. Če najemnik kadarkoli pošilja sporočilo več kot 100 prejemnikom, sporočilo ne bo dostavljeno vsem prejemnikom.

V primeru, da najemnik pošilja SPAM pošto oz. nezaželeno pošto (to je vso pošto z vsebino kot so reklame, oglaševanje storitev/izdelkov, promocija, itd. in ki je poslana prejemnikom brez njihovega predhodnega privoljenja), je najemnik dolžan prejemniku omogočiti, da se od prejemanja take elektronske pošte odjavi v vsakem trenutku na preprost način.

Velikost posameznega elektronskega sporočila ne sme presegati 100 MB.

Dostop do MySQL baz iz oddaljenega računalnika je onemogočen, razen če se ISKRATEL in najemnik ne dogovorita drugače.

Najemnik, ki daje v podnajem svoje gostovanje pri XXXXXXXX (najemnik deljenega “shared” gostovanja in reseller gostovanja) se zavezuje, da s svojim uporabniškim računom ne bo porabil več kot 20% sistemskih sredstev (CPU) za več kot 90 sekund. Na to mora biti pozoren zlasti, ne pa izključno pri CGI skriptah, FTP, PHP, HTTP, itd.

Najemniki, ki s svojimi spletnimi stranmi gostujejo na ISKRATEL strežnikih, ki presegajo velikost paketa 20GB, bodo odstranjeni iz sistema arhiviranja na ločen sistem (strežnik). V vsakem primeru bo vsebina zrcaljena na drug disk kot preventiva pred poškodbo enega diska.

Zapisi v eni (1) MySQL bazi ne smejo presegati velikosti 1 GB.

MySQL poizvedba (query) ne sme trajati več kot petnajst (15) sekund in mySQL tabele morajo biti optimizirane, indexirane.

Pri paketih gostovanja in reseller paketih ni dovoljeno gostovati aplikacij kot so web spideji, skripte za indexiranje (Google AdCache ali AdSpy), IRC skripte, game strežnike (counter-strike, half-life, battlefield1942 itd.)

Sodelovanje pri deljenju datotek (filesharing) ali peer-to-peer protokola ni dovoljeno v paketih spletnega gostovanja in reseller paketih.

Pri paketih gostovanja in reseller paketih je dovoljeno največ 15 hkratnih povezav na MySQL strežnik.

XXXXXXXX je upravičen, da brez posledic določenemu IP naslovu oz. naboru IP naslovov začasno brez obvestila najemniku delno oz. v celoti onemogoči dostop do strežniških sistemov, v kolikor le-ti prekomerno izkoriščajo strežniške zmogljivosti.

Število procesov, ki jih lahko naenkrat uporablja uporabniško ime, je 15. Za uporabniški račun, ki preseže to mejo, se procesi avtomatično prekinejo.

Ni dovoljena uporaba programov kot so "paid per click, "paid per referrer" ali sistemov kot so lockerz in podobni "reward" programi za nagrajevanje uporabnikov.

Aplikacije oz. skripte, ki omogočajo internetni radio, kot so SHOUTcast in podobne, niso dovoljene, razen če to ni dodatno določeno v paketu.

Aplikacije oz. skripte za video streaming niso dovoljene v reseller in “shared” paketih gostovanja.

Nepravilna uporaba gostujočih spletnih strani

Nepravilna uporaba obsega zlasti, ne pa izključno:

nepooblaščena ali nedovoljena uporaba strežnika (branje, pisanje in izvajanje izven domačega direktorija),
prekomerno izkoriščanje zmogljivosti strežniškega sistema (strežniških procesorjev, pomnilnika, pasovne širine in/ali diskovnega polja),
uporaba neodobrenih skript, saj mora vsako skripto odobriti ISKRATEL,

V kolikor se zazna neprimerna uporaba gostujočih spletnih strani, ima ISKRATEL pravico, da brez predhodnega obvestila nemudoma onemogoči gostujočo spletno stran najemnika. Najemnika potem obvesti in najemnik mora poskrbeti za odpravo nepravilnosti.

Podnajem

Najemnik nima pravice odplačno ali neodplačno oddati v podnajem prostora na strežniku ISKRATEL, kjer gostuje s svojo spletno stranjo, katerikoli tretji osebi brez predhodnega pisnega soglasja ISKRATEL.

V kolikor se najemnik in ISKRATEL pisno sporazumeta o podnajemu gostovanja v spletnem okolju ISKRATEL, je najemnik v celoti sam odgovoren za podporo podnajemniku, ISKRATEL je dolžan izpolnjevati svoje obveznosti le v odnosu do najemnika. Najemnik v celoti odgovarja za upoštevanje pravil in izpolnjevanje obveznosti podnajemnika, ki jih za najemnika določajo Pogodba in splošni pogoji.

