Kompletterande Reseförsäkring med avbeställningsskydd för ICA Bankkort Plus
Kompletterande Reseförsäkring med avbeställningsskydd för ICA Bankkort Plus
Gäller från 1 februari 2012
Försäkringstagare är ICA Banken AB, som har tecknat avtal med försäkringsgivaren ERV Försäkringsaktiebolaget (nedan kallat ERV) om de försäkringsförmåner som här anges vilka är kopp- lade till innehavet av Kortet. Med ”Kortet” avses i dessa försäkringsvillkor ett kreditkort utgivet av ICA Banken AB och omfattar följande kort:
– ICA Bankkort Plus (nedan kallat Kortet).
A. Vem försäkringen gäller för
Butiksreklam, ICA AB REKUSN1748 2012.02 Art nr 108 Utg 5.1
Försäkringen gäller för innehavare av ICA Bankkort Plus, nedan kallat Kortet. Försäkringen gäller även för kortinnehavarens make/maka/registrerad partner/sambo/barn under 23 år (familjemedlemmar). Med sambo menas person som den försäkrade sammanbor med under äktenskapsliknande förhållanden och som är folkbokförd på samma adress som kort- innehavaren. Samtliga familjemedlemmar, nedan kallat de försäkrade, är försäkrade även när de reser på egen hand. Försäkringen gäller även för kortinnehavarens barnbarn, dock endast när dessa reser tillsammans med kortinnehavaren. Försäkringen gäller endast för personer stadig- varande bosatta i Norden och som är försäkrade i nordisk allmän försäkringskassa.
B. När gäller/gäller inte försäkringen? Försäkringen gäller under resa/researrange- mang, som i förväg är betald till minst 75 % med ICA Bankkort Plus eller direkt från kortinnehava- rens kortkonto hos ICA Banken. Xxxxxxx resan på annat sätt till researrangören ska betalning göras i direkt anslutning (samma dag) till uttag från kort- innehavarens kortkonto hos ICA Banken. Uttaget ska kunna styrkas med kvitto som visar att minst 75 % av uttaget belopp avser betalning för resan. Returresan ska även vara betald innan utresa från Norden påbörjats.
Med resa/researrangemang menas av organiserad researrangör, hotell, resebyrå eller transportbolag såld färdbiljett eller logi alternativt paketresa som är en kombination av dessa.
Korttidshyrd stuga/lägenhet (max 4 veckor) lik- ställs med researrangemang. Korttidshyrd stuga/ lägenhet ska vara hyrd via organiserad förmed- lare/uthyrare.
För att momentet ”Självriskskydd för hyrbil” ska gälla, ska den försäkrade ha betalat fordonshyran i samband med resa enligt ovan. Fordonshyran kan även betalas på resmålet till 100 % med Kortet.
”Avbeställningsskyddet” gäller från och med när resa till ett värde av lägst 1 000 kronor per person eller anmälningsavgiften för sådan resa, inköpts och till minst 75 % betalats med Kortet.
För momentet ”Outnyttjade kostnader vid aktivitetsresa”gäller att färdbiljett eller boende- kostnad (stuga, lägenhet eller hotellrum) ska vara betalt till minst 75 % med Kortet.
För momentet ”Självriskskydd för bilbärgning och assistans” gäller försäkringen då Kortet används till 100 % för betalning vid tankning av drivmedel, minst 20 liter per gång. Självriskskyddet gäller från och med första tankningen med Kortet och
därefter i 60 dagar. Vid varje ny tankning förlängs försäkringsskyddet med motsvarande period.
Försäkringen ersätter för hole-in-one (5 000 kronor) när kortinnehavaren spelar golf på sin hemma- bana, deltar i golftävling eller spelar på annan bana där greenfee betalats med Kortet.
Undantag och begränsningar
Försäkringen gäller inte för:
• resa som är betald till privatperson
• resa mellan bostaden och arbetsplatsen.
