Tjänstepaketering exempelklausuler

Tjänstepaketering. Svar Tele2: Uppfylles. Med affärsmodellen Kommunikation som tjänst tar Tele2 ett heltäckande åtagande i enlighet med det som Kammarkollegiet definierat i förstudien ”Dante”. Tele2s tjänstepaketering omfattar såväl fast och mobil kommunikation som paketerade tjänster gällande administration, statistik, service och säkerhet. Vi kallar våra olika tjänstepaketeringar för kommunikationskoncept. Kommunikationskoncepten är anpassade för olika typer av offentliga organisationer; stora som små med enkla som komplexa systemlösningar. Utifrån myndighetens kommunikationsbehov väljer Tele2 det kommunikationskoncept som ger bästa möjliga kommunikationslösning till bästa möjliga pris. Koncepten innefattar alltifrån mobilbaserade kommunikationslösningar till olika kombinationer av fasta- och mobilbaserade lösningar. Vidare kan Tele2 kundanpassa integration av avropande myndigheters befintliga telefonsystem. Oavsett kommunikationsplattform harmoniserar koncepten enligt Kammarkollegiets önskemål gällande både funktionalitet och prissättning. Kommunikationskoncepten är tydligt paketerade vilket möjliggör enkla avrop för offentliga organisationer och myndigheter. Tele2 erbjuder tre koncept för att tillgodose olika kundbehov. Genom ett långsiktigt helhetstagande säkras flexibla, skalbara och framtidssäkra lösningar Koncept 1 För landsting, kommuner eller större myndigheter erbjuder Tele2 ett klassiskt koncept för Kommunikation som tjänst vilket omfattar ett helhetsåtagande inom telefoni, datanät, video, kontaktcenter, var för sig eller i tjänstepaket. Åtagandet för administrativa funktioner kan anpassas efter kundens behov och önskemål. Koncept 1: Klassisk Kommunikation som tjänst Grundabonnemang Anpassade tjänster • Fast anknytning • Övertagande av befintlig växel • Mobil anknytning • Kontaktcenter • Analog anknytning • Terminal som tjänst • Terminal/mjukvaruhantering • Svarstjänst • Självbetjäningstjänster Tilläggstjänster • Integration mot verksamhetssystem • Telefonist • Röstbrevlåda • Hänvisning • Avancerad hänvisning • Automatisk telefonist 1 2009-02-18 Xxxxx Xxxx Koncept 1-3: Kommunikation som tjänst LAN Grundabonnemang Anpassade tjänster • Övervakning dygnet runt • Kombinationstjänster, • Fjärradministration telefoni och video • Fjärrstyrning och på-plats- hantering av fel • WLAN • Garanterade servicenivåer • Grundläggande förändringshantering • Initial IP-administration från befintlig IP-plan • Initial näverksdesign • Initial VLAN-konfiguration
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Tjänstepaketering. Leverantören bör erbjuda kommunikation som tjänst paketerad i tydliga funktionspaket som därmed är enkel att avropa. Kommunikation som Tjänst från Telenor är en total kommunikationslösning som kan omfatta både röst- och datatjänster, såväl fasta som mobila, kommunikationsplattformar och stödsystem samt LAN och WAN-utrustning. Konceptet spänner över alla segment och för de flesta verksamhetsstorlekar och kan erbjuda allt ifrån helt mobila lösningar utan kundplacerad utrustning till integration med befintlig kundplacerad utrustning. Se bilaga, Telenor One KST. Telenor säkerställer genom metodisk och systematisk behovsanalys att beställarens intressen tillgodoses på bästa sätt och tar därefter fram ett kundunikt lösningsförslag för den avropande enheten. Det kan gälla allt från användare av fasta telefonilösningar och integrerade mobila lösningar till avancerade kontaktcenterlösningar. Varje tjänsteinnehåll kännetecknas av att det är baserat på olika typer av användarprofiler. Varje installation anpassas sedan efter specifika kundbehov, servicenivåer och tar även hänsyn till beställarens befintliga verksamhetskritiska funktioner. Telenor tar ansvar för den tekniska plattformen, fasta & mobila operatörstjänster, drift, underhåll, administration och support. Nya funktioner och nya användare kan givetvis läggas till även under pågående avtalsperiod. Telenor har möjlighet att erbjuda funktionslösningar på de mest vanliga kommunikationsplattformarna på den svenska marknaden, såsom; Aastra MX, Cisco, NEC Philips samt Nortel. För att erbjuda, för våra kunder, rätt funktionslösning utefter deras krav och behov förbehåller sig Telenor rätten att välja adekvat plattform för att realisera detta. Hela lösningens kostnader inklusive implementationsprojekt och initiala kostnader läggs in i ett flexibelt finansieringsupplägg som innebär att den avropande enheten betalar ett fast pris per användare och månad samt en möjlighet att öka och minska antalet användare inom ramen för avtalet. Nyttan för beställaren innebär att man som kund endast betalar för det man faktiskt använder och får en enkelhet i kostnadsuppföljning och prognoser. Som leverantör av Kommunikation som Tjänst ser Telenor till att erbjuda kund en trygg och framtidssäker lösning som är flexibel och anpassad till organisationens behov, både utifrån dagens situation, men även för framtida förändringar.
Sample 1

Related to Tjänstepaketering

  • Tvistlösning Parterna bör försöka lösa tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av avtalet på egen hand. Om parterna inte kan enas, kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, xxx.xxx.xx, eller av allmän domstol. En tvist kan även prövas via EU-kommissionens onlineplattform: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx.

