Common use of Kullanılabilirlik Alacakları Clause in Contracts

Kullanılabilirlik Alacakları. Hizmet Seviyesi Sözleşmesinin koşullarının karşılanamaması halinde, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının kullanılabilirliğini etkileyen olaydan itibaren otuz iş günü içerisinde bir destek bildirim kaydı talebinin gönderilmesi gerekir. Geçerli Hizmet Seviyesi talebine ilişkin telafi ücreti, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının sağlanamadığı üretim sistemi işlemleri boyunca geçen süre ("Kapalı Kalma Süresi") esas alınarak IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları için gelecekte Müşteri tarafından kesilecek bir faturaya ilişkin alacak olarak kaydedilecektir. Kapalı Kalma Süresi, Müşterinin kapanma olayını raporladığı zamandan itibaren IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının yeniden yüklendiği zamana kadar geçen süre esas alınarak ölçülür ve bu süre, planlı ya da önceden duyurulmuş bir bakım için yapılan kesintiyi, IBM'in denetimi dışında ortaya çıkan nedenleri, Müşteri ya da üçüncü kişi içeriğinin veya teknolojisinin yarattığı sorunları, tasarımları ya da yönergeleri, desteklenmeyen sistem yapılandırmalarını veya platformlarını ya da diğer Müşteri hatalarını ya da Müşteri kökenli güvenlik sorunlarını veya Müşterinin güvenlik testlerini içermez. IBM, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde, Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu her Ay boyunca IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının kümülatif kullanılabilirliği doğrultusunda geçerli olan en yüksek telafi ücretini uygulayacaktır. Sözleşmenin yürürlükte olduğu herhangi bir aya ilişkin toplam telafi ücreti, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının yıllık ücretinin on ikide birinin (1/12) yüzde onundan fazla olmayacaktır. Paket halindeki IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları (paket haline getirilmiş ve birleşik tek bir fiyat karşılığında tek bir ürün olarak satılan bağımsız IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılım olanakları) için telafi ücreti, her bağımsız IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının aylık abonelik ücreti değil, paket halindeki IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının aylık tek birleşik fiyatı temel alınarak hesaplanacaktır. Müşteri, herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ay içerisinde yalnızca paket içerisindeki bağımsız bir IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımına ilişkin talep gönderebilir ve IBM, herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ay için bir paket içerisindeki birden fazla IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımına ilişkin Kullanılabilirlik Alacaklarından sorumlu olmayacaktır.

Kullanılabilirlik Alacakları. Müşteri, iş üzerinde kritik etkisi olan ve Bulut Hizmetini kullanılamaz hale getiren bir sorundan ilk kez haberdar olmasını izleyen yirmi dört (24) saat içinde IBM teknik destek yardım masasına Önem Derecesi 1 olan bir destek bildirimi kaydı açtırmalıdır. Müşteri, her türlü sorun tanılama ve çözümleme sürecinde makul sınırlar içinde IBM'e yardımcı olmalıdır. Hizmet Seviyesi Sözleşmesinin koşullarının karşılanamaması halindekoşulları karşılanamadığında, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının kullanılabilirliğini etkileyen olaydan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayın sona ermesinden itibaren otuz 3 iş günü içerisinde bir destek bildirim kaydı bildirimi talebinin gönderilmesi gerekir. Geçerli Hizmet Seviyesi Sözleşmesi talebine ilişkin telafi ücreti, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının sağlanamadığı Bulut Hizmetinin sağlanmadığı üretim sistemi işlemleri boyunca geçen süre ("Kapalı Kalma Süresi") esas alınarak IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları Bulut Hizmeti için gelecekte Müşteri tarafından kesilecek düzenlenecek bir faturaya ilişkin alacak olarak kaydedilecektir. Kapalı Kalma Süresi, Müşterinin kapanma kapalı kalma olayını raporladığı zamandan itibaren IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının Bulut Hizmetinin yeniden yüklendiği çalışmaya başladığı zamana kadar geçen süre esas alınarak ölçülür ve bu süre, süreye şunlar dahil değildir: planlı ya da önceden duyurulmuş bir bakım için yapılan kesintiyikesintiler, IBM'in denetimi kontrolü dışında ortaya çıkan nedenlerinedenler, Müşteri ya da üçüncü kişi içeriğinin veya teknolojisinin yarattığı sorunlarıteknolojisinin, tasarımları tasarımlarının ya da yönergeleriyönergelerinin yarattığı sorunlar, desteklenmeyen sistem yapılandırmalarını veya platformlarını yapılandırmaları ve platformları ya da diğer Müşteri hatalarını hataları ya da Müşteri kökenli Müşteriden kaynaklanan güvenlik sorunlarını sorunları veya Müşterinin güvenlik testlerini içermeztestleri. IBM, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde, Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu