Metod för kvalitet exempelklausuler

Metod för kvalitet. Att använda intervjuer för att få fram information om vilka moment som belastningsergonomiskt tunga, var effektivt med tanke på att ett begränsat antal områden studerades. Om fler, eller alla, banavsnitt hade studerats hade datainsamlingen via intervjuer tagit mycket tid i anspråk. Intervjuerna var ett bra stöd för att förstå hur produktionen fungerade och vilken typ av arbetsmoment det var som bedömdes som belastningsergonomiskt ansträngande. Arbetsmomenten studerades främst utifrån BME-bedömningar, som hade balans- instruktionerna till grund. Att läsa instruktioner utan att ha insikt i hur momenten utförs i praktiken, gjorde det svårt att förstå vilka moment som var ansträngande för operatören. Intervjuer med operatörer och handledare var därför till stor hjälp för att få fram information om vilka moment, eller vilken typ av arbetsmoment, som upplevdes och bedömdes som ansträngande. Statistiken över rapporterade fel inhämtades från felrapporteringssystemet Eifel. När ett fel uppkom var det den som upptäckte felet som skulle rapportera in det, något som inte alltid skedde. Eftersom inte alla fel rapporterades in fanns det en risk att antalet fel har underskattats. Inrapporteringen av fel var ibland ospecifik och det var svårt att förstå vad som orsakade felet. Samma typ av fel benämndes också olika. För att få klarhet i vilka fel som orsakades av brister vid monteringen rådfrågades tekniker vid osäkerhet. En bättre metod skulle vara att studera felen när de uppkom och på den plats där de uppkom, för att lättare förstår vad som kan var orsaken till dem. Denna metod skulle kräva stor insikt och förståelse för hur monteringen av en bil sker, men skulle kunna reducera de fel som inte var orsakade av brister i montering. Det gick inte att finna något mått som på ett lämpligt sätt gick att knyta till utveckling av kvalitet i slutmonteringen. Det var svårt att från intervjuer få information om det fanns arbetsmoment där den belastningsergonomiska situationen hade förändrats på grund av införandet av BME. Inrapporteringsfrekvens i Eifel varierade och det gjorde att förändringar i antal inrapporterade fel kunde variera mellan olika mättillfällen.