Tillämplighet

Städro AB - Allmänna avtal hemstädning/storstädning

/visningsstäd/fönsterputs

Tillämplighet

Dessa allmänna avtalsvillkor tillämpas för alla uppdrag i enlighet med ingånget avtal mellan Städro AB, org nr 559326-3212, (nedan kallat Städro) och kunden. Med kund avses den person som har ingått avtal med Städro avseende hushållsnära tjänster som är närmare angivet på omstående sida.

Åtagande

Städro förbinder sig att utföra överens- komna tjänster på ett professionellt och ansvarsfullt sätt. Städro skall vid ut- förandet av hushållsnära tjänster använda sig av kompetent och lämplig personal.

Kunden skall informera och samråda med Xxxxxxx personal om samtliga för- hållanden som hen behöver känna till för att kunna utföra uppdraget professionellt och korrekt. Om objektet är nedsmutsat mer än normalt kontaktar personal kunden för att stämma av pris innan städning påbörjas.

Vid bokning av fönsterputs. Endast fönster som går att öppna utan risk för att fönstret skadas, och/eller fönster där rutorna är hela kommer att putsas. Är utomhustemperaturen -10 grader eller lägre putsas enbart insidan av fönster.

Städro kontaktar kund vid händelse av för kallt väder.

Reklamation

All typ av reklamation ska göras skriftligen till Städro. Reklamation gjord senare än fyra arbetsdagar efter utförd tjänst kan ej behandlas. Om kund själv åtgärdar fel innan Städro kontaktas eller ges en möj- lighet att kontrollera utförd tjänst, utgår ingen ersättning till kund.

Priser och betalning

Alla offererade priser är inklusive moms. För storhelger och röda dagar tillkommer en avgift på 600 kr.

Om skattereduktion enligt RUT ska tillämpas, dvs. 50 % reduktion av arbets- kostnad, uppges detta vid bokning. Det är kundens ansvar att kontrollera att tak för skattereduktionen ej överskridits. I de fall skattereduktionen har nyttjats fullt ut alternativt att skatteverket ej berättigar kund till skattereduktion, skall kunden erlägga till Städro det totala beloppet för RUT-reduktionen.

Fakturering sker enligt specificerad faktura. Betalningsvillkor 20 dagar från fakturadatum. Vid betalning efter förfallodatum utgår dröjsmålsränta enligt räntelag, referensränta med ett tillägg av 8 % samt påminnelseavgift.

Avbokning

Avbokning av hemstädning eller stor- städning meddelas till Städro skyndsamt. Avbokning kan ej lämnas via telefon- svarare. På grund av rådande situation i och med Covid-19 utgår ingen debitering.

Avbokning av visningsstäd meddelas senast 3 dagar i förväg. För avbokning mellan tre och en dag innan uppdrags- tillfälle debiteras kunden 50 % av offer- erat pris. Vid avbokning inom 24 timmar debiteras kunden fullt pris. Avbokning kan ej lämnas via telefonsvarare.

Försäkring och ansvar

Städro har ansvarsförsäkring som gäller för person- och sakskada. Skadevärdering och ersättning sker i enlighet med villkoren i Städros ansvarsförsäkring.

Städro är inte i något fall ansvarig för indirekta skador, såsom förlorad omsättning eller vinst.

Om Städro eller Städros personal av oaktsamhet (vårdslöshet) förorsakat sak- eller personskada ersätter Städro sådant direkt eller åtgärdar skadan.

Säkerhet och sekretess

Städro kvitterar av kunden ut nycklar samt eventuella larmkoder. Nycklar

numreras och kan inte spåras till kunden. All personal har tagit del av och undertecknat sekretessavtal.