Företagsanslutning och anslutning av flerbostadshus till Karlskronas stadsnät. Utfärdade 2015-12-28
Företagsanslutning och anslutning av flerbostadshus till Karlskronas stadsnät. Utfärdade 2015-12-28
Dessa avtalsvillkor bygger på Svenska Stadsnätsföreningens avtalsvillkor för Stadsnät i Samverkan
1. Allmänt
1.1 Dessa Allmänna avtalsvillkor gäller för Bredbandsanslutning för företag. Till företag räknas även privatpersoner som använder uppkopplingen som ett led i näringsverksam- het. Jämte dessa Allmänna avtalsvillkor tillämpas i förekommande fall Särskilda avtalsvill- kor. För tjänster som erbjuds via uppkopplingen tecknas separata avtal med tjänsteleve- rantörer.
1.2 Leverantören registrerar Kundens personuppgifter i samband med beställningen. Kunden är medveten om, och accepterar, att Leverantören använder uppgifterna för att kunna tillhandahålla anslutning och avtalade tjänster samt för statistik och marknadsfö- ring. Kunden har rätt att skriftligen begära att personuppgifterna ej får användas för marknadsföring.
2. Definitioner
I detta avtal gäller följande definitioner:
2.1 Avtalet: Avtalet utgörs av ett Kontrakt, dessa Allmänna villkor och i förekommande fall Särskilda villkor.
2.2 Leverantören: Med Leverantören avses den juridiska person som i Kontraktet är angi-
ven under punkten ”Leverantörsuppgifter”.
2.3 Kunden: Med Kunden avses det företag som i Kontraktet är angiven under punkten
”Kunduppgifter”.
2.4 Stadsnätet: Det kommunikationsnät med bredbandskapacitet som Leverantören för- fogar över.
2.5 Bredbandsanslutningen: Den förbindelse till Stadsnätet som parterna träffat avtal om
och som framgår under ”avtalad specifikation” i kontraktet.
2.6 Leverantörens utrustning: Av Leverantören ägd utrustning nödvändig för att aktivera och upprätthålla Bredbandsanslutning till Stadsnätet.
2.7 Avtalad leveransdag: Den dag då Bredbandsanslutningen skall uppfylla avtalad specifi- kation i enlighet med Avtalet.
3. Leverantörens utrustning
3.1 I de fall Leverantören tillhandahåller Kunden utrustning är denna utrustning Leveran- törens egendom om inte annat har överenskommits.
3.2 Xxxxxx förbinder sig att väl vårda och att inte utan Leverantörens medgivande göra några ingrepp, ändringar eller tillägg i dennes utrustning. Skulle sådan utrustning förloras eller skadas skall Kunden betala ersättning för den förlorade eller skadade utrustningen samt ersättning för nedmontering och installation enligt leverantörens vid var tid gäl- lande prislista.
3.3 Kunden äger inte utan Leverantörens skriftliga medgivande därtill upplåta rätt för tredje part att nyttja Leverantörens utrustning.
3.4 Kunden skall bereda Leverantören tillträde till bostaden, i den utsträckning detta er- fordras med anledning av avtalet mellan parterna. Parterna skall komma överens om tid för detta.
4. Kundens utrustning
4.1 Kunden är införstådd med att de tekniska kraven på Kundens utrustning kan komma att ändras för att Kunden skall kunna dra nytta av nya tjänster som utvecklas av Leveran- tören och/eller tjänsteleverantör.
4.2 För det fall av Kunden ansluten utrustning kan antas förorsaka störningar i Stadsnä- tet, annans till Stadsnätet anslutet nät eller utrustning eller för annan användare av Stadsnätet, är Kunden skyldig att på Leverantörens begäran omedelbart koppla ur sådan utrustning.
4.3 Kunden skall på begäran ge Leverantören möjlighet att undersöka utrustning som är ansluten till Stadsnätet. Sådan undersökning skall, om Xxxxxx så begär, ske tillsammans med Xxxxxx.
