Common use of Абонент має право Clause in Contracts

Абонент має право. 5.1.1. отримувати достовірну та вичерпну інформацію про Послуги, що надаються Провайдером у відповідності до умов Договору; 5.1.2. при користуванні Послугами обирати інші Тарифні плани, перехід на які дозволено Провайдером; 5.1.3. на своєчасне отримання замовлених телекомунікаційних послуг встановленої якості; 5.1.4. письмово повідомляти Провайдера про будь-які претензії, пов’язані з отриманням Послуг; 5.1.5. на дострокове розірвання Договору за умови попередження Провайдера у визначений у Договорі строк; 5.1.6. на перерахунок абонентної плати за весь час пошкодження (аварії) телекомунікаційних мереж, що призвело до припинення надання телекомунікаційних послуг, у разі порушення Провайдером термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини Абонента; 5.1.7. отримувати від Провайдера відомості щодо наданих послуг у порядку, встановленому законодавством; 5.1.8. на обмеження, у встановленому законодавством порядку, Провайдером доступу Абонента до окремих видів телекомунікаційних послуг, за умови надання письмової заяви та при наявності технічної можливості Провайдера; 5.1.9. на безоплатне отримання від Провайдера рахунків за отримані послуги (у разі подання письмової заяви про виставлення таких рахунків); 5.1.10. на повернення Провайдером невикористаної частки коштів, у разі відмови від попередньо оплачених телекомунікаційних послуг, у випадках та в порядку, передбачених чинним законодавством; 5.1.11. на відмову від телекомунікаційних послуг у порядку, встановленому цим Договором; 5.1.12. на оскарження неправомірних дій Провайдера згідно із законодавством; 5.1.13. на безоплатне вилучення (повністю або частково), за письмовою заявою Абонента, відомостей про нього з електронних баз даних інформаційно-довідкових служб Провайдера; 5.1.14. на інші права, що не суперечать законодавству.

Абонент має право. 5.1.13.2.1. отримувати достовірну на державний захист своїх прав; 3.2.2. на вільний доступ до Послуг; 3.2.3. на безпеку Послуг; 3.2.4. на вибір виду та вичерпну інформацію кількості Послуг; 3.2.5. на безоплатне отримання від Оператора вичерпної інформації про зміст, якість, вартість та порядок надання Послуг; 3.2.6. на відмову від оплати Послуги, яку він не замовляв; 3.2.7. на отримання відомостей щодо можливості та порядку відмови від замовленої Послуги; 3.2.8. на доступ до загальнодоступних послуг відповідно до цих Правил та інших актів законодавства; 3.2.9. на доступ до Контент-послуг, що надаються Провайдером у відповідності відповідно до умов Договорузаконодавства; 5.1.23.2.10. при користуванні Послугами обирати інші Тарифні плани, перехід на які дозволено Провайдеромотримання від Оператора інформації про зміну умов надання Послуги і тарифів на її надання; 5.1.33.2.11. на своєчасне отримання замовлених телекомунікаційних послуг встановленої якостівибір тарифу, Тарифного плану, встановленого Оператором; 5.1.43.2.12. письмово повідомляти Провайдера про будь-на припинення Оператором надання Послуг, які претензіївони не замовляли, пов’язані з отриманням Послугу тому числі розсилання електронних текстових, мультимедійних та голосових повідомлень, Спаму; 5.1.53.2.13. на дострокове розірвання Договору блокування на підставі відповідної заяви доступу до певних мереж та Послуг (за умови попередження Провайдера наявності у визначений у Договорі строкОператора технічної можливості); 5.1.63.2.14. на перерахунок захист персональних даних, іншої інформації з обмеженим доступом у порядку, встановленому законодавством; 3.2.15. на доступ до засобів та служб, які призначені для полегшення і забезпечення зв’язку з