Telia Försäkring Mobiltelefon - villkor

Telia Försäkring Mobiltelefon - villkor

Telia erbjuder Dig med Telia-abonnemang ett utökat skydd för mobiltelefoner. Försäkringsskyddet ingår utan extra kostnad under de tre första månaderna och täcker s.k. otursskador samt stöld, förlust samt otillåten användning i samband med ersätt- ningsbar stöld eller förlust.

1. Vem försäkringen gäller för

Försäkringen gäller för abonnemangstagare hos Telia som har sin vanliga vistelseort i Sverige, och som i anslutning till inköp av ny mobiltelefon har tecknat Telia Försäkring Mobiltelefon. För företagskunder gäller försäkringen även för anställd hos försäkringstagaren eller för annan person som av försäkrings- tagaren tillåtits att tillfälligt använda telefonen. För konsumenter gäller försäkringen även för försäkringstagarens familj eller för annan person som av försäkringstagaren tillåtits att tillfälligt använda telefonen. Försäkringen upphör då abonnemang överlåts till annan användare, (undantag för omständigheter som beskrivs under punkt 6.2) eller om abonnemang sägs upp.

2. Var gäller försäkringen

Mobiltelefonförsäkringen gäller i hela världen.

3. När kan försäkring tecknas

Försäkring kan tecknas för ny mobiltelefon inom 14 dagar från inköpsdagen. Tecknas försäkring efter inköpstillfället men inom 14 dagar skall kvitto och oskadd mobiltelefonen uppvisas i Teliabutik.

4. När gäller försäkring

Försäkringen gäller från den dag då inköpt mobiltelefon mottas. Efter den första initiala premiebefriade perioden på 3 månader enligt försäkringsbeviset, förnyas försäkringen månadsvis mot erläggande av försäkringspremie via abonnemangsinnehava- rens telefonräkning. Försäkringen gäller för skada som inträffar under försäkringstiden. Försäkringen gäller maximalt i 60 månader, då försäkringen automatiskt kommer annulleras.

5. Vad försäkringen gäller för

Försäkrad egendom är den mobiltelefon vars IMEI-nummer anmälts till Telia, inklusive standardtillbehör som medföljer vid köptillfället.

Försäkringen gäller för:

– plötslig och oförutsedd* utifrån kommande fysisk skada,

– inklusive stöld och förlust,

– samt otillåten användning (det vill säga kostnader på grund av telefontrafik som påförts telefonabonnemang hos Telia som tillhör den försäkrade mobiltelefonen, förutsatt att denna använts av obehörig person i samband med ersättningsbar stöld eller förlust).

*Med oförutsedd menas att det som inträffat ska vara oväntat och att det normalt inte gått att förutse och därigenom förhindra.

6. Undantag

Försäkringen gäller inte för:

6.1 skada som kan ersättas via leverantörsgaranti eller som säljaren vid företagsavtal ansvarar för enligt Köplagen (1990:931) eller enligt överenskommen garanti för företag och organisationer eller skada som säljaren vid konsumentavtal ansvarar för enligt konsumentköplagen (1990:932),

6.2 skada som inträffar efter att den försäkrade mobiltelefonen överlåts till en annan användare, försäkringen gäller dock vid överlåtelse till annan användare inom samma försäkrade organisation,

6.3 skada som består i, eller är en följd av gradvis förändring eller annan långtidspåverkan, slitage eller förbrukning, försäk- ringen ersätter dock korrosionsskada som följd av plötslig och oförutsedd fuktskada,

6.4 skada till följd av försummat underhåll och skötsel, felaktigt handhavande eller otillåtna förändringar av mobiltelefon eller programvara i strid med tillverkarens instruktioner och anvis- ningar,

6.5 skada på eller förlust av SIM-kort,

6.6 stöld ur motordrivet fordon om inte inbrott kan styrkas,

6.7 om annan försäkring har lämnat full ersättning,

6.8 skada av mindre art såsom repor, färgning, och mindre sprickor som inte påverkar mobiltelefonens användbarhet, om skadan inte lett till följdskada som påverkar mobiltelefonens användbarhet,

