苦情・事故等に関する体制. 利用者からの苦情に対応する窓口等の状況） 事業主体や施設に設置している利用者からの苦情に対応する窓口 事業者以外の苦情に対応する窓口 ※住所地特例対象の場合（従前の住所地の保険者）
苦情・事故等に関する体制. 利用者からの苦情に対応する窓口等の状況 ①事業主体や施設に設置している利用者からの苦情に対応する窓口 窓口の名称 レイシェスタしらゆり 電話番号 000-000-0000 対応している時間 平日 9：00～17：00 土曜 9：00～17：00 日曜・祝日 9：00～17：00 定休日等
苦情・事故等に関する体制. 利用者からの苦情に対応する窓口等の状況）※複数の窓口がある場合は欄を増やして記入すること。
苦情・事故等に関する体制. 利用者からの苦情に対応する窓口等状況） 窓口の名称 敬老園札幌苦情処理担当 敬老園本部 電話番号 ０１１－６６１－８７２０ ０４３－２６５－３８２０ 対応している時間 平日 ９：００～１７：３０ ９：００～１７：００ 土曜 ９：００～１７：３０ ９：００～１７：００ 日曜・祝日 ９：００～１７：３０ ９：００～１７：００ 定休日 なし なし 窓口の名称 （公社）全国有料老人ホーム協会 北海道国民健康保険団体連合会 電話番号 ０３－３２７２－３７８１ ０１１－２３１－５１６１ 対応している時間 平日 １０：００～１７：００ （祝日・年末年始を除く 月曜・水曜・金曜に限る） ９：００～１７：００ 土曜 ――― ―――
苦情・事故等に関する体制. 利用者からの苦情に対応する窓口等の状況）