TEXTA NOGGRANT!

LidNet Privat

Kundavtal

Version 2008-03-10

TEXTA NOGGRANT!

Jag önskar få e-postfaktura till denna adress och slipper därför faktureringsavgift.

E-postadress

Telefon arbete

Mobiltelefon

Telefon hem

Postort

Postnr

Gatuadress

Efternamn

Förnamn

Kundnr (fylls i av Lid)

Personnr

AVTALSVILLKOR (fortsätter på baksidan)

1. Avtalsparter

1.1 Lidén Data Internetwork AB (publ) [orgnr: 556543-5533] i avtalet förkortat Lid och ovan angivna privatperson i avtalet förkortad Kund.

2. Kundavtal

2.1 Detta avtal ger Kund rätt att beställa varor och tjänster av Lid enligt de villkor som regleras i detta avtal samt enligt de specifika avtalsvillkor som gäller för respektive tjänst. För varje tjänst upprättas ett separat tjänsteavtal som refererar till detta kundavtal.

3. Tolkningsordning

3.1 Föreligger motstridiga uppgifter mellan kundavtal och tjänsteavtal har tjänsteavtalet tolkningsföreträde.

4. Lids hemsida

4.1 På Lids hemsida finns samtliga tjänsteavtal, tjänstebeskrivningar, användarinstruktioner etc som hör samman med detta avtal. Lids hemsida återfinns på adressen xxx.xxxxxx.xx

5. Personuppgifter

5.1 Lid äger rätt att registerhålla Kunds personuppgifter i den utsträckning som krävs för att kunna leverera de varor och tjänster som Kund köper av Lid. Lid och andra företag ingående i samma koncern som Lid äger rätt att använda sig av de personuppgifter som Lid registerhåller för att sprida information om de varor och tjänster som bolagen tillhandahåller.

5.2 De telefonnummer, nätadresser, mailadresser, domänadresser etc som Kund erhåller av Lid registerhålles. Dessa sammanställs för publicering i kataloger och olika former av söktjänster. Kund kan via separat skriftlig överenskommelse begära att dessa uppgifter ej publiceras.

5.3 Lid samlar in statistik och logginformation om Kunds användande av de nättjänster som Lid tillhandahåller, dels för debiteringsändamål och dels för att uppfylla myndigheters krav på loggning/spårning. Kund är medveten om att Lid kan komma att lämna ut personuppgifter samt uppgifter ur loggregister efter begäran från behöriga svenska myndigheter.

6. Kredit och betalningsvillkor

6.1 Kund genomgår en initial kreditbedömning i samband med att avtalet registreras hos Lid, varvid Lid fastställer en kreditnivå för fakturaförsäljning mot Kund. Lid har rätt att under avtalstiden inhämta erforderliga uppgifter från myndigheter, kreditupplysningsföretag, arbetsgivare mfl för att löpande kunna kontrollera och revidera Kunds kreditnivå.

6.2 Efter gjord kreditbedömning har Lid rätt att neka Kund att ingå avtal med Lid. Kund kan dock efter lämnade av relevant säkerhet erhålla kredit och därmed ges möjlighet att ingå detta avtal. Separat avtal tecknas vid eventuell säkerhet.

6.3 Fakturering sker i samband med leverans av varor och utförda arbeten.Nättjänster faktureras normalt periodvis i förskott.

6.4 Betalningsvillkor är 20 dagar netto efter fakturadatum.

6.5 Lid debiterar Kund en faktureringsavgift om 25:- per faktura. Lid försöker i största möjliga mån att samfakturera Kunds inköp av varor och tjänster. Lid skickar normalt faktura via vanlig post sk pappersfaktura.

6.6 Kund kan i samband med detta avtal beställa fakturering via e-post istället för per vanlig post. Vid e-postfaktura lämnar Lid 25:- i rabatt på faktureringsavgiften. Kund kan beställa e-postkonton hos Lid genom att teckna separat tjänsteavtal.

