Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB:s Särskilda Avtalsvillkor för Konsumenter 2024-06-01
Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB:s Särskilda Avtalsvillkor för Konsumenter 2024-06-01
Allmänt:
Avtalet mellan Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB och kund består av avtalsbekräftelse och dessa särskilda avtalsvillkor samt elbranschens vid var tid gällande Allmänna avtalsvillkor för försäljning av el till konsument. För mer information, läs på vår hemsida: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
Önskar du få information på annat sätt, vänligen kontakta vår kundservice.
Om avvikelser förekommer mellan Allmänna avtalsvillkor och de Särskilda villkoren i detta avtal har de Särskilda villkoren företräde.
Bekräftelse samt detta blad med avtalsvillkor bör du behålla. Du som kund ansvarar för att säga upp ditt gamla avtal. Avtal får ej överlåtas eller flyttas med till annan adress utan medgivande från Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB.
Kreditprövning:
Sedvanlig kreditprövning kan komma att göras innan avtal ingås.
Avtal med Rörligt Elpris:
Rörligt Elpris består av Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB:s inköpspris av el, elcertifikatsavgift samt avtalat påslag. Inköpspriset för timavlästa anläggningar prissätts per timme baserat på den nordiska elbörsen Nord Pools timpriser för det elområde anläggningen tillhör. Inköpspriset för månadsavlästa anläggningar baseras på ett volymvägt månadsmedelpris som bildas då det timvisa spotpriset på den nordiska börsen Nord PooI sammanvägs med Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB:s anskaffade energivolym för leverans till månadsavräknade anläggningar i samma elområde timme för timme. I inköpspriset ingår även balanskostnad, handelskostnader, avgifter till Svenska Kraftnät, inköpskostnad för ursprungsgarantier.
För avtal med Rörligt Elpris skall uppsägning ske minst en (1) månad före önskat avtalsslut.
Du kan byta avtalsform inom Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB, från Rörligt Elpris till Fast Elpris till nästkommande månadsskifte som du önskar byta.
Avtal med Fast Elpris:
Vid tecknat Fast Elpris, upphör avtalet att gälla efter avtalstidens utgång.
Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB skickar ut information om att avtalet löper ut, tidigast 90 dagar och senast 60 dagar innan avtalets slut. Om du efter avtalstidens utgång inte väljer att teckna nytt avtal, skall fortsatt leverans ske enligt Xxxxxxxx Energi Elhandel och Elproduktion AB:s gällande leveransvillkor till vid tidpunkt gällande Rörligt Xxxxxx. För mer information om Rörligt Elpris, läs på vår hemsida: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Avtal med Mixpris:
Mixpris innebär att du under avtalsperioden faktureras 50% av elleveransen enligt avtal med Fast Elpris och 50% enligt avtal med Rörligt Elpris. Den avtalade procentuella andelen avseende Rörligt Elpris beräknas enligt samma princip som för Rörligt Elpris enligt rubriken ”Avtal med Rörligt Elpris”. Den avtalade procentuella andelen avseende Fast Elpris beräknas enligt samma princip som för Fast Elpris enligt rubriken ”Avtal med Fast Elpris”. Avtalet är tidsbundet och upphör att gälla efter avtalstidens utgång. Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB skickar ut information om att avtalet löper ut, tidigast 90 dagar och senast 60 dagar innan avtalets slut. Om du efter avtalstidens utgång inte väljer att teckna nytt avtal, skall fortsatt leverans ske enligt Xxxxxxxx Energi Elhandel och Elproduktion AB:s gällande leveransvillkor till vid tidpunkt gällande Rörligt Xxxxxx. För mer information om Rörligt Elpris, läs på vår hemsida: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Skatter och Avgifter:
Förändringar om lagstadgade skatter eller av myndighet utfärdade avgifter samt kvotplikt av elcertifikat som påverkar priset under avtalsperioden medför en rätt för Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB att justera ditt pris i motsvarande grad för alla avtalsformer utan föregående underrättelse. Information om prisändring sker på nästkommande faktura.
Anvisat avtal:
Om du inte aktivt tecknar ett elprisavtal vid inflyttning, får du automatiskt ett anvisat pris, vilket ändras varje månad. Elcertifikat, påslag och årsavgift tillkommer. För mer information om särskilda villkor från anvisad elleverantör, läs på vår hemsida: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Faktura och Betalning:
Betalning skall vara oss tillhanda senast på den i fakturan angivna förfallodagen, vilken infaller tidigast 20 dagar efter det att vi avsänt fakturan.
Förfallodagen bör som huvudregel infalla tidigast den 28:e dagen i månaden.
Vi erbjuder flera olika fakturaalternativ så som e-faktura, e-postfaktura eller pappersfaktura. E-faktura anmäler du själv hos din internetbank.
Enklaste betalningsalternativet är autogiro, vilket du anmäler själv hos din internetbank. Önskar du e-postfaktura, vänligen meddela vår kundservice via e-postadress: xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx eller via telefon: 0322 - 617 617.
Gör du inget val skickas pappersfaktura.
Avtalsbrott:
Om du säger upp och bryter ett tidsbestämt avtal med helt eller delvis Fast Elpris, har Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB rätt att kompensera sig för uteblivna elintäkter, vilka beräknas enligt följande: prisskillnaden mellan det avtalade fasta elpriset och vid var tid gällande marknadspris för elinköp, elcertifikat, och ursprungsgarantier för den kvarvarande prissäkringsperioden multiplicerat med din återstående avtalade elleveransvolym, samt en administrativ ersättning på 400 kr inklusive moms.
Om anläggningen saknar avlästa värden för fastställande av årsförbrukningen utgår beräkningen från avtalad leveransvolym.
Detta gäller dock ej vid definitiv avflyttning enligt Skatteverkets definition. Vid ett positivt marknadsvärde återbetalas inte detta till kund.
Konsumentens rättigheter:
Som konsument har du rättighet att vända dig direkt till elhandelsföretaget för att få hjälp med klagomål eller information om dina rättigheter. Detta regleras i ellagen.
För mer information om dina rättigheter som konsument, läs på vår hemsida:
xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Önskar du få information på annat sätt, vänligen kontakta vår kundservice.
Klagomål och Reklamation:
Om du är missnöjd eller har klagomål som vi tillsammans inte kan lösa, kan du vända dig till:
ARN, Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx | |
Konsumentverket | |
Ångerrätt:
Vid ingående av elprisavtal på distans, via hemförsäljning eller utanför affärslokaler, har du ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). För att använda sig av ångerrätten måste du meddela vår kundservice inom 14 dagar från mottagen skriftlig avtalsbekräftelse från oss. Konsumentverkets Standardformulär erhålls i samband med avtalsbekräftelse. Den kan även hämtas på konsumentverkets webbplats eller på vår hemsida: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Börjar du förbruka el inom 14 dagar från beställd leverans av el från oss och sedan ångrar dig, har Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB rätt att ta betalt för den el som hunnits förbrukas under tiden och en proportionerlig del av det fasta månadspriset.
Behandling av personuppgifter:
För information om hur Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB behandlar dina personuppgifter, läs på vår hemsida: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Önskar du få information på annat sätt, vänligen kontakta vår kundservice.
Villkorsändring:
Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB har rätt att ändra dessa särskilda avtalsvillkor under förutsättning att du informeras senast två (2) månader före ikraftträdandet. För tidsbundna avtal träder förändringen i kraft i samband med att nytt avtal tecknas.