Contract
1. Kapsam
Genel Şartlar ve Koşullar Belimo Turkey Otomasyon A.Ş.’nin (bundan sonra BELIMO olarak anılacaktır) MÜŞTERİ’ye sunduğu tüm ürün ve hizmetleri kapsamaktadır. MÜŞTERİ ile BELIMO arasında bir başka sözleşme varsa, o sözleşmenin şartları geçerlidir. Teslimatın yazılım içerdiği durumda yazılımın şart ve koşulları, bu Genel Şartlar ve Koşullara ek olarak kabul edilecektir. Eğer yazılımın şart ve koşulları ile Genel Şartlar ve Koşulların çeliştiği noktalar varsa yazılımın şart ve koşulları geçerlidir.
2. Sözleşmenin yürürlüğü
Sipariş verilmesi bu Genel Şartlar ve Koşulların kabul edildiği anlamına gelir. Genel Şartlar ve Koşullar siparişin kabul edilmesi ile geçerlilik kazanır. Siparişler, işbu Genel Şartlar ve Koşullar ile birlikte sunulan fiyat listesinde belirtilen faks veya e-posta adresine, yazılı ve açıkça anlaşılır şekilde gönderilecektir. BELIMO, sipariş tebellüğ tarihini takip eden 2 iş günü içerisinde siparişi teyit edecek ve sipariş Taraflar arasında kesin ve bağlayıcı hale gelmiş olacaktır. Belirtilen süre içerisinde XXXXXX tarafından açıkça sipariş teyit edilmemiş ya da düzeltilerek sipariş teyit edilmemiş veya herhangi bir bildirimde bulunulmamış ise MÜŞTERİ’nin siparişi XXXXXX tarafından reddedilmiş sayılacaktır. XXXXXX’xxx onayı olmadan bu şartlar ve koşullarda değişiklik yapılamaz. Internet üzerinden ulaşılan tüm katalog, broşür ya da yayınlar siparişe davet amaçlı olup, herhangi bir bağlayıcılığı yoktur.
3. Sözleşmenin feshi
XXXXXX, XXXXXXX’xxx siparişlerini kabul ettiğini sipariş teyidi ile tebliğ ettiği tarihten sonra MÜŞTERİ ilgili siparişi iptal ederse, BELIMO sipariş bedelinin %30’unu aşmayacak şekilde sipariş iptal bedeli tahakkuk ettirme hakkına sahiptir.
4. Fiyatlar
Aksi belirtilmedikçe işbu Genel Şartlar ve Koşullar ile birlikte sunulan fiyat listesinde belirtilen tüm fiyatlar KDV Hariç net birim fiyatlardır. BELİMO, MÜŞTERİ’ye önceden bildirimde bulunmak kaydıyla, fiyat listesini değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat listesindeki net birim fiyatlar standart paketleme içindir. Nakliye, sigorta, vergi, harçlar, ihracat, ithalat ya da ek onaylar, belgelendirmeler talep edildiğinde ayrıca fiyatlandırılıp faturalandırılacaktır. Fiyatlara montaj, işçilik, mühendislik, servis, devreye alma, montaj çizimleri, süpervizörlük dâhil değildir. BELIMO sipariş onayı vermediği tüm fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.
