Contract

1. PARTER OCH DEFINITIONER

Parter är OK-Q8 Bank AB, nedan kallad ”Banken” och det företag, den institution eller myndighet, nedan kallad ”Kredittagare” som undertecknat kreditansökan.

Med ”Avtalet” avses dessa allmänna villkor samt avtalet mellan Banken och Kredittagaren avseende kredit med tillhörande Kort som efter särskild prövning har beviljats från Banken.

Med ”Kort” avses OKQ8 VISA KreditKort Företag eller uppgifter om OKQ8 VISA KreditKort Företag som gör det möjligt att genomföra en transaktion.

Med ”Kortinnehavare” avses fysisk person i vars namn ett Kort har utfärdats.

Med ”Kreditkonto” avses det konto till vilket Kortet är kopplat och mot vilket Kortets betalningstransaktioner debiteras, vilket Kredittagaren är betalningsansvarig för.

Med ”Försäljningsställe” avses fysisk eller juridisk person i Sverige eller utomlands som är ansluten till Visas Kortnätverk och tillhandahåller varor eller tjänster mot Kortbetalning.

2. ALLMÄNT OM AVTAL OM OKQ8 VISA KREDITKORT FÖRETAG

Kredit med tillhörande Kort kan beviljas juridiska perso- ner och enskilda näringsidkare efter särskild prövning. Vid denna prövning kommer kreditupplysning att inhämtas.

Avtalet gäller från det att Banken tagit emot ett un- dertecknat Avtal eller, i förekommande fall, när Banken bekräftat Avtalet. Avtalet gäller tills vidare.

Kredittagaren är betalningsansvarig. Kredittagaren för- binder sig att till Banken, eller till den som Banken över- låtit eller pantsatt sin fordran mot Kredittagaren, betala vid varje tidpunkt utnyttjad kredit jämte ränta, avgifter och kostnader i enlighet med dessa allmänna villkor.

Kredittagaren åtar sig att själv iaktta och att ålägga Kortinnehavarna att följa villkoren. Kredittagaren ansvarar för Kortinnehavarens betalningstransaktioner med Kortet. Kortinnehavarens agerande och användning räknas som om Kredittagaren själv hade handlat. Kort med tillhörande personlig behörighetsfunktion sänds till Kredittagaren.

Alla inköp och uttag redovisas på en faktura. Betalning ska vara Banken tillhanda senast den dag som anges på fakturan. Fakturan ska betalas i sin helhet.

Kortinnehavarens köpgräns bestäms av Kredittagaren och styrs av den kredit som Kredittagaren har ansökt om. I samband med att Kredittagarens betalning kommer Banken tillhanda krediteras Kreditkontot med inbetalt belopp.

Beviljat kreditutrymme kan höjas efter ny ansökan och särskild prövning. Beviljat kreditutrymme får aldrig

överskridas. Banken har rätt att sänka kreditutrymmet i enlighet med dessa villkor.

Kortet är Bankens egendom och ska, om Banken så begär, återlämnas till Banken.

Lag (2010:751) om Betaltjänster (LBT) är inte tillämplig på förhållandet mellan parterna, i den mån parterna kan komma överens om att bestämmelser enligt LBT inte ska gälla i enlighet med 4 kap 20 §, 5 kap 59 § och 5 a kap

8 § LBT.

Banken omfattas av lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism som syftar till att förhindra att finansiell verksamhet och annan näringsverksamhet utnyttjas fr penningtvätt eller finansiering av terrorism. Banken får inte etablera eller upprätthålla en affärsförbindelse eller utföra transaktio- ner om Banken inte har tillräcklig kundkännedom om Kretitagaren för att kunna hantera risken för penningt- vätt eller finansiering av terrorism som kan förknip-

pas med kundrelationen och övervaka och bedöma

Kredittagarens eller Kortinnehavarens aktiviteter och transaktioner på ett lagenligt och adekvat sätt. Kredit- tagaren är skyldig att inkomma med sådan information som Banken bedömer vara av vikt för att kunna uppfylla lagstadgade krav, inklusive information om interna rutiner för Kortanvändning och personuppgifter om Kortinnehavare. Om ändringar sker i information som delgetts Banken är Kredittagaren skyldig att informera Banken om detta snarast.

