ALLMÄNNA VILLKOR PRIVAT FÖR KONTOKREDITER

ALLMÄNNA VILLKOR PRIVAT FÖR KONTOKREDITER

Sid 1 (4)

(”RBAV03 FINLAND”) Gällande fr.o.m. 1.2.2013

Information om Resurs Bank AB filial i Finland

Resurs Bank AB är ett svenskt bankaktiebolag som är registrerat i handelsregistret i Sverige (Bolagsverkets bolagsregister) och som har tillstånd att bedriva bankrörelse vilket bl.a. innefattar rätt att tillhandahålla betaltjänster. Resurs Bank AB filial i Finland (”RB”) har tillstånd att bedriva bankverksamhet i Finland.

RB:s verksamhet övervakas av tillstånds- och tillsynsmyndigheten Finansinspektionen, Box 7821, SE-103 97 Stockholm, Sverige

(e-post: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx) samt i begränsad omfattning av tillstånds- och tillsynsmyndigheten Finansinspektionen i Finland, PB 103, FI-00101 Helsingfors.

Resurs Bank AB, Xxx.xx. 516401-0208

Box 222 09 (Ekslingan 9), 250 24 Helsingborg,

Tfn växel: 000-00 00 00, Tfn kundservice: 000-00 00 00, Hemsida: xxx.xxxxxxxxxx.xx

Styrelsens hemvist är Helsingborg.

Resurs Bank AB filial i Finland, FO-nummer 2110471-4, PB 3900, FI-00002 Helsingfors (besöksadress: Xxxxxxxxxxxxxx 0 X,

FI-00880 Helsingfors).

Telefon kundservice: 00-000 0000 (vardagar 9–17)

Fax kundservice: 00-000 00 00 Hemsida: xxx.xxxxxxxxxx.xx.

E-post: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx

ALLMÄNNA KONTOVILLKOR

Villkorens tillämplighet

Dessa allmänna villkor tillämpas på kontokrediter (inklusive privatlån). Kontokreditavtalet mellan RB och Kontohavaren består av dessa allmänna villkor för kontokrediter (”Allmänna villkor”), specialkontovillkoren standardiserade europeiska konsumentkreditinformationen samt övriga kredithandlingar.

Villkoren avseende kontokort skall endast tillämpas om den tjänsten är inkluderad i den aktuella kontokrediten.

Kontohavaren har rätt att på begäran erhålla fullständiga avtalsvillkor per post. Beställning av villkor görs hos RB:s kundtjänst. Avtalsvillkoren finns även tillgängliga för utskrift på RB:s hemsida xxx.xxxxxxxxxx.xx.

Parter m.m.

Kontokreditavtalets parter är Resurs Bank AB filial i Finland och kontohavaren (”Kontohavare”). Kreditgivare och kortutgivare är RB.

Med Kontohavare förstås den eller de fysiska personer som sökt om och beviljats kontokredit hos RB (på kreditansökan benämnda Sökande och medsökande).

För avtalsförhållandet och kommunikation mellan parterna skall finska språket tillämpas.

Allmänt om kontokredit

Kontokredit beviljas på ansökan. Beviljande av kontokredit föregås av kreditprövning och bestäms ensidigt av RB. När kontokredit beviljas fastställer RB en kreditgräns (limit) upp till vilken krediten får utnyttjas. Därefter godkänner Kontohavaren kreditgränsen genom att underteckna kreditansökan. Genom undertecknandet förbinder sig Xxxxxxxxxxxx även till att följa villkoren som tillämpas på kontokreditavtalet. Om Kontohavaren vill höja sin kreditgräns sker ny prövning.

RB använder Sökandens och den eventuella medsökandens personkreditupplysningar vid beviljande och bevakning av krediten. Kreditupplysningarna inhämtas från Suomen Asiakastieto Oy:s kreditupplysningsregister. Om ansökan om kredit förkastas på basis av personkreditupplysningar som erhållits från registret, är RB skyldig att genast underrätta den registrerade om användningen av kreditupplys- ningarna samt om det register som uppgifterna hämtats ur

Kontohavaren är skyldig att lämna sådana upplysningar till RB som är nödvändiga för att RB skall kunna fullfölja sina skyldigheter enligt lagen om förhindrande och utredning av penningtvätt och finansiering av terrorism. Kontohavaren skall på begäran uppvisa en av RB godkänd legitimations- handling.

Efter det att RB godkänt ansökan kan krediten, inom ramen för den kreditlimit som överenskommits i avtalet, användas för inköp hos de till kontokrediten anslutna försäljningsställena. Detta förutsätter dock att förfallna månadsrater och övriga avgifter betalats senast på förfallodagen. Det disponibla kreditbeloppet minskar vid användning av krediten och ökar då amorteringsbeloppet registreras på kontot. För det fall ansökan avser privatlån utbetalar RB, efter att RB godkänt kreditansökan, det beviljade kreditbeloppet till det konto Kontohavaren uppgivet på ansökan.

