RAMAVTALSBILAGA 1

RAMAVTALSBILAGA 1

DEFINITIONER

Nedan angivna definitioner är tillämpliga i förfrågningsunderlaget, Ramavtalet, Avropsavtal samt Konsultavtal.

Accesspunkt	En funktion/tjänst som används för att skicka och ta emot elektroniska dokument i PEPPOLs infrastruktur.
Aktivitet	Arbetsuppgift för att genomföra en uppgift eller att ta fram ett resultat. En Aktivitet kan bestå av flera delaktiviteter.
Annonsdatabas	En tjänst för att sprida annonser om offentliga upphandlingar. Ingår som en del i Upphandlingsverktyget, men kan också referera till officiella annonsdatabaser som XXX eller andra upphandlingsplattformars motsvarande funktioner.
Anbudsfunktion	Del av Upphandlingsverktyget som är det gränssnitt som erbjuds för anbudsgivare att skapa sina anbud och motsvarande underlag i en upphandling. Tillhandahålls av den Avropande myndigheten för de företag som är intresserade att delta i upphandling.
Anslutningspunkt	Den punkt eller de punkter där Leverantören ansluter Molntjänsten till ett elektroniskt kommunikationsnät, om inget annat har avtalats.
Anställd	Person som innehar en anställning hos Myndighet baserat på ett mellan parterna tecknat anställningsavtal. Med Anställd avses personer som innehar tillsvidareanställning, timanställning och visstidsanställning.
Användare	Varje fysisk person hos Avropande myndighet, inklusive externa uppdragstagare åt Avropande myndighet, som är behöriga att använda Tjänst. Begreppet omfattar samtliga Användare oavsett Roll och Behörighet.
Användargränssnitt	Alla komponenter i Tjänsten, som ger Användaren information och kontrollmöjligheter för att utföra specificerade uppgifter med det interaktiva systemet.

Användbarhet	Beskriver i vilken grad Användare i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att uppnå specifika mål på ett ändamålsenligt, effektivt och för Användare tillfredsställande sätt.
Arbetsdag	Måndag–fredag som inte är allmän helgdag eller dag som är likställd med allmän helgdag i Sverige (exempelvis midsommarafton, julafton och nyårsafton).
Arbetsflöde	Det huvudsakliga Användargränssnittet i E-handelstjänsten.
Auktionsfunktion	Del av Upphandlingsverktyget med funktionalitet för att kunna genomföra elektroniska auktioner.
Auktorisation	Funktion för kontroll av Behörighet för att utföra en viss operation.
Autentisering	Funktion för kontroll av uppgiven identitet, till exempel vid inloggning.
Avbrott	Den tid inom Avtalad servicetid som Tjänsten inte är tillgänglig.
Avbrottstid	Tiden från det att Avbrott inträffat till det att Fel är avhjälpt.
Avisering	Meddelande som gör Användare medveten om att ärende finns för handläggning.
Avrop	Tilldelning av kontrakt som Avropande myndighet gör genom användande av Ramavtal.
Avropande myndighet	Statliga myndigheter, stiftelser och andra organisationer med anknytning till staten samt de organisationer inom övrig offentlig sektor som kan avropa från Ramavtalet enligt Ramavtalsbilaga [•]. Statens servicecenter med anslutna kundmyndigheter utgör en avropande myndighet.
Avropande myndighets data	Alla data eller annan information, oavsett format, som Avropande myndighet eller annan på uppdrag av Avropande myndighet ställer till Leverantörens förfogande enligt Avropsavtal samt resultatet av Leverantörens behandling av sådana data.

