MOBILFÖRSÄKRING

MOBILFÖRSÄKRING

FÖRKÖPSINFORMATION

Försäkringsförmedlare

Elgiganten AB (”Elgiganten”) utses i egenskap av försäkringsförmedlare till distributör av denna försäkring av SquareTrade Europe Limited (”SquareTrade”).

Försäkringsbolag och administratör

Starr Europe Insurance Limited är försäkringsgivare och samutvecklare av denna försäkring. Starr Europe Insurance Limited (organisationsnummer: C 85380) är godkänt av Malta Financial Services Authority (MFSA). Dess registrerade säte är Dragonara Business Centre 0xx Xxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx

Xx Xxxxxxx, XXX 0000 Malta.

SquareTrade, som är administratör och samutvecklare av denna försäkring, handlar som försäkringsagent

på uppdrag av Starr Europe Insurance Limited. Dess huvudkontor har adress Vision Exchange Building, Territorials Street, Zone 0, Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx, XXX0000, Malta. SquareTrade finns upptaget på listan över försäkringsagenter enligt Maltas Insurance Distribution Act.

Respektive MFSA-registrering för SquareTrade och Starr Europe Insurance Limited kan verifieras på xxx.xxxx.xxx.xx.

Krav och behov

Denna försäkring tillhandahålls i enlighet med försäkringstagarens angivna behov och krav utifrån de val som försäkringstagaren har gjort. Elgiganten lämnar inga personliga rekommendationer eller råd i fråga om försäkringen, men tillhandahåller den information, relevant för försäkringstagarens krav och behov, som krävs för att försäkringstagaren ska kunna fatta ett informerat beslut om försäkringen. Försäkringstagaren måste själv bestämma om försäkringen är lämplig.

Försäkringen uppfyller försäkringstagarens krav och behov om försäkringstagaren vill att den försäkrade enhet, inköpt i någon av Elgigantens butiker eller

online, ska repareras eller ersättas om den blir stulen eller oavsiktligt skadad eller slutar fungera efter att tillverkarens garanti har gått ut.

Skadeanmälan

Om försäkringstagaren vill göra en skadeanmälan kontaktar försäkringstagaren SquareTrade Europe Limited, som är administratör, på något av följande sätt:

Online genom: xxx.xxxxxxxxxxx.xx Per telefon: (x00) 00 000 00 00

Per e-post: xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

Försäkringstagarens räfl afl säga upp avtalet Om försäkringstagaren ångrar köp av försäkringen kan försäkringstagaren säga upp avtalet när som helst genom att kontakta Elgiganten:

Online genom: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/ Per telefon: (x00) 0000 000 000

Per e-post: xxxxx@xxxxxxxxxx.xx

Uppsägning under perioden för öppet köp

Om försäkringstagaren ångrar köp av försäkringen kan försäkringstagaren kontakta Elgiganten

Månadsvis betalning

Om försäkringstagaren vill säga upp avtalet inom de första trettio (30) dagarna efter köp av en försäkring som betalas månadsvis får försäkringstagaren full återbetalning från Elgiganten av försäkringspremier som försäkringstagaren har betalat under den relevanta försäkringsperioden, förutsatt att försäkringstagaren inte har gjort något anspråk på försäkringen fram till dess.

Förskottsbetalning

Om försäkringstagaren vill säga upp avtalet inom perioden för öppet köp, dvs. femtio (50) dagar från köpet av försäkringen om försäkringstagaren är medlem i Elgigantens kundklubb eller trettio (30) dagar från köpet av försäkringen om försäkrings- tagaren inte är medlem i Elgigantens kundklubb,

får försäkringstagaren full återbetalning från Elgiganten av försäkringspremier som försäkrings- tagaren har betalat under den relevanta försäkrings- perioden, förutsatt att försäkringstagaren inte har gjort något anspråk på försäkringen fram till dess.

Uppsägning efter perioden för öppet köp

Om försäkringstagaren har en försäkring som betalas månadsvis och väljer att säga upp försäkringen

efter de första trettio (30) dagarna från köpet av försäkringen, avslutas försäkringen vid slutet av den period som försäkringstagaren har betalat för.

Om försäkringstagaren har betalat för försäkringen i förskott och väljer att säga upp försäkringen efter perioden för öppet köp (trettio (30) eller femtio

(50) dagar från köpet av försäkringen), avslutas försäkringen omedelbart och försäkringstagaren får en proportionerlig återbetalning för återstående försäkringsperiod.

Försäkringstagarens räfl afl inlägga klagomål Om försäkringstagaren är missnöjd med tjänsten eller hanteringen av försäkringen kan försäkringstagaren kontakta SquareTrade per telefon på (x00) 00 000 00 00, per e-post på xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx eller skriftligen till Director - Customer Experience

& Service på SquareTrade Europe Limited, Vision Exchange Building, Territorials Street, Central Business District, Birkirkara, Malta.

Om försäkringstagaren vill veta mer om vår process för hantering av klagomål kan försäkringstagaren besöka vår webbplats på xxx.xxxxxxxxxxx.xx

Överklagande

Om försäkringstagaren forUarande är missnöjd med beslutet från Office of the Arbiter for Financial

Services kan försäkringstagaren överklaga hos Court of Appeal (Inferior Jurisdiction) inom 20 dagar från det datum då försäkringstagaren blir meddelad om beslutet.

Detta förfarande påverkar inte försäkringstagaren rätt att vidta rättsliga åtgärder. Försäkringstagaren bör dock vara medveten om att det finns situationer då Office of the Arbiter for Financial Services inte kan beakta klagomål.

Gällande lagstiftning för avtalet

Denna försäkring regleras av svensk rätt. Svenska lagar och regler gäller för försäkringsavtalet

och eventuellt skiljeförfarande i samband med försäkringen. Behörig domstol är Sveriges allmänna domstolar, med tingsrätten som första instans.

Avtalets plats

Sverige

Avtalets språk

Försäkringen och alla relevanta handlingar tillhandahålls på svenska. Vi kommunicerar med försäkringstagaren på svenska i frågor som rör försäkringstagaren försäkring.

ELGIGANTEN OAVSIKTLIG SKADESKYDDSFÖRSÄKRING

FÖR FÖRETAG

Avsnifl 1. Försäkringen

Med förbehåll för de villkor som anges nedan är försäkringsinnehavaren täckt för reparation, utbyte eller annan lösning av den försäkrade varan i händelse av oavsiktlig skada under försäkringsperioden och mekanisk eller elektrisk skada efter utgången av någon tillverkargaranti.

Detta försäkringsdokument förklarar:

• difl skydd;

• undantagen;

• hur du kontaktar oss för att göra ett anspråk;

• vem som kan göra anspråk på

försäkringstagarens vägnar; och

• hur du kontaktar oss av någon annan anledning.

Ta dig tid att läsa det här försäkringsdokumentet för att förstå de fullständiga villkoren och spara det på en säker plats. Det är försäkringstagarens ansvar att se till att dess enda primära kontakt och alla

slutanvändare är medvetna om de villkor som anges i dessa villkor.

Om den försäkrade varan är en iPhone, kommer du också att kunna dra nytta av AppleCare Services. Tillhandahållandet av AppleCare-tjänster i enlighet med detta försäkringsdokument påverkar inte på något sätt försäkringar där den försäkrade varan är en Apple-enhet som inte är en iPhone eller en Android- enhet. Om inget annat anges gäller alla villkor som anges i denna försäkring för både försäkrade Apple- och Android-enheter.

