Contract
附件1
1.采购项目需求一览表：
采购项目分项内容 |
数量 |
预算金额 （结算时以实际开支为准） |
小型车定点维修 |
54辆 |
43万元 |
大型车定点维修 |
270辆 |
147万元 |
2.项目概况：本项目对某部车辆定点维修采购项目进行公开招标，确定定点维修服务商。
3.招标数量及要求：本项目共招标3家送外定点修理厂（根据军队有关招标规定执行）。
4.车辆种类：包括东风、解放、宇通、依维柯、勇士、猛士、xx、徐工、重汽、江铃、陕汽、中警、衡山、大通、上海大众。
5.合作方式：招标人有权根据实际情况，在3家中标单位中采取故障鉴定、询价对比决定业务量，不保证维修业务量的绝对均等。
6.车辆维修项目：包括整车修理、车辆大修、中修、总成维修、小修保养、车辆装饰等。
二、预算最高限价
最高限价：人民币 190万元。
三、采购方式
公开招标。
四、技术标准
（一）维修服务要求
★1.质量保证期：经修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修的车辆不得重复计价收费。送修车辆合格出厂后，执行中华人民共和国交通部2005年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条机动车维修实行竣工出厂质量保证期制度：汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。其他维修质量承诺内容：喷漆、补漆，保质期为18个月。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。在质量保证期内，因维修质量造成的经济损失，由投标人负责。
在质量保证期xx维修质量发生的故障，承修的汽车修理企业必须优先免费返修。严格执行汽车维修技术检验制度，车辆返修率要控制在3%以内。并建立汽车维修档案，认真记录车辆维修情况。如超3%的，采购人将发出限期整改通知书，收到限期整改通知书后，如同一辆车连续累计3次返修的，采购人有权单方面终止合同。送修单位因上级下发的维修相关规定要求发生变化，可随时无条件变更维修协议或终止合同。
★2.维修时限要求：投标人对采购人车辆应当优先安排维修，车辆小修、保养当天完成，车辆在修时间整车维修不超过10天，总成维修不超过5天。需疑难零配件的特殊车辆维修或试过出险车辆维修，应视筹措配件难易程度或车辆损伤程度，由双方协调维修工期。
★3.零配（部）件要求：所采用的零配（部）件等材料必须符合国家标准，不得使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。特殊情况下，经送修人同意，在保证安全质量的前提下，可以用旧件或副厂件。不论何种情况更换的零配（部）件均应在装配前取得送修人认可并在维修单上签字同意。汽车修理企业必须在材料电脑清单中注明为原厂件或副厂件或旧件，原厂件须提供发票及产品合格证等相关证明供用户方查验，副厂件须提供产品合格证等相关证明由用户方查验，更换原厂件或副厂件均须经由用户方签字确认。
4.投标人企业日常运作（接车、生产、交车、结算、投诉、索赔）要做到规范化、制度化、实行定人定岗定规，严格落实岗位责任制度，形成岗位责任追究制度，促进生产管理活动有秩序的进行。
★5.投标人必须针对本项目设立维修服务专柜，有专人提供从接车到验车出厂的全过程服务。为采购人提供优先服务，确保在规定的时限内完成维修服务，保障车辆单位用车需要。
★6.投标人承诺对采购人车辆实行应急救援服务、上门维修服务和24小时服务（投标时提供有效的承诺函加盖公章）；在广州市行政区域，采购人车辆发生故障需急修的，投标人应及时派员抢修，2小时内到达，并免费提供拖车救援服务，不额外收取急修、抢修附加工时费；投标人应当建立军车维修应急保障组，制定应急保障方案。采购人提供应急保障需求时。投标人应急保障组必须立即出动，能够完成部队因战备任务需要紧急维修的任务。
★7.对可以维修的部件，不得以换代修；不得与任何人串通，虚假修车或虚报维修项目，损害车属单位的利益，严禁送修人员或单位向投标人提出非分要求。需要更换的新部件（单件200元以上、成套500元以上）要制档备查，妥善保管好每一辆维修车所更换的旧件（必须与要换的新部件相符，旧件由送修单位签字后可取回），单一打包，统一存放，未经审批不得擅自丢弃。
★8.对维修车辆进行登记、跟踪和回访。具体应对送修方的车辆建立用户档案，档案内容应有送修单、派工单、结算单，实行“三单合一”管理，开展跟踪服务。认真记录车辆维修情况，按车辆号牌单独核算维修费用，并能够认真、及时、准确编报定点维修情况统计表。
★（二）维修费用要求
1.快速更换电池、轮胎、雨刷、机油、灯泡等在30分钟内免收工时费。
2.投标人在维修车辆某一项目计收工时费时,如超过该项目最高工时限额,超过部分将视为无效。
3.投标人在维修车辆某一项目时需辅以电脑仪器等现代检测设备检测诊断故障的，使用该设备不应计费。
★（三）维修费用的计算
1.维修费用包括工时费和零配件费用。
（1）工时费＝工时单价×工时×(1-投标下浮率)
“工时费”通过上述公式作简略计算而确定。
（2）“工时单价”应当根据投标人的设备状况、规模、档次、技术水平、社会物价情况和国家有关政策来核定，投标人应当结合招标文件提供工时定额附件确定本单位的工时单价，并在投标文件中报出投标下浮率。
（3）“工时”是指维修项目的工作时间（工作量），主要取决于车型构造、作业项目、工艺设备、工人熟练程度及管理等因素。
2.零配件费用＝零配件进货价格＋附加管理费。
