1、完成现有不动产登记网上办事大厅、不动产登记微信公众号、天府市民云APP青白江市民云不动产登记板块的运维技术支撑服务；
采购项目技术、服务、采购合同内容条款及其他商务要求
一、项目概述
成都市青白江区规划和自然资源局根据工作部署安排，拟采用竞争性磋商采购方式，选择一家供应商，提供青白江区不动产登记互联网+运维服务。本次服务期限三年，合同一年一签。
本次采购项目共1个包件。
二、服务内容
1、完成现有不动产登记网上办事大厅、不动产登记微信公众号、天府市民云APP青白江市民云不动产登记板块的运维技术支撑服务；
2、完成青白江区不动产登记营商环境第三方集成功能、微信公众号自动化安全服务及功能升级的要求，满足营商环境测评检查的要求。
3、短信认证、域名租赁、人脸认证、银联服务费等第三方收费，由供应商统一支付。
（一）升级服务要求
序号 |
涉及平台 |
事项 |
说明 |
1 |
门户网站 |
蓉易登（区县） |
1.网站新增区县跳转蓉易登平台链接； 2.全程网办系统（主要提供给群众个人使用）。 |
2 |
蓉易登（区县） |
1.网站新增区县跳转蓉易登平台链接； 2.房地产开发商系统（主要提供给中介、房地产开发商使用）。 |
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3 |
蓉易登（区县） |
1.网站新增区县跳转蓉易登平台链接； 2.一窗网审2.0（主要提供给业务员接收网上预审件）。 |
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4 |
微信公众号 |
退费申请 |
x渠道只支持缴款人为个人的，因撤件原因导致的不动产登记费退费申请。 |
5 |
二维码查询进度 |
自动推送该权利人正在办理的不动产业务进度， |
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6 |
电子亮照 |
个人通过人脸识别验证后可查询下载自己名下的电子证明或电子证书提供页面预览PNG图片格式文件功能，并支持保存或下载图片。企业通过验证手机号码是否为本人的号码来查询下载企业名下的电子证明或电子证书提供页面预览PNG图片格式文件功能，并支持保存或下载图片。 |
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7 |
以图查不动产 |
查询成都市主城区范围（锦江区、武侯区、金牛区、青羊区、成华区、xx区、郫都区）。 |
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8 |
网上查档 |
网上查档模块UI界面样式更新整改。 |
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9 |
微信公众号运维后台 |
对账功能 |
对账整合分析日志（财务人员对账）: 1、整理微信缴费日志记录； 2、整理银行接口记录信息； 3、提供三方信息对接表，以达到快速对账目并定位问题件。 |
（二）运维服务要求
1、运维服务期内供应商应拟派专人专项提供服务。
2、供应商提供的技术服务应包含系统的日常维护、优化及功能升级、技术支持和故障抢修等，对所发生的一切费用包括但不限于软件、人工等均免费；成交供应商须保证每天24小时报修受理，在受理后30分钟内做出明确响应和安排，远程操作无法解决问题的，供应商必须在4小时内到达现场，24小时内排除故障，保证系统的正常运转；提供免费的技术培训、现场指导等。
★四、商务要求
履约时间
1.1合同签订后50个工作日内完成平台升级建设，保证系统正常运行并交付采购人验收使用。
1.2运维服务期限：服务期3年，合同一年一签。服务起始日期以服务达到采购服务要求并通过采购人验收合格之日起计算。
2、履约地点：成都市青白江区华金大道二段527号。
3、付款方式
3.1第一年合同费用在成交供应商完成平台升级建设，保证系统正常运行并交付采购人履约验收合格后，采购人一次性支付合同金额的100%；
3.2第二年、第三年合同费用在合同签订后，并经采购人履约验收合格后，采购人一次性支付合同金额的100%；
3.3每次付款前，成交供应商须提供合法有效完整的完税发票及凭证资料，采购人在收到有效完整的完税发票及凭证资料后支付相应价款。
4.如因上级部门政策调整、不可抗力事件等原因，采购人有权终止次年合同续签，当年合同依然有效。
5、验收
5.1验收办法：严格参照政府采购相关法律法规以及成都市青白江区规划和自然资源局关于印发《采购管理办法（试行）》（青自然资发〔2021〕125号）等相关规定的要求进行验收；
5.2验收标准：软件开发完成，项目调试完毕，各项功能运行正常后，按行业标准及合同约定标准进行验收。
五、其他要求
1、为保障项目的顺利执行，供应商须为本项目配备数量充足的相关专业人员。
★3、成交供应商应确保服务过程中无安全事故发生，若因成交供应商的责任出现安全事故其责任和损失由成交供应商自行承担，采购人不承担任何责任（供应商须在响应文件中针对本项内容提供承诺函原件，加盖供应商鲜章，否则响应文件作无效处理）。
★4、成交供应商在本项目服务实施阶段应服从当地政府及卫生、防疫部门针对“新冠”疫情的防疫、检查工作，如对采购人造成社会影响及相应损失，成交供应商应赔偿采购人一切损失（供应商须在响应文件中针对本项内容提供承诺函原件，加盖供应商鲜章，否则响应文件作无效处理）。
★5、保密要求（供应商在响应文件中须针对保密要求提供承诺函原件，加盖鲜章，否则响应文件作无效处理）：
5.1供应商应对本项目拟派人员进行保密培训，并在项目实施前按采购人要求签订保密协议。
5.2保证采购人系统信息不外泄、不遗失，包括系统基础信息、主机用户名密码等。
5.3保证采购人信息系统的业务数据不被篡改、外泄，不被利用进行违法的商业活动。
说明：1、以上带“★”号条款为本项目实质性要求，不允许负偏离；本项目明确要求提供证明材料或承诺函的，以提供的证明材料或承诺函为准判断是否偏离。未明确要求提供证明材料或承诺函的，以偏离表为准。
2、本项目规定的国家、行业、地方等标准如有最新标准，均按最新标准执行。