Planerade driftstopp. Ibland behöver vi uppdatera eller på annat sätt underhålla Tjänsterna. Då måste vi tillfälligt begränsa tillgängligheten till Tjänsterna, vilket vi alltid försöker göra utanför kontorstid. Vi kommer informera er om planerade avbrott i förväg så långt det är möjligt.
Planerade driftstopp. Ibland krävs förebyggande service eller uppdateringar i systemen. Information om detta kommer att skickas ut till utsedd IT-kontaktperson senast 10 dagar innan planerat driftavbrott. Planerade driftsavbrott förläggs i första hand till söndagar mellan kl. 08.00-15.00.
Planerade driftstopp. Vid varje planerat driftstopp ska Inleed meddela kunden minst en dag innan avbrottet. Inleed meddelar kunden härom genom e-post eller sociala medier. Detta gäller inte vid eventuell krasch av systemet och/eller förlust av data, oavsett anledning. Vid dessa situationer står Inleed fria från ansvar mot kunden (se avsnitt 4).
Planerade driftstopp. Planerade driftsstopp ska genomföras under kvällstid och på helger. SSC ska så tidigt som möjligt i förväg informera GU om driftstoppets omfattning. Informationen ska lämnas till de kontaktpersoner som anges i Samverkansmodellens förteckning över kontaktpersoner/funktionsadresser. Informationen ska även lämnas på SSC:s kundwebb. I övrigt ansvarar GU för att informationen når alla som berörs inom den egna myndigheten.