GENEL SATIŞ HÜKÜM VE KOŞULLARI

GENEL SATIŞ HÜKÜM VE KOŞULLARI

1. Genel Satış Hüküm ve Koşulları

Viking Turkey Yangın Korunum Sistemleri Ticaret A.Ş. (“Viking Türkiye”) tarafından gerçekleştirilen satışlar işbu satış hüküm ve koşullara tabi olup, Alıcı’nın sipariş formu, işbu hüküm ve koşulların kabulü niteliğindedir. Bu hüküm ve koşullar ile çelişki yaratması halinde Alıcı’nın sipariş formu, aksi Viking Türkiye tarafından yazılı olarak ayrıca kabul edilmediği takdirde, Viking Türkiye için bağlayıcı olmayacaktır.

2. Fiyatlar

Fiyatlar, Viking Türkiye tarafından sevkiyatın yapılacağı yer olarak fabrika veya depo çıkışı (Ex­Works) üzerinden teklif edilmiştir. Ücrete ek olarak; Alıcı tüm vergi, navlun, resim, harç ve diğer her türlü yükümlülükleri ödeyecektir.

3. Fiyat Değişiklikleri

Fiyatlar 1 ay önceden bildirimde bulunularak değiştirilebilecektir. Bununla birlikte, uluslararası piyasalarda malzeme, işçilik, enerji, navlun ve benzeri maliyetlerde anormal veya istisnai değişiklikler olması ve/veya gümrük masrafları, vergiler ve tedarik masraflarında değişiklik olması durumunda Viking, istediği zaman ve herhangi bir bildirimde bulunmaksızın fiyatını değiştirme hakkını saklı tutar.

4. Minimum Sipariş Tutarı

Viking Türkiye, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, 130 Euro’dan düşük bedelli her sipariş için en az 25 Euro talep eder.

5. Ödeme

Faturada aksi belirtilmediği takdirde, vadesi gelen tüm ödemeler Viking Türkiye’nin banka hesabına yapılacaktır. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, ödeme süresi fatura tarihinden itibaren otuz (30) gündür. Eksik ödemelerde, ayrıca bir ihbara gerek olmaksızın kendiliğinden, ödenmeyen tutara vade tarihinden itibaren aylık yüzde iki (%2) faiz uygulanacaktır. Ödemenin belirlenen süre zarfında yapılmaması halinde Viking Türkiye, en az 50 Euro tutarında olmak üzere, fatura bedelini %15 artırmaya hak kazanacaktır. Viking Türkiye, ticari borçları Kredi Departmanı’na raporlayacak, kredi notu düştü ise Alıcı’dan garanti isteyebilecektir. Alıcı herhangi bir sebeple böyle bir garantiyi reddederse, Viking Türkiye siparişi, tamamen veya kısmen iptal edebilecektir. Viking Türkiye, tüm hakediş ödemelerini yeniden satış zararı için tazminat olarak tutabilecektir. Ücret Euro cinsindendir. Ödeme tercihen Euro cinsinden gerçekleştirilecektir. Fatura tarihinde Türk Lirası tutarın faturada belirtilen Euro tutarını (sipariş onayındaki ve var ise, ticari teklifteki Euro tutarına tekabül eder), Alıcı, Türk Lirası (TL) cinsinden ödeme yapabilecektir. Karşılık gelen Türk Lirası tutarı, Viking Türkiye faturasında gösterilir. Aksi Viking Türkiye tarafından yazılı olarak belirtilmediği takdirde, Euro’nun TL’ye dönüştürülmesi için uygulanacak döviz kuru, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın ilan ettiği alış kurudur. Alıcı Türk Lirası cinsinden ödeme yapar ise, ödeme günündeki Euro karşılığı tutar ile fatura tarihindeki tutar arasındaki farkın, Euro cinsinden faturalandıran tutarı kesin olarak %5 aşması durumunda, Viking Türkiye, yalnızca kendi takdirinde olmak üzere, “döviz kuru uyarlaması” için ödemelerin alındığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde ikinci bir fatura tanzim etme hakkını saklı tutar. Şüpheye mahal vermemek adına, “ödemelerin alındığı tarih” banka havalesinin tamamlandığı ve ilgili ödemenin Viking Türkiye banka hesabına düştüğü tarihi ifade eder.

