ALLMÄNNA VILLKOR
ALLMÄNNA VILLKOR
ANVÄNDARAVTAL
Kap.1 GARANTINS OMFATTNING
§. 1.1 Garantin gäller för
§ 1.1.1 Ägaren
Garantin gäller för ägaren av den fastighet som står angiven i avtalet. Om ägarbyte sker inom garantitiden gäller garantin för den nya ägaren.
§. 1.1.2 Egendom
Garantin gäller för specificerat uppdrag och fastighet som anges i avtalet.
§. 1.2 Hur garantin gäller
§. 1.2.1 Garantins giltighet
Garantin gäller för det som avtalas i avtalet.
Överlåts avtalet till annat tjänsteföretag än det företag som angivits i avtalet gäller inte garantin för utfört arbete.
§. 1.2.2 Ändringar och tillägg
Ändringar och tilläggsarbeten skall avtalas skriftligt och skriftligen lämnas in till Xxxxxxx.xx. Om ändringar och tilläggsarbeten inte anmäls omfattas de inte av garantin.
Detta gäller även ändrade materialval, byte av konstruktion eller liknande ändringar.
§. 1.3 Garantitid
Garantin gäller från den tidpunkt som slutfakturans fakturadatum är skriven. Kund till våra tjänsteföretag har sex månader på sig att rapportera in alla handlingar som begärs för att aktivera garantin.
§1.4 Vad garantin gäller
Garantin gäller vid skador då specificerat avtal mellan fastighetsägaren och tjänsteföretaget tecknats och aktiverats via xxxxxxx.xx. Garantin gäller för skadan samt den skada som orsakats av felet. Garantin omfattar skälig kostnad för att avhjälpa skador på byggnaden och skälig kostnad för att avhjälpa fel som orsakat skada, den skäliga kostnaden uppgår till högst 182 200 kr. Vid avhjälpande värderas skadan och felet till en kostnad för att återställa byggnaden till ursprungligt eller likvärdigt tidigare skick.
Avhjälpningen sker på ett tids- och kostnadseffektivt sätt. Om Xxxxxxx.xx godkänt utredningen och förutsatt att utredningen visar att det finns en ersättningsbar skada omfattar garantin utredningskostnaden.
§1.5 Aktivera garantin
För att garantin skall gälla måste alla förfrågade dokument skickas till Xxxxxxx.xx. Om ingen aktivering av garantin är utförd kan ersättning komma att utebli.
§1.6 Tätskikt i våtrum
Tätskikt och ytskikt skall vara utfört av behörig personal och enligt anvisningar från GVK, BBV och MVK. Om fastighetsägaren anlitar ett företag där behörighet för tät- och ytskikt inte visas på företagets profil på Xxxxxxx.xx
§1.7 Säker vatteninstallation
VVS-installation skall utföras av auktoriserad VVS-installatör och enligt ”Branschregler Säker vatteninstallation”. Kan det inte visas att det är utfört i enlighet med ovanstående, kan ersättning komma sättas ned helt.
Kap 2. ÅTGÄRDER VID SKADA
§. 2.1 Skadeanmälan
Fastighetsägaren ska utan dröjsmål anmäla skadehändelse till Xxxxxxx.xx. Innan något arbete med avhjälpande påbörjas skall godkännande inhämtas från Xxxxxxx.xx. Drabbas Xxxxxxx.xx av merkostnader till följd av fördröjd anmälan kan ersättningen komma att sättas ned i motsvarande omfattning.
Om fastighetsägaren svikligen uppger, förtiger eller döljer något av betydelse för skadans bedömning är rätten till ersättning helt förfallen.
Fastighetsägaren ansvarar för att avtal och andra handlingar som kan behövas vid en skadereglering görs tillgängliga för Xxxxxxx.xx. Om fastighetsägaren inte gör dessa handlingar tillgängliga, kan ersättning komma att sättas ned helt eller delvis.
§ 2.2 Skadebegränsande åtgärder
1.Fastighetsägaren ska göra vad som står i dennes makt för att förhindra skada och begränsa uppkommande av skada.
2.Garantin gäller inte för fastighetsägarens kostnader för avhjälpande av skada, eller det fel som orsakat skada, innan Xxxxxxx.xx ger ett godkännande. Detta avser inte skadebegränsande åtgärder.