3. VILLKOR OKQ8 VISA KREDITKORT FÖRETAG

3.1 Ränta

Ränta debiteras inte i det fall belopp enligt faktura kom- mit banken tillhanda senast på förfallodagen vid första avisering härom.

3.2 Avgifter

Kredittagaren är skyldig att betala avgift till Banken som ersättning för de kostnader Banken har för krediten. Avgifterna framgår av vid var tid gällande prislista, se xxx.xxx0.xx/xxxx/. Banken får med omedelbar verkan

ändra en särskild avgift i den mån Bankens kostnader för den åtgärd som avgiften avser har förändrats. Banken ska meddela Kredittagaren om sådan ändring innan

den börjar gälla. Sådana avgifter utgår med de belopp och enligt de grunder i övrigt som Banken vid varje tid allmänt tillämpar och utgörs exempelvis av avgift för be- talningspåminnelse. Kredittagaren medger att betalning av avgifter får ske genom att Banken belastar krediten.

3.3 Dröjsmålsränta och avgifter vid bristande betalning

Om betalning av kapital och avgifter inte fullgörs i tid, ska Kredittagaren betala en särskild vid var tid gällande dröjsmålsränta på det förfallna beloppet till dess betalning sker. Aktuell dröjsmålsränta framgår av vid var tid gällande prislista, se xxx.xxx0.xx/xxxx/. Jämte dröjsmålsränta enligt ovan utgår påminnelseavgift och inkassoavgift i de fall Banken skickar ut en betalning- spåminnelse eller inkassokrav. Vid Kredittagarens betalningsdröjsmål kan även andra räntor och avgifter vilka uttas av inkassoföretag eller myndigheter, komma att debiteras Kredittagaren.

3.4 Uppsägning av avtal

Kredittagaren har rätt att avgiftsfritt säga upp Avtalet, uppsägning ska ske av Kredittagaren med minst en månads uppsägningstid.

4. UTFÄRDANDE AV KORT

Kort utfärdas av Banken efter särskild prövning på upp- drag av Kredittagaren. Kortet är personligt och Xxxxxxxx- havarens namn ska vara tryckt på framsidan av Xxxxxx. Kortet får enbart användas av den person i vars namn det är utfärdat. Utfärdat Kort upphör att gälla efter utgången av den månad och det år som anges på Kortet. Kredittagaren ska säkerställa att Kortinnehavaren följer villkoren för Kortet. Banken kommer, om villkoren har följts, att tillhandahålla ett utbyteskort cirka fjorton da- gar före utgången av Kortet giltighetstid. Kredittagaren ska kontakta Banken för utbyte av Kort om Kredittagaren eller Kortinnehavaren gör en namnändring.

5. ANVÄNDNING AV KORT

Kortet är endast avsett att användas av Kortinnehavaren för utlägg i tjänsten i enlighet med Kredittagarens poli- cyer och rutiner. Kortet får användas av Kortinnehavaren för betalning av varor och tjänster hos försäljningsställen där så medges. Banken är inte ansvarig för skada som uppkommit på grund av att försäljningsställen inte accepterar respektive upphört att acceptera Xxxxxx.

Kredittagaren är behörig att begränsa Kortinnehavarens användning av Kortet exempelvis genom spärr mot kontantuttag, regionspärr och spärr mot internetköp.

Kortinnehavaren har endast behörighet att ytterligare begränsa användning av Xxxxxx, Kortinnehavaren har således inte behörighet att häva de begränsningar som Kredittagaren har beslutat.

Banken förbehåller sig rätten att från tid till annan utvid- ga eller inskränka Kortets giltighet hos försäljningsställen och/eller länder. För Kortet tillämpas i säkerhetssyfte vissa beloppsgränser för högsta tillämpliga belopp för betalning och tidsperiod. Kortet får endast användas

inom beviljat kreditutrymme och i enlighet med dessa allmänna villkor. Kredittagaren ansvarar för att Kortinne- havaren följer dessa villkor.

