Regler och villkor för Easy

Processen för att kontrollera att Xxxxxx är giltigt, att Kortet inte är spärrat/indraget, att det finns tillräckliga medel för att slut föra transaktionen och att beloppet för transaktionen är reser verat. Alla delar är inte tillämpliga för alla Betalningsföretag.

Betalningsprocessor

En inlösare eller en annan part i ett betalningssystem till vilken Nets ska överföra Transaktionerna enligt detta avtal.

Betalningsföretag

De företag som fastställer regler, praxis, standarder och/eller riktlinjer för implementering för genomförande av transaktioner. Till exempel Visa och Mastercard.

Betalningssätt

De betalningssätt som Säljföretaget och Nets skriftligen har avtalat ska omfattas av Avtalet eller vad som annars har tagits med i Avtalet i enlighet med dess villkor.

Dankort

Ett Dankortbetalningsinstrument utfärdat i enlighet med Dan kortsystemreglerna.

Debitering

Bekräftelse från Säljföretaget att leverans av en produkt har skett eller att en tjänst har utförts i sin helhet, och att en debite ring av Slutkunden kan ske.

E-handel

Försäljning och köp av produkter och tjänster onlinet, via en webbshop, mobilapplikation eller liknande.

Försäljningsställe

Säljföretagets webbadress eller app från vilken produkterna/ tjänsterna säljs, enligt vad som anges i Avtalet.

Generella villkor

De Regler och villkor som anges i avsnitt 1–14 i dessa Regler och villkor. Om det skulle uppstå en konflikt mellan de Generella villkoren och de Särskilda villkoren när det gäller en specifik situation har de Särskilda villkoren företräde.

Gränssnitt för utcheckning

Det gränssnitt (UI) som visas för Slutkunden där Slutkunden kan välja mellan Betalningssätt, slutföra betalningen för Säljföreta gets aktiviteter, varor eller tjänster och använda andra funktio ner som kan ingå i Avtalet.

Internationella kort

Kort som har utfärdats i enlighet med Betalningsföretagen Visa och Mastercard.

Kort

Ett betalkort som utfärdats av en auktoriserad/licensierad kortutgivare enligt överenskommelse med ett Betalningsföretag.

Kortdata

De uppgifter som används för att identifiera ett Kort, t.ex. kort nummer, utgångsdatum och kontrollkod.

Kortinnehavare

En fysisk juridisk person i vars namn ett Kort har utfärdats.

Lagar om handelskontroll

All tillämplig exportkontroll och handel, ekonomiska eller finan siella lagar avseende sanktioner och förordningar i USA, EU och medlemsstater i EU.

Nets

Det företag med vilket Säljföretaget har ingått Avtalet.

Nets Group

Nets och företag som kontrolleras av eller kontrollerar Nets eller som står under samma kontroll som Nets. Sådana företag finns listade på Nets webbplats.

Part

Nets eller Säljföretaget separat.

Parter

Nets och Säljföretaget tillsammans.

Pre-auktorisation

Den process då Kortets status kontrolleras och ett uppskattat belopp reserveras.

PCI DSS

Gällande Payment Card Industry Data Security Standard finns publicerad på xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.

Regler och villkor

Dessa regler och villkor för Easy, inklusive de Generella vill koren och de Särskilda villkoren.

Slutkund

Den juridiska eller fysiska person som genomför ett köp av varor eller tjänster från Säljföretaget.

Säljföretag

Den part som är kund hos Nets enligt Xxxxxxx och vad som uppgetts i Ansökan.

Särskilda villkor

De Regler och villkor som anges i avsnitt 15–23 i dessa regler och villkor. Om det skulle uppstå en konflikt mellan de Generella villkoren och de Särskilda villkoren när det gäller en specifik situation har de Särskilda villkoren företräde.

Tjänster

De tjänster som tillhandahålls enligt Avtalet och som regleras av dessa Regler och villkor, inklusive tjänster som tillhandahålls för Betalningssätten.

Transaktioner

En betalningstransaktion som görs med ett Betalningssätt.

Transaktionsbelopp

Det belopp som Slutkunden ska betala till Säljföretaget för varor eller tjänster.

Regler och villkor för Easy 3 / 22

Transaktionsdata

De data som används för att slutföra en transaktion. Dessa omfattar till exempel kortdata och annan information som inkommer i samband med betalningen, t.ex. Transaktionsbelop pet och transaktionsdatumet.

Regler och villkor för Easy 4 / 22

1. INLEDNING OCH OMFATTNING ‌‌

1.1. Dessa Regler och villkor utgör en integrerad del av det Avtal som ingåtts mellan Säljföretaget och Nets för Tjänsten.

1.2. Säljföretaget får endast använda Avtalet och Tjänsten för betalning av aktiviteter, produkter och tjänster som har meddelats och godkänts av Nets vid tidpunkten för Avtalets ingående eller när dessa har godkänts av Nets via ett skriftligt och undertecknat dokument.

1.3. Säljföretaget ska ha rätt att använda den webbplats från vilken varorna/tjänsterna säljs. Webbplatsen ska vara registrerad i Säljföretagets namn som det anges i Avtalet.

1.4. Säljföretaget har inte tillåtelse att använda Avtalet eller Tjänsterna för följande:

a) Godkänna Transaktioner som uppstår från försälj ning eller aktiviteter som erbjuds av någon annan än Säljföretaget

b) Bjuda in eller godkänna ett Betalningssätt för bedrägligt syfte, eller på något annat sätt som strider mot den tillåtna användningen av Betal ningssättet, eller på något sätt som Slutkunden inte har godkänt

c) Göra flera Transaktioner med samma Betalnings sätt vid ett och samma tillfälle för samma köp

d) Aktiviteter som kan skada Nets varumärke och/ eller anseende och/eller Betalningsföretagen

e) Omoraliska eller oetiska syften, eller ett syfte som på något sätt eller vis strider mot gällande lagar och förordningar

f) Försäljning av pornografiskt material som omfat tar barn, djur, våldtäkt eller någon annan form av grymhet

g) Försäljning av produkter eller tjänster som inne bär intrång i immateriella rättigheter

h) Tillhandahållandet i allmänhet av varor eller tjänster i strid med Betalningsföretagens regler och/eller Nets Anvisningar.

1.5. Ovanstående uppräkning är inte uttömmande och den fullständiga listan som är tillämplig vid en var tid finns på Nets webbplats.

2. TJÄNSTEN

2.1. Inledning

2.1.1. Tjänsten består av fyra primära delar i form av (i) ett Gränssnitt för utcheckning, (ii) överföring av Transak tionsdata mellan försäljare och aktuell Betalningspro cessor, (iii) inlösen av Transaktioner och (iv) avräkning av Transaktionsbelopp med Säljföretag. Alla delar är inte tillämpliga för alla betalningssätt, jfr. Särskilda villkor.

2.1.2. Tjänsten omfattar endast Betalningssätten. Varje Be talningssätt och godkännande härav, beskrivs i detalj i de Särskilda villkoren. Slutkunden kan välja mellan Betalningssätten i utcheckningsfönstret.

2.2. Gränssnitt för utcheckning

2.2.1. Nets ska göra Gränssnittet för utcheckning tillgäng ligt för de Slutkunder som omfattas av Säljföretagets efterlevnad av detta Avtal, inklusive med avseende på implementering av Tjänsten.

2.2.2. Gränssnittet för utcheckning är utformat enligt be skrivning och innehåller de funktioner som beskrivs på Nets webbplats. Säljföretaget ansvarar för att säkerställa att Gränssnittet för utcheckning efterlever den lagstiftning och de regler som gäller för Säljföre taget. Om Gränssnittet för utcheckning måste ändras för att säkerställa efterlevnad kan Säljföretaget kon takta Nets för att komma överens om en ändring och de villkor som gäller för den.

2.2.3. Gränssnittet för utcheckning ska innehålla Betalnings sätten.

2.3. Överföring av transaktionsdata till Betalningsprocessor

2.3.1. Nets ska överföra Transaktionsdata mellan Säljföreta get och den relevanta Betalningsprocessorn i enlighet med detta Avtal och de relevanta villkoren mellan Nets och Betalningsprocessorn.

2.3.2. Ytterligare detaljer och en beskrivning av funktioner, support eller teknik som ingår i Tjänsten finns på Nets webbplats.

2.3.3. Nets ska överföra och hantera Transaktionsdata i enlighet med PCI DSS.

2.4. Inlösen av Transaktioner

2.4.1. Nets ska lösa in Transaktionerna för de Betalningssätt som Nets och Säljföretaget har kommit överens om att Nets ska lösa in och som anges i de Särskilda vill koren.

2.5. Avräkning

2.5.1. Nets ska betala (avräkna) Transaktionsbeloppet senast enligt de avräkningstider som anges i Avtalet, förutsatt att:

a) Transaktionen har godkänts av Betalningsproces sorn och andra aktuella behandlare, till exempel utfärdaren av Betalningssättet i fråga,

b) Transaktionen uppfyller de krav som anges i Avtalet, och

c) Säljföretaget i övrigt har fullgjort sina skyldighe ter enligt Xxxxxxx.

2.5.2. Avräkningstiden kan skilja sig åt för de olika Betal ningssätten.

2.5.3. Transaktionsbeloppen ska betalas till det bankkonto som avtalats med Säljföretaget.

2.5.4. Nets har rätt att kvitta alla Nets fordringar, oavsett om de avser avgifter för Tjänsten, krediter som utfärdats, återköp eller annat, mot avräkningsbeloppet.

2.5.5. Avräkningsförseningar kan förekomma i samband med helgdagar.

2.5.6. Avräkning ska ske i den valuta som avtalats mellan Nets och Säljföretaget. Om inget har avtalats ska Transaktionsbeloppet avräknas i Säljföretagets lokala valuta.

Regler och villkor för Easy 5 / 22

2.5.7. Om Nets inte kan kvitta sina fordringar mot Säljföreta gets avräkning har Nets rätt att fakturera Säljföretaget för det förfallna beloppet eller använda autogiro om en sådan betalningsform har avtalats med Säljföretaget.

2.5.8. Säljföretaget pantsätter härmed alla de medel som de ska betala enligt detta Avtal som säkerhet för alla sina nuvarande och framtida skyldigheter gentemot Nets Group. Denna rätt ska gälla med bästa rätt efter Nets rätt till kvittning.

2.5.9. Säljföretaget ska verifiera att de priser och avgifter som tas ut är i enlighet med de priser som anges i Avtalet och Säljföretaget måste lämna ett skriftligt klagomål till Nets i händelse av eventuella fel. Säljföretagets skrift liga klagomål ska lämnas till Nets inom en månad från den överenskomna förfallodagen för betalningen. Om klagomålet inte har tagits emot inom denna tid förlorar Säljföretaget rätten att bestrida Nets avgifter, såvida inte felet/felen har orsakats av grov oaktsamhet eller avsiktlig försummelse från Nets sida.

2.5.10. Om Säljföretaget har mottagit en betalning som de inte har laglig rätt till (oavsett om felet är hänförligt till Nets) ska detta belopp returneras till Nets omedelbart. Om Nets upptäcker att Säljföretaget har debiterats ett för lågt belopp för Tjänsterna enligt Avtalet, eller att Nets har underlåtit att debitera avgifter enligt Xxxxxxx, har Nets rätt att debitera Säljföretaget för detta i efter hand. Nets har även rätt att debitera Säljföretaget efter uppsägning av Avtalet, med förbehåll för gällande lagstiftning om preskriptionstid för fordringar.

2.5.11. Nets har rätt att, oberoende av om ovanstående villkor är uppfyllda, behålla och fördröja en betalning till Säljföretaget om:

a) Nets har skäl att tro att en transaktion kan bli föremål för ett klagomål eller krav, kan anses vara bedräglig, eller

b) det i övrigt finns omständigheter som kräver en utredning, eller

c) Säljföretagets kreditbetyg har försämrats och Säljföretagets betalningsförmåga har minskat enligt Nets bedömning.