Druge obveznosti najemnika v zvezi s spletnim gostovanjem

Najemnik se zavezuje, da:

sam poskrbel za veljavnost svojih domen,
bo ISKRATEL pravočasno obveščal o vseh podatkih, spremembah takih podatkov in okoliščinah, ki so pomembne za izvedbo storitev izvajalca po tej pogodbi,
bo redno arhiviral svoje podatke (izvajal »backup«), in poskrbel za lastne varnostne kopije podatkov,
bo v primeru, ko bo na svoji gostujoči spletni strani uporabljal skripte ali programe, le-te redno posodabljal in skrbel za varnost strežnika,
bo upošteval količinske omejitve in druge obveznosti v zvezi s svojo spletno stranjo, določene s temi splošnimi pogoji ali dogovorjene v Pogodbi,
te pogodbe ali posameznih pravic ali obveznosti iz te pogodbe ne bo prenesel ali odstopil tretji osebi brez izrecnega pisnega dovoljenja ISKRATEL;
bo svojo spletno stran urejal v skladu z veljavnimi prisilnimi predpisi, moralo in javnim redom in na način, s katerim bo varoval dobro ime in poslovni ugled XXXXXXXX.

5. CENIK NAJEMA POSLOVNIH PROSTOROV TER IKT OPREME IN STORITEV

Mesečno vrednost najemnine za posamezno vrsto poslovnega prostora oziroma IKT opreme in storitev ISKRATEL določi v ceniku. Cenik je kot priloga sestavni del Pogodbe.

Cenik XXXXXXXX lahko kadarkoli spremeni cenik in ga objavi na svoji spletni strani. Spremenjeni cenik začne veljati po preteku 30 dni od dneva objave spremembe cenika na spletni strani ISKRATEL.

O vsaki spremembi cenika je ISKRATEL dolžan obvestiti vsakega najemnika, na katerega se sprememba nanaša, po elektronski pošti. Najemnik je dolžan v 30 dneh od prejema obvestila izjaviti, ali spremenjeni cenik sprejema. V kolikor najemnik pravočasno izjavi, da cenika ne sprejema, lahko od Pogodbe predčasno odstopi brez sankcij.

V primeru, da najemnik v roku 30 dni od prejema obvestila s strani XXXXXXXX ne izjavi, ali spremenjeni cenik sprejema ali zavrača, se šteje, da je spremenjeni cenik v celoti sprejel.

6. PLAČILNI POGOJI

Rok plačila in rok za zavrnitev računa

Najemnik najemnino za IKT opremo in storitve plačuje bodisi letno ali pa mesečno, in sicer v roku 30 dni od izdaje računa na transakcijski račun ISKRATEL.

Najemnik je vse reklamacije v zvezi s posameznim računom dolžan pisno sporočiti najkasneje v roku 8 dni od dneva izdaje računa. V kolikor XXXXXXXX reklamacije v zvezi s posameznim računom ne prejme v navedenem roku, se šteje, da se najemnik z računom v celoti strinja in po izteku navedenega roka računa ni upravičen zavrniti niti delno niti v celoti.

Zamuda pri plačilu in zavarovanje plačil

V primeru zamude pri plačilu najemnine je najemnik dolžan za čas od zapadlosti računa do dneva dejanskega plačila najemnine plačati zakonite zamudne obresti, in sicer v roku 8 dni od dneva prejema obračuna obresti s strani XXXXXXXX.

V kolikor najemnik s plačilom najemnine zamudi dvakrat zaporedoma, je dolžan na zahtevo ISKRATEL v roku 10 dni od zahteve predložiti zavarovanje v obliki lastne bianco menice z ustreznim pooblastilom za unovčenje. XXXXXXXX je menico upravičen unovčiti, v kolikor najemnik z izpolnitvijo svojih obveznosti iz naslova plačil zamuja za 30 ali več dni.

V primeru, da XXXXXXXX prejeto menico upravičeno unovči, je najemnik vsako upravičeno unovčeno menico takoj dolžan nadomestiti z novo.

XXXXXXXX bo neunovčeno prejeto menico vrnil najemniku po prenehanju najemnega razmerja in plačilu vseh obveznosti iz naslova najemnine s strani kupca.

7. PRENEHANJE POGODBE O NAJEMU IKT OPREME OZ. GOSTOVANJA IN IZVAJANJA IKT STORITEV

Redno prenehanje Pogodbe

Pogodba preneha veljati, ko preteče obdobje najema IKT opreme in storitev, za katerega je bila sklenjena.

