Відповідальність сторін та вирішення суперечок. 10.1. Виконавець та Замовник несуть відповідальність за порушення умов цього Договору відповідно до цього Договору і норм чинного законодавства України. 10.2. Виконавець відповідає: 10.2.1. За своєчасне та якісне виконання покладених на нього обов'язків відповідно до умов даного Договору; 10.2.2. За усунення пошкоджень в терміни, відповідно до чинного законодавства України. 10.3. Виконавець не відповідає: 10.3.1. За точність, достовірність і якість інформації, одержаної Замовником за допомогою Послуг, окрім Сайту Послуг. 10.3.2. За затримки або перебої в роботі в разі пошкодження обладнання і ліній підприємств зв'язку та електромереж, серверів і каналів інших мереж, які не належать Виконавцю. 10.3.3. За збитки, яких може зазнати Споживач при використанні чи не використанні Послуг, а також за збитки завдані в результаті помилок, пропусків, перерв і затримок в роботі Послуг. 10.3.4. Виконавець не несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм будь-яких втрат або збитків Замовником, внаслідок використання Замовником послуг Виконавця чи неможливості їх використання. Замовник несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм шкоди Замовником, здійсненої за допомогою використанням Замовником послуг Виконавця. 10.3.5. Відповідальність і ризики, пов'язані із використанням інформаційних ресурсів Інтернет, несе Замовник. Виконавець не дає ніяких гарантій щодо будь-яких товарів, інформації і послуг, що поставляються або надаються через мережу Інтернет та не несе відповідальності: 10.3.5.1. за будь-які витрати або збитки, які прямо або опосередковано зазнав Замовник внаслідок використання інформаційних ресурсів мережі Інтернет; 10.3.5.2. за втрати і збитки, що виникли через несанкціонований доступ третіх осіб до ресурсів Замовника; 10.3.5.3. за збиток, нанесений Замовникові в результаті дії програмних продуктів, отриманих Замовником за допомогою Послуг; 10.3.5.4. за прямий або непрямий збиток, заподіяний Замовникові в результаті використання або неможливості використання Послуг; 10.3.5.5. за якість Послуг - у випадках використання Замовником несертифікованого устаткування, програмного забезпечення, а також при неправильному налаштуванні Замовником програмного забезпечення і устаткування. 10.3.6. Оскільки Інтернет є добровільним об'єднанням різних мереж, Виконавець не несе відповідальності за нормальне функціонування і доступність окремих сегментів Інтернет. Виконавець не несе відповідальності за затримки, перебої або погіршення якості при наданні послуги, які виникають з причин, що знаходяться поза сферою контролю Виконавця, зокрема пошкодження задіяних в наданні послуги обладнання та комунікацій, недоступність серверів, що знаходяться не під адмініструванням Виконавця, обмеження швидкості адміністраторами серверів, що не є власністю Виконавця і таке інше.
Appears in 5 contracts
Samples: Public Service Agreement for Internet Access and Additional Services, Публічний Договір (Оферта) Про Надання Телекомунікаційних Послуг, Публічний Договір (Оферта) Про Надання Телекомунікаційних Послуг
Відповідальність сторін та вирішення суперечок. 10.19.1. Виконавець та Замовник несуть відповідальність за порушення умов цього Договору відповідно до цього Договору і норм чинного законодавства України.
10.29.2. Виконавець відповідає:
10.2.19.2.1. За своєчасне та якісне виконання покладених на нього обов'язків відповідно до умов даного Договору;
10.2.29.2.2. За усунення пошкоджень в терміни, відповідно до чинного законодавства України.
10.39.3. Виконавець не відповідає:
10.3.19.3.1. За точність, достовірність і якість інформації, одержаної Замовником за допомогою ПослугПослуги, окрім Сайту Послуг.
10.3.29.3.2. За затримки або перебої в роботі в разі пошкодження обладнання і ліній підприємств зв'язку та електромереж, серверів і каналів інших мереж, які не належать Виконавцю.
10.3.39.3.3. За збитки, яких може зазнати Споживач при використанні чи не використанні ПослугПослуги, а також за збитки завдані в результаті помилок, пропусків, перерв і затримок в роботі ПослугПослуги.
10.3.49.3.4. Виконавець не несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм будь-яких втрат або збитків Замовником, внаслідок використання Замовником послуг Послуги Виконавця чи неможливості їх використання. Замовник несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм шкоди Замовником, здійсненої за допомогою використанням Замовником послуг Послуг Виконавця.
