ПРОЛАЙН ОПЕРАТОР МУЛЬТИСЕРВІСНИХ МЕРЕЖ http://www.proline.net.ua office@proline.net.ua (044) 585-23-10
ПРОЛАЙН | |
ОПЕРАТОР МУЛЬТИСЕРВІСНИХ МЕРЕЖ | |
xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx.xx xxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx (000) 000-00-00 | |
Сторона2: Товариство з обмеженою відповідальністю „Пролайн ТМ”, в особі першого заступника Генерального директора Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx , що діє на основі Довіреності і знаходиться за адресою : 02121, місто Київ, вул. Декабристів, 6-Б, офіс № 1., (далі – “Оператор”, ліцензія НКРЗІ №000804 від 05.07.2017),
які далі іменуються “Сторони”, а кожен окремо – “Сторона”, про наступне:
Визначення термінів
В цьому Договорі визначені нижче терміни вживаються в такому значенні:
“ Договір ” – цей документ зі всіма змінами, додатками та доповненнями до нього, підписаними
Сторонами.
“ Комп'ютер ” – комп'ютер з мережевою карткою.
“ Мережа ” – сукупність обладнання, пристроїв та матеріалів Оператора, поєднаних в єдиному технологічному процесі для забезпечення інформаційного обміну.
“ Підключення до Мережі ” – роботи, що включають прокладку кабелю від устаткування Оператора до
Комп'ютера Абонента.
“ Послуги ” – надання доступу до ресурсів та сервісів Мережі.
“ Технічна необхідність ” – необхідність переконфігурації Мережі.
“ Календарний місяць ” – період часу з першого числа місяця до останнього числа місяця включно, протягом
якого надаються Послуги відповідно до цього Договору.
“ Конфіденційна інформація ” – відомості, що стосуються діяльності Сторін та пов’язані з наданням Послуг,
технологічною інформацією, ноу-хау, управлінням фінансами та будь-яка інша інформація Сторін та пов’язаних з ними суб’єктів підприємницької діяльності, розголошення (передача, витік) якої може заподіяти шкоду їх інтересам.
“ IP-адреса ” – постійна унікальна адреса, яка ідентифікує Абонента в Мережі.
“ Абонентна плата ” – фіксований платіж за доступ на постійній основі до Мережі незалежно від факту
отримання послуг (включає в себе вартість тарифного пакету).
“ Депозит ” – внутрішній рахунок коштів Абонента у Оператора, з якого автоматично знімаються кошти для оплати послуг Оператора, в тому числі Абонентної плати, та на який зараховуються оплати Абонента.
Стаття 1. Загальні положення.
1.1. Відповідно до умов даного Договору Оператор зобов’язується за заявкою Абонента надавати йому
Послуги, а Абонент – своєчасно оплачувати їх та виконувати інші встановлені Договором вимоги.
1.2. Надання Послуг Абоненту здійснюється за умови наявності у нього Комп'ютера у робочому стані та виконання Абонентом взятих на себе зобов’язань за цим Договором.
1.3. За умови виконання Абонентом п. 2.3. цього Договору, Оператор на протязі двох робочих тижнів, з моменту отримання Абонента коштів за підключення, виконує всі необхідні дії з підключення до Мережі Абонента за адресою:
Надання цих послуг оформлюється Актом виконаних робіт з підключення Абонента (Додаток №1) після їх фактичного надання.
1.4. Підключення до Мережі НЕ ВКЛЮЧАЄ прокладку кабелю по помешканню Абонента.
1.5. Все устаткування, пристрої та матеріали використані для підключення Абонента до Мережі (окрім кабелю, який проводиться по помешканню Абонента), являються власністю Оператора.
Стаття 2. Порядок надання та оплати Послуг.
2.1. Послуги за цим Договором надаються з дати, яка слідує за днем підписання Акту виконаних робіт з підключення Абонента.
2.2. Оператор надає Послуги на протязі дії цього Договору на постійній основі (24 години на добу / 7 днів на тиждень), починаючи з робочого дня, що слідує за днем підписання Акту виконаних робіт з підключення Абонента.
2.3. На протязі 3-х банківських днів з дати укладання цього Договору для отримання Послуг Абонент
зобов’язується сплатити Оператору вартість підключення у розмірі, вказаному в п.9 Додатку №2.