Betalningsordern ska anses mottagen och godkänd genom Kortinnehavarens underskrift av köpnotor eller genom användning av den personliga behörighetsfunk- tionen.

I de fall Kortinnehavaren beställer varor och/eller tjänster hos försäljningsställen med angivande av Xxxxxx som betalningsmedel ansvarar Xxxxxxxxxxxxx för, och ska ålägga Xxxxxxxxxxxxxxx en skyldighet, att informera

sig om försäljningsställets villkor för beställning och avbeställning av dessa varor eller tjänster.

Kredittagaren ansvarar för, och ska säkerställa, att Kortinnehavaren inte använder Xxxxxx för något olagligt ändamål, inklusive köp av varor eller tjänster som är förbjudna enligt lagar eller förordningar.

Postbefordran av Kort som inte sker genom Bankens försorg får endast ske inom Sverige och endast i rekom- menderad försändelse.

5.1 Godkännande

Kredittagaren ger sitt godkännande till att genomföra en transaktion genom att Kortinnehavaren gör Kortets detaljer tillgängligt direkt till Banken eller via Försälj- ningsställe eller via en tredjepartsaktör. Vid begäran ska godkänd legitimation uppvisas.

5.2 Mottagande av betalningsorder

Efter det att Försäljningsstället har mottagit en betal- ningsorder om köp överförs den till Banken inom de tids- ramar som fastställts i avtal mellan Försäljningsstället och Försäljningsställets bank/inlösare. Efter att Banken mottagit betalningsordern belastas kreditutrymmet med beloppet motsvarande köpet. Detta sker normalt en till två bankdagar efter det att betalningsordern lämnats till Försäljningsstället.

5.3 Returer

Vid en retur ställer Banken returbeloppet till Kreditta- garens förfogande så snart som möjligt efter det att Försäljningsställets bank överfört returen till Banken.

5.4 Kontantuttag

Kortet kan användas för kontantuttag i automat Sverige och utomlands.

5.5 VISA Secure

Banken använder VISA Secure verifieringstjänst för säk- rare betalningar när Kortet används för köp på internet. För mer information se xxx.xxx0.xx/xxxx/.

5.6 Användning utomlands

Kortet kan användas för kontantuttag i automat eller inköp i länder utanför Sverige. Kortet kan användas för inköp på Försäljningsställen via internet.

5.7 Växelkurser och valutaväxlingspåslag

Banken tillämpar en referensväxelkurs som erhålls från Visa. Växelkursen gäller per den dag som Visa mottar och genomför transaktionen. Till referensväxelkursen påförs ett valutaväxlingspåslag som framgår av vid var tid gällande priser. Upplysning om referensväxelkursen lämnas av Banken på begäran. Kredittagaren står risken för eventuell kursförändring som kan inträffa fram till dess att Visa mottagit och genomfört transaktionen.

EES-valutor inom EES

För att underlätta en jämförelse av valutaväxlingspåslag presenterar Banken också valutaväxlingspåslaget i rela- tion till Europeiska CentralBankens (ECB) referenskurs, vilket innebär att dessa kan fluktuera dagligen. Sådan information finns på xxx.xxx0.xx/xxxx/. Om Kreditta- garen initierar en transaktion genom Kortinnehavaren i en annan EES-valuta än svenska kronor, skickar Banken information om Bankens valutaväxlingspåslag i relation till ECB:s referensväxelkurser genom ett elektroniskt meddelande. Det som sägs ovan i denna punkt om omräkning till svenska kronor enligt av Visa tillämpad referensväxelkurs och om valutaväxlingsavgift gäller inte om Kortinnehavaren vid köp av varor eller tjänster eller uttag i uttagsautomater utomlands accepterar ett

erbjudande från försäljningsstället att betala varan eller tjänsten i svenska kronor. Omräkning till svenska kronor görs då direkt enligt den växelkurs som tillämpas av försäljningsstället eller dess Kortinlösare.