10.3.59.3.5. Відповідальність і ризики, пов'язані із використанням інформаційних ресурсів Інтернет, несе Замовник. Виконавець не дає ніяких гарантій щодо будь-яких товарів, інформації і послугПослуги, що поставляються або надаються через мережу Інтернет та не несе відповідальності:
10.3.5.19.3.5.1. за будь-які витрати або збитки, які прямо або опосередковано зазнав Замовник внаслідок використання інформаційних ресурсів мережі Інтернет;
10.3.5.29.3.5.2. за втрати і збитки, що виникли через несанкціонований доступ третіх осіб до ресурсів Замовника;
10.3.5.39.3.5.3. за збиток, нанесений Замовникові в результаті дії програмних продуктів, отриманих Замовником за допомогою Послуг;
10.3.5.49.3.5.4. за прямий або непрямий збиток, заподіяний нанесений Замовникові в результаті використання або неможливості використання дії програмних продуктів, отриманих Замовником за допомогою Послуг;
10.3.5.59.3.5.5. за якість Послуг - у випадках використання Замовником несертифікованого не сертифікованого устаткування, програмного забезпечення, а також при неправильному налаштуванні Замовником програмного забезпечення і устаткування.
10.3.69.3.6. Оскільки Інтернет є добровільним об'єднанням різних мереж, Виконавець не несе відповідальності за нормальне функціонування і доступність окремих сегментів Інтернет. Виконавець не несе відповідальності за затримки, перебої або погіршення якості при наданні послугиПослуги, які виникають з причин, що знаходяться поза сферою контролю Виконавця, зокрема пошкодження задіяних в наданні послуги Послуги обладнання та комунікацій, недоступність серверів, що знаходяться не під адмініструванням Виконавця, обмеження швидкості адміністраторами серверів, що не є власністю Виконавця і таке інше.
9.4. Замовник відповідає:
9.4.1. За своєчасне повідомлення Виконавцеві про відсутність Доступу.
9.4.2. За зміст та правомірність розповсюдження інформації в Мережі, що надається Замовником або іншими особами під його Мережевими реквізитами. За її достовірність, чистоту від претензій третіх осіб, та за розповсюдження інформації, що порушує права інтелектуальної власності.
9.4.3. За нерозголошення і збереження Мережевих реквізитів та Облікового запису. У випадку, якщо Замовник втратив Мережеві реквізити та/або Обліковий запис, це не звільняє Замовника від оплати Послуги, які були надані з використанням його Мережевих реквізитів та/або Облікового запису.
9.4.4. За наслідки, спричинені діями Замовника, в тому числі, за втручання в роботу програмно-технічних засобів, що призвело до дестабілізації процесів, які впливають на якість Послуги, що надаються іншим користувачам Послуги, чи знищення інформації інших користувачів Послуги або Виконавця, пошкодження майна інших користувачів Послуги або Виконавця незалежно від того, було це здійснено Замовником чи іншими особами з використанням Кінцевого обладнання та/або Мережевих реквізитів та/або Облікового запису Замовника.
9.4.5. Замовник самостійно відповідає за правильність і своєчасність зроблених ним платежів.
9.5. Виконавець та Замовник несуть повну відповідальність за правильність вказаних ними реквізитів та зобов'язуються у 7-денний строк повідомляти іншу сторону про їх зміну, а у разі неповідомлення несуть ризик настання пов'язаних з цим несприятливих наслідків.
9.6. Відсутність технічної можливості для надання Послуги не є підставою для подання Замовником Виконавцеві будь-яких претензій та позовів.
9.8. Закінчення строку дії цього Договору не звільняє Замовника та Виконавця від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час дії Договору.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Надання Послуг Доступу До Мережі Інтернет Та Iptv
Відповідальність сторін та вирішення суперечок. 10.1. Виконавець та Замовник несуть відповідальність за порушення умов цього Договору відповідно до цього Договору і норм чинного законодавства України.
10.2. Виконавець відповідає:
10.2.1. За своєчасне та якісне виконання покладених на нього обов'язків відповідно до умов даного Договору;
10.2.2. За усунення пошкоджень в терміни, відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Виконавець не відповідає:
10.3.1. За точність, достовірність і якість інформації, одержаної Замовником за допомогою ПослугПослуги, окрім Сайту Послуг.
10.3.2. За затримки або перебої в роботі в разі пошкодження обладнання і ліній підприємств зв'язку та електромереж, серверів і каналів інших мереж, які не належать Виконавцю.
10.3.3. За збитки, яких може зазнати Споживач при використанні чи не використанні ПослугПослуги, а також за збитки завдані в результаті помилок, пропусків, перерв і затримок в роботі ПослугПослуги.
