«ФЕНІКС», ідентифікаційний код 35075436 (надалі – «Фінансова компанія»), яка є учасником внутрішньодержавної платіжної системи «FLASHPAY» та діє на підставі Ліцензії Національного банку України №7 від 12.03.2014 року, оголошує публічну пропозицію...
ЗАТВЕРДЖЕНО
наказом генерального директора ТОВ «ФК «ФЕНІКС» № 137 від 23.02.2016 р.
ПУБЛІЧНИЙ
ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ
«ФЕНІКС», ідентифікаційний код 35075436 (надалі – «Фінансова компанія»), яка є учасником внутрішньодержавної платіжної системи «FLASHPAY» та діє на підставі Ліцензії Національного банку України №7 від 12.03.2014 року, оголошує публічну пропозицію (далі – «Оферта») абонентам Оператора, які отримують телекомунікаційні послуги на умовах попередньої оплати (надалі –
«Споживачі») укласти Договір про надання послуг (далі – «Договір») у порядку, визначеному в Оферті, умови якої наведені нижче:
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ ТА ПОНЯТЬ
1.1. У цьому Договорі наведені нижче терміни та поняття вживаються в такому значенні:
1.1.1 | WEB-портал | – | сукупність апаратних і програмних засобів Оператора, що використовується, зокрема, для обробки Запитів Споживачів. |
1.1.2 | Запит | – | WEB-запити Споживача надіслані з використанням технічних можливостей Терміналів, WEB-портала, МЗ або USSD та SMS повідомлень, які надсилаються до Фінансової компанії за допомогою Телекомунікаційної мережі, із метою замовлення Фінансових послуг. |
1.1.3 | Інформаційний довідковий центр | – | програмно-технічний комплекс Фінансової компанії, що використовується для надання довідок щодо Фінансових послуг. |
1.1.4 | Мобільний застосунок або МЗ | – | програмне забезпечення для мобільних телефонів, що належить Оператору, та що здійснює автоматизовану обробку Запитів (крім запитів із Терміналів, WEB-Портала або USSD та SMS) Споживачів до Фінансової компанії. Споживач використовує МЗ відповідно до угоди про використання МЗ. |
1.1.5 | Оператор | – | приватне акціонерне товариство «КИЇВСТАР». |
1.1.6 | Отримувач | – | суб’єкт господарювання, який здійснює продаж товарів, робіт і послуг і уклав відповідні договори з Фінансовою компанією та/або фізичні особи – отримувачі платежів. |
1.1.7 | Право вимоги | – | право грошової вимоги Споживача до Оператора за дійсною дебіторською заборгованістю, що виникла внаслідок відмови Споживача від частини передплачених ним послуг рухомого (мобільного) зв’язку за Телекомунікаційним договором. Права вимоги в рамках даного Договору виражені виключно в національній валюті України та передаються (відступаються) згідно зі ст. 512 та ст. 656 Цивільного Кодексу України. |
1.1.8 | Білінгова система | – | сертифікований відповідно до вимог законодавства України програмно-апаратний комплекс Оператора, що при виконанні відступлення Прав вимоги за цим Договором використовується Оператором для обліку Прав вимог. Опис, правила використання та інша інформація щодо Білінгової системи знаходяться на Інтернет- сайті xxxxx://xxxxx.xxxxxxxx.xx |
1.1.9 | Споживач | – | фізична особа, яка замовляє, використовує або має намір замовити Фінансові послуги для особистих потреб. Для цілей цього Договору, Споживачами є абоненти передплаченого зв’язку мережі рухомого (мобільного) зв’язку Оператора. |
1.1.10 | Сторони/Сторона | – | Фінансова компанія та Споживач разом, або кожна окремо. |
1.1.11 | Телекомунікаційна мережа | – | комплекс технічних засобів, телекомунікацій та споруд Оператора, призначених для маршрутизації, комутації, передавання та/або приймання знаків, сигналів, письмового тексту, зображень та звуків або повідомлень будь-якого роду по радіо, проводових, оптичних чи інших електромагнітних системах між кінцевим обладнанням. |
1.1.12 | Телекомунікаційний договір | – | договір про надання телекомунікаційних послуг, укладений між Оператором та Споживачем. |
1.1.13 | Термінал | – | платіжний пристрій Фінансової компанії, який обслуговує користувачів в автоматичному або частково автоматичному режимі та дає змогу користувачеві здійснювати операції з ініціювання та/або завершення Переказу коштів, а також виконувати інші операції відповідно до функціональних можливостей цього пристрою. До Терміналів за цим Договором належать зокрема, але не виключно: Програмно-технічні комплекси самообслуговування (ПТКС) з функцією видачі/приймання готівки, POS-термінали та інші подібні пристрої. |
1.1.14 | Фінансові послуги або Переказ коштів | – | фінансова послуга Фінансової компанії з переказу коштів, що надається Споживачу за цим Договором. При цьому фінансова послуга з переказу коштів включає як виконання операцій ініціювання переказу Споживачем так і виконання операцій завершення переказу шляхом зарахування коштів на рахунок Отримувача або видачі коштів Отримувачу (фізичній особі) готівкою, а також надання інших послуг та виконання інших операцій, пов’язаних із здійсненням переказу коштів. |
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ОФЕРТИ
2.1. Фінансова компанія, діючи на підставі ст. 633, 641, 644 Цивільного Кодексу України, звертається з цією Офертою та бере на себе зобов’язання перед Споживачами, які приймуть (Акцептують) Оферту, викупити у Споживачів Права вимоги з метою подальшого надання їм Фінансові послуги на умовах Договору.