3.Fastighetsägaren ska samråda med Xxxxxxx.xx innan några åtgärder vidtas.
Om fastighetsägaren brister i sitt ansvar enligt ovan, och det är till men för Anlitas, kan rätten till ersättning sättas ned helt eller delvis.
§ 2.3 Skadebesiktning
Har skada uppkommit ska fastighetsägaren ge Xxxxxxx.xx möjlighet att göra en besiktning av skadan.
Kap 3. SKADEERSÄTTNING
§ 2.3 Skadebesiktning
Xxxxxxx.xx avgör på vilket av nedanstående sätt skadan skall ersättas.
1. Kostnader för åtgärd ersätts mot redovisade, verifierade utlägg. Ersättning utbetalas först efter att arbetet utförs.
2. Xxxxxxx.xx anlitar ett av sina anslutna tjänsteföretag för att åtgärda fel.
§ 3.2 Skadevärderingsregler
Skada på grund av fel värderas enligt skadeståndsrättsliga regler. Reducering görs för ålder och slitage liksom för åtgärd som innebär förbättring jämfört med ursprungligt skick. *Åldersavdrag finns på de sista sidorna.
§ 3.3 Återkrav
Xxxxxxx.xx övertar fastighetsägarens rätt till ersättning av den som är ersättningsskyldig med anledning av skadan.
Fastighetsägaren är också skyldig att bevara Xxxxxxx.xx rätt till återkrav till den part som är ersättningsskyldig. Om fastighetsägaren uppsåtligen åsidosätter dessa skyldigheter kan ersättningen komma att sättas ned i motsvarande omfattning.
Fastighetsägaren får inte, till nackdel för Anlitas, genom avtal avsäga sig den rätt till ersättning som tillkommer enligt avtal eller allmänna skadeståndsrättsliga bestämmelser. .
Kap 4. UNDANTAG
§ 4.1.1 Under avtalet
Ursprunglig skada eller fel som upptäcks under entreprenadtiden ersätts inte av Anlitas.
§ 4.1.3. Garanti eller felansvar tjänsteföretag
Skada eller fel som orsakat följdskada som omfattas av en lämnad garanti eller av felansvar ersätts endast i det fall tjänsteföretaget försatts i konkurs, trätt i likvidation eller i övrigt fått allvarliga ekonomiska problem som omöjliggör ett avhjälpande enligt ABT-06.
§ 4.1.4 Läckage från rör
Skada till följd av läckage från rör, ledning eller liknande ersätts inte av Anlitas.
§ 4.1.5 Oförsäkrad byggnadsdel
Anlitas ersätter inte fel och/eller följdskada på oförsäkrad byggnadsdel, fel i en oförsäkrad byggnadsdel som orsakat en följdskada på en försäkrad byggnadsdel, följdskada på en försäkrad byggnadsdel som är orsakad av ett fel i en oförsäkrad byggnadsdel eller följdskada på en oförsäkrad byggnadsdel som är orsakad av ett fel i en försäkrad byggnadsdel.
§ 4.1.6 Ekonomisk skada
Kostnad för skada och avbrott i rörelse, ersättning för inkomstförlust eller ren förmögenhetsskada ersätts inte av Anlitas. Anlitas har inget ansvar och ersätter inga kostnader för försening eller dröjsmål. Ekonomisk skada som till exempel hyresbortfall, kostnad för kost och logi, kostnad för flyttning, förvaring av lösöre eller värdeminskning ersätts inte av Anlitas.
§ 4.1.7 Utanför byggnaden
Anlitas ersätter inte skada på egendom och anläggningar utanför byggnaden liksom yttre markarbeten och ledningar eller egen vatten- och avloppsanläggning.
§ 4.1.8 Andra försäkringar
Xxxxxxx.xx ersätter inte skada som normalt täcks av andra försäkringar exempelvis entreprenadförsäkring, fastighetsförsäkring, maskinförsäkring eller villaförsäkring, oavsett om sådan finns tecknad eller inte. Exempel på sådana skador är; elektrisk apparat eller annan maskin- och hushållsutrustning och datoriserade styr- och reglersystem, utrustning för värme och ventilation, inklusive solvärme- och naturvärmesystem, värmeslingor, kamin eller öppen
spis, simbassäng, pool, sophanteringsutrustning, dammsugare, antenn och parabol.
