Villkor för Reseförsäkring Grupp- och konferens
Villkor för Reseförsäkring Grupp- och konferens
Gäller fr.o.m. 25 maj 2018
Försäkringsgivare för denna försäkring är Europæiske Rejseforsikring A/S, CVR-nr 62 94 05 14 genom Europeiska ERV Filial (nedan kallad Europeiska ERV). Xxx.xx 516410-9208.
A. Säkerhetsföreskrifter, aktsamhetskrav, begreppsförklaringar, för vem, var och när försäkringen gäller, försäkringsmoment och högsta ersättningsbelopp och självrisk.
A.1 BEGREPPSFÖRKLARINGAR TILL DESSA VILLKOR
Akut försämring är en plötslig och oförväntad väsentlig försämring av det befint- liga hälsotillståndet.
Allmänt färdmedel är tåg, flyg, buss eller båt i reguljär trafik samt taxi, d v s färd- medel avsedda att användas i passagerartrafik för allmänheten.
Bagage är din privata egendom, även egendom som du hyrt eller lånat, som med- förs på resan för ditt personliga bruk. Bagage indelas i: Pengar (gångbara mynt och sedlar), färdbiljetter, resehandlingar (pass, körkort, liftkort och green fee), vär- defull/stöldbegärlig egendom, annan privat egendom.
Dagsandel är den ersättning som lämnas enligt Konferensgarantin. Ersättningen betalas i form av en schablonersättning per förstörd resdag.
Familj är två vuxna personer som är makar/sambor/registrerade partners och deras barn under 18 år. Som barn räknas medföljande gemensamma barn eller barn till en av de vuxna som gemensamt beställt resan och som köpt Reseförsäkring Grupp- och konferens.
Konferensdag är varje påbörjat dygn. Dygn räknas från kl 00.00 till kl 24.00.
Läkare är, om inte annat anges i dessa villkor, den behandlande läkaren på resmå- let som ska vara behörig och ojävig.
Medicinsk invaliditet är den fysiska och/eller psykiska funktionsnedsättning som fastställs oberoende av den försäkrades yrke och arbetsförhållanden eller fritids- intressen. Som medicinsk invaliditet räknas även bestående värk, förlust av inre organ och förlust av sinnesorgan.
Naturkatastrof är en plötslig och oförutsedd yttre naturhändelse av stor omfattning, som av lokal myndighet betraktas som en katastrofsituation, på eller i närheten av resmålet där resenären befinner sig.
Nära anhörig är make/maka/sambo/registrerad partner, barn, styvbarn, syskon, föräldrar, styvföräldrar, far-, mor- och svärföräldrar, barnbarn, svärson, svärdotter, svåger och svägerska eller person som är skriven på samma adress som den för- säkrade. Sambors och registrerade partners föräldrar och syskon är i detta villkor att jämställa med svärföräldrar, svåger och svägerska.
Olycksfall är en kroppsskada som drabbar resenären ofrivilligt genom en plötslig yttre händelse, d.v.s. ett utifrån kommande våld mot kroppen. Med olycksfall jämställs kroppsskada som uppkommit genom förfrysning, värmeslag eller solsting. Den dag så- dan skada visar sig anses vara tidpunkten för olycksfallet.
Rehabiliteringsresa är en resa som företas av den försäkrade för att delta i olika insatser efter sjukdom eller olycksfall, för att den försäkrade ska återfå så mycket som möjligt av sin fysiska eller psykiska förmåga.
Resenär är den som köpt Reseförsäkring Grupp- och konferens och som omfattas av dessa villkor.
Sambo är den som resenären sammanbor med under äktenskapsliknande förhål- landen och som är folkbokförd på samma adress. För att räknas som sambo krävs att ingen av parterna är gifta eller har registrerat partnerskap med någon annan.
Stöldbegärlig egendom är nedan uppräknade föremål om värdet av det enskilda föremålet med eventuella tillbehör överstiger 1 000 SEK: föremål helt eller delvis av ädel metall, äkta pärlor och ädelstenar, antikviteter och konstverk, äkta mattor, ur, pälsar och pälsverk, apparater/utrustning/instrument (även tillbehör och pro- gramvara till sådan egendom) för produktion, lagring, bearbetning, överföring och återgivning av ljud, text, siffror eller bilder, musikinstrument, vapen.
Säkerhetsföreskrift är en föreskrift om vissa bestämda handlingssätt eller anord- ningar som är ägnade att förebygga eller begränsa skada eller om vissa bestämda kvalifikationer hos den försäkrade.
VIKTIG INFORMATION ATT TA DEL AV INNAN RESAN PÅBÖRJAS
Försäkringen innehåller undantag, aktsamhetskrav och begränsningar. För att du ska få full er- sättning ställs dessutom vissa krav på dig som du kan läsa om under respektive avsnitt, under allmänna villkor och i lagstiftning som försäkringsvillkoret hänvisar till. Om du inte uppfyller kraven kan ersättning sättas ned eller helt utebli. Läs även begreppsförklaringarna i början av villkoret.
Särskilt värdefull egendom är egendom av samma slag som utan att vara stöldbegär- lig betingar ett sammanlagt pris överstigande 10 000 SEK.
Värdehandlingar är aktier, obligationer, bankböcker, skuldebrev, mm.
A.2 För vem gäller försäkringen
Försäkringen kan tecknas av person som är stadigvarande bosatt i Sverige.
Om inte annat har avtalats med Europeiska ERV gäller försäkringen för personer som är namngivna på försäkringsbeviset eller resebeviset och som vid tecknings- tillfället är bosatta i Norden och registrerade i nordisk allmän försäkringskassa. Försäkringen är giltig bara under förutsättning att premien betalas innan försäk- ringstiden börjar.
Vad som nedan sägs om Sverige gäller också för vart och ett av de övriga länderna i Norden, om resenären är bosatt där.
A.3 Var gäller försäkringen
Försäkringens geografiska giltighetsområde framgår av försäkringsbeviset eller resebeviset. Försäkringen gäller dock inte vid resa till område som Utrikesdepar- tementet i sina rekommendationer avråder från att besöka eller vistas i. Läs mer på xxx.xxx.xx.
A.4 När gäller försäkringen
Giltighetstiden för Reseförsäkring Grupp- och konferens framgår av försäkrings- beviset eller resebeviset. Den ska köpas för hela resans längd, dock i högst 12 månader, och betalas innan avresan för att vara gällande. Reseförsäkring Grupp- och konferens börjar gälla när resan påbörjats, om inte annat i förväg har avtalats med Europeiska ERV. Resan påbörjas när du lämnar bostaden eller motsvarande plats i Norden och avslutas när du återkommer till någon av dessa platser. Om du på grund av en ersättningsbar händelse tvingas stanna kvar på resmålet längre tid än beräknat kan du förlänga giltighetstiden. Kontakta Europeiska ERV för att få en förlängning. Försäkringen förlängs inte automatiskt.
Försäkringsmoment och högsta ersättningsbelopp. Se tabellen på sidan 2.
A.5 Självrisk
Försäkringen gäller om inte annat framgår av försäkringshandlingen utan självrisk. För moment M. Rättsskydd, lämnas ersättning med 80% av kostnaden.
B. KOM IKAPP RESAN/MISSAD AVRESA
B.1 Missad avresa
Ersättning lämnas om du försenas under den direkta färden till utresans eller hemresans utgångspunkt och du till följd av förseningen missar inbokad avresa. Den missade avresan ska i förväg vara inbokad med allmänt färdmedel. Orsaken till den missade avresan ska vara en händelse som du själv inte kunnat förutse eller förhindra.
B.1.2 Ersättning lämnas för
Merkostnaderna som uppstår för att komma ikapp/ansluta sig till resan vid
• direkt utresa från Sverige
• en direkt påföljande anslutning inom Europa på utresan
• direkt hemresa från slutdestinationen.
Är anslutning inte möjlig eller förlorar den försäkrade mer än halva den planerade res- tiden lämnar Europeiska ERV ersättning för motsvarande den förstörda resans pris.
B.1.3 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2
B.1.4 Säkerhetsföreskrifter
• Du ska vid ut- och hemresa vara ute i så god tid att du är på plats senast två timmar före avgång inom Norden och tre timmar före avgång inom Europa och övriga världen, eller annan längre tid enligt transportörens/arrangörens skriftliga anvisning.
• Du ska även ta hänsyn till de väderleksförhållanden och den trafiksituation som råder eller förväntas råda, när anslutningsresan startar. Vid en direkt påföljande anslutning inom Europa på utresan ska du ha minst tre timmars marginal för byte av transportmedel. Europeiska ERV ska i förväg kontaktas innan ny biljett bokas.
Alla kostnader ska kunna styrkas med kvitton i original. Om du inte följer föreskrif- terna kan detta medföra att ersättningen reduceras eller helt uteblir.
B.1.5 Undantag, ersättning lämnas inte:
• För kostnader som har ersatts från annat håll enligt lag, annan författning, konvention eller skadestånd.
• Vid försening orsakad av konkurs eller myndighets ingripande.
C. FÖRSENING
C.1 Försening allmänt färdmedel
Du får ersättning om det allmänna färdmedel du reser med eller ska resa med vid utresa blir försenat mer än 4 timmar. Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga merkostnader som uppstått under förseningen.