2.4. Якщо для Підключення до Мережі та/або початку надання Послуг Оператору потрібне проведення додаткових робіт, Оператор повідомляє про це Абонента, а Абонент відшкодовує витрати Оператора на виконання додаткових робіт за окремим рахунком. У випадку виконання Оператором додаткових робіт строк надання Послуг збільшується на час виконання додаткових робіт.
2.5. Абонент для отримання Послуг сплачує наперед Абонентну плату відповідно до обсягу Послуг, що обирається Абонентом (Додаток №2), згідно до діючих тарифів на час надання цих Послуг.
2.6. Вартість заявлених Абонентом Послуг сплачується ним Оператору:
2.6.1. Згідно обраного обсягу Послуг.
2.6.2. На основі п. 2.5 Договору або виставленого Оператором рахунку.
2.6.3. До кінця першого Календарного місяця на протязі 3-х банківських днів з дати підписання Акту виконаних робіт з підключення Абонента.
2.6.4. За наступні за першим Календарні місяці - не пізніше першого числа нового Календарного місяця.
2.7. Абонент особисто обирає обсяг Послуг в Календарному місяці, відповідно до діючих тарифів на час надання цих Послуг. Для зміни обсягу Послуг Абонент надсилає Оператору письмове повідомлення, в якому зазначаються обсяги цих Послуг. Зміна надання Послуг Оператором відбувається за умови їх оплати, з першого робочого дня нового Календарного місяця.
2.8. Сторони дійшли згоди, що Абонент здійснює оплату використаних Послуг за діючими тарифами, які встановлюються Оператором та доводяться до відома Абонента в порядку п. 8.3 Договору. Оператор залишає за собою право змінювати встановлені тарифи, попередивши про це Абонента не пізніше ніж за 30 календарних днів до їх зміни.
2.9. Не використана в звітному Календарному місяці оплата, окрім Абонентної плати, зараховується на наступний Календарний місяць.
2.10. Оплата Послуг здійснюється Абонентом в національній валюті України у формі безготівкового розрахунку.
2.11. Оператор має право переривати надання Послуг з причин технічного характеру.
2.12. У випадку, коли перерва в наданні Послуг не перевищує 12 годин на місяць перерахунок вартості Послуг
не проводиться.
Стаття 3. Порядок приймання результатів наданих послуг.
3.1. З метою визначення та обліку обсягів інформації, прийнятої та/або переданої Абонентом, сторони домовились використовувати показники технічних засобів Оператора.
3.2. Оплата Абонентом виставленого Оператором рахунку передбачає відсутність у Абонента зауважень до
Оператора.
3.3. Якщо Абонент має зауваження до рахунку, він протягом 3 днів з дня його отримання зобов’язаний направити свої зауваження та пропозиції з цього приводу.
3.4. У разі, незгоди Оператора з зауваженнями Абонента, Сторони проводять переговори для врегулювання розбіжностей, що виникли.
Застереження: Якщо протягом Календарного місяця до Оператора не надходило від Абонента зауважень, щодо недоліків виконання цього Договору, Послуги Оператора вважаються такими, що були надані у повному обсязі, своєчасно та без суттєвих недоліків.
Стаття 4. Права та обов’язки Сторін
4.1. Обов'язки Абонента:
4.1.1. Оплатити Оператору Абонентну плату та отримані Послуги понад Абонентної плати в розмірі, у строки та в порядку, що встановлені Договором.
4.1.2. Забезпечувати уповноваженим співробітникам чи підрядникам Оператора доступ до приміщень Абонента з метою виконання Оператором своїх зобов'язань по Договору.
4.1.3. Використовувати обладнання, що має документ про підтвердження відповідності.
4.1.4. Не допускати вчинення дій, що суперечать вимогам чинного законодавства.
4.1.5. Встановити ліцензоване антивірусне програмне забезпечення та нести повну відповідальність за зараження вірусами Комп’ютеру Абонента або хакерську атаку та оплатити у повному обсязі трафік, спричинений таким зараженням або хакерською атакою.
