VILLKOR ØRESUNDBIZZ® PRIVAT

VILLKOR ØRESUNDBIZZ® PRIVAT

Inledning

De använda definitionerna framgår av Avtalets bilaga 1.

1. Avtalet

1.1 Avtalets parter och objekt

Dessa villkor gäller för Avtalet mellan BroBizz A/S och Kunden som har en ØresundBizz®-sändare knuten till ett Rabattavtal med ForSea Helsingborg AB. Avtalet gäller BroBizz A/S debitering och fakturering av Kunden i samband med Kundens användning av ØresundBizz®-sändaren på ForSea Helsingborg AB:s Färjerutter (”Avtalet”). Vid konflikt mellan Avtalet och övriga avtalsvillkor mellan BroBizz A/S och Kunden, har de övriga avtalade villkoren företräde.

Kundens avtal med Øresundsbro Konsortiet rörande Kundens ØresundBizz®- sändare fortsätter oförändrat och oberoende av detta Avtal. Om Kundens avtal med Øresundsbro Konsortiet rörande Kundens ØresundBizz®-sändare upphör, upphör även detta Avtal samtidigt.

1.2 Konsumentavtal

Avtalet får inte användas till kommersiella aktiviteter. Om det sker, tillämpas bestämmelserna i ØresundBizz®Företagsavtalet i fortsättningen.

1.3 Avtalsperiod och varsel

Avtalet löper fram till dess att det sägs upp. Kunden kan säga upp Avtalet utan föregående varsel, medan BroBizz A/S kan säga upp Avtalet med två (2) måna- ders varsel.

1.4 Överlåtelsebarhet

Kunden kan inte överlåta Avtalet. XxxXxxx A/S har rätt att överlåta sina rättig- heter och skyldigheter enligt Xxxxxxx utan Xxxxxxx samtycke.

1.5 Upplysningsplikt vid ingående av Xxxxxxx

Kunden ska vid ingående av Xxxxxxx upplysa namn, adress, e-post, teleonnum- mer samt betalkortsupplysningar till BroBizz A/S. BroBizz A/S reserverar sig för att det kan krävas annan särskild information, bland annat information om fordonets registreringsnummer, vikt, miljöklass m.m., beroende på om ForSea Helsingborg AB kräver detta.

1.6 Upplysningsplikt vid felaktiga debiteringar

Kunden ska alltid kontrollera att Kunden betalar korrekt pris för passagen/tjäns- ten, motsvarande ForSea Helsingborg AB:s priser för fordonets vikt och stor- lek m.m. Om korrekt pris inte tas ut, är Xxxxxx skyldig att meddela XxxXxxx A/S detta, så att betalning/återbetalning kan ske i enlighet med korrekt pris för fordonet i fråga.

1.7 Ändring av Kundens information

Kunden är ansvarig för att all information som lämnats är korrekt och aktuell. Den registrerade informationen går att hitta via BroBizz A/S självbetjäningssi- da på xxx.xxxxxxx.xxx, där Xxxxxx också kan uppdatera sin information, se vidare punkt 8.2. Det åligger på samma sätt Kunden att meddela ändringar vad gäller det anmälda betalkortet, information om fordonets registreringsnum- mer samt annan information som enligt punkt 1.5 krävs. BroBizz A/S vidareger endast Kundens ändrade upplysningar till ForSea Helsingborg AB till använd- ning för Rabattavtalet mellan Kunden och ForSea Helsingborg AB. BroBizz A/S vidareger inga av Kundens upplysningar till Øresundsbro Konsortiet eller andra operatörer enligt detta Avtal.

1.8 Rabattavtal

Det åligger ForSea Helsingborg AB som utbjudare av Rabattavtalet knutet till Kundens ØresundBizz®-sändare att inkludera rabatten i det belopp som ForSea Helsingborg AB debiterar Kunden via BroBizz A/S. I förhållandet mellan Xxxxxx och XxxXxxx A/S är det inte en felaktig debitering om debiteringen har skett i enlighet med det normalpris som är angivet för passage m.m. på Färjerutterna med fordonet i fråga utan att ForSea Helsingborg AB:s Rabattavtal eller andra särskilda prisavtal tecknats. Prisskillnaden är i dessa fall ovidkommande för BroBizz A/S och är endast en angelägenhet mellan ForSea Helsingborg AB och Kunden, jfr även punkt 1.10 och 8.2.