6.9 kostnader för sedvanligt underhåll, justering, undersökning, modifiering, service, skada orsakad av felaktig installation eller reparation,

6.10 skada på tillbehör eller förbrukningsmaterial exempelvis batteri, minneskort eller SIM-kort som ej följer med som standardtillbehör vid köpet, eller som ej har samband med skada på eller stöld/förlust av försäkrad mobiltelefon,

6.11 skada som drabbar försäkrad mobiltelefon som är föremål för uthyrning eller utlånad till annan annat än tillfälligt, och stöld ej kan styrkas,

6.12 skada som orsakas genom olovligt brukande, förskingring, olovligt förfogande eller bedrägeri, då stöld ej begåtts,

6.13 kostnader för förlorad lagrad data i telefonen, minnes- eller SIM-kort,

6.14 skada eller funktionsstörning som har samband med virus eller programrelaterad störning eller skada,

6.15 skada som består i eller är en följd av fel uppkomna i utrustning genom bristfälligheter i konstruktion, material eller tillverkning eller skada som uppkommer vid, eller beror på, bearbetning, reparation, underhåll eller installation,

6.16 indirekt skada,

6.17 krig, revolution, militärt övertagande eller upplopp, radio- aktiv strålning eller kontamination på grund av radioaktivitet från varje form av nukleärt bränsle, aktivt eller deponerat, eller skada direkt orsakad av tryckvågor från flygplan eller annat flygfartyg framfört med överljudsfart.

7. Säkerhetsföreskrifter och aktsamhetskrav Mobiltelefonen skall handhas på ett sådant sätt att skada eller förlust efter omständigheterna så långt som möjligt förhindras.

Mobiltelefonen är att ses som en stöldbegärlig egendom. Har aktsamhetskraven inte uppfyllts kan ersättningen sättas ned eller helt utebli. I följande fall kan ersättning sättas ned helt (jämkas till noll) beroende på grad av oaktsamhet i det enskilda fallet. Exemplen nedan är ej uttömmande:

7.1 vid skada på eller stöld/förlust av mobiltelefon som lämnats utan tillsyn i allmän lokal eller på allmän plats där obehörig person kan tillgripa mobiltelefonen. Full ersättning lämnas dock då mobiltelefon låsts in i förvaringsskåp eller liknande som annan inte har nyckel till och inbrott i detta kan styrkas,

7.2 vid skada på eller stöld/förlust av mobil-telefon som lämnats i låst lokal där andra personer än den försäkrade har tillgång till lokalen så som skola eller omklädningsrum. Full ersättning lämnas dock då mobiltelefon låsts in i förvaringsskåp eller liknande som annan inte har nyckel till och inbrott i detta kan styrkas. Full ersättning lämnas också om inbrott i lokal kan styrkas.

8. Självrisk

Självrisken framgår av försäkringsbeviset. Självrisken är

- 750 kr för Iphones och övriga mobiltelefoner med ett värde mellan 4500 och 13000 kr vid anskaffningstillfället.

- 500 kr för övriga mobiltelefoner, mobiltelefoner med ett värde mellan 2500 och 4499 kr vid anskaffningstillfället

- 300 kr för övriga mobiltelefoner med ett värde mellan 0 och 2500 kr vid anskaffningstillfället.

Vid skada erläggs självrisken i Telias butik vid uthämtande av reparerad/utbytt mobiltelefon.

9. Vid skada

Vid skada på eller förlust av mobiltelefonen ska anmälan om detta göras i Teliabutik eller via xxx.xxxxx.xx. Anmälan ska göras så snart som möjligt. Dröjsmål med att anmäla skadan kan påverka rätten till ersättning. Frågor besvaras av Xxxxxx AB på telefon 00-0000 00 00. På begäran av Xxxxxx AB skall försäkringstagaren tillhandahålla verifikationer, bevis, polis- anmälan samt övriga handlingar som Xxxxxx AB begär för att kunna reglera ärendet. Abonnemanget skall vid förlust/stöld alltid utan dröjsmål spärras hos Telia.

Händelsen skall kunna beskrivas och definieras med orsak, tid och plats.