C.1.1 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
Barn som inte betalat fullt pris för Reseförsäkring Grupp- och konferens får halv ersättning.
C.1.2 Säkerhetsföreskrifter
• Du ska kunna styrka dina utlägg med kvitton i original. Inköpen ska göras på den plats där förseningen uppstod och under förseningen.
• Du ska kunna styrka förseningen med intyg från arrangör, flygbolag eller an- nan transportör.
• Om du inte följer föreskrifterna kan detta medföra att ersättningen reduce- ras eller helt uteblir.
C.1.3 Begränsningar
Förseningen ska vara oförutsedd och oplanerad. Tidtabellsändringar som medde- lats före avresan från bostaden eller motsvarande är inte försening enligt dessa villkor. Om förseningen beror på strejk, fackliga åtgärder eller lockout måste Rese- försäkring Grupp- och konferens vara köpt innan konflikten brutit ut eller varslats för att ersättning ska lämnas.
C.1.4 Undantag
Ersättning lämnas inte:
• för inköp av sprit och tobak
• vid konkurs eller myndighets ingripande.
C.2 Bagageförsening
Du får ersättning om ditt incheckade bagage vid utresa är försenat mer än 4 tim- mar efter att du kom fram till resmålet. Ersättning lämnas för inköp av hygienartiklar och kläder samt för andra nödvändiga och skäliga merkostnader. Om förseningen av incheckat bagage vid utresa överstiger 24 timmar lämnas ersättning för inköp av hygienartiklar och kläder samt för andra nödvändiga och skäliga merkostnader. Om förseningen av incheckat bagage vid utresa överstiger 72 timmar lämnas ersättning för nödvändiga och skäliga inköp.
C.2.1 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
Barn som inte betalat fullt pris för Reseförsäkring Grupp- och konferens får halv ersättning.
Försäkringsmoment | Högsta ersättningsbelopp i SEK per resenär/familj |
B. Kom ikapp resan Missad avresa | 25 000 (högst 200 000/grupp) |
C. Försening** Bagageförsening >4 timmar Bagageförsening >24 timmar/>72 timmar Försening av allmänt färdmedel >4 timmar Anslutningsskydd | 500 2 000/3 000 500 2 000 |
D. Läke- och resekostnader mm Vårdkostnader vid akut sjukdom/olycksfall, under längst 60 dagar respektive 3 år Akut tandbehandling Resekostnader, merkostnader för hemtransport Merkostnad för kost och logi under längst 60 dagar Anhörigas resa till svårt sjuk/skadad Hemtransport av avliden Begravning på platsen | Nödvändiga och skäliga kostnader 5 000 Nödvändiga och skäliga kostnader Nödvändiga och skäliga kostnader Nödvändiga och skäliga kostnader Nödvändiga och skäliga kostnader 25 000 |
E. Kapitalbelopp vid olycksfall Vid medicinsk invaliditet* Vid dödsfall Hjälpmedel vid invaliditet *Ersättning lämnas mot invaliditetsgradens svaran- de andel av beloppet. För försäkrad som fyllt 65 år är försäkringsbeloppet vid invaliditet maximerat till 100 000 sek. | 400 000 25 000 25 000 |
F. Reseavbrott Vid nära anhörigs sjukdom/olycksfall hemma eller väsentlig egendomsskada hemma Merkostnader för rese- och/eller hotellkostnader Vid resa med egen bil | Nödvändiga och skäliga kostnader 25 000 1,80/km |
G. Bagageskydd** Personlig lösegendom Färdbiljetter och Resehandlingar Pengar Merkostnader vid stöld/förlust Hyra av sportutrustning vid stöld/skada/ förlust/försening | 25 000 10 000 2 000 (5 000/familj) 2 000 5 000 |
H. Självriskskydd Hem- /villahem-/bilförsäkring Hyrd bil, båt, mc, moped eller cykel | 10 000 2 000 |
I. Merkostnader vid naturkatastrof** | 10 000 |
J. Rädda Resan** | 2 000 |
K. Konferensgaranti** Vid sjukhusvistelse, sängläge eller vila på hotellrummet | 500/dag (högst 20 000) |
L. Ansvarsskydd – privatansvar Vid person och/eller sakskada | 5 000 000 |
M. Rättsskydd För den försäkrade som privatperson | Ersättning lämnas med 80% av kostnaden, max 100 000 |
N. Överfallsskydd Vid personskada Kristerapi | 500 000 10 000 |
** Barn som inte betalat fullt pris får halv ersättning. | |
C.2.2 Säkerhetsföreskrifter
• Du ska kunna styrka dina utlägg med kvitton i original. Bagageförseningen ska kunna styrkas med en PIR- rapport (Property Irregularity Report) eller motsva- rande från transportören i original. Bagaget ska transporteras i anslutning till din resa.
C.2.3 Begränsningar
Om förseningen beror på strejk, fackliga åtgärder eller lockout måste Reseförsäk- ring Grupp- och konferens vara köpt innan konflikten brutit ut eller varslats för att ersättning ska lämnas. Om du fått ersättning för försenat bagage och därefter får rätt till ersättning för skadat eller förlorat bagage, avräknas den ersättning du erhållit för inköp under förseningen.
Om du inte följer föreskrifterna kan detta medföra att ersättningen reduceras eller helt uteblir.
C.2.4 Undantag
Ersättning lämnas inte: vid konkurs eller myndighets ingripande.
C.3 Anslutningsskydd
Ersättning lämnas om det allmänna färdmedel du reser med är försenat vid åter- komsten till resans utgångspunkt inom Norden och du därför inte kommer i tid till efterföljande planerad och bokad anslutning med annat allmänt färdmedel. Utläg- gen/kostnaderna ska styrkas med kvitton i original.
C.3.1 Ersättning lämnas för
Nödvändiga och skäliga merkostnader för resa, kost och logi som uppstått på grund av förseningen.
C.3.2 Säkerhetsföreskrifter
• Du måste följa de anvisningar som transportören/arrangören meddelar och anslutningen till hemorten ska vara så planerad att du beräknas vara på plats vid incheckningsdisken eller annan anvisad plats senast två timmar före av- gång eller annan av transportören/arrangören meddelad längre tid.
C.3.3 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
D.4 Säkerhetsföreskrifter
• Om kostnaderna – med undantag för akut behandling - beräknas överstiga 10 000 SEK ska kostnaderna i förväg vara godkända av Europeiska ERV eller vår larmcentral.
• Anhörigas resa till avliden eller allvarligt sjuk/olycksfallsdrabbad försäkrad, hemtransport och merkostnader vid förlängd vistelse ska dock alltid god- kännas i förväg. Efter bedömning av Europeiska ERVs eller vår larmcentrals läkare har Europeiska ERV rätt att påfordra att den försäkrade återvänder till Sverige för fortsatt vård.
• All vård ska vara ordinerad av behandlande läkare/tandläkare på platsen för sjukdomen/olycksfallet och alla kostnader ska kunna styrkas med kvitton, läkarintyg eller motsvarande intyg i original.
• Det första läkar- tandläkarbesöket ska göras under pågående resa. Behand- lande och intygsgivande läkare/tandläkare ska vara behörig och ojävig.
• Den försäkrade får inte använda alkohol, andra berusningsmedel, sömnme- del eller narkotiska medel på sådant sätt att den försäkrade utsätter sig för risken att drabbas av akut sjukdom eller olycksfall.
D.5 Undantag
Ersättning lämnas inte för kostnader:
• som är förorsakad av att fartyg eller flygplan på grund av den försäkrades skada eller akuta sjukdom måste ändra sin färdplan
• för planerade operationer och behandlingar och eventuella komplikationer därmed
• förenade med kosmetisk vård, som innefattar såväl kirurgiska som icke-kirurgiska ingrepp och eventuella komplikationer därmed
• för vistelse på bad- eller kuranstalt och därmed förenade resor
• förenade med rehabiliteringsresa
• som har samband med graviditet och som uppstått efter graviditetens 28:e vecka
• för förebyggande hälsovård, vaccinationer, graviditetskontroller, normal tandvård eller tandreglering komplikationer därmed
• förorsakade av självmord eller självmordsförsök
• för hemtransport eller annan transport föranledd enbart av den försäkrades rädsla/oro för smittorisk
• som kan ersättas från annat håll enligt lag, annan författning, konvention eller skadestånd
• som har ersatts av annan försäkring
• för skada som drabbar den försäkrade under deltagande i sport, idrott, äventyr, expeditionsliknande eller annan liknande riskfylld sysselsättning som inte är att anse som motion eller fritidssysselsättning i normal omfattning och intensitet
• om den försäkrade av läkare avråtts från att påbörja sin resa
• som avser inkomstförlust.
Om den försäkrade inte följer angivna föreskrifter kan detta medföra att ersätt- ningen reduceras eller helt uteblir. Särskilda regler gäller vid krig, flygolycksfall och atomskador. Se moment P.
C.3.4 Undantag
Ersättning lämnas inte:
• för kostnader som kan ersättas av transportör, arrangör, från annat håll en- ligt lag, författning, konvention, eller skadestånd.
• vid konkurs eller myndighetsingripande.
• för kostnader som har ersatts av annan försäkring eller motsvarande skydd.
