Försäkringsvillkor

Skulle det framkomma att en skada eller sjukdom har påbörjats eller uppkommit före försäkringsavtalets början, eller före en utökning av försäkringsskyddet, har Dunstan rätt att påföra försäkringen en särskild begränsning (reservation).

Läs noga igenom ditt försäkringsbrev

Ditt försäkringsbrev innehåller information om din försäkring och det är därför viktigt att du går igenom det noga så att det motsvarar vad vi kommit överens om. Skulle det vara något i försäkringsbrevet som inte är korrekt måste du genast kontakta oss.

Finns felaktiga uppgifter är det risk att du inte erhåller den korrekta ersättningen vid en skadehändelse. Av försäkringsbrevet framgår bl.a.:

• Djurspecifikation, som anger vilket djur som är försäkrat, t ex namn, ras, chip-/registreringsnummer och ålder.

• När fölet har identifierats genom chipmärkning, namngivning, pass eller annan likvärdig handling ska denna information snarast meddelas till Dunstan för att försäkringsersättning ska kunna utbetalas.

• Försäkringsform, som anger den valda försäkringslösningen.

• Försäkringsbeloppet, vilket är den högsta ersättningsnivån för aktuell försäkringsprodukt.

• Rörlig självrisk avser den del av veterinärvårdskostnaderna som du själv betalar vid behandling av en ersättningsgill skada.

Trygghetsgarantin

För att göra det enklare för dig att byta till en försäkring hos Dunstan erbjuder vi trygghetsgaranti vid flytt från annat försäkringsbolag. Det betyder att om din häst tidigare omfattats av ett dolda fel-skydd övertar vi det skyddet. För att trygghetsgarantin ska gälla ska Dunstan fått tagit del av tidigare försäkringsomfattning, skadehistorik samt en hälsodeklaration. Alla som tecknar Xxxxxxx Foster & Föl samt försäkrade föl i Dunstan omfattas av trygghetsgarantin och dolda fel-skydd.

Trygghetsgarantin gäller för fel som fanns, men var okända, när du försäkrade din häst. Den ingår i din hästförsäkring om hästen försäkrats senast vid 30 dagars ålders och därefter varit obrutet försäkrad.

Trygghetsgarantin gäller även när du försäkrar in en häst i Dunstan som har motsvarande försäkringsskydd i annat försäkringsföretag och vi har fått tagit del av tidigare försäkringsomfattning och skadehistorik. Den försäkringsomfattning som valdes när hästen försäkrades är den som omfattas av Trygghetsgarantin.

Om du ändrar (höjer) försäkringsbeloppet så gäller Trygghetsgarantin även för den höjda delen under förutsättning att skadan/sjukdomen var dold och okänd när förändringen gjordes.

I övrigt gäller bestämmelserna i liv- och veterinärvårdsförsäkringarna.

Vikigt att veta

Tänk på att uppge alla tidigare skador eller sjukdomar som din häst har haft vid införsäkran. Vi har då möjlighet att ge rådet att du ska stanna kvar i ditt nuvarande bolag (om sådant finns) om vi anser att skadorna är så allvarliga att en reservation kommer att påföras.

Inkommer uppgifter om skador och sjukdomar som funnits innan införsäkringen, som inte informerats om vid tecknade hos Xxxxxxx, kan det innebära att ersättning inte utgår och att en reservation påföras.

Om skada inträffar

När en skada eller sjukdom inträffar är det viktigt att du har kännedom om ditt försäkringsavtal för att veta vilka förutsättningar och krav som måste vara uppfyllda för att skadehändelsen ska omfattas av försäkringen. Meddela Dunstan genast om det inträffat en skada eller sjukdom. Detta kan du göra under

Skadeanmälan på xxxxxxx.xx, genom direktreglering på veterinärklinik eller genom behandlande veterinär.

GSR

Bolaget äger rätt att i ett för försäkringsbranschen gemensamt skadeanmälningsregister (GSR) registrera anmälda skador i anledning av denna försäkring.

Vid skada finns möjlighet till direktreglering

Dunstan har alltid rätt att avgöra om direktreglering kan ske i det enskilda fallet. Du måste alltid medverka till att kliniken kan lämna all information om hästens sjukdoms- och behandlingshistorik samt om övriga omständigheter kring den aktuella skadehändelsen.

Vid direktreglering betalar Dunstan ut försäkringsersättningen direkt till veterinärkliniken, och du betalar de kostnader som inte omfattas av försäkringen.

I det fall direktreglering inte beviljas innebär det inte per automatik att vi nekar dig ersättning utan att vi måste göra en noggrannare bedömning av försäkringsfrågan, innan ett beslut kring försäkringsersättning kan göras. Du behöver då skicka in en egen skadeanmälan på vår hemsida xxxxxxx.xx under Skadeanmälan. Du kan läsa mer om direktreglering i punkt A.5.2 i Allmänna Bestämmelser.

Föreligger försäkringsskydd?

Om du är osäker på om en behandling eller någon annan skadehändelse omfattas av försäkringen, kan du låta den behandlande veterinären begära förhandsbesked från Dunstan.

1. Dunstan Safe Start

1.1 FÖRSÄKRINGENS OMFATTNING

1.1.1 Veterinärvård

Veterinärvårdsförsäkringen ger dig ersättning om ditt föl behöver undersökning, behandling, vård - såvida det utförs av veterinär - om hästen råkar ut för en skada eller sjukdom som omfattas av försäkringsskyddet. För att få ersättning måste fölet visa kliniska symtom på skada eller sjukdom och fölet ska vid införsäkran omfattas av Dunstan Foster & Föl eller likvärdig produkt i annat svenskt försäkringsbolag.

Safe Start träder i kraft efter andra levnadsdygnet och foster- och fölförsäkringen upphör gälla enligt dess villkor punkt 1.1.2 samt punkt 1.1.3

Safe Start upphör att gälla den dag hästen fyller ett år. Övergår hästen till annan ägare upphör Safe Start att gälla. Trygghetsgarantin medföljer om ny försäkring tecknas och utan att något uppehåll i försäkringsskyddet föreligger.

