Common use of Klagomål Clause in Contracts

Klagomål. Om den omyndige och/eller dess förmyndare är miss- nöjd med Bankens hantering av Internetbanken omyn- dig bör den omyndige och/eller dess förmyndare i första hand kontakta sin rådgivare i Banken, sitt lokala bankkontor eller kundservice. Möjlighet finns också att kontakta Bankens Kundom- budsman. Önskar den omyndige och/eller dess för- myndare framföra ett klagomål bör detta vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Banken kan, när ett klagomål har framförts, kommuni- cera med den omyndige och/eller dess förmyndare via Internetbanken, brev, genom ett telefonsamtal eller i samband med ett fysiskt möte beroende på vad som bedöms lämpligt i det enskilda fallet. Vid tvist med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare möjlighet att vända sig till Allmänna reklamations- nämnden (ARN) som är en nämnd för alternativ tvistlösning. Adress ARN, Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxx.xx. En anmälan till nämnden måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet finns vissa värde- och tidsgränser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna Reklamationsnämndens behandling av tvisten. För omyndig som har ingått ett avtal med Banken via Internetbanken och där det har uppstått en tvist som den omyndige och/eller dess förmyndare inte har kunnat lösa med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare även rätt att använda EU:s online- plattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Mer information om tvistlösning online finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Klagomål. Om den omyndige och/eller dess förmyndare är miss- nöjd med Bankens hantering Xxxxxx har reklamerat tjänsten för onlineköp av Internetbanken omyn- dig bör den omyndige och/eller dess förmyndare resevaluta hos FOREX, men inte godtar FOREX bedömning i första hand kontakta sin rådgivare i Bankenreklamationsärendet, sitt lokala bankkontor eller kundservice. Möjlighet finns också att kontakta Bankens Kundom- budsman. Önskar den omyndige och/eller dess för- myndare framföra ett klagomål bör detta vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Banken kankan Xxxxxx skriftligen vända sig till FOREX klagomålsansvarige på adressen: FOREX AB, när ett klagomål har framförtsKlagomålsansvarig, kommuni- cera med den omyndige och/eller dess förmyndare via InternetbankenXxxxx Xxxxxxx 00, brevXX-000 00 Xxxxxxxxx, genom ett telefonsamtal eller i samband som utreder ärendet och återkommer till Kunden med ett fysiskt möte beroende skriftligt svar eller muntligen via telefon. Klagomålsansvarig kan även nås på vad som bedöms lämpligt i det enskilda fallete-postadress xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. Vid tvist med Banken Föroberoende rådgivning, har den omyndige och/eller dess förmyndare Xxxxxx möjlighet att vända sig till Konsumenternas Bank- och finansbyrå/Konsumenternas Försäkringsbyrå, Konsumentverket (Hallå konsument) samt den kommunala konsumentvägledningen. Om prövningen av Xxxxxxx klagomål, trots kontakter med klagomålsansvarig, inte resulterat i en för Kunden tillfredsställande lösning, kan Kunden kontakta Allmänna reklamations- nämnden Reklamationsnämnden (ARN) som är en nämnd för alternativ tvistlösning. Adress ARN, Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxx.xx). En anmälan till nämnden ARN måste vara skriftligskriftlig och skickas till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. För att nämnden ska kunna pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgränser. Banken FOREX åtar sig att medverka i Allmänna Reklamationsnämndens ARN:s behandling av tvisten. För omyndig som har ingått ett avtal med Banken via Internetbanken och där det har uppstått en tvist som den omyndige och/eller dess förmyndare inte har kunnat lösa med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare även rätt att använda EU:s online- plattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Mer information om tvistlösning online finns och anmälningsblankett återfinns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxx.xxx.xx.