6. Sorumluluk

Viking Türkiye, yangın, iş problemleri, kazalar, sivil veya askeri kuruluşların eylemleri veya kendi kontrolü dışında gerçekleşen her türlü sebepler de dahil olmak fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere mücbir sebep dolayısıyla ortaya çıkan gecikme veya söz konusu ürünlerin ve/veya hizmetlerin teslim edilememesinden kaynaklanan zarar veya ziyandan sorumlu tutulamaz.

Viking Türkiye, ürün dokümantasyonunu (örneğin, teknik veri ve tasarım, kurulum veya işletme talimatı) İngilizce dilinde varsayılan olarak ve ayrıca ürüne bağlı olarak seçilen yerel dillerde sunar. Viking Türkiye’in web sitesi xxx.xxxxxx­xxxx.xxx, şu an hangi ürün dokümantasyonunun ve ilgili dil versiyonlarının mevcut olduğunu belirtir. Sözleşmenin akdi, alıcı tarafından ürünle ilgilenen veya kullanan tüm personelin, sözleşmenin imzalandığı tarihte Viking Türkiye’in web sitesi tarafından sağlanan gerekli ürün dokümantasyonunun dil versiyonlarından birini anladığını beyan eder. Alıcı, satıcı ve müşterilerine, ürün dokümantasyonunu ürünle ilgilenen veya ürünü kullanan personellerin anladıkları bir dil versiyonunda sunmayı sağlamakla yükümlüdür. Viking Türkiye, ürün dokümantasyonunun sağlanan dil bilgisindeki eksiklikten kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

7. Mülkiyet

Satılan ürünler, ödemeler işbu Genel Hüküm ve Koşullar’a uygun olarak tam olarak ve zamanında ödenene kadar, Viking Türkiye mülkiyetinde kalmaya devam edecektir. Ayrıca, ürünlerin riski ve bu doğrultuda üçüncü taraflara karşı tüm sorumluluklar teslimatla, sipariş onayında belirtilen teslim şekline uygun olarak Alıcı’ya geçecektir. Alıcı, Viking Türkiye’ye borcunu tam olarak ödemediği müddetçe yediemin sıfatıyla Viking Türkiye nam ve hesabına, ürün fiyatına eşit tutarda satış gelirlerini almak ve bunlara ilişkin yasal takip başlatmak kaydıyla, ürünleri olağan iş sürecinde satabilecektir. Alıcı yasal süreçleri tam olarak başlatacak ve gerekli olduğu takdirde, yasal işlemlerden kaynaklanan tutarları tahsil edecektir. Alıcı, Viking Türkiye tarafından talep edilmesi halinde, ürünlerin satışı dolayısıyla tahsil edilecek tutarlara ilişkin olarak Viking Türkiye’nin Alıcı adına yasal süreçleri başlatmasına olanak sağlayacaktır. Viking Türkiye tarafından tahsil edilen tutarlar, Alıcı tarafından Viking Türkiye’ye ödenecek tutarların ödemesine ve sonrasında Viking Türkiye’nin bu işlemler süresince maruz kaldığı makul masraflara sayılacaktır. Bakiye tutar Alıcı’ya ödenecektir. Ürünlerin satışı öncesinde, Alıcı, makul olarak uygulanabilir olduğu ölçüde, ürünleri Alıcı’nın benzer ürünlerinden ayrı stoklayacak, ürünleri Viking Türkiye’nin ürünleri olarak işaretleyecek ve etiket, marka ve Viking Türkiye’nin ürünlerini ayırt etmek üzere kullandığı diğer araçları ürünlerin üzerinden kaldırmayacak, silmeyecek veya herhangi bir şekilde değiştirmeyecektir. Alıcı herhangi bir sebeple ürünleri teslim almaktan kaçınırsa, masrafları ve riski Alıcı’ya ait olmak üzere, Viking Türkiye’nin, ürünleri kendisinin belirleyeceği bir depoya koyma hakkı saklıdır.

