KIWA’S ALLMÄNNA VILLKOR FÖR CERTIFIERING v.2020-09-15

KIWA’S ALLMÄNNA VILLKOR FÖR CERTIFIERING v.2020-09-15

1. Allmänna villkor

För alla tjänster som Kiwa tillhandahåller (”Uppdraget”), gäller i första hand de villkor som fastställs i avtalet mellan Xxxx och kunden (”Avtalet”), därefter gällande All- männa villkor och därefter tillämpliga ackre- diteringsvillkor eller villkor från standard/re- gelägare. I övrigt gäller tillämplig lagstift- ning.

I dessa Allmänna villkor används Kiwa för att beskriva Kiwa Sverige AB och alla andra bolag inom den svenska delen av Kiwa- koncernen, oberoende av vilket Kiwa-bolag kunden har tecknat avtal med.

Uppdraget ska utföras i enlighet med villko- ren i Avtalet. Om Avtalet saknar bestäm- melser om hur Uppdraget ska genomföras ska Kiwa vidta de åtgärder som Kiwa anser riktiga och skäliga för Uppdragets utfö- rande.

Kiwa har rätt att ändra dessa Allmänna vill- kor. Ändringarna träder i kraft en månad ef- ter publicering på Kiwas hemsida, xxx.xxxx.xx.

2. Kiwas åtaganden

Kiwa ska utföra Uppdraget på ett fackman- namässigt sätt och iaktta den omsorg och noggrannhet som är förenligt med Uppdra- gets omfattning, komplexitet och syfte. Kiwa är ansvarigt för att leverera den ar- betskraft, material och utrustning som krävs för Uppdragets genomförande och i övrigt för de delar som kunden inte är ansvarig för, enligt Avtalet eller bestämmelserna i punkt 3.

Xxxx har rätt att anlita underleverantörer till delar av Uppdraget. I sådana fall är Xxxx ansvarigt för arbetets utförande på samma sätt som om Uppdraget utförts i sin helhet av Kiwa.

Kiwa ska i varje Uppdrag följa de regler och instruktioner som gäller för berört ackredi- teringsorgan eller standard. Kiwa ska tillse att man är relevant ackrediterad och med tillämpning av sina ackrediterade metoder fatta beslut i de certifieringsfrågor som gäl- ler för Uppdraget.

3. Kundens åtaganden‌

Kunden ansvarar för att Xxxx ges förutsätt- ningar att utföra Uppdraget effektivt genom att i god tid informera Kiwa om omständig- heter som är av betydelse för Uppdraget. Kunden ska förse Kiwa med de handlingar och det underlag som krävs för att Kiwa ska kunna utföra Uppdraget och, när tillämpligt, förse Kiwa med lämplig lokal för att utföra arbetet.

Kunden är ansvarig för säkerheten under arbete i kundens lokaler och/eller som in- volverar kundens egendom. Kunden ska, till exempel, samordna säkerhetsåtgärder och informera Xxxxx personal om alla gäl- lande säkerhetsbestämmelser före påbör- jandet av Uppdraget. Kunden ska dessu- tom vidta nödvändiga åtgärder för att säker- ställa att arbetsmiljön är säker och i enlighet med gällande lagstiftning.

Kunden bekräftar att man är införstådd med hur Uppdraget går till samt att man är insatt i det regelverk/standard som Uppdraget av- ser. Kunden bekräftar att man är införstådd med att observatör från ex myndighet, stan- dardägare eller Kiwa, kan närvara vid upp- draget. Kunden är ansvarig för att tillämp- liga certifieringsregler är uppfyllda och att dessa Allmänna villkor följs.

Kunden åtar sig att hålla sig informerad om eventuella ändringar i villkor, regler, stan- darder eller bestämmelser som kan på- verka utfärdade certifikat. Kunden åtar sig även att hålla sig informerad om eventuella inskränkningar i giltigheten för de specifi- kationer som certifikatet grundar sig på och, om nödvändigt, ändra certifierad produkt och/eller system för att möta de förändrade kraven.