6.7 Vid utebliven betalning skickar Lid påminnelse till Kund. Lid har rätt att debitera Kund 50:- i påminnelseavgift per påminnelse. Om Kund trots påminnelse ej erlägger likvid vidtar Lid inkassoåtgärder för att driva in utestående fordran, varvid Xxxx får betala samtliga därmed förenade kostnader.

6.8 Vid utebliven betalning äger Lid rätt att återkräva levererade varor, dvs samtliga levererade varor är Lids egendom till dess att Kund har erlagt full likvid för dem. Lid äger även rätt att vid utebliven betalning med omedelbar verkan stänga av de nättjänster Lid levererar till Kund.

6.9 Lid debiterar Kund dröjsmålsränta om 12% (årsränta) vid betalning efter förfallodatum.

6.10 Priserna i avtalet och i de tjänsteavtal som knyts till detta kundavtal är angivna inklusive svensk mervärdeskatt.

7. Varuleveranser och garanti

7.1 Leverans av varor sker normalt från Lids lokaler på Xxxxxxxxxx 0 x Xxxxxxxx.

7.2 Varor som levereras av Lid till Kund omfattas normalt av ett (1) års garanti mot fabrikationsfel om inget annat har avtalats.

8. Tjänster (utförda arbeten)

8.1 Kund kan av Lid beställa olika typer av arbeten mot fast pris eller mot löpande timdebitering. Pris och omfattning görs upp från fall till fall. Lid debiterar alltid minst en halvtimme för utfört arbete. Lid tillhandahåller på begäran prislista på vad olika typer av arbeten kostar per timme.

9. Nättjänster

9.1 Med nättjänster menas olika former av elektroniska tjänster som tillhandahålls av Lid i Lids datanät, benämnt LidNet, t.ex. Internet, telefoni, TV, e-post, servertjänster, etc. För respektive tjänst tecknar Xxxx separata tjänsteavtal med Lid. De specifika avtalsvillkoren framgår av respektive tjänsts beställningsblankett.

9.2 De nättjänster som Lid levererar till Kund enligt detta avtal och tillhörande tjänsteavtal är strikt avsedda för privatbruk i ett hushåll, dvs ingen form kommersiell eller yrkesmässig användning är tillåten. Ingen form av vidareförsäljning av tjänsterna är tillåten. Lid har rätt att omedelbart avstänga kund från nättjänst samt utkräva skadestånd i de fall Kund nyttjar tjänst avsedd för privatbruk i kommersiellt syfte eller på något sätt vidarerförsäljer tjänsten. 9.3 Kund är ansvarig för att samtliga familjemedlemmar, inneboende, gäster eller vilka det nu må vara som nyttjar Kunds nättjänst, att de följer de regler och villkor som regleras i detta avtal med tillhörande tjänsteavtal.

9.4 Lid kan med omedelbar verkan stänga av Kund från nättjänst eller begränsa Kunds tillgång till nättjänst om Kund missbrukar nättjänst. I grövre fall sker även polisanmälan. Med missbruk av tjänst menas bla nyttjande av tjänst i strid med svensk lag, nyttjande av tjänst i brottsligt syfte, nyttjande av tjänst i strid med de regler och instruktioner som Lid har utfärdat, nyttjar tjänsten på ett onormalt sätt i förhållande till vad som kan anses vara normalt nyttjande för privatbruk, orsakar störningar i Lids och till Lid anslutna nät, nyttjande av tjänst för att avsiktligt eller oavsiktligt orsaka skada och/eller olägenheter för Lid eller tredje part.

Signatur och datum (Lid)

Namnteckning och datum (Kund)

9.5 Kund är ensam ansvarig för den information som Xxxx producerar/överför/tillhandahåller/publicerar via de nättjänster som Lid tillhandahåller. Kund är följaktligen ansvarig för att upphovsrättslagen, person-uppgiftslagen och andra svenska lagar följs.

