ALLMÄNNA VILLKOR

ALLMÄNNA VILLKOR

1. Inledning

Dessa Allmänna Villkor gäller samtliga säkerhetsprodukter som beställs direkt från Vanderbilt International (SWE) AB (“Vanderbilt”). Dessa allmänna Villkor gäller inte för någon programvara som tillhandahålls dig av Vanderbilt. All sådan programvara styrs istället av de licensavtal för slutanvändare som ingåtts mellan dig och Vanderbilt i samband med tillhandahållande av sådan programvara.

Vanderbilt kan då och då uppdatera dessa allmänna affärsvillkor enligt Xxxxxxxxxxx eget gottfinnande. Besök vår hemsida eller kontakta oss för att kontrollera att du har den senaste versionen. Om du har några frågor, kontakta det försäljningskontoret där du köpte produkten.

Ikraftträdande: 1 februari 2019

2. Ansvarsbegränsning

Vanderbilt ska under inga omständigheter hållas ansvarig för indirekta förluster och följdskador, utebliven vinst, produktionsbortfall, avbrott i verksamheten, kontraktuella krav från tredje part, förlust av information och data, användningsförlust eller finansiering av utgifter. Vanderbilts övergripande ansvar för skador, viten/påföljder, krav på kompensation och ersättning ska, oberoende av den rättsliga grunden för kravet och med hänvisning till alla händelser av skador enligt avtalet, ska under inga omständigheter överstiga 15 procent av respektive kontraktsvärde per händelse.

Oaktat detta ska Vanderbilts övergripande ansvar enligt avtalet (enligt vad som anges i denna punkt) löpa ut vid utgången av gällande garantiperiod för den sålda produkten.

Samtliga skador som inte kan bevisas bero på felaktigt material eller konstruktion, eller brister i utförandet av en order, såsom försämring på grund av normalt slitage, skador till följd av bristande underhåll, avvikelse från bruksanvisningar, överbelastning, bristfälliga driftsanordningar, kemiska effekter, tillverkning eller monteringar som inte utförts av Vanderbilt, eller på grund av orsaker som ligger utanför vår kontroll är undantagna från garanti och ansvar.

3. Ritningar och beskrivningar

Alla produkter levereras med standarddokumentation. Inga ytterligare dokument lämnas om inte detta specificeras skriftligen mellan Vanderbilt och kunden.

4. Erbjudanden, priser och betalning

Med förbehåll för vad som anges i andra stycket i denna punkt, ska Vanderbilts erbjudanden gälla i en (1) månad från dagen för erbjudandet, om inget annat anges. Uppgifter som lämnas utanför erbjudandet eller dessa Allmänna Villkor ska inte vara bindande såvida dessa inte bekräftats i skrift.

Om inget annat anges är priserna exklusive moms, övriga skatter och/eller tullavgifter. Vanderbilt förbehåller sig rätten att när som helst ändra den gällande prislistan vid eventuell ökning av kostnader för råvaror, arbetskraft eller andra produktionsfaktorer som påverkar produktionskostnaderna genom att i förväg meddela kunden.

Faktura utfärdas efter att produkten avsänts. Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum. Vanderbilt kan ensidigt ändra betalningsvillkoren beroende på kundens kreditvärdighet.

Om kunden underlåter att betala vid angivet datum ska Vanderbilt ha rätt till dröjsmålsränta från förfallodagen. Räntesatsen ska vara

8 procentenheter högre än den vid förfallodagen gällande räntesatsen som Europeiska centralbanken (ECB) använder för sin huvudsakliga refinansieringsfacilitet. Vid sen betalning kan Vanderbilt, efter att ha meddelat kunden, avbryta sina kontraktsenliga förpliktelser i väntan på betalning eller säga upp avtalet och kräva ersättning för den skada som uppstått för Vanderbilt.

Kunden får varken, med anledning av ett krav som denne har mot Vanderbilt, behålla hela eller delar av beloppet, eller avräkna något av detta belopp, utan Vanderbilts föregående godkännande.