Kunden ska meddela Kiwa om uppkomna förändringar i sin verksamhet eller produkt som kan påverka efterlevnaden av kraven i de certifieringsregler som certifieringen av- ser.

Kunden ska inte agera på sådant sätt att Xxxx lider skada, eller använda sig av eller uttala sig om certifieringen på ett missvi- sande sätt.

Kunden ska följa Kiwas anvisningar och regler för hur logotyper och varumärken får

Kiwa Sverige AB	Box 7178	Besöksadress:	Tel: x00 (0)00 00 00 00	Bg: 000-0000	0(4)
xxx.xxxx.xx	SE-00000 XXXXX	Xxxxxxxxxxxx 00	X-xxxx: xx.xxxx@xxxx.xxx	Org nr: 556565-3358

användas i samband med erhållandet eller återkallandet av certifikat.

Kunden ska betala för Uppdraget och upp- rätthållande av utfärdade certifikat enligt de priser, avgifter och förfaranden som fast- ställs av Kiwa och/eller standardägaren.

Kunden tillåter Kiwa att publicera certifika- tet eller delar av dess innehåll på Kiwas hemsida och på annat föreskrivet ställe en- ligt respektive standard/regelverk.

Kunden intygar att de uppgifter man lämnat till stöd för certifiering, upprätthållande av certifiering eller i övrigt är korrekta samt att inga uppgifter som kan vara av betydelse för certifiering, upprätthållande av certifie- ring eller i övrigt har utelämnats.

4. Ansvar

Kiwa är ansvarigt för direkt skada som till- fogats kunden på grund av Kiwas fel eller försummelse i samband med utförandet av Uppdraget i enlighet med Avtalet och dessa Allmänna villkor.

Kiwa ansvarar inte för förändringar i lagstift- ning, ackrediteringsvillkor eller villkor från standard/regelägare som Kiwa inte råder för och som kan påverka Kiwas åtaganden gentemot kund.

Ett utfärdat certifikat innebär inte att Kiwa tar ett löpande ansvar för att den certifie- rade produkten eller personen efterlever certifikatets villkor. Det är kundens ansvar att säkerställa att uppställda certifieringsvill- kor löpande är uppfyllda.

Den övre gränsen för Kiwas ansvar för skada definieras i Avtalet. Om Avtalet inte innehåller en sådan bestämmelse, ska Kiwas ansvar under inga omständigheter överstiga 500 000 kronor per skadetillfälle. Xxxx har inget ansvar för indirekt skada såsom produktions- och inkomstbortfall.

5. Prislista

Kiwa har en prislista, som anger de grund- läggande priserna för Xxxxx tjänster, såvida inte en särskild överenskommelse om priset finns i Avtalet. Xxxx äger rätt att ändra sin prislista. Ändringar träder i kraft en månad efter att förändringen kommunicerats med kunden om inte annat angetts.

6. Betalningsvillkor

Om inget annat avtalats, förfaller Kiwas fak- tura till betalning trettio (30) dagar efter fak- turadatum. Om parterna skulle tvista om någon del av fakturan ska det oomtvistade beloppet betalas. Vid försenad betalning har Kiwa rätt till årlig dröjsmålsränta mot- svarande referensränta plus åtta (8) pro- centenheter.

Om inte annat framgår i aktuell standard el- ler i övrigt överenskommits mellan parterna ska ansöknings- eller registreringsavgifter betalas innan Uppdraget inleds. Ansök- nings- eller registreringsavgifter återbetalas inte vid avbeställning av Uppdraget eller då certifikat inte kan utfärdas och skälet härtill ligger på kunden.

Fakturering för Uppdrag sker i huvudsak ef- ter genomfört arbete. För Uppdrag där kun- den inte inkommer med eventuella kom- pletteringar inom angiven tid har Kiwa rätt att fakturera upparbetat tid löpande må- nadsvis.

