DOĞAL GAZ ABONELİK SÖZLEŞMESİ GENEL ŞARTLAR

DOĞAL GAZ ABONELİK SÖZLEŞMESİ GENEL ŞARTLAR

A- Genel Yükümlülükler

1. İşbu sözleşmede kullanılan terimlere ilişkin tanımlarda 4646 Sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerinde belirtilen tanımlar dikkate alınır.

2. ABONE, sözleşmede yazılı adresine yapılacak her türlü bildirim ve tebligatın, geçerli olduğunu ve belirtmiş olduğu telefon (SMS) ve/veya e-posta adresine de yapılacak bildirimleri kendine yapılmış olduğunu kabul eder.

3. ABONE, iletişim bilgilerinde gerçekleşecek değişiklikleri, 15 (on beş) gün içinde AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a kendisine sunulan hizmet kanallarını kullanarak (yazılı, çağrı merkezi veya çevrimiçi kanallar aracılığıyla bildirmelidir. Aksi halde ABONE eski iletişim kanallarına yapılan bildirimden dolayı uğrayabileceği zararlardan sorumlu olacaktır.

4. Taraflar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesinin birinci fıkrası hükümleri gereğince, kanunda belirtilen delil vasıtalarının yanı sıra; telefon (SMS dahil), faks ve e-postayla gönderilen herhangi bir ve bütün muhaberat ve bildirimlerin, bu Sözleşme ’den kaynaklanabilecek veya bu Sözleşme ile ilgili olan herhangi bir davanın, yasal takibatın veya her türlü uyuşmazlık ve ihtilafın amaçları bakımından taraflar arasında yasal delil teşkil edeceğini şimdiden beyan, kabul ve taahhüt ederler.

5. Doğal afetler (deprem, sel, yıldırım, fırtına vb.), salgın hastalıklar, savaş ve terörist eylemler, yangın, patlatma, sabotaj gibi tarafların denetimi dışında oluşan, önceden bilinmeyen, karşı konulamayan, makul ihtimama rağmen önlenemeyen durumlar ile yasama, yürütme ve yargı kararları veya kurul kararları ya da uluslararası anlaşmalar veyahut tehlikeli ve acil olaylar sebebiyle, şebekenin bir kısmında veya tamamında doğal gazın kesilmesi durumunda ABONE, AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’dan herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.

6. İç tesisat proje onayına müteakip, gerekli belgelerin AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ a ibrazından ve ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenmiş güvence bedelinin tahakkukundan ve/veya tahsilinden sonra işbu sözleşme imzalanır.

İç tesisata gaz verilmesi; ilk abonelik sözleşmesinin imzalanmasından sonra yakıcı cihazların tesis edilmiş olması şartıyla, AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ yetkilisi veya tesisatın kontrolü için yetkilendirdiği sertifikalı firma yetkilisi, iç tesisatın yapım ve/veya montajından sorumlu olan sertifikalı firma yetkilisi ve müşterinin birlikte imzaladığı tesisatın imalatını yapan usta bilgisinin de yer aldığı bir tutanakla kayıt altına alınır.

AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ yaptırılan iç tesisat ilgili mevzuat hükümlerine göre, tesisatın kontrol ve onayı için kendisine yapılan müracaat tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içinde kendi teknik personeline veya iç tesisatı yapan firma dışında kendi adına çalışan sertifika sahiplerine kontrol ettirir ve iç tesisatı uygun bulması halinde onaylar.

7. Aynı adreste yapılacak tüm yeni sözleşme sonrası doğal gazın açılması; sözleşmenin imzalanmasından itibaren en geç 5 (beş) gün içinde, yine AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ veya kendi adına çalışan sertifikalı şirket tarafından iç tesisat kontrolünün yapılması ve iç tesisatın uygun bulunması halinde mümkün olacaktır. İç tesisatın uygun bulunmaması halinde, AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ın tespitleri doğrultusunda tesisata ilişkin eksiklikler ilgisine göre sertifikalı firmalar ve/veya müşteriler tarafından giderilerek tesisat mevzuata uygun hale getirilir. Bu durumda tesisatı uygun hale getiren sertifikalı firma ve/veya müşteri tarafından AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ a yapılacak başvurudan sonra tesisat 5 (beş) iş günü içinde kontrol edilir ve doğal gaz kullanıma açılır. ADI SOYADI

8. Tesisata gaz verildikten sonra yakıcı cihaz değişimi de dahil olmak üzere proje tadilatı gerektiren tüm işlemlerde devreye alma AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ ın tüm iç tesisatı kontrolü ile tesisata uygunluk vermesinden sonra sağlanır.