4.1.6. Не допускати дій, що можуть створювати загрозу для безпеки експлуатації Мережі, підтримки її цілісності та взаємодії, захисту інформаційної безпеки Мережі, сумісності засобів, ускладнювати, чи унеможливлювати надання Послуг іншим.
4.1.7. Не допускати самовільного підключення до Мережі пристроїв обміну інформацією непогоджених з
Оператором.
4.1.8. Не передавати права та/або обов'язки Абонента за цим Договором третім особам без попередньої письмової згоди Оператора.
4.1.9. Не використовувати на комерційній основі Послуги, що надаються Оператором, для надання їх третім
особам.
4.1.10. Не розголошувати третім особам програмні установки обладнання, що використовуються Оператором для
надання Послуг.
4.1.11. Не розголошувати Конфіденційну інформацію, отриману від Оператора, третім особам, за виключенням випадків, коли надання такої інформації є обов’язком для Абонента у відповідності з чинним законодавством.
4.1.12. Дотримуватись умов регламенту мережі „Пролайн”.
4.1.13. Інформувати Оператора про зміну прізвища, місця проживання, контактного телефону не пізніше 15 днів з дати настання цих обставин.
4.1.14. Якщо Абонент письмово не повідомив Оператора про обставини, зазначені в п. 4.1.13 Договору, то Абонент не звільняється від оплати Послуг, наданих Оператором, відповідно до направлених Абоненту рахунків Оператора.
4.1.15. У разі неотримання рахунку за надані Послуги у терміни зазначені у Договорі, зв'язатись з Оператором у будь-який доступний спосіб для отримання рахунку
4.1.16. У разі порушення Абонентом п. 4.1.2 Договору, Абонент зобов’язаний відшкодувати Оператору та третім особам всі витрати та збитки, спричинені такими діями Абонента.
4.1.17. Виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства.
4.2. Права Абонента:
4.2.1. Отримувати різний обсяг Послуг, що пропонуються Абоненту Оператором. Абонент не має права на замовлення (отримання) нових Послуг у разі наявності у Абонента заборгованості перед Оператором.
4.2.2. Отримувати інформацію про Послуги за телефоном, поштою, за допомогою засобів електронного зв'язку.
4.2.3. Отримувати основні та додаткові Послуги, що надаються Оператором згідно з умовами Договору.
4.2.4. Повідомляти Оператора про будь-які претензії, пов'язані з наданням Послуг, або рахунками, що виставляються за Послуги.
4.2.5. Вимагати від Оператора в період дії Договору надання інформації, яка підтверджує виконання цього
Договору.
4.3. Обов'язки Оператора:
4.3.1. Надавати Послуги належної якості та у повному обсязі.
4.3.2. Забезпечити дотримання умов технічного захисту інформаційних ресурсів, що належать Абоненту.
4.3.3. Вести достовірний облік послуг, які надаються Абоненту.
4.3.4. Надавати Абоненту до першого числа наступного Календарного місяця у будь-який доступний спосіб інформацію, щодо стану Депозиту Абонента.
4.3.5. Сторони дійшли згоди, що рахунком за надані Послуги вважається також статистична інформація, щодо отримання Послуг Абонентом в Календарному місяці, розміщена на Інтернет-сайті Оператора за адресою xxx.xxxxxxx.xxx.xx.
4.3.6. На вимогу Абонента надавати йому інформацію про Послуги, тарифи, а також іншу інформацію, передбачену Договором та чинним законодавством України, по телефону, поштою, за допомогою засобів електронного зв'язку.
4.3.7. Інформувати Абонента про зміну тарифів на Послуги. Абонент не звільняється від оплати Послуг, наданих Оператором, якщо з незалежних від Оператора причин, Абонент не був ознайомлений із зміною тарифів.
4.3.8. Усувати пошкодження, що виникли з вини Оператора та які не дають Абоненту можливість користуватись
Послугами. Термін усунення зазначених пошкоджень дві доби.
4.3.9. Виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України.
4.4. Права Оператора:
Крім інших передбачених законодавством та цим Договором, права Оператора включають:
4.4.1. Не виконувати будь-які вимоги Абонента, якщо їх виконання суперечить зобов’язанням Оператора за
Договором.