Skulle sen betalning medföra att Kiwa åsamkas kostnader för påminnelser, in- kasso eller andra rättsliga åtgärder, kom- mer kostnaderna att faktureras till kunden.

Finns anledning att anta, före eller under ut- förandet av Uppdraget, att kunden inte kommer att kunna eller inte vill uppfylla sin betalningsskyldighet, äger Kiwa rätt att be- gära säkerhet för sin betalning. Om sådan vägras, äger Kiwa rätt att avbryta Uppdra- get och återkalla alla utfärdade certifikat.

7. Avtalstid och förtida upphörande

Om inte annat framgår i aktuell standard el- ler i övrigt överenskommits mellan parterna kan Avtalet löpande sägas upp med två (2) månaders ömsesidig uppsägningstid. Om Avtalet sägs upp upphör även utfärdade certifikat. Uppsägning ska ske skriftligen för att äga giltighet.

Varje förlängning av certifikat är villkorat av godkänd revision av Kiwa. Om kunden inte uppfyller uppställda krav för en förlängning av utfärdat certifikat och rättelse inte vidtas inom föreskriven tid, upphör Xxxxxxx varvid kunden är skyldig att betala för revisions- uppdraget.

Båda parterna har rätt att säga upp Avtalet i den händelse att den andra parten begår ett väsentligt avtalsbrott och underlåter eller misslyckas med att avhjälpa situationen inom trettio (30) dagar efter att part fått

Kiwa Sverige AB	Box 7178	Besöksadress:	Tel: x00 (0)00 00 00 00	Bg: 000-0000	0(4)
xxx.xxxx.xx	SE-000 00 XXXXX	Xxxxxxxxxxxx 00	X-xxxx: xx.xxxx@xxxx.xxx	Org nr: 556565-3358

skriftlig anmälan från den skadelidande. Den skadade parten har rätt till ersättning.

Om Xxxxxxx sägs upp har Kiwa rätt till ersätt- ning för den del av Uppdraget som hunnit utföras eller förberedas innan uppsäg- ningen. Ersättning ska utges enligt den vid var tid gällande prislistan för Uppdraget. Ut- över ersättning för utfört arbete har Kiwa rätt till ersättning för de kostnader eller ut- lägg som kan ha uppkommit inom ramen för Uppdraget, till exempel resekostnader eller ackrediteringsavgifter.

8. Ändring och återkallande av certifikat

Kiwa kan, i enlighet med aktuell stan- dard/regelverk, återkalla, justera eller ändra utfärdat certifikat:

− om felaktigheter i utfärdat certifikat upptäckts,

− vid förändringar i tillämplig lagstift- ning, ackrediteringsvillkor eller vill- kor från standard/regelägare,

− om inkorrekt information föreligger så att certifikatets innebörd, omfatt- ning och förutsättningar kan miss- uppfattas,

− om kunden åsidosätter sina skyldig- heter i utövande av det arbete certi- fikatet ger behörighet för,

− om kunden på annat sätt brutit mot villkoren för/i certifikatet,

− om kunden ställt in betalningarna, försatts i konkurs, gått i likvidation, överlåtit verksamheten eller annars kan antas ha kommit på obestånd, eller

− om kunden underlåtit att betala av- gift.

Vid upphörande av Avtalet eller återkal- lande av certifikat, oavsett skälet därtill, ska kunden omedelbart upphöra med (i) att i marknadsföring eller övrigt ange att kun- den, dess produktion eller produkt är certi- fierad av Kiwa, (ii) åberopa certifiering som omfattas av Avtalet, och (iii) att hänvisa till certifikat eller logotyper. Kiwa har inget an- svar för skada vid upphörande eller återkal- lande enligt ovan.

9. Personuppgifter

För att Kiwa ska kunna fullgöra sina åta- ganden mot kund behandlar Kiwa

personuppgifter. I Kiwas dataskyddspolicy finns mer information om vilka personupp- gifter Xxxx behandlar, hur personuppgif- terna behandlas och vilka rättigheter perso- ner har vars personuppgifter behandlats.