yürürlükte olduğu her Ay ay boyunca IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının Bulut Hizmetinin kümülatif kullanılabilirliği doğrultusunda geçerli olan en yüksek telafi ücretini uygulayacaktır. Sözleşmenin yürürlükte olduğu herhangi bir aya ilişkin toplam telafi ücreti, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının Bulut Hizmetinin yıllık ücretinin on ikide birinin (1/12) yüzde onundan fazla olmayacaktır. Paket halindeki IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları Bulut Hizmetleri (paket haline getirilmiş ve birleşik tek bir fiyat karşılığında tek bir ürün olarak satılan bağımsız IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılım olanaklarıBulut Hizmeti ürünleri) için telafi ücreti, her bağımsız IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının Bulut Hizmetinin aylık abonelik ücreti değil, paket halindeki IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının Bulut Hizmetinin aylık tek birleşik fiyatı temel alınarak hesaplanacaktır. Müşteri, herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ay içerisinde zamanda, pakete dahil olan bağımsız Bulut Hizmetlerinden yalnızca paket içerisindeki bağımsız bir IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımına birine ilişkin talep gönderebilir ve IBM, herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ay için bir paket içerisindeki birden fazla IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımına ilişkin Kullanılabilirlik Alacaklarından sorumlu olmayacaktırgönderebilecektir.

Kullanılabilirlik Alacakları. Hizmet Seviyesi Sözleşmesinin koşullarının karşılanamaması halindea. Bir Talep iletmek için, Müşterinin her Olay için, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının kullanılabilirliğini Yazılımlarını kullanımını etkileyen olaydan Olaydan ilk haberdar olmasını izleyen yirmi dört (24) saat içerisinde IBM teknik destek yardım masasına Önem Derecesi 1 olan bir destek bildirimi kaydettirmesi gerekmektedir. Müşteri, Olaya ilişkin tüm gerekli bilgileri sağlayacak ve Olayın tanısında ve çözülmesinde IBM'e makul ölçüler dahilinde destek sağlayacaktır. b. Müşterinin bir Kullanılabilirlik Alacağına ilişkin Talebini, Talebin ortaya çıktığı Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ayın sona ermesinden itibaren otuz en geç üç (3) iş günü içerisinde bir destek bildirim kaydı talebinin gönderilmesi gerekir. Geçerli Hizmet Seviyesi talebine ilişkin telafi ücretigöndermesi gerekmektedir. c. Kullanılabilirlik Alacakları, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının sağlanamadığı üretim sistemi işlemleri boyunca geçen süre ("Müşterinin Kapalı Kalma Süresi") Süresinden ilk olarak etkilendiğini bildirdiği zamandan itibaren ölçülen Kapalı Kalma Süresi esas alınarak IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları için gelecekte Müşteri tarafından kesilecek bir faturaya ilişkin alacak olarak kaydedilecektir. Kapalı Kalma Süresi, Müşterinin kapanma olayını raporladığı zamandan itibaren IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının yeniden yüklendiği zamana kadar geçen süre esas alınarak ölçülür ve bu süre, planlı ya da önceden duyurulmuş bir bakım için yapılan kesintiyi, IBM'in denetimi dışında ortaya çıkan nedenleri, Müşteri ya da üçüncü kişi içeriğinin veya teknolojisinin yarattığı sorunları, tasarımları ya da yönergeleri, desteklenmeyen sistem yapılandırmalarını veya platformlarını ya da diğer Müşteri hatalarını ya da Müşteri kökenli güvenlik sorunlarını veya Müşterinin güvenlik testlerini içermezbelirlenir. IBM, her geçerli Talep için, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde, her Sözleşmenin Yürürlükte Geçerli Olduğu her Ay boyunca IBM elde edilen Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının kümülatif kullanılabilirliği Seviyesi doğrultusunda geçerli olan en yüksek telafi ücretini Kullanılabilirlik Alacağını uygulayacaktır. IBM, aynı Sözleşmenin yürürlükte olduğu herhangi bir aya ilişkin toplam telafi ücreti, IBM Yürürlükte Olduğu Ay içerisindeki aynı Olay için birden fazla Kullanılabilirlik Alacağından sorumlu olmayacaktır. d. Paket Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının yıllık ücretinin on ikide birinin (1/12) yüzde onundan fazla olmayacaktır. Paket halindeki IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları (paket haline getirilmiş ve birleşik tek bir fiyat karşılığında tek bir ürün olarak birlikte satılan bağımsız IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılım olanaklarıYazılım) için telafi ücretiKullanılabilirlik Alacağı, her bağımsız IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının Yazılımın aylık abonelik ücreti değil, paket halindeki IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının Paket Hizmetin aylık tek birleşik fiyatı temel alınarak hesaplanacaktır. Müşteri, herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ay içerisinde yalnızca paket içerisindeki tek bağımsız bir IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımına Yazılıma ilişkin talep Talep gönderebilir ve IBM, herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ay için bir paket içerisindeki birden fazla IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımına Yazılıma ilişkin Kullanılabilirlik Alacaklarından sorumlu olmayacaktır. e. Müşterinin, IBM'in IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılıma ve Hizmet Seviyesi Sözleşmesine ilişkin yükümlülüklerini yerine getirme konusundaki birincil sorumluluğunu sürdürdüğü pazarlama işleminde IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımı geçerli bir yetkili IBM satıcısından satın alması halinde, bu durumda Kullanılabilirlik Alacağı, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılım için Talebe konu olan Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ayda geçerli olan İlişkili Toplu Alıma Göre Önerilen Fiyat, %50 oranında indirim uygulanarak esas alınacaktır. f. Herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ayda verilen Kullanılabilirlik Alacaklarının toplamı, hiçbir koşulda IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımı için Müşterinin IBM'e ödemiş olduğu yıllık ücretin on ikide birinin (1/12) yüzde onundan (%10) fazla olmayacaktır.

Kullanılabilirlik Alacakları. Müşteri, iş üzerinde kritik etkisi olan ve Bulut Hizmetini kullanılamaz hale getiren bir sorundan ilk kez haberdar olmasını izleyen yirmi dört (24) saat içinde IBM teknik destek yardım masasına Önem Derecesi 1 olan bir destek bildirimi kaydı açtırmalıdır. Müşteri, her türlü sorun tanılama ve çözümleme sürecinde makul sınırlar içinde IBM'e yardımcı olmalıdır. Hizmet Seviyesi Sözleşmesinin koşullarının karşılanamaması halindekoşulları karşılanamadığında, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının kullanılabilirliğini etkileyen olaydan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayın sona ermesinden itibaren otuz 3 iş günü içerisinde bir destek bildirim kaydı bildirimi talebinin gönderilmesi gerekir. Geçerli Hizmet Seviyesi Sözleşmesi talebine ilişkin telafi ücreti, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının sağlanamadığı Bulut Hizmetinin sağlanmadığı üretim sistemi işlemleri boyunca geçen süre ("Kapalı Kalma Süresi") esas alınarak IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları Bulut Hizmeti için gelecekte Müşteri tarafından kesilecek düzenlenecek bir faturaya ilişkin alacak olarak kaydedilecektir. Kapalı Kalma Süresi, Müşterinin kapanma kapalı kalma olayını raporladığı zamandan itibaren IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının başlayıp Bulut Hizmetinin yeniden yüklendiği çalışmaya başladığı zamana kadar geçen süre esas alınarak ölçülür ve bu süre, süreye şunlar dahil değildir: planlı ya da önceden duyurulmuş bir bakım için yapılan kesintiyikesintiler, IBM'in denetimi kontrolü dışında ortaya çıkan nedenlerinedenler, Müşteri ya da üçüncü kişi içeriğinin veya teknolojisinin yarattığı sorunlarıteknolojisinin, tasarımları tasarımlarının ya da yönergeleriyönergelerinin yarattığı sorunlar, desteklenmeyen sistem yapılandırmalarını veya platformlarını yapılandırmaları ve platformları ya da diğer Müşteri hatalarını hataları ya da Müşteri kökenli Müşteriden kaynaklanan güvenlik sorunlarını sorunları veya Müşterinin güvenlik testlerini içermeztestleri. IBM, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde, Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu yürürlükte olduğu her Ay ay boyunca IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının Bulut Hizmetinin kümülatif kullanılabilirliği doğrultusunda geçerli olan en yüksek telafi ücretini uygulayacaktır. Sözleşmenin yürürlükte olduğu herhangi bir aya ilişkin toplam telafi ücreti, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının Bulut Hizmetinin yıllık ücretinin on ikide birinin (1/12) yüzde onundan fazla olmayacaktır. Paket halindeki IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları Bulut Hizmetleri (paket haline getirilmiş ve birleşik tek bir fiyat karşılığında tek bir ürün olarak satılan bağımsız IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılım olanaklarıBulut Hizmeti ürünleri) için telafi ücreti, her bağımsız IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının Bulut Hizmetinin aylık abonelik ücreti değil, paket halindeki IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının Bulut Hizmetinin aylık tek birleşik fiyatı temel alınarak hesaplanacaktır. Müşteri, herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ay içerisinde zamanda, pakete dahil olan bağımsız Bulut Hizmetlerinden yalnızca paket içerisindeki bağımsız bir IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımına birine ilişkin talep gönderebilir ve IBM, herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ay için bir paket içerisindeki birden fazla IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımına ilişkin Kullanılabilirlik Alacaklarından sorumlu olmayacaktırgönderebilecektir.