Avsnifl 2. Kontakta oss

Om du behöver kontakta oss, gör det via xxx.xxxxxxxxxxx.xx

Alternativt kan försäkringsinnehavaren och/eller dennes enda primära kontakt även kontakta oss beträffande allmänna frågor eller anspråk via något av följande alternativ: Skriftligt (och adresserat till relevant avdelning enligt nedan):

För allmänna frågor: Kundtjänstavdelningen För anspråk: Skadehanteringsavdelningen Adress: SquareTrade Europe Limited, Vision Exchange Building, Territorials Street, Central Business District, Birkirkara, Malta

Per telefon: (x00) 00 000 00 00, linjerna är öppna

från 9:00 till 19:00 måndag – fredag, 10:00 – 16:00 lördagar, stängt på söndagar. För att förbättra kvaliteten på vår tjänst kommer vi att övervaka och spela in alla telefonsamtal.

Via e-post: xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

Observera att endast försäkringstagarens enda primära kontakt kan göra anspråk för försäkringstagarens räkning. Vi och försäkringsgivaren har rätt att

förlita sig på all information eller instruktioner i samband med anspråk och annulleringar som görs av försäkringstagares enda primära kontakt utan någon skyldighet att verifiera sådan information eller instruktioner. Varken SquareTrade eller försäkringsgivaren kommer att acceptera några anspråk som gjorts eller försökt göras av en

slutanvändare med avseende på den försäkrade varan eller någon person som inte är försäkringstagarens enda primära kontakt.

Så här gör du ett klagomål:

Skriftligt och adresserat till: Director - Customer Experience & Service

adressen är: SquareTrade Europe Limited, Vision Exchange Building, Territorials Street,

Central Business District, Birkirkara, Malta

Per telefon: (x00) 00 000 00 00

Via e-post: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx

Om den försäkrade varan är en iPhone, kan försäkringsinnehavaren och/eller den enda primära kontakten erhålla Apple Service och teknisk support genom att ringa Apples kontaktcenter på 020 100 529 eller genom att besöka xxxxx.xxx/xxxxxxx.

Så här annullerar försäkringsinnehavaren försäkringsav- talet med Elgiganten: Vänligen kontakta återförsäljaren där du köpte försäkringen för att säga upp försäkringen.

Kontaktuppgifter: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/ (x00) 0000 000 000

xxxxx@xxxxxxxxxx.xx

Avsnifl 3. Definitioner

Denna försäkring använder ord och fraser som har specifika betydelser. Följande definierade ord visas i ”fetstil” var de än visas i denna försäkring:

”oavsiktlig skada” avser en plötslig och oförutsedd skada på den försäkrade varan som hindrar den försäkrade varan från att uppfylla sin avsedda funktion, av skäl som inte annars utesluts enligt villkoren i denna försäkring.

Exempel på olycksskador som täcks av denna försäkring är spruckna eller skadade skärmar, skador på portar eller högtalare, skador på grund av brand, explosion, implosion eller överspänning, fall, spill, vätskeskador eller sandskador som är förknippade med hantering och användning av den försäkrade varan. Försäkringsinnehavarens försäkring ger inte skydd mot missbruk av den försäkrade varan enligt definitionen i avsnitt 9 i detta försäkringsdokument, kosmetisk skada eller skada som inte påverkar förmågan att använda den försäkrade varan;

”AASP” betyder en Apple-auktoriserad tjänsteleverantör;

”Apple” avser Apple Distribution International Ltd., leverantören av AppleCare Services;

”AppleCare-tjänster” avser ytterligare tjänster som är tillgängliga i försäkringar där den försäkrade varan är en iPhone (enligt beskrivningen i detta försäkringsdokument);

”försäkringsintyg” är det dokument som skickas till försäkringsinnehavaren vid tidpunkten för köpet av din försäkring som definierar försäkringsinnehavarens valda försäkringspaket, försäkringsperioden, den försäkrade varan, premien och självrisken;

”kosmetisk skada” avser bucklor, repor, sprickor på skärmen som inte skymmer visningspanelen eller skador på bakpanelen som inte påverkar den försäkrade varans funktion;

”slutdatum” avser det datum då försäkringsskyddet upphör, i enlighet med avsnitt 13 i detta försäkringsdokument;

”slutanvändare” avser en person som av försäkringstagaren eller på dennes vägnar har bemyndigats att använda den försäkrade varan och som har fått tillgång till den försäkrade varan;

”självrisk” avses det tillämpliga belopp som försäkringsinnehavaren själv eller på dennes vägnar ska betala som en del av ett anspråk på reparation, ersättning eller annan förlikning enligt denna försäkring, enligt försäkringsintyget;

”försäkrad vara” är den vara som anges i försäkringsintyget som omfattas av denna försäkring, som är en ny mobiltelefon, bärbar dator eller surfplatta och tillbehör som laddare eller hörlurar som kom i originaltillverkarens förpackning med den försäkrade varan när den köptes från Elgiganten;

”försäkringsgivare” innebär Starr Europe Insurance Limited, vars adress är Dragonara Business Center, 0xx Xxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, Xx Xxxxxxx, Xxxxx. Godkänd enligt Maltas försäkringsaffärslag och reglerad under registreringsnummer C85380 av AT Triq l-Imdina, zon

0, Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx, XXX 0000, Xxxxx. ”iPhone” avser en Apple iPhone-enhet;

”mekaniskt eller elektriskt fel” avser ett plötsligt och oväntat fel i en del av den försäkrade varan efter utgången av en tillverkargaranti som härrör från ett permanent mekaniskt, elektriskt eller elektroniskt fel som inte på annat sätt utesluts enligt villkoren

i denna försäkring, vilket gör att artikeln slutar fungera och innebär att den försäkrade varan behöver repareras. Exempel på mekaniska eller elektriska fel som omfattas av denna försäkring är batteriprestanda som understiger 50% for Android och 80% för Apple av den försäkrade varans ursprungliga prestanda;

”MFSA” avser Malta Financial Services Authority;

”Elgiganten” avser Elgiganten AB, säljaren av den försäkrade varan;

“teckningsperiod” avser (1) för förskottsbetalda försäkringar, antingen tolv (12) eller tjugofyra (24) månader enligt uppgift i relevant försäkringsintyg,

(2) för månatliga försäkringar, perioden på en månad följt av debitering av den månatliga premien, med start på startdatumet och kontinuerligt inte längre än sextio (60) månader;

”försäkringsinnehavare” avser den person eller det företag som anges i försäkringsintyget och som har rätt att utnyttja det valda försäkringspaketet eller har gett en slutanvändare rätt att använda den försäkrade varan.

”premie” avser det belopp som betalas varje månad eller i förskott vid försäkringens startdatum av försäkringsinnehavaren som redovisas i försäkringsintyget för försäkringsskydd enligt denna försäkring och representerar de enda belopp försäkringsinnehavaren måste betala för försäkringsskydd enligt denna försäkring, inklusive alla tillämpliga skatter;

”enda primär kontakt” avser försäkringstagarens

enda primära kontakt, såsom den har utsätts xx xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxx xxx xxxxxxxxxx xxxxx köptes, eller som försäkringstagaren då och då meddelat oss;

”startdatum” avser (a) för inköp i butik, inköpsdatum för den försäkrade varan och denna försäkring och (b) för onlineförsäljning, när

försäkringen har köpts och den försäkrade varan

levereras till försäkringsinnehavaren;

”vi, oss, vår, administratör” innebär SquareTrade Europe Limited, en försäkringsförmedlare, som är förvaltningsansvarig för denna försäkring.

SquareTrade Europe Limited är auktoriserat och reglerat av MFSA under organisationsnummer C90216. SquareTrade Europe Limited är en del av den amerikanska försäkringsgruppen Allstate Corporation; och

”du, din” betyder försäkringstagaren namngiven på försäkringsbeviset. Om vi hänvisar till åtgärder som ska vidtas av dig i detta försäkringsdokument ska detta, där så är möjligt, tolkas som åtgärder som vidtas av din enda primära kontakt för din räkning.