Avropsavtal	Avtal avseende specifikt Leveransobjekt ingånget mellan Leverantören och Avropande myndighet efter Avrop. Om inte annat framgår av sammanhanget avses även Konsultuppdragsavtal som har ingåtts enligt Avropsavtal.
Avropsförfrågan	En skriftlig begäran om anbud från en Myndighet till de Leverantörer som innehar ett ramavtal. Avropsförfrågan sker i form av en förnyad konkurrensutsättning.
Avstämningsunderlag	Beställnings-, leverans- och fakturaunderlag i E- handelstjänstens system som används för att kontrollera fakturas riktighet. Kan bestå av uppgifter om Beställningen och resultat av inleverans m.m. Avstämningsunderlag kan ha olika sammansättning beroende på vald affärsprocess.
Avtalad leveransdag	Den dag då Tjänst alternativt Resultat ska vara levererad till Avropande myndighet enligt Avropsavtal eller Konsultuppdragsavtal.
Avtalad servicetid	Den tid då Servicenivåer mäts. I avsaknad av angiven tid i Ramavtal eller Avropsavtal är Avtalad servicetid Arbetsdag klockan 8.00-17.00.
Avtalsdatabas	Del av Upphandlingsverktyget där information om avtal samlas i strukturerad och sökbar form samt görs tillgängligt för olika användare hos den Avropande myndigheten.
Avtalsregister	Del av E-handelstjänsten där information om avtal samlas i strukturerad och sökbar form samt görs tillgängligt för olika användare hos den Avropande myndigheten.
Behandlingshistorik	Information om hur enskilda bokföringsposter har behandlats och vilka Behandlingsregler som har gällt. Hantering av beställning, leverans och faktura i E-handelstjänsten ingår i detta.
Behörighet	Rättighet att skapa, uppdatera, förändra, läsa och ta bort data.
Beställare	Roll hos Myndighet som beställer varor och tjänster genom att skapa Beställningsunderlag som senare godkänns av Budgetansvarig.

Beställning	En begäran om leverans av varor/tjänster som godkänts av Budgetansvarig. Beställning kan vara av flera typer, Fritextbeställning, Beställning baserat på Produktkatalog samt Beställning vid Webbhandel. Beställningar kan förekomma efter alla olika former av upphandlingsförfaranden. Se även Beställningsunderlag.
Beställningsformulär	Ett i E-handelstjänsten framtaget formulär som förenklar Beställningar, främst avseende tjänster.
Beställningsmall	Ett i E-handelstjänsten framtaget beställningsunderlag. Beställningsmall används för att förenkla framförallt återkommande Beställningar från en leverantör som omfattar ett visst sortiment.
Beställningssamordnare	Roll hos Myndighet som samordnar Beställningsunderlag för hela eller delar av Myndighet. Kan exempelvis slå samman flera små Beställningsunderlag till en Beställning innan den sänds till Varu-/tjänsteleverantör.
Beställningsunderlag	Beställarens beskrivning av de varor eller tjänster som ska beställas. Innehåller en specifikation av varorna/ tjänsterna, kvantiteter samt kontering (intern- och externredovisning). Ett Beställningsunderlag kan bestå av produkter från flera olika varu-/tjänsteleverantörer. Är inte godkänd av Budgetansvarig.
Budgetansvarig	Roll hos Myndighet som godkänner Beställningsunderlag med tillhörande kontering. Tilldelas person som har Behörighet att ingå ekonomiska förpliktelser för Myndighets räkning. Benämns ibland även för (besluts-) attestant.
Controller	Roll hos Avropande myndighet som arbetar med verksamhetsplanering och uppföljning.
Dokumentation	Dokumentation avseende Molntjänst eller Programvara som Leverantören ska tillhandahålla enligt Avropsavtal. I Dokumentation ingår Systemdokumentation som en av delarna.
Driftsansvarig	Roll hos Leverantören som ansvarar för driften av Tjänsten. Kan i vissa avseenden utföra systemadministrativa åtgärder på uppdrag av Avropande myndighet.