4.4.2. Припиняти надання Послуг у випадку передачі Абонентом прав та обов'язків за цим Договором третій особі без отримання попередньої письмової згоди Оператора.
4.4.3. Змінювати тарифи на Послуги, попередивши у будь-який спосіб про це Абонента за тридцять днів до внесення даних змін. У разі неотримання Оператором протягом 10 днів з дати попередження про зміну тарифів
письмового повідомлення від Абонента про незгоду з новими тарифами, нові тарифи вважаються погодженим з Абонентом та починають застосовуватись з дати, вказаної в повідомленні про зміну тарифів. У разі отримання Оператором в зазначений термін письмового повідомлення від Абонента про незгоду з новими тарифами Послуги, з тарифами на які Абонент незгодний, припиняються надаватись Абоненту з дати отримання Оператором письмового повідомлення від Абонента про незгоду з новими тарифами.
4.4.4. Відмовити Абоненту в наданні нових Послуг у разі наявності у Абонента заборгованості перед
Оператором.
4.4.5. Оператор має право покласти виконання цього Договору на іншу особу, залишаючись відповідальним в повному обсязі перед Абонентом за порушення умов Договору.
4.4.6. Оператор має право змінювати ІР-адреси, виділені Абоненту, із попереднім повідомленням Абонента не пізніше 5 календарних днів до такої зміни і тільки на вимогу уповноважених на це органів влади або у випадку Технічної необхідності.
4.4.7. Сторони домовились, що у разі зміни або набрання чинності нормативних актів України, що регулють відносини Сторін за цим Договором, а також суттєвих змін на ринку або інше, в Договір вносяться відповідні зміни. Оператор має право на свій власний розсуд ініціювати внесення змін шляхом направлення Абоненту письмової пропозиції та додаткової угоди до Договору з відображенням необхідних змін. Абонент зобов’язується розглянути пропозицію Оператора у тижневий термін та, у випадку згоди з нею, підписати додаткову угоду та надіслати один підписаний примірник Оператору не пізніше одного тижня з дати отримання такої пропозиції. У разі неотримання Оператором підписаної Абонентом додаткової угоди, пропозиція Оператора буде вважатися відхиленою. У цьому випадку Оператор має право призупинити свої зобов’язання за Договором.
4.4.8. У разі порушення Абонентом одного або декількох обов'язків, передбачених Договором, Оператор має право призупинити надання Послуг до припинення порушень з боку Абонента. При цьому Абонентна плата за весь період призупинення надання Послуг сплачується Абонентом у повному обсязі.
Застереження 1: Сторони визначають, що реалізація положень п. 4.4.3. не буде розглядатися Сторонами як одностороння зміна умов Договору.
Застереження 2: У відношенні до будь-яких своїх прав, встановлених в Договорі, Оператор є уповноваженим протягом дії цього Договору, і будь-яка затримка в реалізації його прав не означає відмови від таких прав та не позбавляє Оператора можливості реалізувати такі права в подальшому.
Стаття 5. Порядок призупинення та припинення надання Послуг.
5.1. Надання Послуг призупиняється у випадках:
5.1.1. Від'ємного балансу на Депозиті Абонента.
5.1.2. За письмовою заявою Абонента на термін, що не може бути меньшим ніж 15 днів та перевищувати 3-х
Календарних місяців.
5.2. Оператор має право припиняти надання Послуг у разі:
5.2.1. Припинення дії цього Договору.
5.2.2. Письмової відмови Абонента від отримання Послуг.
5.2.3. Порушення Абонентом пп. 4.1.3.- 4.1.15. цього Договору.
5.2.4. Невиконання Абонентом умов цього Договору.
5.2.5. Інших випадках передбачених чинним законодавством України.
Застереження: В випадку передбаченному п. 5.2.2. та п. 5.2.3. припинення надання послуг відбувається без компенсації понесених Абонентом витрат.
5.3. Поновлення надання Послуг Абоненту в разі їх призупинення можливе за письмовою заявою Абонента в термін, що не перевищує 3-х робочих днів, за умови внесення передплати не меньшої ніж за один Календарний місяць.
Стаття 6. Відповідальність Сторін.
6.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання чи неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до умов
Договору та законодавства України.