1.9 Om ØresundBizz®-sändaren förkommer

Om ØresundBizz®-sändaren kommer bort, t.ex. vid inbrott i fordonet eller i de lokaler där ØresundBizz®-sändaren förvaras, eller om Kunden i övrigt blir medveten om oberättigat tillgrepp eller oberättigad användning av ØresundBizz®- sändaren eller Avtalet, ska detta snarast möjligt meddelas BroBizz A/S på telefon

x00 00 00 00 00 eller via xxx.xxxxxxx.xxx. BroBizz A/S kommer därefter att spärra ØresundBizz®-sändaren, så att den inte kan användas på Färjerutterna i enlighet med Rabattavtalet hos ForSea Helsingborg. Kunden ska samtidigt spär- ra ØresundBizz®-sändaren hos sin utbjudare, så den inte kan användas obe- rättigat någon annanstans.

1.10 Regler för användning av ForSea Helsingborg Helsingborg AB:s Färjerutter För användning av ForSea Helsingborg AB:s Färjerutter gäller de villkor som ForSea Helsingborg AB har fastställt. På ForSea Helsingborg AB:s hemsida finns ytterligare information om användning av ForSea Helsingborg AB:s Färjerutter. BroBizz A/S initierar endast betalningen för den aktuella passagen/tjänsten hos ForSea Helsingborg AB, och när det gäller passagen/tjänsten har Kunden där- för endast rättigheter och skyldigheter direkt gentemot ForSea Helsingborg AB. Tvister rörande Kundens passage/användning hos ForSea Helsingborg AB omfattas av det regelverk som gäller för passagen/tjänsten i fråga. BroBizz A/S har inget ansvar för passagen/tjänsten, se dock punkt 6.1.

2. Ansvar

2.1 Kundens ansvar vid behörig användning

Kunden är ansvarig för all användning enligt Avtalet inklusive all behörig använd- ning av ØresundBizz®-sändaren på Färjerutterna enligt Rabattavtalet med ForSea Helsingborg AB, om inte det debiterade beloppet är högre än det avta- lade eller överstiger ett belopp som Kunden rimligtvis kunde förvänta sig. En ØresundBizz®-sändare och Avtalet är endast avsedda för personlig användning på Färjerutterna för Kunden och medlemmar av Kundens hushåll, se dock punkt

1.4. Om ØresundBizz®-sändaren eller Avtalet används av en medlem av Kundens hushåll till vem ØresundBizz®-sändaren eller Avtalet överlämnats, anses Kunden ha tillåtit denna användning.

2.2 Kundens ansvar vid obehörig användning

Kunden ansvarar för upp till DKK 8 000 för andras obehöriga användning av ØresundBizz®-sändaren eller Avtalet, om Kunden, efter att han/hon blivit med- veten om denna användning, underlåtit att snarast möjligt meddela BroBizz A/S om ØresundBizz®-sändarens förkommande, stöld eller annat oberättigat till- grepp eller användning av ØresundBizz®-sändaren eller Avtalet, jfr punkt 1.9.

Om Kunden har handlat uppsåtligt eller bedrägligt, finns ingen beloppsbegräns- ning vad gäller Kundens ansvar.

BroBizz A/S ansvarar för obehörig användning av ØresundBizz®-sändaren på Färjerutterna enligt Rabattavtalet med ForSea Helsingborg AB eller Avtalet bortsett från ovannämnda situationer, och för obehörig användning som sker efter att BroBizz A/S mottagit ett meddelande från Kunden.

BroBizz A/S kan kräva närmare information om omständigheterna i samband med den obehöriga användningen, t.ex. kopia av polisanmälan m.m.