Avsnifl 4. Behörighet för denna försäkring

• Denna försäkring måste köpas med den försäkrade varan i en Elgiganten-butik i Sverige eller online på xxxxxxxxxx.xx;

• Denna försäkring gäller endast för varor som köpts från Elgiganten och som uppfyller kriterierna för en försäkrad vara;

• Försäkringsinnehavaren måste vara 18 år eller äldre eller ett företag med separat juridisk person för att ta ut detta försäkringsskydd; och

• Denna försäkring är begränsad till personer bosatta i Sverige som bedriver verksamhet och bolag med säte i Sverige.

Avsnifl 5. Premie

Försäkringens premie för den försäkrade varan

kommer att anges vid försäljningstillfället.

Vi kommer att bekräfta premien och självrisken i försäkringsbeviset. Premien som försäkringsinnehavaren betalar inkluderar IPT (Insurance Premium Tax), där så är tillämpligt.

Förskottspremier

En försäkring där premien för hela försäkringsperioden (exklusive eventuell förnyelseperiod) debiteras på försäkringens startdatum.

Månatliga premier

En försäkring där den månatliga premien debiteras i förväg samma datum varje månad. Varje premie som betalas täcker försäkringstagaren i en kalendermånad och försäkringstagarens skydd kommer att fortsätta automatiskt under de följande månaderna om försäkringstagaren (eller den enda primära kontakten som agerar på försäkringstagarens vägnar) har annullerat försäkringen före början av följande månad.

Om försäkringsinnehavaren inte betalar

premien, kommer Elgiganten kontakta försäkringsinnehavaren för att inkassera betalningen och om försäkringsinnehavaren missar fler än en premiebetalning, kommer försäkringen att annulleras och försäkringsinnehavaren har inte längre skydd för den försäkrade varan.

Inkassering av premie

Premien kasseras in av Elgiganten för försäkringsgivarens räkning. Återbetalningar görs av Elgiganten på försäkringsgivarens räkning. När Elgiganten överför premien till oss, håller vi den på försäkringsgivarens räkning och alla betalningar

som vi har samlat in och återbetalningar som vi gjort enligt dessa villkor samlas in eller återbetalas på försäkringsgivarens räkning.

Xxxxxxx 0. Xxx xxxxxxxx xxxxxxxx

Xxxx efl anspråk

Under försäkringsperioden, om den försäkrade varan drabbas av oavsiktlig skada, kan försäkringsinnehavarens enda primära kontakt göra ett anspråk på försäkringsinnehavarens vägnar genom att kontakta oss så snart som möjligt med hjälp av våra kontaktuppgifter som anges i avsnitt

2 i detta försäkringsdokument. För att vi ska kunna överväga försäkringsinnehavarens anspråk kan vi be dennes enda primära kontakt att bekräfta och tillhandahålla bevis på sin identitet.

Om den enda primära kontakten är innehavare av den försäkrade varan, kommer vi att bekräfta att försäkringstagaren har en aktiv försäkring och omständigheterna för händelsen. Vi kommer att sträva efter att fatta ett beslut om

försäkringsinnehavarens anspråk vid denna tidpunkt. Om vi behöver ytterligare information, kommer vi att ge råd till försäkringstagarens enda primära kontakt.

Om den försäkrade varan är en iPhone, kan försäkringsinnehavarens enda primära kontakt även kontakta Apple kontaktcenter med hjälp av uppgifterna i avsnitt 2 eller besöka en Apple-butik

och/eller AASP. Information om Apples butiker och

AASP:er finns på Apples webbplats.

Om försäkringsinnehavarens anspråk gäller tillbehör i förpackningen (t.ex. hörlurar eller laddare) kommer vi inte att ordna en reparation av relevant tillbehör och om försäkringsinnehavarens anspråk godkänns kommer försäkringsinnehavaren

att erbjudas en kontant utbetalning eller presentkort (efter vårt eget gottfinnande) som lösning av försäkringsinnehavarens anspråk. Försäkringsinnehavarens enda primära kontakt kan endast göra ett anspråk på försäkringsinnehavarens

vägnar i relation till tillbehör i förpackning genom att ringa SquareTrade med uppgifterna i avsnitt 2.

Betala självrisk

Försäkringsinnehavarens anspråk kan inte godkännas förrän betalning av relevant självrisk som anges i tabellen nedan. Denna måste betalas vid skadetillfället med hjälp av ett betalkort. Om den försäkrade varans värde är lägre än beloppet för självrisken, kommer vi att sänka självrisken

till ett belopp som inte överskrider värdet på den

försäkrade varan.

599 kr

Självrisk per anmälan

Hur vi reparerar den försäkrade varan

Om en reparation godkänns av vår skadehanteringsavdelning kommer vi att vidta nödvändiga åtgärder för att den försäkrade varan ska repareras. Försäkringsinnehavaren eller dennes enda primära kontakt kommer behöva ta den försäkrade varan till en Elgiganten-butik enligt dennes val.

Om den försäkrade varan inte kan repareras i butik och behöver skickas till en verkstadsdepå, ordnar vi frakt och informerar försäkringsinnehavarens enda primära kontakt om processen vid anspråk. Innan den försäkrade varan skickas till en Elgiganten-butik för reparation eller levererar den för depåreparation ska alla restriktioner på den ursprungliga försäkrade varan

(t.ex. lösenord, Hitta min iPhone eller motsvarande Android Activation Lock) avlägsnas. Om den försäkrade varan är en iPhone, kan underlåtenhet att inaktivera Hitta min iPhone resultera i en

avgift som motsvarar kostnaden för enheten som antingen kommer att dras av från det betalkort som tillhandahålls oss under anspråket, eller beloppet kommer att faktureras till försäkringsinnehavaren.

Om den försäkrade varan är en Android- mobiltelefon och felet täcks av denna försäkring, kommer vi att reparera den försäkrade varan eller erbjuda försäkringsinnehavaren en ersättnings- enhet. Service tar inte mer än 5-7 arbetsdagar (inklusive transporttid) från det datum då den försäkrade varan hämtas av oss, såvida inte

den försäkrade varans OEM (Original Equipment Manufacturer)-process hindrar oss från att uppnå vår servicestandard inom denna tidsram.

Vi kommer att meddela försäkringsinnehavarens enda primära kontakt om vi förväntar oss att reparationen tar längre tid än detta vid anspråket. Den försäkrade varan kommer antingen att återlämnas till försäkringsinnehavaren i Elgiganten- butiken där den försäkrade varan lämnats in eller,

i enlighet med försäkringsinnehavarens enda primära kontakt, återlämnas direkt till den enda primära kontakten eller slutanvändaren på en plats som de utser vid tidpunkten för anspråket. Om

vi inte kan reparera den försäkrade varan, enligt försäkringsinnehavarens anspråk som täcks av den här försäkringen, kommer vi att tillhandahålla försäkringsinnehavaren en ersättningsvara och den ursprungliga försäkrade varan kommer inte att returneras till försäkringsinnehavaren, d.v.s. genom att lämna över den försäkrade varan till Elgiganten eller depåreparationstjänsten (eller i fallet med en iPhone, en Apple-butik eller AASP).

Försäkringsinnehavaren samtycker till att ägarskapet av den försäkrade varan överlämnas till oss om

den försäkrade varan inte kan repareras. Mer information finns i stycket i avsnittet, ”Hur vi ersätter din försäkrade vara”. Om verkstaden upptäcker

att felet eller skadan inte stämmer överens med uppgifterna i anspråket, eller om depåreparatören inte kan komma åt den försäkrade varan på grund av lösenord eller andra åtkomstbegränsningar, kommer den försäkrade varan att returneras oreparerad

till försäkringsinnehavaren eller dennes enda

primära kontakt, eller förstöras på den enda primära kontaktens begäran.

För alla reparationer erbjuder vi en standard nittio

(90) dagars garanti om vi inte ogiltigförklarar tillverkarens garanti för den försäkrade varan för att reparera den oavsiktliga skadan som omfattas av denna försäkring. I sådana fall där vi ogiltigförklarar tillverkarens garanti kommer vi att erbjuda försäkringsinnehavarens (eller dennes enda primära kontakt för försäkringsinnehavarens räkning) två (2) års tillverkargaranti. Denna nittio (90) dagars garanti eller motsvarande två (2) års tillverkargaranti, om den erbjuds, sträcker sig bortom annulleringen av försäkringen. Den här motsvarande tillverkargarantin påverkar inte det skydd som redan erbjuds av oss för mekaniska eller elektriska fel.