E-beställning	Elektronisk Beställning. Ett samlingsnamn för Beställningar som hanteras i ett IT-stöd. Omfattar såväl order som enklare Beställningar via Leverantörsportal eller som överförs via normal e-post.
E-faktura	Elektronisk faktura. Faktura som både skickas och tas emot i elektronisk form. En E-faktura kan skickas direkt mellan två parter eller via en mellanhand. Det finns olika tekniska standarder för E-fakturor. Skannad pappersfaktura betraktas inte som E-faktura.
E-handelssamordnare	Roll i E-handelstjänsten som bland annat kan samordna inköp för andra personer, hantera kontakter med Varu- och tjänsteleverantörer samt följa upp inköp. Kallas ibland inköpssamordnare eller beställningssamordnare.
E-handelstjänst	Samlingsnamn för den upphandlade tjänsten i anbudsområde B. Omfattar samtliga ingående tjänster, funktioner och optioner som enligt ramavtalet och tecknat Avropsavtal utgör ska-krav samt samtliga i ramavtalet inkluderade bör-krav.
E-legitimation	Elektronisk legitimation är en elektronisk handling som kan användas för att identifiera sig, skriva under samt kryptera handlingar. Här avses Svensk e-legitimation (se xxx.xxxxxxxxxxx.xx) och motsvarande e-legitimationer utfärdade av andra länder i enlighet med E-IDAS-förordningen.
E-signatur	Elektronisk underskrift med hjälp av E-legitimation.
Effektiv leveransdag	Effektiv leveransdag är den dag enligt Avropsavtal eller Konsultuppdragsavtal som Avropande myndighet efter genomförd leveranskontroll meddelat sitt leveransgodkännande.
ESV:s webbplats	xxxx://xxx.xxx.xx/ eller den webbplats som ESV vid var tid anvisar.
ESV	Ekonomisstyrningsverket, organisationsnummer 202100-5026.
Fakturabild	Fil som innehåller bild av skannad faktura eller E-faktura.
Fakturafil	Fil som är informationsbärare vid överföring av E-faktura.

Fel	När Tjänst eller Resultat avviker från Specifikation.
Felavhjälpning	Åtgärd för att återställa funktion till normalläge, så att uppgift eller Aktivitet kan utföras enligt Specifikation.
Fråga/svar-funktion	Del av Upphandlingsverktyget som hanterar anbudsgivare frågor i en viss upphandling samt de svar som Upphandlaren ger på frågor.
Företag	Företag kan vara del i en koncern eller utgöras av en Kundmyndighet. Det går att skapa, lagra och administrera enskilda Företag eller en koncern bestående av flera Företag.
Förvaltningsgemensamma specifikationer (FGS)	Specifikation som fastställs av Riksarkivet. FGS beskriver krav på märkning och paketering av information för leverans till bland annat e-arkiv.
Gallring	Innebär att, med stöd av författning som Riksarkivet utfärdat, förstöra, hela eller delar av, enstaka eller serier av allmänna handlingar. Xxxxxxxx förutsätter att det finns ett av Myndighet fattat gallringsbeslut. Xxxxxxxx ska genomföras tidigast vid de tidpunkter som framgår av gallringsbeslut.
GLN	Global Location Numbers. GS1 Lokaliseringsnummer används för identifiering av företag, funktioner eller personer inom företag. Nummerserie som förvaltas av GS1. Kallades tidigare EAN lokaliseringsnummer.
Informationssäkerhet	Den process som säkerställer konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för parts tillgångar, information, data och IT- tjänster. Informationssäkerhet inkluderar också hanteringen av papper, tillträde till byggnader, telefonsamtal etc. för parts hela organisation.
Införandeprojekt	Projekt avseende installation, integration, utbildning och andra tjänster som genomförs efter Avropsavtals ingående i syfte att leverera Tjänst till Avropande myndighet.
Intrastatinformation	Underlag för rapportering till SCB kring värde och kvantitet av utförsel och införsel av varor mellan Sverige och övriga EU- länder. Uppgifterna är fördelade efter varukoder och EU-länder.