2.3 Reklamationsfrist

Om Xxxxxx har invändningar rörande en betalning, ska detta ske så snart som möjligt efter att betalningen framgår av ”Mitt Konto”, ses i Kundens nätbank eller efter att Kunden får en kontoutskrift rörande det använda betalkortet (beroende på vad som inträffar först). En reklamation måste inkomma inom 60 dagar för att vara i tid. Kundens bristande uppmärksamhet rörande en med- delad betalning kan inte skada BroBizz A/S utöver fristen för invändning i tid.

3. Betalningsvillkor

3.1 Betalning för användning

Betalning för en passage/tjänst hos ForSea Helsingborg AB, då ØresundBizz®- sändaren eller Avtalet använts som identifieringsmedel m.m., sker via BroBizz A/S enligt gällande priser hos XxxXxx Xxxxxxxxxxx AB. Se även punkt 1.8. Betalning för passagen/tjänsten sker omedelbart efter användningen av ØresundBizz®- sändaren eller Avtalet via det betalkort som Kunden har registrerat som betal- ningsmedel. BroBizz A/S utfärdar därefter en fakturaspecifikation till Kunden. Fakturaspecifikationen framgår av ”Xxxx Xxxxx” under punkten ”Betalningar”. Vid hänvändelse till xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx kan fakturaspecifikationen skickas via e-post.

3.2 Omvandling av valuta

Om ForSea Helsingborg AB:s betalning är angiven i annan valuta än den som Avtalet ingåtts i, omvandlas priset för passagen/tjänsten hos ForSea Helsingborg AB från den aktuella valutan till den avtalade valutan med hjälp av den officiel- la valutakursen som var gällande i slutet av den föregående månaden med ett tillägg på 1 %.

4. Avgifter

4.1 Chargeback

01.01.2019

BroBizz A/S kan ta ut en administrationsavgift på DKK 200, om BroBizz A/S har haft kostnader för återföring av Kundens betalning för passage/tjänst via Kundens betalkortsutfärdare (chargeback) och denna återföring senare visar sig vara oberättigad.

5. Avtalsbrott

5.1 Hävande av Avtalet

I fall av väsentligt brott mot Avtalet kan BroBizz A/S häva Avtalet med omedelbar verkan. ØresundBizz®-sändaren och Avtalet spärras i så fall direkt.

5.2 Förhållanden som betraktas som väsentliga avtalsbrott

Följande förhållanden betraktas bland annat som väsentliga avtalsbrott:

• Att kunden inte betalar i tid.

• Att information som nämns i punkt 1.5-1.7 inte inrapporterats.

6. Ansvar

6.1 BroBizz A/S ersättningsansvar

BroBizz A/S ersättningsansvar gentemot Kunden följer de allmänna reglerna i dansk rätt. BroBizz A/S påtar sig inte något ytterligare ansvar.

7. Användning och utbyte av information om Kunden

7.1 Behandling av information från Kunden

Vid ingående av Avtalet ska Kunden, för administrationsändamål, upplysa namn, adress, telefonnummer, e-postadress, betalkortsinformation och ev. fordonets registreringsnummer samt annan information, jfr punkt 1.5. Kontaktinformationen kan också användas av BroBizz A/S för information till Kunden samt för utarbe- tande av generella analyser av användningsmönster, kartläggning av kundsegment

m.m. i syfte att stödja driften och marknadsföringen av BroBizz A/S och BroBizz A/S samarbetspartners. XxxXxxx A/S kommer att, om Xxxxxx har lämnat sitt samtycke till detta, skicka ut elektroniska nyhetsbrev och mejl med erbjudan- den till Kunden via e-post.