5. Äganderättsförbehåll

Produkten ska förbli Vanderbilts egendom till dess kunden i sin helhet fullgjort sitt betalningsåtagande.

Kunden ska på begäran av Xxxxxxxxxx hjälpa till med att vidta nödvändiga åtgärder för att tillvarata Vanderbilts äganderätt till produkten i det berörda landet.

Detta äganderättsförbehåll ska inte påverka riskens övergång enligt punkten 6.

6. Leverans och riskens övergång

Om inte annat angivits ska produkten levereras enligt villkor Ex Works eller FCA med en exakt namngiven plats för leveransen. För det fall Xxxxxxxxxx förbinder sig att, vid leverans Ex Works eller FCA, skicka produkten till sin destination, ska risken för varan övergå senast när produkten överlämnas till den första transportören. Partiella transporter ska tillåtas om inte annat överenskommits.

7. Dröjsmål av leverans

Om dröjsmål av leverans orsakas av en handling eller underlåtenhet från kundens sida, ska leveranstiden förlängas med en period som Vanderbilt anser skälig. Detta gäller oavsett om orsaken till dröjsmålet inträffar före eller efter den avtalade leveranstiden.

Om produkten inte levereras vid tidpunkten för leverans, har kunden rätt till vite från den dag leverans skulle ha skett. Vite med anledning av dröjsmål av leverans ska utgå med 0,3 procent av köpeskillingen för varje avslutad veckas dröjsmål. Vitet ska inte överstiga tre (3) procent av köpeskillingen.

Om dröjsmålet endast avser en del av produkten, ska vitet beräknas på den del av köpeskillingen som hänför sig till en sådan fördröjd del.

Vitet förfaller till betalning vid kundens skriftliga anmodan, dock inte före leveransen har fullgjorts.

Kunden förlorar sin rätt till vite om kunden inte har lämnat in ett skriftligt krav för sådan ersättning inom tre (3) månader från den tidpunkt då leverans skulle ha skett.

Vite är den enda påföljden vid dröjsmål av leverans. Kunden avstår från samtliga andra krav mot Vanderbilt som hänför sig till sådant dröjsmål.

8. Retur av produkter

Innan en produkt kan returneras till Vanderbilt, måste ett returnummer (RMA-nummer) erhållas. Ett RMA-nummer är nödvändigt för samtliga returer inklusive garanti-reparationer/- utbyte, reparationer utanför garantin, kreditreturer och utbyten på förhand. Vänligen kontakta det försäljningskontor du köpte produkten i fråga för att få ett RMA-nummer. Om du behöver teknisk support, vänligen kontakta vår avdelning för teknisk support.

För begäran om ett RMA-nummer och/eller teknisk support, vänligen ha följande information till hands:

 Ursprungligt ordernummer och följesedel

 SKU/artikelnummer

 Xxxxx

 Serienummer

 Dina kontaktuppgifter

 Anledning till retur

Ett RMA-nummer och ett RMA-bekräftelseformulär som bekräftar din begäran kommer att tillhandahållas av ditt försäljningskontor och måste fästas på produkten vid retur till Vanderbilt. Vid reparationer av stora produkter inom eller utanför garantin är metallskåp, yttre plastskåp eller balkar ej nödvändiga att re- turnera.

9. Garantireparation / byten

Med förbehåll för den begränsade garantins villkor som gäller vid tidpunkten för köpet kommer Vanderbilt reparera produkter som inte uppfyller angivna villkor under produktens garantitid (med förbehåll för landspecifika juridiska rättigheter). Vanderbilt förbehåller sig rätten att byta ut en produkt som täcks av garantin mot en ny, renoverad, omarbetad eller likvärdig ersättnings- produkt för det fall att en reparation inte skulle vara möjlig.

