Gäller från 1.1.2022
Agria Smådjurs- och Fågelförsäkringar Villkor
Gäller från 1.1.2022
Villkor Smådjur och Fåglar
Innehåll
Grön kanin eller fågel
Visar vad försäkringen gäller för.
Gul kanin eller fågel
Visar vilka aktsamhetskrav och särskilda bestämmelser som finns. Om inte aktsam- hetskraven följs kan ersättningen sättas ned helt eller delvis.
Röd kanin eller fågel
Visar vad försäkringen inte gäller för.
För att beskriva de olika avsnitten i villkoret finns kaniner i olika färger till din hjälp
KANINER OCH FÅGLAR I VILLKORET
Välkommen till Agria Eläinvakuutus 3
A Agria Smådjursförsäkring 3
B Agria Fågelförsäkring 5
C Agria Liv 6
D Allmänna avtalsvillkor för
Agrias Smådjur- och Fågelförsäkringar 7
Villkor for Agrias smådjur- G fågelförsäkringar
Försäkringsvillkoren
Här finner du villkoren för Agria smådjur- och fågelförsäkringar samt de allmänna avtalsvillkoren för Agria smådjur- och fågel- försäkringar som gäller från 1 januari 2022. Om inte annat har avtalats består dina villkor av tre delar: försäkringsbrevet, vill- koren för den försäkringen du har tecknat samt Allmänna Av- talsvillkor för Agrias smådjur- och fågelförsäkringar. Dessutom tillämpas försäkringsavtalslagen som innehåller bestämmelser som är viktiga för försäkringsavtalet, samt finsk lag i övrigt.
Över tiden förändras ibland vissa delar av försäkringsvillkoren. Sådana eventuella förändringar meddelar vi dig inför en ny försäkringsperiod i form av ett villkorstillägg. Ett villkorstillägg som är daterat senare än detta villkor eller Allmänna Avtalsvill- kor ersätter motsvarande punkter i villkoren. Ifall ett villkor i de Allmänna Avtalsvillkoren (D. Allmänna avtalsvillkor för Agrias smådjur- och fågelförsäkringar ) och ett försäkringsvillkor (A. Agria Smådjursförsäkringar – C. Agria Liv) motsäger varandra, är det alltid försäkringsvillkoret som gäller.
Kontrollera din försäkring
Som försäkringstagare ska du kontrollera din försäkring, och att den motsvarar det skydd du har valt. Upptäcker du brister i försäkringen eller att det saknas skydd ska du meddela Agria utan dröjsmål. Om du inte informerar Xxxxx, kan Xxxxxx ersätt- ningsskyldighet minskas eller utebli helt.
Beviljande av försäkring
Försäkring kan beviljas tidigast för ett djur som är 6 veckor gammal.
För att en försäkring kan beviljas, ska du som försäkrings- tagare ge en hälsodeklaration i närvaro av din hund. Du som försäkringstagare är skyldig att berätta om din hunds tidigare sjukdomar och skador. Om försäkringen beviljas på basis av bristfälliga eller felaktiga uppgifter om hundens hälsa kan Agria i en skaderegleringssituation på basis av hundens vårdhistoria, sätta in begränsningar (reservationer) i försäkringen efter att försäkringen beviljats. Mera information om begränsningar (reservationer) i punkt D.1.4. de Allmänna Avtalsvillkoren.
Vid skada
Förutsättningen att Agria kan påbörja och slutföra handlägg- ningen av din skada är att du lämnar fullkomliga uppgifter om skadans inträffande, omständigheter och bilagor.
Du ska skicka in all nödvändig information bland annat
• beskrivning av skadeinträffandet (symptom, symtomens eller sjukdomens startdatum, skadans inträffande och omstän- digheter)
• patientjournaler, intyg, och anamnes
• faktura inklusive kostnadsfördelning
• kvitton
Om du besöker något av de kliniker med Agrias direktregle- ringsservice, avdras från ersättningen bland annat självrisker (fast och/eller rörlig), foder, medicinskt schampo, frihandels- produkter eller läkemedel utlämnats av veterinär som inte är receptbelagda, (till exempel antepsin, pepcid), och andra pro- dukter ordinerade eller försålda av veterinären eller kliniken.
Fullmakt
Försäkringsgivaren eller dess representant kan endast disku- tera försäkringen dess omfattning eller övrig information med försäkringstagaren eller med personen som försäkringstagaren har gett fullmakt till. Information om försäkringstagaren och försäkringen räknas som konfidentiell information och skyddas av dataintegritet.
Agria Smådjur och Fåglar
A Agria Smådjursförsäkring
A.1 Försäkringens omfattning
C Försäkringen gäller för dina kostnader som du har haft
under försäkringstiden när en veterinär undersöker och behandlar dett försäkrade djuret med kliniska symtom på sjukdom eller olycksfall, som inträffar under denna tid och som omfattas av försäkringen. Undersökningen och behandlings- metoden ska vara veterinärmedicinskt motiverad och betraktas som evidensbaserad veterinärmedicin (det vill säga att den stöds av kliniska studier som dokumenterats vetenskapligt internationellt).
Med olycksfall avses kroppsskada som drabbar det försäkrade djuret genom plötslig yttre händelse. Som olycksfall avses inte sådant tillstånd som, även om det konstateras efter ett
olycksfall, enligt veterinärmedicinsk bedömning har sin grund i sjukdom.
Som olycksfall avses även:
• svalt främmande föremål som veterinären har diagnosticerat
• akut, diagnosticerad förgiftning
Som olycksfall avses inte:
• kejsarsnitt
• fästingbett med följdsjukdomar
• värmeslag
A.2 Vem försäkringen gäller för
C Försäkringen nämns med namnet på ditt djurslag i försäk-
ringsbrevet. Försäkringen med tilläggsförsäkring gäller för försäkringstagaren eller annan person som har djuret i sin vård.