9. İç tesisat haricindeki bağlantı hattı, servis hattı, servis kutusu, sayaç, basınç düşürme ve ölçüm istasyonu, otomatik hacim düzeltici ve sair ekipmanların mülkiyeti, AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a aittir. Bu ekipmanların koruma ve güvenliğinden ABONE sorumludur. ABONE, bu ekipmanlar üzerinde herhangi bir işlem ve değişiklik yapamaz. Vuku halinde ilgili kanun ve mevzuat hükümleri uygulanır. İşbu sözleşmenin herhangi bir nedenle sonlanması durumunda ABONE, tüm bu ekipmanları AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a eksiksiz ve çalışır durumda teslim etmek zorundadır. Sayaçların sökülmesi, takılması, değiştirilmesi, kontrolü ve benzeri her türlü işlem AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’A ve/veya AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından yetkilendirilmiş firmalar tarafından gerçekleştirilir. ABONE’ nin sayacında meydana gelen ve doğal gaz arzının sürdürülmesini engelleyen tüm arıza ve sorunlar, AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a arıza bildirimi yapıldıktan sonra, en geç 24 saat içerisinde giderilir.

10. Abonelik sözleşmesi sona eren abonenin AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ da bulunan güvence bedeli, tüm borçların ödenmiş olması kaydıyla ilgili mevzuat çerçevesinde güncelleştirilerek, abonelik sözleşmesinin sona ermesine ilişkin talep tarihinden itibaren en geç on beş gün içerisinde aboneye veya onun yetkili temsilcisine iade edilir.

11. AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından ABONE’ye yansıtılacak sayaç açma-kapama bedeli, usulsüzlük bedeli, servis kutusu söküm bedeli, perakende satış fiyatı ve sistem kullanım bedeli, EPDK tarafından yürürlüğe konulan Mevzuat ve Kurul Kararları, Tedarikçi Şirketler, İletim Şirketi ve ilgili diğer kamu kurum ve kuruluşları tarafından yayınlanan bedeller doğrultusunda tahakkuk ettirilir ve bu bedellerin güncellenmesi halinde güncellenen bu bedeller güncellendiği tarih itibariyle AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından uygulanır, tüm bu bedeller internet sitesinde yayımlanır ve geçerli olduğu dönem boyunca internet sitesinde duyurulur. Güncelleme halinde; ABONE ‘ye güncel bedeller üzerinden tahakkuk yapılır.

12. İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü vergi, resim ve harçlarla diğer kamusal mükellefiyetler ABONE’ye aittir. ABONE, Kanun ile ilgili EPDK mevzuat ve kararları çerçevesinde belirlenen; güvence bedeli, doğal gaz tarifeleri fiyatlandırma ve iade esaslarına uymak ve bu bedelleri ödemekle yükümlüdür.

13. Sözleşme, belirsiz süreli olup, ABONE dilerse AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ a yazılı ve/veya AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ın hizmet sunduğu alternatif kanallar aracılığıyla bildirimde bulunarak sözleşmesini gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sona erdirebilir.

14. AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ın bilgisi dışında, doğal gaz dağıtım şebekesine ABONE tarafından müdahale edilmesi sonucunda oluşabilecek her türlü durumdan ve 3. şahıslara gelebilecek her türlü zarar ve ziyandan, hukuki ve cezai olarak ABONE sorumludur.

