Pyramid Business Studio - e-line & Betalkort
Pyramid Business Studio - e-line & Betalkort
21 mars 2005
Pyramid E-handel med betalkort via DebiTech fr om 3.39A
Betalningssätt
I kontaktregistret har val av betalningssätt tillkommit – betalkort eller faktura. När besökaren kommer till kassa-sidan i e-handeln visas vilket/vilka betalningssätt som är tillgängliga. De betalkort som stöds är Visa, Euro- och Mastercard.
• Om endast betalning mot faktura är tillgängligt visas en länk “Skicka din order”.
• Om endast kortbetalning är tillgängligt visas texten “Betalning sker med” bredvid VISA/EuroCard/ MasterCard-symbolen och en länk “Gå vidare till betalning”.
• Om båda betalningssätten är tillgängliga måste ett aktivt val göras för betalkort (radioknapp bredvid text och VISA/EuroCard/MasterCard-symbol) på kassasidan.
ELine_AnvDokBetalkort_339A.* • 23/3 2005 • XXX,JL,HHO,JNO/dok/akw
När betalkortsalternativet är valt, ombeds besökaren fylla i uppgifter om kortnr och ägare etc. Detta görs i e-handelns frameset, men på en krypterad sida (SSL) som finns på DebiTechs webbserver (xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx).
Därefter skickas förfrågan vidare till banken för verifiering av transaktionen.
Om transaktionen medges skickas kunden vidare till kvitto-sidan på samma sätt som vid en vanlig e- handelsorder.
Om transaktionen inte medges skickas besökaren till- baka till föregående sida där ett felmeddelande visas. På samma sida finns länk tillbaka till order-sidan.
Orderinläsning i Pyramid
En order som betalas via betalkort får en märkning, ett id-nummer från DebiTech. Ordern läses inte in per automatik utan måste läsas in manuellt i Pyramid, rutin 3920 Orderinläsning.
I 3920 ser man detta id-nummer genom att i listkon- trollen plocka fram fältet ID Kortbet. Internet #12294. Vid inläsning kommer sedan id-numret i detta fält att hamna i motsvarande datanummer i orderhuvudet, #3294. Avstämning och inläsning av order med betalkort görs manuellt.
Information om transaktioner hämtas via webben hos DebiTech.
Inställning användare DebiTech i Pyramid
Användarnamnet som erhålles från DebiTech anges i rutin 791 e-line kommunikation, fliken DebiTech.
Orderinformation DebiTech
På DebiTechs webbplats (efter inloggning med id/lösen) finns information om samtliga ordrar som är betalda med betalkort. Här kan du se alla transaktioner, göra återköp och söka efter en viss order.
För djupare information och eventuell hjälp hänvisar vi till DebiTechs supportavdelning på Internet. Välj ”Support” och sedan ”FAQ”, ”Glossary” eller ”Manual”. Här finns också e-postadresser och telefonnummer till deras support.
Inloggning Orderöversikt
Orderinformation
Transaktionsdetaljer
Sökning
På DebiTechs webbplats finns både en enkel och en avancerad sökfunktion vilket gör att en viss order snabbt hittas.
Återköp
Längst ned på sidan med orderinformation kan återköp göras genom att klicka på ”refund”.
Steg1. Klicka på ”refund” längst ner på sidan. Xxxx 0. Klicka på ”refund” igen för att bekräfta återköp.
Xxxx 0. Kvitto på att återköp lyckats. Xxxx 0. På sidan med orderinformation visas återköp.
Transaktionsöversikt
Här hittar du en sammanställning över alla transaktioner som skett under en viss tid.
E-post-rapporter
Man kan välja att få e-post från DebiTechs webbplats när en ny order betalats med betalkort. Inställningar kan sättas så att e-post antingen skickas varje gång en betal- ning blir godkänd, ej blir godkänd eller att e-post ska skickas i båda fallen.
Välj ”Reports” och sedan ”E-mail” för att ställa in egen- skaper för e-post-rapporter.
Du måste ha avtal med Debitech
Separat avtal måste skrivas med Debitech för betalkortsstödet. Normalt utgår det en avgift vid uppstart, en fast månadskostnad samt kostnad för varje transaktion. För mer information om kostnader kontakta din ÅF.
Hantering på DebiTechs server
Upplägg
I Pyramid e-lines betalningslösning sker all hantering av kreditkortsdata på DebiTechs server. Innan betalningar kan tas emot måste kunden lägga upp ett antal sidor på DebiTechs server, ett ”page set” med DebiTechs terminologi. Ett page set skapas genom att klistra in html-kod i formulär i DebiTech Manager via Internet.
För att använda Pyramid e-line betalningslösning måste kunden skapa ett page set som heter ”pyramid”. Html-koden som behövs finns i mallsidor som ligger i katalogen ”pyramid/dok/e-line/debitech/mallar”. Att skapa detta page set går till så här:
Skapa page set
• Gå med en webbläsare till adressen xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxx.xxx.
• Logga in till DebiTechs Manager med de uppgifter ni har fått från DebiTech. Du ska fylla i “Shop name” överst och “Password” längst ner. Låt fältet “User” i mitten vara ifyllt med det förvalda “admin”, om du inte har ändrat detta inne i DebiTech Manager tidigare. (Man kan i Managern lägga upp olika användare med olika nivåer av rättigheter.)
• Välj “Hosted pages” och sen “Overview”.
• Tryck på knappen “Add a new Page set”.
• Kryssa för “Template” Custom och fyll i “pyramid” under “Page name”. OBS: Namnet på page-setet måste vara med små bokstäver.