A.3 När försäkringen gäller
C Försäkringen gäller för försäkringsfall som inträffar under
försäkringstiden och som omfattas av försäkringen.
A.4 Var försäkringen gäller
C Försäkringen gäller i Finland. Den gäller även under högst
ett år i övriga EU-länder, Storbritannien, Norge och Schweiz räknat från avresedagen från Finland.
A.5 Försäkrat djur
C Försäkringen gäller för det eller de djur som anges i försäk-
ringsbrevet.
A.6 Importerat djur
C Du skall lämna in ett veterinärintyg uppsatt i Finland till
Agria om ditt djurs ursprungsland är något annat än ett av de nordiska länderna och djuret har importerats till Finland mindre än 4 månader innan försäkringen tecknas. Intyget får inte vara äldre än 30 dygn.
A.7 Försäkringsbelopp
C Försäkringsbeloppet är 700 euro eller 1 400 euro. Vilket
försäkringsbelopp du har valt framgår av ditt försäkringsbrev och är den högsta ersättning du kan få från försäkringen per försäkringsperiod.
A.8 Självrisk
C Försäkringen och dess tilläggsförsäkringar har fast och
rörlig självrisk. Den fasta och den rörliga självrisken som du har valt framgår av ditt försäkringsbrev.
Vi gör avdrag för en fast självrisk per självriskperiod. Självrisk- perioden är 125 dagar och den räknas från dagen för den första ersättningsbara kostnaden du ansöker ersättning för. Själv- risken avdras för varje självriskperiod, även om kostnaden som du söker ersättning för, är kopplad till ett försäkringsfall från en tidigare självriskperiod. Den rörliga självrisken dras från de kostnader som överstiger den fasta självrisken.
A.9. Särskilda bestämmelser
Kejsarsnitt
C Försäkringen gäller för kejsarsnitt under förutsättning att
honan inte förlösts med kejsarsnitt tidigare. Kejsarsnitt ersätts endast om honan bevisligen inte kan föda själv eller inte kan föda själv efter vedertagen behandling.
A.10 Medicin
C Försäkringen gäller för dina kostnader som du haft för
receptförskrivna läkemedel till ditt försäkrade djur.
A.11 Begränsningar
A.11.1 Karenstid
C Försäkringen har en karenstid på 20 dagar. Försäkringen
ersätter endast kostnader för olycksfall eller skada som upp- stått 20 dagar efter försäkringens ikraftträdande.
Under karenstiden ersätts inga utgifter för vård av sjukdom. Under karenstid upptäckta, framkomna eller vårdade sjukdo- mar, fel eller deras symptom eller komplikationer därav ersätts inte av försäkringen efter karenstiden oberoende av om de anses vara bestående eller tillfälliga.
A.11.2 Allmänna begränsningar
C Försäkringen gäller inte för:
• RHD (rabbit hemorraghic disease), om kaninen inte är tillräckligt vaccinerad enligt gällande rekommendationer
• valpsjuka om illern inte är tillräckligt vaccinerad enligt gällande rekommendationer ,
• förebyggande behandling, rehabilitering, individens egen plasma-, serum- eller stamcellstransplantation, akupunktur, kiropraktik, stötvågsterapi, termografi, laserbehandling eller annan alternativmedicin.
• CT- eller MR-undersökningar
• beteenderubbningar, lynnesfel eller andra ovanor.
• tandsjukdomar eller bettfel samt följder därav, gällande xxxxxxx och xxxxx.
• intygsskrivning, administrativa avgifter eller rådgivnings- kostnader.
• jouravgifter eller motsvarande kostnader, om de inte varit medicinskt motiverade.
• receptfria läkemedel, frihandelsprodukter, tillbehör eller foder.
• veterinärens resor, transport av djuret eller andra resor.
• avlivning, obduktion eller kremering.
• provtagning och analys av antikroppsbestämning, för att påvisa smittämne.
• komplikationer till följd av sjukdom, skada eller till behandling som annars inte ersätts, förutom vid komplikationer till vaccination.
Försäkringen ersätter inte undersökning och vård på ett djur som anses vara frisk, och om symtomen inte kan fastställas vara orsakade av någon sjukdom eller skada.
B Agria Fågelförsäkring
B.1 Försäkringens omfattning
G Försäkringen gäller för dina kostnader som du har haft
under försäkringstiden när en veterinär undersöker och be- handlar den försäkrade fågeln med kliniska symtom på sjukdom eller olycksfall, som inträffar under denna tid och som omfat- tas av försäkringen. Undersökningen och behandlingsmetoden ska vara veterinärmedicinskt motiverad och betraktas som evidensbaserad veterinärmedicin (det vill säga att den stöds av kliniska studier som dokumenterats vetenskapligt internatio- nellt).
Med olycksfall menas kroppsskada som drabbar den försäk- rade fågeln genom plötslig yttre händelse. Då veterinären konstaterar att fågeln svalt främmande föremål eller blivit akut förgiftad räknas detta också som olycksfall.
Med olycksfall menas inte värmeslag med följdsjukdomar. Med olycksfall avses inte heller sådant tillstånd som, även om det konstateras efter ett olycksfall, enligt veterinärmedicinsk bedömning har sin grund i sjukdom.
B.2 Vem försäkringen gäller för
G Försäkringen med tilläggsförsäkring gäller för försäk-
ringstagaren eller annan person som har fågeln i sin vård.
B.3 När försäkringen gäller
G Försäkringen gäller för försäkringsfall som inträffar under
försäkringstiden och som omfattas av försäkringen.