15. ABONE, işbu sözleşmenin yürürlükte olduğu sürede serbest tüketici statüsü kazandığında, mevzuatta belirlenen süre içerisinde dilediği tedarikçiden doğal gaz alabilecektir. Ancak, mevzuatta belirlenen bu süre içerisinde herhangi bir tedarikçi ile doğal gaz alım satım sözleşmesi imzalamamış veya imzalamış olduğu halde AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a bildirimde bulunmamış ise; AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ dan işbu sözleşme ve yürürlükteki mevzuat kapsamında doğal gaz almaya devam eder. ADI SOYADI

Farklı bir tedarikçiden doğal gaz alan serbest tüketici, AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ ın vermiş olduğu hizmetlere karşı ilgili mevzuattaki yükümlülüklerini yerine getirmeyi kabul eder.

16. Abone, sayaca hiçbir şekilde müdahale etmemekle ve sayacı AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ın erişimini engellemeyecek şekilde korumakla yükümlüdür. Sayaçlara dışarıdan yapılan müdahale sonucu oluşacak zarar ve ziyan abone tarafından karşılanır.

B- Gaz Arzının Durdurulması ve Tekrar Sağlanması:

1. AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından;

a) ABONE’nin belli bir süre için doğal gazı kullanmak istememesi halinde, o döneme kadar tükettiği doğal gazın bedelini ödemesi şartıyla 3 (üç) gün içinde,

b) ABONE’nin; faturasının son ödeme tarihinden itibaren on beş gün içerisinde ödenmemesi halinde fatura borcundan dolayı fatura borcundan dolayı doğal gaz kesintisi yapılacağının en az 3 (üç) iş günü önceden kısa mesaj, telefon, e-posta, adrese ihbarname, fatura altında bildirim ve benzeri yöntemlerden, en az ikisi yoluyla haber verilmesi kaydıyla,

c) Mahkeme veya Kurul Kararına istinaden ya da kaçak veya usulsüz doğal gaz kullanıldığının tespiti halinde,

d) ABONE’ den kaynaklanan nedenlerle sayacın en az iki fatura dönemi okunamamasından dolayı AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından bırakılan bildirime 3 (üç) iş günü içinde cevap verilmemesi halinde,

e) Doğal gaz şebekesinin genişletilmesi, yenilenmesi, iyileştirilmesi ve onarımı gibi nedenlerle önceden bilinen doğal gaz kesintileri için AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ; alınması gereken önlemleri, kesinti süresini ve tekrar doğal gaz verilecek zamanı doğrudan veya mahalli gazete ya da diğer yayın araçları ile abonelere en az 3 (üç) gün önceden haber vermek suretiyle,

f) Bina kolon tesisatında tadilat gerekmesi durumunda,

g) Üst üste üç faturalandırma döneminde tüketiciden kaynaklanan nedenlerle, ulaşılamayan sayaçlar için AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından ABONEYE yapılan bildirim neticesinde, durumun belgelendirilmesi şartıyla, üç gün içinde sayacın ulaşılabilir duruma getirilmemesi durumunda,

h) Periyodik kontrollerde müşteriden kaynaklanan nedenlerden dolayı, üç defa arka arkaya iç tesisatın kontrolünün yapılamaması durumunda,

i) Yıllık sayaç kontrollerinde veya AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından gerçekleştirilen saha kontrollerinde müşteriden kaynaklanan nedenlerden dolayı bildirim bırakılması şartıyla üç defa arka arkaya sayacın kontrolünün yapılamaması durumunda,

j) Güvence bedelinin taksitlendirilmesi halinde, taksitlerden herhangi birinin son ödeme tarihinden itibaren on beş gün içerisinde ödenmemesi durumunda, doğal gaz kesintisi yapılacağının en az 3 (üç) iş günü önceden kısa mesaj, telefon, e- posta, ihbarname, fatura altında bildirim ve benzeri yöntemlerden en az ikisi yoluyla haber verilmesi suretiyle,

k) İlgili mevzuat gereğince, haberleşme sistemi veya otomatik hacim düzeltici tesis edilmesine veya güvence bedeli uygulamaları konusunda belirlenen güncellemeye ilişkin yükümlülüklerin yerine getirilmemesi halinde ilgili serbest tüketiciye doğal gaz arzının durdurulacağına dair gerekli bildirimlerin 1 (bir) ay önceden yapılmış olması kaydıyla,

l) Diğer mevzuattan kaynaklanan zorunlu hallerde, doğal gaz arzı kesilerek hizmet durdurulur.