• Tryck på knappen “Add” och stäng sen pop-up-fönstret “Add new Page set”.
• I listan med Xxxx set finns nu längst ner två rader med “pyramid” och “pyramid In test mode”. Klicka på “Edit” längs till höger på raden “pyramid”.
Nu har du kommit till formulären där mallsidorna från Pyramid ska klistras in. Längst upp under rubriken ”Edit pyramid” ser du länkar till de olika sidorna man kan lägga upp på DebiTechs server. Pyramid använ- der bara sidorna ”Page1”, ”Page2”, ”Authorization OK” och ”Authorization declined”.
Page 1
Page 2
• Välj först länken “>>Page1”.
• Nu ska vi ta fram mallsidorna med text som behövs för att e-handeln ska fungera med Debitech.
• Leta upp följande sökväg i Pyramidkatalogen “ /dok/e-line/debitech/mallar”. Öppna dokumentet “pg1.txt” i en textredigerare.
OBS: Använd inte MS Word eller något annat program som renderar html-koden (översätter den till en formaterad sida). ”Anteckningar” eller ”WordPad” går bra. Det viktiga är att det du markerar och kopierar i nästa steg är den oformaterade html-koden, med alla taggar i.
• Markera all text (html-kod) i sidan “pg1.txt” och kopiera den. Gå till DebiTech Manager i webbläsaren igen, sätt markören i det översta textfältet med rubriken “pageSet=’pyramid’, Page 1”. Klistra in html-koden med Ctrl+V.
• Tryck på knappen “Save” längst ner i DebiTech Manager.
• Öppna på samma sätt dokumentet “pg1_ret.txt” i katalogen med mallsidorna. Markera och kopiera all text i dokumentet. Gå till DebiTech Manager och klistra in html-koden i det undre textfältet, med rubriken “pageSet=’pyramid’ return”. Tryck på ”Save” längst ner.
• Välj nu länken “>>Page 2” i DebiTech Manager.
• Öppna dokumentet “pg2.txt” i katalogen med mallsidorna, markera all text i sidan, gå till DebiTech Manager och klistra in i det övre textfältet, med rubriken “pageSet=’pyramid’, Page 2”. Tryck på ”Save” längst ner. Det undre textfältet på ”Page 2” ska inte användas.
Authorization OK
• Välj länken “>> Authorization OK” i DebiTech Manager.
• Öppna dokumentet “auth_ok.txt” i katalogen med mallsidorna, markera all text, gå till DebiTech Manager och klistra in i det övre textfältet, med rubriken “pageSet=’pyramid’, Page Authorization OK”. Tryck på ”Save” längst ner. Det undre textfältet på denna sida ska inte användas.
Authorization declined
• Välj länken “>> Authorization declined” i DebiTech Manager.
• Öppna dokumentet “auth_dec.txt” i katalogen med mallsidorna, markera all text, gå till DebiTech Manager och klistra in i det övre textfältet, med rubriken “pageSet=’pyramid’, Page Authorization declined”. Tryck på ”Save” längst ner. Det undre textfältet på denna sida ska inte användas.
Lägg ut sidorna skarpt
Innan sidorna ligger ute skarpt på DebiTechs server måste man göra följande:
• Välj fliken “Set in service” i DebiTech Manager (finns under huvudfliken “Hosted pages”).
• Kryssa i rutan för Page set “pyramid” och tryck på knappen “Set in service”
Nu kan du logga ut från DebiTech Manager. Nu är betalningslösningen upplagd och klar, men innan ni kan börja ta emot betalningar måste ert konto hos DebiTech aktiveras. Kontakta DebiTechs support för att aktivera kontot, telefonnumret är 08-52752500.
Inlösande banks krav
Bankens dokumentation
Debitech hjälper till med avtal med en inlösande bank. Banken har normalt vissa krav på information som ska finnas i e-handeln. Eftersom det är kundens och inte Debitechs ansvar att se till att tillräcklig informa- tion läggs in i e-handeln är det mycket viktigt att kunden själv ser till att få tillgång till bankens dokumenta- tion och sätter sig in i denna. Vad banken kräver kan variera från bank till bank. Vanligt är att banken ställer krav på kvitto till internetkunden och på information om villkor som retur- och återbetalningsregler.
Kvitto på köp via Internet
Som kvitto på köp med kortbetalning via Internet använder man med fördel orderbekräftelse via e-mail. Vad som krävs på kvittot till internetkunden kan variera med inlösande bank. Läs bankens dokumenta- tion. I Pyramid finns ett speciellt anpassat delformat för ordererkännande som bör användas. På formatet OERK, plocka fram delformatet ”Kortbetalning e-line”.
Information om villkor för köp
Den inlösande banken kan kräva att det finns information om vilka regler kunden tillämpar för returer och återbetalningar. Denna information kan läggas in i hjälptexterna under Betalningsinfo. Det görs i rutin 791, fliken Texter.
Dokumentation från Pyramidkunden till banken
För att få ett avtal med inlösande bank kan kunden behöva visa banken att dess krav på e-handeln är upp- fyllda. Se till att kolla att ev. skärmdumpar är fullständiga och att all information enligt bankens krav finns med. Tänk på att kvittot i detta sammanhang inte är kvittosidan i e-handeln utan normalt ett ordererkän- nande enligt ovan.
Valutor
Avtala med Debitech vilka valutor som ni vill använda (normalt ingår 3 valutor). Samma valutor ska mar- keras som tillgängliga för e-handel i rutin 825.
OBS! Det är viktigt att de valutor ni använder/använt är tillgängliga!