RB bevakar krediten och äger rätt att ompröva, omedelbart sänka aktuell kreditgräns samt säga upp kontot till omedelbar betalning p.g.a. ändrade

ekonomiska förutsättningar hos såväl Kontohavaren som RB. RB äger i hela den utsträckning som tillåts enligt konsumentskyddslagstiftning och därmed sammanhängande lagstiftning ovillkorligt rätt att utan förhands- meddelande återkalla oanvänt kreditutrymme samt att sänka den beviljade kreditgränsen till den använda kreditens belopp.

Kontohavaren ansvarar för betalning av använd kredit på kontot och är skyldig att försäkra sig om att det finns tillräckligt med ledigt kredit- utrymme på kontot för de uttag eller inköp som debiteras från kontot respektive försäkra sig om att den beviljade kreditgränsen inte överskrids. Detta gäller även de fall där ett eventuellt skyddat belopp borttagits före debiteringar från kontot görs. Kontohavaren förbinder sig till att betala ränta och avgifter för krediten åt RB enligt kontobestämmelserna, samt eventuella försenings-, påminnelse-, bevaknings- och inkassokostnader och övriga avgifter.

Utnyttjande av krediten får ske på sätt som framgår ur specialkontovillkoren eller ur andra kredithandlingar.

För det fall att kontokredit kan användas för inköp hos ett eller flera till RB anslutna försäljningsställen gäller för köp de villkor som försäljningsstället tillämpar. I de fall Kontohavare beställer varor och tjänster hos ett anslutet försäljningsställe, med angivande av kontonummer eller kortnummer som betalningsmedel, har Kontohavare skyldighet att informera sig om försäljningsställets villkor för beställning och avbeställning av dessa varor och tjänster. Kontohavare har betalningsansvar för avgift till försäljnings- stället för sådan beställd men ej uthämtad eller utnyttjad vara eller tjänst, i enlighet med försäljningsställets villkor.

Vid utnyttjande av kredit för inköp hos till RB anslutna försäljningsställen får kontokrediten inte användas för att betala dellikvid vid köp på avbetalning eller för betalning av annan skuld som Kontohavare har till försäljnings- stället eller annan och inte heller användas för att få ut kontanter från försäljningsstället. Kontokredit får inte heller användas hos försäljnings- stället om Kontohavare eller försäljningsstället är identiska och drivs under enskild firma, handelsbolag, kommanditbolag eller aktiebolag, som är s.k. fåmansbolag. Kort får inte användas i strid mot lagstiftning.

Godkännande till att genomföra en transaktion respektive återkallelse av ett betalningsuppdrag

Kontohavare ger sitt godkännande till debitering av kontot genom att göra kontokreditens eller i förekommande fall kreditkortets detaljer tillgängligt för RB eller till RB anslutet försäljningsställe.

Godkännande enligt ovan kan t.ex. ske genom att Kontohavare lämnar kontoinformation, eller i förekommande fall kortinformation, skriftligt eller muntligt med syfte att en transaktion skall påföras kontot. I vissa miljöer krävs därutöver att en transaktion godkänns skriftligen eller på annat sätt enligt anvisningar som ges i försäljningsställes tekniska lösning för genomförande av en transaktion.

Ett betalningsuppdrag kan inte återkallas efter att Kontohavaren lämnat sitt godkännande till transaktionen. Dock kan Kontohavare – enligt de villkor och inom den tid som Kontohavare avtalat med försäljningsstället

– vända sig till försäljningsstället vad gäller ännu inte genomförd enstaka eller en serie av transaktioner för att återkalla tidigare lämnad betalningsuppdrag till dessa.

Tidpunkt för mottagande av betalningsuppdrag

Efter det att ett till RB anslutet försäljningsställe mottagit ett betalnings- uppdrag om köp av Kontohavaren, överförs det till RB inom de tidsramar som fastställts i avtal mellan försäljningsstället och RB. RB belastar därefter kontot med köpbeloppet.

Vid en returnering ställer RB returneringsbeloppet till Kontohavarens förfogande så snart som möjligt efter det att försäljningsstället överfört returneringen till RB.

Avgifter

RB har rätt att ta ut och debitera kontot med avgifter och provisioner enligt de för kontokrediten vid var tid gällande specialkontovillkoren jämte den standardiserade europeiska konsumentkreditinformationen. Det kan t.ex. vara fråga om;

1) avgifter och provisioner för att bevilja, använda och hantera kontot samt för utredningar avseende kontot,

2) avgift för extrakort,

3) avgift vid övertrassering av kontot,

4) räntor och avgifter för påminnelse och för försenad betalning.

Kontohavaren skall ersätta RB även för de kostnader och provisioner som uppkommer vid indrivning av krediten och räntorna och avgifterna för förvaltningen av krediten. RB äger rätt att när som helst ändra såväl övriga allmänna avgifter som avgifter för misskötsel.