9.6 Lid förbehåller sig rätten att omkonfigurera nätstrukturer och tjänsters innehåll, i syfte att förbättra nät och tjänster.

10. Felanmälan/Reklamation

10.1 Kund skall skyndsamt felanmäla vara eller tjänst till Lids kundtjänst via telefon, e-post eller skriftligt via vanlig post. Öppettider för kundtjänst och kontaktvägar anslås på Lids hemsida.

10.2 Felavhjälpning sker under normal arbetstid som är helgfria vardagar

08.00 – 17.00. Felavhjälpning av fel i nättjänster påbörjas normalt senast inom en arbetsvecka från felanmälan. Kund kan köpa felavhjälpningstjänster utanför normal arbetstid efter speciell överenskommelse från fall till fall.

10.3 Konstaterar Lid att felet ligger i Kunds utrustning eller handhavande av tjänsten äger Lid rätt att debitera Kund sina kostnader för felsökning, som lägst 250:-.

11. Överlåtelse/Vidareförsäljning

11.1 Kund äger ej rätt att vidareförsälja, överlåta eller pantsätta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta avtal utan skriftlig överenskommelse med Lid.

11.2 Lid äger rätt att överlåta detta avtal med tillhörande tjänsteavtal till tredje part, i händelse av överlåtelse skall Kund skriftligen informeras om detta.

12. Leveranstider

12.1 De flesta nättjänster förutsätter att någon form av datanät är framdraget och installerat hos Kund för att kunna nyttjas.

När nät finns framdraget till Kund sker leverans av nättjänster normalt inom 10 arbetsdagar.

12.2 Är leveransen beroende av underleverantörer till Lid (ex för leverans via det allmänna telenätet, eller via någon annan nätägares nät) tillkommer underleverantörens leveranstid utöver Lids leveranstid.

12.3 Lagerförda varor levereras normalt inom 3 arbetsdagar från inkommen beställning. Leveranstiden för icke lagerförda varor är beroende av Lids leverantörer och varierar från fall till fall.

13. Ändring och komplettering av avtalsvillkor

13.1 Lid äger rätt att ändra villkor i detta avtal eller de specifika tjänsteavtal som är knutna till detta avtal tre (3) månader efter det att Xxxx har underättats om avtalsändringarna. Information om avtalsändringar ges på Lids hemsida.

14. Ändring av priser

14.1 Lid äger rätt att ändra priser på de varor och tjänster som Lid tillhandahåller enligt detta avtal och därtill xxxxxx tjänsteavtal en (1) månad efter det att Kund har underättats om prisändringarna.

14.2 Om Kund har tidsbundna tjänsteavtal gäller de bundna priserna under hela bindningstiden oavsett vilka prisändringar som Lid genomför under bindningstiden. Lid äger dock rätt att ändra priser även på bundna avtal om Lids underleverantörer väsentligt ändrar sina priser eller på annat väsentligt sätt förändrar sina tjänster.

14.3 Vid prisändringar av bundna avtal enligt punkt 14.2 äger Kund rätt att omvandla sitt bundna avtal till ett obundet avtal eller säga upp avtalet, utan att bli ersättningsskyldig mot Lid rörande kvarvarande debiteringsperioder. Information om prisändringar ges på Lids hemsida.

15. Avtalstid

15.1 Detta avtal löper till dess att någon av parterna skriftligen har sagt upp avtalet. Uppsägningstiden är en (1) månad. Enstaka tjänsteavtal kan sägas upp var för sig utan att kundavtalet sägs upp.

15.2 Finns tidsbundna tjänsteavtal kan kundavtalet eller de tidsbundna tjänsteavtalen ej sägas upp förrän de har löpt ut, detta gäller även vid flytt. Kund kan dock säga upp tidsbundna tjänsteavtal i förtid med en (1) månads uppsägning om Kund erlägger samtliga kvarvarande avgifter för hela bindningstiden.