  • Tvistelösning Tvister angående tolkning och tillämpning av Ramavtalet och därmed sammanhängande rättsförhållanden ska avgöras av svensk allmän domstol.

  • Personuppgiftsbehandling Kunden är införstådd med och samtycker till att personuppgifter som lämnas till OKQ8 Bank respektive OK-förening eller samarbetande kreditgivare eller koncernbolag kommer att behandlas i datasystem i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla tjänster och administrera kundengagemang i företagen. Även personuppgifter som inhämtas från annan än den kund som behandlingen avser kan komma att behandlas. Det kan förekomma att personuppgifter behandlas i datasystem hos företag och organisationer med vilka OKQ8 Bank och/eller OK-föreningarna samarbetar. Behandlingen omfattar uppgifter om Kunden och Kundens inköp vilka registreras som underlag för inköps-, fakturerings- och reskontrabehandling samt personligt anpassade kundförmåner. Kunden är införstådd med att Kunden automatiskt kommer att erhålla särskild information om kunderbjudanden och ger OKQ8 Bank rätt att för detta syfte disponera uppgifter om Kundens förvärv av varor och tjänster. Kunden medger att OKQ8 Bank på automatisk väg, genom samkörning med andra datoriserade personregister, äger uppdatera och tillföra kund- och i tillämpliga fall medlemsregistret sådana personuppgifter som utgör en förutsättning för effektiv och god registervård, såsom t ex korrekta namn- och adressuppgifter för såväl post- som telekommunikation. Om du har några frågor om användningen av dina uppgifter är du välkommen att vända dig till OKQ8 Bank som ansvarar för behandlingen av personuppgifter inom OKQ8-koncernen. Till OKQ8 Bank kan du också vända dig om du vill att dina uppgifter rättas eller raderas, eller om du vill anmäla att du i framtiden inte önskar direktmarknadsföring från oss eller våra samarbetsparters. OKQ8 Bank är skyldig enligt lag att samköra Kundens personuppgifter mot sanktionslistor samt övervaka Kundens transaktionsbeteende.

  • Innehållsförteckning Förfrågningsunderlaget består av nedanstående kapitel och bilagor.

  • Upplysning Parterna har gemensamt utarbetat följande material: Policydokumentet ”Kompetensutveckling” Verktyg ”Kompetensanalysen och utvecklingssamtalet”

  • Företrädesrätt till teckning Emissionen genomförs utan företrädesrätt för befintliga aktieägare.

  • Protokollsanteckning a) Xxxxxxxx är ense om att skälig anledning bör föreligga för införande av arbete på förskjuten arbetstid. Om tjänstemannaparten i enskilt fall gör gällande att skälig anledning till förskjuten arbetstid ej föreligger, äger arbetsgivaren likväl genomföra förskjutningen av arbetstiden i avvaktan på resultatet av de förhandlingar som kan komma att begäras.

  • Förhandlingsordning Ifall det uppstår oklarhet eller meningsskiljaktighet om en arbetstagares lön eller om tillämpningen av lagar eller avtal som ansluter sig till arbetsförhållandet, skall förtroendemannen ges alla de uppgifter som påverkar utredningen av fallet. En arbetstagare bör utreda en fråga som ansluter sig till hans arbetsförhållande med sin förman. Om arbetstagaren inte har lyckats reda ut nämnda ärende direkt med sin förman, kan han föra ärendet vidare till förhandlingar mellan avdelningens eller motsvarande enhets förtroendeman och arbetsgivarens representant. Om ärendet inte kan utredas på detta sätt kan ovan nämnda förtroendeman överföra ärendet till huvudförtroendemannen. När de lokala parterna gemensamt kräver det har de förbund som omfattas av kollektivavtalet rätt att sända sin representant till den lokala tvisteförhandlingen. Om en meningsskiljaktighet som uppkommit på arbetsplatsen inte kan lösas lokalt, iakttas förhandlingsordningen enligt kollektivavtalet. Om meningsskiljaktigheten gäller upphörande av arbetsförhållandet för en sådan förtroendeman som avses i detta avtal, skall dessutom lokala förhandlingar och förhandlingar mellan förbunden inledas och föras omedelbart efter att grunden för indragningen har bestridits.

  • Upplysningar Allmänna frågor om AFA-försäkringarna, Omställningsförsäkringen och Avtalspension SAF-LO, försäkringsavtal, premiebetalning m m. Fora AB Specifika frågor om AFA-försäkringarna och upplysningar om ersättning vid aktuella AGB-, AGS-, Familjeskydds-, TFA-, TGL- och FPT-fall samt om Premiebefrielseförsäkringen. AFA Försäkring

  • Lokal förhandling En förhandling ska i första hand fullgöras mellan de lokala parterna (arbetsgivaren och den lokala fackliga organisationen). Förhandlingen ska påbörjas snarast möjligt och senast inom två veckor från den dag då förhandlingsbegäran bekräftats, om inte parterna har kommit överens om annat.