Kunden ska utan oskäligt dröjsmål meddela Xxxxxxxxxx om alla fel som uppstår i enlighet med punkten 8. Sådant meddelande ska under inga omständigheter lämnas senare än två (2) veckor efter utgången av garantiperioden. Om kunden underlåter att meddela Xxxxxxxxxx inom nämnda tidsfrist, förlorar kunden sina rättigheter enligt garantin.

Vid garantireparationer kommer Xxxxxxxxxx att stå för kostnaderna för reservdelar och interna kostnader för Vanderbilt (arbete). Utrustning eller ersättningsutrustning kommer kostnadsfritt återlämnas till dig via leveransmetod som användes för den ursprungliga leveransen. Vid andra leveransmetoder kommer Vanderbilt debitera er för hela leveranskostnaden (t.ex. kostnader för expressfrakt).

Xxxxxxxxxx ansvarar inte för tredjepartskostnader och följdskador. Vid ogiltig garanti kommer Vanderbilt, om möjligt, erbjuda möjlighet till en reparation utanför garantin, som är föremål för tidigare överenskommelse och inköpsorder. Alternativt kan Vanderbilt arrangera retur eller avyttring av produkten på kundens bekostnad. Utöver vad som anges i dessa Allmänna Villkor ska Vanderbilt inte vara ansvariga för defekter.

10. Utbyte på förhand

Under vissa omständigheter kan Vanderbilt godkänna ett utbyte av en garantiprodukt på förhand. I sådana fall måste ett avtal avseende utbyte på förhand undertecknas, med ett godkännande att betala för det fall att den returnerade varan inte skulle vara defekt eller om garantin är ogiltig.

11. Övriga reparationer

Om din produkt inte täcks av garantin kan Vanderbilt förse dig med en kostnadsuppskattning för reparationen, inklusive kostnader för reservdelar, arbete (i 30 minuters intervaller), leveranskostnader och utgifter.

För att bekräfta denna möjlighet kommer Xxxxxxxxxx att kräva fullständig produktinformation och felbeskrivning för att kunna göra en kostnadsuppskattning. Därefter kommer Xxxxxxxxxx att svara inom fem (5) arbetsdagar för att avgöra om en reparation är möjlig samt, i tillämpliga fall, utfärda ett RMA-nummer.

Vidare, om produkten inte täcks av en garanti, kommer ett beställningsnummer för en utbytesenhet och för reparationsorder att krävas.

I vissa fall kan en produkt från utbyteslagret att erbjudas. För ytterligare information, vänligen kontakta ditt försäljningskontor per telefon.

Vid en reparation utanför garantin är kunden ansvarig och ska ta alla risker och kostnader för transport, försäkring och hantering av avgifter.

För returer både inom och utanför garantin måste kunden bifoga en detaljerad beskrivning av felet på produkten. Vänligen beskriv även under vilka förhållanden felet uppstod så att Xxxxxxxxxx enklare kan identifiera ursprunget till felet.

12. Kreditretur

Retur för kreditköp kommer inte att accepteras om inte kunden har erhållit ett RMA-nummer enligt punkten 7.

Inom 28 dagar från den ursprungliga leveransdagen, kommer Vanderbilt återbetala eller kreditera nya, oanvända, standardprodukter som returneras i oöppnade originalemballage med avdrag för en minsta lagerpåfyllnadsavgift om 20 procent (med förbehåll för eventuella särskilda rättigheter enligt avtal).

Vid retur av produkter som köpts som en del av en sats måste hela satsen returneras. Separata delar kommer inte att accepteras för erhållande av återbetalning eller kreditering.

Återbetalnings- eller krediteringskrav gäller inte för produkter som producerats speciellt efter kundens önskemål, anpassats eller utgör en produkt utanför standardsortimentet. Därutöver kan produkter på utförsäljning, utgående produkter, försäljningar av stora kvantiteter eller projektrabatterade varor kommer att undantas. Alla returer kommer att inspekteras och godkännas av Vanderbilt.