Om den försäkrade varan är en iPhone, kan försäkringsinnehavarens enda primära kontakt även kontakta Apple kontaktcenter via uppgifterna som redovisas i avsnitt 2 för att använda Apple’s Mail-

in-reparationsservice, eller besöka en Apple-butik och/eller AASP. Information om Apples butiker och AASP:er finns på Apples webbplats.

Om en försäkrad vara som är en iPhone som tas till en Apple-butik eller AASP, eller skickas för reparation via Apples Mail-in-reparationsservice visar sig innehålla icke Apple-delar, kommer Apple inte att reparera en sådan iPhone och försäkringsinnehavaren kan debiteras hela beloppet för självrisk för den försäkrade varan som anges i försäkringsbeviset.

Vi kan inte ta något ansvar för lagring av några uppgifter, inklusive försäkringsinnehavarens eller slutanvändarens personliga data som lagras på den försäkrade enheten under reparation.

Försäkringsinnehavaren eller slutanvändaren måste radera och skapa sin egen säkerhetskopia av all personlig data innan den försäkrade varan skickas till oss eller lämnas över till antingen Elgiganten, Apple eller en AASP.

Hur vi reparerar din försäkrade vara

Om en ersättningsprodukt godkänns av vår skade- hanteringsavdelning, kan vi (eller i fallet med en iPhone som försäkringsinnehavaren eller dennes enda primära kontakt har tagit till en Apple-butik

eller AASP, Apple) ersätta den försäkrade varan med en ny eller rekonditionerad vara av samma eller liknande specifikation. Ersättningsprodukten kan vara en senare version eller utgåva av den ursprungliga försäkrade varan. Vi/Apple kommer också att

försöka matcha färgen på försäkringsinnehavarens ursprungliga försäkrade vara, men detta kanske inte alltid är möjligt. Teknisk utveckling kan också

resultera i att en ersättningsprodukt tillhandahålls som har ett lägre inköpspris än försäkringsinnehavarens ursprungliga försäkrade vara, men i alla fall kommer ersättningsprodukten att vara av samma kvalitet som den ursprungliga försäkrade varan före felet eller skadan. När försäkringsinnehavaren eller dennes enda primära kontakt har tagit emot ersättningsprodukten anser vi att ersättningsprodukten nu är försäkringsinnehavarens försäkrade vara och att försäkringsinnehavarens försäkring kommer att fortsätta.

Vi kommer att meddela försäkringsinnehavarens enda primära kontakt när anspråket görs, hur lång tid det tar att leverera ersättningsvaran.

Försäkringsinnehavaren måste också vara tillgänglig för att ta emot ersättningsvaran.

Om försäkringsinnehavarens enda primära kontakt meddelar oss om försäkringsinnehavarens anspråk innan klockan 18:00 måndag till fredag och anspråket täcks av denna försäkring, kommer en ersättningsvara levereras inom 1-3 arbetsdagar till en adress i Sverige som den enda primära kontakten uppgett till oss.

När som helst efter detta kommer leveransen att ta ytterligare en arbetsdag. Vissa avlägsna platser och postnummer kan ta en extra dag.

Om den försäkrade varan är en iPhone och försäkringsinnehavarens enda primära kontakt kontaktar Apples kontaktcenter och väljer

att använda Apples Mail-in-reparationstjänst, kan tidsperioderna skilja sig åt och Apples kontaktcenter kommer att meddela den enda primära kontakten om tidsåtgången.

Försäkringsinnehavaren eller slutanvändaren måste radera och skapa en egen säkerhetskopia av all personlig data innan den ursprungliga försäkrade varan skickas till oss, eftersom vi kommer att radera all personlig data från den ursprungliga försäkrade varan som en del av ett ersättningsanspråk.

Den ursprungliga försäkrade varan till oss kommer

att behöva skickas till oss inom fjorton (14) dagar från försäkringsinnehavaren, enda primära kontakt eller slutanvändare som får ersättningsvaran med hjälp av en förbetald fraktpåse som vi kommer att tillhandahålla under leveransen av ersättningsvaran.

Om vi inte får försäkringsinnehavarens ursprungliga försäkrade vara inom denna fjorton (14) dagars period, kommer priset på ersättningsvaran att dras av från det betalkort som den enda primära kontakten gav oss under anspråket, eller beloppet kommer att faktureras till försäkringsinnehavaren.

Innan den ursprungliga försäkrade varan skickas till oss, måste alla åtkomstrestriktioner på den ursprungliga försäkrade varan avlägsnas (t.ex. lösenord, Hitta min iPhone eller motsvarande Android Activation Lock) där det är nödvändigt. Om den försäkrade varan är en iPhone, kan underlåtenhet att inaktivera Hitta min iPhone resultera i en avgift som motsvarar butiksvärdet på

iPhone vid tiden för dess ursprungliga köp, vilket dras av från betalkortet som den enda primära kontakten uppgav till oss under anspråket, eller så faktureras beloppet till försäkringsinnehavaren.

Den tillhandahållna ersättningsvaran har två (2) års motsvarande tillverkargaranti, vilken kommer att löpa från det datum försäkringsinnehavaren, den enda primära kontakten eller slutanvändaren får ersättningsvaran.

Annan förlikning

Om ett anspråk godkänns av vår skadehanterings- avdelning men det inte är möjligt att reparera den försäkrade varan (enligt vårt eget gottfinnande, kommer vi att lösa försäkringsinnehavarens anspråk genom att tillhandahålla försäkringsinnehavaren ett Elgiganten- presentkort. Under vissa begränsade omständigheter kan vi ge dig en kontant uppgörelse efter eget gottfinnande. Avräkningsbeloppet kommer att fastställas av oss baserat på det ursprungliga inköpspriset för försäkringsinnehavarens försäkrade vara.

Apple expressbyte

Om den försäkrade varan är en iPhone och den enda primära kontakten väljer att använda Apples expressbytestjänst, kommer Apple att kräva att den försäkrade varan returneras och en kreditkorts-

auktorisering ges som säkerhet för försäljningspriset för ersättningsvaran och tillämpliga fraktkostnader.

Om den enda primära kontakten inte kan ge kreditkortsauktorisering kommer denna tjänst inte att vara tillgänglig för försäkringsinnehavaren. Apple kommer att skicka en ersättningsprodukt till försäkringsinnehavaren i enlighet med den enda primära kontaktens instruktioner tillsammans med instruktioner för retur av den försäkrade varan. Om Apples instruktioner följs kommer Apple att avbryta kreditkortsauktoriseringen och försäkringsinnehavaren kommer inte att debiteras för ersättningsprodukten och frakt till och från

försäkringsinnehavarens valda leveransadress. Om den ursprungliga försäkrade varan inte returneras enligt instruktioner eller om försäkringsinnehavaren eller dennes enda primära kontakt returnerar en produkt som inte är den försäkrade varan, kommer Apple att debitera kreditkortet som tillhandahålls vid skadetidpunkten för det godkända beloppet.

Avsnifl 7. Maximal täckning

Det finns ingen gräns för antalet godkända anspråk som kan göras enligt denna försäkringen.

Xxxxxxx 0. Xxxxxx xxxxxxxx

Xxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxx slutanvändaren reser utanför Sverige. Försäkringsinnehavarens enda primära kontakt ska meddela oss om försäkrings- innehavarens anspråk så snart som möjligt. Om försäkringsinnehavarens anspråk är godkänt för

reparation kommer vi att hjälpa försäkringsinnehavaren

när slutanvändaren återvänder till Sverige.