3.零配件进货价格应当做到公开、透明、真实。零配件供货价参考军网商城、京东自营价格，特殊稀缺零配件高于市场价的应提供进货单原始凭证。提供维修主要车型常用保养、发动机、离合器、变速箱、方向系统、制动系统、空调部分、车身电器、常用消耗部件价格表。
4.附加管理费＝零配件进货价格（含税）×附加管理费收费比例。附加管理费是指投标人在零配件进货价的基础上，向采购人按一定比例收取的管理费，包括了税费和利润等。附加管理费收费比例由投标人在投标文件中报出。投标人所报“附加管理费费率”范围为：0%≤附加管理费费率＜40%，附加管理费费率必须为固定值，不接受区间报价，投标人未按要求进行填报的，作无效投标处理。
5.投标人按照工时费和零配件费用进行报价。
6.根据目前车辆维修情况，工时费与零配件费用的比例为1:5，在招标评分时视情考虑。
7.以上报价包含所有税费。
（四）服务承诺
1.投标人须在投标文件中提出对送修单位的服务承诺。
2.按投标时承诺的报价给予维修，维修项目的增加要经采购人同意方可实施，并按时对故障车辆进行维修。
3.完全执行各项服务承诺,提供完善的售后服务，如投标人违反服务承诺而受到有效投诉，采购人按有关规定处理，直至取消其定点维修企业资格。
4.安全保密：投标人需与采购人签订保密协议。投标人承修采购人车辆必须严格遵守国家和军队安全保密有关规定，对涉密军事信息不询问、不议论、不散布，对涉密信息载体应当登记注册、集中管理、统一处理，杜绝失、泄密现象发生；投标人应对参与维修军用车辆的人员进行审查，确保政治合格；投标人不得在采购人车辆维修过程中安装能够获取信息的任务装置；采购人有权对投标人军用车辆维修的安全保密工作进行监督核查。
5.车辆维修服务流程：车辆送修前，填写《车辆装备维修审批单》，列明送修车辆的维修内容，并经单位主管领导或车管人员签字确认后方可送修。定点维修企业的检验人员必须在现场对车辆进行诊断，初步确定维修项目，并要充分征求托修单位的意见。维修内容应列明详细清单，包括故障情况、处理方式、更换配件（注明配件厂家、规格型号及合法来源证明）、维修服务内容、总价格（含各项单项报价）。
汽车竣工出厂后，定点维修企业应建立用户档案（包含用户名称、地址、电话、联系人、车牌号、维修资料等），以便以后联系、调查和服务。
★6.提供车辆安全检查服务。投标人每周五向送修单位提供免费上门车辆安全检查服务。送修单位也可根据任务的需要，进厂进行免费的车辆安全检查。投标人应当在车辆到厂后30分钟内按照《车辆安全检查记录表》完成相应项目的检查，由检查人员签字确认后车辆离厂。投标人对车辆进厂安全检查项目负全责，质量保证期限为一周，如一周内《记录表》中已检查项目出现安全故障，经技术鉴定是投标人未按规定检查导致的，由投标人承担相应责任（仅造成车辆部件损伤时由投标人免费更换原厂配件；造成人员伤亡时投标人承担全部责任）。《车辆安全检查记录表》见附件。
★7.在质量保证期xx维修质量发生的故障，承修的汽车修理企业必须优先免费返修。严格执行汽车维修技术检验制度，车辆返修率要控制在3%以内。
8.清洁服务：为送修单位车辆提供免费清洁服务。
五、投标（报价）人资质要求
★1.投标人必须自觉遵守国家法律、法规，合法经营。严格按有关技术标准和汽车维修工艺规范实施服务，确保维修质量。严格执行有关全车大修、总成大修、二级维护和车辆竣工出厂“合格证”管理制度，应具有国家一类汽车维修资质。
★2.投标人具备道路运输管理机构提供的已备案情况说明（须包含一类汽车维修项目种类-大中型客车维修、大型货车维修和小型车维修）提供相关证明文件复印件。
3.维修场地设施要求：经营场所符合国家规定的安全标准，并且交通便利（或设有合理、明显的指示标志）。厂区整洁，厂房洁净。维修车间布局合理、车间设施良好、修理工位标示明确。厂区内标志清晰、业户资质证明、员工资格证明、营业时间要明确展示、厂区内有独立的烤漆房。
★4.服务便利性：为便于提供相关服务，投标人固定的修理场所在以广汕四路139号班岭村公交站为起点，经xx地图测算有效行车路径为20公里（含）以内的。
六、合同签订与付款方式
1.合同签订方式：服务期限为三年，合同一年一签，合同一年期满后，根据中标人的服务质量，采购人有权决定是否续签第二年合同；如不续签，则采用其他规定的方式选出新的服务单位。
2.付款方式：按月度结算，根据上月的维修费用情况在每月10日前结算上月维修费用。
七、车辆安全检查记录表
车辆号牌 |
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车型 |
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行驶里程 |
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送检人 |
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联系电话 |
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检查时间 |
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一、发动机系统 |
£4.变速箱、离合器各部件、接管是否紧固，无渗漏。 |
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£1.机油量、油质是否标准，无渗漏。 |
£5.离合器总泵液面是否处于正常值范围，无变质。 |
