Contract

1. Vem gäller försäkringen för

Försäkringen gäller till förmån för den försäkrade som står angiven på försäkringsbeviset.

2. Försäkringens omfattning

Försäkringen ersätter de kostnader som, vid ersättningsbar plötslig och oförutsedd händelse, uppstår vid bagageförsening, förlust, eller vid stöld av bagage som inträffar under den försäkrades resa. Försäkringen måste vara tecknad och betald innan resan. Försäkringen är kopplad till en specifik resa som framgår av bokningsbekräftelsen.

3. Försening av bagage

Försäkringen ger ersättning om den försäkrades incheckade bagage kommer till resmålet senare än den försäkrade enligt nedan.

Ersättningsbelopp per försäkrad:

– försening mer än 2 timmar 400 kr

– försening mer än 4 timmar 600 kr

– försening mer än 6 timmar 800 kr

Högsta ersättningsbelopp är 800 kr. För att ersättning skall utgå krävs det dokumentation på förseningen i form av en PIR-rapport från flygbolaget.

4. Förlust eller stöld av bagage

Försäkringen ger ersättning vid förlust, genom plötslig och oförutsedd händelse, eller stöld av den försäkrades egendom under resan. Med resan avses den tidpunkt från det att den försäkrade lämnat in sitt bagage till flygbolaget eller dess representant och avslutas vid hemkomst till bostaden. Ersättning utgår med högst 6 000 kr per försäkrad.

4.1 Begränsningar

Vid stöld från bagageutrymme på ett låst motorfordon, båt eller liknande är ersättningen begränsad till 50 % av ersättningsbeloppet. Detta gäller dock inte om stölden sker från ett kassaskåp/safety box eller från en ordentligt låst bagageavdelning. Kontanter eller liknande har en maxersättning på 1500 kr.

4.2 Undantag

Försäkringen ersätter inte:

– glömd eller förlagd egendom/bagage

– elektronik, kameror, smycken, surfingbräder samt övrig stöldbegärlig egendom

– stöld då polisanmälan inte har skett

– stöld av bagage från olåst motorfordon, båt eller liknande

– om den försäkrade svikligen uppger, förtiger eller döljer något av betydelse för skadans bedömning

5. Försäkringstid

Försäkringen tecknas för en period om högst 30 dagar. Försäkringstiden framgår av försäkringsbeviset och gäller till och med försäkringstidens sista dag. Försäkringsavtalet upphör att gälla utan föregående uppsägning efter försäkringstiden eller när den försäkrade har avslutat sin resa.

6. Ersättning

Försäkringen ersätter de kostnader som omfattas av försäkringen och som inte ersätts från annan försäkring. Vid förlust eller stöld ersätter försäkringen marknadsvärdet på den skadade eller förlorade egendomen före skadetillfället. Solid övertar äganderätten till föremål som ersatts vid skada. Högsta ersättning vid förlust eller stöld av bagage är 6 000 kr. Högsta ersättningsbelopp vid försening av bagage är 800 kr.

7. Aktsamhetskrav

För att ersättning ska utgå krävs det att den försäkrade uppvisat normal aktsamhet och uppsikt över sin egendom. Vid bristande aktsamhet eller uppsikt kan ersättningen sättas ned eller helt utebli.

För att full ersättning ska lämnas måste den försäkrade vara aktsam om sin egendom och förvara denna så att stöld och skada så långt möjligt förhindras. Glömska innebär att aktsamhetskravet inte är uppfyllt.

8. Självrisk

Försäkringen gäller utan självrisk.

9. Överlåtelse

Den försäkrade får inte utan Solids samtycke pantsätta eller överlåta försäkringen.

10. Skadeanmälan

Anspråk på ersättning ska snarast möjligt efter inträffad skada sändas till Solid. Vid anspråk på ersättning ska den försäkrade tillhandahålla Solid de handlingar Solid vid varje tid anser sig behöva för att kunna bedöma rätten till ersättning. Den försäkrade ska också ge Solid fullmakt att inhämta uppgifter som Solid kan tänkas behöva inhämta.

Till skadeanmälan ska bifogas:

– intyg på när resan är bokad (bokningsbekräftelsen) samt kvitto på betalningen

– polisanmälan eller andra handlingar i original som kan vara av betydelse för bedömning av skadan

– andra handlingar som behövs för bedömningen av skadan

För att inte ersättningen ska påverkas negativt ska den försäkrade anmäla inträffad skada så snart som möjligt. Finns det någon annan försäkring som gäller för samma skada, måste uppgift om denna finnas med i skadeanmälan.

Skadeanmälan ska skickas till:

Solid Skadeavdelning, Reseskador Box 220 68

250 22 Helsingborg, Sverige

Tel: x00 (0)00 000 00 00

E-post: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx Hemsida: xxx.xxxxxxx.xx

11. Utbetalning

Eventuell utbetalning av försäkringen ska ske inom 30 dagar efter det att den försäkrade fullgjort det som åligger denne.