людьми з обмеженими фізичними можливостями (за наявності у Оператора технічної можливості); 3.2.16. на отримання безоплатної консультаційної допомоги Оператора з питань замовлення та отримання Послуг, що ним надаються; 3.2.17. достроково розірвати Договір у порядку, визначеному у розділі «Строк дії договору та порядок його припинення» цього Договору 3.2.18. звернутися до Оператора із заявою про тимчасове призупинення надання Послуг, сплативши Оператору відповідну плату, якщо така встановлена Оператором; 3.2.19. вимагати від Оператора корегування абонентної плати за весь увесь час пошкодження (аварії) телекомунікаційних мережМережі, що призвело до припинення надання телекомунікаційних послугПослуг, у разі порушення Провайдером Оператором контрольних термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини Абонента; 5.1.73.2.20. своєчасно отримувати замовлені Послуги встановленої якості; 3.2.21. отримувати від Провайдера відомості щодо наданих послуг Оператора відомостей про надані Послуги у порядку, встановленому законодавством; 5.1.83.2.22. безоплатно отримувати від Оператора рахунків за надані Послуги, якщо умови розрахунків надані Послуги або Договір передбачає оплату з надсиланням рахунків; 3.2.23. на обмеження, у встановленому законодавством порядку, Провайдером обмеження Оператором доступу Абонента до окремих видів телекомунікаційних послуг, за умови надання письмової Послуг на підставі його заяви та при наявності технічної можливості Провайдера; 5.1.9Оператора. на безоплатне отримання від Провайдера рахунків Обмеження доступу Абонента до окремих Послуг може здійснюватися за отримані послуги допомогою Системи самообслуговування (у разі подання письмової заяви про виставлення таких рахунківза наявності); 5.1.103.2.24. на повернення Провайдером Оператором невикористаної частки коштів, частини коштів у разі відмови Xxxxxxxx від попередньо оплачених телекомунікаційних послуг, Послуг у випадках та і в порядку, передбачених чинним порядку передбаченому Договором або законодавством; 5.1.113.2.25. на відмову від телекомунікаційних послуг у порядкувідшкодування збитків, встановленому цим Договором; 5.1.12. на оскарження неправомірних дій Провайдера згідно із заподіяних внаслідок невиконання або неналежного виконання Оператором обов’язків, передбачених Договором та законодавством; 5.1.133.2.26. відмовитися від подальшого отримання Послуг шляхом звернення до Оператора з відповідною заявою; 3.2.27. звернутися до Оператора з заявою про вилучення з електронних версій баз даних Оператора відомостей про Xxxxxxxx; 3.2.28. переоформити Договір на безоплатне вилучення ім’я одного з членів своєї сім’ї відповідно до порядку встановленого законодавством. Переоформлення Договору на інших осіб здійснюється виключно за згодою Оператора; 3.2.29. оскаржити неправомірні дії Оператора шляхом звернення до суду та уповноважених державних органів; 3.2.30. змінити Тарифний план (повністю якщо така можливість не заборонена умовами цього Тарифного плану) шляхом звернення до Оператору; 3.2.31. вимагати безкоштовної заміни (або частковоремонту) Оператором кінцевого або іншого обладнання, отриманого у користування від Оператора, у разі, якщо воно вийде з ладу не з вини Абонента або третіх осіб. У разі якщо буде встановлено, що вказане обладнання вийде з ладу з вини Абонента або третіх осіб, Абонент має право вимагати заміни обладнання після відшкодування вартості обладнання (або його ремонту), за письмовою заявою Абонента, відомостей про нього що вийшло з електронних баз даних інформаційно-довідкових служб Провайдераладу з вини Абонента або третіх осіб; 5.1.14. на інші права, що не суперечать законодавству.