Kullanılabilirlik Alacakları. Müşteri, iş üzerinde kritik etkisi olan ve Bulut Hizmetini kullanılamaz hale getiren bir sorundan ilk kez haberdar olmasını izleyen yirmi dört (24) saat içinde IBM teknik destek yardım masasına Önem Derecesi 1 olan bir destek bildirimi kaydı açtırmalıdır. Müşteri, her türlü sorun tanılama ve çözümleme sürecinde makul sınırlar içinde IBM'e yardımcı olmalıdır. Hizmet Seviyesi Sözleşmesinin koşullarının karşılanamaması halindekoşulları karşılanamadığında, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının kullanılabilirliğini etkileyen olaydan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayın sona ermesinden itibaren otuz 3 iş günü içerisinde bir destek bildirim kaydı bildirimi talebinin gönderilmesi gerekir. Geçerli Hizmet Seviyesi Sözleşmesi talebine ilişkin telafi ücreti, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının sağlanamadığı Bulut Hizmetinin sağlanmadığı üretim sistemi işlemleri boyunca geçen süre ("Kapalı Kalma Süresi") esas alınarak IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları Bulut Hizmeti için gelecekte Müşteri tarafından kesilecek düzenlenecek bir faturaya ilişkin alacak olarak kaydedilecektir. Kapalı Kalma Süresi, Müşterinin kapanma kapalı kalma olayını raporladığı zamandan itibaren IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının başlayıp Bulut Hizmetinin yeniden yüklendiği çalışmaya başladığı zamana kadar geçen süre esas alınarak ölçülür ve bu süre, süreye şunlar dahil değildir: planlı ya da önceden duyurulmuş bir bakım için yapılan kesintiyikesintiler, IBM'in denetimi kontrolü dışında ortaya çıkan nedenlerinedenler, Müşteri ya da üçüncü kişi içeriğinin veya teknolojisinin yarattığı sorunlarıteknolojisinin, tasarımları tasarımlarının ya da yönergeleriyönergelerinin yarattığı sorunlar, desteklenmeyen sistem yapılandırmalarını veya platformlarını yapılandırmaları ve platformları ya da diğer Müşteri hatalarını hataları ya da Müşteri kökenli Müşteriden kaynaklanan güvenlik sorunlarını sorunları veya Müşterinin güvenlik testlerini içermeztestleri. IBM, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde, Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu her Ay boyunca IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının Bulut Hizmetinin kümülatif kullanılabilirliği doğrultusunda geçerli olan en yüksek telafi ücretini uygulayacaktır. Sözleşmenin yürürlükte olduğu herhangi bir aya ilişkin toplam telafi ücreti, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının Bulut Hizmetinin yıllık ücretinin on ikide birinin (1/12) yüzde onundan (%10) fazla olmayacaktır. Paket halindeki IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları Bulut Hizmetleri (paket haline getirilmiş ve birleşik tek bir fiyat karşılığında tek bir ürün olarak satılan bağımsız IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılım olanaklarıBulut Hizmeti ürünleri) için telafi ücreti, her bağımsız IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının Bulut Hizmetinin aylık abonelik ücreti değil, paket halindeki IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının Bulut Hizmetinin aylık tek birleşik fiyatı temel alınarak hesaplanacaktır. Müşteri, herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ay içerisinde zamanda, pakete dahil olan bağımsız Bulut Hizmetlerinden yalnızca paket içerisindeki bağımsız bir IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımına birine ilişkin talep gönderebilir ve IBM, herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ay için bir paket içerisindeki birden fazla IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımına ilişkin Kullanılabilirlik Alacaklarından sorumlu olmayacaktırgönderebilecektir.