4.4 Om Kunden efter påpekande inte omedelbart korrigerar överträdelse har Leverantö- ren rätt att stänga Bredbandsanslutningen och säga upp avtalet med omedelbar verkan. Om överträdelse beror på uppsåt eller grov oaktsamhet av Kunden och detta medför kostnader för Leverantören skall Kunden ersätta Leverantören.
5. Användande av Bredbandsanslutningen
5.1 Kundens utrustning får inte installeras så att den möjliggör anslutning till Stadsnätet från datorer utanför Kundens lokaler på leveransadressen.
5.2 Kunden har endast rätt att använda anslutningen och tjänsterna i Stadsnätet för före- tagets egen verksamhet.
5.3 Kunden får inte göra obehörigt intrång i anslutna nät och datorresurser, varken Leve- rantörens eller annans, samt inte obehörigt förstöra eller förvanska information i nätet. Xxxxxx skall i övrigt följa gällande lagstiftning.
5.4 Kunden svarar själv fullt ut för av företagets, dess anställda eller annan vilken genom kunden givits möjlighet att använda Stadsnätet, orsakad skada såsom intrång, skada mot tredje person eller lagbrott.
6. Avgifter och betalningsvillkor
6.1 Kund skall mot faktura erlägga avgifter i enlighet med villkoren i Xxxxxxx och Xxxxxxx- xxxxxx vid var tid gällande prislista.
6.2 Sker inte betalning i rätt tid har Leverantören rätt att av Xxxxxx förutom faktura- beloppet fordra ränta i enlighet med 6 § Räntelagen från den i fakturan angivna förfallo- dagen jämte ersättning för de kostnader som är förenade med dröjsmålet. Hit räknas även kostnader för betalningspåminnelse samt kostnader för verkställighet av betalnings- eller annan förpliktelse.
6.3 Prisändringar till följd av ändrade skatter eller av myndighet föreskriven avgift får ske och kan genomföras utan föregående underrättelse.
7. Försening
7.1 Finner part att försening kommer att inträffa eller framstår försening som sannolik, skall detta utan dröjsmål skriftligen meddelas den andra parten. Därvid skall anges orsa- ken till förseningen samt om möjligt den tidpunkt då leverans eller mottagande beräknas kunna ske.
7.2 Om leveransförsening beror på Kunden eller något förhållande på Kundens sida, får Leverantören flytta fram Avtalad Leveransdag i den utsträckning som påkallas därav. Kun- den skall därvid ersätta Leverantören för avtalade avgifter från ursprunglig Avtalad Leve- ransdag och för de övriga direkta kostnader som förorsakas Leverantören på grund av försening.
7.3 Om leveransförseningen beror på Leverantören, eller av Leverantören anlitad entre- prenör, äger Kunden rätt till ersättning med ett belopp motsvarande en (1) månadshyra för berörd Förbindelse per fullbordad veckas försening. Ersättning utgår med högst ett belopp motsvarande fyra (4) månadshyror. Skulle förseningen pågå längre tid än fem (5) veckor äger kunden rätt att häva leveransen.
8. Felavhjälpning, service och underhåll
8.1 Felanmälan skall ske till i Kontraktet fastställd serviceorganisation. Xxxxxx är skyldig att innan felanmälan sker, kontrollera att felet ej beror på den egna utrustningen eller på tjänster som tredje part levererar.
8.2 Leverantören är skyldig att inom skälig tid avhjälpa fel i Bredbandsanslutningen. Leve- rantören ansvarar ej för fel, avbrott eller annan driftsstörning på utrustning som ägs av Kunden eller annan eller om obehörigt ingrepp gjorts i Leverantörens utrustning.
8.3 Kunden är skyldig att betala ersättning för felsökning och förekommande felavhjälp- ning efter Leverantörens vid var tid gällande prislista om felet är av ett slag som Leveran- tören inte svarar för.
Allmänna Villkor Stadsnät Näringsidkare 180910.docx
Sida 1(2)
Box 530, 371 23 Karlskrona. Tel 0000-000 00. xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
9. Ändringar i Stadsnätet och Planerade driftsavbrott
9.1 I de fall schemalagda driftsavbrott, så kallade servicefönster, finns fastlagda anges dessa tider i
Kontraktet.