Avgifter för krediten får höjas i den mån det motiveras av ökade kostnader. Information om avgiftsändringar lämnas genom ett skriftligt meddelande till konsumenten. Ändringen blir gällande två månader efter det att underrättelse xxxxx. Om Kontohavare inte godkänner ändringen får denne omedelbart säga upp avtalet före den dag då ändringarna träder i kraft.

Ändring av avgifter och provisioner som är fördelaktig för Kontohavaren får alltid tillämpas omedelbart utan förhandsanmälan.

Ränta

Ränta påförs kontot månadsvis för det vid var tid utnyttjade kredit- beloppet. Om inte annat anges i kreditansökan eller i vid var tid gällande specialkontovillkor skall ränta på kredit utgå med 30 dagars Euribor (referensränta) ökat med i standardiserad europeisk konsumentkredit- information angivet antal procentenheter (marginal) och räknat med 360 vardagar som nämnare. I kalkylen används den fastställa räntesatsen från ifrågavarande räknemånads första vardag. Ränta påförs kontot månadsvis för det vid varje tid utnyttjade kreditbeloppet (kvarstående skuld inkl. påförda avgifter och ränta). Avrundning görs uppåt till närmaste euro.

Ränta på transaktion eller ränta på tillgodohavande utgår ej.

RB får utan förhandsanmälan och med omedelbar verkan ändra räntesatsen för en kredit om ändringen grundas på ovan angivna referensräntesats. Information om ränteändringar som grundas på en referensräntesats lämnas snarast därpå på Resurs Banks hemsida, genom särskilt meddelande till Kontohavaren eller genom annonsering i dagspressen.

Information om ränteändringar som inte enbart beror på ändringar i referensräntan lämnas genom ett skriftligt meddelande till konsumenten. Ändringen blir gällande två (2) månader efter det att underrättelse xxxxx. Om Kontohavaren inte godkänner ändringen får denne omedelbart säga upp avtalet före den dag då ändringarna träder ikraft.

Ändring av räntesats som är fördelaktig för Kontohavaren får alltid tillämpas omedelbart utan förhandsanmälan.

Avisering och betalning

RB skickar till Kontohavaren i förhand ifyllda giroblanketter, där RB redovisar transaktioner, aktuell kontoställning samt uppgift om valbara betalningsraters storlek. Giroblanketterna skickas normalt, som om det förekommit transaktioner på kontot, månadsvis per post eller på annat sätt skriftligen till den adress som Kontohavaren meddelat och då denna Kontohavare i ansökan noterats som huvudsökande.

Betalning skall utgå varje månad och senast på förfallodagen som antecknats på giroblanketten.

Första betalningen skall, om inte annat skriftligen avtalats, ske en månad efter köpet eller utbetalningen av kreditbeloppet. Vid betalning skall den information som finns på giroblanketten användas. Om betalning sker på annat sätt görs en avgiftsbelagd kontoupplysning .

Anmärkningar som gäller giroblanketter skall meddelas RB omedelbart efter det att giroblanketten har nått Kontohavaren, se även ”Reklamation”. Har Kontohavare inte fått giroblanketten trots att transaktioner skett på kontot under föregående period skall Kontohavaren kontakta RB. Betalning skall dock alltid ske även om giroblankett ej erhållits och den skickats till den adress Kontohavaren meddelat RB i så god tid att giroblanketten borde ha anlänt till Kontohavaren senast 14 dagar före förfallodagen. Lägsta möjliga månadsbetalning framgår ur specialkonto- villkoren jämte den standardiserade europeiska konsumentkredit- informationen. Är Kontohavare i betalningsdröjsmål får kontot ej användas för kreditköp.

Rätt till förtida återbetalning

Kontohavaren har enligt konsumentskyddslagen rätt att betala hela krediten eller en del av den innan krediten förfaller till betalning. Om Kontohavaren betalar krediten eller en del av den i förtid, avdras av RB:s fordran den del av kreditkostnaden som hänför sig till den kredittid som blir outnyttjad. RB har dock rätt att i sin helhet debitera de verkliga kostnaderna som uppkommit för åtgärderna för uppläggningen av ifrågavarande kredit.

Kommunikation och meddelanden

RB lämnar information och meddelanden enligt detta avtal skriftligen till Kontohavaren För Kontohavare som har registrerat telefonnummer som kan motta sms etc. eller för Kontohavare som har registrerad elektronisk postadress kan RB även lämna information och meddelanden enligt detta avtal via de kanalerna. Kontohavare anses ha fått del av information och meddelanden då denna lämnats på ovan angett sätt. Vid ändring av villkor gäller ändringen även för befintliga konton.