Vid ettårsdagen övergår försäkringen att gälla enligt försäkringsvillkoret Premium Veterinärvård. Hästar som ska tränas/tävlas för trav, galopp och monté övergår försäkringen att gälla enligt försäkringsvillkoren för Dunstan Special Veterinärvård vid ettårsdagen.

All behandling som utförs måste vara grundat på svensk veterinärmedicinsk kompetens och enligt vetenskaplig och beprövad erfarenhet.

1.1.2 Särskilda regler och bestämmelser för vissa undersökningar och behandlingar:

A. Tandvård

I samband med en ersättningsbar sjukdom eller skada lämnas ersättning för tandvård med upp till 20 000 SEK/försäkringsår. Tandvården ska vara utförd av legitimerad hästodontolog.

B. Hovslageriarbete och sjukbeslag

Hovslageriarbete och sjukbeslag kan ersättas endast om arbetet utförts på veterinärklinik eller om veterinär har remitterat arbetet till person som uppfyller Jordbruksverkets yrkesmässiga krav för godkänd hovslagare. Remiss ska bifogas skadeanmälan.

Sjukbeslag/hovslageriarbete som utförs efter den tidpunkt hästen friskförklarats av veterinär ersätts inte av försäkringen. Om ytterligare sjukbeslag/hovslageriarbete behövs efter 90 dagar från första behandlingstillfället krävs ny undersökning och remiss från behandlande veterinär.

Kostnad för benkorrigering av föl ersätts högst upp till försäkringsbeloppet. I samband med ersättningsbar skada eller sjukdom lämnas ersättning för upp till försäkringsbeloppet.

C. Vid MR-, DT-undersökningar och scintigrafi

I samband med en ersättningsbar skada eller sjukdom kan försäkringsersättning lämnas högst med 15 000 SEK för sådan åtgärd.

D. Vid Osteochondros och ben-/broskfragment - osteochondros och ben-/broskfragment.

Operation av osteochondros och ben-/broskfragment ersätts om följande uppfylls:

• Hästen ska ha varit obrutet försäkrad i Dunstan Foster & Föl eller motsvarande försäkringsprodukt i annat försäk- ringsbolag utan att ha visat symtom på sjukdom eller skada på grund av osteochondros och ben-/broskfragment.

Utöver ovanstående gäller följande:

• Det ska vara fastställt av veterinär att osteochondros och ben-/broskfragment orsakar sjukdomssymtom hos hästen. Hästen ska uppvisa hälta, tydlig galla, positiv ledanestesi samt röntgenfynd.

E. Klapphingstoperation

Klapphingsoperation kan ersättas om hästen tidigare har omfattats av Dunstan Foster- & Föl, eller har haft likvärdig försäkring i annat försäkringsbolag - utan något uppehåll i försäkringsskyddet.

1.1.3 Veterinärens resor

I samband med en ersättningsbar skada eller sjukdom ersätts veterinärens resor med upp till 2 000 SEK per behandlingstillfälle.

1.1.4 Djurambulans

Djurambulans ersätts i de fall veterinär förordat ambulanstransport till djursjukhus i syfte att rädda fölets liv. Fölet ska enligt veterinärmedicinsk kompetens vara så sjuk eller skadad att den inte kan transporteras på annat sätt. Denna ersättning lämnas endast om fölet har en sjukdom eller skada som omfattas av försäkringsskyddet.

1.1.5 Avlivning och destruktion

I samband med en ersättningsbar skada eller sjukdom ersätts avlivning och destruktion med upp till 10 000 SEK. Veterinärmedicinsk kompetens avgör om fölet måste avlivas.

1.1.6 Läkemedel

I samband med en ersättningsbar skada eller sjukdom ersätts mediciner som är avsedda för behandling av skadan eller sjukdomen, men endast mediciner som är receptbelagda eller utlämnade av veterinär.

Medicin/läkemedel ska vara för och kostnaden ska vara skälig.

1.1.7 Rehabilitering

I samband med en ersättningsbar skada eller sjukdom kan rehabilitering ersättas med upp till 10 000 SEK.

Krav är att behandlande veterinär har upprättat en skriftlig rehabiliteringsplan i samband med veterinärbesöket och att rehabiliteringen påbörjas inom 20 dagar från veterinärbesöket. I planen ska det anges behandling, utförare och behandlingsperiod. Veterinären ska också ange när uppföljning/utvärdering ska ske av rehabiliteringen.

Rehabiliteringen ska utföras på klinik/rehabiliteringscenter, av personal från klinik/rehabiliteringscenter eller av veterinär.

1.2 VAR GÄLLER FÖRSÄKRINGEN

Försäkringen gäller för försäkringsfall som inträffar i Sverige. Vid hästens vistelse i EU-land, Norge, Storbritannien och Schweiz gäller försäkringen i högst till fölets ettårsdag..

Vid skadeanmälan skall journaler, intyg och fakturor vara skrivna på svenska eller engelska. Journal och övriga handlingar ska alltid bifogas skadeanmälan.

1.3 BEGRÄNSNINGAR

1.3.1 Karenstid

Försäkringen har ingen karens.

1.3.2 Övriga begränsningar

Försäkringen omfattar inte:

• Alternativa behandlingsmetoder utöver det som anges i punkt 1.1.7.

• Bandagematerial, medicinskt foder, lugnande läkemedel, avmaskningsmedel och andra produkter ordinerade eller sålda av veterinär.

• Beteenderubbningar, lynnesfel, nymfomani eller andra ovanor.

• Förebyggande vård, veterinärcheck, besiktning, hälsokontroll, friskvård eller exportröntgen. Visar fölet kliniska symtom vid något av besöken ovan, ersätts efterföljande behandlingar vid ersättningsbar skada.

• Jouravgifter eller motsvarande kostnader, om det inte har varit nödvändigt och medicinskt motiverat att ge fölet vård under jourtid.

• Kastration eller klapphingstoperation, utöver vad som anges i 1.1.2 E.

• Moms för momsredovisningsskyldig försäkringstagare (momsen är då ingen kostnad för försäkringstagaren), admi- nistrativa avgifter, fakturering, intygsskrivning och dylika åtgärder.

• Provtagning och analys för bestämning av antikroppar eller antikroppstitrar.

• Sjukbeslag eller hovslageriarbete, utöver vad som anges i punkt 1.1.2 B.