5. Teslimat koşulları
Genel Şartlar ve Koşullar kapsamında sipariş edilen ürün ve çözümler, BELIMO’nun sipariş teyit yazısında belirtilen sürede BELIMO’nun İstanbul, Dudullu tesislerinde MÜŞTERİ’ye teslim edilecektir. XXXXXX’xxx kısmi teslim yapma hakkı bulunmaktadır. Xxxxxx ile birlikte hasar ve nefi MÜŞTERİ’ye geçecektir. MÜŞTERİ dilerse ilgili siparişin, ambar, kargo ve benzeri nakliye yöntemleri ile belirteceği adrese ulaştırılmasını talep edebilir. Bu şekilde teslimat yapılması halinde nakliyede geçen süre, sipariş teslim süresi içinde değerlendirilmeyecek olup BELIMO’nun bu şekilde yapılacak teslimatlarda herhangi bir süre ve sair taahhüdü bulunmamaktadır. Aksi yazılı sipariş teyidinde belirtilmediği durumda tüm teslimatlar Incoterms® 2020 EXW Istanbul Dudullu şeklinde yapılacaktır. Aksi yazılı sipariş teyidinde belirtilmediği durumda nakliye maliyeti MÜŞTERİ tarafından ayrıca ödenecektir. Nakliye sırasında oluşabilecek hasarlar MÜŞTERİ’nin sorumluluğunda olup MÜŞTERİ dilerse, sipariş konusu ürün ve çözümlerin bedeli mukabilinde
sigortalı olarak nakliyesini BELIMO’dan talep edebilir.
6. Ödeme koşulları
İşbu Sözleşme kapsamında MÜŞTERİ tarafından BELIMO’ya sipariş edilen ürün ve çözümlerin bedeli, sipariş tarihinde %30 peşin, bakiye fatura tarihinde peşin olarak ödenir.
7. BELIMO ürünlerinin montaj ve
kullanımı
BELIMO ürünleri sadece kalifiye, eğitimli kişiler tarafından monte edilebilir. BELIMO ürünleri, teknik tanımlamalarına uygun şekilde ve kullanım kılavuzlarında belirtildiği gibi monte edilmeli ve kullanılmalıdır. Belimo bulut hizmetleri "Belimo- Cloud gizlilik politikasının" son haline göre yürütülmektedir.
8. Tanımlamalar
Aksi belirtilmedikçe, XXXXXX tarafından yayımlanan katalog, fiyat listesi, broşür, web sitesi, teknik doküman, montaj kılavuzu veya diğer yayınlardaki yazı, görsellerde (örnek: çizim yada illüstrasyon) belirtilen tanımlamalar, karakteristikler, ürün teknik detayları BELIMO tarafından garanti edilmemektedir. Spesifik özellikler üründen ürüne değişiklik gösterebilir. Çizim ya da fotoğraflarda görünen renkler, malzemeler, şekiller gerçek ürün özelliklerinden farklı olabilir. XXXXXX tarafından iletilen tüm tanımlamalar MÜŞTERİ’ye sadece yol göstermek için yayımlanmıştır. BELIMO tüm iletişim şekilleri ile paylaştığı bilgileri değiştirme hakkını saklı tutar.
9. Mülkiyetin muhafazası
MÜŞTERİ tüm faturaları tamamen ödemedikçe, satışı yapılan ürünlerin mülkiyeti BELIMO’ya aittir.
10. Ürün riski ve sorumluluğu
Incoterms® 2020‘da belirtildiği gibi BELIMO ürünleri İstanbul Dudullu tesislerinde, MÜŞTERİ’ye ya da MÜŞTERİ’nin belirttiği bir taşımacıya teslim ettiğinde ürün risk ve sorumluluğu MÜŞTERİ’ye geçmiş olur.
11. Ürünlerin iadesi
BELIMO sözleşme veya sipariş onayında aksi açıkça belirtilmedikçe ve iade konusu ürünlerin üretim tarihinden itibaren 6 aydan az zaman geçtiyse, ürün kutuları açılmamış, ürünler kullanılmamış, kutular zarar görmemişse, ürünler hala BELIMO tarafından üretiliyorsa ürünleri kendi takdirine bağlı olarak iade alabilir. Ürünler MÜŞTERİ’YE fatura edildiği birim fiyattan %20 daha düşük fiyat ile iade alınacaktır. Eğer BELIMO ürünlerin iadesini kabul ederse, iade faturası, satış faturası ile aynı ödeme koşulları ile MÜŞTERİ tarafından BELIMO’ya yansıtılacaktır. XXXXXX, MÜŞTERİ ya da projeye özel üretilmiş ürünlerin iadesini kabul etmeyecektir.
