流程优化. 整个流程优化工作需要包括以下几个环节： （1）现状描述及核查； （2）关键流程识别； （3）结构优化； （4）内部环节改进； （5）流程实施。 厂商需要对每个环节的具体工作内容进行详细描述。 1.4.3.平台线上日常工作内容 为了保障后勤综合管理平台的落地效果，厂商需要在线上进行以下工作： （1）负责平台的维护并保障稳定运行； （2）定期向医院管理人员提供相应报告报表； （3）负责保障平台软硬件的安全管理； （4）负责为医院提供可优化建议； （5）负责为后勤服务人员制定工作计划和路线并录入平台行程推送提醒等工作。厂商需要对每项工作的具体工作内容进行详细描述。 1.4.4.平台线下日常工作内容 为了保障后勤综合管理平台的落地效果，厂商需要在线下进行以下工作： （1）定期为后勤服务人员进行平台技能培训； （2）为物业服务人员制定管理制度并进行监督； （3）每月收集院方平台使用满意度信息并监督整改 （4）按照既定的工作计划和路线等内容进行检查； （5）定期参加医院的后勤服务总结会并制定整改方案； （6）每月对物业工作进行绩效评分考核； （7）能够及时传达院方布置的任务并持续跟踪； （8）定期检查相关部门的文档资料完整性。 厂商需要对每项工作的具体工作内容进行详细描述。 1.5.系统安全防护要求 ★投标人或所投产品厂商须提供书面承诺，后勤智慧机电一体化管理平台需要满足GB/T 222 39-2019（信息安全技术网络安全等级保护基本要求）中的三级保护要求，包括主机安全要求、应用系统安全要求、数据安全和恢复备份要求。 具体要求条款详见GB/T 22239-2019（信息安全技术网络安全等级保护基本要求）中第三级安全要求。 1.6.信息系统对接要求 为满足医院发展及管理要求，避免信息孤岛的存在，保证院内各系统数据的互通及部分利旧设备的接入，要求针对院内现有系统和利旧设备进行接口开发，实现系统或数据的对接，实现统筹管理，满足医院智慧化发展的需要，要考虑建设智慧医院的系统集成和规划； 系统对接要求： 序号 对接系统 对接内容 1 中央空调系统 通过“BACnet、OPC、web service等接口形式”，实现系 统之间的数据互通，满足单点登陆功能 2 净化空调机组 通过“TCP/IP、OPC、web service等接口形式”，实现与设 备之间的数据互通。 3 净化新风机组 通过“TCP/IP、OPC、web service等接口形式”，实现与设 备之间的数据互通。 4