4.1.9. Kosmetiska skador
Skada som inte påverkar byggnadens funktion, eller nyttjande av byggnaden.
§ 4.1.10 Ombudskostnad
Xxxxxxx.xx ersätter inte kostnader för utredning, sakkunnig, eller ombudskostnader som fastighetsägaren har i anledning av skadehändelse som inte godkänts av Xxxxxxx.xx.
§ 4.1.12 Tvist
Xxxxxxx.xx ersätter inte kostnader med anledning av tvist med undantag mot det anslutna företaget.
§ 4.1.13 Eget arbete
Xxxxxxx.xx ersätter inte fel och/eller skada orsakad av den som är, eller har varit byggherre, byggnadens ägare eller av dennes anställda.
§ 4.1.14 Vanvård
Xxxxxxx.xx ersätter inte skada som orsakats eller förvärrats av olyckshändelse, ålder och bruk, slitage, vanvård, bristfälligt underhåll, felaktig skötsel eller liknande omständighet.
§ 4.1.15 Vattentäkt
Xxxxxxx.xx ansvarar inte för förekomst, kvalitet och kvantitet av vatten från vattentäkt.
§ 4.1.16 Hälsovådliga ämnen
Xxxxxxx.xx ansvarar inte för förekomst av hälsovådliga ämnen, till exempel radon, i byggnadsmaterial.
§ 4.1.17 Åtkomstkostnad
Xxxxxxx.xx ersätter inte åtkomstkostnad för att åtgärda skada eller det fel som orsakat skadan, till den del åtkomstkostnaden avser åtgärd på annan egendom än försäkrad leverans och/eller entreprenad.
§ 4.1.18 Annans egendom
Xxxxxxx.xx ersätter inte kostnad för skada på annans egendom.
§ 4.1.19 Force Majeure
Xxxxxxx.xx är inte ansvariga för kostnad som kan uppstå på grund av myndighetsåtgärd, krig, terrorhandling, förstärkt försvarsberedskap, brist på arbetskraft, strejk, lock out, blockad eller annan omständighet av motsvarande slag som Xxxxxxx.xx inte råder över. Garantin omfattar inte kostnader vars uppkomst eller omfattning har samband med atomkärnprocess, till exempel kärnklyvning, kärnsammansmältning eller radioaktivt sönderfall.
Kap 5. ALLMÄNNA AVTALSBESTÄMMELSER
§ 5.1 Ett företag som blir anslutet i efterhand.
Tjänsteföretaget måste vara anslutet och godkänt av Xxxxxxx.xx för att garantitiden skall vara giltig.
§ 5.4 Omvi inteär överens
Ibland finns det tillfällen då du inte instämmer med det besked vi lämnat. Det kan bero på missförstånd och ibland kan det vara vi som gjort fel. Har du ett klagomål eller fått ett beslut du inte är nöjd med ska du i första hand ta kontakt med den person som handlagt ditt ärende och förklara varför du anser att beslutet är felaktigt. Detta kan ofta vara tillräckligt för att klara upp situationen.
Om ni ändå inte är överens kan du begära en ny prövning genom att vända dig till handläggarens närmaste chef. För att begära en ny prövning skickar du in en skriftlig redogörelse och meddelar vad i hanteringen eller i beslutet du är missnöjd med och varför du begär en ny prövning. Råder det fortfarande oenighet efter det nya beslutet kan du ta kontakt med vår klagomålsansvarige. Precis som ovan kontaktar du denna person skriftligt och förklarar vad du är missnöjd med.
Vid kontakt med klagomålsansvarig kan beslutet ändras, eller så kan du få ett besked där den klagomålsansvarige vidhåller företagets beslut och förklarar hur ärendet bedömts med stöd av villkor, avtal och praxis.
Lagval och tvistelösning
Tjänsten ska tolkas enligt svensk lagstiftning. Tvister ska avgöras av svensk allmän domstol om inte annat följer av tvingande lag.
Begäran om omprövning skickar du till: Anlitaspunktse AB
Att: Klagomålsansvarig Lillekärr Norra 60
425 34 Göteborg. Xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Kontaktuppgifter
Du är välkommen att kontakta oss vid frågor eller för ytterligare information om användaravtalet. Kontaktuppgifter:
AnlitaspunktseAB Lillekärr norra 60
425 34 Göteborg T:010 – xxx xx xx xx