8. Sınırlı Garanti

Alıcı’nın Viking Türkiye’ye hatalı ürünün tespitinden itibaren on dört (14) gün içerisinde yazılı olarak bildirimde bulunması kaydıyla, Viking Türkiye’nin orijinal alıcıları için söz konusu Viking Türkiye ürünleri, malzeme ve işçilikten kaynaklanan hatalı veya bozuk ürünlere karşı sevkiyat tarihinden itibaren bir yıl boyunca garanti altındadır. Bu garanti, işçilik ücretleri ve hatalı olduğu iddia edilen ürünlerin Viking Türkiye’ye geri gönderimine ilişkin masraflar hariç olmak üzere, ücretsiz onarımını veya hatalı olduğu ispat edilmiş ürün/parça değişikliğini içermektedir. Hatanın ispat edilmesi için, ürünler, Viking Türkiye’nin Müşteri Hizmetleri Departmanı’ndan temin edilebilecek iade prosedürlerine uygun biçimde Viking Türkiye’ye geri gönderilecektir. Bu garanti, Viking Türkiye fabrikası haricinde onarılmış yahut değiştirilmiş, kullanıcı hatasından, ihmal veya kazalardan kaynaklanan yahut Viking Türkiye haricinde bir kuruluş tarafından üretilen bir ürün veya sisteme parça olarak eklenen ya da Viking Türkiye’nin talimat veya tavsiyelerine uygun olmayan biçimde kullanılan herhangi bir Viking Türkiye ürünü için uygulanmaz. Viking Türkiye, garanti, sözleşme veya haksız fiil (ihmal dahil) iddialarına dayanak oluştursun yahut oluşturmasın, bu hatalı ürünlerden kaynaklanan hiçbir dolaylı, bağlı, cezai veya diğer özel zararlardan sorumlu değil Viking Türkiye’nin sorumluluğu, her halükarda, Alıcı tarafından ödenmiş yahut ödenecek olan ilgili sipariş onayına dahil ürünlerin satış fiyatını aşmayacaktır. Bu garanti, açık bir şekilde, ticari garanti ve amaca uygun garanti de dahil olmak üzere açık olarak yahut zımnen verilmiş tüm diğer garantilerin yerine geçer. Viking Türkiye, ürünlerin satışı ile ilgili olarak başkaca bir yükümlülük üstlenmez yahut üstlenmek üzere herhangi bir kişiyi yetkilendirmez. Lütfen xxxxx://xxx.xxxxxx­xxxx.xxx/xxxxx adresinde bulunan seçili ürün kategorisi için geçerli Sınırlı Garanti koşullarına bakın.

9. Talepler

Alıcı ürünleri teslimat esnasında muayene edecek, kusur, ayıp ve hatalı teslimata ilişkin şikayetlerini Viking Türkiye’ye yazılı olarak bildirilecektir. Teslimat tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde yazılı olarak bildirilmeyen şikayetler ve talepler, Alıcı’nın bu ürünlere ilişkin tüm taleplerinden feragat ettiği şeklinde yorumlanacaktır.

10. İade Edilen Ürünler

Viking Türkiye’ye önceden yazılı olarak iade sebebi bildirilmediği ve hatalı ürün veya kusur iddialarının varlığının teyidi için fırsat verilmediği ve varlığı konusunda mutabık kalınmadığı takdirde, gerçekleştirilen ürün iadeleri kabul edilmez. Viking Türkiye, hatalı ürün veya kusur sebepleri haricinde sebepler ile ürünlerin iadesini kabul ettiği takdirde, taşıma ve yeniden bitirme masrafları ve buna ilaveten iade edilen ürünlerin fatura bedelinin %30’u tutarında yükleme boşaltma masraflarını talep etme hakkını saklı tutar. Alıcı “İade Yetkisi” formundaki talimatları uygulayacaktır. Bu form Viking Türkiye’den temin edilebilir.