B.4 Var försäkringen gäller
G Försäkringen gäller i Finland. Den gäller även under högst
ett år i övriga EU-länder, Storbritannien, Norge och Schweiz räknat från avresedagen från Finland.
B.5 Försäkrat djur
G Försäkringen gäller för den fågel eller de fåglar som anges i
försäkringsbrevet.
B.6 Importerad fågel
G Du skall lämna in ett veterinärintyg uppsatt i Finland till
Agria om din fågels ursprungsland är något annat än ett av de nordiska länderna och fågeln har importerats till Finland mindre än 4 månader innan försäkringen tecknas. Intyget får inte vara äldre än 30 dygn.
B.7 Försäkringsbelopp
G Försäkringsbeloppet är 700 euro eller 1 400 euro. Vilket
försäkringsbelopp du har valt framgår av ditt försäkringsbrev och är den högsta ersättning du kan få från försäkringen per försäkringsperiod.
B.8 Självrisk
G Försäkringen och dess tilläggsförsäkringar har fast och
rörlig självrisk. Den fasta och den rörliga självrisken som du har valt framgår av ditt försäkringsbrev.
Vi gör avdrag för en fast självrisk per självriskperiod. Självrisk- perioden är 125 dagar och den räknas från dagen för den första
Agria Smådjur och Fåglar
ersättningsbara kostnaden du ansöker ersättning för. Själv- risken avdras för varje självriskperiod, även om kostnaden som du söker ersättning för, är kopplad till ett försäkringsfall från en tidigare självriskperiod. Den rörliga självrisken dras från de kostnader som överstiger den fasta självrisken.
B.9 Särskilda bestämmelser
Fjäderplockning
G Ersättning lämnas med högst 200 euro fram till diagnos där
det fastställts att fågeln fjäderplockar sig till följd av beteenderubbning, lynnesfel eller ovana.
B.10 Medicin
G Försäkringen gäller för dina kostnader som du haft för
receptförskrivna läkemedel till din försäkrade fågel.
B.11 Begränsningar
B.11.1 Karenstid
G Försäkringen har en karenstid på 20 dagar. Försäkringen
ersätter endast kostnader för olycksfall eller skada som upp- stått 20 dagar efter försäkringens ikraftträdande.
Under karenstiden ersätts inga utgifter för vård av sjukdom. Under karenstid upptäckta, framkomna eller vårdade sjukdo- mar, fel eller deras symptom eller komplikationer därav ersätts inte av försäkringen efter karenstiden oberoende av om de anses vara bestående eller tillfälliga.
B.11.2 Allmänna begränsningar
G Försäkringen gäller inte för bland annat:
• förebyggande behandling, rehabilitering, individens egen plasma-, serum- eller stamcellstransplantation, akupunktur, kiropraktik, stötvågsterapi, termografi, laserbehandling eller annan alternativmedicin.
• CT- eller MR-undersökningar
• beteenderubbningar, lynnesfel eller andra ovanor.
• intygsskrivning, administrativa avgifter eller rådgivnings- kostnader.
• jouravgifter eller motsvarande kostnader, om de inte varit medicinskt motiverade.
• receptfria läkemedel, frihandelsprodukter, tillbehör eller foder.
• veterinärens resor, transport av djuret eller andra resor.
• avlivning, obduktion eller kremering.
• provtagning och analys av antikroppsbestämning, för att påvisa smittämne.
• komplikationer till följd av sjukdom, skada eller till behandling som annars inte ersätts, förutom vid komplikationer till vaccination.
Försäkringen ersätter inte undersökning och vård på en fågel som anses vara frisk, och om symtomen inte kan fastställas vara orsakade av någon sjukdom eller skada.
C Agria Liv
C.1 Försäkringens omfattning
CG Ersättning lämnas upp till försäkringsbeloppet om
djuret genom sjukdom insjuknar eller genom olycksfall skadas så svårt att den dör eller enligt veterinärmedicinsk bedömning inte kan behandlas eller leva vidare och måste avlivas.
Med olycksfall avses kroppsskada som drabbar det försäkrade djuret genom plötslig yttre händelse. Som olycksfall avses inte sådant tillstånd som, även om det konstateras efter ett
olycksfall, enligt veterinärmedicinsk bedömning har sin grund i sjukdom.
Som olycksfall avses även:
• svalt främmande föremål som veterinären har diagnosticerat
• akut, diagnosticerad förgiftning
Som olycksfall avses inte:
• kejsarsnitt
• fästingbett med följdsjukdomar
• värmeslag
Om djuret har både liv- och veterinärvårdförsäkring kan vi betala ut liversättning om det är uppenbart att ersättning ur en gällande veterinärvårdsförsäkring skulle överstiga försäk- ringsbeloppet i livförsäkringen. Du måste kontakta oss för en bedömning.
C.2 Vem försäkringen gäller för
CG Försäkringen gäller för försäkringstagaren i sin
egenskap av djurets ägare. Försäkringen gäller även för försäkringstagare som, utan att vara ägare till djuret, har ett väsentligt ekonomiskt intresse i djuret.
Därutöver gäller försäkringen endast annan ägare till djuret som är medlem i försäkringstagarens hushåll
C.3 När försäkringen gäller
CG Försäkringen gäller för försäkringsfall som inträffar
under försäkringstiden och som omfattas av försäkringen.
C.4 Var försäkringen gäller
CG Försäkringen gäller i Finland. Den gäller även under
högst ett år i övriga EU-länder, Storbritannien, Norge och Schweiz räknat från avresedagen från Finland.
C.5 Försäkrat djur
CG Försäkringen gäller för det eller de djur som anges i
försäkringsbrevet. Djuret måste vara id-märkt.