Katalogadministratör	Roll hos Myndighet som svarar för att i en Myndighet administrera och uppdatera produktinformation i Produktkatalog.
Konsultavtal	Avtal om utförande av Konsulttjänster mellan Avropande myndighet och Leverantören och som inte avser Införandeprojekt.
Konsulttjänster	Konsulttjänster relaterade till Leveransobjekt, antingen avseende Införandeprojekt som Avropande myndighet beställer i samband med Avrop eller enligt Konsultavtal som ingås efter Införandeprojekt under Avropsavtals giltighetstid, inklusive utbildning.
Kontinuitetshantering	Kontinuitetshantering handlar om en organisations förmåga att kunna upprätthålla sina centrala processer även under svåra förhållanden.
Konvertering	Ett byte mellan två formatstandarder eller formatversioner för elektroniska meddelanden, exempelvis översättning från Svefaktura till SFTI Fulltextfaktura eller SFTI Fulltextfaktura från version 2.4 till version 2.5. Ompackning av meddelanden som sänds batchvis (flera meddelanden i samma försändelse) till singelmeddelanden är inte att betrakta som Konvertering.
Kravställare	Roll som ska kunna få åtkomst till information i enskilda upphandlingar för att utföra arbete i upphandlingen enligt kravspecifikationen.
Kundmyndighet	En Myndighet som anlitar Servicecenter.
Leveransgodkännare	Roll hos Myndighet som granskar och godkänner att leveransens kvalitet och kvantitet överensstämmer med ordererkännande. Kan vid behov initiera leveransavvikelsehantering.
Leveranskontrollperiod	Period angiven i Tidplan under vilken Myndighet ska kontrollera om Resultat uppfyller Specifikation.
Leveransmottagare	Roll hos Myndighet som tar emot leverans och kontrollerar följesedel, tidrapport eller motsvarande.

Leveransobjekt	De leveransobjekt som specificeras i punkt 2 till Ramavtalet och som har förkryssats som ingående i Leverantörens åtagande enligt Ramavtalet.
Leverantören	Det företag som ESV ingått Ramavtalet med.
Leverantörsportal	Funktionsområde i upphandlingen av E-handelstjänst som ger Varu- och tjänsteleverantörer, som inte har eget systemstöd, möjlighet att hantera Produktkataloger, Beställningar, Leveransaviseringar och fakturor gentemot Myndigheten.
XXX	Xxxxxxxx lag om offentlig upphandling. För närvarande är lag 2007:1091 gällande, vilken kommer att ersättas av ny lag under 2017.
Matchning	Aktivitet som kopplar samman en faktura med tillhörande Avstämningsunderlag.
Meddelandeformat	Meddelandeformat är dels de meddelandetyper som kan utväxlas, dels vilken standard som ska stödjas, samt version av formatet.
Molntjänsten	Den standardiserade systemlösning inklusive eventuella tjänster som omfattas av Ramavtal avseende Upphandlingsverktyg eller E-handelstjänst, som Leverantören tillhandahåller via Internet jämte alla uppdateringar, uppgraderingar och eventuella vidareutvecklingar Leverantören utför under Avropsavtalets giltighetstid och som erbjuds Leverantörens samtliga kunder.
Myndighet	Se Avropande myndighet.
Operatörstjänst	Funktionsområde i upphandlingen av E-handelstjänst som möjliggör integration mellan Myndigheten och andra parter (Varu- och tjänsteleverantörer och/eller kunder). Operatörstjänst inkluderar stöd för PEPPOLs infrastruktur och utbyte av elektroniska dokument som rekommenderas av SFTI.
Partsuppsättning	Med partsuppsättning avses att operatör administrerar en samverkansprocess mellan två parter (köpande och säljande) omfattande meddelandeformat, standard för meddelanden, version av meddelanden, kommunikationsmetod, kvittens vid mottagande av meddelanden, hantering av ev. meddelanden