• Stelkramp om fölet inte vaccinerats enligt rekommendationerna i FASS Vet.

• Xxxxxxxx, utöver vad som anges i punkt 1.1.2 A.

• Transport av fölet eller andra resor utöver vad som anges i punkt 1.1.3 och 1.1.4.

• Uppstallning på klinik, undantag ges vid avancerad medicinsk vård som inte är möjlig att genomföra i hästens hemmamiljö.

1.4 RÖRLIG SJÄLVRISK

Försäkringen har endast rörlig självrisk. Självrisken är den del av kostnaden som du ska betala själv. Den rörliga självrisken framgår av ditt försäkringsbrev.

A. Allmänna Bestämmelser för Dunstans hästförsäkringar

I allmänna bestämmelser anges vilka övriga villkor som ska vara uppfyllda för att din försäkring ska gälla. Bestämmelser i Försäkringsavtalslagen och tvingande bestämmelser i andra författningar kan också vara tillämpliga.

När du har mottagit ditt försäkringsbrev är det viktigt att du kontrollerar detta och omedelbart meddelar Xxxxxxx ifall något skulle vara felaktigt. Försäkringsskyddet och premien du betalar bygger på de uppgifter som du har lämnat till Dunstan.

Vid premieberäkningen tar vi bland annat hänsyn till hästens ålder, ras och din bostadsort. Om uppgifterna inte är korrekta eller om något förhållande ändras, ska du omedelbart anmäla detta till Dunstan. I annat fall riskerar du att helt eller delvis stå utan försäkringsskydd enligt bestämmelserna punkt A.7.

A.1 VEM FÖRSÄKRINGEN GÄLLER FÖR

Försäkringen gäller för försäkringstagaren som ägare till försäkrad häst om inget annat avtalats. Lämnas hästen till en annan person, till exempel fodervärd, ska detta meddelas Dunstan.

För överlåten häst upphör försäkringen att gälla i och med att hästen övergår i annans ägo.

Dunstan måste underrättas om hästen kommer att hyras eller lånas ut under en längre period om tre månader – annars gäller inte försäkringen.

När hästen har identifierats genom chipmärkning, namngivning, pass eller annan likvärdig handling ska denna information snarast meddelas till Dunstan för att försäkringsersättning ska kunna utbetalas.

A.1.2 När försäkringen gäller

Försäkringen gäller för försäkringsfall som inträffar under försäkringstiden. Försäkringstiden framgår av försäkringsbrevet.

A.1.3 Var försäkringen gäller

Försäkringen gäller för kostnad för undersökning och behandling som utförs i Sverige. Vid vistelse utanför Sverige gäller försäkringen i enlighet med vad som anges i respektive produktvillkor.

A.1.4 Försäkrat djur

Försäkringen gäller den häst som står angiven med namn samt registreringsnummer och/eller chipnummer i försäkringsbrevet.

A.1.5 Försäkringsbelopp

Försäkringsbeloppet är den högsta ersättning du kan få ur försäkringen under ett försäkringsår. Vilket försäkringsbelopp du har valt framgår av ditt försäkringsbrev. Det försäkringsbelopp som du valt avseende hästens livvärde anges i försäkringsbrevet och får högst motsvara hästens marknadsvärde.

Ersättning som betalas ut kan aldrig vara högre än försäkringsbeloppet. Om försäkringsbeloppet är högre än hästens marknadsvärde vid skadetillfället lämnas ersättning med högst marknadsvärdet.

A.2 NÄR OCH HUR GÄLLER FÖRSÄKRINGEN VID TECKNING

A.2.1 Försäkringsavtalet

Under förutsättning att försäkring beviljas gäller följande:

• Försäkringen gäller den dag som anges i försäkringsbrevet. Tecknas försäkringen samma dag som den ska börja gälla, gäller den från tidpunkten som Xxxxxxx accepterade försäkringen. Försäkringen gäller inte för skada eller fel som inträffat eller uppkommit innan försäkringen börjat gälla.

• Kan försäkringstidens början inte fastställas enligt ovanstående, börjar försäkringstiden alltid gälla från och med kommande midnatt, alltså dagen efter den dag du tecknade försäkring.

• Försäkringstiden är alltid ett år om inte annat överenskommits/avtalats.

A.2.1.2 Villkorsförändringar

Alla eventuella förändringar i försäkringsvillkoren meddelas dig, inför en ny försäkringsperiod i form av ett villkorstillägg. Villkorstillägg som är daterat senare än detta villkor eller Allmänna Bestämmelser, ersätter motsvarande punkter i villkoret. Om ett villkor i de allmänna bestämmelserna och ett försäkringsvillkor för enskild produkt står i strid med varandra, är det alltid försäkringsvillkoret för produkten som går först.

Xxxxxxx har även rätt att ändra villkoren under försäkringstiden, om försäkringstagaren eller någon denne ansvarar för grovt åsidosätter sina förpliktelser mot bolaget, eller om det finns annan grund. Ett exempel på detta är när det under försäkringstiden framkommer att en försäkrad häst har eller har haft skador och sjukdomar som givit symtom före försäkringens början och Dunstan med kännedom om dessa symtom skulle ha påfört försäkringen en särskild begränsning (reservation).

A.2.2 Dunstans ansvar

Vårt ansvar löper under den period som försäkringen är i kraft. Försäkringen ersätter den ekonomiska förlust och de kostnader som uppkommit under försäkringstiden, upp till försäkringsbeloppet, och som har sin grund i sjukdomar, skador eller andra skadehändelser som omfattas av försäkringen. Kostnader samt liv- och användbarhetsskada som uppkommer efter att vårt ansvar upphört, t.ex. på grund av att försäkringen avslutats, ersätts inte.

A.2.3 Inskränkningar i försäkringens giltighet

Försäkringen gäller inte för sjukdomar, kroppsfel, skador eller andra skadehändelser som bedöms vara medfödda, inträffat, eller börjat utvecklas innan försäkringen. Detsamma gäller skadehändelser som har samband med sådana tillstånd. Komplikationer till dessa tillstånd omfattas inte heller av försäkringsskydd. Det är veterinärmedicinsk erfarenhet som ligger till grund för bedömningen av när sjukdom, kroppsfel eller skada ska bedöms ha påbörjats. Försäkringen ersätter inte kostnader för undersökning, behandling eller vård som är utförd av anställd hos försäkringstagaren eller någon som har en liknande relation till denne.