12. Ångerrätt

I enlighet med bestämmelserna i Distans- och hemförsäljningslagen omfattas försäkring med en avtalad giltighetstid om en månad eller mindre inte av ångerrätt. För försäkring med en avtalad giltighet om längre tid än en månad måste den försäkrade, som vill nyttja sin ångerrätt enligt Distans- och Hemförsäljningslagen, meddela Solid eller dess representant detta senast 14 dagar efter det att avtalet ingicks. Solid har rätt att kräva premie för den tid försäkringen varit giltig.

13. Preskription

Xxxxx ersätter inte skada som den försäkrade anmäler senare än tre år från det att den försäkrade fick kännedom om sin rätt att kräva ersättning, dock inte senare än tio år efter skadetillfället.

Om en skadehändelse är anmäld i rätt tid har den försäkrade alltid sex månader på sig att väcka talan vid domstol sedan Solid tagit slutlig ställning i ersättningsfrågan.

14. Force majeure

Solid är inte ansvarig för skada som direkt eller indirekt orsakats av eller står i samband med krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, militära övningar, revolution, upplopp, terrorism, uppror, atom eller kärnprocess, myndighets åtgärd, beslag, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse.

15. Dubbelförsäkring och återkrav

Är den risk som denna försäkring omfattar även försäkrat genom annan försäkring kan den försäkrade vända sig till vilket av försäkringsbolagen han eller hon vill för att få ut ersättning för sin skada. Dock kan inte högre ersättning utgå sammanlagt än som svarar mot skadan. I samma utsträckning som ersättning utbetalats, övertar Solid rätten att återkräva utbetald ersättning av den som är ansvarig för skadan eller från annan försäkring.

16. Tillämplig lag

För försäkringsavtalet ska svensk lag gälla. Utöver försäkringsvillkoren gäller vad som sägs i Försäkringsavtalslagen (2005:104).

17. Personuppgiftslagen (PUL)

Solid behandlar den försäkrades personuppgifter i enlighet med gällande persondatalagstiftning. Den försäkrade medger att Solid får behandla, tillföra och uppdatera sina kunddatabaser med sådana personuppgifter som utgör en förutsättning för effektiv och god kund- och registervård, såsom t ex korrekta namn- och adressuppgifter för såväl post- som telekommunikation och e-post.

Ansvarig för personuppgifterna är Solid Försäkringsaktiebolag org. nr 5164018482. Uppgifterna kommer att användas för att fullgöra Solids åtaganden gentemot den försäkrade, upprätta försäkringsstatistik, för produktutveckling samt för marknadsföring. Uppgifter om den försäkrade kan komma att lämnas ut till Solids ombud och övriga seriösa samarbetspartners för marknadsföringsåtgärder. Enligt lag kan Solid bli tvungen att lämna ut personuppgifter till myndigheter. Solid kan även komma att registrera anmälda skador i ett för försäkringsbranschen gemensamt skadeanmälningsregister. Den försäkrade har rätt att motsätta sig att hans eller hennes uppgifter används för marknadsföringsändamål varvid Solid åtar sig att införa en s.k. reklamspärr. Anmälan om reklamspärr görs till kundtjänst på telefon 0000-000 000 eller till xxxxxx@xxxxxxx.xx.

Den försäkrade äger rätt att på egen begäran en gång om året kostnadsfritt ta del av de personuppgifter avseende honom eller henne som finns registrerade

hos Solid. Sådan begäran skickas skriftligen till Solid på nedanstående adress. Om uppgifterna skulle visa sig vara felaktiga, ofullständiga eller på annat sätt irrelevanta åligger det Solid att vidta rättelseåtgärder.

18. Om vi inte skulle komma överens

Om du inte är nöjd med ett beslut eller andra frågor som rör våra produkter och tjänster ber vi dig ta kontakt med oss. Vi tycker det är av största vikt att höra din åsikt och att följa upp frågor du är missnöjd med. Vi är givetvis beredda att ompröva ett beslut om t.ex. förutsättningar ändrat sig eller vi missförstått varandra. Skicka ett skriftligt klagomål till Solid som då tar upp ditt ärende:

Solid Försäkringar Box 22068

250 22 Helsingborg

Kan du inte godta vårt beslut har du dessutom möjlighet att få ärendet prövat externt genom följande institutioner:

Konsumenternas Försäkringsbyrå

Du kan få allmänna upplysningar och vägledning i försäkringsfrågor av Konsumenternas Försäkringsbyrå. Skriv då till:

Konsumenternas Försäkringsbyrå Box 24215

104 51 Stockholm.

Allmänna Reklamationsnämnden

Allmänna reklamationsnämnden är ett statligt organ som prövar konsumentfrågor. Reklamationsnämnden prövar bland annat försäkringsärenden. Adressen till nämnden är:

Allmänna Reklamationsnämnden Box 174

101 23 Stockholm

Domstolsprövning

En försäkringstvist kan också i de flesta fall prövas i allmän domstol, i första hand tingsrätt.

19. Försäkringsgivare

Solid Försäkrings AB Box 22068

250 22 Helsingborg

Kundtjänst: 0771-113 113 E-post: xxxxxx@xxxxxxx.xx Hemsida: xxx.xxxxxxx.xx