Абонент має право. 5.1.14.3.1. На державний захист своїх прав. 4.3.2. На вільний доступ до Послуг. 4.3.3. На безпеку Послуг. 4.3.4. Обирати вид та кількість Послуг. 4.3.5. Безоплатно отримувати достовірну та від Оператора/Провайдера вичерпну інформацію про зміст, якість, вартість і порядок замовлення та отримання Послуг та консультаційну допомогу Оператора/Провайдера з питань технічної підтримки, звернувшись особисто до Абонентського відділу або за телефоном +38 (05348) 44509; +00 0000000000; +00 0000000000. Обсяг консультацій з питань технічної підтримки обмежується питаннями, пов’язаними з налагодженням стандартного програмного забезпечення, необхідного для користування обраними Абонентом Послугами. 4.3.6. Своєчасно одержувати замовлені Послуги встановленої якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій. 4.3.7. Отримувати від Оператора/Провайдера відомості щодо наданих Послуг, інформацію про зміну умов надання Послуги і тарифів на її надання. 4.3.8. Призупиняти доступ до окремих видів Послуг на підставі письмової заяви Xxxxxxxx або через Персональний Кабінет, сплативши відповідну плату, що встановлена Оператором/Провайдером. 4.3.9. Отримувати від Оператора/Провайдера невикористану частку коштів у разі відмови від передплачених Послуг у випадках і порядку, визначених цим Договором. 4.3.10. Відмовитись від подальшого отримання Послуг та достроково розірвати Договір. 4.3.11. Оскаржувати неправомірні дії Оператора/Провайдера шляхом звернення до суду та уповноважених державних органів. 4.3.12. Припиняти отримання Послуг, які вони не замовляли, у тому числі розсилання електронних текстових, мультимедійних та голосових повідомлень, спаму. 4.3.13. Відмовлятись від оплати Послуги, що надаються Провайдером яку вони не замовляли. 4.3.14. Обирати тариф, Тарифний план/Пакет програм, встановлений Оператором/Провайдером. 4.3.15. Отримувати відомості щодо можливості та порядку відмови від замовленої Послуги. 4.3.16. На захист персональних даних, іншої інформації з обмеженим доступом у відповідності до умов Договору;порядку, встановленому законодавством. 5.1.24.3.17. при користуванні Послугами обирати інші Тарифні плани, перехід на які дозволено Провайдером; 5.1.3. на своєчасне отримання замовлених телекомунікаційних послуг встановленої якості; 5.1.4. письмово повідомляти Провайдера про будь-які претензії, пов’язані з отриманням Послуг; 5.1.5. на дострокове розірвання Договору за умови попередження Провайдера у визначений у Договорі строк; 5.1.6. на перерахунок абонентної Вимагати коригування абонентської плати за весь час пошкодження (аварії) телекомунікаційних мережТелекомунікаційних Мереж та технічних засобів, що призвело до припинення надання телекомунікаційних послуг, скорочення переліку Послуг у разі порушення Оператором/Провайдером Контрольних термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли пошкодження і виникло не з вини Абонента;, з дати реєстрації Оператором/Провайдером відповідної заяви (усної чи письмової). 5.1.74.3.18. отримувати від Провайдера відомості щодо наданих послуг Змінювати перелік Послуг (пакетів послуг), замовляти Додаткові послуги, а також скорочувати перелік або припиняти надання Послуг у порядку, встановленому законодавством;Договором. 5.1.84.3.19. Змінювати пароль на обмеження, у встановленому законодавством порядку, Провайдером доступу Абонента доступ до окремих видів телекомунікаційних послуг, за умови надання письмової заяви телекомунікаційної мережі та при наявності технічної можливості Провайдера;Тарифний план/Пакет програм (якщо така можливість не заборонена умовами цього Тарифного плану/Пакетом програм) через Персональний кабінет або шляхом звернення до Абонентського відділу. 5.1.94.3.20. На вільний вибір обмеження на безоплатне отримання від Провайдера рахунків за отримані послуги (Послуг у разі подання письмової заяви про виставлення таких рахунків);закінчення коштів на особовому рахунку Абонента або досягнення визначеної Договором суми шляхом скорочення переліку Послуг Оператором/Провайдером. 5.1.104.3.21. на повернення Провайдером невикористаної частки коштів, у разі відмови від попередньо оплачених телекомунікаційних послуг, у випадках та в порядку, передбачених чинним законодавством; 5.1.11. на відмову від телекомунікаційних послуг у порядку, встановленому цим Договором; 5.1.12. на оскарження неправомірних дій Провайдера згідно із законодавством; 5.1.13. на На безоплатне вилучення (повністю або частково), за письмовою заявою Абонента, ) відомостей про нього Xxxxxxxx з електронних баз даних інформаційно-довідкових служб Оператора/Провайдера;. 5.1.144.3.22. на Переоформити Договір відповідно до порядку, встановленого законодавством України. Абоненти мають інші права, що не суперечать законодавствувизначені законодавством та Договором.

