Klagomålshantering. Klagomål avseende bankens produkter och tjänster bör i första hand skyndsamt meddelas den avdelning kund haft kontakt med alternativt meddelas på Kundtjänst Privat, Ikano Bank AB (publ) Box 21066, 200 21 Malmö eller xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. Kund kan även få sitt klagomål överprövat inom banken genom att kontakta Xxxxx Xxxxx Kundombudsman på följande adress: Kundombudsman, Ikano Bank AB (publ) Box 21066, 200 21 Malmö eller xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. Vid kommunikation via e-post ska känsliga uppgifter, så som kortnummer, personnummer, kredituppgifter etc. inte skickas.
Klagomålshantering. Vår policy när det gäller klagomål är att de ska behandlas effektivt och omsorgsfullt. Kunden har rätt att få ett sakligt och korrekt svar och kan begära att få det skriftligt. Klagomål avseende krediten bör i första hand framföras till den kontaktperson eller enhet inom Ecster som tillhandahåller krediten. Kontakta Kundservice via e-post xxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx alt. telefon 00-000 00 00. För det fall att enighet inte kan nås, kontakta klagomålsansvarig hos Ecster via e-post till: xxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
Klagomålshantering. Leverantören har ansvar för att ta emot, handlägga och besvara klagomål från patient eller närstående. Då patient eller närstående vänder sig till Patientnämnden i ärenden som berör Leverantör kontaktar Patientnämnden Leverantören. Leverantören ansvarar för att skyndsamt svara på Patientnämndens frågor om ärendet. Patientnämnden har enligt lag i uppgift att på ett lämpligt sätt hjälpa patienter eller närstående att föra fram klagomål till vårdgivare och att få dem besvarade så snart som möjligt, se avsnitt 9, Referenser, för länk. Klaganden har rätt att få ett svar inom fyra veckor. Är klaganden ett barn ska svar ges inom två veckor. Vid tillfällen då Inspektionen för vård och omsorg (IVO) är inkopplad för klagomålshantering har Leverantören ett ansvar att svara. Leverantören ska tillhandahålla, av Patientnämndens kansli, utgivet informationsmaterial i Enhetens väntrum.
Klagomålshantering. Vid klagomål ska i första hand inte patient/närstående vända sig till Inspektionen för vård och omsorg utan direkt till den vårdgivare som har/hade ansvar för den vård och behandling som ärendet avser. Vid behov av stöd kan patient/närstående få detta av Patientnämnden som enligt lag har i uppgift att på ett lämpligt sätt hjälpa patienter att föra fram klagomål till vårdgivare och få klagomål besvarade av vårdgivaren, se avsnitt 9, Referenser, för länk. Leverantören ska tillhandahålla, av Patientnämndens kansli, utgivet informationsmaterial i Enhetens väntrum.
Klagomålshantering. Leverantören har ansvar för att ta emot, handlägga och besvara klagomål som patient och eller närstående för fram. Då patient och eller närstående vänt sig till Patientnämnden, som enligt lag har i uppgift att på ett lämpligt sätt hjälpa patienter och eller närstående att föra fram klagomål till vårdgivare, har Leverantören ansvar för att svara Patientnämnden. Vid tillfällen då Inspektionen för vård och omsorg (IVO) är inkopplad för klagomålshantering har Leverantören ett ansvar att svara denna instans, se avsnitt 9, Referenser, för länk. Leverantören ska tillhandahålla, av Patientnämndens kansli, utgivet informationsmaterial i Enhetens väntrum.
Klagomålshantering. Klagomål avseende bankens produkter och tjänster bör omgående meddelas banken på följande adress: Xxxxx- xxxxxxxxxxxx, Xxx 00000, 000 00 Xxxxx, alternativt kla- xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. Vid e-postkommunikation ska inte känsliga uppgifter, så som kortnummer, personnummer, kredituppgifter etc. skickas.
Klagomålshantering. Klagomål avseende krediten bör i första hand framföras till den kontaktperson eller enhet inom banken som tillhandahållit krediten. Möjlighet finns också att kontakta klagomålsansvarig i banken. Klagomålet bör vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Närmare upplysningar finns på bankens webbplats.