A.2.4 Karenstid

Karenstid innebär att försäkringen inte gäller för sjukdomar, kroppsfel och skador samt komplikationer till dessa, som har påbörjats inom en viss period efter det att försäkringen trätt i kraft, trots att premie betalats. Vid en utökning av försäkringsskyddet tillämpas en ny karenstid för det utökade skyddet i försäkringen. Hur lång karenstid försäkringen har framgår av försäkringsvillkoren.

A.2.5 Karensfrihet

Vid följande sjukdomar och skador tillämpas ingen karenstid:

• Skada orsakad av plötsligt yttre våld.

• Vid nytecknad försäkring, om motsvarande försäkringsskydd för hästen funnits i Dunstan under minst 20 dagar (fem dagar för föl) före tidpunkten för tecknandet.

• Vid byte av försäkringsbolag gäller karensfrihet om försäkringen flyttats direkt från ett svenskt försäkringsbolag och om försäkrad häst hade mer omfattande eller likvärdig omfattningen i sitt försäkringsskydd i det andra bolaget samt att denna försäkring varit gällande i detta bolag under minst ett års tid.

A.2.6 Begränsning av försäkringens omfattning (reservationer)

Försäkringen omfattar inte sjukdomar eller skador som har funnits (förelegat) eller påbörjats före försäkringstidens början eller före en utökning av försäkringsskyddet. Begränsningen i försäkringen gäller även om förhållandet är känt av Dunstan och oberoende av om försäkringsavtalet påförts någon uttrycklig särskild begränsning (reservation).

Har försäkringen påförts en reservation, eller skulle ha påförts, i sin omfattning gäller reservationen även för komplikationer till och följder av de sjukdomar, kroppsfel, skador eller andra skadehändelser som reservationen avser, liksom för sjukdomar, kroppsfel, skador eller andra skadehändelser som har samband med det reservationen avser.

Försäkringar som har gått till annullation, dvs upphört, på grund av t.ex. obetald premie gäller på motsvarande sätt inte en sådan återupptagen försäkring för skada eller sjukdom som funnits innan återupplivnigen av försäkringen. Försäkringen anses då som nytecknad och ny karenstid gäller också.

Har försäkringen förändrats på begäran av försäkringstagaren genom t.ex. höjning av livbelopp eller veterinärvårdsbelopp gäller inte höjningen för skada eller sjukdom som fanns innan höjningen/ändringen. Försäkringen gäller inte heller för komplikationer till följd av sådan skada eller sjukdom eller på annat sätt har samband. I de fall en reservation/begränsning kan omprövas framgår det av ditt försäkringsbrev.

Veterinärmedicinsk erfarenhet ligger till grund för bedömningen av när en sjukdom eller skada ska bedömas ha påbörjats

A.3 FÖRNYELSE OCH UPPSÄGNING

A.3.1 Förnyelse

Försäkringen förnyas automatiskt för ett år om inte uppsägning har gjorts av dig som försäkringstagare eller av Dunstan. Den förnyade försäkringen börjar gälla när tiden för den tidigare försäkringen går ut. Om försäkring har förnyats men premien inte betalas gäller, vid ett konsumentförhållande, för den förnyade försäkringen att den avslutas med 14 dagars uppsägningstid räknat från den dag Dunstan skickade meddelande om försäkringens uppsägning.

Önskar du istället säga upp försäkringen till försäkringstidens utgång (huvudförfallodagen), behöver du inte ange något skäl för detta såsom vid upphört försäkringsbehov. Om försäkringen inte förnyas automatiskt, framgår det av försäkringsbrevet.

För försäkringar där du är näringsidkare gäller vad som stadgas i försäkringsavtalslagen.

A.3.2 Uppsägning

Försäkringen kan sägas upp under försäkringstiden om det föreligger anledning som anges i försäkringsavtalslagen, t.ex. om behovet av försäkring upphör eller liknande omständighet inträffar. Du kan när som helst meddela oss att du önskar säga upp försäkringen vid huvudförfallodagen. Vi kan endast säga upp försäkringen under försäkringstiden när det finns lagstöd för det.

A.4 BETALNING AV FÖRSÄKRINGEN

A.4.1 Premien

För nytecknad försäkring eller vid en utökning av försäkringsskyddet ska premien betalas inom 14 dagar från den dag premiekravet skickades till dig. I de fall försäkringen ska börja gälla genom att du betalar in premien gäller istället vad som anges nedan i punkt A.4.2 .

När försäkringen förnyas ska premien betalas senast när den nya försäkringsperioden påbörjas. Premie som betalas via autogiro ska varje premieperiod vara betald senast på periodens första dag. Premien som gäller för en senare period ska vara betald senast en månad efter att du blivit aviserad. Vid autogirobetalning gäller även bestämmelserna i autogiroavtalet. Upphör autogirot att gälla aviseras premie för den obetalda delen av försäkringstiden. Om premiebetalning är försenad tar vi ut en påminnelseavgift om 50 SEK vid varje förseningspåminnelse.

För Dunstan Foster & Föl och Safe Start betalas premien som ett engångsbelopp.

För Safe Start återbetalas den erlagda premie i det fall stoet har resorberat eller kastat under dräktigheten samt om fölet dör inom två dygn från födseln. Efter denna tidpunkt återbetalas inte erlagt premie.

A.4.2 Omedelbar premiebetalning

Vi har rätt att begära omedelbar premieinbetalning. Detta innebär att försäkringen börjar gälla dagen efter den dag då premien betalats och mottagits av Dunstan.

Vid omedelbar premiebetalning framgår det av ditt försäkringsbrev.

A.4.3 Uppsägning på grund av dröjsmål med premien

Om premien inte betalas i rätt tid har vi rätt att säga upp försäkringen. I de fall vi säger upp försäkringen får du ett skriftligt meddelande om det. Försäkringen upphör att gälla den dag som anges i uppsägningsbrevet. Xxxxxxx premien efter det att försäkringen upphört anses betalningen som en ansökan om ny försäkring med samma villkor från och med dagen efter den dag då premien betalades. I de fall vi inte beviljar en ny försäkring, ska vi meddela detta inom 14 dagar, annars anses du ha tecknat en ny försäkring.