10.3.4. Виконавець не несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм будь-яких втрат або збитків Замовником, внаслідок використання Замовником послуг Послуги Виконавця чи неможливості їх використання. Замовник несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм шкоди Замовником, здійсненої за допомогою використанням Замовником послуг Послуг Виконавця.
10.3.5. Відповідальність і ризики, пов'язані із використанням інформаційних ресурсів Інтернет, несе Замовник. Виконавець не дає ніяких гарантій щодо будь-яких товарів, інформації і послугПослуги, що поставляються або надаються через мережу Інтернет та не несе відповідальності:
10.3.5.1. за будь-які витрати або збитки, які прямо або опосередковано зазнав Замовник внаслідок використання інформаційних ресурсів мережі Інтернет;
10.3.5.2. за втрати і збитки, що виникли через несанкціонований доступ третіх осіб до ресурсів Замовника;
10.3.5.3. за збиток, нанесений Замовникові в результаті дії програмних продуктів, отриманих Замовником за допомогою Послуг;
10.3.5.4. за прямий або непрямий збиток, заподіяний Замовникові в результаті використання або неможливості використання Послуг;
10.3.5.5. за якість Послуг - у випадках використання Замовником несертифікованого устаткування, програмного забезпечення, а також при неправильному налаштуванні Замовником програмного забезпечення і устаткування.
10.3.6. Оскільки Інтернет є добровільним об'єднанням різних мереж, Виконавець не несе відповідальності за нормальне функціонування і доступність окремих сегментів Інтернет. Виконавець не несе відповідальності за затримки, перебої або погіршення якості при наданні послуги, які виникають з причин, що знаходяться поза сферою контролю Виконавця, зокрема пошкодження задіяних в наданні послуги обладнання та комунікацій, недоступність серверів, що знаходяться не під адмініструванням Виконавця, обмеження швидкості адміністраторами серверів, що не є власністю Виконавця і таке інше.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Надання Послуг Доступу До Телемережі, Доступу До Мережі Інтернет Та Додаткових Послуг
Відповідальність сторін та вирішення суперечок. 10.19.1. Виконавець та Замовник несуть Абонент несе відповідальність у повному обсязі за збитки заподіяні Агенту та/або Провайдеру внаслідок невиконання та/або неналежного виконання умов цього Договору, що виникли з вини Абонента.
9.2. Абонент несе відповідальність за достовірність відомостей, вказаних у Договорі. Абонент несе відповідальність за Обладнання, отримане від Агента в тимчасове платне користування.
9.3. Агент та Провайдер звільняються від відповідальності у випадках:
9.3.1. Втрати, крадіжки та/або в інших випадках вибуття з володіння Абонента Обладнання/Коду активації (в т.ч. наданого в тимчасове платне користування).
9.3.2. Виникнення перешкод, що ускладнюють прийом телепрограм з певного місця, де розміщено Обладнання.
9.3.3. Проведення ремонтних та/або профілактичних робіт телеканалом(ами).
9.3.4. Виходу з ладу придбаного Абонентом Обладнання з будь-яких причин.
9.3.5. Змін, викривлень, порушень, перерв та/або будь-яких затримок у надані Сервісу, викликаних природними явищами.
9.4. Провайдер та Агент не несуть відповідальності:
9.4.1. За зміст інформації, що міститься в Сервісі.
9.4.2. За будь-які зміни в режимах мовлення телерадіоорганізацій.
9.4.3. Якщо відсутність та/або низька якість доступу до Сервісу є результатом порушення умов зі сторони Абонента правил користування Обладнанням.
9.4.4. За якість Сервісу і перерву в його наданні у випадках:
9.4.4.1. перешкоди під час поширення телепрограм, що виникли з вини телевізійного передавального центру, супутників зв'язку або з інших причин, на які Провайдер та Агент не мають змоги впливати;
9.4.4.2. нестабільного електропостачання в місці розташування обладнання телекомунікаційної мережі;
9.4.4.3. у випадках крадіжки або пошкодження кабелів третіми особами;
9.4.4.4. в інших аварійних та непередбачуваних ситуаціях.
9.5. У випадку вирішення суперечок з питань, що є предметом цього Договору відповідно до цього Договору і норм чинного законодавства Україничи в зв'язку з ним, Сторони вживатимуть заходів щодо їх вирішення шляхом переговорів.