6.2. Збитки, завдані Абоненту невиконанням або неналежним виконанням умов цього Договору, підлягають відшкодуванню Оператором, у разі наявності його вини, у розмірі, що не перевищує суми останнього платежу, або Депозиту Абонента.
6.3. За порушення прийнятих на себе зобов’язань стосовно розміру та строків оплати, Абонент зобов’язаний сплатити Оператору пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діяла в період, за який нараховується пеня, від суми простроченого платежу, за кожний день прострочки. Зазначена пеня сплачується додатково до прострочених сум. Якщо Абонент у тижневий термін після одержання попередження не погасив заборгованості, Оператор має право призупинити йому надання Послуг. Поновлення надання Послуг проводиться за умови отримання від Абонента підтвердження погашення заборгованості (в тому числі Абонентної плати за період, протягом якого Послуги не надавались) та внесення плати за поновлення надання Послуг. Якщо протягом місяця з дня призупинення надання Послуг з вини Абонента підтвердження про погашення заборгованості та внесення плати за поновлення надання Послуг не надійшло, Договір припиняє свою дію.
6.4. Оператор не несе будь-якої відповідальності за:
- неналежну якість Послуг, якщо лінія Абонента з його вини обладнана несертифікованими або незареєстрованими у Оператора кінцевим пристроями.
- не отримання Послуг або отримання Послуг неналежної якості з будь-яких причин, що знаходяться поза сферою контролю Оператора;
- невиконання умов Договору, що викликане настанням обставин непереборної сили (форс- мажорними обставинами). Факт настання таких обставин та період їх дії підтверджується заключенням Торгово-промислової палати. Настання форс-мажорних обставин збільшує строк виконання обов’язків за Договором на період їх дії.
- зміст інформації та можливі наслідки, спричинені інформацією, що передається (отримується)
Абонентом по Мережі.
- за будь-які претензії (їх можливі наслідки) третіх осіб до Абонента.
6.5. За час, протягом якого Послуги не надавалися з вини Абонента, Абонентна плата та/або фіксовані виплати та/або щомісячні платежі стягується в повному обсязі.
6.6. Якщо Оператор не почне надавати Послуги протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин після прийому Абонентом Підключення до Мережі, Оператор компенсує Абоненту 1/30 (одну тридцяту) суми від щомісячної Абонентної плати за Послуги за кожний повний робочий день прострочення. Відповідальність Оператора за прострочення обмежується компенсацією, що враховується в наступному рахунку Оператора.
6.7. Абонент не несе відповідальності за ушкодження, втрати чи інші витрати, які могли понести Оператор чи третя особа через дії чи бездіяльність, за які відповідальний Оператор. Оператор відшкодовує збитки Абоненту і звільняє Абонента від відповідальності за ушкодження, втрати, претензії чи інші витрати, понесені Абонентом чи третьою стороною, які були результатом дій чи бездіяльності Оператора. Подібним чином, Оператор не несе відповідальності за ушкодження, втрати чи інші витрати, які могли понести Абонент чи третя особа через дії чи бездіяльність, за які відповідальний Абонент. Абонент відшкодовує збитки Оператору і звільняє Оператора від відповідальності за ушкодження, втрати, претензії чи інші витрати, понесені Оператором чи третьою стороною, які були результатом дій чи бездіяльності Абонента.
6.8. У разі порушення Абонентом положень п.п. 4.1.6, 4.1.7, 4.1.9 Договору, Оператор має право негайно припинити надання Послуг до припинення порушення Абонентом положень п.п. 4.1.6, 4.1.7, 4.1.9 Договору. При цьому, Абонент сплачує Оператору штраф у розмірі ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
6.9. Сторона, що розголосила Конфіденційну інформацію, у разі наявності вини, відшкодовує іншій Стороні
збитки в повному обсязі.
Стаття 7. Вирішення спорів.
7.1. Спори та розбіжності, що виникають з цього Договору, у разі неможливості їх вирішення шляхом переговорів, підлягають вирішенню у судових органах, у порядку, визначеному чинним законодавством України.
7.2. Цей Договір регулюється законодавством України.
Стаття 8. Інші положення Договору.
8.1. Цей Договір набуває чинності з моменту його підписання Сторонами і діє протягом невизначеного строку – до його розірвання у випадках та порядку, передбачених Договором.