A.4.4 Återbetalning av premie

Återbetalning sker endast av den del av premien som du har rätt till. Om premien understiger 50 SEK sker ingen återbetalning.

A.5 VID SKADA

Om du drabbas av en skada är det viktigt att du känner till försäkringsvillkoren och vilka förutsättningar som måste vara uppfyllda för att händelsen ska omfattas av försäkringen. Du är skyldig att medverka

i utredningen av skadehändelsen och lämna Dunstan all information som vi anser är av betydelse för bedömningen av försäkringsfallet.

I skadeanmälan ska du lämna en utförlig redogörelse för den inträffade skadehändelsen. Du måste kunna visa upp t.ex. veterinärintyg, journalutdrag, undersökningsresultat, kvitton, fakturor, polisrapporter.

Kostnader måste vara utförligt specificerade. Det ska tydligt framgå djurets namn, diagnos, anamnes, behandling och vårdplan.

Intyg får inte vara upprättade av personer som kan anses jäviga i förhållande till dig som försäkringstagare.

Genom att teckna försäkring ger du Dunstan rätt att inhämta uppgifter direkt från veterinär, slakteri, myndigheter eller annan.

Du måste även informera oss om du är momsredovisningsskyldig och om skadan kan omfattas av någon annan försäkring - även om du inte anmält händelsen till det andra försäkringsbolaget.

Vi har rätt att anvisa veterinär eller djurklinik till dig och du är skyldig att godta sådan anvisning. Såvida du inte följer Xxxxxxxx anvisningar kan din rätt till ersättning falla bort helt eller delvis.

Som hästägare är du alltid att anse som beställaren av vård från veterinärer och kliniker, oavsett om du anvisats dit av Dunstan. I de fall Xxxxxxx begär så måste du låta Dunstans veterinärer/personal få besiktiga hästen och platsen där djuret skadats.

I de fall skadan är en direkt följd av något av nedanstående gäller följande:

• Trafikolyckor:

Du måste lämna uppgifter om förare, fordonets registreringsnummer och det försäkringsbolag där fordonet var försäkrat. Om din häst blivit påkörd och du inte känner till registreringsnumret på bilen eller om föraren är okänd, måste du anmäla händelsen till polisen på telefonnummer 114 14.

• Djurplågeri:

Du måste anmäla händelsen till polisen på telefonnummer 114 14.

Bolaget äger rätt att i ett för försäkringsbranschen gemensamt skadeanmälningsregister (GSR) registrera anmälda skador i anledning av denna försäkring.

A.5.1 Förhandsbesked

Om du är osäker på om skadan eller sjukdomen omfattats av din hästs försäkring kan du låta din veterinär skicka in en förfrågan om ett förhandsbesked till Dunstan.

A.5.2 Direktreglering

Vid en direktreglering betalar Dunstan ut ersättningen direkt till veterinärkliniken och du behöver då bara betala de kostnader som inte omfattas av försäkringen. Dunstan avgöra om direktreglering kan medges för den aktuella skadehändelsen. Du ansvarar för att kliniken lämnar all information gällande hästen såsom identitet, sjukdoms- och behandlingshistorik samt skadan i övrigt.

I det fall direktreglering inte medges innebär det inte att vi nekar ersättning utan att vi behöver göra en noggrannare bedömning av skadan innan ett beslut i försäkringsfrågan kan tas. Du ska då skicka in en egen skadeanmälan på vår hemsida xxxxxxx.xx, under Skadeanmälan.

Har direktreglering beviljats och ersättning utbetalats men det därefter framkommer omständigheter som, om de varit kända, skulle medfört att Xxxxxxx haft rätt att neka direktreglering eller medfört att ersättningen skulle ha satts ned, eller inte utgått har Xxxxxxx rätt att återkräva för mycket utbetald ersättning från dig.

Jämför punkt A.7.

A.6 GENERELLA AKTSAMHETSKRAV, RÄDDNINGSPLIKT

Du är skyldig att iaktta aktsamhetskrav innebärande att du ska förebygga, hindra och begränsa att skada uppstår på hästen:

1. Du måste följa djurskyddslagen och författningar som meddelats med stöd av djurskyddslagen och även övriga lagar, förordningar och föreskrifter som har till syfte att förebygga sjukdomar och skador på djur. Du måste också följa beslut och förelägganden av veterinär eller myndighet.

2. Om hästen insjuknar, skadas eller visar symtom på sjukdom exv. tecken på slöhet eller avmagring måste du snarast uppsöka eller tillkalla veterinär.

3. Du måste följa anvisningar och rekommendationer av veterinär avseende behandling, eftervård och rehabilite- ring av djuret.

4. Du måste uppsöka eller tillkalla veterinär igen om hästens hälsa inte förbättras under pågående behandling, eftervård och rehabilitering.

A.7 NEDSÄTTNING AV FÖRSÄKRINGSERSÄTTNING

Din försäkringsersättning kan komma att minskas om du inte fullgör dina skyldigheter enligt försäkringsavtalet. Att ersättningen sätts ned innebär att Dunstan från den ersättning som annars skulle ha utbetalats, gör avdrag på ersättningen (nedsättning).

A.7.1.1 Kontrollera din försäkring, aktsamhetskrav

Uppgifterna som du lämnat vid tecknandet av försäkringen är det som ligger till grund för ditt försäkringsskydd. Det är viktigt att du kontrollerar de uppgifter som anges i försäkringsbrevet och omedelbart kontaktar oss om något är felaktigt eller har förändrats. Har du lämnat oriktig uppgift när du tecknade försäkringen eller låtit bli att ändra felaktig uppgift, kan ersättning komma att sättas ned vid en skada. Nedsättningens storlek beror på omständigheterna, bland annat din oaktsamhets betydelse för skadans uppkomst eller kostnaden för skadan. Vid allvarlig oaktsamhet kan du bli helt utan ersättning. Vid ringa oaktsamhet görs ingen nedsättning.