Kontohavare skall omedelbart underrätta RB om ändring av namn, adress, telefonnummer, personnummer eller registrerad elektronisk postadress. Vid ändring av namn skall det itu klippta kontokortet med felaktig uppgift

återlämnas till RB. RB skall omedelbart meddelas om någon som har rätt att företräda Kontohavare inte längre har sådan rätt. Vid ändring av personuppgifter debiteras avgift. Vid namnändring utfärdar RB nytt kontokort mot avgift.

Kontokort

I de fall där RB tillhandahåller kontokort, ansluts till en ikraftvarande kontokredit ett huvudkort, som utfärdas till den Kontohavare som är huvudsökande. Kontokortet levereras till Kontohavarens adress, som Kontohavaren meddelat RB. Utfärdade kontokort är personliga och får endast användas av den för vilken kortet är utfärdat. Kortinnehavare är skyldig att underteckna kortet och skall på begäran uppvisa en av RB godkänd legitimationshandling.

Till kontot kan även anslutas ett eller flera extrakort. Vid fler än en Kontohavare ansvarar var och en solidariskt för samtliga förpliktelser hänförliga till kontot såsom för egen skuld, oavsett vem av dem eller ev. extrakortinnehavare (”Kortinnehavare”) som verkställt köp/uttag. Med Kortinnehavare avses fysisk person för vilken kort utfärdats.

Kontohavare är skyldig att se till att samtliga Kortinnehavare är medvetna om och följer kontovillkoren. Kontohavaren svarar för samtliga beställda och utfärdade kort anslutna till kontot, samt att de personer som använder korten vid inköp även är behöriga därtill. Ev. extra Kortinnehavare, som inte är Kontohavare, ansvarar solidariskt med Kontohavare såsom för egen skuld för samtliga debiteringar hänförliga till extrakortet.

Kortets giltighet upphör sista dagen i den månad och det år som finns präglat på kortet. RB förbehåller sig rätten att bestämma om utbyteskort skall utfärdas. Kontokortet kan levereras till Kontohavarens adress, som Kontohavaren meddelat RB. Kontokortet är RB:s egendom och Kontohavare är skyldig att på begäran återlämna utfärdat kort. Om återlämnandet är förenat med kostnader skall Kontohavaren svara för dessa.

Ansvar för kontokort

Kortinnehavaren skall använda kontokortet i enlighet med nedan angivna villkor för beviljande och användning. Kortinnehavaren skall i synnerhet vidta skäliga åtgärder gällande omsorg av kontokortet inklusive dess identifieringsuppgifter. RB skall för sin del se till att kontokortets identifieringsuppgifter inte är tillgängliga för andra än innehavaren av kontokortet.

Kontokortet är en värdehandling och skall alltid behandlas och förvaras omsorgsfullt på samma betryggande sätt som pengar, checkar och andra värdehandlingar. Kortinnehavaren skall vidta nödvändiga åtgärder för att skydda sig mot att kortet används obehörigt. Kortet får t.ex. inte lämnas kvar obevakat på hotellrum, annat tillfälligt boende eller i fordon, väska, jackficka eller liknande som inte är under uppsikt. I miljöer där stöldrisken är stor skall kort hållas under kontinuerlig uppsikt, t.ex. får kortet aldrig förvaras bakom ryggen. Exempel på sådana miljöer är restauranger, barer, nattklubbar, butiker, vänthallar, skolor, flygplatser, simhallar, omklädnings- rum, transportmedel, torg, badstränder, marknader och arbetsplatser samt även bostad som lämnas olåst eller med öppet fönster.

Vid inbrott i bostad eller på arbetsplats skall Kontohavaren kontrollera att kortet inte stulits.

Kontohavare och annan som enligt avtalet är behörig att använda kortet är skyldig att;

1) vid vetskap om att kortet kommit bort eller obehörigen använts snarast anmäla detta till RB,

2) skydda en eventuell personlig kod som Kortinnehavaren fått, och

3) i övrigt följa villkoren för användning av kortet. Om skydd, spärr etc. av kort, se nedan

Kontohavares skyldighet att anmäla om förlust av kontokort

Anmälan om förlust av kontokort skall göras utan ogrundat dröjsmål efter upptäckten av förlusten av kontokortet om det kan misstänkas att någon obehörig fått kännedom om eventuell kod, eller att kort/kortnummer orättmätigt innehas av någon annan eller används obehörigen.

Anmälan om förlust (spärranmälan) kan göras dygnet runt till RB eller till av RB anvisat ombud, per telefon till kundservice: 09-622 4308 (vardagar 9–17) eller per fax till kundservice: 00-000 00 00 eller per e-post asiakaspalvelu@ xxxxxx.xx (övriga tider).

Om kortet använts orättmätigt skall Kontohavaren eller Kortinnehavaren anmäla om det åt polisen. Kontohavaren är ansvarig för all användning av kontokortet som skett mot dess företeende, till dess att Kontohavaren gjort en behörig anmälan om förlust av kort.