C. Var gäller försäkringen?
Försäkringen gäller från det den försäkrade läm- nar hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjats, till dess resan är avslutad och den för- säkrade kommit hem igen – dock längst i 60 dagar.
Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen fr o m att den försäkrade lämnat hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjats och tills den försäkrade kommit fram till resmålet.
Försäkringen gäller utan självrisk och i hela världen.
Anmärkning
Med hemmet och hemlandet menas den plats/det land i Norden där de försäkrade är stadigvarande bosatta.
Undantag och begränsningar (gäller inte momen- tet ”Självriskskydd för bilbärgning och assistans”) Försäkringen gäller inte på den adress de försäk- rade är folkbokförda, på försäkrades arbetsplats eller skola, på resa mellan bostaden och arbets- platsen/skolan, eller på resa inom den kommun de försäkrade är folkbokförda, har sina arbetsplatser eller går i skolan.
D. Vad gäller försäkringen för?
D. 1 Försening av allmänt färdmedel Försäkringen gäller om allmänt färdmedel vid ordi- narie avgång är försenat mer än 4 timmar, om det är inställt eller om den försäkrade inte kommer med transportmedlet på grund av överbokning och ingen alternativ transport kan erbjudas inom
4 timmar. Försäkringen ersätter kostnader för nödvändiga utlägg (t ex matinköp). Inköpen ska ske på den ort där förseningen inträffade och i omedelbar anslutning till förseningen. Kostnaden ska styrkas med originalkvitton.
Högsta ersättningsbelopp per försäkrad: Försening mer än 4 timmar 500 kronor Försening mer än 5 timmar 600 kronor Försening mer än 6 timmar 700 kronor Försening mer än 7 timmar 800 kronor Försening mer än 8 timmar 900 kronor Försening mer än 9 timmar 1 000 kronor
D.2 Förseningskompensation
Försäkringen gäller om allmänt färdmedel vid ordinarie avgång är försenat mer än 8 timmar, om det är inställt eller om den försäkrade inte kom- mer med transportmedlet på grund av överbok- ning och ingen alternativ transport kan erbjudas. Ersättning lämnas med 1 000 kronor per försäkrad och har inget krav på att utlägg ska styrkas med kvitto.
D.3 Bagageförsening
Om den försäkrades incheckade bagage inte läm- nas ut efter färdmedlets ankomst till resmålet utanför hemlandet, lämnas ersättning för inköp av kläder, toalettartiklar och andra nödvändiga och
skäliga personliga tillhörigheter. Inköpen ska vara direkt nödvändiga för uppehället. Ersättning läm- nas med högst 2 000 kronor per försäkrad. Om den försäkrade inte återfått bagaget inom 24 tim- mar efter färdmedlets ankomst till resmål utan- för hemlandet lämnas ersättning med ytterligare 3 000 kronor per försäkrad. Inköpen ska göras senast en vecka efter ankomsten till resmålet och innan bagaget återfåtts. Kostnaden ska styrkas med originalkvitton.
Gemensamma undantag och begränsningar D.1–D.3
Försäkringen gäller inte:
• ersättning lämnas inte för försening som uppstår under resa, t ex vid mellanlandningar, oplane- rade mellanlandningar, missade anslutningar eller omdirigerad resrutt
• försäkringen ersätter inte ankomstförsening
• maximal ersättning per skadehändelse är begrän- sad till 20 000 kronor för hela den försäkrades familj.
D.4 Resestartskydd
Kommer den försäkrade inte fram i tid till den plats i Norden där resan med flyg ska börja, läm- nas ersättning för de extrakostnader som kan uppstå för att den försäkrade ska kunna ansluta sig till den planerade resan.
D 4.1 Försenat allmänt färdmedel till resans startpunkt
Ersättning lämnas om förseningen beror på att det allmänna färdmedel som försäkrad åkt med försenats och förseningen berott på kollision, dikeskörning, oförutsett väderlekshinder, tekniskt fel eller trafikolycka där färdmedlet inte är direkt inblandat.
