Information och marknadsföring. Leverantören ansvarar för att följa Region Skånes riktlinjer för information och marknadsföring, se avsnitt 9, Referenser, för länk. Leverantören ansvarar för att informera invånare, patienter och närstående på ett lättillgängligt och lättförståeligt sätt och i anpassade former; informationen ska bland annat innehålla uppgifter om öppettider, tidsbeställning och hänvisning till andra enheter då leverantörens egen enhet är stängd. Vid de tider då Enheten inte håller öppet ska telefonsvarare ge information om Enhetens öppettider, kvälls- och helgöppet samt hänvisa till andra Enheter som har öppet och till 1177 Vårdguiden. Samverkar enheten med andra leverantörer kring gemensam kväll- och helgmottagning ska hänvisning även finnas väl synligt i anslutning till Enhetens entré. Leverantörer ansvarar för att med god framförhållning samråda med Uppdragsgivaren inför olika informations – och marknadsföringsinsatser.
Information och marknadsföring. Leverantören ska svara för att det finns lättillgänglig och lättförståelig information om Enhetens öppettider och tidsbeställning. Vid de tider då Enheten inte håller öppet ska telefonsvarare ge information om Enhetens öppettider, kvälls- och helgöppet samt hänvisa till andra Enheter som har öppet och till 1177 Vårdguiden.
Information och marknadsföring. Leverantören ska svara för att det finns lättillgänglig och lättförståelig information om Enhetens öppettider och tidsbeställning. Vid de tider då Enheten inte håller öppet ska telefonsvarare ge information om Enhetens öppettider, kvälls- och helgöppet samt hänvisa till andra Enheter som har öppet och till 1177 Vårdguiden på xxxx eller telefon. Leverantören ska även informera Medborgarna då Enheten ändrar öppettider tillfälligt. Leverantören ansvarar för att minst en gång per år informera sina förtecknade Medborgare om Enhetens uppdrag, utbud och resultat. Uppdragsgivaren ska kunna kommunicera med Enheten via e-post.
Information och marknadsföring. Hänvisning till detta avropsavtal i reklam eller marknadsföring riktad till annan än Beställaren får endast göras efter skriftligt godkännande av Beställaren.
Information och marknadsföring. Leverantör ska för Enhet ha en hemsida med uppdaterade och lättförståeliga uppgifter såsom Enhetens namn, adress(-er), telefon, öppettider - såväl dagtid som för kvälls- och helgmottagning samt vilka kompetenser som arbetar där, inkluderande eventuella underleverantörer och samarbetspartners. Nya Leverantörer ska uppfylla detta krav inom sex(6) månader från avtalstecknande. I de fall som Leverantören inte kan uppfylla kravet på hemsida ska detta skriftligen kommuniceras till Enheten för Tandvårdsstyrning för överenskommelse om nytt datum avseende publicering av hemsida. Uppdragsgivaren ska kunna kommunicera med Enhet via e-post.
Information och marknadsföring. Kunden får nyhetsbreven via e-post och SMS, de innehåller information om aktuella erbjudanden, nya produkter, nya tjänster, information om underhåll mm.
Information och marknadsföring. 32 4.26.1 Basinformation 32 4.26.2 Marknadsföring 32 4.26.3 Utveckling av invånartjänster 32
Information och marknadsföring. Regionen och Leverantören har ett gemensamt ansvar för information rörande Leverantörens verksamhet under Avtalet till befolkningen och till övriga Vårdgivare och kommuner inom och utom Dalarna. Regionen har som offentlig myndighet ansvar för att informera allmänheten på ett sätt som är tillgängligt för alla och ansvarar för att offentliggöra att Avtalet tecknats med Leverantören. Regionen ansvarar också för information till nuvarande samarbetspartners liksom för information via Regionens etablerade informationskanaler. Leverantören ska vid marknadsföring avseende åtagandet vara saklig och följa intentionerna i Xxxxxxx. I all extern information och annonsering avseende uppdraget enligt Xxxxxxx ska i text anges att Leverantören utför åtagandet på uppdrag av Regionen. Leverantören får inte använda Regionens logotyp utan Regionens föregående skriftliga godkännande. Om godkännande lämnas ska Leverantören följa Regionens vid var tid gällande riktlinjer och grafiska profil avseende logotyp.
Information och marknadsföring. 31 7.9 Underleverantörer 33 7.10 Samarbetsavtal – Inte tillämpligt inom vårdval Psykoterapi 34 7.11 Resursenhet – Inte tillämpligt inom vårdval Psykoterapi 34 7.12 Filial 34 7.13 IT-tjänster 34 7.14 Informationssäkerhet 39 7.15 Hantering av vårddokumentation och arkivering 41
Information och marknadsföring. Västra Götalandsregionen har ett övergripande ansvar att informera invånarna om aktuellt vårdutbud, detta sker främst genom 1177. Leverantören ska följa Västra Götalandsregionens antagna riktlinjer för information och marknadsföring, se vårdgivarwebben.