7.2 Behandling av information från ForSea Helsingborg AB

BroBizz A/S mottar information från ForSea Helsingborg AB om användning av ØresundBizz®-sändaren eller Avtalet, häribland ØresundBizz® nummer, plats och tidpunkt för passagen/tjänsten. Beroende på ForSea Helsingborg AB kan BroBizz A/S också motta fordonets registreringsnummer. Informationen används för genomförande av betalningen samt inom ramen för gällande lagstiftning att utarbeta generella analyser av användning-smönster, kartläggning av kund-seg- ment m.m. i syfte att stödja driften och marknadsföringen av BroBizz A/S och XxxXxxx A/S samarbetspartners. Vid invändningar m.m. från Kunden, jfr punkt 8.1, kan BroBizz A/S inhämta ytterligare dokumentation, häribland bilddoku- mentation. Upplysningarna används vidare för att skicka ut servicemeddelan- den via SMS, jfr. Punkt 8.3.

7.3 Vidareförmedling av Kundens information

Information om Kundens avtal med BroBizz A/S kan förmedlas vidare till ForSea Helsingborg AB, bl.a. för validering, verkställighet eller uppdatering av upplysningar. Vid ingåendet av Xxxxxxx ger Kunden sitt samtycke till detta utbyte av information.

7.4 Utbyte av information

Kunden har tecknat avtal direkt med ForSea Helsingborg AB, jfr punkt 1.8, och BroBizz A/S kan i samband härmed utbyta information med ForSea Helsingborg AB, häribland namn, adress, telefonnummer, e-postadress och eventuellt fordo- nets registrerings¬nummer, för att uppdatera informationen om Kunden. När Kunden ingår Avtalet ger Kunden sitt samtycke till detta utbyte av information.

7.6 Kundens rättigheter enligt persondataloven [den danska personuppgiftslagen, ö.a.]

Kunden har enligt persondataloven bl.a. rätt till insyn i de registrerade upplys- ningarna och kan även vid varje tid göra invändning mot behandlingen av Kundens information. BroBizz A/S kontaktinformation finns sist i Avtalet. Kunden kan dessutom återkalla sitt samtycke enligt punkterna 7.3 och 7.4. Om Kunden åter- kallar sitt samtycke, ska detta dock samtidigt anses vara Kundens uppsägning av Avtalet enligt punkt 1.3.

8. Kontakt rörande Avtalet och kommunikation med Kunden

8.1 Frågor och invändningar m.m.

Kunden kan alltid kontakta XxxXxxx A/S med frågor Xxxxxxx och debiteringar- na hos ForSea Helsingborg AB. BroBizz A/S ska, så vitt möjligt, vara Kunden behjälplig när det gäller frågor och klagomål.

8.2 Invändningar, klagomål m.m.

BroBizz A/S behandlar Kundens invändningar, klagomål m.m. rörande Avtalet. Kundens invändningar, klagomål m.m. vad gäller själva passagen/tjänsten hos ForSea Helsingborg AB, häribland icke korrekt debitering m.m., jfr punkt 1.8, är enbart en fråga mellan Kunden och ForSea Helsingborg AB. Kundens invänd-

ningar, klagomål m.m. rörande själva passagen/tjänsten behandlas och avgörs därför slutgiltigt av ForSea Helsingborg AB.

Kan en lösning inte finnas, kan Kunden klaga till Center for Klageløsning, Xxxx Xxxxxxxxx Vej 35, DK-2500 Valby, om villkoren för detta uppfyllts. Klagomål kan lämnas till Center for Klageløsning via xxx.xxxxxxx.xx. När klagomål lämnas in ska vår e-postadress xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx upplysas.

Europa-kommisionens online klagoportal kan även användas för inlämning av klagomål. Det är speciellt relevant om Xxxxxx är bosatt i ett annat EU-land. Klagomål lämnas in här: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Vid inläm¬ning av klagomål ska vår e-postadress xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx upplysas.