D. SJUKDOM OCH OLYCKSFALL
D.1 Omfattning
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga kostnader om den försäkrade under resa blir akut sjuk, råkar ut för olycksfall eller får akuta tandbesvär. Vid akut sjukdom lämnas ersättning i upp till 60 dagar från dagen för första läkarbesöket. Ersättning lämnas om det rör sig om en medicinskt sett oväntad akut försämring av hälsotill- ståndet. Den akuta fasen anses vara över då tillståndet stabiliserats, även om be- handlingen fortgår.
Ersättning lämnas inte för kostnader för medicinskt tillstånd som visat symptom redan innan resan påbörjades. Vid olycksfall lämnas ersättning i upp till tre år från olyckstillfället. Tugg- och bitskador räknas inte som olycksfall. Vid tandbehandling på grund av olycksfall och där behandlingen enligt tandläkaren måste skjutas upp, kan detta godkännas om behandlingen påbörjas inom tre år och avslutas inom fem år från olyckstillfället. Måste behandlingen senareläggas på grund av den försäk- rades ålder kan detta ske tills den försäkrade fyllt 25 år.
D.2 Ersättning lämnas för:
• nödvändig vård och behandling vid akut sjukdom och olycksfall
• tillfällig behandling på resmålet vid akuta tandbesvär, högst 5 000 SEK
• ordinerade läkemedel
• av Europeiska ERV begärda läkarintyg
• lokala resekostnader för vård/behandling. Vid resa med egen bil lämnas ersättning med 1.80 SEK/km
• merkostnader för hemtransport. Ersättning lämnas även för merkostnader för en nära anhörig som tecknat samma försäkring, alternativt för en annan med- försäkrad
• merkostnader för hemtransport av avliden alternativt begravning på platsen
• merkostnader för kost, logi och hemresa vid förlängd vistelse till följd av sjuk- dom/ olycksfall, under längst 60 dagar
• behandling och hjälpmedel som behandlande läkaren ordinerar för skadan/ sjukdomens läkning
• merkostnader för resa, kost och logi för två nära anhöriga vid den försäkra- des dödsfall eller livshotande tillstånd, under längst 60 dagar.
D.3 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
E. INVALIDITETS- OCH DÖDSFALLSERSÄTTNING
E.1 Omfattning
Ersättning lämnas vid olycksfall som leder till bestående medicinsk invaliditet och vid dödsfall på grund av olycksfall.
E.2 Ersättning lämnas vid medicinsk invaliditet
Till grund för bestämning av den medicinska invaliditetsgraden läggs sådana av olycksfallet föranledda skador och symptom som objektivt kan fastställas.
Bestämningen sker oberoende av i vilken grad den skadades arbetsförmåga ned- satts på grund av olycksfallsskadan. Kan förlorad kroppsdel ersättas av protes, bestäms invaliditetsgraden även med beaktande av protesfunktionen.
Europeiska ERV beräknar den medicinsk invaliditet enligt en för svenska försäk- ringsbranschen gemensam tabell. Beräkningen utgår ifrån det tabellverk
som gällde vid skadedagen.
Har genom samma olycksfall uppkommit skador på flera kroppsdelar utges ersätt- ning högst efter en beräknad invaliditetsgrad av 99% vilket motsvarar fullständig invaliditet.
E.2.1 Invaliditetskapital
Ersättning utbetalas med så stor del av försäkringsbeloppet som svarar mot inva- liditetsgraden vid den ålder den försäkrade uppnått vid olycksfallet.
Rätten till invaliditetskapital inträder om olycksfallsskadan inom tre år från olycks- fallet medför invaliditet och minst 12 månader förflutit från olycksfallet. Så snart den definitiva invaliditetsgraden fastställts, utbetalas invaliditetskapitalet.
Fastställelse av den definitiva invaliditetsgraden ska om möjligt ske inom tre år från olycksfallet, men kan uppskjutas så länge detta enligt medicinsk erfarenhet eller med hänsyn till föreliggande rehabiliteringsmöjligheter är nödvändigt.
Anmärkning: Om behandlingen är helt avslutad och den definitiva invaliditets- graden kan fastställas redan innan 12 månader förflutit från olycksfallet, inträder ersättningsrätten och ersättning utbetalas när invaliditetsgraden fastställts. In- träffar dödsfall till följd av skada görs slutreglering genom utbetalning av ett en- gångsbelopp som svarar mot den fastställda medicinska invaliditeten som förelåg innan dödsfallet. Avlider den försäkrade innan rätt till invaliditetsersättning inträtt, utbetalas ingen invaliditetsersättning.
E.2.2 Hjälpmedel vid invaliditet
Utöver utfallande invaliditetskapital utbetalas ersättning under längst 3 år för hjälpmedel som läkare föreskriver som erforderliga för att lindra invaliditetstill- ståndet och som inte enligt lag eller särskild författning ska ersättas från annat håll. Ersättning lämnas för av Europeiska ERV på förhand godkända kostnader, dock högst 25 000 SEK.
E.3 Ersättning lämnas vid dödsfall
E.3.1 Dödsfallsersättning
Rätt till dödsfallsersättning föreligger om olycksfallsskadan föranleder den för- säkrades död inom tre år från olyckstillfället.
Ersättning lämnas med försäkringsbeloppet för dödsfall. Har för samma olycksfall engångsbelopp för invaliditet redan utgetts från Europeiska ERV eller föreligger sådan rätt till ersättning men den ännu inte utgetts, minskas dödsfallsersättning- en med invaliditetsersättningen.
E.3.2 Förmånstagare
Förmånstagare är om inte annat förordnande skriftligen anmälts till Europeiska ERV, den försäkrades make/maka/sambo/registrerad partner och barn eller om så- dana anhöriga saknas, laga arvingar.
E.4 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2
E.5 Säkerhetsföreskrifter
• Den försäkrade får inte använda alkohol, andra berusningsmedel, sömnme- del eller missbrukat läkemedel på sådant sätt att den försäkrade utsätter sig för risken att drabbas av skada.
E.6 Undantag
Som olycksfall räknas inte:
• skada som orsakats av smitta genom bakterier, virus eller annat smittämne
• skada som uppkommit på grund av användning av medicinska preparat, in- grepp, behandling eller undersökning som inte föranletts av olycksfallsskada som omfattas av denna försäkring
• självmord eller självmordsförsök
• sådant tillstånd som - även om det konstaterats efter ett olycksfall - enligt medicinsk erfarenhet inte kan anses bero på olycksfall utan på sjukdom, lyte eller sjukliga förändringar. Kan det antas att kroppsfelet medfört att skadans följder förvärrats, lämnas endast ersättning för de följder som uppkommit oberoende av kroppsfelet och enbart på grund av olycksfallsskadan.
Försäkringen lämnar inte ersättning för
• olycksfallsskada som drabbar den försäkrade under deltagande i sport, idrott, äventyr, expeditionsliknande eller annan liknande riskfylld sysselsätt- ning som inte är att anse som motion eller fritidssysselsättning i normal om- fattning och intensitet
• olycksfallsskada som har ett direkt orsakssamband med behandling som erbjudits den försäkrade under deltagande i en rehabiliteringsresa eller på bad- eller kuranstalt
• självmord eller självmordsförsök
• kostnader som kan ersättas från annat håll enligt lag, annan författning eller skadestånd
• kostnader som har ersatts av annan försäkring.
Om den försäkrade inte följer angivna föreskrifter kan detta medföra att ersätt- ningen reduceras eller helt uteblir.
F. RESEAVBROTT
F.1 Omfattning
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga kostnader om den försäkrade ome- delbart och i förtid måste avbryta sin påbörjade resa på grund av:
• allvarlig sjukdom/svårare olycksfall av livshotande karaktär eller dödsfall som drabbat den försäkrades nära anhöriga på hemorten eller som drabbat nära anhörig eller medresenär som är med på resan och som omfattas av samma försäkring
• allvarlig skada eller inbrott som inträffat i den försäkrades privata bostad i Sve- rige och som kräver den försäkrades omedelbara hemresa. Med allvarlig skada eller inbrott menas att hela eller väsentlig del av bostaden drabbas av t ex brand eller inbrott med omfattande skadegörelse eller egendomsförlust som följd.
F.2 Ersättning lämnas för
Merkostnader för rese- och/eller hotellkostnader. Resa med egen bil med 1.80 SEK/km.
F.3 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
F.4 Säkerhetsföreskrifter
• Hemresan ska, innan resan påbörjas, godkännas av Europeiska ERV eller vår larmcentral.
• Hemresan måste vara påbörjad minst 48 timmar före den ursprungligen plane- rade och inbokade hemresan. Orsaken till avbrottet i resan ska kunna styrkas med erforderliga intyg.
Alla kostnader/utlägg ska kunna styrkas med kvitton i original. Om den försäkrade inte följer angivna Säkerhetsföreskrifter kan detta medföra att ersättningen redu- ceras eller helt uteblir.
F.5 Undantag
Ersättning lämnas inte för kostnader som kan ersättas från annat håll enligt lag, konvention, skadestånd eller ersatts från annat håll.
G. BAGAGESKYDD
G.1 Omfattning
Ersättning lämnas för uppräknade skadehändelser för den försäkrades egendom, även hyrd eller lånad, som medförs under resan för resans ändamål eller p.g.a. en plötslig och oförutsedd händelse. Försäkringen gäller även för gåvor som köps under resan. Ersättning kan även lämnas för vissa merkostnader vid stöld eller förlust och för hyra av sportutrustning.