Абонент має право. 5.1.13.3.1. отримувати достовірну та вичерпну інформацію про ПослугиКористуватися за власним вибором Послугами з використанням ТМ , що надаються Провайдером у відповідності до умов Договору;Оператором (Провайдером). 5.1.23.3.2. при користуванні Послугами обирати інші Тарифні планиОтримувати від Оператора (Провайдера) інформацію про зміст, перехід на які дозволено Провайдером; 5.1.3. на своєчасне отримання замовлених телекомунікаційних послуг встановленої якості; 5.1.4. письмово повідомляти Провайдера про будь-які претензіїякість, пов’язані з отриманням вартість та порядок надання Послуг; 5.1.5. на дострокове розірвання Договору за умови попередження Провайдера у визначений у Договорі строк; 5.1.6. на перерахунок абонентної плати за весь час пошкодження (аварії) телекомунікаційних мереж, що призвело до припинення надання телекомунікаційних послуг, у разі порушення Провайдером термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини Абонента; 5.1.7. отримувати від Провайдера відомості щодо наданих послуг у порядку, встановленому законодавством; 5.1.8. на обмеження, у встановленому законодавством порядку, Провайдером доступу Абонента до окремих видів телекомунікаційних послуг, за умови надання письмової заяви та при наявності технічної можливості Провайдера; 5.1.9. на безоплатне отримання від Провайдера рахунків за отримані послуги (у разі подання письмової заяви про виставлення таких рахунків); 5.1.10. на повернення Провайдером невикористаної частки коштів, у разі відмови від попередньо оплачених телекомунікаційних послуг, у випадках та в порядку, передбачених чинним законодавством; 5.1.11. на відмову від телекомунікаційних послуг Тарифи у порядку, встановленому цим Договором;Договором та Умовами. 5.1.123.3.3. Отримувати відповідно до законодавства розшифрування нарахованих до оплати сум за надані Послуги згідно з обраними Тарифами з урахуванням технічної можливості Оператора (Провайдера) за письмовою вимогою або іншим чином. 3.3.4. Тимчасово, на оскарження неправомірних дій Провайдера згідно із законодавством;строк, що не перевищує 12 календарних місяців, припиняти отримання Послуг на підставі власної заяви або іншим встановленим Оператором (Провайдером) чином, відповідно до розділу IV Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг. Плата за відновлення надання послуг стягується відповідно до Тарифів. 5.1.133.3.5. Відмовитися від обраних раніше Тарифів та/або обрати інші Тарифи (зміна Тарифу) відповідно до Договору, Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, Тарифів - на підставі власної заяви або шляхом зміни/вибору інших Тарифів через свій Особовий рахунок з використанням відповідного логіну, наданого Оператором (Провайдером) та паролю або іншим встановленим чином відповідно до внутрішніх процедур Оператора (Провайдера). 3.3.6. Сплачувати впродовж Розрахункового періоду суму авансу більшу, ніж та, що передбачена відповідними Тарифами та Умовами. 3.3.7. На безоплатне вилучення (повністю або частково), за письмовою заявою Абонента, Xxxxxxxx відомостей про нього повністю або частково з електронних баз версій бази даних інформаційно-довідкових служб Оператора (Провайдера;). 5.1.143.3.8. на інші праваСвоєчасно отримувати замовлені Послуги встановленої якості. 3.3.9. Звертатися до Оператора (Провайдера) з заявами та скаргами, що не суперечать законодавству.які стосуються якості Послуг з використанням ТМ та виконання умов Договору, за адресами та телефонами, вказаними у пункті