12. Ürünlerin incelenmesi
MÜŞTERİ teslim aldığı ürünlerin, teslim aldığı anda herhangi bir hasarı olup olmadığını inceleyecektir. Herhangi bir hasar ya da eksik durumunda BELIMO’ya durumu 5 gün içerisinde yazılı olarak bildirecektir. MÜŞTERİ’nin hasar ya da eksiği ürünleri teslim aldığında bildirmediği durumda ürünler eksiksiz ve hasarsız olarak teslim alınmış kabul edilecektir. Eğer MÜŞTERİ üründe gözle görülmeyen bir hasarı sonradan fark ederse, BELIMO’ya hasarı yazılı olarak derhal bildirecektir.
13. Garanti
BELIMO teslim ettiği ürünlerin teknik dokümanlarındaki değerlere uygunluğunu garanti eder. Tüm diğer durumlar için Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında tarif edilen garanti koşulları geçerlidir. Bunun yanında, MÜŞTERİ, kullanıcı ya
da üçüncü tarafların kullanım hatalarından dolayı oluşacak hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Aşağıdaki durumlarda oluşabilecek hasarlar da garanti kapsamı dışındadır:
Ürün teknik dokümanı ya da montaj kılavuzunda belirtilmeyen alanlarda, özellikle uçak ve herhangi havacılık aracında kullanıldığında;
Kanunların izin vermediği alanlarda veya BELIMO’nun tüm teknik dokümanlarında (teknik veri sayfası, montaj kılavuzu, devreye alma kılavuzu vb.) belirtilmeyen alanlarda kullanıldığında;
Agresif kimyasal, gaz ya da sıvı veya izin verilen sıcaklık değerlerini aşan dış hava koşullarında kullanıldığında;
Ürünler kalifiye olmayan bir personel tarafından monte edildiğinde ve/veya yanlış birleştirme, taşıma ya da montaj yapıldığı durumda;
XXXXXX’xxx yazılı izni olmadan ürünlerin değiştirilmesi durumunda;
Aşırı gerilim veya uygunsuz kullanım sebebiyle ürünlerin yıpranması durumunda; Ürünlerin yanlış depolanması durumunda; Oluşacak hasarlardan MÜŞTERİ sorumludur.
İşbu Genel Şartlar ve Koşullar ile birlikte sunulan kitapçıkta listeli tüm ürünler, üretim tarihinden itibaren 5 Yıl boyunca BELIMO garantisi altındadır. Kitapçıkta listelenmemiş ürünler için garanti süresi, üretim tarihinden itibaren 2 yıldır. MÜŞTERİ hasarı en aza indirgemek için gerekli önlemleri almakla yükümlüdür. 12. Maddede belirtildiği gibi MÜŞTERİ incelemesi sonucunda yazılı bir rapor ile BELIMO’ya hasarı bildirir. MÜŞTERİ tarafından 12. Maddeye uygun olarak hasar ihbarı yapıldığı takdirde ve BELİMO tarafından ürünün hatalı/hasarlı olduğuna karar verilirse, BELIMO hatalı ürünü aynısı ya da muadili ile ya da bir üst versiyonu ile değiştirmekle veya tamir etmekle yükümlüdür. Ürünlerin XXXXXX tarafından ya da üçüncü bir firma tarafından tamiri durumunda, tamir bedeli BELIMO tarafından karşılanacaktır. Eğer MÜŞTERİ, XXXXXX’xxx yazılı onayını alarak ürünleri üçüncü bir firmaya tamir ettirdiyse tamir bedelini BELIMO ödeyecektir. BELIMO, bu Genel Hüküm ve Koşullara uygun bir garanti yükümlülüğü bulunmadığını tespit ederse, ürünün ya da ürünlerin değiştirilmesi sebebiyle oluşabilecek, montaj, devreye alma, taşıma, kargo vb. masrafların tamamı MÜŞTERİ tarafından karşılanacaktır. Garanti süresi ürün değişiminde yeniden başlamaz. BELIMO ürünlerin hasar görmesini engellemek için hatalı ürünlerin kullanıldığı sistemde değişiklik talep edebilir. Bu durumdan yapılacak değişikliğin bedeli eğer BELIMO’nun yazılı onayı varsa BELIMO tarafından karşılanır.