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£2.皮带张紧度是否标准、无老化、龟裂。 |
£6.差速器、传动个部件无渗漏。 |
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£3.水箱和水管连接部位是否紧固，无渗漏。 |
五、轮胎、轮圈 |
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£4.发动机是否运转正常、加速平顺，无异响、渗漏；排气管无漏气、破损、碰撞。 |
£1.轮胎磨损是否正常，无漏气、破损、变形、过期、不对称。 |
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£5.各储液罐液面是否处于正常值范围。 |
£2.轮圈是否锈蚀、变形。 |
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二、转向系统 |
£3.轮胎螺栓是否紧固，无松动、打滑。 |
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£1.方向机、转向球头、横直拉杆球头活动正常，无松旷。 |
六、电器、空调 |
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£2.悬挂上下摆臂球头活动正常，无松旷。 |
£1.电池液面是否处于正常值范围。 |
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£3.方向机、助力泵连接部位是否紧固，无渗漏。 |
£2.电池接头是否紧固，无腐蚀、氧化。 |
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£4.防尘胶套无老化、破损、漏油。 |
£3.起动机启动是否顺畅，无异响。 |
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£5.方向机油量是否处于正常值范围。 |
£4.发电机发电量是否正常，无电压过高或过低。 |
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三、刹车系统 |
£5.仪表板各指示灯是是否正常，无异常显示。 |
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£1.制动液是否处于正常值范围，无变质 |
£6.各灯光是否正常、有效，无异常 |
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£2.制动皮、制动碟磨损是否正常 |
£7.雨刮器工作是否正常，无异响、刮不净。 |
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£3.制动踏板行程是否正常，无异响 |
£8.空调系统是否工作正常，无温度、风量异常 |
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£4.制动泵及连接管是否紧固，无渗漏。 |
£9.防盗器及电动门窗是否工作正常，无异常。 |
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£5.驻车制动行程是否正常，无过大或过小 |
七、车身外观 |
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四、变速箱、离合器、差速器 |
£1各门锁开闭是否正常，无松动。. |
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£1.自动变速箱油量是否处于正常值范围，无变质异味。 |
£2.车身是否有明显碰撞、油漆脱落。 |
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£2.离合器踏板行程是否正常，无过大或过小。 |
£3.车身衔接部位是否牢固，无锈蚀。 |
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£3.离合器换挡是否顺畅，无卡滞，异响、打滑现象。 |
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检查结果：
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检查人： |
维修服务商（盖章） |
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备注：1.维修服务商应按照安全检查表内容及要求进行检查。 2.检查无异常的，请在对应项目£内打√，否则在£内打×，并在检查结果栏说明情况。 3.维修服务商应在检查后两天内将安全检查表交送修单位，如发现影响安全行车的要立即告知送修单位车辆管理人员。 4.维修服务商应安全检查表签字、盖章确认。 5.对车辆进厂安全检查项目负全责，质量保证期限为一周，如一周内《记录表》中已检查项目出现安全故障，经技术鉴定是投标人未按规定检查导致的，由投标人承担相应责任（仅造成车辆部件损伤时由投标人免费更换原厂配件；造成人员伤亡时投标人承担全部责任）。 |
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