2.6. Integrering och implementering av Tjänsten

2.6.1. Säljföretaget ansvarar för att integrera sina system med Nets system i enlighet med gällande Xxxxxxxxxxx. Detta kan ske antingen med hjälp av att Säljföretaget direkt ansluter till Nets system eller genom integrering med någon av Nets partner. Nets tillhandahåller ett testkonto i syfte att bland annat förbereda för initial drift. Tjänsten får inte användas för Transaktioner i realtid förrän Nets har godkänt Ansökan och meddelat Säljföretaget att den tekniska anslutningen är klar, vilket kan ske vid två olika tillfällen.

2.6.2. Säljföretaget instruerar Nets att avtala om teknisk support för Säljföretagets räkning för att underlätta driftsättning av Tjänsten, till exempel genom att leve rera integreringsnycklar och/eller genom att svara på frågor. Det är dock Säljföretagets ansvar att integrera sina egna system gentemot Nets system, även om

Nets partner anlitas, om inte annat anges i de Sär skilda villkoren. Säljföretaget ska skriftligen meddela Nets när de avser att påbörja sin försäljning och börja använda Nets Tjänst för realtidstransaktioner.

2.6.3. Om Kortdata ska importeras från Säljföretagets nu varande betalningsleverantör vid Tjänstens påbörjan eller upphörande, eller om sådana uppgifter ska exporteras till en ny betalningsleverantör, ska detta ske enligt villkor som fastställts av Xxxx som gällande vid den aktuella tidpunkten.

2.7. Gränser

2.7.1. Nets kan fastställa beloppsgränser för enskilda Trans aktioner som är auktoriserade , eller som begränsar Nets skyldighet vid Transaktioner som överstiger vissa belopp under en viss tidsperiod, för att förhindra be drägerier. Dessa belopp fastställs godtyckligt av Nets och meddelas inte till Säljföretaget.

2.7.2. I händelse av att Säljföretagets årliga omssättning vid någon tidpunkt överskrider kortföretagens aktuella beloppsgränser ska detta Avtal, enligt Xxxx begäran, överföras till en Betalningsprocessor som har utsetts av Nets, helt eller delvis. Alternativt kommer ett sepa rat avtal att ingås med en sådan Betalningsprocessor av korttransaktioner enligt Xxxx begäran, varvid avtalet i den här delen avslutas.

2.8. Kontinuerlig utveckling av Tjänsten

2.8.1. Nets ska tillhandahålla Tjänsten med omsorg och i enlighet med god branschpraxis. Nets ska vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att Tjänsten är kompatibel med de erkända operativsystemen på marknaden. Nets lämnar ingen garanti för att Tjänsten är kompati bel eller kan integreras med Säljföretagets ITsystem.

2.8.2. Nets strävar efter att kontinuerligt vidareutveckla och förbättra Tjänsten så att den uppfyller de behov som marknaden efterfrågar. Därför förbehåller sig Nets rätten att göra ändringar och uppdateringar av Tjänsten som Nets finner lämpliga, utan någon skyldighet att informera Säljföretaget eller inhämta samtycke från Säljföretaget. Detta kan också innebära att lägga till eller ta bort Betalningssätt och kan ske utan samtycke från Säljföretaget så länge ingen prisförändring görs.

2.9. Säkerhetskopior

2.9.1. Nets utför dagligen säkerhetskopieringar av de data som lagras i Tjänsten. Nets ansvarar för att kunddata, som utgör alla data som Säljföretaget skickar till och/ eller via Nets system i samband med att Tjänsten används, som sparas och lagras hos Nets, lagras i minst tolv (12) månader från dagen för mottagandet av informationen som Nets erhållit.

2.10. Redovisning och rapporter för kortbetalningar

2.10.1. Nets ska minst en gång i månaden förse Säljföretaget med följande uppgifter för de betalkortstransaktioner som Säljföretaget har genomfört under den föregåen de perioden:

Regler och villkor för Easy 6 / 22

a) Ett referensnummer för korttransaktionen.‌

b) Transaktionsbelopp och transaktionsvaluta som Säljföretagets bankkonto krediteras i.

c) Beloppet för eventuella avgifter för den enskil da korttransaktionen, där avgifterna delas upp i serviceavgifter och interchange, om tillämpligt.

2.10.2. Uppgifterna kan tillhandahållas via Nets portal i ett format som gör det möjligt för Säljföretaget att lagra och återskapa informationen i oförändrat format, till exempel i PDFformat.

2.10.3. Säljföretaget har samtyckt till att uppgifterna får aggregeras per varumärke, användning, kortkategori och den interchange som är tillämplig för korttransak tionerna.

3. SÄLJFÖRETAGETS SKYLDIGHETER

3.1. Anvisningar

3.1.1. Säljföretaget ska alltid följa Anvisningarna. Sälj företaget ansvarar för att känslig information, såsom inloggningsuppgifter, lösenord, certifikat och liknande, används och hanteras på ett säkert sätt och hålls hemliga. Om Nets utfärdar Anvisningar om en ändring/ revidering måste Säljföretaget följa dessa Anvisningar så snart som möjligt och senast inom trettio (30) dagar.

3.2. Säkerhetstester/analyser/bedömningar

3.2.1. Säljföretaget har inte rätt att utföra några säkerhets tester/analyser/bedömningar eller andra åtgärder gentemot Nets system utan att först få Nets skriftliga godkännande.

3.3. Debitering

3.3.1. Säljföretaget ska endast debitera Slutkunden och göra en Debitering när de köpta varorna eller tjänsterna har överlämnats till en oberoende tredje part för leverans, levererats till Slutkunden eller om det på annat sätt tillåts enligt gällande lagstiftning.

3.4. PCI DSS

3.4.1. Alla Säljföretag omfattas av de krav som fastställs i PCI DSS, och Säljföretaget ansvarar för samtliga kost nader i samband med efterlevnad av kraven i PCI DSS.

3.4.2. Säljföretaget måste informera Xxxx i händelse av att de hanterar/lagrar Kortdata, till exempel om man använder betalningslösningar som möjliggör sådan hantering eller lagring.

3.4.3. Säljföretaget ska visa upp PCI DSSvalidering, till exempel ett intyg om efterlevnad eller en rapport om efterlevnad som slutförts av ett certifierat datasäker hetsföretag och ett godkänt resultat för en sårbarhets skanning som har utförts av ett certifierat datasäker hetsföretag i linje med Nets och Betalningsföretagens valideringskrav. Se Anvisningarna avseende detta.

3.4.4. Säljföretag som inte hanterar/lagrar Kortdata måste ändå visa upp PCI DSScertifiering om så krävs enligt Nets och kortsystemets valideringskrav; se xxxx.xx/ payments.

3.4.5. Om ett Säljföretag måste rapportera sin PCI DSS efterlevnad ska rapporteringen ske elektroniskt via Nets leverantör av PCI DSSrapporteringstjänster.

3.4.6. Kortets kontrollkod och andra känsliga Kortdata får under inga omständigheter lagras efter att Xxxxxxxxxx tionen är genomförd.

3.4.7. I Anvisningarna finns ytterligare information om PCI DSS, samt en beskrivning av vad Säljföretaget ska iaktta i allmänhet vid hanteringen av Kortdata.

3.5. Dataintrång eller kompromettering av system

3.5.1. Säljföretaget måste omedelbart informera Nets i händelse av, eller vid misstanke om, obehörig åtkomst till Säljföretagets system som innehåller Kortdata

i händelse av kompromettering av Kortdata eller dataintrång. Vid intrång, eller med skälig misstanke om intrång i systemet hos Säljföretaget eller Säljföreta gets leverantör som innehåller Kortdata, förbinder sig Säljföretaget att använda en PCI Forensic Investigator (PFI) på egen bekostnad. Dessutom förbehåller sig Nets rätten att överföra eventuella avgifter till Säljfö retaget som motsvarar de avgifter som Betalnings företagen eller Betalningsprocessorn debiterarför motsvarande händelser.

3.5.2. I händelse av intrång, eller vid skälig misstanke om intrång, i system som innehåller Kortdata hos Säljföre taget eller Säljföretagets leverantör(er), förbehåller sig Nets rätten att föra alla avgifter vidare till Säljföretaget som motsvarar Betalningsföretagens avgifter som åläggs Betalningsprocessorn, och som Betalnings processorn för vidare till Nets för motsvarande incidenter.

3.5.3. Säljföretaget ansvarar för alla förluster och skador som kan uppstå på grund av bedrägeri i samband med kortanvändning, kostnaden för att utfärda nya Kort och kostnader i samband med den nödvändiga undersök ningen av dataintrång eller misstänkta dataintrång. Rapportering och utformning av rapporter får endast utföras av en PFI som har godkänts av Betalnings företagen. I händelse av misstänkt dataintrång är Säljföretaget förpliktigat att samarbeta och bistå Nets, vald PFI och berörda offentliga myndigheter.

3.5.4. Nets har rätt att upphäva Säljföretagets Avtal medan en utredning pågår och tills undersökningen har slut förts och Nets har fastställt att säljföretaget uppfyller kraven i PCI DSS.

3.6. Krav avseende Säljföretagets webbplats

3.6.1. Säljföretagets webbplats ska innehålla följande upp gifter (minimikrav):

a) Säljföretagets namn, organisationsnummer och adress (inklusive land)

b) Epostadress och telefonnummer till Säljföreta gets kundtjänstavdelning eller liknande enhet

c) Beskrivning av de varor/tjänster som Säljföreta get säljer (inklusive priser, skatter och avgifter)

d) Regler och villkor (inklusive Kortinnehavarens ångerrätt, leverans och betalningsvillkor) och fraktkostnader

Regler och villkor för Easy 7 / 22

e) En knapp för godkännande av beställningen, eller annan form av bekräftelse på webbplatsen, som visar att Kortinnehavaren har godkänt Säljföreta gets villkor och retur/återbetalningspolicyer

f) Den måste ange att Kortinnehavaren kan betala med Kort

g) De kortvarumärken som omfattas som betal ningsmedel av Avtalet måste framgåpå webb platsen

h) Transaktionsvaluta (till exempel SEK)

i) Eventuella exportrestriktioner

j) Information om hur personuppgifter behandlas

k) Information om hur Kortdata behandlas och skyddas

3.6.2. Slutkunden har rätt att få ett kvitto för varje betalning. Oavsett typ av kvitto ska det (minst) innehålla följande uppgifter:

a) Säljföretagets namn och adress

b) Belopp

c) Datum för köpet

d) De fyra sista siffrorna i kortnumret, när Kort används som Betalningssätt. Auktoriseringskoden när Kort används som Betalningssätt.

e) Leveransadress

3.7. Cookies

3.7.1. Nets använder cookies i samband med Gränssnittet för utcheckning. Information om vilka cookies som används finns på Nets webbplats.

3.7.2. Säljföretaget måste följa gällande regler och bestäm melser enligt de stadgar och förordningar som har antagits, och meddela sina användare angående de cookies som används av Nets. I samband med detta kan Säljföretaget tillhandahålla en länk till Nets infor mationssida om cookies.

3.8. Förhindrande av penningtvätt eller finansiering av terrorism

3.8.1. Nets omfattas som leverantör av inlösentjänster av gällande lagstiftning som kräver att Nets genomför kontroller av Säljföretagen för att förhindra att finan siella system används i syfte att tvätta pengar eller finansiera terrorism.

3.8.2. Som en del av kontrollerna måste Nets kontrollera identiteten hos Säljföretaget och för Säljföretagets verkliga huvudmän.

3.8.3. Säljföretaget ska tillhandahålla Nets denna informa tion, dokumentation osv. som krävs för att Xxxx ska kunna uppfylla sina skyldigheter och ska ärligt och lojalt samarbeta med Nets avseende detta.