Övriga valutor

Transaktioner i annan valuta växlas till svenska kronor och vid växling gäller av Banken tillämpad växelkurs. Växelkursen utgör en referensväxelkurs som bestäms av Visa för detta ändamål och som gäller den dag transaktionen kommer Visa tillhanda, jämte valutaväx- lingspåslag enligt prislista. Referensväxelkursen för en enskild transaktion meddelas av Banken på Kredittaga- rens begäran.

5.8 Reklamation av vara/tjänst

Försäljningsstället ansvarar gentemot Kortinnehavaren och/eller Kredittagaren för fel i vara eller tjänst enligt den lagstiftning som gäller i det land som berörs. Rekla- mation avseende vara eller tjänst ska därför i första hand riktas mot Försäljningsstället.

6. KREDITTAGARENS RÄTTIGHETER OCH ANSVAR

6.1 Allmänna åtaganden

Kredittagaren ska snarast underrätta Banken om ändringar av namn, adress, mejl och telefonnummer avseende Kredittagaren själv såväl som individuella Kortinnehavare.

6.2 Information om Avtalet

Kredittagaren kan begära att få dessa villkor och annan skriftlig information som har lämnats av Banken före eller i samband med Avtalets ingående.

6.3 Information om betalningstransaktioner Kredittagaren får löpande information om genomförda betalningstransaktioner genom den transaktionshistorik som visas på fakturan. Kredittagaren kan därutöver begära transaktionssammanställningar av genomförda betalningstransaktioner en gång i månaden per post, mot avgift enligt aktuell prislista.

6.4 Rätt till ersättning

Om en betalningstransaktion inte genomförts eller genomförts bristfälligt och det beror på Banken, har Kre- dittagaren rätt att få ersättning från Banken för avgifter och ränta som uppstått på grund av detta. Detta gäller endast under förutsättning att Banken är ansvarig för att betalningstransaktionen genomförts korrekt.

6.5 Betalningsansvar vid beställning av varor och tjänster mm

Kredittagaren är skyldig att försäkra sig om att kreditutrymmet inte överskrids. Detta gäller även i de fall eventuellt reserverat belopp borttagits en tid innan Kortkontot debiteras.

Kredittagaren svarar ovillkorligen för utnyttjad kredit samt att räntor, avgifter med mera betalas till Banken enligt villkoren i detta Avtal. Skuld regleras endast genom betalningar till Banken och kan inte minskas eller regle- ras genom överenskommelse med Försäljningsstället. Vid retur av vara ska Försäljningsstället utfärda en returnota, varvid Kreditkontot tillgodoräknas motsvarande belopp.

Summan av samtliga Kortinnehavares köp vid varje tidpunkt får inte överskrida kreditgränsen. Om skulden på Kreditkontot överskrider den beviljade kreditgränsen ska Kredittagaren vid anfordran omedelbart betala överskjutande belopp.

6.6 Betalningsansvar vid förlust av Kort Kredittagaren är skyldig att betala de belopp som belastat Kreditkontot genom att utfärdat Kort använts av obehörig, om Kortinnehavaren:

- Har lämnat ifrån sig Kortet till annan,

- Genom försummelse åsidosatt någon av sina skyldig- heter enligt punkt 7.2,

- Genom grov oaktsamhet enligt punkt 7.1 förlorat sitt Kort, eller

- På annat sätt förlorat Xxxxxx och inte snarast efter upptäckten anmält förlusten enligt punkt 7.3.

Även om Kortinnehavare inte varit oaktsam ansvarar Xxxxxxxxxxxxx för hela beloppet om Banken inte kontaktas utan onödigt dröjsmål från det att Kortin- nehavaren eller Xxxxxxxxxxxx har fått vetskap om den obehöriga transaktionen. Kredittagaren ansvarar också för hela beloppet då Banken har lämnat information om transaktionen till Kredittagaren och Kredittagaren eller Kortinnehavaren inte har gjort reklamation inom tretton månader från det att beloppet belastat kontot.

I ovanstående fall är Xxxxxxxxxxxxx även skyldig att betala belopp som påförts kontot då kreditgränsen överskridits. Sedan anmälan om förlust av Kort gjorts är Kredittagaren ansvarig för sådana belopp som belastat Kreditkontot genom att Kortet använts av obehörig endast om det är fråga om svikligt förfarande.