2.2. Акцепт Оферти здійснюється шляхом вчинення Споживачем дій, що свідчать про повну і безумовну згоду Споживача відступити належні йому Права вимоги з метою отримання Фінансових послуг на умовах Договору. Такими діями зі сторони Споживача є надсилання Запиту.
2.3. Договір діє по відношенню до однієї конкретної операції з відступлення Права вимоги та подальшого надання Фінансової послуги і вважається укладеним з моменту Акцепту Оферти Споживачем, і діє до моменту повного виконання Сторонами зобов'язань за Договором, а саме завершення Переказу коштів Фінансовою компанією й оплати Споживачем винагороди Фінансовій компанії за надану Фінансову послугу. Фінансова послуга вважається наданою з моменту зарахування суми переказу на рахунок Отримувача або видачі Отримувачу (фізичній особі) в готівковій формі.
2.4. Фінансова компанія має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору шляхом розміщення (оприлюднення) даного Договору в новій редакції на офіційному веб-сайті Оператора та/або операційній сторінці Мобільного застосунку.
2.4.1. Зміни вступають в силу з моменту їх розміщення (оприлюднення), якщо інший строк вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації.
2.4.2. Якщо Споживач після розміщення (оприлюднення) даного Договору у новій редакції на офіційному веб-сайті Оператора та/або операційній сторінці Мобільного застосунку, повторно акцептує Оферту, вважається, що Споживач згоден із внесеними змінами. Сторони визнають юридичну значимість зазначеного способу волевиявлення.
2.4.3. При незгоді Споживача зі змінами умов цього Договору, Споживач повинен не здійснювати акцепт Оферти. При цьому Договір вважається розірваним Споживачем в односторонньому порядку.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. За цим Договором Споживач відступає за плату, а Фінансова компанія приймає Право вимоги, з метою подальшого ініціювання Споживачем Переказу коштів, які належні Споживачу внаслідок відступлення Права вимоги.
3.2. Не є предметом цього Договору товари, роботи та послуги, що продаються (реалізовуються) Оператором та іншими Отримувачами. Правовідносини, що виникають між Споживачем, Оператором та іншими Отримувачами виникають, змінюються та припиняються виключно між Споживачем, Оператором та іншими Отримувачами. Фінансова компанія є відповідальною лише за викуп Права вимоги та надання Фінансових послуг Споживачу за цим Договором.
4. УМОВИ ВІДСТУПЛЕННЯ ПРАВА ВИМОГИ
4.1. Відступлення Права вимоги за цим Договором здійснюється на наступних умовах:
4.1.1. Пропозиція Споживача щодо відступлення на користь Фінансової компанії Права вимоги у відповідному розмірі за вартістю визначеною цим Договором, здійснюється на підставі Запиту, в якому Споживач одночасно ініціює Переказ коштів у розмірі, що дорівнює вартості Права вимоги.
4.1.2. Внаслідок відступлення Споживачем Фінансовій компанії Права вимоги, до останньої зазначене Право вимоги переходить в обсязі і на умовах, що існували на момент направлення Споживачем Запиту, без зміни умов відповідного Телекомунікаційного договору.
4.1.3. За відступлене Споживачем Фінансовій компанії Право вимоги, остання сплачує Споживачу вартість Права вимоги у розмірі грошової вимоги Споживача до Оператора за дійсною дебіторською заборгованістю.
4.1.4. Відступлення права вимоги за цим Договором не є фінансовою послугою з факторингу, та не передбачає здійснення Фінансовою компанією фінансування Споживача під відступлене Право вимоги.