A.7.1.2 Framkallande av försäkringsfall

Har du medvetet eller uppsåtligen orsakat eller bidragit till ett försäkringsfall lämnas ingen ersättning. Har du genom oaktsamhet orsakat försäkringsfallet eller förvärrat dess följder får vi minska ersättningen helt eller delvis i enlighet med vad som gäller enligt försäkringsavtalslagen.

Detsamma gäller om du medvetet vidtagit en åtgärd trots betydande risk att skadan skulle inträffa. Djurplågeri, vanvård och avel på djur med kända ärftliga sjukdomar eller defekter samt brister i skötseln av djuret är särskilt allvarligt.

A.7.2 Ansvar för den som handlar i ditt ställe

När du ger i uppdrag åt någon annan att sköta om eller se till hästen ansvarar du för att denne också iakttar aktsamhetskraven i försäkringsvillkoren. Detta gäller oavsett om det är en god vän, anställd, uppdragstagare eller ett företag. Skulle sådan person bryta mot aktsamhetskraven i försäkringsvillkoren kan Xxxxxxx också ha rätt att sätta ner din försäkringsersättning.

A.8 FORCE MAJEURE, BRAND-, MILJÖ-, KRIGS- OCH DAMMSKADOR

Dunstan är inte ansvarig för förlust som kan uppstå om skadeutredning, utbetalning av ersättning eller behandling/vård av häst fördröjs eller inte sker på grund av:

• Krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, terroristdåd, revolution, uppror, skada till följd av atomkärnprocess.

• Dammskador, skadehändelser som direkt eller indirekt har orsakats av eller står i samband med dammbrott i kraft- verksdamm eller regleringsdamm för elkraftproduktion.

• Pandemi, epidemi.

• Myndighetsåtgärd, upplopp eller på grund av arbetsmarknadskonflikt eller konfiskation, förstatligande, rekvisition, destruktion av eller skada på egendom efter beslut av regeringen eller myndighet, strejk, lockout, blockad eller annan liknande händelse.

Föreligger hinder för Xxxxxxx att verkställa utbetalning eller annan åtgärd med anledning av sådan force majeure-händelse som anges ovan får åtgärden skjutas upp till dess hindret har upphört.

A.9 INTERNATIONELLA SANKTIONER

Dunstan följer de sanktioner som beslutats av FN eller EU angående personers inblandning i terroristhandlingar, samröre med terrorister och anknytning till vissa regimer. I samband med skadeersättning eller premieåterbetalning kommer vi därför att korsköra personuppgifter mot FN:s och EU:s sanktionslistor för att säkerställa att utbetalning inte sker till någon på listorna.

A.10 ALLMÄNT OM ERSÄTTNINGEN

A.10.1 Försäkringsbelopp

Försäkringsersättningen får högst motsvara din ekonomiska förlust. I ditt försäkringsbrev framgår hur högt ditt försäkringsbelopp för hästen är. Livförsäkringsbeloppet ska baseras på hästens marknadsvärde.

Marknadsvärdet avser det värde hästen har omedelbart före försäkringsfallet och vad en likvärdig häst skulle kosta i inköp. Det är ditt ansvar att se till att hästen har ett korrekt försäkringsbelopp. Xxxxxxx ersätter aldrig mer än vad som motsvarar marknadsvärdet, även om försäkringsbeloppet skulle vara högre. Om

du fått ersättning för en häst som stulits eller försvunnit och hästen återfinns är du skyldig att meddela oss detta, och betala tillbaka försäkringsersättningen.

Från ersättningen gör vi avdrag för:

• Moms, om du är momsredovisningsskyldig och har avdragsrätt för moms för hästen.

• Kostnader som inte omfattas av försäkringen.

• Eventuell självrisk

• Nedsättning om du inte har följt gällande aktsamhetskrav.

• Premie och övriga fordringar som förfallit till betalning, som du inte har betalat.

• Ersättning som du har fått eller kan få från en myndighet eller någon annan försäkring.

A.10.2 Utbetalning av ersättning

Ersättningen utbetalas snarast men normalt inom 10 arbetsdagar, efter att Xxxxxxx har mottagit en fullständig skadeanmälan och du i övrigt gjort vad vi skäligen kan kräva av dig.

A.10.3 Dubbelförsäkring

Du måste meddela Xxxxxxx om hästen har försäkrats även i andra försäkringsbolag, oavsett om skadan har anmälts till det andra bolaget eller inte. Försäkringen berättigar inte till högre sammanlagd ersättning från bolagen än vad som motsvarar skadan (vinstförbud). Dunstan förbehåller sig rätten att inte betala högre ersättning än den andra försäkringen medger, såvida därvid gjorts förbehåll om begränsad ersättning vid dubbelförsäkring.

A.10.4 Återkrav

När Xxxxxxx har betalat ersättning för en skada/sjukdom övertar vi rätten till återkrav av den som är ansvarig för skadan upp till det belopp vi har betalat i försäkringsersättning. Du får inte utan Dunstans medgivande träffa någon överenskommelse med den som är ansvarig för skadehändelsen som kan påverka Xxxxxxxx rätt till återkrav.

A.11 PRESKRIPTION

Skada eller befarad skada ska anmälas omgående till Dunstan. Har du inte framställt ersättningskrav till Dunstan inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till försäkringsskydd skedde, förloras rätten till ersättning.

Du har alltid sex månader på dig att väcka talan mot Xxxxxxx när vi lämnat ett slutgiltigt besked om försäkringsersättning.

A.12 SÅ BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER

Dunstan behandlar personuppgifter i enlighet med vad som anges i informationen ”Behandling av personuppgifter” som du hittar på vår webbplats xxx.xxxxxxx.xx.

Om du vill kan du få informationen skickad till dig, kontakta i så fall Xxxxxxx på 000-00 00 000 eller info@ xxxxxxx.xx

A.13 OM VI INTE ÄR ÖVERENS

A.13.1 Omprövning

Missförstånd eller oenigheter kan ofta klaras upp på ett enkelt sätt. Om du inte blir nöjd med vår skadereglering kan du begära att Dunstan omprövar ärendet. Du kan ringa vårt kundcenter 000-00 00 000 eller vända dig till din skadereglerare för få mer information om omprövning.