G.2 Ersättning lämnas för:
• skada på eller förlust av bagage som du medför på resan och som förkom- mer eller förstörs genom stöld, skadegörelse, transport, trafikolycka, brand, läckage eller naturkatastrof eller p.g.a. en plötslig och oförutsedd händelse.
• merkostnader på resmålet för polisanmälan tolk, översättare och transport i samband med stöld eller förlust av egendom eller förlust av resehandlingar. Ersättning lämnas mot kvitton i original.
G.2.1 Ersättning lämnas för följande egendom och merkostnader
• pengar
• resehandlingar
• stöldbegärlig egendom
• annan lös egendom
• verifierade nödvändiga och skäliga merkostnader som uppstår som en direkt följd av en ersättningsbar skada, t ex kostnader för spärrning av kontokort/ bankkort/kreditkort, resekostnader för att göra polisanmälan eller liknande. Beträffande undantagen egendom se G. 5.
G.2.1.1. Så här värderas och ersätts egendomen
Ersättning lämnas för direkt ekonomisk förlust, motsvarande återanskaffningspri- set omedelbart före försäkringsfallet. Detta innebär bl a att när egendom skadas eller förloras påverkas ersättningen av föremålets ålder, förslitning, modernitet och användbarhet.
Som direkt ekonomisk förlust betraktas t ex inte
• affektionsvärde
• förlorad arbetsförtjänst
• värdet av eget arbete som nedlagts på fotografier, film, bandupptagningar, dataprogram, modeller eller dylikt eller värdet av eget arbete nedlagt efter skadan
• förluster som kan uppstå till följd av användning av kontokort/kreditkort, telefon-/SIM-kort eller liknande, checkar, växlar och utnyttjande av konto, oavsett om detta kan anses ha skett lovligen eller olovligen.
Typ av egendom | Ersättning lämnas med |
Böcker, antikviteter, konstverk, äkta mattor, samlingar eller föremål med samlarvärde Stöldbegärlig egendom (t ex datorer och datautrustning) | Kostnaden för att i allmänna handeln köpa likvärdig lös egendom av samma slag och i samma skick som den skadade vid skadetillfället = Marknadsvärde |
Fotografier, film, skiv- och bandupptag- ningar samt hobbyarbeten | Kostnaden för återanskaffning av råmaterialet |
Övrig egendom (t ex kläder, väskor mm) | Under förutsättning att egendomen inte är äldre än två år, klassificeras den- na som ny och ersättning lämnas med vad det i allmänna handeln kostar att köpa ny likvärdig egendom = Nyvärde. Görs inte ersättningsköp inom sex må- nader utbetalas ersättning med 70% av vad ett inköp av ny likvärdig egendom skulle ha kostat = Nyvärde. Är föremålet äldre än två år görs en avskrivning med 20 % per år räknat från anskaffningsåret. Avdrag görs aldrig med mer än 80 % om egendomen var i funktionsdugligt skick vid tiden för skadan. |
G.2.2 Värderingsregler
Glasögon | För glasögon görs ingen avskrivning de första två åren. Från och med år tre görs avskrivning med 20 % per år. Avskriv- ning görs dock aldrig med mer än 80 % av glasögonens anskaffningskostnad. |
Förbrukningsartiklar såsom toalettar- tiklar, parfymer, rakvatten och liknande | 50 % av vad det kostar att köpa ny lik- värdig egendom. |
G.2.3 Ersättningsregler
Beroende på omständigheterna i det enskilda fallet kan ersättning lämnas i form av kontant ersättning enligt värderingsreglerna ovan för en ny eller begagnad egendom eller för reparationskostnaden. Europeiska ERV avgör formen av ersätt- ning samt var eventuellt inköp eller reparation ska göras. Egendom som Europe- iska ERV har ersatt tillhör Europeiska ERV. Kommer det ersatta föremålet tillrätta ska den försäkrade genast lämna in detta till Europeiska ERV eller återbetala er- hållen ersättning.
G.3 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2. För barn som inte betalat full premie för Reseförsäkring Grupp- och konferens läm- nas halv ersättning.
G.4 Säkerhetsföreskrifter, aktsamhetskrav och begränsningar
• Försäkringen gäller inte för egendom som den försäkrade före avresan från bostaden eller i samband med hemkomsten lämnar kvar i bil, under längre tid än som normalt åtgår för omedelbar i- eller urlastning.
• Den försäkrade ska vid stöld, inbrott, förlust och rån göra polisanmälan på den ort där skadan inträffat.
• Polisanmälan ska bifogas skadeanmälan till Europeiska ERV, i original.
• Vid skada som inträffat på hotell eller under transport ska skadan dessutom anmälas till hotellet respektive transportföretaget.
• Intygen ska tillsammans med skadeanmälan insändas till Europeiska ERV i original. Skada ska anmälas till Europeiska ERV så snart som möjligt.
• För att full ersättning ska lämnas måste den försäkrade vara aktsam om sin egendom och handha denna så att stöld och skada så långt som möjligt för- hindras.
• Av betydelse är t ex om egendomen är stöldbegärlig, ömtålig, särskilt värde- full eller av sådan karaktär att det framstår som naturligt att ha denna under särskild uppsikt.
G.4.1 Aktsamhetskravet innebär bl a att
• transportmedel och tillfällig bostad inte får lämnas olåst eller med öppet fönster. Som tillfällig bostad räknas t ex lägenhet, hotellrum, passagerarhytt och liknande.
• pengar, resehandlingar och stöldbegärlig egendom måste låsas in i resväska, skåp, låda eller liknande när den försäkrade lämnar den tillfälliga bostaden, dvs. dubbelt inlåst.
• stöldbegärlig egendom inte får lämnas kvar i motordrivet fordon eller förva- ras i bagage
som checkas in eller transporteras av annan utanför den försäkrades uppsikt
• särskilt värdefull egendom inte får lämnas kvar i motordrivet fordon.
• särskilt värdefull egendom ska om möjligt specialincheckas.
• flaskor eller andra behållare med flytande innehåll inte får placeras i bagage som checkas in för transport.
Har säkerhetsföreskrifterna eller aktsamhetskraven inte uppfyllts sätts ersättningen ned. Avdragets storlek beror på omständigheterna, bl a försummelsens art och betydel- se för skadan samt värdet på egendomen. Vid allvarlig försummelse sätts ersättningen ned kraftigt och i undantagsfall kan den helt utebli.
G.4.2 Begränsningar
Pengar som förkommer eller förstörs genom stöld, skadegörelse, transport, tra- fikolycka, brand, läckage eller naturkatastrof ersätts med högst 2 000 SEK/person (för barn som inte betalat full premie lämnas ersättning med högst 1 000 SEK) och högst 5 000 SEK/familj.
För skada på eller förlust av egendom genom en plötslig och oförutsedd händelse lämnas ersättning med högst 5 000 SEK (för barn som inte betalat fullt pris för Reseförsäkring Grupp- och konferens lämnas ersättning med högst 2 500 SEK)
För pengar som förlorats genom en plötslig och oförutsedd händelse lämnas ersätt- ning med högst 500 SEK per fullbetalande person (1 500 SEK per familj) Mobiltelefoner respektive solglasögon ersätts med högst 1 000 SEK per skada Skidor respektive snowboard ersätts med högst 3 000 SEK per skada
Ersättning för i handeln inköpta och inspelade CD-skivor och DVD-skivor/filmer läm- nas motsvarande dagsvärdet, dock max 90 SEK per skiva.
• byggnads- och fastighetstillbehör t ex kyl-/frysskåp, tvätt-/torkmaskin och liknande vitvaror
• frimärken, mynt och sedlar med samlarvärde, manuskript, ritningar eller vär- dehandlingar
• djur
• motordrivet fordon, husvagn eller annat släpfordon
• ångbåt, motorbåt, vattenskoter eller segelbåt
• svävare, hydrokopter, luftfartyg, luftballong, skärmflyg, windglider, hänggli- dare eller liknande farkoster.
Försäkringen gäller inte heller för delar eller utrustning till ovannämnda for- don och farkoster.
Ersättning lämnas inte för:
• ytliga skador, såsom bucklor, repor eller liknande utan väsentlig inverkan på användbarheten
• pengar och resehandlingar som 1) glömts tappats eller förlagts 2) lämnats kvar i motordrivet fordon 3) lämnats in för transport eller incheckats eller omhändertagits av annan utanför den försäkrades uppsikt.
• stöldbegärlig egendom och särskilt värdefull egendom som lämnats kvar i motordrivet fordon vid nattparkering. Med nattparkering avses tiden mellan kl. 20.00 - 08.00
• kostnader som kan ersättas från annat håll enligt lag, annan författning eller skadestånd
• kostnader som har ersatts av annan försäkring.
G.6 Hyra av sportutrustning
Ersättning lämnas med högst 5 000 SEK per resenär under resan för hyra av lik- värdig sportutrustning om din egen utrustning försenats, stulits eller skadats un- der transport eller användning.
Förseningen av eller skadan på utrustningen ska kunna styrkas med intyg från transportören och kostnaderna/utläggen ska styrkas med kvitton. Alla handlingar ska vara i original.
G.6.1 Säkerhetsföreskrift
Vid hyra av sportutrustning ska förseningen av eller skadan på utrustningen kun- na styrkas med intyg från transportören och kostnaderna/utläggen ska styrkas med kvitton. Alla handlingar ska vara i original.