4.2. Сторони погоджуються, що за основу для розрахунків та перевірки відомостей про Права вимоги приймаються дані Білінгової системи, відомості та дані якої є остаточними та обов’язковими для Сторін. Всі та будь-які питання, пов'язані з достовірністю відомостей Білінгової системи – вирішуються між Фінансовою компанією та Споживачем за участю Оператора.
5. УМОВИ НАДАННЯ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ
5.1. Фінансова компанія зобов’язується надати Споживачу Фінансові послуги, а Споживач зобов’язується прийняти ці Фінансові послуги та оплатити їх відповідно до умов цього Договору.
5.2. Переказ коштів здійснюється протягом банківського дня, але в кожному разі у строк не більше трьох банківських днів з моменту отримання Запиту.
5.3. Обмеження щодо суми, яку може переказати Споживач встановлюється цим Договором та чинним законодавством України.
5.4. Перелік Отримувачів грошових коштів, яким можна здійснити Переказ доводиться до відома Споживача, шляхом розміщення за адресою: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxx.xx.
5.5. Нижченаведене стосується випадків використання Споживачем можливостей Мобільного застосунку:
5.5.1. Споживачу надається можливість отримати Фінансові послуги з моменту його авторизації Оператором з використанням можливостей МЗ та без застосування додаткової перевірки, ідентифікації кодом підтвердження Запитів Споживача для ініціювання Переказів згідно з цим Договором.
5.5.2. Споживач використовує МЗ та виконує вимоги авторизації для входу до МЗ наступним чином:
- при умові використання Інтернету, який надається Оператором, МЗ взаємодіє з обладнанням Оператора, за допомогою якого визначається MSiSDN (присвоєний SIM-карті телефонний номер Споживача) Споживача;
- при умові користування послугами Інтернету іншого провайдера/оператора, відмінного від Оператора, Споживач використовує особистий MSiSDN та пароль для здійснення аутентифікації для використання МЗ.
6. РОЗРАХУНКИ ТА ЦІНА ДОГОВОРУ
6.1. Ціна Договору складає розмір винагороди Фінансової компанії за надані Споживачу Фінансові послуги згідно з умовами цього Договору. Вартість Фінансових послуг залежать від Отримувачів, на користь яких ініціюється Переказ коштів Споживачем, та визначається у каталозі, розміщеному за адресою: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxx.xx.
6.2. Плата за відступлене за цим Договором Право вимоги не складає ціни Договору, оскільки дорівнює розміру грошової вимоги, що відступається Споживачем. При цьому додаткова плата в будь-якій формі за таке відступлення Фінансовою компанією не стягується.
6.3. Фінансова компанія здійснює розрахунки зі Споживачем за придбане Право вимоги шляхом Переказу належних Споживачу коштів Отримувачу.
6.4. Виконання Фінансовою компанією своїх зобов’язань за цим Договором здійснюється з урахуванням обмеження права Споживача на відступлення Фінансовій компанії Право вимоги, розмір грошової вимоги за яким не може перевищує 3 000 (три тисячі) гривень.
6.5. Сторони усвідомлюють й визнають, що операції згідно з цим Договором, не є об'єктом оподаткування податком на додану вартість оскільки є операціями, передбаченими статтею 196 Податкового кодексу України.
6.6. Сторони визнають, що документами, які підтверджують укладання та виконання умов цього Договору за ініційованими операціями щодо відступлення Права вимоги, є квитанція про здійснення Переказу коштів на користь Отримувача чи інші первинні розрахункові документи, або виписка банку по банківському рахунку Фінансової компанії. Фінансова компанія зобов'язана надавати квитанцію в електронному вигляді з ідентифікатором операції у обліковій, реєструючій системах, що підтверджує проведення операції з Переказу коштів, а за вимогою Споживачів – надавати паперову квитанцію з підписом уповноваженої особи та відбитком печатки Фінансової компанії.
7. ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
7.1. Фінансова компанія зобов’язується:
7.1.1. Надати Споживачу Фінансові послуги згідно з умовами цього Договору, правил відповідних платіжних систем та законодавства України.
7.1.2. Прийняти Права вимоги від Споживача за його Запитом, та за умови наявності у Фінансової компанії грошових коштів необхідних для оплати вартості Права вимоги.
7.1.3. Забезпечити безперебійне надання Фінансових послуг за допомогою Терміналів, які працюють 24 години та 7 днів на тиждень, але з урахуванням обмеження доступу до Терміналів, в разі їх знаходження в приміщенні, відповідно до робочого часу, встановленого в таких приміщення, та за виключенням:
- періоду виконання регламентних (організаційно-технологічних) робіт та обслуговування Телекомунікаційної мережі, Терміналів, внутрішніх систем та мереж Фінансової компанії;
- періоду, коли Фінансові послуги не можуть бути надані з форс-мажорних обставин.