3.9. Riskbedömning

3.9.1. Nets förbehåller sig rätten att när som helst utföra en riskbedömning av Säljföretaget, bland annat genom att erhålla kredituppgifter om Säljföretaget och dess ägare, styrelseledamöter, ledning och behöriga firma tecknare, och genom att begära finansiella rapporter och annan information som krävs för att utföra en bedömning av Säljföretagets kreditvärdighet och riskprofil. Denna information kan omfatta såväl doku

mentation av nödvändiga licenser som information om omsättning relaterad till förskottsbetalningar.

3.9.2. Säljföretaget är skyldigt att informera sina ägare, styrelseledamöter, ledning och xxxxxxxx firmateck nare om att de kan omfattas av en riskbedömning av Säljföretaget.

3.9.3. Om Nets på grundval av riskbedömningen anser det nödvändigt får Nets med omedelbar verkan:

a) kräva en bankgaranti eller annan form av garanti

b) kvarhålla hela eller delar av Säljföretagets avräk ning

c) förlänga avräkningsperioden för hela eller delar av Säljföretagets omsättning

d) fastställa en risk och/eller återbetalningsavgift som Säljföretaget kommer att vara skyldigt att betala

e) ändra eller säga upp Avtalet i enlighet med avsnitt 13 (Löptid och uppsägning).

3.9.4. Som en del av den löpande riskbedömningen kan Nets, Betalningsföretagen eller en företrädare för antingen ett Betalningsföretag eller Nets göra en oan mäld fysisk inspektion av Säljföretagets lokaler, För säljningsställe osv. i den utsträckning de är relevanta för detta Avtal, vilket kan omfatta en säkerhetsbedöm ning och/eller en allmän bedömning inom följande områden:

a) Säljföretagets lokaler och Försäljningsställe

b) Åtkomst till Säljföretagets servrar och lagrade data

c) Eventuella varulager

d) Interna processer

e) Efterlevnad av samtliga säkerhetskrav enligt detta Avtal

3.9.5. Säljföretaget ska bära alla rimliga kostnader i sam band med en sådan inspektion.

3.9.6. Säljföretaget ska också löpande och inom två (2) arbetsdagar efter att ha mottagit en begäran från Nets, förse Nets med uppgifter avseende Transaktionerna, såsom dokumentation om leverans, avtalsvillkor, kvitto osv. för enskilda Transaktioner.

3.10. Förändringar i Säljföretagets sakförhållanden

3.10.1. Säljföretaget ska omedelbart skriftligen informera Nets om varje förändring av de sakförhållanden som rapporterats till Nets i Ansökan om Avtalet eller som anges i själva Avtalsformuläret; bland annat avseende förändringar i följande:

a) Kontroll över Säljföretaget

b) Ägandet av 25 procent eller mer av Säljföretaget eller av Säljföretagets aktiekapital.

c) Säljföretagets ledning (inklusive dess styrelse, ledning och verkställande direktör), samt behöriga firmatecknare.

d) Säljföretagets företagsform (t.ex. en ändring från en enskild firma till ett aktiebolag).

e) Säljföretagets bransch.

f) Adress, telefonnummer, webbplatsadress (URL)

Regler och villkor för Easy 8 / 22

g) Epostadress (inklusive den epostadress som används för att ta emot Nets begäran om kopior av kvitton)‌‌‌

h) Bankkontonummer

i) Den dokumentation eller information som ges till Nets för att Nets ska kunna genomföra åtgärder för kundkännedom, jfr. avsnitt 3.8 (Förhindrande av penningtvätt eller finansiering av terrorism)

j) Användningen av externa leverantörer för kort betalningar, och

k) Alla andra förändringar av Säljföretagets sakför hållanden av betydelse för Avtalet.

3.10.2. Dessutom måste Säljföretaget informera Nets om Säljföretaget gör betydande ändringar i sitt pro duktsortiment eller sina betalnings och leverans villkor, t.ex. om de förväntar sig betydande ökning av försäljningen.

3.10.3. Vidare ska Säljföretaget informera Nets om händelser som kan förväntas påverka, eller i framtiden kan på verka, hela eller delar av samarbetet enligt detta Avtal. Det är av särskild vikt att alla planerade förändringar i Säljföretagets ehandelsplattform och/eller ITsystem som på något sätt kan komma att påverka samarbetet, meddelas till Nets i tillräckligt god tid innan ändringen påbörjas.

3.10.4. Förändringar i enlighet med detta avsnitt kan leda till en ny riskbedömning (jfr. avsnitt 3.9 (Riskbedömning)) och/eller ett krav på att ett nytt Avtal måste ingås med Nets.

3.10.5. Eventuella ändringar av avräkningskonto ska do kumenteras skriftligen i form av en bekräftelse från banken eller ett inskickat kontoutdrag som ska vara undertecknat av behörig firmatecknare eller person som innehar fullmakt i enlighet med de bestämmelser som reglerar Säljföretagets förpliktigande.

4. FÖRHÅLLANDET MELLAN SÄLJFÖRETAGET OCH SLUTKUNDEN

4.1. Säljföretaget är ansvarigt gentemot Slutkunden för alla fel/avvikelser i de varor och tjänster som säljs rörande kvalitet, skick och utformning/utförande, samt utebliven eller otillräcklig leverans av varor/tjänster till Slutkunden eller en annan part som Slutkunden kan ha utsett.

4.2. Säljföretaget förbinder sig att ta emot och behand la eventuella krav från Slutkunder i samband med produkten/tjänsten. Sådana krav ska regleras direkt mellan Säljföretaget och Slutkunden, och Säljföreta get ska inte involvera Nets.

4.3. Säljföretaget ansvarar för att uppfylla och för ett eventuellt ickeuppfyllande av avtalet med Slutkun den för leverans av produkter eller tjänster. Säljfö retaget får inte inkludera någon klausul i sina regler och villkor som hindrar eller begränsar Slutkunden från att framföra krav mot Säljföretaget baserat på att Säljföretaget agerar som mellanhand eller liknande,

eller som hänvisar Slutkunden till en tredje part för kravhantering.

5. PRISER OCH BETALNINGSVILLKOR

5.1. Priser

5.1.1. Säljföretaget ska betala de priser och avgifter för Tjänsten som anges i Avtalet, inklusive prislistan.

5.1.2. Priserna och avgifterna kan komma att ändras enligt vad som anges i avsnitt 12 (Ändringar i Avtalet, inklusi ve priser).

5.2. Betalningsvillkor

5.2.1. Säljföretaget faktureras månadsvis för de fasta avgifterna, i den mån det inte anges i prislistan att en viss avgift faktureras i förväg, annars reglerar Nets avgifterna på det sätt som annars anges i Avtalet. Faktureringen av fasta månadsavgifter faktureras från Avtalets ingående och andra avgifter regelbundet när de uppkommer. Nets fakturor förfaller till betalning fjorton (14) dagar från fakturadatum. När en faktura utfärdas tas en faktureringsavgift ut på trettiofem SEK (35 svenska kronor) eller motsvarande i lokal valuta per faktura. Fakturorna skickas ut via epost till den epostadress som anges i Ansökan.

5.2.2. Säljföretaget har inte rätt att kvitta den ersättning som Säljföretaget är skyldigt att betala till Nets mot even tuella krav mot Nets, utan att först få Nets skriftliga godkännande i förväg. En kreditfaktura som utfärdats av Nets ska anses som ett sådant godkännande.

5.2.3. I händelse av försenad betalning, tas en avgift ut för skriftlig betalningspåminnelse och förfallen ränta på det utestående beloppet i enlighet med räntelagen i det land där Säljföretaget är baserat, från förfalloda gen till dess att slutbetalningen görs.

5.2.4. Kvittningen av eventuellt prisavdrag sker på nästa fak tura genom kvittning av den utställda kreditfakturan eller som ett avdrag på nästa faktura.

6. ÖVERVAKNING, BEDRÄGERIER, OSV.

6.1. Nets övervakar Auktorisationer och Transaktioner som tas emot från Säljföretaget. Nets övervakar också alla Transaktioner som rapporteras vara en reklamation, återbetalning eller bedrägeri.

6.2. Säljföretaget kan komma att kontaktas och ärendet utredas närmare om övervakningen visar att det fö rekommer väsentliga avvikelser jämfört med vad som är normalt för Säljföretaget eller den bransch som Säljföretaget tillhör, eller om Nets på annat sätt miss tänker att kortbedrägeri förekommer hos Säljföretaget eller om antalet rapporterade bedrägerier överstiger det som Nets anser vara normalt. I sådana fall har Nets rätt att, med omedelbar verkan, ändra avräk ningsvillkoren, hålla inne avräkning, och/eller upphäva eller säga upp Avtalet.

Regler och villkor för Easy 9 / 22

6.3. Nets förbehåller sig också rätten att återföra Transaktioner som kortutgivaren har bekräftat som bedrägerier.‌

6.4. Nets kan kräva att Säljföretaget genomför sådana åtgärder som kan behövas för att minska antalet be drägliga Transaktioner, reklamationer, återbetalningar eller kredittransaktioner osv., till exempel genom

att uppgradera eller ersätta betalningsterminaler, genomföra ett system för bedrägeriövervakning som godkänts av Nets eller genom att genomföra manuell övervakning av Transaktioner. Säljföretaget ska agera i enlighet med Nets Anvisningar för att begränsa bedrägerier inom den angivna tidsfristen.

6.5. Om antalet reklamationer, återbetalningar, bedräg liga Transaktioner eller krediteringar leder till extra kostnader för Nets, till exempel i form av avgifter som ska betalas till ett eller flera av Betalningsföretagen, förbehåller sig Nets rätten att vidarefakturera dessa avgifter till Säljföretaget.

7. ANSVAR OCH ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

7.1. Allmänt

7.1.1. En parts ansvar för avvikelse regleras specifikt av Avtalet; men det som anges om force majeure ska emellertid vara tillämpligt. Parterna är inte under några omständigheter ansvariga för indirekta förluster och skador, inklusive men inte begränsat till avbrott

i verksamheten, förlust av data eller utebliven vinst eller försäljning, förlorade eller minskade besparingar, förlust eller skada av data, kostnader för utrustning, förlust av befintliga eller potentiella kundavtal. Nets ansvarar inte för eventuella förluster, skadestånd, fel, olägenheter, skador eller förseningar som kan hän föras till omständigheter hänförliga till Säljföretaget eller tredje part, inklusive störningar på internet.

7.1.2. Nets totala ansvar för skadestånd gentemot Säljfö retaget, inom ett kalenderår, kan uppgå till högst det belopp som motsvarar avgifterna som Säljföretaget har betalat för månadsavgifterna under de senaste tolv (12) månaderna.

7.1.3. Eventuella krav som uppstår för att Nets har begått ett avtalsbrott måste framföras av Säljföretaget inom tre (3) månader från det datum då Säljföretaget fick kännedom om orsaken till kravet eller borde ha varit medvetet om detta. Efter denna tid upphör rätten att framföra anspråk enligt detta Avtal.

7.2. Böter, avgifter osv. från Betalningsföretag

7.2.1. Säljföretaget ska ersätta Nets föreventuella kostnader, böter och ålagda avgifter eller andra krav mot Nets från Betalningsföretagen till följd av omständigheter som kan hänföras till Säljföretaget, inklusive böter och avgifter som ålagts av Betalningsföretagen på grund av att Säljföretaget t.ex. inte har följt kraven i PCI DSS och/eller om antalet reklamationer överskrider de nivåer som vid en var tid är gällande för Betalningsfö retagen.

7.3. Force majeure

7.3.1. Ingen av parterna ska vara ansvarig gentemot den andra parten om parten är förhindrad från att fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet på grund av sak förhållanden som Parten inte hade någon kontroll över vid tidpunkten för Avtalets ingående och inte rimligen kunde ha förutsett (force majeure), inklusive men inte begränsat till blixtnedslag, arbetskonflikter/ stridsåtgärder oberoende av om parterna själva är inblandade i konflikten, krig, brand, upplopp, ström avbrott, naturkatastrof, omfattande vattenskador, om fattande eller riktade virus och/eller hackerangrepp, ändrade myndighetsbestämmelser och/eller under låtelse av eller försening hos en underleverantör.