2. Yukarıda yer alan maddenin (b) bendinde belirtilen ödenmemiş faturalara esas tüketim miktarının hesaplanan karşılığının G4 sayaçlar için belirlenen sayaç açma-kapama bedelinin 3 (üç) katını geçmemesi halinde gaz arzı durdurulmaz. Ancak faturanın 3 (üç) ay ödenmemesi halinde miktara bakılmaksızın gerekli bildirimlerin yapılması kaydıyla hizmet durdurulabilir.

3. Yukarıda yer alan maddenin (c), ve (e) bentleri hariç, doğal gaz hizmet kesintileri mesai saatleri içinde ve resmî tatil günleri dışında yapılır. Konut müşterileri için Cuma günleri ve resmi tatillerin başladığı günden önceki gün kesinti yapılamaz. Ayrıca, yukarıda belirtilen hizmet kesintileri ile ilgili olarak gönderilecek bildirim açık ve kolay anlaşılabilir bir şekilde düzenlenir. Bildirim içeriğinde hizmet durdurma tarihi ve gerekçesi ile bu konuda daha fazla bilgi alınabilmesi için AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ın telefon numaraları yer alır.

4. ABONE, (a), (e), (f), (h), (i) ve (l) bentleri hariç olmak üzere, ABONE, ödeme yükümlülüklerini yerine getirdikten sonra AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a müracaat etmesi halinde, 24 saat içinde doğal gaz arzı yeniden sağlanır.

C- Kaçak ve Usulsüz Kullanıma İlişkin İşlemler:

1. ABONE’nin dağıtım veya ölçüm sistemine, sayaca ya da tesisata müdahale ederek, tüketimin doğru tespit edilmesini engellemek suretiyle, tüketimin eksik veya hatalı ölçülmesini ya da hiç ölçülmeden veya yasal şekilde tesis edilmiş sayaçtan geçirilmeden tüketilmesini sağlaması, kaçak doğal gaz kullanımı olarak kabul edilir.

2. AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ, kaçak kullanımın engellenmesi amacıyla gerekli gördüğünde, ABONE’nin iç tesisatını kontrol etme yetkisine sahiptir.

3. Kaçak doğal gaz kullanımının tespiti halinde, ölçüm ve kontrol sonuçlarına göre düzenlenen belgelere dayanılarak hesaplanmak suretiyle kullanım süresi ve bu süre içerisinde tüketilen doğal gaz miktarı dikkate alınarak AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından bu fiili işleyene veya yararlanana tahakkuk ettirilecek bedel içerisine, sebep olunan zarar ve ziyan, hesaplama ile elde edilen doğal gaz miktarı karşılığı bedel ve hesaplanan bu miktarın 2 (iki) katı karşılığı kaçak kullanım bedeli yansıtılır. Kaçak kullanımın aynı tüketici tarafından iki yıl içerisinde tekrarı halinde her bir tekrarda kaçak kullanım bedeli katsayısı bir öncekinin 2 (iki) katı olarak uygulanır.

4. ABONE’nin;

a) AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ın yazılı onayı olmadan doğal gaz kullanması,

b) AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ın yazılı onayı olmaksızın başka bir bağımsız bölüme sayaç üzerinden doğal gaz bağlantısı yapması,

c) Xxxxx adına sözleşme yapmadan daha önce aynı adresteki ABONE adına doğal gaz kullanması,

d) İç tesisatta onaysız tadilat yaparak doğal gaz kullanması hallerinde, AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından usulsüz doğal gaz kullanım işlemi yapılır ve ABONE’nin doğal gazı kesilir.

5. Kaçak ve/veya usulsüz doğal gaz kullanımının tespiti halinde, AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından gerekli müdahale yapılarak ABONE’nin doğal gaz arzı durdurulur. Doğal gazın kesilmesine neden olan kaçak ve/veya usulsüz doğal gaz kullanımının ortadan kalkması halinde, işbu Sözleşme’nin “B” maddesinin 4’üncü fıkrası hükümlerine göre işlem yapılır.

6. AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ, usulsüz doğal gaz kullanımını tespit etmesi durumunda, abone tarafından fiili kullanıcı hakkında bilgi ve belgelerin sunulmaması halinde Kurul tarafından belirlenen usulsüz kullanım dahil tüm bedeller aboneye yansıtılacaktır.

7. 4.Maddenin (d) bendindeki hallerde, onaysız yapılan tadilat neticesinde tesisata ilave cihaz eklenmesi ile tüm yakıcı cihazların toplam kapasitesinin kullanılan sayacın ölçüm aralığını aşması halinde durumun tüketiciye bildirilmesi kaydıyla, yapılan tadilat tarihinden itibaren tüm tüketim faturaları, kullanılan tüm yakıcı cihazların toplam kapasitesi esas alınarak bulunan yeni değer ile adreste bulunan sayacın azami ölçüm kapasitesi arasındaki farka göre tahakkuk ettirilir. Tadilat tarihinin üzerinden 1 yıldan çok süre geçmesi halinde, son 1 yıllık süre üzerinden işlem yapılır.

8. ABONE’nin kaçak veya usulsüz doğal gaz kullanarak AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ın mülkiyetinde bulunan cihaz ve tesislere zarar vermesi halinde, zarar ABONE’den tahsil edilir.

D- Faturalama, Ödeme ve İtirazlar:

1. AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ, ABONE’nin sayaç endekslerini bir önceki okuma tarihine göre artı-eksi beş günden fazla sapma olmayacak şekilde, aylık okur veya okutur. AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ, doğal gaz satış miktarını son okuma tarihi ile bir önceki okuma tarihi arasındaki iki endeksin farkını alarak mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun olarak düzeltilmiş hacim ölçüsünü ve ısıl düzeltmeyi dikkate alarak hesaplar ve tahakkuk bu değerler üzerinden yapılır. Ancak, AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ 50 m3’e ulaşmayan aylık tüketimleri o dönem için faturalandırmama hakkına sahiptir. Doğal gaz kullanım faturaları, m3 ve kWh bazında ABONE’ye fatura edilir. Tüketim faturalarında okuma periyotlarına göre hesaplanacak gün bazında ağırlıklı ortalama perakende satış fiyatı kullanılarak tahakkuk yapılır.

2. AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ın tercihi halinde 15 Mayıs – 15 Ekim arasındaki dönemde konut ve ısınma amaçlı tüketiciler için sayaç okumaları azami 2 (iki) ayda bir yapılabilir. Ayrıca bu durumdaki tüketiciler için önceki ve sonraki dönem faturalarında bu maddenin birinci fıkrasında belirtilen sürelere uygun faturalandırma yapılır. Bu uygulamayı yapan şirketler tarafından uygun kanallar vasıtasıyla tüketicilere gerekli bilgilendirmeler yapılır.

3. AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ faturayı son ödeme tarihinden en az 10 (on) gün önce ABONE’ye gönderir. ve ödeme süresi her halükârda 5 (beş) iş gününden az olamaz. ABONE faturalarını, fatura üzerinde belirtilen ödeme yöntemlerinden herhangi biri aracılığıyla ödemekle yükümlüdür.

4. ABONE, fatura bedeline itiraz etme hakkına sahiptir. ABONE faturaya itiraz için, tebliğ tarihinden itibaren 1 (bir) yıl içinde AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a başvuruda bulunabilir. AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ itirazı, itirazın yapıldığı tarihten itibaren 10 (on) iş günü içerisinde inceleyerek sonuçlandıracaktır. Faturaya itirazın yapılmış olması ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

5. Sayacın okunamaması durumunda AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından ABONE adresine bırakılacak veya ABONE’nin AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’da kayıtlı olan iletişim kanallarına bildirilecek endeks bildirim belgesi en geç 3 (üç) gün içerisinde ABONE tarafından doldurulup AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a ulaştırılır veya AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ın uygun göreceği mobil, sabit veya elektronik iletişim kanalları ile endeks bilgisini AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a bildirir.

6. AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ ABONE’nin itirazı üzerine ya da resen faturalandırmanın kendi hatasından kaynaklanan sebeplerle eksik yapıldığını tespit etmesi halinde, tüketim bedelini eksik faturalandırmanın gerçekleştiği aylardaki perakende satış fiyatlarının, düzeltme katsayısının ve üst ısıl değerin ortalaması alınarak bulunan değerler ile hesaplar, eksik faturalandırmanın

yapıldığı ay sayısı kadar eşit tutarda taksitlendirir ve bu durumda gecikme cezası uygulanmaz. Bu madde kapsamında belirlenen süre geriye dönük olarak 1 yılı aşamaz.

7. Fazla faturalandırma halinde ise, tahsil edilen fazla bedel, tespit edildiği tarihten itibaren en geç 5 (beş) iş günü içinde ABONE’ye, 6183 sayılı Amme Alacakları Tahsil Usulü Hakkında Kanun’un 51. maddesinde belirlenen oran ve oranlardaki değişimler üzerinden gecikme zammı ile AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından nakit olarak ödenir veya ABONE’nin kabul etmesi halinde bir sonraki faturasından mahsup edilir.

8. Fatura tutarının tamamının son ödeme tarihine kadar ödenmemesi halinde, ABONE’ye; ödenmeyen kısım için 6183 sayılı Amme Alacakları Tahsil Usulü Hakkında Kanun’un 51. maddesinde belirlenen oran, oranların değişmesi halinde değişen oranlar üzerinden “Gecikme Zammı + KDV” (ilgili oranı aşmayacak şekilde) tahakkuk ettirilir. Gecikme zammı, ödeme tarihine kadar geçen günler için günlük olarak hesaplanır.

9. Zamanında ödenmeyen faturaya konu tüketim bedeline gecikme zammı/bedeli AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından gecikmeye konu fatura ile birlikte peşin olarak veya bir sonraki faturaya eklenerek tahsil edilir. ABONE’nin geç ödeme yapması halinde; yapılacak ödemeler 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu 84. maddesi gereğince öncelikle “Gecikme Zammı + KDV” sine sayılır. Anapara kadar kısmının ihtirazi kayıt konulmadan kabul edilmiş olması, AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’ın “Gecikme Zammı + KDV” bedelinden vazgeçtiği anlamına gelmez. Herhangi bir döneme ait doğal gaz faturasının ödenmiş olması, ondan önceki ve sonraki faturaların ödendiği anlamına gelmez, bunlar ayrıca tahsil edilir.

10. ABONE’nin sayacın arızalanması veya ölçme hassasiyetinden şüphe edilmesi nedeniyle muayenesini talep etme hakkı bulunmaktadır. Ancak bu talep, doğal gaz faturalarının tahsiline engel teşkil etmez. Sayacın kontrolü sonucunda sayaçta herhangi bir arıza tespit edilmemesi ve ABONE’nin haksız olduğu durumlarda muayene bedelleri (sayaç nakliye bedeli dahil) ABONE’den tahsil edilir.

11. ABONE’nin kusuru dışında herhangi bir nedenle sayacın, ölçüm yapmadığı veya yanlış ölçüm yaptığı tespit edilirse; son iki yılın aynı aylarına, aylık değer tespit edilememesi halinde çeyrek dönemlerine rastlayan doğal gaz kullanım miktarlarının ortalaması esas alınır. Bu ortalama, benzer tüketim eğilimine sahip diğer aboneler emsal alınmak suretiyle hesaplanan aynı dönemdeki tüketimlerin ortalaması ile kıyaslanır. ABONE’nin tüketim ortalamasının; emsal alınan abonelerin ortalamasından fazla olması halinde, emsal alınan abonelerin tüketim ortalaması, az olması halinde ise, ABONE’nin kendi tüketim ortalaması esas alınarak sayacın ölçüm yapmadığı veya yanlış ölçüm yaptığı dönem tüketimleri hesaplanır ve tahakkuk ettirilir. ABONE’ye ilişkin geçmiş yıla ait veri olmaması durumunda, hesaplamalar, benzer tüketim eğilimine sahip diğer abonelere ilişkin veriler dikkate alınarak yapılır. Sayacın ölçüm yapmaması veya yanlış ölçüm yapmasından dolayı oluşan ölçüm farkları, ilgili dönem perakende satış fiyatları esas alınarak hesaplanır. ABONE lehine oluşabilecek farklar, ABONE’ye iade edilir veya ABONE’nin kabul etmesi halinde bir sonraki faturasından mahsup edilir, ABONE aleyhine oluşabilecek farklar, ABONE’ye fatura edilir.