	som inte validerar vid valideringskontroll. PEPPOLs format och infrastruktur omfattas inte av ovanstående.
PEPPOL	Pan-European Public Procurement On-Line. Ett samlingsnamn för den infrastruktur och övriga specifikationer som organisationen OPEN PEPPOL förvaltar. Se även xxx.xxxxxx.xx
Produktkatalog	Meddelande som innehåller en strukturerad sammanställning av pris- och artikelinformation för en eller flera produkter. Kallas ibland för prislista. Kan förekomma i olika format såsom EDIFACT, XML och Excel (eller motsvarande).
Ramavtalet	Det ramavtal som ingåtts mellan ESV och Leverantören och samtliga bilagor därtill samt alla eventuella ändringar och tillägg till dessa dokument.
Ramavtalsbilaga	Bilaga till Ramavtalet. Ramavtalsbilaga kan också, genom referens från Avropsavtal, utgöra bilaga till Avropsavtal.
Rapport	Sammanställd information/data som kan presenteras på bildskärm och/eller som utskrift på papper eller annat media.
Resultatet	Leverans (Resultat) i utfört Uppdrag enligt Konsultavtal eller Avropsavtal.
Roll	Fördefinierade behörighetsgrupperingar.
Räkenskapsinformation	Utgörs av verifikationer, Systemdokumentation, Behandlingshistorik och övriga uppgifter som är av betydelse för att man ska kunna följa och förstå de enskilda bokföringsposternas behandling i bokföringen.
Samverkansprocess	Beskrivning av hur informationsutbyte och tillhörande aktiviteter hanteras mellan köpare och säljare. Beskrivs genom referens till använd standard som exempelvis SFTI Sveorder eller SFTI Sc 6.1 Avrop mot ramavtal.
Sekretesskyddad information	Varje ekonomisk, teknisk, kommersiell eller annan uppgift hänförlig till part till Ramavtal, Avropsavtal eller Konsultavtal eller till sådan part närstående bolag samt eventuella andra uppgifter som omfattas av offentlighets- och sekretesslagen. Oaktat ovan ska följande uppgifter inte utgöra Sekretesskyddad

	information: a) uppgifter som är allmänt kända eller kommit till allmän kännedom på annat sätt än genom mottagande parts brott mot Ramavtalet, Avropsavtal eller Konsultuppdragsavtal, eller som b) uppgifter som part enligt lag, förordning, föreskrift, bindande dom eller myndighetsbeslut är skyldig att utlämna.
Servicecenter	Enhet med uppgift att tillhandahålla tjänster (administrativa och andra stödtjänster) till en eller flera Myndigheter.
Servicenivåerna	De kvalitetsnivåer avseende exempelvis tillgänglighet, felavhjälpning och svarstider som Tjänst ska uppfylla enligt Avropsavtal och Allmänna villkor.
SFTI	Single Face To Industry är ett samarbetsorgan i frågor om elektroniska inköp i den svenska offentliga sektorn. SFTI ger rekommendationer om standarder och lösningar för både e- handel och e-upphandling. SFTI ger också stöd inom området. SFTI leds av Ekonomistyrningsverket, Upphandlingsmyndigheten och Sveriges Kommuner & Landsting.
Skanningtjänst	Tjänst för att skanna och tolka leverantörsfakturor.
Specifikation	Såvida inte annat framgår av Avropsavtal, specifikation av funktionalitet, aktiviteter och andra krav gällande Molntjänst eller Uppdrag enligt Xxxxxxxx eller Avropsavtal, inklusive samtliga eventuellt överenskomna förändringar och tillägg.
Stark autentisering	Kontroll av uppgiven identitet, Autentisering, där minst två olika metoder används.
Stämpelnummer	För Myndighet unik identitet som åsätts fil vid skanning av pappersfaktura i syfte att kunna återsöka och följa hela verifikationskedjan.
Svefaktura	Standard för e-fakturor fastställd av SFTI, Single Face To Industry (xxx.xxxx.xx).
Systemadministratör	Roll hos en upphandlande myndighet som hanterar Tjänsten i ett administrativt hänseende, exempelvis behörigheter, koppling till andra system mm.