Om en Part inte har kunnat fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet under en sammanhängande period på tre (3) månader, har den andra Parten rätt att säga upp Avtalet utan att meddela detta i förväg.

7.4. Åtgärdande vid avvikelse

7.4.1. Om Tjänstens funktion skiljer sig åt från den avtalade funktionen förekommer en avvikelse.

7.4.2. Nets åtar sig att påbörja rättelse av avvikelsen inom en rimlig tidsperiod efter det att Säljföretagets begäran om rättelse har mottagits, så att Tjänsten uppfyller den avtalade funktionen.

7.4.3. Säljföretaget ska i möjligaste mån förse Nets med alla relevanta uppgifter angående den påstådda avvikelsen och sakförhållandena kring den. I samband med Nets åtgärdande av avvikelsen ska Säljföretaget dessutom

i rimlig utsträckning, utan krav på ersättning, finnas till Nets förfogande för att svara på frågor och erbjuda hjälp med testningen.

7.4.4. För att inte förlora eventuella rättigheter till en pris sänkning, ska Säljföretaget framföra ett skriftligt krav på en sänkning av priset till Nets inom en (1) månad från det att Säljföretaget fick kännedom om, eller borde ha haft kännedom om, avvikelsen.

7.4.5. Nets är inte ansvarig för, eller skyldig att åtgärda, avvi kelsen, och Säljföretaget har inte rätt till prissänkning, förtida uppsägning av Avtalet, eller annan påföljd, om avvikelsen endast medför en obetydlig olägenhet för Säljföretaget eller beror på:

i. Säljföretagets användning av Tjänsten med eventuell annan utrustning, programvara eller tillbehör än vad som rekommenderas eller är godkänt av Nets,

ii. de ändringar eller ingrepp som Säljföretaget gjort i Tjänsten, eller annan programvara, har gjorts utan Nets skriftliga godkännande i förväg,

iii. angrepp, inklusive virusangrepp, som kommer utifrån, eller andra sakförhållanden utanför Nets kontroll såsom defekter eller brister i utrustning/ tillbehör, internetanslutningar, programvara som varken ingår i Tjänsten eller ingår i Nets system,

iv. Force majeure (se avsnitt 7.3).

7.4.6. Detta a vsnitt 7.4 (Åtgärdande vid avvikelse), reglerar uttömmande Nets ansvar för avvikelser i Tjänsten

Regler och villkor för Easy 10 / 22

och Säljföretaget har inga rättigheter till annan eller ytterligare gottgörelse eller ersättning i samband med sådant åtgärande. Om Nets emellertid är skyldigt att betala den maximala ersättningen i enlighet med avsnitt 7.1.2 under ett kalenderår, anses detta vara ett väsentligt brott av Xxxxxxx och ger Säljföretaget rätt att säga upp Avtalet inom trettio (30) kalenderdagar genom att förse Nets med ett skriftligt meddelande, där Avtalet avslutas trettio (30) dagar efter att detta meddelande har mottagits av Nets.‌‌‌

8. SEKRETESS

8.1. Varje Part förbinder sig att inte avslöja information om Avtalet och/eller sådan information om den andra Partens affärsverksamhet, eller affärsverksamhetens status, inklusive partens affärs eller yrkeshemlighet

er, eller information som annars anses konfidentiell, till tredje part utan Partens skriftliga medgivande, under Avtalets löptid och därefter under ytterligare en period på tre (3) år. Uppgifter som en Part har angett som konfidentiella, hemliga eller liknande, men inte endast dessa, ska alltid anses vara en affärs eller yrkes hemlighet. Om Säljföretaget har utsetts av en teknisk partner till Nets, ska inte detta Säljföretag anses vara en tredje part utan Nets ska vara fri att dela sådana uppgifter.

8.2. Sekretesskravet gäller dock inte sådana uppgifter som en Part redan känner till, eller som var allmänt kända eller utlämnade, med den andra partens samtycke.

8.3. Tystnadsplikten gäller inte heller i händelse av att en part är skyldig i enlighet med gällande lagstiftning, myndighetsbeslut, börskontrakt eller liknande situa tion, att lämna ut sådan information. En part ska dock, innan sådant utlämnande sker om möjligt underrätta den andra parten därom.

8.4. Varje part ska säkerställa att anställda och annan personal som är anlitad, konsulter, underleverantörer och andra, omfattas av en liknande skyldighet att upprätthålla sekretess, i den mån de behöver åtkomst till omfattande information, genom nödvändiga sekre tessavtal.

8.5. Oberoende avovanstående ska Nets dock fritt kunna dela information med andra företag inom Nets Group, inte bara för att genomföra tjänsterna utan även för försäljnings och marknadsföringsändamål. Dessutom ska Nets ha rätt att dela information med Betalnings processorn för Tjänstens prestanda eller övervakning.

9. DATASKYDD

9.1. Allmänt

9.1.1. Personuppgifter om personer med anknytning till Säljföretaget (kontaktpersoner osv.) kommer att behandlas av Nets som personuppgiftsansvarig i) för att kunna tillhandahålla Tjänsterna och fullgöra skyldigheterna i Avtalet, ii) för att göra kundanalyser och affärsuppföljning, iii) för att genomföra verksam

hets och metodutveckling samt göra riskbedömning

och hantera risker och iv) för marknadsföringsändamål för företag i den koncern som Nets är en del av gentemot Säljföretaget. Personuppgifterna omfattar information om kontaktpersoner som behandlas för introduktionsprocesser, support osv., personuppgifter som behandlas som en del av AMLåtgärder eller på grund av andra rättsliga krav. Säljföretaget ärskyldig het att informera sina anställda och andra företrädare om utlämnandet, osv. av personuppgifter till Nets som en del av Avtalet för ovanstående ändamål.

9.1.2. Personuppgifter om personer som är kunder hos Säljföretaget kommer också att behandlas av Nets som personuppgiftsansvarig. Personuppgifterna om fattar Transaktionsdata, inklusive Kortdata och annan betalningsinformation.

9.1.3. Personuppgifter kan även behandlas av andra företag i den koncern som Nets är en del av och andra företag som koncernen samarbetar med i sin verksamhet i detta Avtal, både inom och utanför EU/EES.

9.1.4. Ytterligare information om Nets behandling av per sonuppgifter och en lista över de företag som ingår i samma koncern som Nets finns på Nets webbplats.

9.2. Särskilt dataskydd

9.2.1. För information om och reglering av särskilda Betal ningssätt, inklusive med avseende på behandling av personuppgifter (om sådana finns), hänvisas till de Särskilda villkoren för varje Betalningssätt.

10. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

10.1. Nets äger och förbehåller sig alla rättigheter, inklu sive äganderätt och upphovsrätt till alla produkter och jänster som ingår i Tjänsten, inklusive men inte begränsat till material, programvara, källkod, anvis ningar, dokumentation och verktyg samt all annan relaterad information och sakkunskap. Avtalet innebär inte någon överföring av äganderätt eller immateri ella rättigheter till Tjänsten eller andra tjänster och

produkter som omfattas inom Avtalet från Nets, utöver den angivna tidsbegränsade nyttjanderätten enligt nedan.

10.2. Under Avtalets löptid har Säljföretaget skyldighet att visa och göra Nets logotyp tillgänglig på Säljföre tagets webbplatser. Säljföretaget får dock aldrig ge intryck av något annat än det faktum att det föreligger en kundrelation mellan Nets och Säljföretaget. Sälj företaget måste alltid följa Nets Anvisningar för att visa Nets logotyp.

10.3. Säljföretaget har ingen rätt att överlåta, tilldela, bevilja underlicenser till, eller licensiera programvaran, koderna osv. som tillhandahållits Säljföretaget av Nets till några andra parter. Säljföretaget har inte heller rätt att kopiera, översätta, ändra eller dekompilera pro gramvaran eller att utföra någon ”reverse engineering”, annat än vad som anges i tvingande lagstiftning.

10.4. Omedelbart efter uppsägningen av Avtalet är Sälj företaget ansvarigt för att returnera eller förstöra alla

Regler och villkor för Easy 11 / 22

kopior av programvaran, koderna osv., dokumentation och eventuella liknande material eller produkter.‌‌‌

10.5. Nets har rätt att under Avtalets löptid använda Sälj företagets varumärke, namn och logotyp i marknads föringssyfte och i övrigt i enlighet med Säljföretagets rimliga anvisningar.

11. ÖVRIGT

11.1. Hela Avtalet

11.1.1. Avtalet utgör Parternas hela och fullständiga Avtal om samtliga frågor som Avtalet avser. Inga skriftliga eller muntliga utfästelser, och inte heller liknande uttalanden, som har uttryckts eller gjorts före Avtalet och som inte ingår i Avtalet, får åberopas som innehåll i Avtalet.

11.2. Underleverantörer

11.2.1. Nets har rätt att anlita underleverantörer, inklusive databehandlare för behandling av personuppgifter, för att utföra vissa eller alla skyldigheter enligt Xxxxxxx. Nets är ansvarigt såsom för egen del gentemot Sälj företaget för eventuella underleverantörer som Nets har anlitat.

11.3. Garantier

11.3.1. Om det inte uttryckligen anges i de Särskilda villkoren ger Nets inga garantier när det gäller Tjänsten.

11.4. Handelskontroll

11.4.1. Säljföretaget är medvetet om att Tjänsterna kan om fattas av Lagar om handelskontroll.

11.4.2. Säljföretaget ska efterleva Lagar om handelskontroll och får aldrig frakta, köpa, upphandla, importera, exportera, ta emot, leverera eller använda Tjänsterna i strid med Lagarna om handelskontroll.

11.5. Överlåtelse

11.5.1. Nets har rätt att överlåta sina rättigheter och skyl digheter i enlighet med Avtalet till tredje part – helt eller delvis. Säljföretaget har inte rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter i Avtalet.

12. ÄNDRINGAR I AVTALET, INKLUSIVE PRISER

12.1. Allmänt

12.1.1. Nets kan ändra Avtalet, inklusive priser och Betal ningssätt, om detta meddelas skriftligt 30 dagar i förväg. Ett sådant meddelande kan utfärdas via epost eller via Nets administrationsanvändargränssnitt.

Kortare varsel kan ges en sådan ändring är ett svar på krav från myndigheter eller Betalningsföretag, av viktiga säkerhetsskäl eller i enlighet med avsnitt 3.9 (Riskbedömning) och 13 (Löptid och uppsägning).

12.1.2. Säljföretaget är skyldigt att tillhandahålla en epost adress som Nets kan skicka dessa meddelanden

till. Säljföretaget är skyldigt att informera Nets om förändringar av sin epostadress och Säljföretaget är ansvarigt för uteblivna meddelanden gällande avtal

senliga ändringar om Säljföretaget har underlåtit att informera Nets om ändringar av epostadressen.

12.1.3. Om ändringar görs i Avtalet till nackdel för Säljföre taget, anses dessa ha godkänts om inte Säljföretaget agerar före datumet för ändringens ikraftträdande och skriftligen informerar Nets om att Säljföretaget inte vill omfattas av de nya avtalsvillkoren.

12.1.4. Om Säljföretaget informerar Nets om att de inte vill omfattas av de nya avtalsvillkoren anses Xxxxxxx ha sagts upp den dag då de nya villkoren träder i kraft. Förskottsbetalade månads/årsabonnemang åter betalas inte.

12.1.5. Nets har rätt att ändra eller komplettera Tjänstens omfattning, och/eller Avtalet om det krävs för att vara förenligt med lagar, myndighetsbestämmelser eller Betalningsföretagens föreskrifter. Dessa ändringar ger inte Säljföretaget rätt att säga upp Avtalet i förtid och det finns inga krav på att Nets informerar Säljföretaget innan ändringen börjar gälla, men där så är praktiskt möjligt och går att genomföra ska Säljföretaget infor meras.