V kolikor je Pogodba sklenjena za nedoločen čas, jo lahko vsaka stranka odpove kadarkoli z odpovednim rokom treh mesecev.

Izredna odpoved Pogodbe

Vsaka izmed strank Pogodbe je v primeru, ko druga stranka Pogodbe krši bistvena določila Pogodbe in/ali splošnih pogojev in s kršitvami ne preneha oz. posledic kršitev ne odpravi niti v roku 30 dni od dneva prejema pisnega poziva nasprotne stranke, upravičena odpovedati Pogodbo s takojšnjim učinkom brez kakršnekoli odgovornosti do stranke, ki krši bistvena določila pogodbe, in sicer z iztekom 30 dnevnega roka iz te točke-

XXXXXXXX je upravičen Pogodbo predčasno odpovedati v skladu s prejšnjim odstavkom zlasti, vendar ne izključno, v primerih, ko najemnik:

zamuja s plačilom najemnine več kot dva meseca od dneva, ko je s strani XXXXXXXX prejel pisni opomin;
zamuja s plačilom dveh zaporednih najemnin več kot 30 dni od prejema pisnega opomina s strani ISKRATEL;
zamuja s plačilom treh najemnin v obdobju 6 mesecev najema več kot 30 dni od prejema pisnega opomina s strani ISKRATEL;

Vračilo IKT opreme ob izteku najema

Najemnik ob izteku veljavnosti Pogodbe iz katerega koli razloga najeto IKT opremo izroči oz. vrne ISKRATEL v stanju, v kakršnem jih je prevzel v začetku najema, upoštevajoč poslabšanje stanja IKT opreme zaradi poteka časa in normalne obrabe najete IKT opreme.

Ob primopredaji IKT opreme stranki Pogodbe sestavita in podpišeta primopredajni zapisnik, v katerem ugotovita stanje IKT opreme v času vračila.

V kolikor najemnik zavrne podpis primopredajnega zapisnika, najeta IKT oprema pa ne ustreza dogovoru iz prvega odstavka te točke, je XXXXXXXX upravičen na stroške najemnika vzpostaviti prvotno stanje IKT opreme, upoštevajoč normalno obrabo in potek časa, ter zahtevati povrnitev škode.

V primeru prenehanja veljavnosti Pogodbe se najemnik zoper XXXXXXXX oz. zoper njegovo pooblaščeno osebo odpoveduje vsem zahtevkom iz naslova varstva neposredne posesti ter vsem odškodninskim zahtevkom iz tega naslova.

8. ODŠKODNINSKA ODGOVORNOST NAJEMNIKA

Najemnik odgovarja za vso škodo, ki nastane ISKRATEL, drugim najemnikom ali tretjim osebam zato, ker najemnik ali tretja oseba, ki ji je najemnik omogočil uporabo ali dostop do IKT opreme le-to uporablja v nasprotju z določili teh pogojev in Pogodbe ter v nasprotju z ostalimi veljavnimi predpisi ali navodili in namenom izvajanja Pogodbe.

Za vso ostalo škodo, ki jo najemnik povzroči v času trajanja najemnega razmerja, se odškodninska odgovornost najemnika presoja po pravilih Obligacijskega zakonika.

9. ODŠKODNINSKA ODGOVORNOST ISKRATEL

ISKRATEL odgovarja za neposredno navadno škodo, ki najemniku nastane kot posledica izvajanja Pogodbe in ki jo ISKRATEL povzroči namenoma ali iz hude malomarnosti, in sicer največ do višine vrednosti enoletne najemnine za a najeto IKT opremo in storitve. ISKRATEL v nobenem primeru ne odgovarja za kakršnokoli posledično, indirektno ali naključno škodo, vključno s škodo, nastalo zaradi izgube podatkov in/ali izgubljenega dohodka in/ali dobička.