Begränsningar
Kostnaderna ska vara nödvändiga och skäliga. Högsta ersättningsbeloppet är 10 000 kronor per Kort.
D 4.2 Försening med privat bil till resans startpunkt Ersättning lämnas om förseningen beror på att den privata bil som Försäkrad åkt med försenats och förseningen berott på trafikolycka under den direkta färden till resans utgångspunkt även om fordonet inte är direkt inblandad men förseningen är beroende av detta.
Begränsningar
Endast händelse som styrkts med alternativt polis- intyg, verkstads- och bärgningsräkning ersätts eller på annat sätt verifierar förseningen. Kostnaderna ska vara nödvändiga och skäliga. Högsta ersätt- ningsbeloppet är 10 000 kronor per Kort.
Gemensamma undantag till D 4.1 och D 4.2 Ersättning lämnas inte för den återbetalning som kan lämnas från researrangör, trafikföretag, hotell eller liknande. Den försäkrade skall vara ute i så god tid att han/hon är på plats senast 2 timmar före avgång. Den försäkrade ska även ta hänsyn till väderlek och trafiksituationen när resan startas.
D.5 Missat anslutningsflyg
Försäkringen gäller vid försenat flyg som medför missat anslutningsflyg och ersätter nödvändiga och skäliga kostnader för att komma fram till resmålet samt eventuella merkostnader för kost och logi. Högsta ersättning upp till 10 000 kronor per person, dock högst 30 000 kronor per familj.
Den försäkrade ska vara ute i så god tid att han/ hon enligt planerad tidtabell är på plats senast:
• en timme före meddelad avgångstid inom Norden,
• två timmar före meddelad avgångstid inom Europa,
• tre timmar före meddelad avgångstid övriga Världen,
eller annan längre tid enligt transportörens/arrang- örens skriftliga anvisning.
Hänsyn ska även tas till den väderlek och trafiksi- tuation som råder eller förväntas råda när resan påbörjades.
Ersättning lämnas inte för kostnader:
• som uppkommit p g a orsak som den försäkrade själv kan råda över
• som uppkommit om den försäkrade bokat anslutningsflyg utan att ta hänsyn till flygbolagets regler och rekommendationer för att vara i tid för incheckning
• som kan ersättas av annan part eller ersättning enligt lag, författning, konvention, annan försäk- ring eller motsvarande skydd eller skadestånd.
Gemensamma undantag och begränsningar D.1–D.5
Försäkringen gäller inte:
• skada orsakad av konkurs, strejk, lockout, andra fackliga åtgärder eller myndighets ingripande, krigs- tillstånd eller krigsliknande politiska oroligheter
D.6 Självriskskydd, hem/villahemförsäkring Inträffar under resa en ersättningsbar skada i den försäkrades permanenta bostad i Sverige och skadan till sin omfattning överstiger självrisken lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken under hem/villahemförsäkringen, dock högst 10 000 kronor.
Undantag och begränsningar
Ersättning lämnas endast om bostaden under den försäkrades resa varit obebodd. Innan ersättning betalas ut från denna försäkring, ska skadan vara betald via den försäkrades hem/villahemförsäkring.
D.7 Självriskskydd personbilförsäkring
Inträffar under resa en ersättningsbar skada på den försäkrades privata personbil och skadan till sin omfattning överstiger gällande självrisk lämnas ersättning med ett belopp motsvarande självris- ken under den ordinarie bilförsäkringen, dock högst 10 000 kronor. Ersättning betalas endast om bilen stått oanvänd hemma eller på betald parke- ringsplats i Norden.