12.2. Årlig justering

12.2.1. Nets har rätt att en gång per kalenderår, utan föregå ende meddelande, höja den gällande ersättningen och de gällande avgifterna med upp till 5 procent per år.

12.3. Justering baserad på händelser utanför Nets kontroll

12.3.1. Nets har också vid en var tid rätt att höja den gällande ersättningen och de gällande avgifterna baserat på ex terna omständigheter utanför Nets kontroll – inklusive men inte begränsat till ny eller ändrad lagstiftning, myndighetsbestämmelser eller krav från Betalnings processor, eller förändring i förhållandet mellan före tags, inhemska eller utländska Kort som används av Säljföretaget som skiljer sig åt från vad Xxxx har haft anledning att anta baserat på den information som Säljföretaget lämnat om sin verksamhet – varigenom ändringen ska stå i proportion till effekten av de exter na faktorerna på Nets kostnader. Ändring av priserna träder i kraft 30 dagar efter att detta meddelats.

13. LÖPTID OCH UPPSÄGNING

13.1. Löptid

13.2. Avtalet träder i kraft när Nets har godkänt Säljföreta gets Ansökan och meddelat detta till Säljföretaget.

13.3. Avtalet fortsätter att gälla tills det sägs upp enligt Xxxxx eller enligt önskemål i enlighet med villkoren i Avtalet.

13.4. Uppsägning enligt önskemål

13.5. Avtalets löptid är en inledande avtalstid på tolv (12) månader från det datum Nets skickade ett med delande till Säljföretaget med ett godkännande av Säljföretagets Ansökan om att ingå Avtalet, och det kommer därefter att förlängas för avtalstider på tolv

(12) månader om inte meddelande om uppsägning av Xxxxxxx skickas tre (3) månader före utgången av den då aktuella avtalstiden.

Regler och villkor för Easy 12 / 22

13.6. Säljföretagets meddelande om uppsägning måste göras via ett webbgränssnitt som anges av Nets eller på annat sätt anges på Nets webbsida.‌‌

13.7. Nets har rätt att skicka ett meddelande om uppsäg ning till den epostadress som anges av Säljföretaget eller till Säljföretagets registrerade företagsadress.

13.8. Uppsägning enligt Avtal

13.9. Båda Xxxxxx har rätt att med omedelbar verkan säga upp detta Avtal i förtid om:

a) den andra Parten begår ett väsentligt avtalsbrott och underlåter att avhjälpa den väsentliga bristen inom trettio (30) dagar, eller

b) Den andra Parten går i konkurs, blir föremål för skuldsaneringsförfaranden, ingår ackordsförfa randen eller liknande skuldsaneringsarrange mang eller ingår ett rekonstruktionsförfarande, såvida inte konkursboet eller den Part som genomgår rekonstruktion har rätt att ingå Avtalet enligt tillämplig lagstiftning, och väljer att göra detta. Konkursboet är på begäran skyldigt att inom 24 timmar besluta om det vill ingå Avtalet.

13.10. Nets har också rätt att sluta tillhandahålla Tjänsten och/eller säga upp Avtalet med omedelbar verkan, om

a) Kontrollen över Säljföretaget ändras eller det sker en förändring i ägandet av mer än 25 procent av Säljföretagets aktiekapital,

b) Säljföretagets betalningar har förfallit eller Säljföretaget på annat sätt är försenat med sina betalningar,

c) Säljföretaget inte iakttar eller inte följer gällande lagstiftning, förordningar, myndighetsbestämmel ser eller Anvisningar,

d) Säljföretaget enligt Nets välgrundade uppfattning, via sitt beteende/sin affärsverksamhet har skadat Nets/Betalningsprocessorns anseende,

e) Riskbedömningen av Säljföretaget inte är till fredsställande för Nets,

f) Ett eller flera Betalningsföretag eller Betalnings processor kräver att Nets ändrar, upphäver eller säger upp Avtalet,

g) En transaktion som enligt Nets rimliga bedömning inte är tillåten enligt befintliga kortregler; antalet klagomål på grund av bedrägeri, ickegodkända köp eller klagomål från Kortinnehavaren som rör Transaktioner har nått en oacceptabelt hög nivå, eller andelen krediteringar är orimligt hög , enligt Nets bedömning,

h) Säljföretaget säljer tjänster eller produkter i strid med Betalningsföretagets regler,

i) Säljföretaget eller deras företrädare sannolikt kan anses vara delaktiga i brottslig verksamhet och/ eller finns med på sanktionslistor utfärdade av offentliga myndigheter, såsom amerikanska eller europeiska sanktionslistor angående finansie ring av terrorism (t.ex. OFAC:s SND:s eller EU:s förteckning över ekonomiska sanktioner mot per soner, koncerner eller enheter som är inblandade i terrorism), eller

j) Säljföretaget inte tillhandahåller den nödvändiga dokumentation, den information osv. som Nets kräver enligt avsnitt 3.8 (Förhindrande av pen ningtvätt eller finansiering av terrorism).

k) Säljföretaget annars begår ett avtalsbrott, till exempel genom att ha lämnat felaktig information eller lämnat ofullständig information om sin an knytning till en viss sektor, eller om Säljföretaget vid ingående av Avtalet har underlåtit att upplysa om alla ändringar, eller upprepade gånger har brutit mot Avtalet, även om varje enskilt avtals brott inte kan anses vara ett väsentligt avtalsbrott.

13.10.1. Om Nets har sluta att tillhandahålla Tjänsten enligt avsnitt 13.10, har Nets rätt att vid återupptagandet av Tjänsten debitera Säljföretaget en administrativ avgift på 1 000 SEK (ettusen svenska kronor) eller motsva rande i lokal valuta.

13.11. Konsekvenser av att Avtalet går ut

13.12. När Xxxxxxx har upphört har Säljföretaget inte möjlig het att genomföra återbetalningar via Netssystemet och har heller inte tillgång till information om tidigare Transaktioner. Nets kan dock, på begäran av Säljföre taget, ge åtkomst till administrationsanvändargräns snittet för sex (6) månader i taget, med förbehåll för att Säljföretaget debiteras en månadsavgift. Om Nets

ska hjälpa Säljföretaget i allmänhet, kan detta ske efter att en särskild överenskommelse har nåtts, där Xxxx gällande pris för konsulthjälp kommer att tillämpas.

13.13. Vid uppsägning av detta Avtal, oavsett anledning, ska Säljföretagets försäljning med de Betalningssätt

som detta Avtal omfattar samtidigt upphöra. Om detta Avtal har upphört att gälla, oavsett anledning, kommer Parterna ändå att vara ansvariga i enlighet med detta Avtal för Transaktioner som har skett tidigare med stöd av Xxxxxxx.

14. TILLÄMPLIG LAGSTIFTNING OCH TVISTLÖSNING

14.1. Se de avsnitt som specifikt avser Försäljningsställen i Danmark, Finland, Norge och Sverige och i andra länder.

15. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR SÄLJFÖRETAG I DANMARK

15.1. Inledning

15.1.1. Villkoren i detta avsnitt 15 gäller Försäljningsställen i Danmark. Generella regler och villkor gäller. Om de Generella reglerna och villkoren och villkoren i detta

avsnitt är motstridiga har villkoren i detta avsnitt före träde.

15.2. Nets i Danmark

15.2.1. Nets drivs i Danmark av Nets Denmark A/S, CVRnr 20016175, Klausdalsbrovej 601, DK2750 Ballerup, Danmark. Nets kan kontaktas via webbplatsen nets. eu/payments. Kommunikationen med Nets kan ske på antingen engelska eller danska.

Regler och villkor för Easy 13 / 22

15.2.2. Nets står under den danska finansinspektionens tillsyn och är registrerat i dess register under FTnr 22002. Klagomål som rör Nets som betalningsinstitut kan lämnas in till den danska finansinspektionen ‌‌‌

med hjälp av kontaktuppgifterna på myndighetens webbplats xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. För andra möjliga förfaranden och prövningar utanför domstol hänvisas till webbplatsen för xxxx.xx/xxxxxxxx.

15.2.3. Vid konflikt mellan de olika språkversionerna för dessa villkor har den danska versionen företräde.

15.3. Val av lag och tvister

15.3.1. Avtalet omfattas av dansk lagstiftning. Eventuella tvister mellan Parterna som inte kan lösas genom förhandlingar kan avgöras i dansk domstol, där dom stolen i Glostrup kommer att vara behörig domstol.

16. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR SÄLJFÖRETAG I FINLAND

16.1. Inledning

16.1.1. Villkoren i detta avsnitt 16 gäller Försäljningsställen i Finland. Generella regler och villkor gäller. Om de Generella reglerna och villkoren och villkoren i detta

avsnitt är motstridiga har villkoren i detta avsnitt före träde.

16.2. Nets i Finland

16.2.1. Nets drivs i Finland av Nets Denmark A/S, Finnish Branch, registreringsnummer 28582014, Teollisuus katu 21, FI 00510 Helsingfors, Finland. Nets kan kontaktas via webbplatsen xxxx.xx/xxxxxxxx. Kom munikationen med Nets kan ske på antingen finska, svenska eller engelska.

16.2.2. Nets står under den danska finansinspektionens tillsyn och är registrerat i dess register under FTnr 22002. Klagomål som rör Nets som betalningsinsti tut kan lämnas in till den danska finansinspektionen med hjälp av kontaktuppgifterna på myndighetens webbplats xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. För andra möjliga förfaranden och prövningar utanför domstol hänvisas till webbplatsen för xxxx.xx/xxxxxxxx.

16.2.3. Vid konflikt mellan de olika språkversionerna för dessa villkor har den finska versionen företräde.

16.3. Val av lag och tvister

16.3.1. Avtalet omfattas av finsk lagstiftning, exklusive dess val av lagbestämmelser. Eventuella tvister mellan Parterna som inte kan lösas genom förhandlingar kan avgöras i finsk domstol, där Helsingfors tingsrätt kommer att vara behörig domstol.

17. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR SÄLJFÖRETAG I NORGE

17.1. Inledning

17.1.1. Villkoren i detta avsnitt 17 gäller Försäljningsställen i Norge. Generella regler och villkor gäller. Om de Xxxxx rella reglerna och villkoren och villkoren i detta avsnitt är motstridiga har villkoren i detta avsnitt företräde.

17.2. Nets i Norge

17.2.1. Nets drivs i Norge av Nets Branch Norway, registre ringsnummer 000 000 000, Xxxxxxxxxx 0 X, XXx0000 Xxxx. Nets kan kontaktas via webbplatsen xxxx.xx/ payments. Kommunikationen med Nets kan ske på antingen engelska eller norska.

17.2.2. Nets står under den danska finansinspektionens tillsyn och är registrerat i dess register under FTnr 22002. Klagomål som rör Nets som betalningsinstitut kan lämnas in till den danska finansinspektionen

med hjälp av kontaktuppgifterna på myndighetens webbplats xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. För andra möjliga förfaranden och prövningar utanför domstol hänvisas till webbplatsen för xxxx.xx/xxxxxxxx.

17.2.3. Vid konflikt mellan de olika språkversionerna för dessa regler och villkor har den norska versionen företräde.

17.3. Val av lag och tvister

17.3.1. Avtalet omfattas av norsk lagstiftning. Eventuella tvister mellan Parterna som inte kan lösas genom förhandlingar kan avgöras i norsk domstol, där Oslo byrett kommer att vara behörig domstol.

18. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR SÄLJFÖRETAG I SVERIGE

18.1. Inledning

18.1.1. Villkoren i detta avsnitt 18 gäller Försäljningsställen i Sverige. Generella regler och villkor gäller. Om de Generella reglerna och villkoren och villkoren i detta

avsnitt är motstridiga har villkoren i detta avsnitt före träde.