C.6 Försäkringsbelopp
CG Försäkringsbeloppet framgår av ditt försäkringsbrev
och är den högsta ersättning du kan få från försäkringen. Djurets livvärde värderas utifrån inköpspris.
För id-märkta smådjur och fåglar är högsta försäkringsbelop- pet 500 euro.För id-märkta papegojor är högsta försäkringsbe- loppet 2 000 euro.
C.7 Självrisk
CG Försäkringen har ingen självrisk.
C.8 Intygskrav
CG Du skall lämna in ett veterinärintyg uppsatt i Finland
till oss för en papegoja som har ett livförsäkringsbelopp som överstiger 1 000 euro eller om du utökar livförsäkringsbelop- pet för en papegoja med värde högre än 1 000 euro. Intyget får inte vara äldre än 30 dygn. Dessutom skall även en kopia på köpekontraktet och ursprungscertifikat lämnas till Agria.
Du skall lämna in ett veterinärintyg uppsatt i Finland till oss om din papegoja har importerats till Finland från utlandet mindre än 4 månader innan försäkringen tecknas. Intyget får inte vara äldre än 30 dygn. Om inköpspriset på papegojan överstiger 1 000 euro skall även en kopia på köpekontraktet och ursprungs- certifikatet lämnas till Agria.
C.9 Vid skada
CG Om djuret dör eller måste avlivas gäller följande:
a) Obduktion
Du måste alltid kontakta oss för en bedömning. Du behöver inte låta obducera djuret om vi medger undantag.
Djuret måste obduceras om:
• djuret har dött eller avlivats utan att den bakomliggande sjukdoms- eller skadeorsaken har kunnat fastställas.
• djuret har dött genom plötslig oförutsedd händelse.
• försäkringens omfattning har höjts det senaste året.
• djuret varit försäkrad kortare tid än ett år hos oss
Kostnader för obduktion, transport till obduktion samt kreme- ring, ersätts utöver försäkringsbeloppet med upp till 200 euro, om det är Agria som har begärt obduktionen.
Med obduktion menas en makroskopisk och mikroskopisk undersökning utförd av en patolog av det döda djurets kropp. Vi godkänner inte obduktion som är gjord på en hund som varit fryst, nedgrävd eller på annat sätt är olämplig att undersöka.
b) Identifiering
Om Agria medger undantag från obduktion, ska skadeanmälan innehålla veterinärintyg där det framgår följande uppgifter som veterinären intygar:
• En beskrivning av skadehändelsen
• Djurets namn (även registrerat namn om det finns)
• Djurets ras och färg
• Bekräftelse om identifikation baserad på chip eller annan godkänd identifikationsmetod
C.10 Begränsningar
C.10.1 Karenstid
CG Försäkringen har en karenstid på 20 dagar. Försäk-
ringen ersätter endast dödfall eller avlivning i följd av olycksfall eller skada som uppstått 20 dagar efter försäkringens ikraft- trädande.
Under karenstiden ersätts inte om djuret dör eller måste avli- vas på grund av sjukdom.
C.10.2 Allmänna begränsningar
CG Försäkringen gäller inte om djuret har sprungit bort
eller försvunnit. Den gäller inte heller om djuret dött eller avlivats till följd av:
• beteenderubbningar, lynnesfel eller ovanor.
• tandsjukdomar eller bettfel gällande gnagare och xxxxx.
• komplikationer till följd av sjukdom, skada eller till behandling som annars inte ersätts.
Agria Smådjur och Fåglar
D Allmänna Avtalsvillkor för Agrias smådjur- G fågelförsäkringar
D.1 Försäkringens giltighetstid och omfattning
D.1.1 Försäkringsavtal
I försäkringsavtal tillämpas försäkringsavtalslagen.
Försäkringsavtalet gäller mellan försäkringstagaren och Agria Eläinvakuutus.
D.1.2. Beviljande av försäkringen och avtalets ikraftträ- dande
Agrias ansvar löper under den period som försäkringen är i kraft. Under förutsättning att försäkring beviljas gäller följande:
• Försäkringen börjar gälla från det klockslag då du tecknade försäkringen.
• Kan försäkringstidens början inte fastställas enligt ovanstå- ende punkt, börjar försäkringstiden alltid gälla från och med kommande midnatt, alltså dagen efter den dag du tecknade försäkring.
• Försäkringsperioden är alltid ett år om inte annat avtalats. Den första försäkringsperioden kan dock vara kortare än ett år.
Agrias försäkringsperioder förnyas alltid på månadens första dag. Så om du till exempel tecknar försäkring på den 15 dagen i en månad, förnyas din försäkring nästa år den första dagen i samma månad.
D.1.3 Försäkringsavtalets giltighetstid
Försäkringsperioden är ett år om inte annat anges.
Försäkringsavtalet är fortlöpande. Försäkringsavtalet fortlöper om ingendera parten säger upp avtalet.
En månad innan pågående försäkringsperiodens utgång skickar Agria ett årsmeddelande. Den nya försäkringsperioden startar alltid den 1:a dagen varje månad. Detta menar att om du tagit ut din försäkring den 15:e, kommer ditt nästa års försäkringspe- riod kommande år startas den 1: a av samma månad.
I årsmeddelandet finner du de mest betydande ändringarna som gäller för den kommande försäkringsperioden, information om eventuella premie- och villkorsändringar samt en inbetal- ningsavi.
Du kan ha en eller flera djur i samma avtal. Om djuren har lagts till avtalet vid olika tillfällen, börjar nya försäkringspe- rioden för hela avtalet den tidpunkt som första djurets avtal ingicks i. Därmed kan försäkringsperioden för den sist tillagda djurets del vara så kort som 2 månader.