Kontohavare har rätt att på begäran få ett intyg av RB om att en anmälan enligt ovan nämnda har gjorts. Intyget skall begäras inom 18 månader från

det att anmälan gjorts.

RB skall förhindra att kontokort används då Kontohavaren eller Kortinnehavaren har anmält om att kortet har förlorats, orättmätigt innehas av någon annan eller används obehörigen.

Ansvar för obehöriga transaktioner

Kontohavaren ansvarar för obehörig användning av kontokort endast om

1) Kontohavaren eller någon annan innehavare av kontokortet har överlåtit det till någon som inte är behörig att använda det,

2) kontokortet har förlorats, orättmätigt innehas av någon annan eller används obehörigen på grund av att Kontohavaren eller någon annan innehavare av kontokortet av vårdslöshet har försummat sina skyldigheter enligt punkten ”Xxxxxx för kontokort”,

3) Kontohavaren eller någon annan innehavare av ett kontokort har försummat att utan ogrundat dröjsmål efter upptäckten underrätta RB eller någon annan som denne utsett, om att kontokortet har förlorats, orättmätigt innehas av någon annan eller används obehörigen.

I de fall som avses i 1 stycket, 2 och 3 punkten är Kontohavarens ansvar för obehörig användning av betalningsinstrumentet högst 150 euro. Denna begränsning tillämpas dock inte om Kontohavaren eller någon annan innehavare av ett kontokort har handlat avsiktligt eller grovt vårdslöst.

Kontohavaren ansvarar inte för obehörig användning av kontokort

1) till den del som kontokortet har använts efter att RB eller någon annan som denne utsett har underrättats om att kontokortet förlorats, orättmätigt innehas av någon annan eller används obehörigen,

2) om RB har försummat att se till att en innehavare av ett kontokort har möjlighet att när som helst göra en anmälan enligt 1 punkten om förlust av kort, eller

3) om betalningsmottagaren vid användningen av kontokortet inte vederbörligen har försäkrat sig om betalarens rätt att använda betalningsinstrumentet.

Trots ovan nämnda är Kontohavaren ansvarig för obehörig användning av ett kontokort om användaren eller någon annan innehavare av kontokortet avsiktligt har lämnat en oriktig anmälan eller annars handlat bedrägligt.

Även om någon annan än Kontohavaren är behörig att använda ett konto skall vid bedömningen av om Kontohavaren ansvarar för något belopp, den andre personens handlande räknas som om Kontohavaren själv handlat.

Kontohavare är skyldig att betala belopp som påförts kontot genom att detta övertrasserats eller beviljad kredit överskridits.

Om en betalningstransaktion har genomförts obehörigen och om inte något annat följer av i denna punkt ovan nämnda skall RB omedelbart återställa det debiterade kontots kontoställning till vad den skulle ha varit om debiteringen inte hade ägt rum.

RB:s rätt att spärra kort

RB förbehåller sig rätten att spärra av RB tillhandahållet kort när det finns,

1) risk för säker användning äventyras, t.ex. p.g.a. tekniska skäl, eller

2) misstanke om icke godkänd, obehörig eller bedräglig användning, eller

3) en väsentlig ökad risk för att Kontohavaren inte kan fullgöra sitt betalningsansvar.

RB informerar Kontohavaren om ett sådant spärrande och skälen till detta innan eller så snart som möjligt efter det att spärrandet skett. Information till Kontohavaren lämnas dock inte om RB bedömer det vara oförenligt med annan lag, förordning eller myndighets föreskrift eller om det är motiverat av säkerhetsskäl att inte göra detta. RB skall häva spärren så snart det inte längre finns skäl att låta spärren kvarstå.

Uppsägningen av kortets användningsrätt påverkar inte Kontohavarens köp som gjorts innan detta eller Kontohavarens rätt att betala krediten enligt detta avtals villkor.

Reklamation

Kontohavaren skall omedelbart ta del av och granska den information om genomförda transaktioner som görs tillgänglig för Kontohavaren av RB på det sätt som parterna kommit överens om.

Reklamation avseende obehörig, icke genomförd eller felaktigt genomförd betalningstransaktion skall ske utan onödigt dröjsmål efter att Konto- havaren upptäckt den och senast 13 månader efter att betalnings- transaktionens belopp debiterats eller krediterats betalkontot, underrätta RB härom och begära rättelse, annars förlorar Kontohavaren rätten att åberopa felet. Vid utebliven eller för sen reklamation svarar Kontohavaren för all användning av kontokortet som skett mot dess företeende.

Kontohavaren är skyldig att vid reklamation lämna de uppgifter som RB behöver för sin utredning. Vid reklamation av obehörig transaktion skall meddelande åt polis göras på RB:s begäran.

Försäljningsstället som tillhandahållit varor eller tjänster ansvarar för fel i vara eller tjänst gentemot Kontohavare enligt köpeavtalet. Muntliga överenskommelser med försäljningsstället beträffande kontot gäller endast i den mån de skriftligen bekräftats av RB.