A.13.2 Kundombudsmannen

Om du inte är nöjd efter att vi gjort en omprövning av ditt ärende kan du vända dig till vår Kundombudsman genom att skicka mejl till xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx eller skriva till:

Dunstan AB

Att: Kundombudsmannen Xxxxxxxxxxxx 0 000 00 Xxxxxxxxx

När du vänder dig till Xxxxxxxxxxxxxxxx för prövning ber vi dig ange vilket försäkringsnummer eller skadenummer prövningen avser. Vidare ber vi dig tydligt redogöra för vad i beslutet du vill ha prövat och varför du anser att vår bedömning inte är rätt. Kundombudsmannens uppgift är att tillsammans med Xxxxxxxx prövningsnämnd granska ärenden där bolaget lämnat ett slutgiltigt beslut. Prövningen avser endast tvistliga anspråk på grund av försäkringsavtal. Endast de klagomål som lämpar sig för en sådan prövning tas upp för granskning i Dunstans prövningsnämnd.

Dunstans prövningsnämnd består av ledande befattningshavare från Dunstan och den externa Klagomålsansvarige.

A.13.3 Kundklagomål

Om du är missnöjd med något i hanteringen eller kontakten med Xxxxxxx, allt från bemötandet till den löpande kontakten som inte rör skador kan du vända dig till din handläggare och meddela att du vill lämna ett klagomål, alternativt kontakta vår klagomålsansvarige direkt.

Mail: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx

A.13.4 Övrig rådgivning och prövning

Du kan som konsument även vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Box 174

101 23 Stockholm

Tel: 00-000 000 00

xxx.xxx.xx

ARN är en statlig myndighet som kostnadsfritt kan pröva tvister om privatpersoners försäkringar, dock inte tvister som rör ett lägre belopp än 2 000 SEK, medicinska bedömningar eller vållandefrågor vid trafikolyckor.

Konsumenternas Försäkringsbyrå

Box 24215

104 51 Stockholm

Tel: 0000-00 00 00

xxxxxxxxxxxxxx.xx

Konsumenternas Försäkringsbyrå är försäkringsbyrån som ger kostnadsfri information och vägledning i försäkringsfrågor, men den prövar inte enskilda försäkringstvister.

Du kan även vända dig till konsumentvägledningen i din kommun. All ovanstående vägledning och prövning är kostnadsfri.

Är du ändå inte nöjd kan du alltid vända dig till domstol för att få saken slutligt prövad. Dina ombudskostnader kan komma att ersättas genom rättsskydd i din hemförsäkring eller företagsförsäkring.

A.13.5 Domstol och tillämplig lag

Tvist kan även prövas av domstol. Om tvisten rör ett mindre belopp (under ett halvt basbelopp) kan s.k. förenklat rättegångsförfarande tillämpas.

Tvister med anledning av försäkringsavtalet ska avgöras av svensk domstol och med tillämpning av svensk lag.

A.13.6 Lagar som är tillämpade

På våra försäkringsavtal tillämpas svensk lag och bl.a. följande. Försäkringsavtalslagen (2005:104), lag (2018:1219) om försäkringsdistribution, lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt Marknadsföringslagen (2008:486) såvida inget annat framgår av försäkringsvillkoren eller genom särskild skriftlig överenskommelse.

A.14 GRUNDLÄGGANDE INFORMATION

Dunstan AB är försäkringsförmedlare som är registrerad hos Finansinspektionen. Dunstan förmedlar försäkringar på den svenska marknaden för HDI Global Specialty SE:s räkning. Ansvarsförsäkring har Dunstan AB hos W. R. Berkley Insurance AG, svensk filial.

Försäkringsbelopp är cirka 1,25 miljoner euro per skada och cirka 5 miljoner euro totalt för alla skador under ett år. Krav med anledning avförsäkringsförmedlingen kan riktas direkt mot Berkley Insurance AG, se kontaktuppgifter nedan. Förutsättningen för att framställa sådant krav är att ersättning inte redan har utbetalats av Dunstan AB samt att kravet ska framställs inom skälig tid, dock senast inom 10 år.

Försäkringsgivare är HDI Global Specialty SE. Dunstan AB erhåller procentuell ersättning från HDI Global Specialty SE för de förmedlade försäkringarna. Den baseras på den totala betalda premievolymen och eventuella avdrag för avslutade försäkringar. Dunstan AB kan även få ersättning för försäkringsaffärens tekniska resultat baserat på skaderesultat och då med avdrag för vissa administrativa kostnader. HDI Global Specialty SE har ett kvalificerat aktieinnehav i Dunstan AB, dvs överstigande 10 procent.

Xxxxxxx AB lämnar inte rådgivning som grundar sig på en opartisk eller en personlig analys som avses i lag (2018:1219) om försäkringsdistribution.

Tillsyn och registrering

Dunstan AB är en försäkringsförmedlare och registrerad hos Bolagsverket för försäkringsdistribution. Verksamheten i Dunstan AB står även under tillsyn av Finansinspektionen. Dunstan AB:s marknadsföring står under tillsyn av Konsumentverket. Kan kontrolleras hos respektive myndighet, se kontaktuppgifter nedan.

Ordlista

Aktsamhetskrav

Aktsamhetskrav är speciella anvisningar som måste följas för att minska skaderisker.

Direktreglering av skador

Genomförs när veterinären kontaktar oss för att få skadan reglerad när du varit på kliniken eller haft besök av en veterinär. Försäkringsersättningen sker direkt till veterinären av Xxxxxxx och du betalar endast den rörliga självrisken och eventuella kostnader som inte ersätts av försäkringen. Direktreglering hos oss är kostnadsfri och sker genom Dunstans skadeavdelning under kontorets öppettider. I de fall hästen nyligen försäkrats eller om vi behöver ytterligare uppgifter betalar du för besöket och skickar därefter in dina veterinärvårdskvitton tillsammans med skadeanmälan till Xxxxxxx via xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx.

Dubbelförsäkring

Dubbelförsäkring innebär att den försäkrade har försäkring av en och samma typ hos två eller flera försäkringsbolag. Du måste meddela Xxxxxxx om hästen har försäkrats hos flera försäkringsbolag, oavsett om skadan har anmälts till det andra bolaget eller inte. Försäkringen berättigar inte till högre sammanlagd ersättning från bolagen än vad som motsvarar skadan (vinstförbud).