Undantag och begränsningar
Självriskskyddet gäller inte för:
• skada som uppstår på bil som används under resan
• skada som omfattas av bilens rättsskydds- eller maskinskadeförsäkring
• bonusförlust
• stilleståndsersättning eller kostnad för hyrbil. Innan ersättning lämnas från denna försäkring, ska skadan vara betald via den försäkrades bil- försäkring.
D.8 Självriskskydd hyrbil
Inträffar under utlandsvistelse en ersättningsbar skada på den hyrbil eller hyrd vespa/moped (högst 100 cc)/cykel som den försäkrade hyrt på resmå- let av auktoriserad uthyrningsfirma och skadan till sin omfattning överstiger gällande självrisk lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken dock högst 10 000 kronor. Från ersätt- ningen avräknas belopp som betalas av annan försäkringsgivare. Kostnaderna ska styrkas med kvitto i original.
Självriskskyddet gäller under hyrtiden om fordons- hyran har betalats enligt punkt B. i villkoret, samt att kortinnehavaren i samband med hyran tecknat erforderligt försäkringsskydd. Självriskskyddet gäl- ler inte för skada som inträffar vid resa som är längre än 60 dagar.
D.9 Självriskskydd för Bilbärgning och Assistans Högsta ersättningsbelopp är 3 000 kronor. Försäk- ringen gäller vid tankning av drivmedel efter den 1 januari 2010.
Försäkringen ersätter självrisken då ersättningsbar skada på fordon medfört bilbärgning och/eller assistans, och detta medfört en självriskkostnad för Kortinnehavaren. Med ersättningsbar skada menas att Kortinnehavarens bilförsäkring täckt en skada som medfört bilbärgning och/eller assistans.
Försäkringen gäller för bil som Kortinnehavaren och/eller dennes make/maka/sambo/registre- rad partner är registrerad ägare av och/eller Kortinnehavarens och/eller dennes make/maka/ sambo/registrerad partners förmånsbil via anställ- ning och där Xxxxxxxxxxxxxxx svarat för självrisken.
Begränsningar
Butiksreklam, ICA AB REKUSN1748 2012.02 Art nr 108 Utg 5.1
Försäkringen gäller då Kortet används till 100 % för betalning vid tankning av drivmedel, minst 20 liter per gång. Självriskskyddet gäller fr o m för- sta tankningen med Kortet och därefter i 60 dagar. Vid varje ny tankning förlängs försäkringsskyddet med motsvarande period.
D.10 Olycksfall
D 10.1 Medicinsk invaliditet
Försäkringen gäller för rätt till invaliditets- eller dödsfallsersättning vid olycksfallsskada, d v s kroppsskada, som drabbar den försäkrade ofrivilligt, genom en plötslig yttre händelse. Invaliditetskapital utbetalas om den försäkrade till följd av olycksfallsskada får en bestående nedsättning av kroppsfunktionen (medicinsk inva- liditet) med minst 20 %. Så stor del av det avtalade försäkringsbeloppet, som svarar mot invaliditets- graden, utbetalas. Invaliditetsgraden bestäms enligt tabellverket ”Gradering av medicinsk invali- ditet”, utgivet av Försäkringsförbundet.
Försäkringsbeloppet vid fullständig medicinsk invaliditet (99 %) är 1 000 000 kronor. En förutsätt- ning för rätt till ersättning är att olycksfallet inom
3 år från skadetillfället medfört en bestående mätbar invaliditet på minst 20 % och att minst 12 månader förflutit från olycksfallet.
Invaliditetsersättningen utbetalas när rätt till ersättning uppkommit och den definitiva inva- liditetsgraden kan fastställas. Kan den definiti- va invaliditetsgraden inte fastställas, när rätt till invaliditetsersättning uppkommer, utbetalas på begäran förskott. Vid slutlig utbetalning avräknas sådant förskott. Avlider den försäkrade sedan rätt till invaliditetsersättning uppkommit, men innan slutlig utbetalning skett, fastställs den inva- liditetsgrad som olycksfallet sannolikt skulle ha givit upphov till. Slutlig utbetalning sker i detta fall till den försäkrades dödsbo, under förutsättning att invaliditetsgraden uppgår till minst 20 %. Om olycksfallsskadan medfört att kroppsfunktionen väsentligen försämrats efter det att ärendet avslu- tats, har den försäkrade rätt att få ärendet prövat på nytt. Omprövningen medges dock inte sedan mer än 10 år förflutit från skadetillfället.