15.3 Kund är ej berättigad till återbetalning av förskottsbetalade abonnemangsperioder i samband med uppsägning av avtalet.

16. Förändring av tjänsteavtal

16.1 Kund kan förändra befintligt tecknat tjänsteavtal utan att först säga upp det, genom att teckna nytt tjänsteavtal av samma typ som ersätter det gamla. Leveranssätt, leveransplats, bindningstider, startavgiftsreduktioner kan ej förändras utan uppsägning av befintligt tjänsteavtal.

16.2 Lid har rätt ta ut en administrativ avgift vid förändring av tjänsteavtal om 100:- per tillfälle.

17. Skadestånd och ansvarsbegränsningar

17.1 Lid kan inte hållas skadeståndsskyldiga varken för direkta, indirekta eller följdskador av något slag som kan uppstå när Kund använder Xxx’x tjänster eller varor. Dock har Kund rätt till ersättning för direkt skada som Lid förosakat Kund genom vårdslöshet. Med direkt skada menas skäliga och verifierade kostnader som Kund har orsakats.

17.2 Lid ansvarar ej för intrång eller skador som tillfogas Kund av tredje part. Lid kan ej heller hållas ansvarsskyldig om Xxxx använder sig av köpt tjänst eller produkt på ett otillbörligt eller felaktigt sätt.

17.3 Lids ansvar är begränsat till ett belopp om sammanlagt 5000:- inom ramen för detta avtal.

18. Force Majeure

18.1 Kund kan ej hålla Lid ansvarig för leveransförseningar, störningar i levererade tjänster och varor etc, i händelse av eldsvåda, blixtnedslag, naturkatastrof, översvämning, hårt väder, olyckor, arbetskonflikt, krig, rekvisition, uppror, upplopp, inskränkning eller störning i fråga om drivkraft eller liknande händelse varöver Lid ej kunnat råda över. Inte i något ovanstående fall är LID ansvarig för indirekta skador eller följdskador.

19. Tvist

19.1 Tvist angående tolkning av tillämpning av avtalet och samtliga därmed sammanhängande rättsförhållanden skall avgöras av allmän domstol enligt svensk lag.

19.2 Parten som vill framställa anspråk på grund av fel eller försumlighet från den andre parten skall, för att inte förlora sin rätt, skriftligen i rekommenderat brev påtala felet eller försumligheten senast 30 dagar efter det att denna kom till partens kännedom.

19.3 Domstolsförfarande kan ej påkallas sedan längre tid än 12 månader förflutit efter det att fel eller försumlighet först påtalats. Ej heller kan domstolsförfarande påkallas såvitt det gäller omständighet som tillrättalagts genom tidigare uppgörelse mellan parterna. Part äger dock alltid rätt att vända sig till allmän domstol för att erhålla betalning för ostridig och förfallen fordran.

LidNet Internet Privat

LAN

Beställningsblankett

Version 2010-01-18

(Avtalsvillkor, se baksida)

Personnr / Kundnr

Lägenhetsnr / Uttagsnr

Dator eller routers MAC-adress (se baksida för information)

: : : : :

LÖPANDE AVGIFT per månad

√ Grundavgift 2 5 9 kr

1. Välj hastighet (ned/upp)

Budget (0.25/0.25) -100 kr

30 Mbit/s (30/10) 0 kr

50 Mbit/s (50/15) 40 kr

80 Mbit/s (80/30) 100 kr tillkommer/avgår +/- kr

2. Välj abonnemangstyp (se baksida för information)

1 st icke publik IP-adress 1 st publik IP-adress

3. Välj bindningstid

Obundet avtal 25 kr

Bundet avtal 12 månader 0 kr

Bundet avtal 24 månader -25 kr

Bundet avtal 48 månader -50 kr tillkommer/avgår +/- kr

4. Välj betalningsintervall

Årsvis i förskott -20 kr

Kvartalsvis i förskott 0 kr

Månadsvis i förskott 20 kr tillkommer/avgår +/- kr

Min månadskostnad = * kr

* Fakturaavgift enligt

ENGÅNGSAVGIFT kundavtal kan tillkomma

√ Grundavgift (startavgift, installation) kr

Förhöjd startavgift (endast Solporten och Torgg. 24) 500 kr tillkommer + kr Jag önskar ingen installationshjälp -400 kr avgår - kr Jag saknar uttag för LAN (OBS! Separat beställning krävs)

Min engångskostnad = kr

OBS! Glöm inte att även lämna in ditt Kundavtal!