Observera att om du valt e-faktura som betalningssätt, får du årsmeddelandet, nytt försäkringsbrev samt din faktura digitalt på din internetbank och även i Mitt Agria.
D.1.4 Kontrollera din försäkring
De uppgifter som ligger till grund för din försäkring framgår av ditt försäkringsbrev. Du måste kontrollera att dessa uppgifter är riktiga och kontakta oss om något inte stämmer eller om uppgift som anges i försäkringsbrevet ändras. Om du inte gör detta kan ersättningen sättas ned.
D.1.5 Agrias ansvar
Försäkringen ersätter den ekonomiska förlusten och de kost- naderna som uppkommit under försäkringstiden och som har sin grund i sjukdomar, skador eller andra skadehändelser som inträffat under denna tid och som omfattas av försäkringen. Veterinärvårdskostnader samt livskada som uppkommer efter att vårt ansvar upphört, till exempel på grund av att försäk- ringen avslutats, ersätts inte.
D.1.6 Försäkringen gäller inte för
Försäkringen ersätter inte sjukdomar, symtom av sjukdom, ska- dor, eller andra skadehändelser som anses vara medfödda eller inträffade, eller börjat utvecklas innan försäkringen tecknats, liksom sjukdomar, kroppsfel, skador eller andra skadehändel- ser.
D.1.7 Begränsningar i försäkringens omfattning och reser- vationer
Om försäkringen har beviljats baserat på felaktigt angiven information om djurets hälsotillstånd, kan Agria vid motta- gande av djurets vårdhistorik och journaler, sätta reservationer i försäkringens omfattning i efterhand.
Agria har rätt att sätta reservationer i försäkringen för sjukdo- mar, dess symptom, kroppsfel, skador eller andra skadehändel- ser som anses ha visat symtom innan försäkringen har tecknats eller som anses vara medfödda.
Reservationerna gäller även för tidigare funna komplikationer till och följder av sjukdomar, kroppsfel, skador eller andra skadehändelser som hänt eller börjat utvecklas innan Agria försäkringen tecknats. Det framgår i ditt försäkringsbrev om reservationen eller reservationerna kan omprövas.
En veterinärmedicinsk bedömning görs av när en sjukdom eller skada ska anses ha påbörjats, oavsett när symtom av sjukdom, skada eller kroppsfel kunde först upptäckas.
D.1.8 Upplysningsplikt
Du ska ge fullkomliga svar till de frågor som ställs i hälsodekla- rationen.
Har du lämnat oriktiga uppgifter när du tecknade försäkringen eller låtit bli att ändra felaktiga uppgifter som ligger till grund för försäkringen, kan ersättningen sättas ned.
Detsamma gäller om du efter skada lämnat oriktiga uppgifter eller undanhållit uppgifter som har betydelse för din rätt till ersättning.
Detsamma gäller även om du lämnar oriktiga uppgifter eller undanhållit uppgifter som har betydelse för din rätt till ersätt- ning vid begäran om förhandsbesked eller direktreglering.
D.1.9 Vård av eget djur och intygsrättighet
Försäkringen ersätter kostnader för undersökning, behandling eller vård av veterinärers och djurhälsopersonals egna djur, förutsatt att kostnaden för den utförda vården är skälig. Agria ersätter enbart kostnader för vad motsvarande undersökning eller behandling skulle ha kostat hos en annan vårdgivare.
D.1.10 Karenstid
Karenstid innebär att försäkringen inte gäller för sjukdomar, kroppsfel och skador samt följder av dessa, som börjat inom karenstiden.
Vid en utökning av försäkringsskyddet tillämpas en ny karens- tid för den utökade delen. Hur lång karenstiden är framgår av försäkringsvillkoren.
D.1.11 Karensfrihet
Vid följande händelser tillämpas ingen karenstid:
• Skada orsakad av plötsligt yttre våld.
• Vid nytecknad försäkring, om motsvarande försäkring för djuret funnits i Agria i minst 20 dagar före tidpunkten för tecknandet, så att djuret får ett oavbrutet försäkringsskydd.
D.2 Ändring och uppsägning av avtalet
D.2.1 Försäkringstagarens rätt till ändringar och uppsäg- ning
Du kan ändra eller säga upp försäkringsavtalet när som helst under försäkringsperioden.
D.2.2 Försäkringsgivarens rätt till ändringar
Agria har vid inträdet av en ny försäkringsperiod rätt att göra ändringar i försäkringsvillkoren, premierna, självrisken och andra avtalsvillkor, om orsaken till ändringen är:
Vi har vid inträdet av en ny försäkringsperiod rätt att göra ändringar i försäkringsvillkoren, premierna, självrisken och andra avtalsvillkor, om orsaken till ändringen är:
a) Ny eller ändrad lagstiftning eller myndighetsbestämmelse.
b) Förändring i rättspraxis.
c) En oförutsedd förändring i omständigheter, såsom exceptio- nellt naturfenomen, internationell kris eller katastrof.
d) En förändring i det index som anges i försäkringsavtalet.
e) En förändring i skadekostnaden.
D.2.3 Försäkringsgivarens rätt till uppsägning av försäk- ringen
Agria kan säga upp försäkringsavtalet vid försäkringsperiodens utgång om det finns en grund för uppsägning som överens- stämmer med god försäkringssed i Finland.
Agria kan även säga upp försäkringsavtalet under försäkrings- perioden om:
a) Du lämnat oriktiga eller bristfällande upplysningar innan försäkringen meddelades och vi inte skulle ha meddelat försäk- ringen om vi hade känt till det rätta sakförhållandet.
b) Det under försäkringsperioden, i de förhållanden som du uppgivit för oss när avtalet ingicks eller i någon omständighet som antecknats i försäkringsbrevet, har skett en förändring som väsentligt ökar risken för skada och som vi inte kan anses ha beaktat när avtalet ingicks.
c) Du uppsåtligen eller av grov oaktsamhet åsidosatt en säker- hetsföreskrift.
d) Du har framkallat försäkringsfallet uppsåtligen eller av grov oaktsamhet.
e) Du efter försäkringsfallet svikligen har lämnat oss oriktiga eller bristfälliga upplysningar.