D 10.2 Dödsfallskapital
Dödsfallskapitalet 50 000 kronor utbetalas om den försäkrade avlider till följd av en olycksfalls- skada inom 3 år från skadetillfället. Beloppet utbe- talas till den försäkrades dödsbo. Om ersättning vid medicinsk invaliditet har utbetalats föreligger ingen rätt till ersättning vid dödsfall om dödsfallet kan anses ha samband med den olycksfallskada för vilken invaliditetsersättning utbetalats.
Undantag och begränsningar
Vid invaliditetsgrad under 20 % utgår ingen ersätt- ning.
Riskfylld sport eller sysselsättning – Försäkringen gäller inte för skada som uppkommit i samband med deltagande i exempelvis bergsbestigning, fall- skärmshoppning, flygning (annat än som passage- rare) samt tävlingar inom ridning och motorsport. Såsom olycksfallsskada räknas inte kroppsskada som uppkommit genom:
• bakterier, virus eller annat smittämne
• xxxxxx vid intagande av mat eller dryck
• påverkan av narkotika, alkohol eller andra berus- ningsmedel
• ingrepp, behandling eller undersökning (skada vid medicinsk behandling) eller genom användning av läkemedel
• förslitning, överbelastning eller överansträngning. Om hälsotillståndet försämras beroende på ett kroppsfel som antingen redan förelåg vid skade- händelsen eller som tillstött senare utan samband med olycksfallsskadan lämnas endast ersättning för den invaliditet, som olycksfallsskadan medfört. Med kroppsfel menas sjukdom, sjuklig förändring eller men.
D.11 Avbeställningsskydd
Avbeställningsskyddet gäller när resa till ett värde av lägst 1 000 kronor per person, eller anmälnings- avgiften för sådan resa, inköpts och till minst 75 % betalats med Kortet. Med resa som kan ersät- tas genom försäkringen, avses av organiserad researrangör, resebyrå eller transportföretag såld färdbiljett eller logi alternativt paketresa som är en kombination av dessa. Korttidshyrd stuga (max
4 veckor) likställs med researrangemang. Även hyrbil samt biljetter till evenemang som i förväg är betalda med Kortet omfattas av avbeställnings- skyddet. En förutsättning är dock att hyrbilen och/eller evenemangsbiljett ska användas under en resa som är betald enligt ovan med Kortet. Avbeställningsskyddet upphör att gälla när resan som betalats med kortet påbörjats.
Omfattning
Ersättning lämnas för de avbeställningskostnader som kan påföras den försäkrades andel enligt av researrangör, uthyrare eller trafikföretag fast- ställda bestämmelser eller, om sådana bestäm- melser saknas, de av Svenska Resebyråföreningen (SRF) och Researrangörsföreningen i Sverige (RIS) utfärdade allmänna resevillkor. Ersättning lämnas inte för premie för avbeställningsskydd eller för- säkring tecknad hos researrangör, eller kostnad för läkarintyg. Ersättning för ovan nämnda avbe- ställningskostnader lämnas om den försäkrade före avresan tvingas avbeställa resa eller resear- rangemang på grund av att:
• den försäkrade råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall
• till den försäkrade närstående person råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Med närstående person menas make/maka/registrerad partner/sambo, barn, syskon, föräldrar, svärföräld- rar, mor-/farföräldrar, barnbarn samt person som har vårdnad om någon inom denna personkrets
• den försäkrades medresenär som tillsammans med den försäkrade beställt resa till samma res- mål under samma tidsperiod, eller medresenärs närstående råkar ut för olycksfall, akut sjukdom eller dödsfall
• person som den försäkrade med resan har för avsikt att besöka, råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall
• en oförutsedd och väsentlig skada inträffar på den försäkrades permanenta bostad.
Högsta totala ersättningsbelopp är 25 000 kronor per försäkrad person, och högst 75 000 kronor per försäkrad familj.
Undantag och begränsningar:
• ersättning lämnas inte för kostnader där ersätt- ning kan erhållas från annan försäkring
• ersättning lämnas inte för skatter och avgifter som är återbetalningsbara av ansvarigt transport- bolag
• försäkringen gäller endast vid sjukdom eller skada som uppstått akut och var okänd vid beställning av resa eller stuga
• försäkringen täcker inte kostnader som upp- kommit genom att den försäkrade dröjt med avbeställningen
Butiksreklam, ICA AB REKUSN1748 2012.02 Art nr 108 Utg 5.1
• försäkringen gäller inte vid sjukdom eller olycks- fall som orsakats av graviditet eller barnafödsel
• försäkringen gäller inte om resa beställts mot medicinska råd
• för kroniska sjukdomar/infektionstillstånd som är eller har varit under medicinsk behandling gäller försäkringen bara om den försäkrade varit symptomfri/besvärsfri minst 6 månader före bok- ningsdatum.
Anmärkning
Akut sjukdom/olycksfall ska styrkas med läkarin- tyg från undersökning genomförd före avresa och vara utfärdad av behörig och ojävig läkare.
Då försäkrad får kännedom om att resa/resear- rangemang inte kommer att kunna genomföras ska avbokning omgående ske hos researrangör.
D.12 Outnyttjade kostnader vid aktivitetsresa Försäkringen gäller vid aktivitetsresa betald enligt punkten B. En förutsättning är att resa/resear- rangemang sträcker sig över minst 2 övernatt- ningar. Ersättning lämnas för kostnad avseende hyra av aktivitetsutrustning (t ex skidutrustning, dykutrustning, klättringsutrustning, golfklubbor etc) köp av liftkort, deltagande i aktivitetsskola (t ex dyk-/skid-/golfskola etc) samt annan i för- väg betald kostnad för aktivitet som inte kunnat utnyttjas p g a att den försäkrade själv drabbas av akut sjukdom eller olycksfall, försenad aktivitets- utrustning vid färd med allmänt färdmedel eller stöld av sådan under pågående resa.
Ersättningen lämnas för aktivitetskostnader som i förväg och innan resan påbörjades betalats med Kortet. Högsta ersättning är 2 500 kronor per person. Sjukdomen eller olycksfallet ska kunna styrkas med läkarintyg och förseningen med för- seningsintyg från tranportör. Alla merkostnader ska styrkas med kvitton och hyresavtal i original.
Undantag och begränsningar:
Ersättning lämnas inte för kostnad:
• som enligt hyres- eller köpvillkor återbetalas från uthyraren/ anläggningen
• som uppkommit genom att den försäkrade dröjt med att återlämna utrustning, liftkort/greenfee eller avanmäla sig från aktivitetsskola.
• om skadan inträffat före eller sjukdom visat sym-
tom innan den försäkrade ingått avtal om hyra av aktivitetsutrustning, aktivitetsskola, köpt liftkort eller erlagt greenfee.
D.13 Hole-in-one
Försäkringen gäller för hole-in-one när försäkrad spelar minst 9 hål med godkänd markör på hem- mabana, vid deltagande i golftävling eller spelar på annan bana där greenfee betalats med Kortet. Med bana menas sådan bana som är ansluten till Svenska Golfförbundet eller motsvarande golf- förbund i annat land. Markören eller sekreteraren eller hemmaklubbens sekreterare skall signera scorekortet. Ersättningsbeloppet är 5 000 kronor. Vid hole-in-one gäller försäkringen utan självrisk.