6.7 Skyldighet att meddela Banken om obehöriga eller felaktigt genomförda betalningstransaktioner Kredittagaren ska omedelbart ta del av och granska den information om genomförda betalningstransaktioner som gjorts tillgänglig för Kredittagaren på det sätt som framgår under punkt 6.3.

Kredittagaren ska utan dröjsmål från det att denna fått kännedom om obehöriga betalningstransaktioner eller betalningstransaktioner som genomförts felaktigt meddela Banken och begära rättelse. Meddelande ska ske senast per fakturans förfallodag. Vid för sen rekla-

xxxxxx får Xxxxxxxxxxxxx inte åberopa felet mot Banken. Blankett för reklamation finns att hämta på hemsida xxx.xxx0.xx/xxxx/.

6.8 Medverkan till utredning vid nekande av lämnat godkännande

Om Xxxxxxxxxxxxx nekar till att ha lämnat sitt med- givande till en genomförd betalningstransaktion eller hävdar att betalningstransaktionen inte genomförts på korrekt sätt ska Kredittagaren på Bankens begäran

medverka till att Banken kan identifiera betalningstrans- aktionen samt genomföra nödvändig utredning av den icke godkända och genomförda transaktionen.

7. KREDITTAGARENS RÄTTIGHETER OCH ANSVAR

7.1 Villkor för användning av Kort mm Xxxxxxxxxxxxx är ansvarig för att Kortinnehavaren hanterar Xxxxxx i enlighet med dessa allmänna villkor

och särskilt villkoren i detta avsnitt 7.1. Kredittagaren är skyldig att säkerställa att Kortinnehavaren är införstådd med villkoren för användning av Kortet.

Kortet ska förvaras på samma betryggande sätt som pengar och andra värdehandlingar. Kortet är personligt och får inte lämnas till eller användas av någon annan än den som Kortet är utfärdat till. De instruktioner som Banken lämnar tillsammans med Xxxxxx ska alltid följas.

Kredittagaren ska säkerställa att Kortinnehavaren ome- delbart vid mottagandet, och före användning, förser Kortet med namnteckning på avsedd plats. Aktivering av Kortet sker enligt Bankens anvisningar. Kortinneha- varen ska förvaras på ett säkert sätt så att annan inte ges tillfälle att använda det. Kortet får t.ex. inte lämnas obevakat på hotellrum eller annat tillfälligt boende eller i fordon, väska, jackficka eller liknande som inte är under uppsikt.

I miljöer där stöldrisken är stor ska Kortet hållas under kontinuerlig uppsikt, t.ex. får Kortet aldrig förvaras bak- om ryggen. Exempel på miljöer där stöldrisken är stor är offentliga miljöer såsom restauranger, barer, nattklubbar, butiker, vänthallar, skolor, flygplatser, sport- och simhal- lar, omklädningsrum, transportmedel, torg, badstränder, marknader, arbetsplatser, bostad som lämnas olåst eller med öppet fönster samt andra liknande miljöer.

Vid inbrott i bostad ska det omedelbart kontrolleras att Xxxxxx inte har stulits. Kredittagaren ska säkerställa att Xxxxxxxxxxxxxxx ska regelbundet och efter gällande omständigheter kontrollerar att Xxxxxx är i tryggt förvar.

Om Kortet finns lagrat på en mobil enhet måste Kortin- nehavaren hålla god kontroll och uppsikt över enheten.

Om Kredittagaren/Kortinnehavaren lagrar Kortuppgif- terna i en tjänst för köp av digitalt innehåll (till exempel musik eller spel) ansvarar Kredittagaren för att annan/ obehörig inte har möjlighet att använda de lagrade Kortuppgifterna.

7.2 Ansvar för personliga behörighetsfunktioner Genom Kredittagaren tilldelas varje Kortinnehavare en personlig behörighetsfunktion för att kunna använda Kortet för betalning via betalterminal där personlig kod kan användas.

Kredittagaren ska säkerställa att Xxxxxxxxxxxxxx förbin- der sig att:

- Omedelbart förstöra kodförsändelsen när Kortinne- havaren tagit del av den personliga koden.