9.2 Leverantören äger alltid rätt att tillfälligt stänga av Stadsnätet och/eller vidta åtgärder som påverkar tillgängligheten till Stadsnätet om det är påkallat av tekniska, underhålls-, drifts- eller säkerhetsmässiga skäl. Leverantören skall utföra sådana åtgärder skyndsamt och på ett sådant sätt att störningarna begränsas i möjligaste mån med hänsyn tagen till omständigheterna i det enskilda fallet.
9.3 Leverantören äger rätt att med omedelbar verkan genomföra sådana förändringar i Stadsnätet som följer av lag, förordning eller myndighetsbeslut.
10. Skadestånd och ansvarsbegränsning
10.1 Har Bredbandsanslutningen inte kunnat användas på grund av vårdslöshet för vilken Leverantören svarar, har Xxxxxx rätt att erhålla prisavdrag enligt nedan.
10.2 Kundens rätt till ersättning räknas från den tidpunkt då Xxxxxx anmält fel till Leve- rantören. Ersättning sker med ett prisavdrag som motsvarar fyra (4) gånger förseningens eller felets omfattning och varaktighet.
10.3 Leverantören är ej ansvarig för indirekt skada såsom förlust i näringsverksamhet el- ler olägenhet, skada eller förlust utanför Leverantörens kontroll. Till dessa räknas utebli- ven vinst, dataintrång, förlust av data, hinder att uppfylla förpliktelse mot tredje man el- ler utebliven nytta av avtal.
10.4 Rätt till prisavdrag föreligger inte för tid understigande 48 timmar samt tid varunder Leverantören tillfälligt har kunnat erbjuda Kunden en alternativ lösning, som Kunden skä- ligen bör kunna godtaga eller efter den tidpunkt då Kunden utnyttjat den i punkt 7.3 an- givna hävningsrätten.
10.5 Leverantörens skadeståndsansvar per kalenderår är alltid begränsat till ett belopp om högst två (2) gånger det vid tiden för skadans uppkomst gällande prisbasbeloppet en- ligt lagen om allmän försäkring.
10.6 Krav på skadestånd skall för att kunna göras gällande framställas inom skälig tid ef- ter det att den ersättningsgrundande omständigheten upptäckts eller borde ha upp- täckts.
11. Stängning av Bredbandsanslutning
11.1 Stängning av Bredbandsanslutning innebär att Kundens anslutning bryts till dess att det förhållande som påkallat stängningen upphör.
11.2 Leverantören får, utan att det påverkar Leverantörens övriga rättigheter, stänga Bredbandsanslutningen om:
a) Xxxxxx trots påminnelse ej betalat avgift eller annan ersättning inom tio (10) bank- dagar från påminnelsen, varvid avstängningen får ske tidigast tio (10) arbetsdagar efter aviseringen.
b) Xxxxxx trots begäran därom ej kopplat ur egen utrustning som stör annans eller te- letrafiken i övrigt.
c) Leverantören ej inom skälig tid medges möjlighet att undersöka och/eller åtgärda egen eller Kundens anslutna utrustning.
d) För det fall Leverantören har anledning att befara missbruk av Stadsnätet äger Leve- rantören rätt att avstänga Kunden från Stadsnätet till dess att det klarlagts huruvida missbruk förekommit eller ej.
11.3 Kunden är skyldig att betala avgifter under den tid Bredbandsanslutningen är stängd och att betala påkopplingsavgift i förekommande fall.
12. Avtalstid och uppsägning
12.1 Avtal skall anses ha träffats först när: Leverantören mottagit och godkänt Kundens beställning och därefter tillsänt Kunden ett av båda parter undertecknat Kontrakt eller när Leverantören, i förekommande fall, tillsänt Xxxxxx en accepterad bekräftad beställ- ning; eller om detta sker tidigare, när den beställda Bredbandsanslutningen eller tjänsten aktiverats för användning.
12.2 Avtalet gäller under sådan tid som anges i Kontraktet.
12.3 Om part inte sagt upp avtalet minst tre (3) kalendermånader före avtalstidens ut- gång, förlängs avtalet att gälla tillsvidare, med tre (3) kalendermånads ömsesidig uppsäg- ningstid.