9.1 Skada på mobiltelefon

Vid skada återställs försäkrad mobiltelefon med reparation när så kan ske genom att den försäkrade lämnar den skadade mobiltelefonen till Telia butik eller reparationsverkstad godkänd av Telia. Om den försäkrade använder en reparationsverkstad som inte är godkänd av Telia är den försäkrade ansvarig för extra kostnader som uppkommer jämfört med om reparationen skulle vara utförd av en godkänd reparationsverkstad. Om den skadade mobiltelefonen inte kan repareras ersätts den i första hand med samma märke och modell och därefter med motsvar- ande funktioner som mobiltelefonen hade närmast före det att skadan inträffade. Försäkrad mobiltelefon tillfaller försäkrings- givaren om den vid skadereglering ersätts med ny. Xxxxxxxxxxxx, som inte avhämtats inom 6 månader efter att besked lämnats om utförd reparation, tillfaller försäkringsgivaren. Efter utgiven ersättning övertar försäkringsgivaren den försäkrades rätt till ersättning från den som orsakat skadan.

9.2 Stöld eller förlust

Vid stöld eller förlust av mobiltelefonen skall en polisanmälan alltid göras. En komplett polisanmälan skall innehålla IMEI- nummer, händelseförlopp samt skadedatum. Lämnas ingen komplett polisanmälan lämnas ingen ersättning från denna försäkring. Den stulna eller förlorade mobiltelefonen ersätts i första hand med samma märke och modell och därefter med motsvarande funktioner som mobiltelefonen hade närmast före det att skadan inträffade.

9.3 Otillåten användning

Otillåten användning är kostnader på grund av telefontrafik som påförts telefonabonnemang hos Telia som tillhör den försäkrade mobiltelefonen, förutsatt att denna använts av obehörig person i samband med ersättningsbar stöld eller förlust. Vid skadean- mälan avseende otillåten användning av telefonabonnemang ska polisanmälan och spärrning av abonnemanget ha skett utan dröjsmål samt en specificerad samtalsfaktura uppvisas.

9.4 Ersättningsbelopp

Högsta ersättningsbelopp är 13 000 kr per skada. Åldersavdrag görs ej. I de fall där otillåten användning omfattas av försäk- ringen lämnas ersättning för maximalt 2 000 kr per skada för sådana kostnader. Självrisken erläggs av försäkringstagaren på anvisat sätt. Är mobiltelefonen knuten till ett företagsabonne- mang tillkommer moms för försäkringstagaren avseende repa- ration och utbyte av mobiltelefon. Denna försäkring ersätter inte momskostnaden (annat än om du kan visa att du saknar avdragsrätt). Försäkringsbolaget förbehåller sig rätten att besluta om försäkrad mobiltelefon som skadats skall repareras eller bytas ut. Kontant ersättning lämnas inte.

10. Allmänna avtalsbestämmelser

10.1 Premiebetalning

Försäkringen är premiefri de första månaderna enligt vad som anges i försäkringsbeviset. Därefter förlängs försäkringen om den inte sägs upp. Försäkringspremie faktureras via telefon- räkningen i efterskott efter utgången av den premiebefriade perioden. Xxxxxxx inte premien efter påminnelse upphör försäk- ringen att gälla. Uppsägningen sänds till den försäkrade och försäkringen upphör 30 dagar efter den dag den avsändes, om inte premien betalas inom denna frist. Om försäkrad mobil- telefon byts ut i samband med skada fortsätter försäkringen att gälla för utbytestelefonen.

10.2 Uppsägning av försäkring

Försäkringstagaren har 14 dagars ångerrätt efter tecknande av försäkringen. Även om ångerrätten inte utnyttjas kan försäk- ringen avslutas när som helst, till omedelbart upphörande.

Uppsägning sker hos Telia. För mer information om hur Du går tillväga, se xxx.xxxxx.xx Försäkringsbolaget har vid uppsägning rätt till premie för den tid som försäkringen varit ikraft efter den premiebefriade periodens utgång.

10.3 Grov vårdslöshet

Om försäkringstagaren orsakar skada eller förvärrar dess följder genom grov vårdslöshet kan ersättningen sättas ned eller helt utebli.