Misskötsel

Inkommer betalning efter giroblanketts förfallodag skickar RB en skriftlig påminnelse till Kontohavaren och debiterar samtidigt en påminnelseavgift. Vid försening debiteras samtidigt en förseningsränta som är den högre av antingen den ränta som löpte innan förfallodagen eller den i räntelagens

4.1 § stadgade dröjsmålsräntan. Ifall RB tillsammans med Xxxxxxxxxxxx uppgör en betalningsplan gällande förfallen skuld tilläggs en avgift för betalningsplanen. Aktuella avgifter framgår av vid var tid tillämpliga standardiserade europeiska konsumentkreditinformationen.

Ifall Kontohavaren inte iakttar kreditkontoavtalets villkor, har RB rätt enligt konsumentskyddslagen att dra in Kontohavarens rätt att utnyttja löpande kredit. RB skall meddela Kontohavaren skriftligen i förhand att rätten att utnyttja krediten upphör, förutom om det för att förhindra eller begränsa missbruk eller skador är nödvändigt att rätten att utnyttja krediten upphör med omedelbar verkan. I ett sådant fall får RB lämna meddelandet utan dröjsmål efter indragningen.

RB får, ifall Kontohavaren gör sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott eller om betalningen är minst en månad försenad och fortfarande obetald, kräva betalning av en post som inte ännu förfallit till betalning, att återta den sålda varan eller att göra någon annan särskild påföljd gällande till följd av att Xxxxxxxxxxxx är i dröjsmål med betalningen eller på grund av något annat avtalsbrott.

När det är frågan om en engångskredit krävs därutöver att beloppet av den försenade betalningen; är minst tio procent eller, om det i beloppet ingår flera än en betalningspost, minst fem procent av kreditens ursprungliga belopp eller avser kreditgivarens hela kvarvarande fordran. Trots bestämmelserna om beloppet vid försenad betalning har RB rätt att göra en överenskommen påföljd gällande om dröjsmålet är minst sex månader och en betydande del av beloppet fortfarande ar obetalt.

RB har dock inte rätt att göra en påföljd enligt ovan gällande om det är fråga om dröjsmål med betalningen på grund av konsumentens sjukdom, arbetslöshet eller någon annan jämförbar omständighet som inte beror av honom eller henne, utom när detta skulle vara uppenbart oskäligt gentemot RB med hänsyn till dröjsmålets längd och andra omständigheter.

Om RB kräver betalning av krediten i förtid, skall av RB:s fordran avdras den del av kreditkostnaderna som hänför sig till den outnyttjade kredittiden. RB får emellertid i sin helhet ta ut de faktiska kostnaderna för uppläggningen av krediten. Tidigareläggandet av förfallodagen får göras gällande tidigast fyra veckor eller, om konsumenten tidigare har fått anmärkning om dröjsmålet eller något annat avtalsbrott, tidigast två veckor efter det att ett meddelande om kravet på återbetalning lämnats eller sänts till Kontohavaren. Om Kontohavaren inom denna tid betalar det försenade beloppet eller rättar till ett annat avtalsbrott, förfaller tidigareläggandet.

Om Kontohavare är i dröjsmål med att erlägga förfallen betalning, överskrider kreditgränsen eller på annat sätt missköter kontokrediten får RB spärra de till kontot anslutna korten för nya inköp/uttag. Har Kontohavare flera kreditengagemang hos RB får RB spärra samtliga dessa om ett av krediterna misskötts på ett sätt som angivits ovan.

RB:s ansvar för genomförandet

Om Kontohavare har godkänt en transaktion i enlighet med vad som anges i punkten ”Genomförandet av en betalningstransaktion respektive återkallelse av ett betalningsuppdrag” svarar RB för att transaktionen genomförs.

Om en betalningstransaktion inte genomförts eller genomförts bristfälligt, och dessa brister orsakats av RB, är RB ansvarig gentemot Kontohavaren. I förekommande fall skall RB på lämpligt sätt och utan onödigt dröjsmål återbetala beloppet till Kontohavaren och/eller återställa det debiterade kontots balans till det som skulle ha förelegat om den bristfälligt genomförda transaktionen inte hade ägt rum. RB ansvarar gentemot Kontohavaren för eventuella avgifter och räntor som RB förorsakat och som Kontohavaren skall betala till följd av att betalningstransaktionen inte genomförts eller genomförts bristfälligt.

Återbetalning av transaktion

Detta villkor gäller endast transaktioner som utförs inom EES i kronor, euro eller i något annat EES-lands valuta.

Kontohavaren har rätt till återbetalning från RB av en redan godkänd och genomförd betalningstransaktion om,

1) transaktionens exakta belopp inte anges i samband med godkännandet av transaktionen och

2) transaktionens belopp överstiger det belopp Kontohavaren rimligen kunde ha förväntat sig med hänsyn till sitt tidigare utgiftsmönster, villkoren i ramavtalet och relevanta omständigheter.