Systemdokumentation	Beskrivningar, instruktioner och annan dokumentation som gör det möjligt att förstå hur Tjänsten är uppbyggd. Begreppet systemdokumentation definieras också i förordningen (2000:606) om myndigheters bokföring samt Ekonomistyrningsverkets föreskrifter och allmänna råd till förordningen. Detta utgör en delmängd av den här angivna definitionen Systemdokumentation.
Takpris	I ramavtal angivet pris som ej får överstigas i förnyad konkurrensutsättning.
Tidplan	Tidplan för leverans av Uppdrag enligt Avropsavtal eller Konsultuppdragsavtal.
Tillgänglighet	Tillgänglighet beskriver den utsträckning i vilken produkter, system, tjänster, miljöer och inrättningar kan användas av personer från en grupp med bredast möjliga spektrum av egenskaper och förmågor så att dessa personer kan uppnå specificerade mål i specificerade användningssammanhang.
Tillåtna avbrott	Avbrott i Tjänst på grund av någon av följande omständigheter: a) planerad service och underhåll som får göras enligt Avropsavtal, eller b) annat avbrott på begäran av Avropande myndighet eller efter Avropande myndighets godkännande.
Tjänst	Gemensam benämning i Ramavtalet på Upphandlingsverktyg och E-handelstjänst och samtliga övriga tjänster som Leverantören tillhandahåller Avropande myndighet enligt Avropsavtal eller Konsultavtal.
Tvåhandsprincip	Arbetssätt och funktionalitet för att säkerställa att till exempel uppläggning av ny leverantör eller betalningar attesteras av två olika personer.
Underhåll	Avser felavhjälpning, hantering av incidenter samt hantering av andra löpande ändringsbeställningar. Ansvar för vidareutveckling av Tjänsten ingår också som en del i Underhåll.

Underleverantör	Xxxxx leverantör som anbudsgivare åberopar för att tillhandahålla i anbudet formulerat erbjudande. I Ramavtalet avser begreppet de av ESV godkända underleverantörer till Leverantören, vilka listas i en kommande Ramavtalsbilaga. Sådan Underleverantör utgörs av juridisk eller fysisk person som vid sidan av Leverantör har ett direkt ansvar för del av Tjänsten eller som kan komma att träda i Leverantörs ställe för att utföra hela eller delar av Tjänsten.
Underskriftsfunktion	Del av Upphandlingsverktyget som hanterar funktionalitet för elektroniska underskrifter av handlingar som görs av upphandlande myndighet och anbudsgivare.
Uppdrag	Samtliga Leverantörens åtaganden att utföra Konsulttjänster enligt Avropsavtal eller Konsultavtal.
Upphandlare	Roll hos en upphandlande myndighet som arbetar i Upphandlingsverktyget för att genomföra upphandlingar.
Upphandlingsfunktion	Del av Upphandlingsverktyget med gränssnittet för Upphandlare som hanterar den funktionalitet som rör skapande av ansökningshandlingar och förfrågningsunderlag mm.
Upphandlingsverktyg	Samlingsnamn för den upphandlade tjänsten i anbudsområde A. Omfattar samtliga ingående tjänster, funktioner och optioner som enligt ramavtalet och tecknat Avropsavtal utgör ska-krav samt samtliga i ramavtalet inkluderade bör-krav.
Utvärderingsfunktion	Del av Upphandlingsverktyget som hanterar funktionalitet för anbudsutvärdering och kontraktstilldelning.
Varu- och tjänsteleverantör	Företag som är leverantörer till Myndigheter.