Agria Smådjur och Fåglar
D.3 Premier och betalningar
D.3.1 Premiebetalning
Försäkringspremien ska betalas senast på förfallodagen. Detta gäller inte om försäkringen enligt punkt D.3.2 ska börja gälla genom att du betalar premien.
Vid försenad premiebetalning, kan Agria uppbära för försäk- ringstiden en årlig dröjsmålsränta enligt räntelagen.
D.3.2 Omedelbar premiebetalning
Vi har rätt att begära omedelbar premieinbetalning, till exempel om du har betalningsanmärkningar. Detta innebär att försäk- ringen blir gällande dagen efter den dag då premien betalats. Detta framgår i så fall av ditt försäkringsbrev.
D.3.3 Uppsägning på grund av dröjsmål med premien Betalas inte premien i rätt tid har vi rätt att säga upp försäk- ringen, om inte dröjsmålet är av ringa betydelse. Säger vi upp försäkringen får du skriftligen meddelande om det. Försäkring- en upphör att gälla den dag som anges i uppsägningsbrevet, om inte premien betalas dessförinnan.
Om du betalar premien efter det att försäkringen upphört på grund av bristande betalning, anses betalningen som en
ansökan om ny försäkring. Då behöver vi en ny hälsodeklaration inom 30 dagar. Försäkringen börjar gälla från och med dagen efter den dag då premien betalades och när vi fått hälsodekla- rationen.
Om vi inte beviljar försäkring, måste vi meddela detta inom 30 dagar, annars anses du ha tecknat en försäkring.
D.3.4 Återbetalning av premie
Om försäkringen upphör före avtalad tidpunkt, har vi rätt till premien för den tid vårt ansvar varit i kraft. Resterande in- betald premie för tiden efter att försäkringen upphört åter- betalas till dig. Försäkringspremien återbetalas inte separat, om det premiebelopp som ska återbetalas är mindre än 8 euro. Försäkringspremien återbetalas inte, om du förfarit svikligen i sådana situationer som avses i punkt D.5 i villkoren.
Vi har rätt att debitera handläggningskostnad, 25 euro, för försäkring som avslutats under pågående försäkringsperiod.
D.4 Skadeanmälan och ersättningsförfarande
Du ska anmäla skada till Agria utan dröjsmål.
Du är skyldig att medverka till utredningen av skadehändelsen och lämna oss all information av betydelse för bedömningen av försäkringsfallet och av vårt ansvar.
Du ska kunna visa upp veterinärintyg, journalutdrag, under- sökningsresultat, kvitton, fakturor, polisrapporter med mera. Journaler, intyg och fakturor ska vara skrivna på finska, svenska eller annat nordiskt språk eller på engelska.
Du som djurägare har alltid ansvaret att beställa vård från ve- terinär eller djurklinik. Agria gör inte detta åt dig. Kostnaderna måste vara utförligt specificerade och intyg får
inte vara upprättade av jäviga personer.
Agria har rätt att när som helst anvisa specifik veterinär eller djurklinik och du är skyldig att medverka till det, annars kan din rätt till ersättning falla bort helt eller delvis.
På begäran måste du låta Xxxxx besiktiga djuret och platsen där djuret skadats. Du ger Agria rätt att hämta in uppgifter direkt från veterinärer och myndigheter. Om skadan är en följd av något av nedanstående gäller följande:
• Trafikolyckor: Du måste lämna uppgifter om föraren, for- donets registreringsnummer och det försäkringsbolag där fordonet var försäkrat.
• Djurplågeri: Du måste anmäla händelsen till Polisen.
D.4.1 Förhandsbesked
Om du är osäker på om en behandling eller någon annan skade- händelse omfattas av försäkringen, kan du låta den behandlan- de veterinären begära förhandsbesked från Agria. För att Agria ska kunna ge förhandsbesked om en behandling eller någon annan skadehändelse omfattas av försäkringen måste fullstän- diga uppgifter om djurets sjukdoms och behandlingshistorik samt övriga omständigheter kring skadehändelsen lämnas, bland annat misstanke om diagnos.
Xxx förhandsbesked inte lämnas görs bedömningen om ersätt- ning efter mottagande av en skadeanmälan.
D.4.2 Direktreglering
Om kliniken har slutit ett direktregleringsavtal med Agria kan du begära att kliniken anmäler skadehändelsen till Agria i ditt ställe. Du måste medverka till att kliniken kan lämna all information om djurets sjukdoms och behandlingshistorik samt övriga omständigheter kring skadehändelsen. Agria har
alltid rätt att avgöra om direktreglering skall ske i det enskilda ärendet.
Om direktreglering sker betalar Agria ut ersättningen direkt till kliniken. Till kliniken behöver du därmed bara betala de kostnader som inte omfattas av försäkringen. Om Agria finner att det inte är lämpligt att direktreglera ett ärende har vi rätt att neka direktreglering. En förutsättning för direktreglering är att försäkringen är gällande, premien betald och att skadehän- delsen omfattas av försäkringen.
Du är alltid beställare i förhållande till veterinärvårdskliniken även om direktreglering sker.
Skulle omständigheter framkomma som, om de varit kända vid direktregleringen, skulle medfört att ersättningen skulle ha satts ned helt eller delvis, eller att försäkringsbolaget varit
fritt från ansvar, har Agria rätt att från dig återkräva för mycket utbetald ersättning. Se punkt D.5.