Klagomål. Om den omyndige och/eller dess förmyndare Kunden är miss- nöjd missnöjd med Bankens hantering av Internetbanken omyn- dig Nordea via Internet och telefon bör den omyndige och/eller dess förmyndare Kunden i första hand kontakta sin rådgivare i Banken, sitt lokala bankkontor eller kundservice. Möjlighet finns också att kontakta Bankens Kundom- budsmanKundombudsman. Önskar den omyndige och/eller dess för- myndare Xxxxxx framföra ett klagomål bör detta vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Banken kan, när ett klagomål har framförts, kommuni- cera kommunicera med den omyndige och/eller dess förmyndare Kunden via Internetbanken, brev, genom ett telefonsamtal telefon- samtal eller i samband med ett fysiskt möte beroende på vad som bedöms lämpligt i det enskilda fallet. Vid tvist med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare Xxxxxx möjlighet att vända sig till Allmänna reklamations- nämnden reklamationsnämnden (ARN) som är en nämnd för alternativ tvistlösning. Adress ARN, Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxx.xx. En anmälan till nämnden måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet finns vissa värde- och tidsgränser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna Reklamationsnämndens behandling av tvisten. För omyndig En Kund som har ingått ett avtal med Banken via Internetbanken och där det har uppstått en tvist som den omyndige och/eller dess förmyndare Kunden inte har kunnat lösa med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare Kunden även rätt att använda EU:s online- plattform onlineplattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Mer information om tvistlösning online finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Klagomål. 5.3.1 För Bolaget är det viktigt att dess Kunder är nöjda och det är därför värdefullt att få veta om en Kund är missnöjd med en tjänst som Bolaget har tillhandahållit eller med en Rådgivares eller Förmedlares agerande i ett enskilt fall. 5.1.1 Bolaget är en filial till Catella Bank S.A. och bedriver bankrörelse i Sverige med bl.a., Finansinspektionens tillstånd till mottagande och vidarebefordran (förmedling) av order i fråga om ett eller flera Finansiella Instrument, utförande av order avseende Finansiella Instrument på Kunders uppdrag, Portföljförvaltning, avseende Finansiella Instrument, och Investeringsrådgivning till Kund avseende Finansiella Instrument. Tillstånden kan kontrolleras hos Finansinspektionen. 5.3.2 Skulle en Kund av någon anledning vara missnöjd med en tjänst som Bolaget tillhandahållit är det av största vikt att Kunden hör av sig så snart som möjligt. Kunden bör först och främst vända sig ti- ll den person hos Xxxxxxx som Xxxxxx har haft kontakt med angående det ärende som reklamationen gäller. Skulle Kunden av någon anledning fortfarande vara missnöjd efter detta kan Kunden skriftligen kontakta Bolagets klagomålsansvarige. När Kunden reklamerar skrift- ligen ska kopior av relevanta handlingar bifogas. Det är bra om Kunden anger vem eller vilka hos Bolaget som Kunden har haft kontakt med i ärendet, samt vid vilken tidpunkt kontakt har skett . Postadress: Besöksadress: Telefon: Telefax: E-post: Webbsida: Box 7821, 103 97 Stockholm Xxxxxxxxxxx 0, Xxxxxxxxx 00-000 00 00 00-00 00 00 xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx xxx.xx.xx Catella Bank Filial xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx 5.3.3 Om den omyndige och/eller dess förmyndare är miss- nöjd med Bankens hantering av Internetbanken omyn- dig bör den omyndige och/eller dess förmyndare reklamation enligt avsnitt 27 inte sker i första hand kontakta sin rådgivare i Banken, sitt lokala bankkontor eller kundservice. Möjlighet finns också att kontakta Bankens Kundom- budsman. Önskar den omyndige och/eller dess för- myndare framföra ett klagomål bör tid kan detta vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Banken kan, när ett klagomål har framförts, kommuni- cera med den omyndige och/eller dess förmyndare via Internetbanken, brev, genom ett telefonsamtal eller i samband med ett fysiskt möte beroende på vad som bedöms lämpligt i det enskilda fallet. Vid tvist med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare försämra Xxxxxxx möjlighet att vända sig till Allmänna reklamations- nämnden (ARN) som är en nämnd för alternativ tvistlösning. Adress ARN, Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxx.xx. En anmälan till nämnden måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet finns vissa värde- och tidsgränser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna Reklamationsnämndens behandling av tvisten. För omyndig som har ingått ett avtal med Banken via Internetbanken och där det har uppstått en tvist som den omyndige och/eller dess förmyndare inte har kunnat lösa med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare även rätt att använda EU:s online- plattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Mer information om tvistlösning online finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxfå ersättning.