Om den försäkrade varan är en iPhone kan den enda primära kontakten också få reparationer och byten i en Apple-butik eller AASP både inom och utanför Sverige. Information om Apples butiker och AASP:er finns på Apples webbplats.

Avsnifl 9. Allmänna undantag

Den försäkrade varan omfattas inte av:

• kostnaden för självrisken som gäller för denna försäkring enligt försäkringsintyget;

• kostnaden för att ersätta eller återställa data (inklusive kontakter, foton, videor, e-post, trådar etc.), programvara, information eller musik som lagras på den försäkrade varan;

• kostnader som uppkommit till följd av att den försäkrade varan inte kan användas eller någon annan kostnad än ersättningskostnaden för den försäkrade varan;

• kosmetisk skada eller annan typ av skada på den försäkrade varan som inte påverkar möjligheten att använda den försäkrade varan som avsett, till exempel slitage.

• kostnad för rutinunderhåll, modifiering, service, inspektion eller rengöring;

• kostnader på grund av att försäkrings- innehavaren eller slutanvändaren inte följer tillverkarens instruktioner eller installationsanvisningar;

• varor som har återkallats av tillverkaren och tillhörande kostnader;

• kostnader som täcks av tillverkarens eller återförsäljarens garanti (inklusive eventuell utökad garanti som är tillgänglig efter att garantin har upphört) eller någon annan försäkring som försäkringsinnehavaren omfattas av;

• kostnader som uppstår till följd av krig, terrorism, krigshandlingar (oavsett om krig deklareras eller inte), sociala störningar eller förorening genom kärnstrålning;

• skada eller haveri där serienumren har tagits bort eller ändrats;

• anspråk som inte omfattas av försäkringsskyddet

eller där betalningen av premien är försenad;

• mekanisk eller elektrisk skada eller oavsiktlig skada orsakad av missbruk, felaktig användning, försummelse, skadegörelse av den försäkrade varan av försäkringsinnehavaren eller slutanvändaren, varken avsiktligt eller på annat sätt, programvara eller programmering som inte är nödvändig för att använda enheten;

• varje form av elektroniskt virus och eventuella fel eller skador som uppstår till följd av konfigurationen av användarinställningar, säkerhetskopiering eller återställning av data och av obehörig tredje part eller tekniker;

• tillbehör eller kringutrustning som inte utgjorde en integrerad del av den ursprungliga installationen av den försäkrade varan eller som ingår i tillverkarens originalförpackning av den försäkrade varan;

• oavsiktlig eller avsiktlig förlust av innehav av den

försäkrade varan;

• reparation eller byte av tillbehör som inte medföljer i förpackningen tillsammans med den försäkrade varan; eller

• all stöld eller förlust av den försäkrade varan.

Denna försäkring kan inte överföras till en annan person.

Avsnifl 10. Regler och villkor

i) Försäkringsgivaren kan ändra eller avstå från dessa villkor för att:

• förbättra försäkringsinnehavarens skydd;

• följa tillämpliga lagar eller förordningar;

• korrigera eventuella typografiska fel eller formateringsfel som kan uppstå.

(ii) Försäkringsinnehavaren kommer att informera skriftligt minst trettio (30) dagar i förväg till den senast kända adressen eller e-postadressen (enligt vårt gottfinnande) eller någon annan e-postadress som denne eller dennes enda primära kontakt uppgett till oss om eventuella ändringar av villkoren för skydd enligt denna försäkring, såvida inte ändringen beror på lagar eller bestämmelser. Om försäkringsinnehavarens skydd ändras på grund av lagändringar eller regeländringar som ligger utanför försäkringsinnehavarens kontroll, kan vi kanske inte ge försäkringsinnehavaren trettio (30) dagars varsel. I sådana fall kommer vi att informera försäkringsinnehavaren så snart som möjligt.

(iii) Om försäkringsgivaren ändrar eller avstår försäkringsinnehavarens villkor och

försäkringsinnehavaren inte vill fortsätta med sin eller den enda primära kontaktens försäkring kan annullering ske enligt avsnitt 11 i detta försäkringsdokument.

Xxxxxxx 00. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx räfl afl annullera

Försäkringsinnehavaren (eller den enda primära kontakten på försäkringsinnehavarens vägnar) har rätt att annullera denna försäkring närsomhelst under försäkringsperioden genom att kontakta Elgiganten

med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 2.

Annullering under öppet köp-period

Om försäkringsinnehavaren har en månatlig betald försäkring och vill annullera den inom de första trettio (30) dagarna från köpet av dennes månatliga försäkring, kommer Elgiganten att ge försäkringsinnehavaren en full återbetalning av eventuell premie som försäkringsinnehavaren har betalat under den relevanta försäkringsperioden, förutsatt att denne eller den enda primära kontakten inte har gjort anspråk enligt denna försäkring före den tidpunkten.

Om försäkringsinnehavaren har en förskottsbetald försäkring och vill avbryta inom den öppna inköpsperioden, dvs. femtio (50) dagar om du

är en del av kundklubben Elgiganten eller trettio

(30) dagar om du inte är en del av kundklubben Elgiganten från köp av försäkringen, kommer Elgiganten att ge försäkringsinnehavaren

full återbetalning av eventuell premie som försäkringsinnehavaren har betalat under den relevanta försäkringsperioden, förutsatt att varken denne eller den enda primära kontakten har gjort anspråk enligt denna försäkring före den tidpunkten.

Annullering efter öppet köp-period

Om försäkringsinnehavaren har en månatlig betald försäkring och denne eller den enda primära kontakten bestämmer sig för att annullera

försäkringen efter de första trettio (30) dagarna från köpet av din försäkring, kommer försäkringen att annulleras i slutet av den betalda perioden.

Om försäkringsinnehavaren har en förskottsbetald försäkring och denne eller dennes enda primära kontakt bestämmer sig för att annullera försäkringen efter öppet köp-perioden på trettio

(30) eller femtio (50) dagar från köpet av din försäkring, kommer din försäkring att annulleras omedelbart och försäkringsinnehavaren kommer att få en pro rata-återbetalning för den återstående försäkringsperioden, förutsatt att varken denne eller den primära kontakten inte har gjort anspråk enligt denna försäkring före den tidpunkten.

Om försäkringsinnehavarens försäkring annulleras kan försäkringsinnehavaren inte starta om sitt försäkringsskydd.

Xxxxxxx 00. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx räfl afl annullera

(i) Försäkringsgivaren kan säga upp försäkringsinnehavarens försäkring omedelbart:

(a) om försäkringsinnehavaren eller den enda primära kontakten eller slutanvändaren lämnar information som är osann eller vilseledande när försäkringsinnehavaren tar ut skyddet enligt denna försäkring eller det kan visas av de relevanta omständigheterna att de inte har vidtagit rimliga åtgärder för att säkerställa uttalandena de eller deras enda primära kontakt eller slutanvändaren gjorde var sanna, varken avsiktliga eller oavsiktliga;

(b) om det finns bevis på oärligt eller bedrägligt beteende från försäkringsinnehavaren

(eller av någon som agerar för dennes räkning, inkluderat den enda primära kontakten eller slutanvändaren) i förhållande till det skydd som tillhandahålls enligt denna försäkring;

c) om försäkringsgivaren identifierar eller informeras om att det

finns andra försäkringar som täcker den försäkrade varan som har varit uttagna hos olika

försäkringsbolag som ger skydd till försäkringsinnehavaren för samma anspråkshändelser; (Se avsnitt 15 nedan)

d) om det är nödvändigt för att följa tillämpliga lagar och förordningar; eller

(e) vid månatliga försäkringar, om försäkringsinnehavaren inte betalat premien när den förfaller och denne inte lyckas lösa denna inom trettio

(30) dagar, eller annan förlängd tidsram som överenskommits med försäkringsinnehavaren för att lösa sådan betalning.