10. Zaupnost informacij

S podpisom Pogodbe se pogodbeni stranki zavežeta, da bosta vse informacije, ne glede na njihovo obliko, ki si jih bosta razkrili v teku razprav, pogajanj ali drugih dejanj, ali zaradi izpolnjevanja Pogodbe, vključno s postopki, tehnikami, specifikacijami, cenami, v zvezi s storitvami, načrti, risbami, modeli, oblikami, specifikacijami, tehničnimi informacijami, informacijami o računalniški programski opremi, programih, algoritmih, izvornih kodah, v zvezi s komercialnimi ali finančnimi podatki, in drugimi informacijami, ki jih zagotovi ali pridobi pogodbena stranka, ali vsako informacijo v zvezi s pogoji in vsebino Pogodbe ali vsak podatek ali informacijo, ki jo v zvezi svojo organizacijo in poslovanjem razkrije pogodbena stranka, in ki jo pogodbena stranka določi za zaupno s kakršnimkoli pisnim sporočilom, oziroma so bile pri ustnem razkritju v času razkritja ugotovljene kot zaupne ali iz same narave informacije izhaja, da je zaupna, obravnavali kot Zaupne informacije ne glede na čas veljavnosti Pogodbe.

Pogodbeni stranki bosta:

vse zaupne informacije, ki jih je ena pogodbena stranka prejela od druge pogodbene stranke, vedno obravnavali kot zaupne in jih brez izrecnega pisnega soglasja druge pogodbene stranke ne bosta razkrila nobeni tretji stranki,
obdržali zaupne informacije v zaupnosti z najmanj enako stopnjo skrbnosti in na enak način kot vsaka vzdržuje zaupnost svojih lastnih zaupnih in zaščitenih zaupnih informacij,
omejili razkrivanje zaupnih informacij izključno nase in na svoje ustrezne podrejene družbe, podružnice, zaposlene, posrednike, dobavitelje in podizvajalce z obvezo, da jih poznajo in ne razkrijejo nobenim drugim strankam,
svetovali matičnim družbam, zaposlenim, posrednikom, dobaviteljem in podizvajalcem glede njihovih obveznosti v zvezi z zaupnimi informacijami,
uporabljali zaupne informacije samo v zvezi z izvajanjem te pogodbe in te zaupne informacije reproducirala samo do obsega, potrebnega za ta namen,
brez izrecnega poprejšnjega pisnega soglasja druge stranke ne bosta dajali javnih izjav, ki zadevajo razprave strank ali njune cilje.

Kot zaupne pa se ne štejejo informacije, ki:

so bile pred tem znane prejemnici ali katerikoli od njenih pridruženih družb brez vsake obveznosti do obravnavanja te informacije kot zaupne, ali
jih prejemnica ali tretja stranka neodvisno razvije brez uporabe, dostopa ali reference do zaupnih informacij, ali
so bile vede in brez omejitve s strani pogodbene stranke razkrite tretjim osebam, xxx
so ali postanejo javno razpoložljive, razen z nepooblaščenim razkritjem, ali
morajo biti razkrite zaradi zakonskih zahtev, vključno z zavezujočo odločitvijo sodišča ali drugega uradnega organa.

Zaupne informacije ostanejo last pogodbene stranke, ki jih je razkrila, prejemnica pa bo na zahtevo drugi pogodbeni stranki vrnila vse Zaupne informacije, prejete v stvarni obliki, ali vse take Zaupne informacije uničila ter na zahtevo druge pogodbene stranke pisno potrdila uničenje teh Zaupnih informacij.

11. Spremembe splošnih pogojev izvajanja gostovanja in najema IT informacijskih storitev

XXXXXXXX si pridržuje pravico, da lahko kadarkoli spremeni splošne pogoje izvajanja gostovanja in najema IT informacijskih storitev. Spremenjeni splošni pogoji začnejo veljajo po preteku 30 dni od dneva objave na spletni strani.

ISKRATEL je dolžan vsakega najemnika, na katerega se spremembe splošnih pogojev izvajanja gostovanja in najema IT informacijskih storitev nanašajo, po elektronski pošti obvestiti o spremembi. V kolikor sprememba splošnih pogojev izvajanja gostovanja in najema IT informacijskih storitev posega v določbe, ki veljajo zanj, je najemnik dolžan v roku 30 dni od prejema obvestila izjaviti, ali spremenjene pogoje sprejema ali ne. V kolikor najemnik pravočasno izjavi, da se s spremenjenimi splošnimi pogoji, ki posegajo v določbe, ki veljajo tudi zanj, ne strinja, lahko od Pogodbe predčasno odstopi brez sankcij.

V primeru, da najemnik v roku 30 dni od prejema obvestila s strani XXXXXXXX ne izjavi, ali spremenjene pogoje izvajanja gostovanja in najema IT informacijskih storitev sprejema ali zavrača, se šteje, da je spremenjene splošne izvajanja gostovanja in najema IT informacijskih storitev pogoje v celoti sprejel.

Document Metadata

Table of Contents

SPLOŠNI POGOJI IZVAJANJA GOSTOVANJA IN NAJEMA IT INFORMACIJSKIH STORITEV

Document Metadata