13. Produkter från B-lager (utbyteslager)

Från tid till annan erbjuder Vanderbilt produkter till försäljning från B-lagret (utbyteslager). Dessa utgör produkter som har sålts och sedan returnerats och renoverats.

Oaktat att produkter från B-lagret och produkter utbytta på förhand kan komma från samma lager av produkter, omfattas de av olika garantivillkor och löptider. Renoverade produkter omfattas i allmänhet av en 90-dagars begränsad garanti om inget annat anges. Vänligen kontakta ditt försäljningskontor för information rörande garantins villkor och varaktighet.

14. Förpackning vid transport

Kunden är ansvarig för korrekt förpackning och transport av de returnerade varorna för att förhindra ytterligare skador på produkterna. Om de returnerade produkterna inte är lämpligt förpackade förbehåller vi oss rätten att neka garantianspråk. Utan att begränsa det föregående måste följande krav vara uppfyllda:

 Alla elektroniska komponenter måste tejpas och/eller förvaras i den ursprungliga elektroskyddsförpackningen eller motsvarande (detta är särskilt viktigt när polystyren- förpackningar används).

 De returnerade produkterna måste packas säkert inuti det yttre emballaget för att undvika mekaniska skador.

 Det yttre emballaget måste vara tillräckligt säkert för att skydda innehållet från sedvanliga risker vid transport.

15. Produktgarantiperioder

Med förbehåll för punkten 13 och följande undantag tillhandahåller Vanderbilt en garantiperiod på tre (3) år för alla egna produkter med start från leveransdagen.

 Hårddiskar och batterier har en garanti på ett (1) år.

 Råvaror är undantagna från garantin.

 Produkter som Vanderbilt har aviserat som uttjänta produkter omfattas av ett en (1) års garanti börjar vid tidpunkten då produkterna tas bort från Vanderbilt produktsortiment eller från leveransdagen. Det är det senaste datumet som gäller.

 Produkter märkta som tredjepartsprodukter har en begränsad garantiperiod på ett (1) år från och med tidpunkten för leverans.

(Undantag: Hårddiskar och batterier har en garantiperiod på (1) år samt handelsvaror som helt undantas från garantin.) Tredjepartsprodukter märkta som produkt från tredje part har en begränsad garantiperiod på ett

(1) år med start från leverans- dagen.

En garantireparation eller utbyte under garantiperioden ska inte innebära att garantitiden för produkterna förlängs.

16. Ansvarsfriskrivning

Garantin täcker inte och ska anses ogiltig för fel eller brister som uppstår till följd av material som tillhandahålls, utformning som anges eller specificeras av kunden, olycka, missbruk eller övergrepp, vanvård, ändringar, service eller reparation av annan än Vanderbilt eller dess godkända agenter, felaktig installation, drift eller underhåll, felaktiga sammankopplingar med tillbehör eller andra orsaker som inte hänför sig till material- eller tillverkningsfel. Utan att begränsa det föregående är följande defekter undantagna från garantin:

 Normalt slitage

 Skador med anledning av misskötsel

 Användning eller förvaring med avvikelse från miljöspecifikationer

 Blixtnedslag

17. Ansvarsfördelning för skador orsakade av produkten Vanderbilt ska inte hållas ansvarig för eventuella skador på egendom som orsakats av produkten efter att den har levererats och medan den är i kundens besittning. Inte heller ska Vanderbilt hållas ansvarig för eventuella skador på produkter som tillverkas av kunden, eller skador på produkter i vilka kundens egna produkter utgör en del.

Om Xxxxxxxxxx ådrar sig ansvar gentemot tredje man för sådan skada på egendom som beskrivs i föregående stycke, ska kunden ersätta, försvara och hålla Vanderbilt skadeslös.