12. ABONE aldığı doğal gazı, sözleşmede belirtilen kullanım amacı dışındaki işlerde kullanamaz. ABONE, sayacın kapasitesi üzerinde doğal gaz kullanımı nedeni ile sayacın arızalanmasına neden olursa, ortaya çıkacak bütün tamir ve yenileme masrafları ile usulsüz kullanım bedelini ve usulsüz kullanımın

gerçekleştiği döneme ait tespit edilen cihazların azami kapasitesine göre hesaplanan faturayı ödemekle yükümlüdür. ADI SOYADI

E- Uyarı ve Önlemler:

1. ABONE; iç tesisatın iyi durumda bulunmasından, korunmasından, doğal gaz arzı sağlandıktan sonra boyanmasından, baca ve bağlantıların kontrol ve bakımını, ilgili yönetmeliğin öngördüğü periyotlarda yaptırmaktan ve bakımından sorumludur. 4646 sayılı Kanun hükümleri çerçevesinde “doğal gaz iç tesisatının” mülkiyeti ve tüm sorumluluğu ABONE’ye aittir. İç tesisatta yapılacak izinsiz tadilat, uygunsuz ve kötü kullanım, yanlış ve bozuk ekipman kullanılması, proje dışı tesisat yapımı ile tesisatın bakımsızlığı nedeniyle doğabilecek zarar ve ziyanlardan AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ sorumlu değildir. Bu eylem, durum ve kullanımlardan ABONE sorumlu olup, bu tür eylem, durum ve kullanımlar nedeniyle 3. şahıslara gelebilecek her türlü zarar ve ziyandan, hukuki ve cezai olarak ABONE sorumludur.

2. ABONE hiçbir surette doğal gaz şebekesine ve iç tesisata müdahale edemez. ABONE, bina ve/veya daire içinde doğal gaz kokusu hissettiğinde, öncelikle bulunduğu mekâna ait ana kesme vanasını ve yakıcı cihazları (xxxx, şofben, soba, kombi vs.) kapatmak ve ortamı havalandırmak zorundadır. Havalandırma işlemi tamamlanmadan, yakıcı cihazlar ile ateş ve kıvılcım çıkaracak (elektrikli, elektronik, çakmak vb.) cihazları kesinlikle açma, kapama veya fişten çekme işlemi yapılmamalıdır, eğer koku bodrumdan geliyor ise bodruma girmemelidir. ABONE, bu durumlarda gazsız bir ortama geçerek 187 DOĞAL GAZ ACİL telefon hattını arayarak durumu bildirmelidir.

3. ABONE bina ve/veya daire içindeki havalandırma menfezlerini sürekli açık tutmakla yükümlüdür. ABONE, iç tesisatta meydana gelebilecek doğal gaz kaçağı veya kazalara karşı gerekli tedbirleri alır.

F– Anlaşmazlıkların Çözümü, Sözleşmenin Sona Ermesi:

1. Abonelik Sözleşmesi;

a) ABONE’nin veya ABONE nam ve hesabına yetkili temsilcisinin AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a başvurusu üzerine,

b) ABONE’nin AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a olan borcunu son ödeme tarihinden itibaren 3 (üç) ay süre ile ödememesi halinde,

c) ABONE’nin vefatının tespiti halinde,

d) ABONE’nin tüzel kişiliğinin sona ermesi halinde,

e) ABONE’nin, sözleşmesini sona erdirmeksizin sözleşmeye konu adresten ayrıldığının tespit edilmesi durumunda,

f) AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından güvence bedelinin taksitlendirilmesi halinde, herhangi bir taksitin üç ay süre ile ödenmemesi durumunda,

g) 1 (bir) yıl içerisinde 3 (üç) defa usulsüz doğal gaz kullanımı tespit edilmesi durumunda,

AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından en geç 3 (üç) iş günü içinde sona erdirilir.