Klagomål. Om den omyndige och/eller dess förmyndare är miss- nöjd med Bankens hantering Xxxxxx har reklamerat tjänsten för onlineköp av Internetbanken omyn- dig bör den omyndige och/eller dess förmyndare resevaluta hos FOREX, men inte godtar FOREX bedömning i första hand kontakta sin rådgivare i Bankenreklamationsärendet, sitt lokala bankkontor eller kundservice. Möjlighet finns också att kontakta Bankens Kundom- budsman. Önskar den omyndige och/eller dess för- myndare framföra ett klagomål bör detta vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Banken kankan Xxxxxx skriftligen vända sig till FOREX klagomålsansvarige på adressen: FOREX AB, när ett klagomål har framförtsKlagomålsansvarig, kommuni- cera med den omyndige och/eller dess förmyndare via InternetbankenXxxxx Xxxxxxx 00, brevXX-000 00 Xxxxxxxxx, genom ett telefonsamtal eller i samband som utreder ärendet och återkommer till Kunden med ett fysiskt möte beroende skriftligt svar eller muntligen via telefon. Klagomålsansvarig kan även nås på vad som bedöms lämpligt i det enskilda fallete-postadress xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. Vid tvist med Banken För oberoende rådgivning, har den omyndige och/eller dess förmyndare Xxxxxx möjlighet att vända sig till Konsumenternas Bank- och finansbyrå/Konsumenternas Försäkringsbyrå, Konsumentverket (Hallå konsument) samt den kommunala konsumentvägledningen. Om prövningen av Xxxxxxx klagomål, trots kontakter med klagomålsansvarig, inte resulterat i en för Kunden tillfredsställande lösning, kan Kunden kontakta Allmänna reklamations- nämnden Reklamationsnämnden (ARN) som är en nämnd för alternativ tvistlösning). Adress ARNEn anmälan till ARN måste vara skriftlig och skickas till Allmänna reklamationsnämnden, Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxx.xx. En anmälan till nämnden måste vara skriftlig. För att nämnden ska kunna pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgränser. Banken FOREX åtar sig att medverka i Allmänna Reklamationsnämndens ARN:s behandling av tvisten. För omyndig som har ingått ett avtal med Banken via Internetbanken och där det har uppstått en tvist som den omyndige och/eller dess förmyndare inte har kunnat lösa med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare även rätt att använda EU:s online- plattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Mer information om tvistlösning online finns och anmälningsblankett återfinns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxx.xxx.xx.

Klagomål. Om den omyndige och/Ställföreträdaren eller dess förmyndare Huvudmannen är miss- nöjd missnöjd med Bankens hantering av Internetbanken omyn- dig bör den omyndige och/Ställ- företrädaren eller dess förmyndare Huvudmannen i första hand kontakta kontak- ta sin rådgivare i Banken, sitt lokala bankkontor eller kundservice. Möjlighet finns också att kontakta Bankens Kundom- budsman. Önskar den omyndige och/Ställföreträdaren eller dess för- myndare Huvudman- nen framföra ett klagomål bör detta vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Banken kan, när ett klagomål har framförts, kommuni- cera kommunicera med den omyndige och/Ställföreträdaren eller dess förmyndare Huvudmannen via InternetbankenInternetban- ken, brev, genom ett telefonsamtal eller i samband med ett fysiskt möte beroende på vad som bedöms lämpligt i det enskilda fallet. Vid tvist med Banken har den omyndige och/Ställföreträdaren eller dess förmyndare Huvudmannen möjlighet att vända sig till Allmänna reklamations- nämnden reklamationsnämnden (ARN) som är en nämnd för alternativ tvistlösning. Adress ARN, Xxx Box 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxx.xx. En anmälan till nämnden måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet finns vissa värde- och tidsgränser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna Reklamationsnämndens behandling av tvisten. För omyndig En Ställföreträdare eller Huvudman som har ingått ett avtal med Banken via Internetbanken och där det har uppstått en tvist som den omyndige och/Ställföreträdaren eller dess förmyndare Huvud- mannen inte har kunnat lösa med Banken har den omyndige och/Ställfö- reträdaren eller dess förmyndare Huvudmannen även rätt att använda EU:s online- plattform onlineplattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. xxxxx://xx.xxxxxx.xx/ consumers/odr/. Mer information