7.1.4. Забезпечити обслуговування Споживачів за допомогою Інформаційного довідкового центру та/чи в інший спосіб за графіком роботи: з понеділка по неділю з 08:00 по 22:00 щоденно.
7.1.5. Інформувати Споживачів про статус надання Фінансових послуг шляхом відправлення текстового повідомлення на телефонний номер Споживача, з якого було відправлено Запит.
7.1.6. Підтримувати та оновлювати відповідне USSD-меню, в якому зазначаються дані Отримувачів.
7.1.8. Забезпечити захист та збереження будь-якої інформації яку отримує чи може отримати Фінансова компанія в межах виконання цього Договору. При цьому інформація, яка стала відома Фінансовій компанії у зв'язку з укладенням і виконанням цього Договору, може бути передана третім особам лише в межах та на підставі законодавства України.
7.2. Споживач зобов’язується:
7.2.1. вчасно і в повному обсязі здійснювати оплату вартості наданих Фінансовою компанією Фінансових послуг у порядку, передбаченому цим Договором.
7.2.2. Надавати Фінансовій компанії лише достовірну інформацію для цілей виконання цього Договору.
7.2.3. Відступати Фінансовій компанії лише Права вимоги, які не мають законодавчих, договірних, судових або інших обмежень, обтяжень чи заборон щодо відчуження Споживачем.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. За невиконання чи неналежне виконання Сторонами умов цього Договору Сторони несуть відповідальність в межах та на підставі законодавства України.
8.2. Фінансова компанія несе перед Споживачем відповідальність щодо Фінансових послуг згідно з Законом України «Про платіжні системи та переказ коштів» та умов цього Договору.
8.3. Фінансова компанія звільняється від відповідальності перед Споживачем та третіми особами за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, у випадку аварій на телефонних мережах загального користування, мережі Інтернет, електромережі Терміналів та/або відключення чи неналежного функціонування Білінгової системи.
8.4. Фінансова компанія не несе відповідальності за якість товарів, робіт, послуг Оператора та Отримувачів (суб’єктів підприємницької діяльності), та не несе відповідальності по зобов’язаннях Оператора та Отримувачів перед Споживачем.
8.5. Фінансова компанія несе відповідальність тільки за документально підтверджений реальний збиток. Граничний розмір відповідальності за реальний збиток в будь-якому випадку не може перевищувати суму коштів, отриману від Споживача в якості оплати за Фінансові послуги за цим Договором.
8.6. Споживач несе відповідальність за відповідність інформації, зазначеної ним в Запиті лише у тому випадку, якщо такі реквізити вносяться та/або заповнюються Споживачем самостійно. Фінансова компанія не відповідає за неправильність заповнення в Запиті реквізитів Отримувача, та здійснює Переказ коштів за реквізитами, що вказані Споживачем в Запиті.
8.7. Сторони звільняються від відповідальності за несвоєчасне або неналежне виконання зобов’язань, взятих за цим Договором, якщо невиконання є наслідком обставин надзвичайного характеру, виникнення яких не пов’язано з волевиявленням Сторони Договору, такого як військові дії, страйки, безлад, аварії, стихійне лихо, зміни в законодавстві України, а також інші обставини надзвичайного характеру, які виникли після укладення цього Договору та безпосередньо впливають на виконання умов цього Договору та які Сторони не могли передбачити або попередити розумними діями.
9. ПРАВО, ЩО ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. Цей Договір підлягає регулюванню та тлумачиться у відповідності до законодавства України.
9.2. Будь-який спір, що прямо чи опосередковано стосується та випливає з цього Договору та який неможливо вирішити шляхом дружніх переговорів, буде вирішуватися у судовому порядку відповідно до законодавства України.
10. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
10.1. Умови цього Договору однакові для всіх Споживачів.
10.2. У всьому, що не передбачено цим Договором, Сторони керуються законодавством України.
10.3. Приймаючи умови цього Договору, Споживач висловлює свою однозначну та безумовну згоду на передавання, обробку та зберігання будь-яким способом (зокрема, але не обмежуючись: збирання, запис, систематизацію, накопичення, актуалізацію (оновлення, внесення змін), використання, передачу персональних даних третім особам в межах їх компетенції (розповсюдження, надання, доступ), поширення, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних (зокрема: номери телефонів, адреси електронних поштових скриньок) для забезпечення обслуговування Споживача за цим Договором.
11. РЕКВІЗИТИ ФІНАНСОВОЇ КОМПАНІЇ
03110, м. Київ, вул. Солом’янська, 5
Свідоцтво про державну реєстрацію фінансової установи від 12.07.2007, серія ФК № 153
x00 (000) 000-00-00