Абонент має право. 5.1.13.1.1. отримувати достовірну та вичерпну Отримувати різні Послуги або пакети Послуг, що пропонуються Абоненту Оператором. 3.1.2. Отримувати від Оператора інформацію про ПослугиПослуги по телефону, що надаються Провайдером поштою, через «персональний кабінет», а також у відповідності до умов Договору;центрах продажу та обслуговування абонентів. 5.1.23.1.3. при користуванні Послугами обирати інші Тарифні планиВідмовитись від Послуг та припинити дію Договору у порядку, перехід на які дозволено Провайдером;визначеному цим договором. 5.1.33.1.4. на своєчасне отримання замовлених телекомунікаційних послуг встановленої якості; 5.1.4. В строк не пізніше 10 календарних днів з моменту закінчення звітного періоду, письмово повідомляти Провайдера повідомити Оператора про будь-які претензії, що пов’язані з отриманням наданням Послуг;, або претензій щодо їх вартості. У випадку, коли Оператор протягом вказаного терміну не отримує від Абонента претензій щодо якості та вартості Послуг, Послуги вважаються наданими належним чином та прийнятими без зауважень. 5.1.53.1.5. на дострокове Замовити додатково або змінити відповідно до своїх інтересів вид Послуги з числа запропонованих Оператором програмної послуги та Оператором телекомунікацій, звернувшись до Оператора програмної послуги та/або Оператором телекомунікацій з письмовою заявою за адресами вказаними в даному Договорі. 3.1.6. Звертатись до Оператора програмної послуги та/або Оператора телекомунікацій із письмовими скаргами та пропозиціями щодо поліпшення якості Послуг за адресами, які вказані в даному Договорі. 3.1.7. Розірвати даний Договір в односторонньому порядку у разі невиконання Оператором програмної послуги та/або Оператором телекомунікацій своїх обов'язків, передбачених цим Договором, попередивши письмово (заявою) Оператора програмної послуги та/або Оператора телекомунікацій за 30 календарних днів до бажаної дати розірвання Договору за адресами, вказаними у даному Договорі, із зазначенням причин розірвання та за умови попередження Провайдера у визначений у Договорі строк;відсутності заборгованості Абонента перед Оператором програмної послуги та Оператором телекомунікацій. 5.1.63.1.8. на перерахунок абонентної плати за весь час пошкодження (аварії) телекомунікаційних мережОтримувати від Оператора програмної послуги та Оператора телекомунікацій інформацію про Послуги, що призвело до припинення Додаткові послуги та умови їх надання. 3.1.9. Права Абонента не визначені розділом 3.1. Договору, визначені п. 35 Правил надання телекомунікаційних послуг, у разі порушення Провайдером термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини Абонента; 5.1.7. отримувати від Провайдера відомості щодо наданих послуг у порядку, встановленому законодавством; 5.1.8. на обмеження, у встановленому законодавством порядку, Провайдером доступу Абонента до окремих видів телекомунікаційних послуг, за умови надання письмової заяви та при наявності технічної можливості Провайдера; 5.1.9. на безоплатне отримання від Провайдера рахунків за отримані послуги (у разі подання письмової заяви про виставлення таких рахунків); 5.1.10. на повернення Провайдером невикористаної частки коштів, у разі відмови від попередньо оплачених телекомунікаційних послуг, у випадках та в порядку, передбачених чинним законодавством; 5.1.11. на відмову від телекомунікаційних послуг у порядку, встановленому цим Договором; 5.1.12та ст. на оскарження неправомірних дій Провайдера згідно із законодавством; 5.1.13. на безоплатне вилучення (повністю або частково), за письмовою заявою Абонента, відомостей про нього з електронних баз даних інформаційно-довідкових служб Провайдера; 5.1.14. на інші права, що не суперечать законодавству32 Закону України «Про телекомунікації».