10.29.6. Виконавець відповідає:
10.2.1. За своєчасне та якісне виконання покладених на нього обов'язків відповідно до умов даного Договору;
10.2.2. За усунення пошкоджень в терміниСторони, відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Виконавець не відповідає:
10.3.1. За точність, достовірність і якість інформації, одержаної Замовником за допомогою Послуг, окрім Сайту Послуг.
10.3.2. За затримки або перебої в роботі в разі пошкодження обладнання і ліній підприємств зв'язку та електромереж, серверів і каналів інших мереж, які не належать Виконавцю.
10.3.3. За збитки, яких може зазнати Споживач при використанні чи не використанні Послуг, а також за збитки завдані в результаті помилок, пропусків, перерв і затримок в роботі Послуг.
10.3.4. Виконавець не несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення розбіжностей в ході виконання Договору, вирішують виниклі проблеми шляхом переговорів, а в разі неможливості досягнення згоди - у таких осіб претензій встановленому законодавством порядку
9.7. Заяви і скарги щодо Сервісу подаються Абонентом через Центри обслуговування абонентів Агента за місцем розташування Обладнання Абонента.
9.8. Абонент розуміє і погоджується, що Агент та Провайдер не несуть відповідальності та не дають жодних гарантій та/або позовних вимогзапевнень щодо наповнення та змісту Сервісу, пов'язаних із нанесенням їм який надається "В ТОМУ ВИГЛЯДІ, У ЯКОМУ ВІН ІСНУЄ" (тобто Абонент отримує Сервіс в обсязі та якості, що існує на момент доступу до Сервісу, з будь-яких втрат або збитків Замовникомякими недоліками та перевагами, внаслідок використання Замовником послуг Виконавця чи неможливості їх використання. Замовник несе відповідальність перед третіми особами у разі виникнення у таких осіб претензій або позовних вимог, пов'язаних із нанесенням їм шкоди Замовником, здійсненої за допомогою використанням Замовником послуг Виконавцяякі існували на момент надання Сервісу без жодних гарантій щодо якості та обсягів Сервісу зі сторони Агента та Провайдера).
10.3.59.9. Відповідальність Абонент розуміє і ризики, пов'язані із використанням інформаційних ресурсів Інтернет, несе Замовник. Виконавець не дає ніяких гарантій щодо будь-яких товарів, інформації і послугпогоджується з тим, що поставляються або надаються через мережу Інтернет та не несе відповідальності:
10.3.5.1. за будь-які витрати телепрограми/телепередачі/телеканали/твори, що входять до Сервісу можуть бути видалені, замінені або переміщені, а також, що телеканали включені до програмної послуги можуть проводити профілактичні та відновлювальні роботи, протягом яких доступ до таких телеканалів є обмеженим (без попередження та без погодження з Абонентом).
9.10. Агент та Провайдер не несуть відповідальність за: 1) відповідність Сервісу цілком або його частин (служб) очікуванням Абонента, 2) припинення доступу Абонента до Сервісу, 3) збереження логіна і пароля Абонента, 4) збитки, які прямо виникли у Абонента через технічні збої апаратного або опосередковано зазнав Замовник внаслідок використання інформаційних ресурсів мережі Інтернет;програмного забезпечення.
10.3.5.29.11. У разі затримки оплати за втрати і збиткинадані Пакети Сервісів Абонент сплачує Агенту пеню, яка обчислюється від вартості неоплачених Пакетів Сервісів, у розмірі облікової ставки Національного банку України, що виникли через несанкціонований доступ третіх осіб до ресурсів Замовника;
10.3.5.3. діяла в період, за збитокякий нараховується пеня, нанесений Замовникові в результаті дії програмних продуктів, отриманих Замовником за допомогою Послуг;
10.3.5.4. за прямий або непрямий збиток, заподіяний Замовникові в результаті використання або неможливості використання Послуг;
10.3.5.5. за якість Послуг - у випадках використання Замовником несертифікованого устаткування, програмного забезпечення, а також при неправильному налаштуванні Замовником програмного забезпечення і устаткуваннякожний день прострочення оплати.
10.3.6. Оскільки Інтернет є добровільним об'єднанням різних мереж, Виконавець не несе відповідальності за нормальне функціонування і доступність окремих сегментів Інтернет. Виконавець не несе відповідальності за затримки, перебої або погіршення якості при наданні послуги, які виникають з причин, що знаходяться поза сферою контролю Виконавця, зокрема пошкодження задіяних в наданні послуги обладнання та комунікацій, недоступність серверів, що знаходяться не під адмініструванням Виконавця, обмеження швидкості адміністраторами серверів, що не є власністю Виконавця і таке інше.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Надання Послуг