8.2. Цей Договір являє собою повну угоду між Сторонами щодо предмету Договору і заміняє будь-які попередні договори, письмові і усні домовленості, що відносяться до предмету Договору.
8.3. Всі зміни та доповнення до цього Договору повинні бути складені у письмовій формі та підписані Сторонами. Такі зміни додаються до цього Договору та складають його невід’ємну частину.
8.4. Тарифи Оператора; технічні характеристики та/або показники; регламент мережі „Пролайн”; пам'ятки та інші відомості, що повинні бути представлені Абоненту у відповідності до Договору або вимог законодавства України :
- повідомляються Абоненту при підписанні цього Договору (станом на дату його укладення);
- публікуються на Інтернет-сайті Оператора за адресою xxx.xxxxxxx.xxx.xx
- можуть бути повідомлені Абоненту при його зверненні до Оператора, в т.ч. за контактним телефоном – (000) 000-00-00
- доводяться до відома Абонента у інший спосіб, доступний Оператору.
8.5. Всі повідомлення, які направляються Сторонами одна одній у відповідності з цим Договором, повинні бути складені у письмовій формі і будуть вважатися поданими належним чином, якщо вони надіслані рекомендованим листом або кур’єром за місцезнаходженням відповідної Сторони.
8.6. Договір може бути розірваний:
- У випадку систематичного порушення Абонентом умов даного Договору;
- З ініціативи однієї із Сторін, про що інша Сторона була належним чином повідомлена не менше ніж за один місяць до розірвання Договору;
- За взаємною згодою Сторін.
- Інших випадках передбачених чинним законодавством України.
8.7. До моменту фактичного припинення дії Даного Договору Сторони зобов'язані зробити всі передбачені
Договором взаємні розрахунки.
8.8. Взаємовідносини Сторін, не урегульовані цим Договором, регламентуються діючим законодавством України.
8.9. Сторони підтверджують досягнення принципової згоди за всіма умовами цього Договору.
Стаття 9. Заключні положення.
9.1. Цей Договір складено українською мовою у 2 (двох) оригінальних примірниках, кожний з яких має рівну юридичну силу.
9.2. Цей Договір набуває чинності з моменту його підписання (дата Договору), включаючи всі додатки до нього, що складають невід’ємну частину Договору.
9.3. Підписанням цього Договору Абонент дає свою згоду на використання допоміжних приміщень багатоквартирного будинку, в якому мешкає Абонент, для встановлення устаткування Оператора та Підключення до мережі Абонента.
9.4. Терміни, що використовуються в цьому Договорі з великої літери та жирним шрифтом, є визначеними термінами і мають такі значення, які визначені для них в цьому Договорі. Заголовки Статтей і параграфів у цьому Договорі використовуються для зручності і не впливають на тлумачення положень цього Договору.
9.5. Вартість підключення включає до 20 метрів кабелю по помешканню Замовника.
9.6. У разі, якщо будь-яке положення цього Договору стає недійсним із будь-яких причин, це не впливає на дійсність інших положень цього Договору. У такому разі Сторони без зволікань проводять переговори з метою зміни недійсного положення таким чином, щоб після зміни, воно було дійсним і максимально відображало наміри Сторін при укладанні цього Договору стосовно відповідного питання.
Стаття 10. Реквізити та підписи Сторін.
10.1. Сторони зобов’язуються негайно повідомляти одна одну про зміну своїх реквізитів.
10.2. Абонент підтверджує, що він вичерпно ознайомлений з інформацією про Послуги, у відповідності до вимог законодавства України та цього Договору, з усіма змінами та доповненнями до нього.
“ОПЕРАТОР” “АБОНЕНТ”
Товариство з обмеженою відповідальністю
„Пролайн ТМ”
ЄДРПОУ 33495154
Юр. Адреса: м. Київ, вул. Декабристів, 6-Б
Факт. адреса: м. Київ, вул. Декабристів, 3, пов. 4.
БАНК ОДЕРЖУВАЧА:
ПАТ КБ "ПРИВАТБАНК" м.Київ IBAN: XX000000000000000000000000000 Тел. (000) 000-00-00
Від Оператора Від Абонента
/ Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx /