Underhåll. Med Underhåll avses kontinuerliga uppdateringar och uppgraderingar av Programvara.
Underhåll. Avser felavhjälpning, hantering av incidenter samt hantering av andra löpande ändringsbeställningar. Ansvar för vidareutveckling av Tjänsten ingår också som en del i Underhåll.
Underhåll avser Programvara, se definitionen av Underhåll. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska tillhandahålla Underhåll enligt nedan under tid som Ramavtalsleverantör tillhandahåller Servicenivå. Ramavtalsleverantör ska inom Servicenivå utföra Underhåll som innebär att Fel ska åtgärdas. En felanmäld Produkt ska hanteras så att Fel åtgärdas och Produkt återfår funktionalitet. Ramavtalsleverantör ska alltid erbjuda senaste version av Uppdatering av programvara. Uppdatering ska utföras på plats eller om så Avropsberättigad godkänner detta så kan fjärrmanagering användas. Avropsberättigad ska alltid ha rätt att avstå Uppdatering till ny version av Programvara, varvid Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx är bunden att utföra Underhåll på tidigare versioner. Om Avropsberättigad två (2) gånger i rad nekar till Uppdatering till ny version av Programvara, ska Ramavtalsleverantör inte ansvara för Fel i den mån Fel är konsekvens av nekad Uppdatering. Om Avropsberättigad under denna tid accepterar att installera och produktionssätta ny version av Uppdatering på aktuell Produkt, har Ramavtalsleverantörs uppsägning ingen verkan. Ramavtalsleverantör ska alltid erbjuda Uppgradering till nästa version av Programvara, förutsatt att Avropsberättigad har rätt till sådan Uppgradering av Programvara. Uppgradering ska utföras på plats eller om så Avropsberättigad godkänner detta så kan fjärrmanagering användas. Underhåll ska utföras med minsta möjliga driftstörningar i Avropsberättigads it-miljö. Underhåll utförs endast under Arbetsdag. Vid akut behov av Underhåll kan det genomföras på annan tid enligt överenskommelse med Avropsberättigad. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan utföra Underhåll i förebyggande syfte för att hindra att Fel uppkommer. Alla typer av uppdateringar ska ingå i Underhåll för Servicenivå såsom manuella och automatiska. Inga övriga kostnader ska debiteras för Underhåll.
Examples of Underhåll in a sentence
För leverantörens utförande av Underhåll ska kunden betala den ersättning som framgår av Avtalet.
Är kunden i dröjsmål med betalning och har leverantören skriftligen anmodat kunden att betala förfallet belopp, får leverantören 30 dagar efter skriftlig anmodan om detta till kunden med hänvisning till denna punkt, avbryta fortsatt Underhåll till dess kunden betalt utestående förfallna belopp .
Har någon sådan överens- kommelse inte träffats avseende avhjälpande av funktionshin- drande fel ska sådant Underhåll lämnas med den skyndsamhet omständigheterna kräver.
Avgifter vid Underhåll mot löpande räkning debiteras, om annat inte framgår av Xxxxxxx, enligt leverantörens vid beställ- ningen gällande prislista.
Har leverantören upprättat särskild dokumentation för Underhåll ska den överlämnas till kunden i den omfattning den inte innehåller affärshemligheter för leverantören.
More Definitions of Underhåll
Underhåll. Kontrollera golv, väggar, tak, inredning och utrustning t.ex. bakbord, kavlingsduk, tätningslister, karmar, hyllor, rost, flagnande färg, vatten läckage, sprickor i golvet eller hål där skadedjur kan krypa in.
Underhåll. Med Underhåll avses kontinuerliga uppgraderingar och uppdateringar av Programvara. Avropsberättigad kan, inom angivna villkor, ställa krav gällande e-handelslösning och fakturering.
Underhåll. Helsingborgs Stad är inte skyldig till prisnedsättning eller att ordna ersättningsplatser vid reparationer eller underhåll av fastigheten/parkeringsområdet. Helsingborgs Stad ska i god tid underrätta kunderna om, när och under vilken tid arbete skall utföras.
Underhåll. Varje plattform har utsedda systemledare. Systemledaren leder förvaltningsarbetet som omfattar analyser av driftsrelaterade frågor, interna utvecklingsprojekt och kontakter med leverantörer. Systemledarna har ett nära samarbete med Telenors leverantörer och kan på så sätt bidra till att Telenor följer utvecklingen inom området och optimerar plattformarna för att säkerställa kvalificerade tjänster och funktioner för kunden. Telenor utför kontinuerligt kapacitet- och prestandamätningar. Dessa mätningar ligger till grund för Telenors drift- och underhållsarbete. Telenor utför drivetest 6 ggr per år för att mäta kundupplevd prestanda i det mobila nätet. Telenor använder i dagsläget TEMS Automatic från Ericsson vid mätningarna. Som en viktig del av mätningarna använder vi upplevd ljudkvalitet, det är en fördefinierad talsekvens som upprepas kontinuerligt mellan två terminaler i mätutrustningen. Resultatet mäts i en fördefinierad skala MOS (Mean Opinion Score), värdet kan vara variera mellan 1 och 5 där 5 är bästa resultat I våra återkommande mätningar får vi medelvärde på 3,9 för 2G och 3,7 för 3G vilket är mycket bra. Om värdena skulle avvika jämfört med tidigare mätningar (0,3 på skalan) så startas en utredning för att hitta orsaken till förändringen. Mätningarna bryts ned i mindre delar för att verifiera om det är ett systemfel eller relaterat till något geografiskt område. Telenor har för drift- och underhållsarbete en process för ändringshantering, kallad Change Management Process. Se punkten 4.10 – Rättningar och uppdateringar, denna bilaga.
Underhåll. Med underhåll avses åtgärder som syftar till att återställa funktionen hos anläggningen eller dess olika delar, inredning eller utrustning. Vid underhåll återställs vanligen funktionen till den ursprungliga nivån. Underhåll omfattar själva arbetsprestationen, utnyttjade hjälpmedel och byte av material, vara eller komponent. Om arbetet avser enbart byte av förbrukningsmaterial som innebär att funktionen återställs till ursprunglig nivå så räknas detta som drift. Man skiljer mellan planerat underhåll (i förväg planerat till tid, art och omfattning) samt felavhjälpande underhåll (åtgärd för att återställa en funktion som oförutsett nått en oacceptabel nivå, t ex reparation efter ett haveri).
Underhåll betyder schemalagd Otillgänglighet för de Paketerade Tjänsterna meddelat av Leverantören innan de Paketerade Tjänsterna blir Otillgängliga.
Underhåll. Med Underhåll avses åtgärder som vidtas för att upprätthålla överenskommen funktionalitet enligt Kontraktet.