- Inte avslöja den personliga koden för någon.

- Alltid skydda den personliga koden vid användning.

- Inte välja en personlig kod som har samband med Kortinnehavarens person-, Kort-, telefonnummer eller liknande.

- Inte anteckna den personliga koden på Kortet eller förvara anteckning om koden tillsammans med Xxxxxx eller i Kortets närhet,

- I det fall den personliga koden finns lagrad på mobil enhet måste Kortinnehavaren hålla god kontroll och uppsikt över enheten, Kortinnehavaren måste vidta alla rimliga åtgärder för att skydda enheten, och

- Snarast ändra den personliga koden om det kan misstänkas att någon obehörig fått kännedom om den personliga koden.

Vid köp med personlig behörighetsfunktion anses Kre- dittagaren genom Kortinnehavaren ha godkänt att det aktuella beloppet påförs kontot.

7.3 Anmälan om förlorat Kort eller personlig behörighetsfunktion

Anmälan ska göras till Banken snarast efter upptäckt av förlust av Kort eller om det kan misstänkas att någon obehörig fått kännedom om den personliga behörighets- funktionen, eller att Kortet utnyttjats obehörigt. Om Kor- tet finns lagrat på en mobil enhet och enheten kommer bort eller om det kan misstänkas att någon obehörig fått tillgång till denna ska Kortet spärras.

Anmälan kan göras via Kundservice, tfn 000-00 00 00.

Anmälan ska göras till polisen om Kort använts obehö- rigt, därefter ska reklamation göras till Banken.

8. BANKENS RÄTTIGHETER OCH ANSVAR

8.1 Bankens rätt att säga upp Avtalet till betalning i förtid

Banken har rätt att sänka kreditutrymmet med ome- delbar verkan eller säga upp Avtalet (inklusive krediten och tillhörande Kort) och kräva omedelbar betalning vid tidpunkt som Banken bestämmer om någon av följande omständighet föreligger:

- Kredittagaren har inte fullgjort sina förpliktelser mot Banken enligt Avtal eller i övrigt,

- Säkerheten för krediten eller annan förpliktelse som Kredittagaren har mot Banken inte längre är betryggande.

- Det finns skälig anledning att anta att Xxxxxxxxxxxxx inte kommer att fullgöra sina betalningsförpliktelser mot Banken.

- Kredittagaren har, själv eller genom Kortinnehavaren, åsidosatt någon av bestämmelserna i dessa villkor.

- Det finns särskilda skäl

I det fall krediten inte är utnyttjad och Kortet inte har aktiverats eller använts de senaste 13 månaderna har Banken rätt att ensidigt avsluta beviljad kredit med tillhörande kort.

När Avtalet upphör, upphör rätten att använda Kortet för nya betalningar och kontantuttag. Banken har även rätt att avsluta Kort med omedelbar verkan om Kreditta- garen inte fullgjort sina förpliktelser mot Banken enligt detta Avtal.

Om Kredittagaren försätts i konkurs upphör Avtalet omedelbart. Om Kontohavare är enskild firma och om innehavaren av denna avlider eller får förvaltare

förordnad för sig enligt 11 kap 7 § Föräldrabalken upphör Xxxxxxx med omedelbar verkan. Kort ska i denna situa- tion genast återlämnas till Banken. Kortbestämmelserna gäller i tillämpliga delar för hela den skuld som belastar Kortkrediten. Detta innebär bland annat att Kredittaga- ren är betalningsskyldig såväl för betalningstransaktion som genomförs innan Kortkrediten sagts upp men som bokförs på Kortkrediten först efter uppsägningstidpunk- ten som för betalningstransaktioner som genomförs trots att rätten att använda Kort har upphört.

Kredittagaren har vid uppsägning inte rätt till återbetal- ning av avgifter som erlagts i förskott.

8.2 Bankens rätt att överlåta Avtalet

Banken har rätt att helt eller delvis överlåta eller pant- sätta fordran enligt Avtalet till annan. Kredittagaren har inte rätt att utan Bankens på förhand inhämtade skriftli- ga medgivande överlåta eller pantsätta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Xxxxxxx.