Datum (åååå-mm-dd)

Härmed bekräftas min beställning (underskrift)

8 7 5

Avtalsvillkor

Avtalsparter

Lidén Data Internetwork AB (publ) [orgnr 556543-5533] i avtalet förkortat Lid och undertecknande privatperson i avtalet förkortat Kund.

Giltighet

För att kunna teckna detta tjänsteavtal (beställa) krävs att Kund tecknar/har tecknat LidNet Privat Kundavtal, vilket utgör ett ramavtal till Lids övriga avtal. Detta tjänsteavtal är således ett underavtal till kundavtalet och anses ogiltigt om inte gällande kundavtal finns mellan Xxxx och Xxx.

Tjänsten

Med Tjänsten avses ett (1) LidNet LAN-abonnemang enligt de val som Kund har gjort på beställningsblanketten. Särskilda villkor och regler gällande tjänsten specificeras i dokumentet ”LidNet Internet Privat”. Detta dokument finns att tillgå via Lids hemsida och innehåller även annan relevant information som rör Tjänsten.

Tillämplighet

Denna blankett används för att beställa LidNet LAN via Lids eget nät, under förutsättning att Kund bor i en fastighet som är ansluten till Lids nät och att bostaden är utrustad med ett av Lid monterat datauttag. I vissa fastigheter debiteras en extra uttagsavgift i form av engångsavgift och/eller löpande avgift. Vissa anslutningsformer till Lids nät kan kräva separat utrustning, såsom fiberkonverterare, VDSL-modem etc. Denna utrustning bekostas i så fall av Kund och kan köpas hos Lid. Det är Kunds ansvar att kontrollera leveransmöjlighet och anslutningsform för respektive bostad, genom att kontakta Lids kundtjänst.

Blanketten kan även användas för att ändra hastighet, abonnemangstyp, bindningstid och betalningsintervall på ett befintligt abonnemang.

Så här fyller du i blanketten!

I fältet Personnr / Kundnr, ange personnummer eller kundnummer om du är kund hos Lid sedan tidigare.

I fältet Lägenhetsnr / Uttagsnr, fyll i det lägenhetsnummer alternativt uttagsnummer (finns på uttaget) som skall anslutas till Lids LAN-tjänst.

Windows 95/98: Klicka på Start och sedan på Kör. Skriv ”winipcfg /all” och tryck ENTER. Välj ditt nätverkskort i listan (Ethernet-adapter, ej PPP-adapter). Läs av Kortadress.

Windows XP/2000/ME: Klicka på Start och sedan på Kör. Skriv ”cmd” och tryck ENTER. Skriv ”ipconfig /all” i fönstret som dyker upp och tryck ENTER. Läs av Fysisk adress under rubriken Ethernet-kort Anslutning till lokalt nätverk.

Windows Vista: Klicka på Windows-ikonen. Välj Program, därefter Tillbehör. Högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör. Skriv ”getmac /V” i fönstret som dyker upp och tryck ENTER. Läs av Fysisk adress för din lokala nätverksanslutning (brukar stå överst i listan).

Router: En router har 2 st MAC-adresser. Var därför noga med att ange den MAC-adress som gäller för WAN (internet) och inte för LAN (det lokala nätverket). Om du inte hittar routerns WAN MAC på undersidan av routern, sök i manualen om hur du får fram denna adress. Om du är osäker, vänd dig till tillverkaren i första hand, därefter till Lids kundtjänst.