Om försäkringsgivaren upphäver försäkrings- innehavarens försäkringsskydd till följd

av detta avsnitt 12 (i) (a), (b) (c) eller (e), kommer Elgiganten inte att återbetala någon premie som försäkringsinnehavaren har betalat. Om försäkringsgivaren annullerar

försäkringsinnehavarens försäkringsskydd till följd av detta avsnitt 12 (i) (d), kommer vi att beräkna premie-återbetalningen proportionerligt för perioden som försäkringsinnehavaren har varit försäkrad och återbetala saldot förutsatt att varesig denne eller den enda primära kontakten inte har gjort något anspråk enligt denna försäkring före den tidpunkten.

(ii) Beslutomatthävaskyddetkommerinteattfattaspå individuell nivå och kommer inte att baseras på om försäkringsinnehavaren (eller den enda primära kontakten) gjort ett anspråk, utom när avsnitt 12 (i) (a), (b) (c) eller (e) gäller.

(iii) Annulleringavförsäkringsinnehavarensförsäkring påverkar inte rätten att göra anspråk på någon händelse som inträffar före datumet för annulleringen, utom när avsnitt 12 (i) (a), (b),

(c) eller (e) gäller.

SquareTrade kan ändra försäkringsgivaren som ger försäkringsskydd till försäkringsinnehavaren men kommer endast att göra det efter att försäkringstagaren fått ett skriftligt meddelande till sin senast kända adress eller e-postadress som vi har på fil för försäkringsinnehavaren (efter vårt gottfinnande) eller någon annan e-postadress som denne eller dennes enda primära kontakt har

uppgett till oss. Det skriftliga meddelandet kommer att uUärdas minst trettio (30) dagar innan ändringen av försäkringsgivaren träder i kraft. Under dessa omständigheter kommer försäkringsgivaren att annullera försäkringsinnehavarens försäkring

och kommer att omfattas av denna försäkring fram till slutet av den betalda perioden.

Försäkringsinnehavaren kommer inte att få någon återbetalning av någon premie som betalats.

Om försäkringsinnehavarens försäkring annulleras, kommer inte försäkringsinnehavaren kunna starta om sitt försäkringsskydd.

Avsnifl 13. Slutdatum

Försäkringsskyddet börjar den dag försäkrings- innehavaren köper den försäkrade varan enligt försäkringsbeviset eller vid köp online, det datum då den försäkrade varan levereras till försäkringsinnehavaren. Försäkringen avslutas tidigast enligt följande:

• det datum försäkringsinnehavaren (eller den enda primära kontakten för

försäkringsinnehavarens räkning) informerar oss om att försäkringsinnehavaren inte längre är bosatt i Sverige eller, om denne är ett aktiebolag, inte längre är införlivat i Sverige;

• datum då försäkringsinnehavaren (eller den enda primära kontakten för försäkringsinnehavarens räkning) avsäger sin försäkring i enlighet med avsnitt 11 i detta försäkringsdokument;

• det datum då försäkringsgivaren upphäver försäkringsinnehavarens försäkring i enlighet med avsnitt 12;

• om den försäkrade varan är defekt och den returneras till Elgiganten för full återbetalning;

• i annat fall vid utgången av den maximala perioden på sextio (60) månader.

Försäkringsinnehavaren kommer inte att omfattas av några nya anspråk som uppstår på eller efter slutdatumet.

Xxxxxxx 00. Allmänna villkor

Bedrägeri

Om vi misstänker bedrägeri kan vi be försäkringsinnehavaren eller dennes enda primära kontakt om ytterligare information för att validera uppgifterna i försäkringsinnehavarens anspråk. Om vi gör några anspråksbetalningar på grund av oärlighet eller bedrägligt beteende av försäkringsinnehavaren (eller av någon som agerar på din räkning, inkluderat den enda

primära kontakten eller slutanvändaren), kommer försäkringsinnehavaren inte längre vara berättigad till några förmåner enligt denna försäkring och försäkringsgivaren kan begära återbetalning av alla kontaktuppgörelser eller andra uppgörelser.

Försäkringsgivaren kan vidta rättsliga åtgärder mot försäkringsinnehavaren för återlämnande av

presentkort eller annan förlikning och kan kräva återbetalning av de kostnader som uppstått.

Denna försäkring regleras av Sveriges lagar. Försäkringsinnehavaren och dennes enda primära kontakt måste svara ärligt på alla förfrågningar om information xxx xx xxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx tar ut skydd enligt denna försäkring eller så gäller denne eller den enda primära kontakten för att ändra försäkringsinnehavarens skydd enligt denna försäkring. Om något faktabaserat uttalande som görs av försäkringsinnehavaren eller

den enda primära kontakten som agerar på försäkringsinnehavarens räkning) är osant eller vilseledande, kan detta påverka giltigheten

av försäkringen, eventuella anspråk som tidigare betalats av oss, och möjligheten för försäkringsinnehavaren (eller den enda primära

kontakten som agerar för försäkringsinnehavarens

räkning) att göra ett efterföljande anspråk.

Försäkringsgivaren har en rättslig skyldighet att förhindra bedrägeri. I händelse av ett anspråk, ska all information som försäkringsinnehavaren och/eller den enda primära kontakten uppgett

som är relevant för denna försäkring, tillsammans med annan information som kan delas med andra försäkringsbolag redovisas för att förhindra bedrägliga anspråk.

Avsnifl 15. Dubbelförsäkring

Försäkringsinnehavaren eller den enda primära kontakten ska informera försäkringsgivaren om att det finns andra försäkringar som täcker den försäkrade varan som är kontrakterad med olika försäkringsbolag och som kan ha tillhandahållit skydd för samma skadehändelser.

Om försäkringsinnehavaren avsiktligt inte meddelar om det finns andra försäkringar (eller där försäkringsinnehavaren redan är berättigad till AppleCare under befintlig(a) AppleCare- produkt(er)), och om överförsäkring inträffar, kan försäkringsgivaren annullera försäkringen och kommer inte att vara skyldig att reparera den försäkrade varan eller betala någon kontakt- eller presentkortslösning eller annan uppgörelse som

beskrivs i denna försäkring och försäkrings- innehavaren kommer inte att vara berättigad till AppleCare Services enligt denna försäkring.

Avsnifl 16. Klagomål

SquareTrade strävar efter att alltid erbjuda våra kunder högsta möjliga service. Vi förstår att saker och ting inte alltid går som planerat och det kan finnas tillfällen då försäkringsinnehavaren, den enda primära kontakten eller slutanvändaren känner afl vi har svikit dem. Om detta händer, vänligen kontakta oss genom att använda de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 2. Vi kommer att göra vårt bästa för att göra rätt snabbt och rättvist.

Vad händer härnäst?

Vi kommer att bekräfta klagomålet inom 1 arbetsdag efter mottagandet av försäkringsinnehavarens/enda primära kontaktens/slutanvändarens klagomål. Vi kommer att hålla dem informerade om deras klagomål och inom 15 arbetsdagar kommer vi tillhandahålla dem ett slutligt skriftligt svar.

När försäkringsinnehavaren/den enda primära kontakten/slutanvändaren har fått sifl slutliga svar från oss, och om de forUarande inte är nöjda, har de rätten att lämna sifl klagomål till The Office of the Arbiter for Financial Services (OAFS) i Malta, antingen direkt eller via Allmänna reklamationsnämnden (försäkringsombudsman) i Sverige.

Om försäkringstagaren/den primära kontakten/ slutanvändaren föredrar att samarbeta med Allmänna reklamationsnämnden i första hand är de välkomna att göra det. Allmänna reklamationsnämnden kan hjälpa till med hänskjutandet till OAFS och kan under vissa begränsade omständigheter direkt hantera det uppstådda klagomålet.