Klagomålshantering. Vid eventuella klagomål avseende denna produkt bör försäkringstagaren snarast kontakta den handläggare som ansvarat för ärendet i fråga via e-post, post eller telefon. Om klagomålet därefter kvarstår hänvisas till: Telefon 00 000 000 00 Kvarstår problemet efter kontakt med kundklagomålsansvarig finns följande instanser till din hjälp: Box 24215, 104 51 Stockholm Telefon 0000 00 00 00 Telefon 00 000 000 00
Klagomålshantering. Om du inte skulle vara nöjd med en tjänst eller produkt som Fundler levererat är det nödvändigt att du hör av dig så snart som möjligt. Du bör vända dig till Fundler via appen eller xxxxxxx@xxxxxxx.xx eller via Fundlers frågeformulär via hemsidan xxx.xxxxxxx.xx. Skulle du fortfarande vara missnöjd efter detta kan du gå vidare med ärendet genom att skriftligen kontakta Fundlers klagomålsansvarig. Riktlinjer om klagomålshantering finns på Fundlers hemsida. Handläggningstiden är normalt två veckor och svar lämnas skriftligen. Om vi inte kan handlägga ditt ärende inom två veckor får du besked om detta och när besked kan förväntas. Hanteringen av klagomål är kostnadsfri för kunden. Du kan också erhålla vägledning från konsumenternas bank- och försäkringsbyrå. Postadress: Box 24215, 104 51 Stockholm, telefon 0000-00 00 00. Besöksadress: Xxxxxxxxxx 000. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Du kan även vända dig till konsumentvägledningen i din hemkommun. Om du inte är nöjd med det besked du fått kan du vända dig till allmän domstol för att få din rätt prövad. Konsumenter har också möjligheten att få sin rätt prövad av: Allmänna Reklamationsnämnden, ARN Box 174, 102 23 Stockholm, telefon 00- 000 000 00 xxx.xxx.xx Mer information gällande klagomål finns på Fundlers hemsida, xxx.xxxxxxx.xx
Klagomålshantering. IKC Capital AB eftersträvar att upprätthålla en hög servicenivå och eventuella klagomål är något som tas på största allvar. Klagomål som inkommer ska behandlas omsorgsfullt och med skyndsamhet. Med klagomål i detta sammanhang menas ett konkret missnöje avseende utförande av en finansiell tjänst i ett enskilt ärende. Allmänna synpunkter och generella missnöjesyttringar anses i detta sammanhang inte som klagomål och inte heller missnöjesyttringar och synpunkter där situationen kan lösas direkt, snabbt och enkelt vid kontakten mellan kunden och handläggaren hos IKC Capital AB. Klagomål ska framföras till klagomålsansvarige på nedan angiven adress. IKC Capital AB Att: Xxx-Xxxxx Xxxxxxxx Box 4192 203 12 Malmö Mail: xxxx@xxx.xx. Skriv Klagomål i ämnesraden. Klagomål ska besvaras snarast. Om klagomålet inte kan besvaras inom 14 dagar kommer kunden att informeras skriftligen om den fortsatta handläggningen av ärendet. Om IKC Capital AB inte anser sig kunna tillmötesgå ett klagomål kommer kunden att få ett skriftligt svar med motivering till detta. Om du som kund inte är nöjd med hanteringen av ditt klagomål kan du vända dig till Konsumenternas Bank- och finansbyrå och Konsumenternas Försäkringsbyrå för vägledning och du kan även vända dig till konsumentväg- ledningen i din kommun. Det finns även möjlighet att föra ärendet vidare till Allmänna reklamationsnämnden, ARN eller till allmän domstol för prövning. Konsumenternas Bank- och finansbyrå/ Konsumenternas Försäkringsbyrå Box 24215 104 51 Stockholm Tel. 0000-00 00 00 xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Besöksadress: Xxxxxxxxxx 000 Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm 08-508 860 00 Besöksadress: Xxxxxxxxxxxxxx 0