Kiwas dataskyddspolicy finns tillgänglig på Kiwas hemsida, xxx.xxxx.xx.

10. Sekretess

Ingendera parten får avslöja information för tredje part om andra partens affärssituat- ion, verksamhet, tjänster eller produkter. Denna bestämmelse gäller emellertid inte information som är allmänt känd, tillkänna- ges med den andra partens samtycke, till- kännages till följd av lag, dom eller myndig- hetsbeslut eller tillkännages till följd av om- ständigheter i samband med ackreditering eller kungörelser.

Kunden förbinder sig att inte själv eller ge- nom sina anställda avslöja information till tredje part om metoder som hör ihop med Uppdragets utförande och att inte heller an- vända information som kunden eventuellt erhåller för andra ändamål än sin egen verksamhet.

11. Force majeure

Om Kiwa förhindras att uppfylla sina skyl- digheter enligt Avtalet på grund av omstän- digheter som ligger utanför Kiwas kontroll och vilka Kiwa inte rimligen kunnat förutse vid Avtalets ingående, ska dylika omstän- digheter anses utgöra skäl för ansvarsfrihet med avseende på försening av leverans och ersättning för alla eventuella konse- kvenser av sådan försening.

Om Uppdraget inte kan slutföras inom en period om sex (6) månader från kundens beställning äger vardera parten rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan. Om kunden säger upp Xxxxxxx har Kiwa rätt till ersättning för utfört arbete och eventuella kostnader och utlägg.

12. Äganderätt

Om inte annat framgår i aktuell standard el- ler i övrigt överenskommits mellan parterna innehar Kiwa äganderätten till utfärdade certifikat.

13. Ändringar och tillägg

Ändringar eller tillägg i Avtalet ska göras skriftligen och undertecknas av båda parter

Kiwa Sverige AB	Box 7178	Besöksadress:	Tel: x00 (0)00 00 00 00	Bg: 000-0000	0(4)
xxx.xxxx.xx	SE-000 00 XXXXX	Xxxxxxxxxxxx 00	X-xxxx: xx.xxxx@xxxx.xxx	Org nr: 556565-3358

för att vara giltiga.

14. Överlåtelse

Kiwa har rätt att utan kundens samtycke, helt eller delvis överlåta sina rättigheter el- ler skyldigheter enligt Avtalet till annat bo- lag inom Kiwa-koncernen.

Kunden har inte rätt att utan Kiwas skriftliga samtycke helt eller delvis överlåta sina rät- tigheter eller skyldigheter enligt Xxxxxxx till tredje man.

15. Klagomål

Klagomål mot Kiwa meddelas med fördel skriftligt till lokalt kontor eller till Kiwas kva- litetsavdelning. Mer information om hur Kiwa hanterar klagomål eller överklagan- den finns att tillgå på Kiwas hemsida, xxx.xxxx.xx.

16. Överklagande av certifierings be- slut

Mer information om hur Kiwa hanterar över- klaganden av certifierings beslut finns att tillgå på Kiwas hemsida, xxx.xxxx.xx.

17. Tillämplig lagstiftning – tvist

Dessa Allmänna villkor ska vara underkas- tade svensk lag. Tvister, där det omtvistade värdet är mindre än 250 000 kronor, ska prövas av allmän domstol i enlighet med till- lämplig lagstiftning. Om det omtvistade vär- det uppgår till 250 000 kronor eller mer ska tvisten avgöras genom skiljedom enligt Regler för Förenklat Skiljeförfarande för Stockholms Handelskammares Skilje- domsinstitut. Förfarandet ska hållas i Stockholm.

Kiwa Sverige AB	Box 7178	Besöksadress:	Tel: x00 (0)00 00 00 00	Bg: 000-0000	0(4)
xxx.xxxx.xx	SE-000 00 XXXXX	Xxxxxxxxxxxx 00	X-xxxx: xx.xxxx@xxxx.xxx	Org nr: 556565-3358