X.X.Xxx 000,

XX-000 00

Xxxxxxxxxxxxxx 0 Xxxxxxxxx

Telefonnummer: x00 0 000 00000 E-postadress: xxx@xxx.xx Webbplats: xxxx://xxx.xxx.xx

Den som gör klagomålet kan också hänvisa klagomålet direkt till OAFS. OAFS är medlem i FIN-NET, ett nätverk av nationella organisationer som ansvarar för att lösa konsumenternas klagomål på området finansiella tjänster.

Kontaktuppgifter kommer alltid att ges i vårt slutliga svar till den person som lämnar klagomålet. De anges också nedan.

The Office of the Arbiter for Financial Services Xxxxx Xxxxx

Xx Xxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx

XXX0000

Malta

Telefon: (x000) 00 000 000

E-post: xxxxxxxxx.xxxx@xxx.xx Webbplats: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx

Xxxxxxx 00. Dataskydd

Både Starr Europe Insurance Limited och SquareTrade Europe Limited fungerar som personuppgiftsansvariga med avseende på information som vi har om försäkringsinnehavaren och/eller den enda primära kontakten i samband med försäkringen. För att granska relevanta dataskyddsmeddelanden, se xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/Xxxxxxx-Xxxxxx-Xxxxx, eller xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/

Vi samlar in, lagrar och använder följande personuppgifter som tillhandahålls av försäkringsinnehavaren och/eller den enda primära kontakten under uUormningen och uUörandet av försäkringen:

a. försäkringstagarens, den enda primära kontaktens och slutanvändarens namn och kontaktuppgifter;

b. Information i förhållande till

försäkringsinnehavarens försäkring;

c. information om eventuella krav som försäkringsinnehavaren gör eller görs på försäkringsinnehavarens vägnar enligt deras försäkring;

d. Information om den försäkrade varan som omfattas av försäkringsinnehavarens försäkring;

e. Feedback på de tjänster vi tillhandahåller

försäkringsinnehavaren; och

f. uppgifter om eventuell korrespondens eller information om en konversation mellan försäkringsinnehavaren eller dennes enda primära kontakt och oss.

Vi är skyldiga att ha en ”laglig grund” för att använda personuppgifter, vilket innebär att vi måste ha en rättslig grund för att samla in, använda och lagra försäkringsinnehavarens (eller den enda primära kontaktens) personuppgifter. Vi behöver hantera och använda försäkringsinnehavarens personuppgifter för att kunna förse försäkringsinnehavaren med och administrera försäkringsinnehavarens försäkring.

Därför är vår hantering av försäkringsinnehavarens personuppgifter nödvändig för uUörandet av tjänster enligt försäkringsinnehavarens försäkring. Vi kommer också att använda försäkringsinnehavarens person- uppgifter när det är nödvändigt för våra legitima intressen eller andras legitima intressen. Våra legitima intressen är att genomföra försäkringsadministration, kundservice, skadehantering och bedrägeri- bekämpning. Vi kan också använda försäkrings- innehavarens personuppgifter om det behövs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

I samband med ovanstående syften kommer vi att dela försäkringsinnehavarens personuppgifter med försäkringsgivaren

xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/Xxxxxxx-Xxxxxx-Xxxxx), våra leverantörer och underleverantörer och andra tredje parter som hjälper oss att administrera försäkringen. Försäkringsinnehavaren kan välja om ovanstående information ska lämnas eller inte men om du väljer att inte göra det, kan vi kanske inte

tillhandahålla tjänsterna enligt försäkringen. Vi kommer att behålla den information om försäkringsinnehavaren som vi har under en sådan tidsperiod som krävs och tillåts enligt lag och försäkringsgivaren, i den mån det är nödvändigt för dessa ändamål.

Vi kan komma att överföra försäkringsinnehavarens personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När vi gör det, kommer vi att se till att liknande skyddsnormer tillämpas. Detta kan göras på flera olika sätt, till exempel:

(a) endast överföring av försäkringsinnehavarens personuppgifter till länder som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå för personuppgifter av Europeiska kommissionen; eller

b) använda särskilda avtal som godkänts av Europe- iska kommissionen med mottagare som ger personuppgifter samma skydd som de har i Europa.

Försäkringsinnehavaren kan begära information om eventuella internationella överföringar av personuppgifter av oss utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet genom att kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan.

Försäkringsinnehavaren har ett antal juridiska rättigheter i förhållande till de uppgifter vi har om denne inklusive rätt till meddelande, åtkomst, dataportabilitet, rättelse, begränsning av behandling, radering och invändningsrätt.

Försäkringsinnehavaren kan utöva dessa rättigheter när som helst genom att skicka sin begäran skriftligen till juridiska avdelningen, Legal Department, SquareTrade Europe Limited, Vision Exchange Building, Territorials Street, Central Business District, Birkirkara, Malta eller genom att skicka e-post till xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.

Försäkringsinnehavaren har också rätt att klaga till den berörda dataskyddsmyndigheten, men vi uppmuntrar denne att kontakta oss först.

Observera att rättigheterna inte är absoluta och omfattas av begränsningarna i lokal tillämplig lag. Om vi inte kan uppfylla din begäran, kommer vi att förklara varför så är fallet.

Denna försäkring förmedlas av SquareTrade Europe Limited, som är auktoriserad och reglerad av MFSA (organisationsnummer C90216) på Malta. Registrerat kontor: Vision Xxxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxx Business District, Birkirkara, Malta.

Försäkringsgivaren är Starr Europe Insurance Limited, försäkringsgivare av denna försäkring, som är auktoriserad och reglerad av MFSA (företagets registreringsnummer C85380). Registrerad kontorsadress är Dragonara Business Center, 0xx Xxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, Xx Xxxxxxx, Xxxxx.

FREE 50GB ICLOUD STORAGE OFFER

1. The valid period of the Free 50GB iCloud Storage offer (the “Offer”) begins on the date of activation of the Offer and extends until either the expiration or cancellation of the Elgiganten AppleCare Services plan (the “Offer Period”); provided, that if you (1) activate a new Elgiganten AppleCare Services plan and (2) sign in to iCloud with the Apple ID that was originally used to activate the Offer within 28 days of such expiration or cancellation (as applicable), the new Elgiganten AppleCare Services plan will take

the place of the former Elgiganten AppleCare Services plan with respect to these terms and your Offer will remain active.

2. Conditions

(1) You need to sign into iCloud from the mobile device covered by the Elgiganten AppleCare Services plan.

iCloud is a service provided by Apple. Learn more about iCloud terms of service: xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/ legal/internet-services/icloud/se/ terms.html

(2) The Apple ID used to sign into iCloud from the covered mobile device must have Sweden set as the iTunes’ Country/Region.

(3) One free 50GB iCloud storage offer is provided for each Apple ID. Even if you have multiple covered mobile devices, the Offer will apply once to your Apple ID account.

(4) Your free 50GB iCloud storage can be accessed across multiple devices on which you have signed in with the same Apple ID.

3. Activation of Free 50GB iCloud Storage Offer

(1) To redeem, sign into iCloud on your covered mobile device and wait

for a notification prompting you to activate your free iCloud storage (can take up to 24 hours to appear).

(2) If you are already subscribed to a paid iCloud storage plan, you may need to navigate to iCloud storage settings on your device and select the 50GB storage plan, which will show as free – Learn more about managing iCloud storage: https:// xxxxxxx.xxxxx.xxx/XX000000

(3) You may activate the free 50GB iCloud storage offer at any time following the start of your device’s protection plan coverage date; provided, that such device must still be covered by the Elgiganten AppleCare Services plan (e.g., such plan has not expired or been cancelled) at the time of activation.

(4) The free 50GB iCloud storage offer start time varies depending on the iCloud storage plan you are

subscribed to before activating offer.

(a) If you currently are on the free 5GB storage plan, the Offer will start as soon as you activate it.

(b) If you are currently subscribed to the 50GB paid storage plan,

the Offer will start as soon as you activate it. You will get a prorated refund for the remainder of your iCloud storage plan’s current billing cycle, if applicable.

(c) If you are already subscribed to the 200GB or 2TB iCloud storage plan, the Offer will activate at the end of your current billing cycle and no refund will apply.