11. Telefonla Sipariş

Telefonla sipariş, sipariş formu ile yazılı olarak teyid edilerek “onay için” şeklinde işaretlenecek aksi takdirde her bir mükerrer sevkiyat için yeniden stoklama ve navlun ücreti alınacaktır.

12. Sipariş İptali ve Malzemelerin İadesi

Özel ürün ve/veya malzemeler içeren siparişler, Viking Türkiye’nin önceden yazılı izni alınmadıkça veya o ana kadar gerçekleştirilen çalışmaların ödemesi konusunda anlaşmaya varılması haricinde, iptal edilemez. Viking Türkiye, özel ürün ve/veya malzeme içeren siparişlerin iptali halinde Alıcı’yı fatura bedelinin yüzde ellisi (%50) tutarına kadar faturalandırma hakkını saklı tutar. Şüpheye mahal vermemek adına, özel ürün ve/veya malzemeler, olağan iş sürecinde Viking Türkiye tarafından stoklanmayan veya “özel olarak sipariş üzerine yapılan” veya Alıcı tarafından, alışılmadık biçimde Viking Türkiye’nin stokunda bulunmayan ve tedarikçilerine sipariş etmesini gerektirecek fazla miktarda siparişi talep edilen ürün ve/veya malzemeleri ifade eder. Teslim edilen özel ürün ve/veya malzemeler, üretim hatası, ayıp veya kusur söz konusu olmadıkça, iade edilemez. Teslim edilen standart ürün ve/veya malzemeler, hata, ayıp veya kusur veya diğer tüm hallerde Viking Türkiye’nin önceden alınmış yazılı izni olmadıkça iade edilemez. Viking Türkiye hatasız, ayıpsız ve/veya kusursuz ürün ve/veya malzemelerin iadesini kabul ettiği takdirde, Viking Türkiye, taşıma ve yeniden bitirme ve buna ilaveten iade edilen ürünlerin fatura bedelinin %30’u tutarında yükleme boşaltma masraflarını talep etme hakkını saklı tutar.

13. Ertelenen Sevkiyatlar

Yazılı olarak onaylanan teslimat tarihinin otuz (30) günden fazla süre ile ertelenmesi talep edilen (Alıcı tarafından) sevkiyatlar için, Viking Türkiye, 200 Euro/m3 tutarında aylık yeniden stoklama ücreti talep etme hakkını saklı tutar.

14. Özel Paketleme

Özel paketleme gerektiren tüm sevkiyatlar için ücret alınacaktır.

15. Ebatlar ve Ağırlık

Ebatlar ve ağırlık, gösterildiği takdirde, ortalama ebat ve ağırlıktır. Herhangi bir siparişin paketlemesi yöntemi Viking Türkiye’nin takdirindedir.

16. Ürünlerdeki Değişiklikler

Viking Türkiye, gerekli olduğu takdirde, tasarım veya malzemelerde değişiklik veya modifikasyon yapma hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda, Alıcı’ya önceden yazılı bildirimde bulunularak bu uyarı , tarihinden itibaren on (10) gün içerisinde sipariş emrinden vazgeçme hakkına sahip olduğu hatırlatılır.

17.

Çizimler

Viking Türkiye’nin teklif belgeleri arasında yer alan çizim ve teknik veriler yalnızca bilgi amaçlıdır. Bunlar, onay verilmediği takdirde yapım için bağlayıcı değildir. Alıcı’ya aktarılan tüm bu belgeler, Viking Türkiye’nin mülkiyetinde kalmaya devam eder. Üçüncü kişilere aktarılamaz veya kopyalanmaz veya işbu sözleşme ile birlikte ve ilişkili olarak kullanılamaz.

18.