10.4 Oriktiga uppgifter vid skadefall

Om den som begär ersättning enligt denna försäkring har uppgivit felaktiga uppgifter, förtigit eller dolt något av betydelse för bedömningen av rätten till ersättning, kan den ersättning som annars skulle ha betalts sättas ned eller helt utebli efter vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna.

10.5 Personuppgifter

Telia, eller den Telia givit uppdrag åt, behandlar personuppgifter för att tillhandahålla försäkring, fullgöra skyldighet enligt lag eller annan författning, för registervård samt för att marknadsföra Telias varor och tjänster. Försäkringstagaren samtycker härmed till att personuppgifter får registreras och att Telia äger rätt att tillföra och uppdatera sina kunddatabaser samt att informa- tionen kan användas för marknadsföring. Om försäkrings- tagaren är en företagskund är försäkringstagaren skyldig att tillse att anställd eller andra personer som omfattas av försäk- ringen erhåller information om Telias, eller Telias uppdrags- tagares, behandling av dennes personuppgifter samt, i före- kommande fall, inhämta den registrerades samtycke till behandlingen. En registrerad har rätt att när som helst återkalla sitt samtycke genom skriftligt meddelande till Telia. Försäkrings- tagaren ska på Telias begäran lämna de uppgifter som Telia behöver för Tjänstens tillhandahållande. Försäkringstagaren ska utan dröjsmål meddela Telia eventuella ändringar i sådana uppgifter. Om det behövs för att tillhandahålla tjänsten lämnas person-uppgifter ut till Telias samarbetspartners. Varje registre- rad har rätt enligt personuppgiftslagen (1998:204) att en gång per kalenderår, gratis, begära information om behandlingen av dina personuppgifter. En sådan begäran ska vara skriftlig och under-tecknad. Vidare har den registrerade rätt att begära att person-uppgifter som inte har behandlats i enlighet med be- stämmelserna i personuppgiftslagen ska rättas, blockeras eller raderas. Telia och försäkringsgivaren är personuppgifts- ansvariga enligt personuppgiftslagen för sin respektive självständiga behandling av de registrerades personuppgifter.

10.6 Tillämplig lag

För denna försäkring gäller i övrigt Försäkringsavtalslagen 2005:104.

11. Försäkringsmäklare

Försäkringen administreras av försäkringsmäklaren Xxxxxx AB, som också administrerar skadeanmälningar på uppdrag av försäkringsgivaren. Adress: Box 7273, 103 89 Stockholm,

telefon: 00-0000 00 00, e-post: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

12. Försäkringsgivare

Försäkringsgivare är Telia Försäkring AB, 169 94 Solna, som står under tillsyn av svenska Finansinspektionen.

13. Om vi inte kommer överens

Om du inte är nöjd med beslutet i ett skadeärende har du olika möjligheter att få det omprövat. Du kan vända dig till:

a) Försäkringsadministratören; Skriv till försäkrings- mäklaren Xxxxxx AB, Box 7273, 103 89 Stockholm, telefon: 00-000 00 00, e-post: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx, och redogör för ärendet och be om en omprövning av ärendet.

b) Försäkringsgivaren; Maila contact - xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx

c) Allmänna Reklamationsnämnden (ARN); Du som privatperson kan vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för att få försäkringsfrågor prövade. ARN:s prövning är kostnadsfri och beslutet har formen av en rekommendation. Du kan läsa mer på xxx.xx. Adress: Box 174, 101 23 Stockholm, telefonnummer: 00-000 000 00, telefontid 9:00-12:00.

d) Konsumenternas Försäkringsbyrå; Vill du ha råd och information kan du kontakta Konsumenternas försäkringsbyrå. De gör ingen prövning av enskilda ärenden men ger kostnadsfritt råd och hjälp åt konsumenter i försäkringsfrågor. Adress: Box 24215, 104 51 Stockholm, telefonnummer: 00-00 00 00, telefontid 09:00-12:00.

e) Allmän Domstol; Liksom vid andra tvister kan du vända dig till allmän domstol. Tag då kontakt med närmaste tingsrätt. Tingsrättens adress och telefonnummer finns i telefonkatalogen.

TKK-3621_4-1706