14. Sorumluluğun sınırları
XXXXXX’xxx sorumluluğu 13. Madde’de belirlenen koşullarla sınırlıdır. BELIMO’dan talep edilecek 13. madde kapsamı dışındaki diğer tüm talepler, yasal dayanağına bakılmaksızın, BELIMO sorumluluğunda olmayacaktır. MÜŞTERİ, BELIMO ürününde oluşmamış herhangi bir hasarı talep edemez. Bunun yanında, hasarın sebebini tespit etmek sebebiyle hizmet alınabilecek bilirkişi bedeli BELIMO’dan talep edilemez. Hatalı üründen dolayı oluşabilecek herhangi bir dolaylı hasar, iş kaybı, zaman kaybı, kar kaybı, ürün iadeleri vb. veri hataları, özellikle ölçüm özelliği bulunan ürünler ve geri çağrılması esnasında oluşan bedeller BELIMO sorumluluğunda değildir. Bu içeriğe ilaveten BELIMO’nun ürün sorumluluk sınırları çalışanlarını ve temsilcilerini de kapsamaktadır.
15. Tazminat
Genel şartlar ve koşulların maddelerine uyulmaması durumunda, 14. madde hükümleri saklı kalmak kaydıyla, tazminat talep etme hakkı sözleşmenin her iki tarafı için de saklıdır.
16. Mücbir sebep
Hem MÜŞTERİ hem de BELIMO mücbir sebeplerin (afet, sel, doğal felaket, yangın, savaş, salgın, kaza, grev vb.) geçerli olduğu durumda Genel Şartlar ve Koşulların gereğini yerine getiremeyebilir. Mücbir sebeplerin geçerli olduğu durumlarda dahi ödemeler geciktirilemez ya da ötelenemez. Mücbir sebeplerin geçerli olduğu durumlarda taraflar, hasarı en aza indirgeyecek gerekli önlemleri almakla sorumludur.
17. Tekrar satış
MÜŞTERİ’nin BELIMO’dan aldığı ürünleri bir başka firma ya da kişiye satması durumunda, MÜŞTERİ 13. ve 14. Maddede geçerli garanti ve sorumluluk sınırlarını kendi müşterisine de sunacaktır.
18. Gizlilik politikası
BELIMO kişisel verilerin korunması için yasal veri işleme prosedürlerini uygulamaya çok değer verir. BELIMO kişisel verilerinizi korumakla, geçerli kanunlar uyarınca yükümlüdür. BELIMO sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sağlanması için üçüncü şirketlerden hizmet almaktadır. XXXXXX’xxx hizmet aldığı üçüncü şirketlerden, sizin kişisel verilerinizin sizin onayınız olmadan herhangi biriyle paylaşılmayacağına dair onay almıştır. BELIMO kişisel verilerinizi işlerken veya servis aldığı üçüncü şirketlere iletirken uygun olan güvenliği alacağını garanti eder ve organizasyonel ve teknik önlemlerin alındığını beyan eder. Kişisel verilerin korunumu ile ilgili daha detaylı bilgi için şu linki ziyaret edebilirsiniz: xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx.xx/XX/XX/Xxxxxxx/Xxxxx
19. Değişiklik
BELIMO Genel Şart ve Koşullarını herhangi bir zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
20. Ayırılabilirlik
Yukarıda dizili genel şartlar ve koşulların biri veya birçoğunun geçersiz olması ya da geçersiz hale gelmesi diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
21. Uzlaşmazlıkların çözümü
Genel Şartlar ve Koşullardan kaynaklı her türlü uyuşmazlık İstanbul Anadolu Mahkeme ve İcra Dairelerinde çözümlenir. Uyuşmazlık vukuunda, BELIMO’nun ticari defter ve kayıtları HMK’nın
193. maddesi uyarınca kesin delil olup bu madde delil şartı niteliğindedir.