18.2. Nets i Sverige

18.2.1. Nets drivs i Sverige av Nets Branch Sweden, organisa tionsnummer 5164074709, Hammarby xxxx 00, XXx000 00 Xxxxxxxxx. Nets kan kontaktas via webbplatsen xxxx.xx/xxxxxxxx. Kommunikationen med Nets kan ske på antingen engelska eller svenska.

18.2.2. Nets står under den danska finansinspektionens tillsyn och är registrerat i dess register under FTnr 22002. Klagomål som rör Nets som betalningsinsti tut kan lämnas in till den danska finansinspektionen med hjälp av kontaktuppgifterna på myndighetens webbplats xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. För andra möjliga förfaranden och prövningar utanför domstol hänvisas till webbplatsen för xxxx.xx/xxxxxxxx.

18.2.3. Vid konflikt mellan de olika språkversionerna för dessa villkor har den svenska versionen företräde.

18.3. Presentation av Betalningssätt vid e-handel

18.3.1. Säljföretaget ska vid ehandel presentera tillgängliga Betalningssätt för konsumenter i överensstämmelse med de krav som anges i 7 kap. 1 § lagen om betal tjänster (7 a kap., 1 § Lag (2010:751) om betaltjänster). Säljföretaget är ansvarigt för denna överensstämmel se, som omfattar men inte är begränsat till ansvar för eventuella kostnader eller sanktioner som ålagts Nets som ett resultat av att Säljföretaget inte följer reglerna.

Regler och villkor för Easy 14 / 22

18.4. Val av lag och tvister ‌‌

18.4.1. Avtalet omfattas av svensk lagstiftning. Eventuella tvister som uppstår i samband med Avtalet och som inte kan lösas genom förhandlingar ska lösas av svenska domstolar, där Stockholms tingsrätt ska vara behörig domstol.

19. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR ANDRA LÄNDER

19.1. Inledning

19.1.1. Villkoren i detta avsnitt 19 gäller Säljföretag i andra länder än Danmark, Finland, Norge och Sverige. Generella regler och villkor gäller. Om de Generella reglerna och villkoren och villkoren i detta avsnitt är motstridiga ska villkoren i detta avsnitt gälla.

19.2. Val av lag och jurisdiktion

19.2.1. Avtalet omfattas av dansk lagstiftning. Eventuella tvister mellan Parterna som inte kan lösas genom förhandlingar kan avgöras i dansk domstol, där dom stolen i Glostrup kommer att vara behörig domstol.

20. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR INTERNATIONELLA KORT

20.1. Inledning

20.1.1. Villkoren i detta avsnitt 20 gäller endast Nets leverans av Internationella kortbetalningar till Säljföretaget. Dessutom gäller de Generella villkoren. Om de Xxxxx rella reglerna och villkoren och villkoren i detta avsnitt är motstridiga har villkoren i detta avsnitt företräde.

20.1.2. Nets ska endast leverera Internationella kortbetal ningar till Säljföretaget om det omfattas av Avtalet som Betalningssätt.

20.2. Nets roll

20.2.1. Nets kommer avseende leverans av Internationella kortbetalningar till Säljföretaget att vara inlösare av de Internationella korten.

20.3. Generella krav för Kort

20.3.1. För Betalningssätten är Korten föremål för hantering i enlighet med Betalningsföretagens föreskrifter. Vidare förbinder sig Säljföretaget att iaktta och följa de gäl lande Anvisningar som Nets har utfärdat för Kort.

20.4. Godkännande av kortstransaktioner

20.4.1. Säljföretaget måste godkänna korttransaktioner med alla giltiga Kort för de korttyper som Säljföretaget har valt att godkänna som betalningsmedel för försäljning av varor och tjänster från Säljföretaget genom att ingå detta Avtal.

20.5. Auktorisation

20.5.1. En Auktorisation som erhållits upp till sju kalender dagar före Debiteringen implementeras för Maestro, Mastercard och Visa.

20.5.2. En Auktorisation för Maestro eller Mastercard kan inte makuleras och beloppet kan inte ändras.

20.6. Pre-auktorisation för Maestro eller Mastercard.

20.6.1. Om ett Säljföretag inte vet om de kommer att kunna genomföra en Debitering inom sju (7) kalenderda gar efter det att Auktorisationen erhållits, eller om Transaktionsbeloppet inte är känt vid tidpunkten

för Auktorisationen, ska Säljföretaget istället utföra en Preauktorisation. En Preauktorisation av ett Mastercard är giltig i 21 dagar och för Maestro i sju (7) dagar. Preauktorisation är inte tillåten med Visa.

20.6.2. Om Säljföretaget utför en Preauktorisation är Sälj företaget skyldigt att underrätta Kortinnehavaren om det belopp för vilket en Preauktorisation söks.

20.6.3. Om en Debitering inte utförs måste Auktorisationen med användning av ett Visakort, och Preauktorisatio nen med användningen av ett Maestro eller ett Mas tercard, makuleras inom tjugofyra (24) timmar efter att transaktionen avslutas. Om slutbeloppet för transak tionen är mindre än den summa som ursprungligen Auktoriserades eller Preauktoriserades ska det överskjutande beloppet omedelbart makuleras.

20.6.4. Auktoriserade och Preauktoriserade belopp som inte makuleras ska motsvara det slutliga Transaktions beloppet.

20.7. Avgifter vid godkännande av ett Kort för betalning

20.7.1. Om ett Säljföretag vill införa en avgift (tilläggsavgift) i samband med användning av ett Kort för Trans aktioner, måste detta ske i enlighet med gällande lagstiftning och Säljföretaget måste informera Xxxxx innehavaren om den tilläggsavgift som införs innan korttransaktionen genomförs.

20.8. Krediteringar (återbetalningar)

20.8.1. Krediteringar (återbetalning av Transaktioner) får endast göras om Slutkunden returnerar varorna enligt en rättighet som anges i lag, eller om Slutkunden har rätt till en fullständig eller delvis prisreducering , och måste dessutom avse en tidigare genomförd transak tion. Kreditbeloppet (återbetalningen) får inte överstiga Transaktionsbeloppet. Utfärdandet av kredit måste

ske med det Betalningssätt som användes av Slut kunden vid den ursprungliga transaktionen. Avgifter som Säljföretaget har debiterats återbetalas inte vid utfärdande av krediter/återbetalningar och en extra återbetalningsavgift kan tas ut.

20.8.2. Vid en kreditering är Säljföretaget skyldigt att betala tillbaka transaktionens nominella värde inklusive moms till Nets, tillsammans med eventuell upplupen ränta, upplupna skuldindrivningskostnader och rimliga hanteringskostnader som Nets måste betala tillbaka eller kommer att återbetala till Betalningsprocessorn.

20.9. Klagomål (reklamationer) på Transaktioner

20.9.1. Även om Säljföretaget inte genomfört en kreditering Nets begäran, är Säljföretaget skyldigt att återbetala transaktionens nominella värde inklusive moms till Nets, tillsammans med ränta, upplupna skuldindriv ningskostnader och rimliga hanteringskostnader om:

a) Någon av Säljföretagets garantier i avsnitt 22.2.1 nedan inte är uppfyllda, och/eller

Regler och villkor för Easy 15 / 22

b) En kortutgivande bank eller Kortinnehavare, i enlighet med Betalningsföretagens gällande föreskrifter, har lämnat in ett klagomål angående en transaktion som Nets inte har kunnat avvisa som obefogad (återbetalning).‌‌

20.10. Rätt till avräkning

20.11. Säljföretagets rätt till avräkning av kortbetalningar där Säljföretaget har använt 3D Secure kan upphöra om Kortinnehavaren nekar till att ha deltagit i betalningen och bedrägeriet som har rapporterats till Visa och/ eller MasterCard överstiger 0,5 procent av Säljföreta gets kortomsättning för Visa respektive MasterCard. Bedrägeri, återbetalningar och tvister kan beräknas utifrån nationell , europeisk eller internationell kortan vändning och/eller antal Transaktioner. Nets kommer att meddela Säljföretaget om dess rätt till transak tionsavräkning har upphört.

20.12. Personuppgifter

20.12.1. Ingen av Parterna behandlar personuppgifter för den andra Partens räkning i samband med Nets leverans av Internationella kortbetalningar till Säljföretaget.

20.12.2. Information om Nets hantering av personuppgifter anges i avsnitt 9 (Dataskydd) i de Generella villkoren.

21. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR BETALNINGAR MED SWISH

21.1. Inledning

21.1.1. Villkoren i detta avsnitt 21 gäller endast Nets leverans av betalningar med Swish till Säljföretaget. Dessut om gäller de Generella villkoren. Om de Generella reglerna och villkoren och villkoren i detta avsnitt är motstridiga har villkoren i detta avsnitt företräde.

21.1.2. Nets ska endast leverera betalningar med Swish till Säljföretaget om det omfattas av Avtalet som Betal ningssätt.

21.2. Generella krav för Swish

21.2.1. För Betalningssätt är Swish föremål för hantering i enlighet med Avtal och föreskrifter från den utsedda banken för en sådan anslutning. Vidare förbinder sig Säljföretaget att iaktta och följa de gällande Anvisning ar som Xxxx har utfärdat för Betalningssättet Swish.

21.3. Personuppgifter

21.3.1. Ingen av Parterna behandlar personuppgifter för den andra Partens räkning i samband med Nets leverans av betalningar med Swish till Säljföretaget.

21.3.2. Information om Nets hantering av personuppgifter anges i avsnitt 9 (Dataskydd) i de Generella villkoren.

22. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR FAKTURABETALNINGAR

22.1. Inledning

22.1.1. Villkoren i detta avsnitt 22 gäller endast Nets leverans av fakturabetalningar till Säljföretaget. Dessutom gäl ler de Generella villkoren. Om de Generella reglerna

och villkoren och villkoren i detta avsnitt är motstridiga har villkoren i detta avsnitt företräde.

22.1.2. Nets ska endast leverera fakturabetalningar till Säljfö retaget om det omfattas av Xxxxxxx som Betalningssätt.

22.2. Allmänt

22.2.1. För faktura som Betalningssätt garanterar Säljföreta get, med avseende på de Transaktioner som överförts till Nets:

a) att transaktionen inte avser ett ”öppet köp” (rätt till retur), provisionsförsäljning, avbetalningsförsälj ning eller postförskottsförsäljning eller inköp där Slutkunden annars har rätt att returnera köpta varor förutom vad som anges i bestämmelserna i lagen om distansavtal och Avtal som ingås utan för fasta affärslokaler,

b) att transaktionen inte har pantsatts eller överförts till en annan Part, och att det inte heller på annat sätt finns något hinder för överföringen av det krav som transaktionen representerar,

c) att Slutkunden inte har någon avräkningsrätt från andra fordringar avseende Säljföretaget eller rätten till rabatt eller annat avdrag från det

slutliga Transaktionsbeloppet, till exempel som en konsekvens av ett rättsligt krav från ett klagomål,

d) att Säljföretaget för transaktionen med Slutkun den har kommit överens om betalningsvillkor på fjorton (14) dagar netto, straffränta som inte är lägre än lagstadgad ränta i Slutkundens hemvist, faktureringsavgifter, och skriftlig avgift för betal ningspåminnelse har avtalats innan den förplik telse som avser skulden har uppstått,

e) att Slutkunden har beställt en produkt eller tjänst, samt att den har levererats till och mottagits av Slutkunden,

f) att det inte pågår någon tvist mellan Säljföretaget och Slutkunden och att inte heller någon sådan tvist kan förväntas uppstå,

g) att transaktionen avser produkter eller tjäns ter som uppkommer naturligt i Säljföretagets

verksamhet, och inte avser ersättning för skador, räntor eller liknande, och omfattas av detta Avtal,

h) att inget särskilt skuldinstrument har utfärdats för transaktionen, såsom en skuldsedel eller liknande instrument,

i) att Säljföretaget har informerat Slutkunden på det sätt som anges i lagen om distansavtal och avtal som ingås utanför fasta affärslokaler, och att Slutkundens period för ångerrätt således är xxxxxxx (14) dagar,

i) att transaktionen inte avser försäljning till ett dotterbolag eller moderbolag, och inte heller något annat företag i vilket Säljföretaget har ett betydande gemensamt ekonomiskt intresse, och inte heller ett företag vars verksamhet hyrs av ett sådant företag, eller av en anställd i ett sådant företag eller av Säljföretaget,

k) att transaktionen inte gäller försäljning till nära släktingar som man, hustru, sambo, barn, barn barn eller andra individer i en familjerelation,

Regler och villkor för Easy 16 / 22

I) att försäljning och marknadsföring av produkter eller tjänster som transaktionen avser inte har skett i strid med tillämplig marknadsföringslag stiftning, branschstandarder, etiska koder eller liknande föreskrifter,‌

m) att Säljföretaget har följt Nets rådande leverans anvisningar – ”Leverans och bedrägerianvisning”,

n) att skulden avser en Slutkund med hemvist/säte inom det geografiska område som har godkänt (vid tidpunkten för ingåendet av detta Avtal omfat tar detta Norge och Sverige) och är utfärdad i en valuta som har godkänts av Nets (vid tidpunkten för ingåendet av detta Avtal omfattar detta NOK och SEK), och

o) att Säljföretaget, om det ansvarar för att distribu era fakturor i samma försändelse som leveransen, tydligt anges på fakturan ”meddelandet” så som anges i avsnitt 22.3.