2. Hesap tasfiyesinden sonra 10 (on) yıl içinde geri alınmayan ABONE alacakları irat kaydedilir.

3. Sözleşmesi sona erdirilen veya erdirilecek olan ABONE’nin kapama vanası uygun aparat ile kapatılır ve doğal gaz arzı durdurulur. Müşteri sayacının kapama anındaki son ölçüm değeri bir tutanakla tespit edilir, fotoğrafı çekilerek arşivlenir, tespit edilen bu değer üzerinden tahakkuk işlemi yapılır ve varsa müşterinin diğer borçları ve alacakları hesaplanarak müşteri hesabı tasfiye edilir.

4. ABONE, ikamet ettiği adresi terk etmeden önce AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a başvurmak ve sayacının okunarak kullanıma kapatılmasını talep etmek zorundadır. Aksi takdirde, sözleşmenin fesih tarihine kadar tahakkuk eden tüm fatura bedellerinden sorumlu olacaktır. ADI SOYADI

Sözleşmesini feshetmeksizin ilgili adresi terk eden ABONE, varsa güncellenmiş güvence bedeli ve sair alacaklarını takip etmek zorundadır.

5. ABONE’nin, sözleşmesini sona erdirmeksizin ikamet ettiği adresten ayrılması durumunda, söz konusu adrese taşınan gerçek ve tüzel kişi ile yeni sözleşme yapılır. Yeni sözleşmeye kadar olan bütün mükellefiyetler mülkü boşaltan ABONE’ye aittir.

7. ABONE’ nin vefatı halinde, diğer mirasçılardan herhangi bir itiraz gelmediği takdirde, vefat eden abonenin eşi, AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’da mevcut bulunan güvence bedeli aktarılarak ve ilave bir güvence bedeli alınmaksızın abone yapılır.

6. Sözleşmeye, Türk Hukuku uygulanacak olup; sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde MUĞLA Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır. ABONE, uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabilecektir.

7. İşbu sözleşme, tarafların imzasından sonra yürürlüğe girer.

8. Sözleşme bir nüsha olarak düzenlenmiştir. Sözleşmenin aslı AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından muhafaza edilecek olup, bir sureti ABONE’ye verilecektir/iletilecektir.

G– İstisnai Uygulamalar

65 yaş üstü ABONE’ler ile hayati risk taşıyacak şekilde sürekli cihaza bağlı yaşayan ve ilgili raporlarını AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ’a ibraz eden ABONE’nin ikamet ettiği adresindeki, diğer mevzuattaki kriterleri taşıyan şehit aileleri ve muharip/malul gazi ABONE’nin bir aboneliğine ait faturanın en az üç dönem ödenmemesi ve AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından gerekli bildirimlerin yapılması koşuluyla doğal gaz hizmeti durdurulabilir. Borcun ödenmesine ilişkin taksitlendirme talep edilmesi halinde AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ tarafından 4 (dört) eşit taksit yapılır.

H– Kişisel Verilerin Korunması:

AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ işbu Abonelik Sözleşmesi’nin kurulması ve ifa edilebilmesi için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak nitelendirilebilecek ve EK-[1] (Kişisel Verilerin Korunması Kapsamında Aydınlatma Metni)’nde açık bir şekilde belirtilen ABONE’ye ilişkin her türlü kişisel veriyi ABONE’nin rızası doğrultusunda ABONE’den temin edecektir. AKMERCAN MUĞLA DOĞALGAZ bu verilerle ilgili olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda belirtilen kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına yönelik genel ilkeler doğrultusunda hareket edecektir.

Ek-1 Elden teslim edilmiştir.

ADI SOYADI İMZA

TARİH