H. SJÄLVRISKSKYDD
H.1 Hem-/villahemförsäkring
Inträffar under din resa en ersättningsbar skada i din permanenta bostad i Sverige och skadan omfattas av försäkringen och överstiger gällande självrisk, lämnas er- sättning med ett belopp som motsvarar självrisken.
H. 1.1 Säkerhetsföreskrifter
Innan ersättning betalas enligt dessa villkor ska skadan vara reglerad enligt villko- ret för din hem-/villahemförsäkring.
H.1.2 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
H.2 Bilförsäkring
Inträffar under din resa en ersättningsbar skada på din privata personbil och skadan över- stiger gällande självrisk, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken.
H.2.1 Säkerhetsföreskrifter
Innan ersättning betalas enligt dessa villkor ska skadan vara reglerad enligt villkoret för din bilförsäkring.
H.2.2 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
H.2.3 Begränsning
Om bilen inte medförts på resan ska den stå oanvänd hemma eller på betald par- keringsplats.
H.2.4 Undantag
Självriskskyddet gäller inte för:
• skada som omfattas av bilens rättsskyddsförsäkring
• avbrottsersättning
• bonusförlust
• stilleståndsersättning eller kostnad för hyrbil.
H.3 Hyrd bil, xxx, MC, moped eller cykel
Ersättning lämnas för självrisken om det, under resan, inträffar en ersättningsbar skada på bil, båt, motorcykel, moped eller cykel som du hyr utomlands.
H.3.1 Säkerhetsföreskrifter
G.5 Undantag
Försäkringen gäller inte för följande egendom:
• varor avsedda för försäljning eller bearbetning, provkollektioner, varuprover, demonstrationsexemplar, presentreklam eller liknande
Innan ersättning betalas enligt dessa villkor ska skadan vara reglerad enligt vill- koret för uthyrarens försäkring. Kostnaderna ska styrkas med kvitton i original.
Om den försäkrade inte följer angivna Säkerhetsföreskrifter kan detta medföra att ersättningen reduceras eller helt uteblir.
H.3.2 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
I. MERKOSTNADER VID NATURKATASTROF
I.1 Omfattning
Om du befinner dig i ett naturkatastrofdrabbat område och du på grund av kata- strofen tvingas förlänga din restid eller ändra boendeform kan ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga merkostnader för kost och logi.
I.1.1 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
För barn som inte betalat full premie för Reseförsäkring Grupp- och konferens läm- nas halv ersättning.
I.1.2 Säkerhetsföreskrifter
• Du ska kunna styrka händelserna med intyg i original från behörig och ojävig läkare på resmålet, polis, flygbolag eller myndighet Kostnaderna ska styrkas med kvitton i original.
Om den försäkrade inte följer angivna Säkerhetsföreskrifter kan detta medföra att ersättningen reduceras eller helt uteblir.
J. RÄDDA RESAN
J.1 Omfattning
Ersättning lämnas för annan plötslig och oförutsedd kostnad vid händelse som inträffar under resan, som enligt Europeiska ERVs bedömning är nödvändig och skälig för att ”rädda resan” och som på förhand har godkänts av Europeiska ERV.
J.1.1 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
För barn som inte betalat full premie för Reseförsäkring Grupp- och konferens läm- nas halv ersättning.
J.1.2 Säkerhetsföreskrifter
• Du ska kunna styrka händelserna med intyg i original från behörig och ojävig läkare på resmålet, polis, flygbolag eller myndighet. Kostnaderna ska styrkas med kvitton i original.
Om den försäkrade inte följer angivna Säkerhetsföreskrifter kan detta medföra att ersättningen reduceras eller helt uteblir.
K. KONFERENSGARANTI
K.1 Omfattning
Ersättning lämnas om du under resan blir akut sjuk eller råkar ut för olycksfall (en- ligt moment D.1 – D.5) och av läkare på vistelseorten ordineras sjukhusvistelse, sängläge eller vila på hotellrum eller liknande.
K.1.1 Ersättning lämnas
Ersättning lämnas i form av en schablonersättning per förstörd resdag.
K. 1.2 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
För barn som inte betalat full premie för Reseförsäkring Grupp- och konferens läm- nas halv ersättning.
K. 1.3 Säkerhetsföreskrifter
• För att ersättning ska utgå måste diagnoser, ordinationer av antalet sjukda- gar och läkarintyg utfärdas av behandlande läkare på vistelseorten.
• Som första sjukdag räknas dagen för första läkarbesöket.
Om den försäkrade inte följer angivna Säkerhetsföreskrifter kan detta medföra att ersättningen reduceras eller helt uteblir.
L. ANSVARSSKYDD
L.1 Omfattning
Ersättning lämnas när någon kräver att den försäkrade som privatperson ska be- tala skadestånd för en person- eller en sakskada som den försäkrade förorsakat någon annan under resa. Ersättning lämnas vid person- och sakskada samt för- mögenhetsskada som är en direkt följd av ersättningsbar person- och sakskada.
L.2 Europeiska ERVs åtagande
Om försäkrad krävs på ersättning för en skada som kan omfattas av försäkringen åtar sig Europeiska ERV gentemot den försäkrade att:
• utreda om skadeståndsskyldighet föreligger
• förhandla med den som kräver skadestånd
• föra den försäkrades talan vid rättegång eller skiljemannaförfarande och be- tala de rättegångs- eller skiljemannakostnader som den försäkrade åsamkas eller åläggs att betala och som inte kan utfås av motpart eller annan
• betala det skadestånd den försäkrade är skyldig att utge enligt gällande ska- deståndsrätt.
L.3 Högsta ersättningsbelopp
Högsta ersättningsbelopp vid varje skadetillfälle framgår av försäkringsbroschy- ren och tabellen på sidan 4 och gäller sammanlagt för person- och/eller sakskada. Ersättningsbeloppet utgör övre gräns för ersättning vid varje skadetillfälle även om flera av de försäkrade är skadeståndsskyldiga. Om flera skador uppkommit vid samma tillfälle och av samma orsak, anses detta som ett skadetillfälle.
Om den försäkrade är skadeståndsskyldig för personskada gentemot person med hemvist i Sverige, begränsas ersättningsbeloppet till skälig ersättning för person- skada enligt svensk rätt.
L.4 Säkerhetsföreskrifter
L.4.1 Anmälan om skada
Skada som kan medföra ersättningskrav mot Europeiska ERV ska anmälas till Eu- ropeiska ERV så snart som möjligt. Har skadeståndskrav framställts mot den för- säkrade ska ersättningskravet framställas till Europeiska ERV omedelbart därefter.
L.4.2 Skyldighet att lämna upplysningar
Den försäkrade är skyldig att utan dröjsmål lämna Europeiska ERV handlingar och andra upplysningar som kan vara av betydelse för skaderegleringen. Om den försäkrade i bedrägligt syfte uppger, förtiger eller döljer något av betydelse för skadans bedömning, gäller inte försäkringen.
L.4.3 Räddningsåtgärder
Den försäkrade ska efter förmåga avvärja skada som kan befaras inträffa omedel- bart eller begränsa skada som redan inträffat. Detta innebär bl a att:
• den försäkrade är skyldig att begränsa verkningarna av händelse som kan medföra skadeståndsskyldighet
• den försäkrade ska medverka till att eventuell återkravsrätt mot tredje man bevaras
• de Säkerhetsföreskrifter som Europeiska ERV meddelar ska följas.
L.4.4 Stämning och rättegångsombud
Om den försäkrade instämmes till domstol eller erhåller uppgift om att så ska komma att ske, ska detta omedelbart anmälas, varvid Europeiska ERV utser rät- tegångsombud.
Om den försäkrade inte iakttar dessa skyldigheter kan en dom om ersättningsskyl- dighet inte åberopas mot Europeiska ERV. Någon ersättning för rättegångs- eller skiljemannakostnader lämnas inte.
L.4.5 Uppgörelse i godo
Om den försäkrade utan Europeiska ERVs tillåtelse medger skadeståndsskyldig- het, godkänner ersättningskrav eller betalar ersättning, är Europeiska ERV fritt från ansvarighet om inte kravet uppenbart var lagligen grundat. Den försäkrade är - om Europeiska ERV så önskar - skyldig att medverka till uppgörelse i godo med den skadelidande. Har Europeiska ERV förklarat sig villigt att göra upp i godo med den som kräver skadestånd, är Europeiska ERV fritt från skyldighet att svara för därefter uppkommen kostnad, skadestånd eller att företa ytterligare utredning.
L.4.6 Dröjsmålsränta
L.5 Undantag
Ansvarsskyddet gäller inte för:
• ren förmögenhetsskada, d.v.s. ekonomisk skada som uppkommit utan sam- band med person- eller sakskada
• xxxxx som den försäkrade tagit på sig ansvar för utöver gällande skade- ståndsrätt
• skada som den försäkrade orsakat nära anhörig
• skada som den försäkrade tillfogat någon annan som omfattas av denna försäkring
• skada på egendom som den försäkrade hyrt, leasat, lånat, bearbetat, repare- rat eller på annat sätt tagit mer än helt tillfällig befattning med. Anmärkning: Dock ersätts skada som den försäkrade orsakat på hotellrum eller annan hyrd bostad samt inventarier däri förutsatt att skadan inte kan ersättas genom annan försäkring. Skada som orsakats på grund av slitage, vanvård eller orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåtlig handling ersätts aldrig.