D.4.3 Försäkringsbelopp
Försäkringen ersätter din ekonomiska förlust upp till försäk- ringsbeloppet. Hur stort försäkringsbeloppet är framgår av produktvillkoren och av ditt försäkringsbrev.
Livförsäkringsbeloppet baseras på djurets marknadsvärde. Med marknadsvärdet menas vad det omedelbart före försäkrings- fallet skulle ha kostat att köpa ett likvärdigt djur. Du måste själv se till att djuret är korrekt värderat hos oss. Vi bortser från de sjukdomar och skador som har orsakat försäkringsfallet och som har uppkommit efter försäkringstidens början. Vi betalar aldrig ut mer ersättning än vad som motsvarar marknadsvär- det, även om försäkringsbeloppet skulle vara högre.
Från ersättningen gör vi avdrag för:
• Moms, om du är momsredovisningsskyldig.
• Kostnader som inte omfattas av försäkringen.
• Eventuell självrisk.
• Nedsättning om du inte har följt gällande säkerhetsföre skrifter.
• Premie och övriga fordringar som förfallit till betalning, som du inte har betalat.
• Ersättning som du har fått från en myndighet eller någon annan.
D.4.4 Dubbelförsäkring
Du måste meddela oss om djuret har försäkrats hos flera försäkringsbolag, oavsett om skadan har anmälts till det andra bolaget eller inte. Du har inte rätt till högre ersättning från bolagen än för vad som sammanlagt svarar mot skadan.
Om det försäkrade intresset även omfattas av annan försäkring och det i den andra försäkringen finns förbehåll vid dubbelför- säkring, gäller samma förbehåll i denna försäkring.
D.4.5 Återkrav
Om Agria har betalat ersättning för en skada övertar vi rätten till ersättning av den som är ansvarig för skadan intill det belopp vi har betalat. Du får inte träffa överenskommelse med den som är ansvarig för skadan, som innebär att du helt eller delvis avstår från din rätt till ersättning från denne.
D.4.6 Utbetalning av ersättning
Vi ska betala ersättningen senast en månad efter att du har lämnat in en fullständig skadeanmälan och i övrigt gjort vad vi kräver av dig:
• Bifoga tydliga bilder på alla papper du får från veterinären du kan fota eller skanna dem. Se till att bilderna är läsbara och har en tillräckligt hög upplösning.
• För att kunna handlägga skadeanmälan behöver vi: besöks- specifikationen, fakturan, eventuella recept och alla kvitton
Observera att besöksspecifikationen bör innehålla diagnos och veterinärens uppgifter. Fakturan bör innehålla priserna för alla läkemedel som ges hem.
Vid behov kan vi be dig skicka djurets behandlingshistorik samt försäkringshistorik.
Om vid skadereglering skulle framkomma, att det angivits fel, felaktig eller bristande information, och om de varit kända vid skaderegleringen, skulle medfört att ersättningen skulle ha satts ned helt eller delvis, eller att försäkringsbolaget varit fritt från ansvar, har Agria rätt att från dig återkräva för mycket utbetald ersättning.
Ersättning under 8 euro utbetalas inte.
Agria Smådjur och Fåglar
D.4.7 Preskription
Ansökan om försäkringsersättning ska riktas till oss inom ett år efter att du som söker ersättning fått kännedom om försäk- ringen, försäkringsfallet och den skadepåföljd som föranletts av försäkringsfallet.
Ersättning ska emellertid alltid sökas senast inom tio år efter att försäkringsfallet inträffat eller, efter det att skadepåfölj- den uppkommit. Anmälan om försäkringsfallet jämställs med framläggande av ersättningsanspråk. Om något ersättnings- anspråk inte läggs fram inom utsatt tid, förlorar den som söker ersättning sin rätt därtill.
D.5 Minskning eller vägran av ersättning
D.5.1 Åsidosättande av säkerhetsföreskrifter, räddnings- plikt och anvisningar vid skada
Du är skyldig att iaktta följande säkerhetsföreskrifter för att förebygga eller begränsa skada på djuret:
1) Du måste följa djurskyddslagen och författningar som meddelats med stöd av djurskyddslagen samt andra lagar, förordningar och föreskrifter som har till syfte att förebygga sjukdomar och skador på djur. Du måste också följa beslut och förelägganden av veterinär eller myndighet.
2) Om djuret insjuknar eller skadas eller visar symtom på sjukdom, tecken på slöhet eller avmagring måste du snarast uppsöka eller tillkalla veterinär.
3) Du måste följa anvisningar och rekommendationer av veteri- när avseende behandling, eftervård och rehabilitering av djuret.
4) Du måste uppsöka eller tillkalla veterinär igen om djurets hälsa inte förbättras under pågående behandling, eftervård och rehabilitering.
5) Xxxxxx måste ha hanterats i enlighet med:
Rådets förordning (EG) nr 338/97 av den 9 december 1996 om skyddet av arter av vilda djur och växter genom kontroll av handeln med dem
Konventionen för den internationella handeln av hotade vilda djur och växter (CITES-konventionen)
Om du uppsåtligen eller av oaktsamhet som inte kan anses vara ringa har åsidosatt din skyldighet att iaktta säkerhets- föreskrifterna eller din räddningsplikt, kan ersättningen till dig nedsättas eller förvägras.