12.4 Uppsägning av avtalet skall ske skriftligt.
13. Förtida uppsägning
13.1 Envar part äger rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan, om den andra par- ten begår väsentligt avtalsbrott och underlåter att vidtaga rättelse inom en (1) månad från skriftlig uppmaning därom. Sådant förhållande som berättigar Leverantören att stänga Bredbandsanslutningen skall alltid vara att anse som ett väsentligt avtalsbrott oberoende av om Leverantören utfört stängning eller ej. Om stängning har skett får upp- sägning ej ske efter det att rättelse har gjorts.
13.2 Envar part äger rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan, om den andra par- ten går i konkurs, inleder förhandlingar om ackord eller det annars skäligen kan antas att den andra parten inte kommer att betala sina skulder efter handsom de förfaller till be- talning.
13.3 Säger Leverantören upp avtalet i förtid på grund av konstaterat väsentligt avtals- brott skall Xxxxxx utge ersättning till Leverantören med ett belopp motsvarande sum- man av alla kvarstående avgifter enligt avtalet diskonterat till nuvärde eller, om den verk- liga skadan överstiger detta belopp, ett belopp motsvarande den verkliga skadan.
14. Överlåtelse av avtalet
14.1 Leverantören äger rätt att utan Kundens samtycke överlåta avtalet till annat bolag, med vilket kunden skäligen kan låta sig nöja, som i sådant fall övertar samtliga Leverantö- rens rättigheter och skyldigheter enligt avtalet.
14.2 Kunden äger ej rätt att överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt avtalet utan att ha erhållit Leverantörens skriftliga samtycke därtill.
15. Force majeure
15.1 Om part förhindras att fullgöra detta avtal av omständighet utanför dennes kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande, och vars följder denne inte heller till rimlig kostnad skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från prestationsskyldighet alterna- tivt framflyttning av tidpunkt för prestation samt befrielse från påföljd.
15.2 Det åligger part, som önskar åberopa viss ovan angiven omständighet att utan dröjs- mål, skriftligen underrätta den andra parten om uppkomsten därav liksom om dess upp- hörande. Om avtalets fullgörande till väsentlig del förhindras för längre tid än tre (3) må- nader på grund av viss ovan angiven omständighet äger den andre parten, utan ersätt- ningsskyldighet, rätt att skriftligen frånträda avtalet med omedelbar verkan.
16. Giltighet och ändringar
16.1 Vid eventuella motstridigheter i avtalshandlingarna äger de företräde i följande ord- ning:
1. Offert/Kontraktet
2. Särskilda villkor
3. Allmänna villkor
16.2 För de fall Kontraktet anger en bunden avtalstid, äger Leverantören inte rätt att ändra i dessa Allmänna villkor inom bindningstiden. Därefter äger Leverantören rätt att ändra villkoren genom skriftlig underrättelse till Kunden minst tre (3) månader innan de nya villkoren träder i kraft.
17. Underrättelser
17.1 Kunden skall uppge den adress till vilken Xxxxxx önskar att Leverantören skall sända faktura och andra underrättelser. Om inte annat angivits ovan skall underrättelser ske skriftligen genom brev eller e-post till parternas i Kontraktet angivna eller senare genom skriftlig underrättelse till motparten ändrade adresser.
17.2 Underrättelser om driftavbrott och störningar hålls om möjligt tillgängliga på Leve- rantörens hemsida.
18. Tvist
18.1 Tvist angående tolkning eller tillämpning av detta avtal och därmed sammanhäng- ande rättsförhållanden skall om möjligt lösas genom förhandlingar mellan parterna. För det fall tvisten ej kan lösas på detta sätt skall frågan prövas i allmän domstol med första instans i den ort där Leverantören har sin hemvist.
Allmänna Villkor Stadsnät Näringsidkare 180910.docx
Sida 2(2)
Box 530, 371 23 Karlskrona. Tel 0000-000 00. xxx.xxxxxxxxxxxx.xx