Kullanılabilirlik Alacakları. Hizmet Seviyesi Sözleşmesinin koşullarının karşılanamaması halindea. Bir Talep iletmek için, Müşterinin her Olay için, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının kullanılabilirliğini Yazılımlarını kullanımını etkileyen olaydan itibaren otuz iş günü Olaydan ilk haberdar olmasını izleyen 48 saat içerisinde IBM teknik destek yardım masasına Önem Derecesi 1 olan bir destek bildirim kaydı talebinin gönderilmesi gerekiraçtırmasıgerekmektedir. Geçerli Hizmet Seviyesi talebine Müşteri, Olaya ilişkin telafi ücretitüm gerekli bilgileri sağlayacak ve Olayın tanısında ve çözülmesinde IBM'e makul ölçüler dahilinde destek sağlayacaktır. b. Müşteri, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının sağlanamadığı üretim sistemi işlemleri boyunca geçen süre bir Kullanılabilirlik Alacağına ilişkin Talebini, Talebin ortaya çıktığı Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ayın sona ermesinden itibaren en geç üç ("3) iş günü içerisinde gönderecektir. c. Kullanılabilirlik Alacakları, Müşterinin Kapalı Kalma Süresi") Süresinden ilk olarak etkilendiğini bildirdiği zamandan itibaren ölçülen Kapalı Kalma Süresi esas alınarak IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları için gelecekte Müşteri tarafından kesilecek bir faturaya ilişkin alacak olarak kaydedilecektir. Kapalı Kalma Süresi, Müşterinin kapanma olayını raporladığı zamandan itibaren IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının yeniden yüklendiği zamana kadar geçen süre esas alınarak ölçülür ve bu süre, planlı ya da önceden duyurulmuş bir bakım için yapılan kesintiyi, IBM'in denetimi dışında ortaya çıkan nedenleri, Müşteri ya da üçüncü kişi içeriğinin veya teknolojisinin yarattığı sorunları, tasarımları ya da yönergeleri, desteklenmeyen sistem yapılandırmalarını veya platformlarını ya da diğer Müşteri hatalarını ya da Müşteri kökenli güvenlik sorunlarını veya Müşterinin güvenlik testlerini içermezbelirlenir. IBM, her geçerli Talep için, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde, Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu her Ay Sözleşme Ayı boyunca IBM elde edilen Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının kümülatif kullanılabilirliği Seviyesi doğrultusunda geçerli olan en yüksek telafi ücretini Kullanılabilirlik Alacağını uygulayacaktır. IBM, Sözleşmenin yürürlükte olduğu herhangi bir aya ilişkin toplam telafi ücreti, IBM Yürürlükte Olduğu aynı Ay içerisindeki aynı Olay için birden fazla Kullanılabilirlik Alacağından sorumlu olmayacaktır. d. Paket Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarının yıllık ücretinin on ikide birinin (1/12) yüzde onundan fazla olmayacaktır. Paket halindeki IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları (paket haline getirilmiş ve birleşik tek bir fiyat karşılığında tek bir ürün olarak birlikte satılan bağımsız IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılım olanaklarıYazılım) için telafi ücretiKullanılabilirlik Alacağı, her bağımsız IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının Yazılımlarının aylık abonelik ücreti değil, paket halindeki IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımının Paket Hizmetin aylık tek birleşik fiyatı temel alınarak hesaplanacaktır. Müşteri, herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu herhangi bir Ay içerisinde yalnızca paket içerisindeki tek bağımsız bir IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımına Yazılımlarına ilişkin talep Talep gönderebilir ve IBM, herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu herhangi bir Ay için bir paket içerisindeki birden fazla IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımına Yazılımlarına ilişkin Kullanılabilirlik Alacaklarından sorumlu olmayacaktır. e. Müşterinin, IBM'in IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarına ve Hizmet Seviyesi Sözleşmesine ilişkin yükümlülüklerini yerine getirme konusundaki birincil sorumluluğunu sürdürdüğü pazarlama işleminde IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları geçerli bir yetkili IBM satıcısından satın alması halinde, Kullanılabilirlik Alacağı, IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları için Talebe konu olan Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ayda geçerli olan İlişkili Toplu Alıma Göre Önerilen Fiyat üzerinden %50 oranında indirim uygulanarak hesaplanacaktır. f. Herhangi bir Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu Ayda verilen Kullanılabilirlik Alacaklarının toplamı, hiçbir koşulda IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımı için Müşteri tarafından IBM'e ödenen yıllık ücretin on ikide birinin (1/12) yüzde on ikisinden (%12) fazla olmayacaktır.