Абонент має право. 5.1.1. отримувати Отримувати достовірну та вичерпну інформацію про Послуги, що надаються Провайдером ПРОВАЙДЕРОМ у відповідності до умов Договору;. 5.1.2. при Замовляти у ПРОВАЙДЕРА будь-які Додаткові послуги, якщо вони пропонуються АБОНЕНТУ. Порядок замовлення Додаткових послуг вказаний в умовах Тарифних пакетів. 5.1.3. На вільний доступ до Мережі для отримання Послуги відповідно до обраного тарифного пакету. 5.1.4. На безпеку послуг. 5.1.5. На своєчасне і якісне надання Послуги. 5.1.6. При користуванні Послугами Послугою обирати інші Тарифні планипакети, перехід на які дозволено Провайдером;ПРОВАЙДЕРОМ, відповідно до умов Тарифних пакетів. 5.1.35.1.7. на своєчасне отримання замовлених телекомунікаційних послуг встановленої якості;Оскаржити дії працівників ПРОВАЙДЕРА шляхом звернення до адміністрації ПРОВАЙДЕРА. Вимагати від працівників ПРОВАЙДЕРА пред'явлення службового посвідчення під час їхньої роботи в розподільчих мережах. 5.1.45.1.8. письмово Письмово повідомляти Провайдера ПРОВАЙДЕРА про будь-які претензії, пов’язані з отриманням Послуг;. 5.1.55.1.9. на дострокове розірвання Договору за умови попередження Провайдера Відмовитися від подальшого користування Послугами ПРОВАЙДЕРА та розірвати Договір у визначений у Договорі строк;порядку, визначеному Договором та/або умовами Тарифних пакетів. 5.1.65.1.10. на перерахунок абонентної плати за весь час пошкодження (аварії) телекомунікаційних мережКористуватися сервісними й іншими послугами ПРОВАЙДЕРА з оплатою їх, що призвело до припинення надання телекомунікаційних послугзгідно із затвердженими тарифами. 5.1.11. На перепідключення в Мережі при зміні місця проживання, у разі порушення Провайдером термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли межах території проходження Мереж Оператора при наявності технічної можливості. 5.1.12. Переоформити Договір на ім'я одного з членів родини. 5.1.13. Не вносити плату за Послугу на увесь час її ненадання не з вини Абонента; 5.1.7. отримувати від Провайдера відомості щодо наданих послуг у порядкуАБОНЕНТА, встановленому законодавством; 5.1.8. на обмеження, у встановленому законодавством порядку, Провайдером доступу Абонента до окремих видів телекомунікаційних послуг, за умови надання яке тривало більш 3 діб з моменту подачі письмової заяви та при наявності технічної можливості Провайдера; 5.1.9. на безоплатне отримання від Провайдера рахунків за отримані послуги (у разі подання письмової заяви про виставлення таких рахунків); 5.1.10. на повернення Провайдером невикористаної частки коштів, у разі відмови від попередньо оплачених телекомунікаційних послуг, у випадках та в порядку, передбачених чинним законодавством; 5.1.11. на відмову від телекомунікаційних послуг у порядку, встановленому цим Договором; 5.1.12. на оскарження неправомірних дій Провайдера згідно із законодавством; 5.1.13. на безоплатне вилучення (повністю або частково), за письмовою заявою Абонента, відомостей про нього з електронних баз даних інформаційно-довідкових служб Провайдера; 5.1.14. на інші права, що не суперечать законодавствудо ПРОВАЙДЕРА і підтвердження факту ненадання ПРОВАЙДЕРОМ послуги.