E. Krigstillstånd och allmänna bestämmelser
-viktiga undantag och preciseringar
Vid en och samma skadehändelse är ERVs totala ansvar begränsat till högst 20 000 000 kronor, oavsett hur många ICA Bankkort Plus försäkringar som är i kraft och kan göras gällande i anledning av skadehändelsen.
E.1 Utbetalning och dröjsmålsränta
Utbetalning av skadeersättning görs till kortinne- havarens konto i ICA Banken. Rätt till ersättning inträder, när den som gör anspråk på ersätt- ning fullgjort sina åligganden. Utbetalning ska därefter ske inom 30 dagar. Sker utbetalning senare, betalas dröjsmålsränta enligt räntelagen. Dröjsmålsränta betalas inte ut om den understiger 200 kronor när utbetalningen sker.
E.2 Force majeure
Försäkringsgivaren är inte ansvarig för förlust, som kan uppstå om utredning rörande försäkringsfall eller utbetalning fördröjts p g a krig, politiska oro- ligheter, förändringar i lagstiftningen, myndighe- ters åtgärd eller stridsåtgärder i arbetslivet.
E.3 Försäkringsavtalslagen
För denna försäkring gäller i övrigt bestämmel- serna i Försäkringsavtalslagen FAL (2005:104).
E.4 Krigsskador eller krigsliknande händelser
• försäkringen gäller inte för skada som har sam- band med krig, krigsliknande händelser, inbördes- krig, revolution eller uppror
• har skada inträffat utanför Sverige genom krig, krigsliknande händelser eller andra här nämnda oroligheter, gäller försäkringen bara om försäk- ringstagaren redan befann sig i det aktuella områ- det när någon av de uppräknade händelserna bröt ut
• försäkringen upphör att gälla 14 dagar efter det att någon av de uppräknade händelserna inträffat
• försäkringstagaren förbinder sig att omedelbart resa ut från det område som drabbats av någon av de uppräknade händelserna.
Undantag och begränsningar
• försäkringen gäller inte för skador som orsakas av att gränser, flygplatser, luftrum, hamnar, tåg och busstrafik som tvingas stänga eller spärras av på grund av hot, terrorism, eller ingrepp av statsmakt
• försäkringen gäller inte för skador som direkt eller indirekt orsakats av, eller står i samband med, atomkärnprocess. Försäkringen gäller heller inte för skador till följd av biologisk eller kemisk förgiftning orsakad av terrorism eller motsvarande former av politiska, etniska eller religiösa grupper/ organisationer
F. Vid skada eller frågor kring försäkringen
Vid frågor kring försäkringen, kontakta ICA Banken
på tel 000-00 00 00. Skadeanmälan kan göras direkt på xxxxxxxxx.xx så snart som möjligt, dock senast inom 6 månader efter hemkomsten eller inom 6 månader från planerat utresedatum om det gäller avbeställning. Skadeanmälan kan även göras skrift- ligen till försäkringsbolaget:
ERV
Box 1
172 13 Sundbyberg
Blankett för skadeanmälan hittar du på xxxxxxxxx.xx.
Vid frågor om din skada, kontakta ERV på tel 0000-000 000 eller via fax 00-00 00 00.
Utbetalning av ersättning lämnas direkt till kort- innehavaren.
G. Skadeanmälan skall innehålla följande:
• Biljett/bokningsbekräftelse/resebevis eller dylikt som visar resenärer, avgångar och totala respri- set (gäller inte självriskskada – Bilbärgning och assistans)
Vid försening av färdmedel/missat anslutnings- flyg/bagage
• Kvitto/verifikation på att resan är betald enligt punkt B.
• Intyg på försening (erhålles av transportföretaget)
• Kvitton på inköp
Vid resestartskyddskada
• Kvitto/verifikation på att resan är betald enligt punkt B.