På RB:s begäran skall Kontohavaren visa att förutsättningarna för återbetalning är uppfyllda. Rätt till återbetalning föreligger dock inte om skillnaden avseende beloppet beror på valutaväxlingskurs och den referensväxelkurs som parterna tidigare avtalat om att använts.

Begäran om återbetalning av en godkänd transaktion skall göras inom åtta veckor från den dag då beloppet debiterades. RB skall inom tio bankdagar från mottagandet av begäran om återbetalning återbetala hela beloppet eller ange skäl för vägran av återbetalning med uppgifter om vart Kontohavaren kan rikta ett besvär i ärendet.

Villkorsändring

RB har rätt att ändra dessa villkor utan att i förväg inhämta Kontohavares godkännande. Sådana ändringar träder i kraft två månader efter det att Kontohavaren underrättats om densamma. Om Kontohavaren inte godkänner ändringen får denne omedelbart säga upp avtalet före den dag då ändringarna träder ikraft. Om uppsägning inte görs anses Kontohavaren ha godkänt ändringarna. Ändringar av växelkurser som grundar sig på referensväxelkurser får tillämpas omedelbart utan underrättelse. För ändringar av avgifter gällande räntor, se ovan avsnittet avseende avgifter gällande räntor.

Avtalets giltighet

Avtalet gäller tillsvidare. Såväl Kontohavaren som RB har, oavsett anledning härtill, rätt att bestämma att och när kontot skall avslutas. Avslutande av ett konto med flera Kontohavare kan endast göras med samtycke av samtliga Kontohavare eller av RB. Uppsägning av Kontohavaren ska ske senast en

(1) månad i förväg och av RB senast två (2) månader i förväg. Uppsägning skall ske skriftligen.

RB får häva avtalet med omedelbar verkan om Kontoinnehavaren eller Kortinnehavaren väsentligen brutit mot dessa villkor eller specialkonto- villkor eller andra instruktioner eller överenskommelser som tillämpas på kontot eller tjänsten. Avtalet upphör också med omedelbar verkan om Kontohavaren avlider, försätts i konkurs, eller hamnar i skuldsanering för privatpersoner.

När avtalet upphör, upphör samtidigt rätten att använda kontot. Kort skall i denna situation genast återlämnas itu klippt till RB . Då avtalet upphör skall Kontohavaren betala RB:s återstående fordran enligt kontovillkoren. Detta innebär bl.a. det att Kontohavaren är betalningsskyldig såväl för transak- tionerna som genomförs innan kontot sagts upp men som bokförs på kontot först efter uppsägningstidpunkten som för transaktioner som genomförs trots att rätten att använda kort har upphört.

Tvistlösning och Klagomål

Kontohavaren kan kontakta RB:s kundservice för att finna en lösning i tvisten utanför domstol. Kontohavaren kan även direkt framföra klagomål och begära rättelse till adressen: Resurs Bank AB filial i Finland, PB 3900, FI-00002 Helsingfors.

I frågor angående krediter kan Kontohavaren vända sig till försäkrings- och finansrådgivningen (xxx.xxxx.xx). Kontohavaren kan även ta tvistefrågor som hänför sig till kreditavtalet till konsumenttvistenämndens avgörande (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx). Konsumenttvistenämnden kan endast ge rekommendationer i ärendet. Tvister avseende kreditavtalet kan även prövas vid domstol där Kontohavaren eller RB har sin hemvist.

Finsk lag tillämpas på kreditavtalet.

Behandling av personuppgifter

Kontohavares och Kortinnehavares personuppgifter behandlas i RB:s kundregister i enlighet med personuppgiftslagen och kreditinstitutlagen samt i enlighet med övrig lagstiftning som gäller personuppgifter.

Kontohavare äger rätt att på begäran ta del av de personuppgifter avseende honom eller henne som finns registrerade i RB:s kundregister (rätt till insyn). RB skall rätta till felaktiga, bristfälliga, irrelevanta eller föråldrade personuppgifter. Om Kontohavaren eller Kortinnehavaren vill använda sig av rätten till insyn skall en skriftlig och undertecknad begäran riktas till RB alternativt framföras hos RB.

Personuppgifterna används bl.a. för att sköta kundrelationen, för att fullgöra RB:s åtaganden gentemot Kontohavaren eller Kortinnehavaren, för RB:s riskhantering och produktutveckling, för att utföra kreditkontroller, informera om erbjudanden, fullgöra bonusavtal samt i övrigt i marknads- föringssyfte. Personuppgifter kan tillsammans med samarbetspartners användas inom EU och EES området om fullföljandet av avtalet förutsätter detta. Personuppgifter kan även överlåtas till RB:s samarbetspartners i marknadsföringssyfte. Kontohavaren och Kortinnehavaren har rätt att

motsätta sig att hans eller hennes uppgifter används för marknadsförings- ändamål varvid RB åtar sig att införa en s.k. reklamspärr. Anmälan om reklamspärr görs till kundservice på ovan angivet telefonnummer.