Абонент має право. 5.1.18.3.1. отримувати достовірну самостійно обирати Тарифний план, за яким будуть надаватись Послуги, а також замовляти отримання Додаткових послуг; 8.3.2. самостійно змінювати Тарифний план надання Послуг шляхом повідомлення про це Оператора письмово, електронною поштою або повідомленням зі свого Особистого кабінету до 25 (двадцять п'ятого) числа поточного розрахункового періоду (місяця). В цьому випадку Послуги за новим Тарифним планом надаються Абоненту з 1-го (першого) числа наступного місяця. Оператор надсилає підтвердження про зміну щодо Тарифного плану до Особистого кабінету Абонента; 8.3.3. на безоплатне отримання від Оператора вичерпної інформації щодо змісту, якості, вартості та вичерпну порядку надання Послуг Оператором; 8.3.4. на своєчасне та якісне одержання Послуг за Місцем надання послуг; 8.3.5. мати декілька Місць надання послуг за умови надання Оператору Заяви про приєднання до Договору по кожному Місцю надання послуг; 8.3.6. в разі необхідності забезпечення доступу працівникам Оператора до Місця надання послуг, вимагати пред'явлення працівниками Оператора службового посвідчення, оформленого належним чином; 8.3.7. отримувати/перевіряти в режимі реального часу за допомогою Особистого кабінету статистичну інформацію про замовленні Послуги, що надаються Провайдером стан балансу та інші відомості, необхідні для забезпечення потреб Абонента при користуванні Послугами; 8.3.8. безоплатно 3 (три) рази на календарний рік на строк до 30 (тридцати) календарних днів за кожний випадок призупинити отримання Послуг шляхом надсилання звернення про це Оператору зі свого Особистого кабінету не пізніше ніж за 3 (три) дні до бажаного моменту призупинення отримання Послуг. Абонентна плата за час призупинення Послуг в цьому випадку Абоненту не нараховується та не сплачується. Після закінчення визначеного Абонентом строку призупинення надання Послуг, надання Послуг відновлюється Оператором самостійно без повідомлення про це Абонента; 8.3.9. відмовитись від отримання Послуг в порядку, визначеному цим Договором; 8.3.10. вимагати від Оператора повернення сплачених за Послуги, але невикористаних коштів, у відповідності до умов випадку відмови від Послуг або припинення дії цього Договору; 5.1.2. при користуванні Послугами обирати інші Тарифні плани, перехід на які дозволено Провайдером; 5.1.38.3.11. на своєчасне отримання замовлених телекомунікаційних послуг встановленої якості; 5.1.4. письмово повідомляти Провайдера про будь-які претензії, пов’язані з отриманням Послуг; 5.1.5. на дострокове розірвання Договору за умови попередження Провайдера у визначений у Договорі строк; 5.1.6. на не нарахування Абонентної плати або перерахунок абонентної сплаченої Абонентної плати за весь час пошкодження (аварії) телекомунікаційних мережмереж Оператора, що призвело виконання профілактичних робіт, які призвели до припинення надання телекомунікаційних послуг, у разі порушення Провайдером термінів усунення пошкоджень (аварії)Послуг на строк, що виникли не з вини Абонентаперевищує вказаний у п. 6.19 цього Договору; 5.1.78.3.12. отримувати безкоштовно переоформити Договір на ім'я одного з членів своєї сім'ї шляхом надання Оператору письмової Заяви про переоформлення Договору на члена сім'ї та письмової Заяви про приєднання до Договору від Провайдера відомості щодо наданих послуг у порядку, встановленому законодавствомцього члена сім'ї. ID-номер в цьому випадку залишається незмінним; 5.1.88.3.13. на обмеженнядостроково розірвати Договір в порядку та строки, у встановленому визначені в ньому, а також передбачені діючим законодавством порядку, Провайдером доступу Абонента до окремих видів телекомунікаційних послуг, за умови надання письмової заяви та при наявності технічної можливості Провайдера; 5.1.9. на безоплатне отримання від Провайдера рахунків за отримані послуги (у разі подання письмової заяви про виставлення таких рахунків); 5.1.10. на повернення Провайдером невикористаної частки коштів, у разі відмови від попередньо оплачених телекомунікаційних послуг, у випадках та в порядку, передбачених чинним законодавством; 5.1.11. на відмову від телекомунікаційних послуг у порядку, встановленому цим Договором; 5.1.12. на оскарження неправомірних дій Провайдера згідно із законодавством; 5.1.13. на безоплатне вилучення (повністю або частково), за письмовою заявою Абонента, відомостей про нього з електронних баз даних інформаційно-довідкових служб Провайдера; 5.1.14. на інші права, що не суперечать законодавствуУкраїни.