Denetim

Alıcı’nın denetçileri veya nakliye denetcileri, yalnızca Viking Türkiye’nin Müşteri Hizmetleri Departmanı’ndan alacakları ek ücrete tabi randevu ile kabul edilecektir. Denetim gerektiği takdirde ürünler, Viking Türkiye’nin “denetim için hazır ürünler”i bildirmesinden iki hafta sonrasında faturalanacaktır ve fatura tanzim edildiği tarihten itibaren yukarıda belirtilen koşullar doğrultusunda ödenecektir.

19. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Uluslararası Eşyaların Satışına İlişkin Yeknesak Hukuk (Uniform Law on International Sales of Goods) ve Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (UN Convention on Contracts for International Sale of Goods) uygulanmaz. İşbu Satış Genel Hüküm ve Koşulları Türk Hukuku’na tabi olup, buradan doğacak her türlü uyuşmazlık İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri tarafından çözümlenecektir.

20. Sertifikalandırma

Sertifikalar mevcuttur, ancak sipariş verildiğinde veya öncesinde talep edilmesi gerekir. Sertifikalar için ücretlendirme söz konusudur.

21. İhracat Uygunluğu

Viking Türkiye tarafından satılan tüm ürünler ve satış sürecine dahil olan tüm ilgili teknik bilgi, destek, belgeler ve malzemeler ihracat kontrol kanunları ve/veya lisans, ticari ambargolar, düzenlemeler, emirler ve ürünlerin ihraç edileceği ülkedeki diğer sınırlamalara tabi olabilir. Alıcı, bu kanun, ticari ambargo, düzenlemeler, emirler ve diğer sınırlamalara uygun hareket edeceğini kabul eder. Viking Türkiye tarafından gerçekleştirilen soruşturmaların ve/veya Viking Türkiye’nin her zaman öğrenebileceği bilgi sonucunda, özellikle ve fakat bununla sınırlı olmamak kaydıyla, Avrupa Birliği, Birleşik Devletler Hükümeti ve Birleşik Krallık mercilerince getirilen bu kanun ve düzenlemeler ile uyuşmazlık söz konusu olması halinde, Viking Türkiye, Alıcı tarafından herhangi bir hak talep edilemeyecek şekilde, tedariki derhal sonlandırma ve/veya siparişleri veya tedarik teklif taleplerini kabul etmeme hakkını saklı tutar.

22. İhracata Uygunluk

Sözleşmenin sona ermesi ve uygulanması ('işlem') yürürlükteki AB ve ABD yasalarına göre ihracat uyum düzenlemeleri bakımından izin verilebilirliğe tabidir; Aynı durum, AB ve / veya ABD yönetmeliklerine aykırılık veya ihlal teşkil etmemek kaydıyla, yürürlükteki diğer ulusal kanunlara göre ihracat kontrol düzenlemeleri için de geçerlidir. Viking Türkiye ve Alıcı, ihracatla ilgili her türlü yasal kısıtlamayı incelemek ve bunlara uymak için gerekli her türlü bilgi ve belgeyi ('işbirliği yapma') sağlayarak karşılıklı olarak birbirlerine yardımcı olacaktır (örn. Yetkililerlerden onay/bilgi alma veya uyarı görevlerini yerine getirme). Viking Türkiye'nın bu tür kısıtlamaların geçerli olup olmadığı konusunda herhangi bir şüphesi varsa, Viking Türkiye yetkili ihracat uyum yetkilisinden (ör. 'Boş bir bildirim') yasal olarak kesin bir ifadenin alınmasını talep edebilir. Eğer ihracat uyum kısıtlamaları nedeniyle işlem engellenirse veya bu konuda şüpheler Viking Türkiye'nın talebinden sonraki 3 aylık süre içinde tamamen açıklanamazsa veya Alıcı kendi içinde işbirliği yapma görevini yerine getirmezse Viking Türkiye'nın talebinden 3 hafta sonra Viking Türkiye özleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Viking Türkiye'ye karşı ihracat uyum kısıtlamaları nedeniyle gecikme ya da performansa dayalı herhangi bir iddia ya da ilgili şüphelerin açıklığa kavuşturulması, kasıt ve ağır ihmal durumları dışında hariç tutulmuştur.

Son sürüm: 12 Mayıs 2023