RB:s ansvar för produkter

Försäljningsstället som tillhandahållit produkter eller tjänster ansvarar gentemot Kontohavaren enligt köpeavtalet och tillämplig lag. RB ansvarar enligt konsumentskyddslagen för att eventuell prisnedsättning eller returnering av köpeskillingen tas i beaktande och att den eventuellt återbetalda delen av köpeskillingen erläggs. RB är dock inte skyldig att betala Kontohavaren mer än vad RB har fått från Kontohavaren i form av betalning. Kontohavaren har enligt konsumentskyddslagen rätt att innehålla betalning gentemot RB om Kontohavaren har en motsvarande rätt mot försäljningsstället. Äganderätten till den sålda egendomen förblir hos säljaren, tills produkten i sin helhet blivit betald. Överenskommelser med försäljningsstället beträffande kontot eller uppgörelse till följd av återtagning av vara eller hävning av köpet gäller gentemot RB endast i den mån de skriftligen bekräftats av RB.

Begränsning av RB:s ansvar

RB ansvarar inte för fel eller brist i vara, ej heller för försenad och utebliven leverans. RB garanterar inte att inköp/uttag alltid kan ske hos anslutna försäljningsställen. RB ersätter inte ev. merkostnader som kan uppkomma för Kontohavaren på grund av att kortet inte kan användas.

RB ansvarar inte för den situation där RB:s verksamhet hindras direkt eller indirekt på grund av svensk eller utländsk lagförordning, svensk eller utländsk myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, lockout eller annan liknande omständighet, bojkott, blockad, tekniskt fel/avbrott/bristande tillgång till Tele- eller IT-system eller skada i dessa systems data, strömavbrott, skadegörelse (inklusive datavirus och datahacking) eller annan händelse som står utanför RB:s kontroll. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om RB själv vidtar eller är föremål för sådan konfliktåtgärd. Om givna kontobestämmelser skulle strida mot av regeringen meddelade föreskrifter om de betalningsvillkor som säljare och kreditgivare skall tillämpa vid köp/uttag på kredit av varor, tjänster eller andra nyttigheter, skall föreskrifterna i stället äga tillämpning. Skada som uppkommit i andra fall skall inte ersättas av RB om RB varit normalt aktsam. RB ansvarar inte i något fall för indirekt skada, om inte annat följer av konsumentskyddslagstiftning.

Ångerrätt och annullering av avtalet

Med distansavtal menas ett avtal som träffas på distans och där kommunikationen uteslutande sker på distans, t.ex. telefon, post, datanät eller via annat medel som kan användas för ingående av avtal utan att vardera parten är närvarande samtidigt. Vid distansavtal har Kund som är konsument – utöver vad som följer av specialkontovillkoren och allmänna villkor – rätt till viss information om avtalets villkor innan dess ingående. Nedanstående information gäller kund som i egenskap av konsument ingår avtal på distans med RB om viss tjänst.

Kontohavaren har rätt att annullera ett kreditkontoavtal som ingåtts via medel för distanskommunikation genom att till RB sända ett skriftligt meddelande inom 14 dagar från den dag då avtalet ingicks. Ångerrätten gäller bara det inledande avtalet och inte de transaktioner, tjänster eller motsvarande som utnyttjats under ångerfristen.

Önskar Kontohavaren annullera avtalet skall ett skriftligt meddelande om detta skickas till RB på adress: Resurs Bank AB filial i Finland, Kundservice, PB 3900, FI-00002 Helsingfors. Meddelandet skall ange vilket distansavtal som avses och vilken dag avtalet ingicks. Meddelandet skall märkas med ”Annullering av distansavtal”.

Kontohavare som utnyttjat sin ångerrätt skall snarast och alltid senast inom 30 dagar, betala tillbaka de medel som erhållits från RB på basen av kreditavtalet med äventyrande att frånträdandet annars förfaller.

Kontohavare som utnyttjat ångerrätten har rätt att få tillbaka vad som betalats till RB. RB har dock rätt att kräva ersättning för kreditens ränta under den tid som krediten har varit i Kontohavarens bruk.

Överlåtelse

Kontohavare får inte överlåta eller pantsätta krediten till annan utan RB:s skriftliga medgivande. RB har rätt att överlåta avtalet med alla dess rättigheter och skyldigheter helt eller delvis till order med rätt till vidare överlåtelse. Om överlåtelsen skall meddelas åt Kontohavaren.

Registrering i kreditupplysningsregistret

Kontohavaren ger sitt samtycke till att uppgifter om eventuella betalningsstörningar införs i kreditupplysningsregistret.