Абонент має право. 5.1.1. отримувати достовірну та вичерпну інформацію про Послуги, що надаються Провайдером у відповідності до умов Договору; 5.1.2. при користуванні Послугами обирати інші Тарифні плани, перехід на які дозволено Провайдером; 5.1.32.3.1. на своєчасне і якісне отримання замовлених телекомунікаційних послуг встановленої якостіпрограмної послуги; 5.1.4. письмово повідомляти Провайдера про будь-які претензії, пов’язані з отриманням Послуг; 5.1.5. на дострокове розірвання Договору за умови попередження Провайдера у визначений у Договорі строк; 5.1.6. на перерахунок абонентної плати за весь час пошкодження (аварії) телекомунікаційних мереж, що призвело до припинення надання телекомунікаційних послуг, у разі порушення Провайдером термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини Абонента; 5.1.7. отримувати від Провайдера відомості щодо наданих послуг у порядку, встановленому законодавством; 5.1.8. на обмеження, у встановленому законодавством порядку, Провайдером доступу Абонента до окремих видів телекомунікаційних послуг, за умови надання письмової заяви та при наявності технічної можливості Провайдера; 5.1.92.3.2. на безоплатне отримання від Провайдера рахунків за отримані послуги (у разі подання письмової заяви порядку', визначеному цим Договором та Правилами надання та отримання програмних послуг вичерпної інформації про виставлення таких рахунків)зміст, якість, вартість та порядок надання програмних послуг, а також Інформації про надані програмні послуги; 5.1.102.3.3. на відшкодування прямих збитків, заподіяних внаслідок невиконання або неналежного виконання Провайдером його обов'язків, передбачених цим Договором та законодавством; 2.3.4. на отримання відомостей щодо можливості та порядку зміни умов надання замовленої програмної послуги та відмови від оплати програмної послуга, яка не замовлялася; 2.3.5. на безоплатне отримання доступу до перегляду каналів, які присутні на супутниках у відкритому (некодованому) вигляді і доступні всім користувачам, що мають відповідне супутникове обладнання, - за умов дотримання положень цього Договору; 2.3.6. на безоплатне вилучення відомостей про нього повністю або частково з електронних версій базі даних інформаційно-довідкових служб Провайдера, або заміну, якщо ці відомості є недостовірними; 2.3.7. на одностороннє припинення даного Договору у передбаченому ним порядку; 2.3.8. на повернення Провайдером невикористаної частки коштів, коштів у разі відмови Xxxxxxxx від попередньо оплачених телекомунікаційних послуг, програмних послуг у випадках та і в порядку, передбачених чинним законодавством; визначених цим Договором та Правилами надання та отримання програмних послуг; 5.1.112.3.9. на отримання відомостей щодо можливості та порядку відмови від замовленої програмної послуги; 2.3.10. на відмову від телекомунікаційних послуг програмної послуги у порядку, встановленому передбаченому цим ДоговоромДоговором та Правилами надання та отримання програмних послуг та законом; 5.1.122.3.11. передавати будь-які права за цим Договором будь-яким третім особам виключно на оскарження неправомірних дій Провайдера згідно із законодавством; 5.1.13. на безоплатне вилучення (повністю або частково), за письмовою заявою Абонента, відомостей про нього з електронних баз даних інформаційно-довідкових служб підставі попередньої письмової згоди Провайдера; 5.1.14. на інші права, що не суперечать законодавству.