Dolda Fel

Ett dolt fel är en sjukdom eller ett fel som har börjat utvecklas före försäljningen/överlämnandet av hästen, men som inte kunnat upptäckas. Eftersom hästar rent försäkringsjuridiskt räknas som varor, kan en person (näringsidkare) som sålt en häst enligt konsumentköplagen bli skyldig att ersätta köparen om ett dolt fel uppkommer.

Föl

Hästen räknas som föl till och med utgången av det år den är född.

Förhandsbesked

När du är osäker på om en behandling eller någon annan skadehändelse omfattas av försäkringen, kan du låta den behandlande veterinären begära förhandsbesked från Dunstans skadeavdelning.

Försäkringsbrev

Ditt försäkringsbrev innehåller alla viktig information om din försäkring och är därför viktig för dig att läsa igenom. Skulle det vara något i försäkringsbrevet som inte överensstämmer med det som vi har kommit överens om ber vi er genast kontakta oss för att ditt försäkringsskydd ska bli rätt.

Försäkringsperiod

Den tid som försäkringen gäller enligt vad som avtalats på ditt försäkringsbrev. Normalt gäller en försäkring i tolv månader från begynnelsedagen (dagen då försäkringen startar), men vissa försäkringsformer kan ha längre eller kortare försäkringsperiod som tex Dunstans Foster- och fölförsäkring.

Huvudförfallodag

Dagen då försäkringsavtalet löper ut eller måste förnyas. Du kan se när din huvudförfallodag är på ditt försäkringsbrev.

Hälsodeklaration

Hälsodeklarationen utgörs av frågor om eventuella skador och sjukdomar som djuret har haft eller har. Hälsodeklarationen kan lämnas både skriftligt och muntligt av dig. Det är viktigt att du anger det som är sant och relevant för att få rätt ersättning vid en skada.

Karenstid

• Skada orsakad av plötsligt yttre våld.

• Vid nytecknad försäkring, om motsvarande försäkring för hästen varit försäkrad i Dunstan under minst 20 dagar (fem dagar för föl) före tidpunkten för tecknandet. Detta är viktigt för att hästen ska få ett oavbrutet försäkrings- skydd.

• Vid byte av försäkringsbolag gäller karensfrihet om försäkringen flyttats direkt från ett svenskt försäkringsbolag och om försäkrad häst hade större eller likvärdig omfattningen i sitt försäkringsskydd i det andra bolaget samt att denna försäkring varit gällande i detta bolag under minst ett års tid.

Kända fel

När du får besked om att skadan/sjukdomen har förelegat, innebär det att sjukdomen eller skadan har funnits eller börjat utvecklas innan försäkringen tecknades. Ingen försäkring ersätter något som funnits innan försäkringen tecknades. Det går att jämföra med att någon skulle stjäla din cykel och därefter tecknar du en försäkring för att få ersättning för cykeln. Det är veterinärmedicinsk kompetens som avgör när en sjukdom påbörjats.

Livförsäkring

Livförsäkringsbeloppet ska baseras på hästens marknadsvärde. Marknadsvärdet avser det värde hästen har omedelbart före försäkringsfallet och vad en likvärdig häst skulle kosta i inköp. Det är ditt ansvar att se till att hästen har ett korrekt försäkringsbelopp. Xxxxxxx ersätter aldrig ut mer än vad som motsvarar marknadsvärdet, även om försäkringsbeloppet skulle vara högre.

Livskadeanmälan

Om ditt djur har dött och du vill ansöka om liversättning behöver du skicka in livskadeanmälan ifylld av dig och av veterinären. Livskadeanmälan görs på xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx.

Maxersättning/högsta ersättning

Maxersättning är det högsta belopp du kan få ut för veterinärvårdskostnader under en försäkringsperiod (tolv månader).

Reservation

Om du har en reservation står detta i ditt försäkringsbrev. Tänk på att ingen försäkring ersätter sjukdomar eller skador som har funnits eller börjat utvecklas innan försäkringen tecknades.

Självrisk

Självrisken är den del av veterinärvårdskostnaden som du själv betalar vid skada eller sjukdom.

Premie

Premien är priset på försäkringen under en försäkringsperiod (tolv månader).

Skadeanmälan

Om ditt djur besökt veterinär och du vill få ersättning för kostnaderna skickar du in en skadeanmälan med kvitton till oss. Det är viktigt att kvittounderlagen innehåller information om hästens namn, diagnos och debiteringsunderlag. Skadeanmälan görs på xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx.

Kontaktuppgifter och adresser

Dunstan AB

Xxx.xx: 559313-7523

Xxxxx Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxxxx

010-1798400

Xxxx@xxxxxxx.xx xxx.xxxxxxx.xx

HDI Global Specialty SE, Sverige filial

Xxx.xx: HRB 211924

(Reg. i Tyskland)

Xxx 00000, 000 00 Xxxxxxxxx

W. R. Berkley Insurance Nordic

org no. 516410-2070

ATT: Skador

Xxxxxx Xxxxxxxxxx 00, 0xx, 000 00 XXXXXXXXX xxxxxx@xxxxxxxxx.xxx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

Bolagsverket

851 81 Sundsvall

0000-000 000

xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxx.xx

Finansinspektionen

Xxx 0000, 000 00 Xxxxxxxxx

00-000 00 00

xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx xxx.xx.xx

Konsumentverket

Box 48, 651 02 Karlstad

0771 -42 33 00

xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx

Integritetsskyddsmyndigheten

Xxx 0000, 000 00 Xxxxxxxxx

00-000 00 00

xxx@xxx.xx xxx.xxx.xx

Dunstan AB

Egna anteckningar

Xxxxx är bäst på att försäkra häst och gård?

Häst- och gårdsmänniskor, förstås.

På Dunstan vet vi vad som krävs av en försäkring för att du ska känna dig riktigt trygg.

Dunstan AB Org. nr. 559313-7523

Xxxxx Xxxxxxxxx 00,

553 21 Jönköping

000-000 00 00

xxxx@xxxxxxx.xx

Document Metadata

Table of Contents

Försäkringsvillkor

Document Metadata