(5) After redeeming the Offer, you may upgrade to the 200GB or 2TB iCloud storage plan at any time, and you will be charged the corresponding regular monthly rate. After doing so, the Offer will no longer be accessible

and the 50GB storage plan will only be available at its regular monthly rate.

4. Conversion to Paid iCloud Storage Plan after the Offer Period

Upon expiration or cancellation of your Elgiganten AppleCare Services plan, the free 50GB iCloud storage offer may expire. Thereafter:

(1) If you are currently subscribed to a paid iCloud storage plan, your iCloud storage plan will automatically convert to a paid iCloud storage plan after the Offer Period. Your

paid iCloud storage plan you have previously been subscribed to will apply from the renewal date, and you will be charged each month at the corresponding regular monthly rate, unless you cancel at least a day before the renewal date; provided, that the monthly charges will start no earlier than 28 days after the expiration of the Offer Period.

(2) If you are not currently subscribed to a paid iCloud storage plan, in order to redeem the Offer, you must first agree to purchase of a paid 50GB iCloud storage plan. However, you will not be charged for such paid 50GB iCloud storage plan during

the Offer Period. Your iCloud storage plan will be automatically converted from the free 50GB iCloud storage to a paid 50GB iCloud storage plan

after the Offer Period. Your paid 50GB iCloud storage plan will apply from such date of conversion, and you

will be charged each month at the corresponding regular monthly rate, unless you cancel at least a day before the renewal date; provided, that the monthly charges will start no earlier than 28 days after the expiration of the Offer Period.

I agree to these iCloud Offer Terms and Conditions.

Elgiganten mobilförsäkring med AppleCare Services för företagskunder

Faktablad för försäkringsprodukt

Företag: Starr Europe Insurance Limited, registrerat säte Dragonara Business Center, 0xx Xxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, Xx Xxxxxxx, Xxxxx. Godkänt och reglerat av Malta Financial Services Authority (MFSA) under bolagsnummer C85380

Produkt: Försäkring mot oavsiktlig skada och stöld med AppleCare Services för

företagskunder

Detta dokument ger en sammanfattning av viktig information som gäller Elgigantens försäkring för mobiltelefoner och tillbehör från Apple för företag. Fullständig information om produkten före och efter ingående av avtalet tillhandahålls tillsammans med villkoren, som finns på xxx.xxxxxxxxxx.xx eller kan fås genom att kontakta SquareTrade genom xxx.xxxxxxxxxxx.xx.

Vilken typ av försäkring handlar det om?

Den här försäkringen uppfyller krav och behov för de av Elgigantens företagskunder som vill försäkra sina iPhones eller enheter och tillbehör från Apple mot oavsiktliga skador och stöld.

Vad ingår i försäkringen?

Oavsiktlig skada Stöld av enheten Sprucken skärm

Skada på portar eller högtalare Katastrofal skada

Skada på grund av brand, explosion, implosion eller överspänning

Skada på enheten förorsakad av tredje part (barn, djur eller andra personer)

Vatten- och fuktskada

Batteriprestanda under 50 % av den ursprungliga prestandan

Förlängd garanti efter att tillverkargarantin och återförsäljargarantin upphört

Vad ingår inte i försäkringen?

Oavsiktlig eller avsiktlig förlust av den försäkrade produkten under omständigheter som inte utgör stöld

Kostnad för rutinmässigt underhåll, modifiering, service, besiktning eller rengöring

Kosmetisk skada eller skada som inte påverkar förmågan att använda den försäkrade produkten som avsett, till exempel genom normalt slitage

Mekaniskt eller elektriskt fel eller oavsiktlig skada förorsakad av missbruk, handhavandefel, oaktsamhet, skadlig åverkan av dig på den försäkrade produkten med eller utan uppsåt, programvara eller programmering som inte är nödvändig för att använda produkten

Alla former av elektroniska virus

Tillbehör eller perifera enheter som inte medföljde den försäkrade produkten i tillverkarens originalemballage

Kostnad till följd av att tillverkarens anvisningar eller installationsriktlinjer inte har följts

Kostnad till följd av krig, terrorism, fientlig främmande makt, civila oroligheter eller radioaktiv kontamination

Skada eller fel om serienumren har tagits bort eller ändrats

Kostnad för att ersätta eller återställa data, programvara, information eller musik som lagras på den försäkrade produkten

Produkter som har återkallats av tillverkaren samt relaterade kostnader

Kostnad som täcks av tillverkarens eller återförsäljarens garanti eller någon annan försäkring

Xxxxxxx för självrisk vid anmälan av stöld

Finns det några begränsningar av vad försäkringen täcker?

Skadeanmälan utanför försäkringsperioden eller vid försenad betalning av försäkringspremien.

Försäkringen måste köpas vid samma tidpunkt som produkten.

Försäkringstagaren måste vara bosatt i Sverige.

Stöld till följd av att den försäkrade produkten avsiktligt lämnas utan uppsikt och fullt synlig eller avsiktligt lämnas i ett olåst fordon, i offentliga lokaler eller på allmän plats

Stöld om ingen polisanmälan har gjorts (anmälan ska som minst innehålla IMEI-nummer, beskrivning av händelsen samt datum, tidpunkt och plats för händelsen)

Stöld om du inte har underrättat både polisen och SquareTrade angående stölden, spärrat SIM-kortet om tillämpligt, samt lämnat bevis.

Var gäller försäkringen?

Du omfattas av försäkringen i hela världen, även när du reser utanför ditt bosättningsland.

Vilka är mina skyldigheter?

• Du får inte lämna falsk eller missvisande information som svar på xxxxx xx xx xxxxxx xxx xxxxxx xxx du köper försäkringen eller när du gör skadeanmälan.

• Du måste informera oss om oavsiktliga skador eller stöld så snart som möjligt efter att du får kännedom om att din försäkrade produkt har stulits, skadats eller fått ett fel.

• Du måste i förekommande fall betala självrisk vid skadeanmälan. Självrisken måste betalas innan din skadeanmälan kan behandlas.

• Du måste anmäla stölden till polisen i det land där stölden inträffade. Du måste lämna polisanmälan till oss när du gör skadeanmälan.

• Du måste meddela oss om du har någon annan försäkring som omfattar den försäkrade produkten hos andra försäkringsbolag som erbjuder samma skydd.

• Du måste vidta rimliga åtgärder för att förhindra skador på eller stöld av den försäkrade produkten.

• I händelse av att någon uppgift som du lämnar visar sig vara felaktig eller missvisande kan det påverka försäkringens giltighet, eventuella anspråk som vi redan har betalat samt din möjlighet att göra anspråk i framtiden.

När och hur ska jag betala?

Försäkringspremien för hela försäkringsperioden debiteras vid den tidpunkt då du köper den försäkrade produkten. Försäkringspremien debiteras i samband med att din beställning behandlas av Elgiganten.

När börjar och slutar försäkringen gälla?

Skyddet börjar att gälla på det datum som anges i försäkringsbeviset, och upphör att gälla på det datum som anges i försäkringsbeviset, om försäkringen inte sägs upp tidigare av dig eller försäkringsbolaget.

Hur kan jag säga upp avtalet?

• Du har rätt att säga upp försäkringen när som helst under försäkringsperioden genom att kontakta Elgiganten.

• Du kan säga upp försäkringen inom de första trettio (30) dagarna om du inte är medlem i Elgigantens kundklubb, och inom de första femtio (50) dagarna om du är medlem i Elgigantens kundklubb, och får då full återbetalning, förutsatt att du inte har gjort något anspråk på försäkringen. Om du säger upp försäkringen efter denna period får du en proportionerlig återbetalning baserad på den outnyttjade delen av försäkringen vid datumet för uppsägning, förutsatt att du inte har gjort något anspråk på försäkringen. Om du säger upp din försäkring kan du inte återuppta den igen.