• skada som den försäkrade kan göras ansvarig för som ägare av fastighet eller lägenhet eller som innehavare av tomträtt
• skada som den försäkrade kan göras ansvarig för som ägare, brukare eller förare av
a) motordrivet fordon då skadan uppkommit till följd av trafik med fordonet.
Anmärkning: Undantaget avser inte eldriven rullstol
b) ång-, motor- eller segelbåt, vattenskoter, svävare eller hydrokopter. Anmärkning: Om båten är utrustad med antingen utombordsmotor om högst 10,0 hk (7,36 kW) eller segel med en segelyta av högst 10 kvm gäl- ler försäkringen dock för personskada. c) luftfartyg, luftballonger, skärmflyg, windglider, hängglidare eller liknande farkoster.
• skada som uppstått i samband med att den försäkrade utfört uppsåtlig gär- ning som enligt gällande lag är xxxxxxx
• skada som den försäkrade förorsakat i samband med yrkes- eller tjänsteut- övning eller annan förvärvsverksamhet
• sådan atomskada som den försäkrade kan göras ansvarig för enligt atoman- svarighetslagen eller motsvarande utländsk lag
Europeiska ERV betalar inte den ränta som beror på den försäkrades dröjsmål att fullgöra vad som på honom ankommer enligt dessa Säkerhetsföreskrifter.
• skada vars uppkomst eller omfattning direkt eller indirekt orsakats av eller står i samband med krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror eller upplopp
• kostnader som är förorsakade av att fartyg eller flygplan på grund av den försäkrades skada måste ändra sin färdplan.
• gäller skadestånd eller annat anspråk på grund av gärning utförd av den för- säkrade och föranlett misstanke om eller åtal för brott som kräver uppsåt för strabarhet
• om försäkrad inte visar att han/hon har ett befogat intresse av att få sin sak prövad.
M. RÄTTSSKYDD
M.1 Omfattning
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga ombuds- och rättegångskostnader till följd av tvist och som den försäkrade inte kan få betalda ur allmänna medel el- ler av motpart. Rättsskyddet gäller vid tvist som inträffar under resa. Försäkringen gäller för den försäkrade som privatperson.
M.2 Ersättning lämnas
M.2.1 Vid tvist utan rättegång
Ersättning lämnas för den försäkrades egna ombudskostnader vid tvist som kan prövas av tingsrätt eller motsvarande domstol/nämnd eller som efter prövning i sådan domstol kan prövas av hovrätt eller Högsta Domstolen eller motsvarande domstol/ar utomlands.
Försäkringen gäller även vid tvist med skiljemannaförfarande.
M.2.2 Vid tvist med rättegång
Ersättning lämnas för rättegångskostnader i tvist - både den försäkrades egna och sådana han/hon kan förpliktas utge efter domstols prövning som uppstått vid ovan angivna domstolar. Ersättning lämnas även för rättegångskostnader som uppkommit vid förlikning under rättegång och som den försäkrade åtagit sig att betala till motparten, under förutsättning att det är uppenbart att domstolen skulle ålagt den försäkrade att betala rättegångskostnader med högre belopp om tvisten hade prövats.
M.2.3 Följande kostnader ersätts
Ersättning lämnas för nedan uppräknade kostnader om den försäkrade inte kan få dem betalda av motpart eller av staten. Det innebär bl.a. att Europeiska ERV inte betalar om den försäkrade i eller utom rättegång avstår från sina möjligheter att få ersättning av motpart.
Ersättning lämnas för:
• ombuds arvode och omkostnader. Arvode lämnas för skälig tidsåtgång
• kostnader för utredning före rättegång, förutsatt att utredningen beställts av den försäkrades ombud
• rättegångskostnader som den försäkrade ålagts att betala till motpart eller staten efter domstols eller skiljemäns prövning av tvisten
• rättegångskostnader som den försäkrade vid förlikning under rättegång åtagit sig att betala till motpart under förutsättning att det är uppenbart att domstolen skulle ha ålagt den försäkrade att betala rättegångskostna- der med högre belopp om tvisten hade prövats
• kostnader för bevisning i rättegång och skiljemannaförfarande
• expeditionskostnader i domstol.
Anmärkning: Om Europeiska ERV har betalt ersättning enligt ovan övertar Europeiska ERV den försäkrades rätt att kräva ersättning av motpart, stats- verket eller annan. Den försäkrade ska medverka till att eventuell återkravs- rätt bevaras.
M.3 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2. Om flera tvister uppkommer ska dessa räknas som en tvist om tvisterna grundar sig på väsentligen samma händelse eller omständigheter. En tvist anses föreligga om den försäkrade och annan försäkrad står på samma sida i en tvist.
M.4 Säkerhetsföreskrifter
Om den försäkrade inte anlitar ombud enligt M.6 nedan, gäller inte försäkringen. Vid tvist som kan antas bli prövad enligt 1 kap § 3d första stycket Rättegångsbal- ken, (s.k. småmål) krävs dock inte att ombud anlitas.
M.5.2 Undantagna kostnader
Försäkringen lämnar inte ersättning för
• eget arbete, förlorad arbetsinkomst, resor och uppehälle eller andra omkost- nader för den försäkrade
• verkställighet av dom, beslut eller avtal
• merkostnader som uppstår om den försäkrade anlitar flera ombud eller byter ombud
• kostnader till skiljeman.
Har den försäkrade tillerkänts ersättning i form av skadestånd som också ska täcka advokatkostnader lämnar Europeiska ERV ingen ersättning för dessa kostnader.
M.6 Val av ombud
För att ersättning ska lämnas ska den försäkrade anlita ombud som är lämpligt med hänsyn till den försäkrades bostadsort, orten där tvisten är föremål för pröv- ning samt tvistens beskaffenhet och omfattning och som
a) är ledamot av nationellt Advokatsamfund (advokat) eller annan jurist som är an- ställd hos advokat eller på allmän advokatbyrå, eller b) förordnats till biträde enligt rättshjälpslagen i tvisten, eller c)kan visa att han någon gång under de tre senaste åren förordnats till biträde enligt Rättshjälpslagen i tvist av liknande beskaffenhet och fortfarande är lämplig som sådant biträde, eller d) på annat sätt visat att han har särskild lämplighet för uppdraget.
Prövning enligt punkt c) eller d) av ombuds lämplighet görs i Sverige av Försäk- ringsbolagens Rättsskyddsnämnd.
Den försäkrade och Europeiska ERV har rätt att hos Sveriges Advokatsamfund eller motsvarande utländskt samfund påkalla skiljedom rörande skäligheten av ad- vokats arvode och kostnader.
En förutsättning för att den försäkrade ska få anlita ombud enligt punkt c) och d) är att ombudet förbundit sig att i händelse av tvist godta rättsskyddsnämndens pröv- ning av hans arvode och övriga kostnader i ärendet. I tvist som handläggs utomlands ska ombudet godkännas av Europeiska ERV.
M.7 Självrisk
Rättsskyddet gäller med en självrisk av 20 % av kostnaden, dock lägst 1 000 SEK.
N. ÖVERFALLSSKYDD VID PERSONSKADA
N.1 Omfattning
Ersättning lämnas för personskada som försäkrad i egenskap av privatperson un- der resa tillfogats genom misshandel eller annat uppsåtligt våld.
Den försäkrade ska kunna visa att han/hon inte varit påverkad av alkohol, sömn- medel, narkotiska medel, andra berusningsmedel eller missbrukade läkemedel eller dopingpreparat, eller kunna visa att sådan påverkan eller missbruk saknar sam- band med skadan.
N.2 Ersättning lämnas
Ersättningen beräknas enligt svensk skadeståndsrätt, i enlighet med bestämmel- serna i 5 kapitlet Skadeståndslagen.
N.3 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
Flera skador anses som en skada om de uppkommit vid samma tillfälle.
N.4 Säkerhetsföreskrifter
• Skada som kan medföra ersättningskrav ska anmälas till Europeiska ERV så snart som möjligt.
• Vid skada måste den försäkrade visa att
M.5 Undantag
Europeiska ERV ersätter inte kostnader i samband med brottmål och inte heller kostnader för tvist som enbart kan prövas av administrativ domstol.
- han är berättigad till skadestånd
- den som är ansvarig är okänd eller inte kan betala skadeståndet.
M.5.1 Undantagna tvister
Försäkringen gäller inte för tvist som:
• har samband med yrkes- eller tjänsteutövning eller annan förvärvsverksamhet
• rör familjerättens område
• gäller ekonomiska åtgärder som för en privatperson är av ovanlig art eller omfattning
• gäller borgensåtagande
• gäller fordran eller anspråk som överlåtits på försäkrad
• gäller försäkrad i egenskap av ägare, brukare eller förare av motordrivet fordon, husvagn eller annat släpfordon, luftfartyg, ångbåt, motorbåt, segelbåt eller vattenskoter.
Anmärkning: Rättsskyddet gäller dock för försäkrad som förare eller bru-
kare av motorfordon, husvagn eller annat släpfordon, motor- eller segelbåt som den försäkrade tillfälligt lånat eller hyrt utanför Norden.
