客户资源管理与协同部. 负责客户战略管理、资源协同管理、客户数据管理、会员运营管理等工作。
客户资源管理与协同部. 制定公司整体客户发展战略；
客户资源管理与协同部. （1） 客户资源与协同管理
1) 基于集团战略发展规划，制定与其相匹配的集团整体客户发展与协同战略规划。管理、监督和指导板块、专业公司制定符合业务发展规划的客户发展与 协同战略规划。
2) 制定集团客户资源管理与协同的体系机制，对协同组织架构、协同流程、协同分润、协同考核等方面的体系机制进行设计。监督和指导板块、专业公司围绕集团协同体系，设计与之匹配的协同机制，开展并落实各项具体协同工作。
3) 从事业计划、考核等多维度制定集团客户资源管理与协同的激励约束机制，制定客户资源管理、业务协同相关的考核方案，指导、监督和跟进板块、专业公司相关考核指标的分解与落实。
4) 监督和指导板块、专业公司持续改进与优化客户资源经营与管理水平，推动集团内外部协同项目开展，解决协同过程中的问题和争议，并评价结果。
5) 支持做好协会管理工作（穗港澳促进会、一带一路投资企业联合会）。
（2） 银行经营管控及战略分析