8.3 Bankens rätt att spärra Kort

Banken får med omedelbar verkan spärra användning av Kortet om någon av följande omständigheter föreligger:

- risk för en icke säker användning av Xxxxxx,

- misstanke om att Kortet använts eller används obehörigen,

- väsentligt ökad risk för att Kredittagaren inte kan fullgöra sina förpliktelser mot Banken, eller

- om Avtalet mellan Kredittagaren och Banken upphört att gälla,

- om Banken har begärt uppgifter för att uppfylla lagkrav men inte fått detta, fått felaktig information eller om informationen som Banken har delgetts änd rats i väsentliga delar utan att Kredittagaren infor- merat Banken om detta, eller

- om Banken misstänker att Kortet används i strid med detta Avtal eller lag.

8.4 Bankens ansvar vid obehöriga transaktioner

Om Kredittagaren inte godkänt en genomförd betal- ningstransaktion och meddelat Banken om detta enligt punkt 7.3, ska Banken utreda om återbetalnings ska ske. Om skäl finns för återbetalning ska Banken betala tillba- ka beloppet för den obehöriga betalningstransaktionen till Kredittagaren. Kreditutrymmet ska återställas till det som skulle ha varit om den obehöriga betalningstransak- tionen inte hade genomförts.

8.5 Bankens ansvar för genomförandet Kredittagaren ansvarar för att det finns täckning för lämnad betalningsorder.

Om Kredittagaren, genom Kortinnehavaren, har godkänt en betalningstransaktion enligt punkt 5.1 svarar Banken för att betalningstransaktionen genomförs.

Om förutsättningarna i första och andra stycket är upp- fyllda och beloppet ändå inte förts över till Försäljnings- ställets bank eller om det finns brister i genomförandet som Banken svarar för ska Banken vidta rimliga och lämpliga åtgärder för att betalningstransaktionen ska kunna genomföras. Om betalningstransaktionen trots det inte kan genomföras ska Kredittagaren meddelas om detta.

8.6 Bankens ansvar för betalningstransaktioner som initieras av eller via betalningsmottagare Kredittagaren har inte rätt till återbetalning från Banken av en redan godkänd och genomförd betalningstrans- aktion initierad av eller via en betalningsmottagare om inte annat har överenskommits i särskilda villkor för viss produkt eller tjänst.

8.7 Begränsningar av Bankens ansvar

Banken är inte ansvarig för skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, terroristdåd, lockout, blockad, bojkott eller annan omständighet utanför Bankens kontroll. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Banken själv är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd.

Är Banken till följd av omständighet som anges i första stycket förhindrad att ta emot betalning, har Banken för den tid under vilken hindret förelegat rätt till ränta endast enligt de villkor som gällde på förfallodagen.

Föreligger hinder för Banken att verkställa betalning eller vidta annan åtgärd på grund av omständighet som

anges i denna punkt får åtgärden skjutas upp tills hindret har upphört. I händelse av uppskjuten betalning ska Ban- ken, om ränta är utfäst, betala ränta efter den räntesats som gällde på förfallodagen.

Banken är inte ansvarig för skada som uppkommer genom att Kredittagaren eller Kortinnehavaren inte kan använda Bankens självbetjäningstjänster, såsom internet och andra elektroniska kommunikationstjäns- ter, på avsett sätt med anledning av driftsavbrott eller

annan störning i dator- eller kommunikationssystem som används av Banken eller vi nödvändigt underhåll av Ban- kens system, om inte skadan orsakats av Bankens grova vårdslöshet. För genomförande av betaltjänster gäller att Banken inte ansvarar i fall av oförutsägbara omständig- heter som Banken inte har något inflytande över och vars konsekvenser hade varit omöjliga för Banken att avvärja trots alla ansträngningar.

Banken ansvarar inte för indirekt skada, om inte skadan orsakats av Bankens grova vårdslöshet. Skada som uppkommit i andra fall ska inte ersättas av Banken om Banken varit normalt aktsam.