18. Immateriella rättigheter, intrång och sekretess Vardera parten ska behålla äganderätten över alla industriella och immateriella rättigheter den hade innan avtalets ingående. Vanderbilt ska förbli exklusiv ägare till samtliga resultat av design, analys, forskning, utvecklingsarbete etc., inklusive men inte begränsat till kostnadsberäkningar, ritningar och andra försäljningsdokument, som endast kan göras tillgänglig för tredje man med Vanderbilts på förhand skriftliga godkännande. På Vanderbilts begäran ska kunden återlämna alla handlingar och/eller föremål som har överlämnats eller överförts till kunden. Om beställningen inte slutförs med Vanderbilt ska sådan dokumentation omedelbart återlämnas till Vanderbilt utan att en anmodan framställs. Kundens dokumentation kan göras tillgänglig för tredje part som behörigen uppdragits av Xxxxxxxxxx att leverera varor eller tjänster.

För det fall att de produkter som levereras från Vanderbilt innehåller programvara av något slag, som hänför sig till industriell och immateriell egendom som tillhör Vanderbilt eller en tredje part, ska kunden åtnjuta en icke-exklusiv licens att använda programvaran personligen utan möjlighet att utfärda underlicenser eller överlåta den. Trots ovanstående, ska dessa Allmänna Villkor inte tolkas som beviljande av, underförstått eller på annat sätt, någon licens eller rätt att använda något varumärke, logotyp eller servicemärke som tillhör Vanderbilt utan Vanderbilts på förhand skriftliga tillstånd.

I händelse av talan som väckts av en tredje part, som grundar sig i överföring av information, dokumentation eller know-how från kunden till Vanderbilt, eller i modifiering av produkter av kunden efter att de har levererats, eller i kundens användning av produkter eller tjänster som tillhandahålls av en tredje part, vägrar Vanderbilt att acceptera något ansvar, och kunden ska ersätta och hålla Vanderbilt skadelös, på egen bekostnad.

Kunden ska omedelbart underrätta Xxxxxxxxxx om eventuella skadeståndsanspråk som gör gällande att Xxxxxxxxxxx produkter gör intrång på tredje mans industriella och immateriella rättigheter. I sådana fall, och under förutsättning att Xxxxxxxxxx har haft en rimlig möjlighet att lägga fram sin talan, ska Vanderbilt efter egen bedömning tillse att kunden har möjlighet att använda produkten och ändra produkten på ett sådant sätt att överträdelsen elimineras, byta ut produkten med en annan produkt av likvärdig kvalitet och effektivitet eller ta tillbaka produkten och återbetala dess inköpspris minus ett skäligt avdrag för nyttjande fram tills denna dag.

Kunden förbinder sig att behandla all information och kommersiella och tekniska dokument som anförtros av Xxxxxxxxxx som konfidentiell, och därmed otillåtet att kommunicera och/eller överföra på något sätt till tredje part, såvida inte skriftligt tillstånd har erhållits från Vanderbilt.

19. Miljö

I enlighet med Europeiska Unionens direktiv om avfall från elektrisk och elektronisk utrustning (WEEE) och begränsning av användningen av vissa farliga ämnen i elektriska och elektroniska produkter (RoHS), ska det organisatoriska och ekonomiska

ansvaret för avlägsnande och bearbetning av avfall från elektrisk och elektronisk utrustning överföras till kunden vid leverans om inte annat avtalats. Kunden förbinder sig att ta ansvar, å ena sidan, för insamling och bortskaffande av avfall som härrör från elektrisk och elektronisk utrustning som omfattas av avtalet och, å andra sidan, för hantering och återvinning.

20. Exportkontroll

Leverans enligt detta avtal sker under förutsättningen att fullgörandet inte strider mot några nationella eller internationella exportkontrollbestämmelser, t.ex. embargon eller andra sanktioner. Kunden förbinder sig att tillhandahålla Vanderbilt med alla uppgifter och dokument som krävs för export eller överföring. För det fall att leverans av produkten är begränsad eller förbjuden på grund av exportlagar kan Xxxxxxxxxx efter egen bedömning omedelbart avbryta rättigheter och skyldigheter tillsvidare och/eller häva avtalet (helt eller delvis) utan förvarning.