• Dessutom ska den försäkrade på skadeorten göra polisanmälan och uppsöka sjukhus/läkare för behandling/bedömning av personskadan. Polisanmälan, läkarintyg/utlåtande ska insändas till Europeiska ERV i original.
• Föranleder skadan åtal mot den som orsakat skadan ska den försäkrade, om Europeiska ERV så begär, föra skadeståndstalan i rättegång varvid Europeiska ERV betalar uppkomna rättegångskostnader.
• Den försäkrade får inte använda alkohol, andra berusningsmedel, sömnme- del eller narkotiska medel på sådant sätt att den försäkrade utsätter sig för risken att drabbas av skada.
Om den försäkrade inte följer angivna föreskrifter kan detta medföra att ersättningen reduceras eller helt uteblir.
N.5 Undantag
Ersättning lämnas inte för skada som tillfogats försäkrad när:
• den försäkrade utan skälig anledning utsatt sig för risken att skadas
• den försäkrade i samband med personskada gjort sig skyldig till uppsåtlig gärning som enligt svensk lag kan leda till dagsböter eller högre straff
O. KRISTERAPI
O.1 Omfattning
Ersättning lämnas för kristerapi till den försäkrade som under resan direkt drab- bas av inbrott, rån, överfall, naturkatastrof, terrordåd eller våldtäkt. Xxxxxxxxx ska polisanmälas på resmålet och polisintyg ska företes.
O.1.1 Säkerhetsföreskrifter
För att få utnyttja rätten till kristerapi måste du kontakta Europeiska ERV innan behandlingen påbörjas.
O.1.2 Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen på sidan 2.
O.1.3 Undantag
Ersättning lämnas inte för kristerapi för skada som du har tillfogats av medförsäkrad eller nära anhörig.
P. ALLMÄNNA VILLKOR
P.1 Försäkringens giltighetstid och betalning
Giltighetstiden är den tid för vilken du köpt Reseförsäkring Grupp- och konferens. Xxxxx börjar när resan påbörjas, dock tidigast kl. 00.00 den dag som anges i för- säkringsbeviset eller vid den tidpunkt som framgår av omständigheterna och gäl- ler till försäkringstidens slut.
Reseförsäkring Grupp- och konferens gäller endast under förutsättning att du be- talat den innan giltighetstiden påbörjats.
Om du köper din Reseförsäkring Grupp- och konferens på begynnelsedagen gäller den först när du betalat den. Europeiska ERVs ansvar gäller för händelser som inträffar under giltighetstiden.
P.1.1 Förnyelse/förlängning
Försäkringen förnyas eller förlängs inte automatiskt.
P.2 Räddningsplikt
När ett försäkringsfall inträffar eller kan befaras vara omedelbart förestående, ska du efter förmåga vidta åtgärder för att hindra eller minska skadan och, om någon an- nan är ersättningsskyldig, för att bevara den rätt Europeiska ERV kan ha mot denne.
Har du uppsåtligen åsidosatt dina skyldigheter enligt första stycket, kan ersättningen sättas ned såvitt angår dig efter vad som är skäligt med hänsyn till dina förhål- landen och omständigheterna i övrigt.
Detsamma gäller om du har åsidosatt dina skyldigheter med vetskap om att det innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa eller annars genom grov vårdslöshet.
P.3 Åtgärder vid skada
Råkar du ut för skada måste du följa de föreskrifter som finns i villkoren.
• händelser ska anmälas till Europeiska ERV så snart som möjligt
• stöld, rån eller överfall ska polisanmälas på den ort där skadan inträffat och polisintyget skickas till Europeiska ERV
• händelser som inträffat under transport eller på hotell ska anmälas till trans- portföretaget eller till hotellet
• du måste lämna specificerat krav på ersättning samt lämna de upplysningar och handlingar, t ex inköpskvitton i original, läkarintyg från behörig och ojävig läkare, som Europeiska ERV behöver för att handlägga ärendet
• du är skyldig att upplysa Europeiska ERV om det finns någon annan försäk- ring som gäller för samma händelse
• reparation får endast ske efter Europeiska ERVs godkännande och valet av reparatör, reparationsmetod och material ska godkännas av Europeiska ERV
• skadade föremål ska behållas så att Europeiska ERV får möjlighet att göra besiktning.
Du har inte rätt till högre ersättning än värdet för den faktiska skadan.
Om du inte fullgör dina skyldigheter enligt ovan kan ersättningen sättas ned.
P.4 Utbetalning av ersättning
Europeiska ERV ska betala ersättning senast en månad efter att du anmält hän- delsen och lämnat de uppgifter vi behöver för att kunna handlägga ärendet.
Har du rätt till ett visst belopp ska Europeiska ERV betala detta snarast. Beloppet avräknas vid den slutliga ersättningen.
För egendom som repareras eller återanskaffas betalar Europeiska ERV ersättning när du visat att egendomen har reparerats eller återanskaffats.
• den försäkrade skadats av nära anhörig eller medförsäkrad
• skadans uppkomst eller omfattning direkt eller indirekt orsakats av eller står i samband med krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror eller upplopp
• den försäkrade skadats under direkt yrkes- eller tjänsteutövning eller annan för- värvsverksamhet.
Ersättning lämnas inte heller för skadestånd
• som endast grundar sig på medgivande
• som grundas på överlåtelse från den som är direkt ersättningsberättigad
• om skadestånd/kostnadsersättning betalas av annan t.ex. den skadevållan- de, stat/kommun eller om skadestånd/kostnadsersättning betalats av annan försäkring /försäkringsbolag.
Skulle utbetalning av någon anledning dröja längre än en månad får du dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Beror dröjsmålet på polisutredning eller på sådan värdering som anges i moment
P.10 får du ränta enligt riksbankens referensränta. Ränta enligt dessa villkor betalas inte om den understiger 100 SEK.
P.5 Nedsättning av ersättning vid skada
P.5.1 Framkallande av försäkringsfall
Om du uppsåtligen har framkallat ett försäkringsfall, lämnas inte ersättning från för- säkringen såvitt angår dig. Detsamma gäller i den mån du uppsåtligen har förvärrat följderna av ett försäkringsfall.
Har du genom grov vårdslöshet framkallat ett försäkringsfall eller förvärrat dess följder, kan ersättningen sättas ned såvitt angår dig efter vad som är skäligt med hänsyn till dina förhållanden och omständigheterna i övrigt. Detsamma gäller om du annars måste antas ha handlat eller underlåtit att handla i vetskap om att detta innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa. Till exempel kan använ- dande av narkotika, alkohol eller andra berusningsmedel på ett sådant sätt att du utsätter dig för risken att drabbas av skada innebära att reglerna om framkallande av försäkringsfall tillämpas.
P.5.2 Säkerhetsföreskrifter
Om du vid försäkringsfallet har försummat att följa en säkerhetsföreskrift som fram- går av försäkringsvillkoren eller av en författning som villkoren hänvisar till, kan er- sättningen från försäkringen sättas ned såvitt angår dig efter vad som är skäligt med hänsyn till förhållandets samband med den inträffade skadan, det uppsåt eller den vårdslöshet som har förekommit och omständigheterna i övrigt.
Med säkerhetsföreskrift avses en föreskrift om vissa bestämda handlingssätt el- ler anordningar som är ägnade att förebygga eller begränsa skada eller om vissa bestämda kvalifikationer hos den försäkrade eller dennes anställda eller andra medhjälpare.
P.5.3 När nedsättning inte får ske
Ersättning får inte sättas ned enligt detta kapitel på grund av
1. ringa oaktsamhet
2. handlande av någon som var allvarligt psykiskt störd eller som var under tolv år, eller
3. handlande som avsåg att förebygga skada på person eller egendom i sådant nödläge att handlandet var försvarligt.
REGLER VID ANDRA SÄRSKILDA FALL
P.6 Flygolycksfall
Vid olycksfall under flygning lämnas enbart ersättning om den försäkrade varit passagerare på nationalitetsbetecknat luftfartyg. Till passagerare räknas endast personer ombord som inte har eller utför uppdrag i samband med flygningen.
P.7 Leverantörsgaranti
Reseförsäkring Grupp- och konferens gäller inte för skada som leverantör eller an- nan ansvarar för enligt lag, garanti eller liknande åtagande. Reseförsäkring Grupp- och konferens gäller dock om du kan visa att den som gjort åtagandet inte kan full- göra detta.
P.8 Krigsskador
Försäkringen gäller inte för skada som har samband med krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror.
Försäkringen gäller dock om du vistas i det drabbade området vid utbrottet och skadan inträffar inom 14 dagar räknat från oroligheternas utbrott.
Du får inte delta i krigshändelserna eller agera som rapportör eller liknande.
P.8.1 Skada på eller förlust av egendom vid krigsskada
Ersättning för skada på eller förlust av egendom lämnas med högst hälften av gällande maxbelopp. Samma begränsning gäller om din egendom konfiskerats, lämnats kvar eller förlorats vid evakuering eller internering.
P.9 Atomskador
Ersättning lämnas inte för skada då skadan direkt eller indirekt orsakats av atom- kärnprocess (atomkärnreaktion, t ex kärnklyvning, kärnsammanslagning eller ra- dioaktivt sönderfall).