Vid bedömningen av om ersättningen ska nedsättas eller förvägras ska det beaktas vilken betydelse åsidosättandet har haft för uppkomsten av skadan. Därtill ska beaktas eventuellt uppsåt hos dig eller arten av din oaktsamhet samt förhållan-
dena i övrigt. Det kan vara på grund av att du inte medverkat till utredningen i skadeärendet eller fullföljt dina skyldigheter enligt villkor, lagstiftning eller myndighets anvisning. Vi ser bland annat till vilka möjligheter djuret enligt veterinärmedi- cinsk expertis skulle ha haft att förbli friskt, tillfriskna eller leva vidare om säkerhetsföreskrifterna eller räddningsplikten hade följts.
Agria ser särskilt allvarligt på vanvård, djurplågeri, avel på djur med kända ärftliga sjukdomar eller defekter samt annan bris- tande omvårdnad av djur.
D.5.2 Framkallande av försäkringsfall
Har du uppsåtligen orsakat försäkringsfallet är Agria fritt från ansvar och betalar ingen ersättning. Har du av grov oaktsamhet framkallat försäkringsfallet kan vårt ansvar reduceras enligt vad som är skäligt med beaktande av förhållandena. Detsamma gäller om du annars måste antas ha handlat eller underlåtit att handla i vetskap om att det innebär en betydande risk för att skadan skulle inträffa.
D.5.3 Identifikation
I vissa nedsättningssituationer jämställer vi ditt handlande med handlande av den som med ditt samtycke har tillsyn över det försäkrade djuret. När du uppdrar åt någon att sköta om eller se till ditt djur så gäller säkerhetsföreskrifterna i Allmänna avtalsvillkoren även denna person.
Om du är näringsidkare så gäller säkerhetsföreskrifterna dessutom för samtliga personer som är anställda eller som har uppdrag att sköta om eller se till de försäkrade djuren.
Om dessa personer bryter mot säkerhetsföreskrifterna har vi rätt att sätta ner din ersättning.
D.6 Force majeure, brand-, miljö-, krig- och dammskador
Försäkringen gäller inte för kostnader eller annan förlust till följd av miljökatastrof, cyber-attack, kärnkraftsolyckor, radio- aktivitet, krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, terroristdåd, uppror eller upplopp eller på grund av arbets- marknadskonflikt eller konfiskation, förstatligande, rekvisition, destruktion av eller skada på egendom efter beslut av reger- ingen eller myndighet.
Försäkringen gäller inte heller för skadehändelser som direkt eller indirekt har orsakats av eller står i samband med damm-
brott i kraftverksdamm eller regleringsdamm för elkraftpro- duktion. Försäkringen gäller inte heller för kostnader eller annan förlust till följd av att skadereglering, betalning av ersättning eller annan åtgärd har fördröjts på grund av någon av ovanstående händelser.
D.7 Behandling av personuppgifter
Agria behandlar personuppgifter i enlighet med gällande finsk lag och EU-rätt och enligt vad som närmare anges i vår bifogade personuppgiftspolicy på xxx.xx.xxxxx.xx/xxxx/xxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxxxxx
Ifall direktreglering tillämpas på skadefall, ger du ditt samtycke till att Agria kan ta emot uppgifter gällande skadefallet, dig och ditt djur direkt från kliniken samt till behandling av så insam- lade uppgifter.
D.8 Om vi inte är överens
D.8.1 Om du är missnöjd med skadebeslutet
Missförstånd och oklarheter kan uppstå vid en skada. Om du inte är nöjd med vår skadereglering kan du begära att Agria omprövar ärendet. Begäran om omprövning måste skickas till oss skriftligen på:
xxxx@xxxxx.xx eller
Agria Eläinvakuutus/Klagomål Skogsjungfrusgränden 6
02130 Esbo
D.8.2 Klagomål
Är du missnöjd med något i hanteringen eller kontakten med Xxxxx, vill vi gärna att du berättar det för oss skriftligt på e-post eller med brev.
xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx eller
Agria Eläinvakuutus/Omprövning PL 7320
00002 HELSINGFORS
D.8.3 Övrig rådgivning och prövning
Utanför Agria kan du föra ärendet till behandling hos Försäkrings och finansrådgivning FINE:
Försäkrings och finansrådgivning XXXX Xxxxxxxxxxxx 0
00180 HELSINGFORS
Till behandling av Konsumenttvistenämnden: Konsumenttvistenämnden
Xxxxxxxxxxx 0
PB 306
00531 HELSINGFORS
tel. 000 000 0000
Nämnderna kan ge en beslutsrekommendation. Behandlingen i nämnderna avbryter den tidsfrist som nämns ovan. Nämnderna behandlar inte ärenden som redan avgjorts eller som är under behandling i domstol.
D.8.4 Tingsrätt
Om du inte är nöjd med Xxxxxx beslut kan du välja att väcka talan mot Agria vid tingsrätten på din eller Agrias hemort i Finland.
Talan med anledning av Agrias ersättningsbeslut eller annat beslut som inverkar på försäkringstagarens, den försäkrades eller någon annan ersättningsberättigads ställning ska väckas inom tre år efter det att parten fått skriftligt besked om Agrias beslut och denna tidsfrist, annars är talerätten förlorad.
D.9 Tillämplig lag
För denna försäkring gäller finsk lag. Viktiga bestämmelser för försäkringsavtalet finns i försäkringsavtalslagen (543/1994).
Agria
Agria Eläinvakuutus är Finlands enda försäkringsbolag som är specialiserad på djur.
Har du frågor?
Kontakta vår kundtjänst: 029 170 1080
Kundtjänsten har öppet på vardagar kl 8-18
Agria Eläinvakuutus | Försäkringsaktiebolaget Agria (publ) filial i Finland | FO-nummer: 2744611-7 | xxx.xx.xxxxx.xx
PL 7320, 00002 HELSINGFORS | Skogsjungfrugränden 6, 02130 ESBO | Försäkringsaktiebolaget Agria (publ) | Xxx.xx 516401-8003