Vanderbilt ska under inga omständigheter hållas ansvarig för kostnader eller skador som uppkommit till följd av frågor relaterade till exportkontroll. Följaktligen ska dröjsmål i leveransen, orsakad av någon fråga relaterad till exportkontroll, inte ge kunden rätt till vite enligt punkten 7.

Kunden godkänner att inte exportera, återexportera, eller på annat sätt distribuera produkten i strid med nationella eller internationella bestämmelser för exportkontroll.

Kunden ska ersätta Xxxxxxxxxx för alla anspråk, förluster, kostnader, ansvar och avgifter, inklusive skäliga advokat- kostnader som Vanderbilt förorsakats på grund av kundens brott mot eventuella bestämmelser avseende exportkontroll.

21. Mutor och korruption

Kunden ska (i) följa samtliga tillämpliga lagar, föreskrifter och koder avseende mutor och korruption inklusive men inte begränsat till UK Bribery Act och US Foreign and Corrupt Practice Act ("Relevanta Krav") (ii) upprätta och upprätthålla sina egna riktlinjer och förfaranden gällande mutor och korruption (iii) till Vanderbilt omedelbart rapportera samtliga fall av framställningar om, eller efterfrågan på, otillbörlig ekonomisk eller annan fördel av något slag som mottas av kunden i samband med detta avtal (iv) omedelbart underrätta Vanderbilt om en utländsk offentlig tjänsteman anställs hos kunden eller förvärvar ett direkt eller indirekt intresse i kunden (och kunden garanterar att den inte har några utländska offentliga tjänstemän anställda, eller som direkt eller indirekt ägare) och (v) inte delta i någon verksamhet, utövning eller uppförande som skulle utgöra ett brott enligt de Relevanta Kraven. Kunden ska tillhandahålla sådant bevis till stöd för kundens efterlevnad av dessa regler som Vanderbilt rimligen kan begära. Överträdelse av denna punkt ska anses utgöra ett väsentligt brott som ger Vanderbilt rätten att omedelbart häva avtalet och kräva skadestånd för eventuella förluster som Vanderbilt har ådragit sig.

22. Force majeure

Vanderbilt ska ha rätt att omedelbart avbryta fullgörandet av sina skyldigheter enligt avtalet i den utsträckning som sådant fullgörande hindras eller görs oskäligt betungande med anledning av någon av följande omständigheter: arbetskonflikt och samtliga andra omständigheter som Vanderbilt inte råder över såsom brand, krig, omfattande militär mobilisering, uppror, rekvisition, beslagtagande, embargo, begränsningar i användningen av el och fel eller förseningar i leveranser från underleverantörer som orsakats av sådana omständigheter i enlighet med denna punkt.

23. Tvister och tillämplig lag

Svensk materiell rätt ska gälla för avtalet. Förenta Nationernas Konvention angående avtal om internationella köp av varor ska inte äga tillämpning.

Tvister som uppstår i anledning av, eller i samband med, avtalet, eller överträdelse, uppsägning eller ogiltighet därav, ska slutligt avgöras genom skiljedom enligt Skiljedomsregler för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Skiljenämnden ska bestå av tre skiljemän. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm. Språket för förfarandet ska vara Engelska.

Parterna åtar sig, utan begränsning i tiden, att inte avslöja förekomsten av eller innehållet i en dom eller ett beslut relaterat till eller i samband med avtalet eller någon information rörande förhandlingar, skiljeförfarande eller medling i samband därmed. Sekretessåtagandet gäller inte såvida annat följer av lag, annan författning, myndighets bud, börsregler eller god sed på aktiemarknaden eller annars erfordras för doms verkställighet.

Utan hinder av ovanstående ska Xxxxxxxxxx ha rätt att vända sig till Stockholms tingsrätt som första instans avseende betalningskrav.