22.3. I den mån distributören distribuerar fakturor måste följande text tydligt anges:

i. Till svenska Slutkunder:

«Fordran enligt denna faktura har överlåtits till Arvato Finance AB, org nr 5564951704. Betalning kan därför med befriande verkan endast ske till Arvato Finance AB, Xxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxx, 0340596101, xxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx».

ii. Till danska Slutkunder:

«Fordringen er overdraget til Arvato Finance A/S til ejendom. Betaling, indsigelser samt alle øvrige

henvendelser kan kun ske med frigørende virkning til Arvato Finance A/S, Xxxxxxxxxxx 00, 0. xx, XXx0000 Xxxxxxxxx Ø, xxx.xx. 00 00 00 00, email: xxxxxx.xx@xxxxxx.xxx.».

iii. Till norska Slutkunder:

«Denne faktura, ekskl. evt. kreditnotaer, er overdratt Arvato Finance AS, org. nr. 994 210 130 til eiendom. Xxxxxxxx med befriende virkning kan kun skje til Arvato Finance AS, Postboks 000 Xxxxxxx, 0000 Xxxx, xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx.»

22.4. Personuppgifter

22.4.1. Ingen av Parterna behandlar personuppgifter för den andra Partens räkning i samband med Nets leverans av fakturabetalningar till Säljföretaget.

22.4.2. Information om Nets hantering av personuppgifter anges i avsnitt 9 (Dataskydd) i de Generella villkoren.

23. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR BETALNINGAR MED DANKORT

23.1. Inledning

23.1.1. Villkoren i detta avsnitt 23 gäller endast Nets leverans av betalningar med Dankort till Säljföretaget. Dess utom gäller de Generella villkoren. Om de Generella reglerna och villkoren och villkoren i detta avsnitt är motstridiga har villkoren i detta avsnitt företräde.

23.1.2. Nets ska endast leverera betalningar med Dankort

till Säljföretaget om det omfattas av Avtalet som Betal ningssätt.

23.2. Nets roll

23.2.1. Nets är när det gäller leverans av betalning med Dan kort till Säljföretaget, inlösaren av Dankort.

23.3. Säljföretaget

23.3.1. Generella krav

23.3.1.1. Säljföretaget ska vara etablerat och registrerat i Danmark.

23.3.1.2. Försäljningsstället ska finnas tillgängligt i en dansk språkversion och riktas till danska Slutkunder.

23.3.2. Godkännande av Dankort

23.3.2.1. Säljföretaget får inte vägra att godkänna Xxxxxxx med hänvisning till utfärdarens eller Slutkundens identitet.

23.3.2.2. Alla betalningar måste genomföras i danska kronor.

23.3.2.3. Transaktionsbeloppet får inte avrundas.

23.3.3. Säkerhetskrav

23.3.3.1. I den mån som Säljföretaget och/eller dess externa leverantörer behandlar – inklusive överför eller lagrar

– Dankortdata måste Säljföretaget se till att vid en var tid gällande säkerhetskrav följs, inklusive PCI DSS.

23.3.4. Lagringstid för Dankort

23.3.4.1. Med hänsyn till slutkundsreklamationer m.m. måste Säljföretaget behålla transaktionsdokumentation, inklusive undertecknade kuponger, under 20 månader från betalningsdatumet.

23.3.4.2. Lagringskraven gäller även om Säljföretaget har upp hört med handel.

23.3.4.3. När lagringstiden har löpt ut måste transaktionsdo kumentationen/memoranda förstöras på lämpligt sätt, jfr. PCI DSS, så att obehöriga parter inte kan få tillgång till uppgifterna i dokumentationen. Eventuel la media, t.ex. hårddiskar, disketter och magnetband som innehåller transaktionsuppgifter måste raderas, skrivas över (minst åtta gånger) eller förstöras, innan utrustningen får överlåtas eller kasseras.

23.3.5. Användande av rättigheter till varumärken

23.3.5.1. Alla rättigheter till Dankorts varumärken, inklusive upphovsrätt, rätten till varumärket och eventuella an dra rättigheter, tillhör Nets. Alla rättigheter som härrör från Säljföretagets användning av Dankorts varumär ken kommer att anses tillhöra Nets och eventuella härledda rättigheter ska omgående överföras till Nets när så krävs.

23.3.5.2. Vid ingående av det nuvarande Avtalet ska Säljföre taget ha rätt att använda sig av Dankorts varumärken i enlighet med bestämmelserna i Avtalet. Denna rätt

ingår i Avtalet och får inte överlåtas helt eller delvis till andra parter.

23.3.5.3. På Försäljningsstället ska Säljföretaget tydligt visa att de använder Dankorts varumärken (logotyper).

Regler och villkor för Easy 17 / 22

23.3.5.4. Varumärkena ska alltid visas i korrekt originaldesign. Kort som visas i marknadsföringssyfte får endast innehålla fiktiva kortnummer och namn.

23.3.5.5. Varumärkena finns på och kan hämtas från xxxxxxx.xx

23.3.5.6. Säljföretaget kan använda varumärkena i samband med marknadsföring av varor och tjänster som kan betalas med Dankort enligt detta Avtal.

23.3.5.7. Varumärkena får inte användas för något annat ända mål.

23.3.5.8. När Säljföretaget ingår detta Avtal förbinder sig Säljföretaget att alltid använda Dankorts varumärken i enlighet med Nets instruktioner.

23.3.5.9. Användningen av varumärkena får inte kränka Nets rättigheter till varumärket och det får inte heller framstå som att produkterna och tjänsterna sponsras, produceras, saluförs, säljs eller på annat sätt stöds av Nets.

23.3.5.10. Utöver den ovan beskrivna nyttjanderätten ges inte Säljföretaget några andra rättigheter till Dankorts varumärken.

23.3.5.11. Säljföretaget får inte på eget initiativ vidta åtgärder för att motverka eventuell tredje parts otillåtna använd ning av varumärkena

23.3.5.12. Säljföretaget får inte ansöka om registrering av varu märkena eller liknande varumärken.

23.3.5.13. Säljföretaget får inte registrera detta Avtal i något officiellt register utan Nets skriftliga godkännande i förväg.

23.3.5.14. När Xxxxxxx upphör att gälla ska Säljföretaget upp höra med all användning av varumärkena, inklusive skyltning, annonsering på Internet eller i andra medier samt all annan typ av marknadsföring.

23.4. Betalningsgaranti

23.4.1. Nets garanterar till Säljföretaget att Transaktioner som genomförts via anslutning till Nets (betalningstrans aktioner online) som omfattas av detta Avtal kommer att betalas ut upp till 2 000 DKK där det inte finns till räckliga medel på Slutkundens bankkonto från vilket betalningen med Dankort dras.

23.4.2. Om det inte finns tillräckliga medel på Slutkundens konto för transaktionen kan det belopp som överstiger betalningsgarantin debiteras direkt från Säljföretagets avräkningsbelopp.

23.4.3. Om Dankortbetalningen är uppdelad i två eller flera betalningar (serietransaktioner) förblir garantigrän serna oförändrade när det gäller den kombinerade betalningen.

23.4.4. Ovan nämnda betalningsgaranti gäller inte om:

a) Säljföretaget visste eller borde ha vetat att Slut kunden inte hade rätt att använda Kortet.

b) Säljföretaget inte slutförde transaktionen i enlig het med Avtalet, inklusive försök att få betalningar inlösta av Nets enligt detta Avtal när sådana

Transaktioner härrör från Slutkundens inköp från andra företag.

c) Kortutgivaren/Slutkunden bestrider betalningen och reklamationen inte vägras

d) Betalningstransaktionen överstiger det belopp som Slutkunden har godkänt

e) Säljföretaget inte har skickat in transaktionen för avräkning hos Nets före utgången av den tidsfrist som anges i Avtalet.

f) Säljföretaget har fått en betalning som inte registrerades som aktiv hos Nets vid betalnings tidpunkten.

g) Säljföretaget tillhandahåller skuldindrivnings tjänster.

h) Kortinnehavaren hävdar att betalningen gjordes av en ickeauktoriserad tredje part (bedrägeri av tredje part)

i) Kortinnehavaren hävdar att produkten och tjäns ten som Kortinnehavaren har köpt från Säljföreta get inte har levererats

23.4.5. Om betalningsgarantin inte gäller på grund av de omständigheter som anges ovan, kan hela beloppet debiteras direkt från avräkningsbeloppet till Sälj företaget.

23.5. Reklamerade betalningar

23.5.1. Slutkundsreklamationer

23.5.1.1. Om Nets tar emot en lutkundsreklamation avseende en betalning och Nets inte kan avvisa reklamationen som omotiverad, kan Nets ta ut det förfallna beloppet, med tillägg av avgifter, från Säljföretagets avräknings belopp i enlighet med reglerna nedan. Om det inte finns tillräckliga medel på Säljföretagets bankkonto kan Nets fakturera Säljföretaget.

23.5.1.2. Säljföretaget är skyldigt att svara på alla reklamatio ner från en Slutkund.

23.5.1.3. Om Nets tar emot en slutkundsreklamation där Slut kunden hävdar att Slutkunden inte har gjort betal ningen, kan Nets ta ut det reklamerade beloppet från Säljföretagets bankkonto eller avräkningsbelopp.

23.5.1.4. Om Nets tar emot en slutkundsreklamation där slut kunden hävdar att, i samband med köp av varor och tjänster genom distansförsäljning:

a) Korttransaktionen överstiger det belopp som Slutkunden har godkänt, eller

b) de beställda varorna/tjänsterna inte levererades, till exempel, eller

c) Slutkunden eller mottagaren av produkten/ tjänsten i samband med internethandel, postorder eller telefonbeställning använder en lagstadgad eller avtalsenlig hävningsrätt, och Säljföretaget inte har återbetalat det reklamerade beloppet, kan Nets ta ut beloppet från Säljföretagets bank konto. Betalningsgarantierna gäller inte sådana slutkundsreklamationer.

23.5.1.5. Om Nets får ett meddelande om att Slutkunden häv dar att Slutkunden inte kände till det exakta beloppet vid godkännande av betalningen, och betalningen

Regler och villkor för Easy 18 / 22

överstiger det belopp somSlutkunden rimligen kunde förvänta sig skulle dras, kan Nets ta ut hela belop pet för transaktionen från Säljföretagets bankkonto. Betalningsgarantierna gäller inte sådana slutkunds reklamationer.