om tvistlösning online finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Klagomål. Om den omyndige och/eller dess förmyndare är miss- nöjd med Bankens hantering Kunden har reklamerat tjänsten köp av Internetbanken omyn- dig bör den omyndige och/eller dess förmyndare resevaluta via kortbetalning i första hand kontakta sin rådgivare i Banken, sitt lokala bankkontor eller kundservice. Möjlighet finns också att kontakta Bankens Kundom- budsman. Önskar den omyndige och/eller dess för- myndare framföra ett klagomål bör detta vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Banken kan, när ett klagomål har framförts, kommuni- cera med den omyndige och/eller dess förmyndare via Internetbanken, brev, genom ett telefonsamtal FOREX butik eller i samband FOREX uttagsautomat, men inte godtar FOREX bedömning i reklamationsärendet, kan Kunden skriftligen vända sig till FOREX klagomålsansvarige på adressen: FOREX AB, Klagomålsansvarig, Xxxxx Xxxxxxx 00, XX-000 00 Xxxxxxxxx, som utreder ärendet och återkommer till Kunden med ett fysiskt möte beroende skriftligt svar eller muntligen via telefon. Klagomålsansvarig kan även nås på vad som bedöms lämpligt i det enskilda fallete-postadress xxxx@xxxxx.xx. Vid tvist med Banken För oberoende rådgivning, har den omyndige och/eller dess förmyndare Xxxxxx möjlighet att vända sig till Konsumenternas Bank- och finansbyrå/Konsumenternas Försäkringsbyrå, Konsumentverket (Hallå konsument) samt den kommunala konsumentvägledningen. Om prövningen av Xxxxxxx klagomål, trots kontakter med klagomålsansvarig, inte resulterat i en för Kunden tillfredsställande lösning, kan Kunden kontakta Allmänna reklamations- nämnden Reklamationsnämnden (ARN) som är en nämnd för alternativ tvistlösning. Adress ARN, Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxx.xx). En anmälan till nämnden XXX måste vara skriftligskriftlig och skickas till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. För att nämnden ska kunna pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgränser. Banken FOREX åtar sig att medverka i Allmänna Reklamationsnämndens ARN:s behandling av tvisten. För omyndig som har ingått ett avtal med Banken via Internetbanken och där det har uppstått en tvist som den omyndige och/eller dess förmyndare inte har kunnat lösa med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare även rätt att använda EU:s online- plattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Mer information om tvistlösning online finns och anmälningsblankett återfinns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxx.xxx.xx.

Klagomål. Om den omyndige och/eller dess förmyndare Förmyndaren är miss- nöjd missnöjd med Bankens hantering av Internetbanken omyn- dig Internet- banken Förmyndare bör den omyndige och/eller dess förmyndare Förmyndaren i första hand kontakta sin rådgivare i Banken, sitt lokala bankkontor eller kundservice. Möjlighet finns också att kontakta Bankens Kundom- budsmanKundombudsman. Önskar den omyndige och/eller dess för- myndare Förmyndaren framföra ett klagomål bör detta vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Banken kan, när ett klagomål har framförts, kommuni- cera kommunicera med den omyndige och/eller dess förmyndare Förmyndaren via Internetbanken, brev, genom ett telefonsamtal eller i samband med ett fysiskt möte beroende på vad som bedöms lämpligt i det enskilda fallet. Vid tvist med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare Förmyndaren möjlighet att vända sig till Allmänna reklamations- nämnden reklamationsnämnden (ARN) som är en nämnd för alternativ tvistlösning. Adress ARN, Xxx 000Box 174, 000 00 Xxxxxxxxx101 23 Stockholm, xxx.xxx.xx. En anmälan till nämnden måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet finns vissa värde- och tidsgränser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna Reklamationsnämndens behandling av tvisten. För omyndig En Förmyndare som har ingått ett avtal med Banken via Internetbanken Internet- banken och där det har uppstått en tvist som den omyndige och/eller dess förmyndare Förmyndaren inte har kunnat lösa med Banken har den omyndige och/eller dess förmyndare Förmyndaren även rätt att använda EU:s online- plattform onlineplattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Mer information om tvistlösning online finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx. 30.