Kan en gemensam lösning genom Center for Klageløsning inte nås, har Kunden möjlighet att klaga till Forbrugerklagenævnet (öa. Ung. Konsumentombudsmannen) via xxx.xxxxxxx.xx

8.3 Kommunikation med Kunden

BroBizz A/S kan utbyta information med Kunden via BroBizz A/S självbetjänings- lösning på xxx.xxxxxxx.xxx, jfr dock punkt 8.4. BroBizz A/S förhåller sig vida- re åtkomst att skicka servicemeddelanden till Kunden via SMS för att informera Kunden om relevanta lokala förhållanden eller när trafiksituationen, säkerhets- hänsyn eller andra särskilda förhållanden enligt XxxXxxx A/S bedömning berät- tigar utskicket. När Xxxxxx accepterar dessa villkor, samtycker Kunden till att BroBizz A/S kan skicka servicemeddelanden om ovannämnda förhållanden mot bakgrund av lokationsdata. Åtkomsten att skicka SMS kommer enbart att använ- das till marknadsföring om Xxxxxx givit sitt samtycke till detta.

8.4 Användning av Avtalet

En översikt över Kundens användning av Avtalet finns på BroBizz A/S självbetjä- nings¬lösning under punkten ”Mitt Konto”.

8.5 Villkorsändringar m.m.

BroBizz A/S kan ändra föreliggande villkor och avgifter med en (1) månads varsel. Varsel om nya villkor och andra meddelanden till Kunden kan skickas med vanlig post, e-post, SMS eller upplysas på ”Mitt Konto”. Ändringar som inte missgynnar Xxxxxx kan ske utan varsel genom offentliggörande på BroBizz A/S hemsida. Avgiftsändringar kan bland annat bero på inflation, marknadsmässig utveckling i syfte att tillmötesgå ökade kostnader, förluster, skatter, avgifter, för att upprätt- hålla eller stärka effektiviteten, täckningsbidrag eller kapitalunderlag, för att uppnå administrativa besparingar till följd av ändringar i lagstiftningen, annan reglering eller tolkning därav till följd av andra affärs- eller marknadsmässiga förhållanden.

9. Laga forum och lagval

9.1 Avtalet

Avtalet mellan Xxxxxx och XxxXxxx A/S lyder under dansk rätt, med förbehåll för de tvingande konsumentskyddsregler som gäller i det land där Xxxxxx är bosatt.

9.2 Passagen/tjänsten

För tvister rörande passager/tjänster hos ForSea Helsingborg AB gäller de reg- ler som avtalats mellan Kunden och ForSea Helsingborg AB eller i övrigt är gäl- lande för passagen/tjänsten i fråga.

01.01.2019

BroBizz A/S kan kontaktas på tel. x00 00 00 00 00 eller skriftligen på adressen BroBizz A/X, Xxxxxx Xxxxxx 00, XX-0000 Xxxxxxxxx X eller på kundeservice@ xxxxxxx.xxx. I övrigt hänvisas till xxx.xxxxxxx.xxx för ytterligare information.

Bilaga 1: Ordförklaring över använda definitioner

”Avtalet” är detta ØresundBizz® Privatavtal.

”Färjerutter” är färjerutterna Helsingör-Helsingborg och Helsingborg-Helsingör, som ForSea Helsingborg AB äger och driver.

”ForSea Helsingborg Helsingborg AB” äger och driver färjerutten Helsingör- Helsingborg och Helsingborg–Helsingör. ForSea Helsingborg AB har enligt ett avtal med BroBizz A/S överlåtit uppgiften rörande administration av Kundens Rabattavtal med ForSea Helsingborg AB samt debitering och fakturering av Kundens användning av en ØresundBizz®-sändare på ForSea Helsingborg AB Färjerutter till BroBizz A/S.

”Kunden” är BroBizz A/S avtalspart enligt Xxxxxxx.

”Rabattavtal” är Kundens avtal med ForSea Helsingborg AB knutet till Kundens ØresundBizz®-sändare rörande rabatter och förmåner vid passage av ForSea Helsingborg AB:s Färjerutter.

”ØresundBizz®-nummer” är ØresundBizz®-sändarens entydiga serienummer.

01.01.2019

”ØresundBizz®-sändare” är en DSRC-sändare som kan kommunicera med ForSea Helsingborg AB och som kan registrera Kundens passage m.m. på Färjerutterna.