23.5.1.6. Säljföretaget kommer att debiteras vid mottagandet av slutkundsreklamationen.

23.5.1.7. Säljföretaget kan betala en avgift till Nets för Nets behandling av motiverade slutkundsreklamationer. Avgiftens storlek anges i prislistan.

23.5.1.8. Slutkundsreklamationer kan skickas till Säljföretaget upp till 14 månader efter att transaktionen slutfördes eller när varor eller tjänster förväntades levereras.

23.5.2. Dokumentation av slutkundsreklamationer

23.5.3. Om Säljföretaget är oenigt avseendeDebiteringen måste Säljföretaget kontakta Nets inom 30 dagar med dokumentation som visar grunden för att tillbakavisa slutkundsreklamationen.

23.5.4. Om Nets begär dokumentation av betalningen måste Säljföretaget leverera detta till Nets senast vid utgång en av den tidsfrist som anges i begäran (7–14 kalender dagar). Om Nets på grundval av denna dokumentation kan avvisa slutkundsreklamationen kommer beloppet att återkrediteras till Säljföretagets bankkonto.

23.5.5. Om Säljföretaget underlåter att tillhandahålla doku mentationen som anges i begäran kan Nets behålla återbetalningen.

23.5.6. Nets har ingen skyldighet att förse säljföretaget med dokumentation för slutkundsreklamationen.

23.6. Dokumentation för betalning

23.6.1. På Nets begäran ska Säljföretaget tillhandahålla skriftliga bevis på betalning, såsom en kopia av ett kvitto, ett hyreskontrakt för biluthyrning, ett abonne mangsavtal osv., som utgör grunden för betalningen.

23.6.2. Säljföretaget måste lämna dokumentationen till Nets senast vid utgången av den tidsfrist som anges i Nets begäran om dokumentation (7–14 kalenderdagar).

23.6.3. Om Säljföretaget inte skickar in nödvändig dokumen tation kan betalningen omedelbart tas ut från Säljföre tagets bankkonto.

23.6.4. Om Säljföretaget på grundval av en begäran om doku mentation för en betalning slutför en kredittransaktion måste Säljföretaget informera Nets om detta inom den tidsfrist som anges ovan

23.7. Användning och insändande av Dankort-data och Transaktionsdata

23.7.1. Säljföretaget får endast använda Dankortdata för att slutföra betalningar. Därför får inte Dankort och/eller Dankortdata användas för identifiering av kunder i samband med passerkontroll osv.

23.7.2. Säljföretaget får endast skicka Transaktionsdata till Nets som härrör från betalningar som har slutförts av Säljföretaget och får inte tilldela Dankortdata, inklu sive kuponger, till en tredje part.

23.7.3. Säljföretaget garanterar att Transaktionsdata som skickats till Nets är äkta och korrekta.

23.7.4. Säljföretaget ska leverera Transaktionsdata till Nets så snart som möjligt. Transaktionsdata ska vara Nets

tillhanda senast den sjunde kalenderdagen efter trans aktionsdatumet. Säljföretaget får dock inte skicka in Transaktionsdata till Nets för avräkning förrän varorna/ tjänsterna har skickats eller levererats till Slutkunden eller den av Slutkunden utsedda mottagaren.

23.7.5. Nets kan vägra att behandla, eller betala ut betalning ar som skickats in efter att tidsfristen har gått ut.

23.7.6. Det är Säljföretagets ansvar att se till att Transaktioner skickas in till Nets, och att Transaktionerna skickas in i enlighet med tidsfristerna.

23.7.7. Säljföretaget får inte vidarebefordra Transaktionsdata till andra, om det inte är nödvändigt i samband med rättelser av kortbetalningar, för genomdrivande av lag eller om det är nödvändigt i enlighet med tvingande lagstiftning.

23.7.8. Kostnader som avser kontrollbegäran och insändande av Transaktionsdata mellan Nets och Säljföretaget ska betalas av Säljföretaget.

23.8. Kvitto

23.8.1. Slutkunden har rätt att få ett kvitto för alla betalningar. Säljföretaget måste tillhandahålla/skicka ett kvitto till Slutkunden när betalningen är slutförd. Om terminalen i händelse av fel inte kan skriva ut ett kvitto, måste Säljföretaget skicka ett kvitto om slutkunden ber om ett.

23.8.2. Kvittot ska innehålla Säljföretagets namn, platsen för transaktionen och kontaktuppgifter.

23.8.3. Kvittot omfattas av ett separat avtal med Nets och kan utelämnas för Transaktioner där beloppet är begränsat i slutkundsaktiverade terminaler (CAT) utan pinkod.

23.9. Annullering av kortbetalning

23.9.1. Om betalningen har genomförts av misstag ska Sälj företaget annullera betalningen, om detta är möjligt. Om det inte är möjligt att annullera betalningen ska Säljföretaget genomföra en kredittransaktion. Om en kreditering inte går att genomföra ska Säljföretaget kontakta Nets.

23.9.2. Säljföretaget ska lämna ut/skicka ett kvitto på kredit transaktionen till Kortinnehavaren.

23.10. Returer

23.10.1. Om Slutkunden eller mottagaren av varan/tjänsten utövar en lagstadgad ångerrätt för internethandel, postorder eller telefonbeställning, eller om Slutkun den utövar någon annan avtalad ångerrätt, måste Säljföretaget genomföra en kredittransaktion eller på annat sätt kompensera Slutkunden för beloppet enligt skrivet Avtal med Nets.

23.11. Avräkning

23.11.1. Dankortbetalningarna kommer att betalas till Sälj företaget som en del av avräkningen för Tjänsten.

Regler och villkor för Easy 19 / 22

23.11.2. Avräkning sker i batchar (buntar) eller som enstaka poster (per transaktion).

23.12. Krav avseende Säljföretagets webbplats

23.12.1. Följande uppgifter måste minst finnas med på Sälj företagets webbplats:

a) Säljföretagets namn, organisationsnummerr och adress

b) Epostadress och telefonnummer till kundservice eller liknande

c) Beskrivning av de varor/tjänster Säljföretaget säljer (inklusive priser, skatter och avgifter)

d) Leveransvillkor (inklusive regler gällande Slut kundens ångerrätt) och fraktkostnader

e) Det faktum att Slutkunderna kan betala med Dankort

f) Dankorts varumärke. Dessa varumärken ska ock så visas där Slutkunden kan välja Betalningssätt.

g) Transaktionsvaluta (måste alltid vara danska kronor)

h) Eventuella exportrestriktioner

23.12.2. Säljföretagets webbplats måste också innehålla en funktion för att göra det möjligt för slutkunden att ange sin CVVkod (vanligtvis tre siffror på baksidan av Kortet, antingen på remsan för underskrift eller direkt bredvid den).

23.12.3. Slutkunden måste aktivt uttrycka Slutkundens godkännande av Säljföretagets regler och villkor för försäljning och leverans innan betalning görs. Detta skulle exempelvis kunna ske genom att Slutkunden kryssar i en ruta på Säljföretagets webbplats, där det tydligt anges att Slutkunden därigenom godkänner försäljningsvillkoren inklusive frakt. Xxxxx får inte vara förkryssad.

23.12.4. Säljföretagets webbplats får inte ge Slutkunden möjlighet att ange Kortets PINkod eller någon annan Dankortdata utan kryptering. Slutkunden kanske inte kan skicka in beställningar som innehåller Dankort data via epost, såvida den inte är i krypterad form. Om detta används måste krypteringsmetoden godkännas av Nets.

23.13. Ordergodkännande

23.13.1. Innan slutkunden godkänner beställningen måste följande information som ett minimikrav visas på skärmen:

a) En tydlig beskrivning och priset på de enskilda varor/tjänster som slutkunden har beställt

b) Det totalbelopp som slutkunden ska betala (inklu sive specifikation av eventuella skatter/avgifter, fraktkostnader och andra avgifter)

c) Transaktionsvaluta (måste vara danska kronor)

d) Det faktum att betalningen ska göras med Dankort

e) Beräknat leveransdatum

f) Leveransvillkor, inklusive regler gällande slut kundens ångerrätt

g) Namn på mottagaren av varan/tjänsten

h) Leveransadress

23.14. Procedur för betalning med Dankort

23.14.1. Följande procedur måste följas i samband med en betalningstransaktion på internet:

a) Slutkunden lägger en order och anger den infor xxxxxx som krävs för användning vid slutförande av betalningstransaktionen

b) Kortnummer

c) Utgångsdatum

d) CVVkod

e) En fråga kommer att skickas till Nets med en vy för godkännande av transaktionen och Säljföreta get får svaret: godkänd eller avvisad

f) Xxxxxxxx på det berörda beloppet kommer slutkunden att bli ombedd att verifiera köpet med hjälp av Dankort Secured by Nets

g) Om Kortet har spärrats eller transaktionen inte kan godkännas – är svaret är ”avvisat” – betal ningen inte under några omständigheter slutföras.

23.14.2. Data måste anges i en krypterad session.

23.14.3. Om CVVkoden inte är korrekt kan Nets avvisa trans aktionen.

23.14.4. CVVkoder får aldrig lagras, och Säljföretaget måste därför radera eventuella CVVkoder som tas emot med en slutkunds beställning så fort betalningen har kontrollerats. Vid sena leveranser, delleveranser och abonnemang kommer CVVkoderna endast att skickas med den första begäran.

23.14.5. Om Säljföretaget inte kan leverera de varor som har beställts av slutkunden inom bara några dagar efter det att beställningen gjordes, eller om leveransen ska delas upp i flera delleveranser, följ proceduren nedan:

a) Skicka kontrollbegäran till Nets på 0 DKK för att kontrollera Kortet och CVVkoden

b) När Säljföretaget är redo att skicka produkten eller en delleverans måste Säljföretaget skicka en be gäran till Nets för hela beställningsbeloppet (inte bara det belopp som motsvarar delleveransen)

c) Transaktionen kommer sedan att vidarebefordras (och även det belopp som motsvarar de leve rerade varorna) för avräkning hos Nets

d) Om det finns en delleverans, måste Säljföretaget vid tidpunkten för nästa leverans skicka in en begäran till Nets på 0 DKK och därefter skicka en transaktion för avräkning (motsvarande beloppet för den levererade varan)

e) Upprepa den här proceduren tills ordern är fylld.

23.14.6. Dankort Secured by Nets måste användas för betal ningar. Säljföretaget ansvarar för att Säljföretagets PSP använder Dankort Secured by Nets.

23.15. Orderbekräftelse/kvitto

23.15.1. Det elektroniska kvittot till slutkunden måste minst innehålla följande information:

a) Säljföretagets namn

b) Säljföretagets epostadress

c) Beskrivning av de beställda varorna/tjänsterna

d) Ordernummer/transaktionsnummer

Regler och villkor för Easy 20 / 22

e) Transaktionsdatum

f) Transaktionsbelopp

g) Transaktionsvaluta (måste vara danska kronor)

h) Transaktionstyp (debet/kredit)

i) Leveransdatum

j) Eventuella delar av ett kortnummer (trunkerat)

k) Det faktum att betalningstransaktion har slutförts (om detta är ett kvitto).

23.15.2. Beloppet får inte överstiga det belopp som slutkunden gick med på.

23.16. Insändande

23.16.1. Transaktioner måste skickas elektroniskt till Nets så snabbt som möjligt; dock tidigast när produkten/tjäns ten skickas.

23.16.2. Transaktionsdata måste komma fram till Nets senast sju kalenderdagar efter leveransdatum.

23.17. Personuppgifter

23.17.1. Ingen av Parterna behandlar personuppgifter för den andra Partens räkning i samband med Nets leverans av betalningar med Dankort till Säljföretaget.

23.17.2. Information om Nets hantering av personuppgifter anges i avsnitt 9 (Dataskydd) i de Generella villkoren.

Regler och villkor för Easy 21 / 22

xxxx.xx

Bohemian, version SE, 02.21

Document Metadata

Table of Contents

Regler och villkor för Easy

Document Metadata