9. ÄNDRING AV ALLMÄNNA VILLKOR

Banken ska meddela ändringar i villkor och informa- tion minst en månad innan de ska börja gälla. Om Xxxxxxxxxxxxx inte godtar ändringen har Xxxxxxxxxxxxx rätt att med fjorton dagars uppsägningstid säga upp Avtalet före den dag då ändringarna börjar gälla. Om uppsägning inte görs, anses Kredittagaren ha godkänt ändringarna. Ändring som är till förmån för Kredittaga-

ren eller som krävs på grund av lag, förordning eller myn- dighetsföreskrift eller annan liknande orsak får tillämpas omedelbart. Banken informerar om en sådan ändring så snart det kan ske och på det sätt som med hänsyn till omständigheterna är lämpligt.

10. KOMMUNIKATION

Meddelande till Xxxxxxxxxxxxx lämnas via utställd faktura eller via digitala kanaler. Meddelande som lämnas via digitala kanaler, såsom t.ex. internetbanken, mobilapp, e-post, sms eller push-notis ska anses ha nått Kredittagaren omedelbart. Meddelande som skickas till Xxxxxxxxxxxxx under den adress som är känd för Banken, ska anses ha nått Kredittagaren senast på femte dagen efter avsändandet.

10.1 Meddelande om obehörig användning och säkerhetsrisker

Vid misstänkta eller faktiska bedrägerier, kan Banken kontakta Kredittagaren på annat sätt än vad som angetts ovan om det bedöms vara lämpligt i det enskilda fallet, till exempel via telefonsamtal eller sms.

11. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Samtliga aktuella villkor och information kring Bankens behandling av personuppgifter samt information om företrädare för Kredittagare och Kortinnehavares rättig- heter i förhållande till personuppgiftsbehandlingen finns tillgängliga på xxx.xxx0.xx/xxxx/xxxxxxxxxxxxxxx.

12. UPPGIFTSLÄMNANDE ENLIGT KREDITUPPLYSNINGSLAGEN (1973:1173)

Genom att ansöka om OKQ8 VISA kreditKort Företag och tillhörande tjänster samtycker Kredittagaren till att Banken i samband med OKQ8 VISA kreditKort Företag och tillhörande tjänster kommer att begära kreditupplys- ning gällande Xxxxxxxxxxxxx.

Kredittagaren samtycker även till att uppgifter om krediten, betalningsförsummelser eller kreditmissbruk kommer att lämnas till kreditupplysningsföretag med flera. Upplysning lämnas bland annat om antal regist- rerade krediter och Kredittagarens skulder till Banken. Kreditupplysningsföretaget kommer att föra in uppgif- terna om krediten i ett särskilt kreditregister. Endast kreditinstitut och värdepappersbolag har möjlighet att få information ur registret. Uppgifter lämnas enbart till sådana kreditupplysningsföretag som står under tillsyn av Datainspektionen och i enlighet med kreditupplys- ningslagen (1973:1173). Ytterligare upplysningar om uppgiftslämnandet kan erhållas av Banken.

13. KLAGOMÅL

Klagomål avseende Avtalet eller tillhörande tjänster bör i första hand framföras till Banken kundtjänst. Kontakt- uppgifter framgår på xxx.xxx0.xx/xxxx/.

Om Kredittagaren inte är nöjd med det svar som erhålls eller har andra klagomål kan Kredittagaren skriftligen kontakta Bankens klagomålsansvarige på adress:

OK-Q8 Bank AB

Klagomålsansvarig Box 502

774 27 Avesta

Banken hanterar klagomål enligt Finansinspektionens föreskrifter och allmänna råd.

14. TILLSYNSMYNDIGHET

Tillsynsmyndighet för Bankens verksamhet är:

Finansinspektionen Box 7821

103 97 Stockholm

15. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTEFÖRFARANDE

En tvist mellan Kredittagaren och Banken med anledning av de förhållanden som regleras i dessa villkor ska avgöras av svensk domstol och med tillämpning av svensk rätt.

Kontaktuppgifter

OK-Q8 Bank AB

Säte: Stockholm Xxx.xx 556008-0441

Xxx 00000, 000 00 Xxxxxxxxx xxx.xxx0.xx

Tel. 00-000 000 00