Windows 95/98: Klicka på Start och sedan på Kör. Skriv ”winipcfg /all” och tryck ENTER. Välj ditt nätverkskort i listan (Ethernet-adapter, ej PPP-adapter). Läs av Kortadress.

I fältet Dator eller routers MAC-adress skall du skiva en 12 tecken lång adress (0-9, A-F) som du får fram enligt instruktionerna i rutan nedan.

Windows 95/98: Klicka på Start och sedan på Kör. Skriv ”winipcfg /all” och tryck ENTER. Välj ditt nätverkskort i listan (Ethernet-adapter, ej PPP-adapter). Läs av Kortadress.

LÖPANDE AVGIFT

Med löpande avgift menas den månadsavgift som du erlägger till Lid under avtalstiden. Den totala månadskostnaden är summan av grundavgiften och de val som du gör enligt nedanstående beskrivningar. Du kan när som helst under avtalstiden ändra dina val, varvid månadskostnaden omräknas.

1. Välj hastighet. Här väljer du hastigheten på din LAN-anslutning. De effektiva hastigheterna kan variera beroende på den tillfälliga belastningen i nätet.

2. Välj abonnemangstyp. Detta gäller valet av s.k. IP-adressering. En icke publik IP-adress tillgodoser de flesta behov, samt ger ett visst skydd mot Internet. En publik IP-adress ger bättre åtkomst för vissa typer av tjänster, men ökar också sårbarheten utifrån. Vår rekommendation är att du väljer en icke publik IP-adress för att sedan byta när och om behovet uppstår.

3. Välj bindningstid. Längre bindningstid ger lägre månadskostnad. Efter bindningstiden förlängs avtalet automatiskt ytterligare en period enligt vald bindningstid, såvida avtalet inte har sagts upp eller tecknats om. Tänk på att du inte kan bryta avtalet under bindningstiden.

4. Välj betalningsintervall. Färre och större betalningar ger lägre månadskostnad. Tänk dock på att förskottsbetalningar inte återbetalas vid uppsägning, oavsett val av bindningstid.

ENGÅNGSAVGIFT

Engångsavgiften är den totala kostnad som du erlägger till Lid för själva leveransen. I Lids ”Grundavgift” ingår startavgift samt installation på plats. Själva startavgiften utgår alltid vid nybeställning. Installationshjälp innefattar inkoppling av dator eller router till nätverksuttaget, samt grundläggande nätverksinställningar. Kravet är att du har en fullt fungerande dator med nätverkskort och Windows95/98/2000/ME/XP/Vista installerat. Kabeldragning, flytt av uttag, felsökning i dator, programinstallationer, utbildning etc. ingår ej i grundavgiften utan beställs och debiteras separat. Om beställningen avser ändring av hastighet, abonnemangstyp, bindningstid eller betalningsintervall kan du stryka över denna del av blanketten.

Kryssa i rutan ”Förhöjd startavgift” om du bor i fastighet tillhörande Solporten Fastighets AB eller Kreativ Finans (Torggatan 24), vars avtal med Lid kräver en högre startavgift för att täcka installationskostnaderna för fastighetsnätet.

Kryssa i rutan ”Jag önskar ingen installationshjälp” om du känner att du själv klarar av att installera ditt LAN. Installationshjälp utanför denna beställning debiteras per timme inklusive en fast utkörningsavgift enligt Lids gällande prislista för tjänster.

Kryssa i rutan ”Jag saknar uttag för LAN” om fastigheten är ansluten till Lids nät men just din bostad saknar uttag. Efter godkänd leveranskontroll skickar vi dig en separat uttagsbeställning, som du sänder tillbaka till Lid. Kan du av någon anledning inte få uttag installerat kommer du att meddelas om detta.

Document Metadata

Table of Contents

TEXTA NOGGRANT!

Document Metadata