P.10 Om vi inte är överens om värdering av egendom
Kan vi inte komma överens om värdet på egendomen ska en av handelskammaren auktoriserad och förordnad värderingsman värdera egendomen. Värderingen ska ske enligt dessa villkor. Din kostnad för värderingen är 500 SEK plus 10% av överskju- tande belopp, dock högst hälften av arvodet till värderingsmannen. Skulle värde- ringsmannen komma fram till högre belopp än vad Europeiska ERV erbjudit, betalar Europeiska ERV hela värderingskostnaden.
P.11 Preskription
Den som vill ha försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd måste väcka talan inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Om talan inte väcks inom denna tidsfrist går rätten till försäkringsskydd förlorad.
Om den som vill ha försäkringsskydd har framställt anspråket till försäkringsbola- get inom den tid som anges i första stycket, är fristen att väcka talan alltid minst sex månader från det att Europeiska ERV har förklarat att det har tagit slutlig ställning till anspråket.
P.12 Force majeure
Reseförsäkring Grupp- och konferens gäller inte för förlust som kan uppstå om skadeutredning, reparationsåtgärd eller betalning av ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av naturkatastrof, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse.
P.13 Gemensamt undantag
Försäkringen gäller inte vid skada på grund av olaglig handling av den försäkrade, dennes förmånstagare eller laga arvinge.
Försäkringsskydd, skyldigheten att betala skadeersättning eller tillhandahållande av en förmån eller tjänst ska beviljas endast i den mån och så länge det inte står i strid med ekonomiska, handels-eller finansiella sanktioner eller embargon besluta- de av Europeiska unionen eller Sverige som är direkt tillämpliga på avtalets parter. Detta skall också gälla för ekonomiska, handels-eller finansiella sanktioner eller embargon som antagits av USA i den mån de inte är i strid med europeiska eller svenska lagbestämmelser.
P.14 Dubbelförsäkring och återkrav
Om samma intresse har försäkrats mot samma risk hos flera försäkringsbolag, är varje försäkringsbolag ansvarigt mot dig som om det bolaget ensamt hade med- delat försäkring. Den försäkrade har dock inte rätt till högre ersättning samman- lagt frånbolagen än som svarar mot skadan. Överstiger summan av ansvarsbelop- pen skadan, fördelas ansvarigheten mellan försäkringsbolagen efter förhållandet mellan ansvarsbeloppen. I samma utsträckning som den försäkrade fått ersätt- ning, övertar Europeiska ERV rätten att återkräva utbetald ersättning av den som är ansvarig för skadan eller från annan försäkring eller part.
P.15 Regressrätt
Europeiska ERV inträder i din rätt till skadestånd med anledning av skadan, i den mån denna omfattas av försäkringen och har ersatts av bolaget.
P.16 Övrig lagstiftning
I övrigt gäller tillämpliga delar i Försäkringsavtalslagen SFS 2005:104 (FAL)
Ångerrätt
När du tecknar försäkring genom ett distansavtal har du rätt att ångra köpet inom (14) dagar från det att avtalet ingås. Om du vill utöva din ångerrätt måste du meddela detta till Europeiska ERV. Om du väljer att utöva din ångerrätt har Europeiska Europeiska ERV rätt att kräva premie motsvarande den tid som för- säkringen varit gällande, dock lägst gällande minimipremie. Du saknar ångerrätt om distansavtalet avser en försäkring med avtalad giltighetstid om en (1) må- nad eller mindre.
I enlighet med 3:e kapitlet Distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59) finns ytterligare bestämmelser om ångerrätten.
Behandling och utlämnande av personuppgifter
Europeiska ERV värnar om din personliga integritet och eftersträvar en hög skyddsnivå vid all behandling av personuppgifter. Vi använder endast dina person- uppgifter för de ändamål som anges när du lämnar dina personuppgifter till oss.
Dina personuppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund. Europeiska ERV ger bara vidare personuppgifter till tredje part om vi har ditt samtycke till sådant vidare- givande eller om lagen kräver det. Alla kunder som ingått ett avtal med Europe- iska ERV kan begära att få ett kostnadsfritt registerutdrag över den information vi har sparade om dig som kund. Du kan alltid kontakta oss för att ändra dina uppgifter om du t.ex. inte längre önskar att motta nyhetsinformation.
Du har rätt att genom skriftlig begäran få de personuppgifter som är lagrade hos Europeiska ERV raderade. Vi kan dock inte radera sådana personuppgifter som vi är ålagda att behålla enligt lag. Skulle vi ha sådan information som vi är ålagda att behålla enligt lag, kommer vi upplysa dig om varför vi inte kan radera denna information.
Xxx begäran kan du skicka till:
Europeiska ERV, Dataskyddsombudet, Box 1, 172 13 Sundbyberg. Rättelse av personnummer kan skickas till samma adress som ovan.
Vid en skada får Europeiska ERV vid behov lämna ut uppgifter som har lämnats av dig som försäkrad till Europeiska ERVs servicekontor och samarbetspartner.
Vidare kan Europeiska ERV begära att få inhämta uppgifter om ditt hälsotill- stånd och behandling från läkare och sjukhus som har behandlat dig. Europeiska ERV kan begära att du undertecknar en fullmakt som ger Europeiska ERV rätt att ta del av journaler och övriga uppgifter.
SKADEANMÄLAN
På resmålet
Råkar du ut för någonting under resan kan Europeiska ERV ofta hjälpa dig direkt på plats via Europeiska ERVs servicenät Euro-Centers. Vid akut skadehändelse, kon- takta Europeiska ERV Alarm på tel: x00-000 000 000. Du kan också anmäl skadan direkt på xxx.xxx.xx via vår tjänst Claims Online.
Efter hemkomst
Anmäl skada på xxx.xxx.xx via vår tjänst Claims Online. Eller beställ blankett genom vår telefonsvarare 0770-456 900. Av foldern som bifogas med blanketten för ska- deanmälan framgår vilka dokument som ska bifogas din anmälan till oss. Fyll i alla per- sonuppgifter och beskriv utförligt vad som hänt och vilka ersättningsanspråk du har.
Glöm inte att skriva under anmälan och posta till:
Europeiska ERV
Box 1, 172 13 Sundbyberg.
Besöksadress: Xxxxxxxxx Allé 6 A, Sundbyberg,
Tel: 0000-000 000. Fax: 00-00 00 00, xxx.xxx.xx
För hjälp med skadeanmälan, kontakta Europeiska ERV: xxxxxxxxxxxx@xxx.xx. OBS! Hänvisa alltid till ditt försäkringsbevis eller resehandlingen.
För hjälp med skadeanmälan, kontakta Europeiska ERVs huvudkontor: xxxxxxxxxxxx@xxx.xx
Om du inte är nöjd med vår skadereglering.
Vi på Europeiska ERV vill ge dig personlig service och en god personlig kontakt. Råkar du ut för något vill vi att du ska få en snabb behandling av ditt ärende och att du ska få den ersättning du har rätt till enligt villkoren.
Om du inte är nöjd med vår skadehandläggning kan du få ärendet omprövat. Tala med skaderegleraren igen. Det kanske har uppstått ett missförstånd eller det kan ha kommit fram nya omständigheter som kan påverka ditt ärende.
Om du ändå inte är nöjd med handläggningen kan du begära att få ärendet prövat av Europeiska ERVs Kundombudsman.
Vår kundservice hjälper dig gärna med kontaktuppgifter till ovanstående. Ring 0770-456 900 eller gå in på xxx.xxx.xx.
RÅDGIVNING OCH OMPRÖVNING UTANFÖR EUROPEISKA ERV
Värderingsman: Delar du inte vår uppfattning om värderingen av den skadade egen- domen, kan någon av parterna begära att en av handelskammaren utsedd värderings- man värdera egendomen. (se P. 10).
Olika försäkringsnämnder
Personförsäkringsnämnden
Avger på begäran av försäkringstagare i egenskap av konsument rådgivande ytt- rande i tvister mellan försäkringstagare och försäkringsbolag inom sjuk, olycks- falls- och livförsäkring.
Adress: Box 24067 (Xxxxxxxxxx 000), 000 00 Xxxxxxxxx, Telefon: 00-000 000 00.
Ansvarsförsäkringens Personskadenämnd,
prövar skaderegleringsfrågor rörande ersättning på grund av personskada inom ansvarsförsäkring och annan försäkring som inte utgör trafikförsäkring.
Adress: Box 24067 (Xxxxxxxxxx 000), 000 00 Xxxxxxxxx, Telefon: 00-000 000 00.
Allmänna Reklamationsnämnden
Nämnden prövar klagomål från privatpersoner, även rörande försäkringsfrågor. Prövningen är kostnadsfri.
Adress: Box 174, 101 23 Stockholm, Telefon: 00-000 000 00
Allmän domstol
Även om du fått ärendet prövat i någon av ovanstående nämnder, kan du vända dig till domstol. Kostnader i samband med domstolsprövningen kan du få hjälp med antingen genom:
• allmän rättshjälp som lämnar bidrag till rättegångskostnader efter inkomst- prövning,
• rättsskyddsförsäkring.
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Byrån drivs gemensamt av försäkringsbolagen,
Finansinspektionen och Konsumentverket. Byrån har till uppgift att gratis ge råd och hjälp i olika försäkringsärenden åt privatpersoner (konsumenter) samt till vissa näringsidkare.
Adress: Box 24215 (Xxxxxxxxxx 000) , 000 00 Xxxxxxxxx, Telefon: 0000-000000.