• Vid försening med privat bil; -polisintyg, verk- stads- och/eller bärgningsräkning
• Vid försening med allmänt färdmedel; -intyg på försening (erhålles av transportföretaget)
• Kvitton som styrker nödvändiga och skäliga kost- nader till följd av missad resestart
Vid skada p g a outnyttjade kostnader vid aktivi- tetsresa
• Kvitto/verifikation på att resan är betald enligt punkt B.
• Sjukintyg, intyg på försening och verifierade kostnader
• Polisrapport bifogas vid stöld.
Vid självriskskada
• Kvitto/verifikation på att resan är betald enligt punkt B.
• Vid skada på hyrbil, verifikation som visar att hyrbilskostanden till 100% är betald med Kortet.
• Biljett/bokningsbekräftelse/resebevis eller dylikt som visar resenärer, avgångar och totala respriset.
• Dokumentation från bil-/hyrbil-/hem-/villahem- försäkring som visar att ersättning har utbetalats och som styrker avdragen självrisk (om skadan är polisanmäld ska kopia av polisrapporten bifogas). Vid självriskskada – Bilbärgning och assistans
• Verifiera med originalkvitto att självrisk betalats då ersättningsbar skada medfört bilbärgning och/ eller assistans som täckts av Kortinnehavarens bilförsäkring
• Verifiera att tankningen gjorts med Kortet (kon- toutdrag eller slip)
• Verifiera att Kortinnehavaren svarar för självrisk för förmånsbil
Vid avbeställning
• Kvitto/verifikation på att resan är betald enligt punkt B.
• Biljett/bokningsbekräftelse/resebevis eller dylikt som visar resenärer, avgångar och totala respriset
• Kvitto/verifikation på avbeställningskostnader (t ex flygbiljetter/resebevis)
4/4
• Läkarintyg från behörig och ojävig läkare där diagnos samt om sjukdom/olycksfallet var akut och okänt vid bokningstillfället
• Polisrapport, dödsfallsintyg eller andra handlingar som visar orsaken till avbeställningen.
Vid olycksfallsskada
• Kvitto/verifikation på att resan är betald enligt punkt B.
• Biljett/bokningsbekräftelse/resebevis eller dylikt som visar resenärer, avgångar och totala respriset
• Läkarintyg
• För utbetalning av dödsfallsersättning ska döds- fallsintyg och släktutredning bifogas.
Vid hole-in-one
• Vid spel på hemmabana ska kopia av medlems- bevis bifogas
• Bevis på inbjudan vid deltagande i golftävling
• Vid spel på annan bana ska kvitto/verifikation bifogas, på att greenfee betalats med Kortet.
• Signerat scorekort från spelad bana.
OM VI INTE SKULLE KOMMA ÖVERENS
Din första åtgärd
Butiksreklam, ICA AB REKUSN1748 2012.02 Art nr 108 Utg 5.1
Missförstånd och andra oklarheter kan uppstå. För det mesta kan sådana klaras upp om ny kontakt tas med försäkringsbolaget. Xxxx eller skriv till den som handlagt ditt ärende hos ERV, så hjälps vi åt att reda ut problemet. Om olika meningar ändå kvarstår finns det andra möjligheter att få ärendet prövat.
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) Box 174
101 23 STOCKHOLM
Tel: 00-000 000 00
Fax: 00-000 000 00
Konsumenternas Försäkringsbyrå Box 24215 (Xxxxxxxxxx 000)
104 51 STOCKHOLM
Tel: 00-00 00 00
Fax: 00-00 00 00
Personuppgiftslagen
För all behandling av personuppgifter tillämpas Personuppgiftslagen, PUL. Vi använder oss av den senaste registreringstekniken för att kunna administrera försäkringen och tillgodose dina öns- kemål som kund. För mer information om lagen, information om personuppgifter eller begäran om rättelse, kontakta ERVs personuppgiftsombud.