（二）住所：天津经济技术开发区第二大街62号泰达MSD-B区B1座1103单元
京东保险经纪（天津）有限公司客户告知书
【202210版】
尊敬的客户：
感谢您委托我公司代为办理保险业务。本公司是基于投保人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务的保险专业中介机构。为了保护您的合法权益，按照《保险经纪人监管规定》的要求，本公司应履行客户告知义务，现将有关事项告知如下，请仔细阅读。
一、公司基本情况
（一）名称：京东保险经纪（xx）xxxx
（x）xx：xxxxxxxxxxxxx00x泰达MSD-B区B1座1103单元
（三）许可证名称及编号：保险中介许可证，机构编码260557000000800
（🗵）业务范🗵：在全国区域内（港、澳、台除外）为投保人拟订投保方案、选择保险人、办理投保手 续；协助被保险人或受益人进行索赔；再保险经纪业务；为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务；中国保监会批准的其他业务。
（五）经营区域：全国（港、澳、台除外）
（六）联系方式：0000000000（人工服务时间：9:00-20:00）
二、请仔细阅读保险条款，重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利义务、免赔额或免赔率的计算、健康保险产品等待期等内容，并可要求本公司业务人员对上述内容进行详细讲解。
三、请向本公司客服人员了解《中华人民共和国保险法》等法律法规对于索赔时效、保险公司理赔时 限、合同中止与失效、未成年人投保限额等的相关规定，以及不履行如实告知义务、故意制造保险事故或夸大事故损失、申报年龄不真实等情形导致的法律后果。
🗵、根据《中华人民共和国保险法》的规定，保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的，依法
承担赔偿责任。
五、本公司已按《保险经纪人监管规定》规定足额缴存了保证金/投保职业责任保险。六、本公司会向合作保险公司收取佣金，但部分险种佣金率为零。
七、本公司与京东保险代理有限公司、京东安联财产保险有限公司存在关联关系。
八、如果您发现本公司客服人员存在误导行为及其他损害您合法权益的行为，请注意保留书面证据或其他证据，可向本公司投诉（电话：0000000000）。
京东保险经纪（天津）有限公司
保险经纪服务委托协议
甲方：在京东（XX.XXX）网络平台上合法开展网络服务或/和销售的法人卖家乙方：京东保险经纪（天津）有限公司
第一条：甲方委托乙方作为保险经纪人，代表或协助甲方处理“晚发赔”（见附件）保险相关事宜。第二条：委托及服务具体事项如下：
1、协助甲方办理各项保险投保；
2、代收代付甲方的投保、退保保费和保险公司的理赔款；
3、为甲方提供保险期间内的保险咨询。
第三条：本协议自签订之日起生效，协议有效期为1年，本协议期满前七日，如甲乙双方均未提出异议，则本协议将自动延续，续签次数不限。
第🗵条：争议处理
1、在本协议履行过程中，甲乙双方发生争议的，应当本着实事求是的精神及时协商解决。如果甲乙双方协商不成的，可以向本协议签订地（北京市大兴区）有管辖权的人民法院提起诉讼。
2、甲乙双方同意通过互联网平台参加庭审活动。
附件 1：“晚发赔”产品协议
甲方：在京东（XX.XXX）网络平台上合法开展网络服务或/和销售的法人卖家乙方：京东保险经纪（天津）有限公司
为了保障京东商城（xxx.xx.xxx）买家的购物体验，提升甲方的售后服务质量，解决买家与甲方产生的因发货延迟方面的纠纷产生的纠纷，根据《中华人民共和国保险法》等有关法律法规，甲乙双方本着自愿平等、诚实信用、互惠互利的原则，在双方签署的《保险经纪服务委托协议》（以下称“主协议”）的基础 上，就甲方为其在京东商城交易平台销售的商品订单投保“晚发赔”事宜达成以下协议（简称“本协议”）：
一、保险相关人
投保人： 在京东（XX.XXX）网络平台上合法开展网络服务或/和销售的法人卖家被保险人: 在京东（XX.XXX）网络平台上向投保人购买商品的消费者
经纪人：京东保险经纪（天津）有限公司
保险人：乙方可根据甲方的委托按照本协议约定的“晚发赔”保险方案，确定承保公司，满足甲方的保险需 求 。 具 体 承 保 公 司 信 息 及 产 品 适 用 条 款 保 险 条 款 、 责 任 免 除 等 详 见 xxxxx://xxxx.xxxx000.xxx/#/xxxxXxxxxxxxxx。
二、“晚发赔”相关保险方案及费率：
序号 | 对应产品 | 产品内容及保障期间 | 保险费率 |
方案一 | 晚发赔 | 在保障期间内，投保人京东（XX.xxx）网络平台上销售的承保类目内的商品，未按照与被保险人 （消费者）签订的电子交易订单约定的发货期限履行合同义务，违反对投保人有约束力的消费者保障协议（“消保协议”），且投保人未在约定时间内承担相应赔偿责任，被保险人在保险期间内向保险人提出索赔的，保险人在保险合同约定的赔偿限额内赔偿被保险人。 承保订单在消费者支付成功后，如该订单物流未受不可抗力影响，且消费者于支付成功后48小时值480小时内（下单支付成功20天）内点击“我 要催单”时，订单商品未有物流揽收消息，则向消费者赔付订单实付金额5%，赔付金额最低不少 于5元，不高于50元。 | 实付金额*基础费率 0.18%； 承保天数大于7天 后，按照赔付率调整机制调整保险费率 |
注：本协议订单实付金额包含买房使用的E卡、京豆、钢蹦tt等虚拟资产支付金额，但剔除店铺优惠
券、店铺红包、赠品价值及邮费。
【保险费率调整机制】
赔付率 | 保险费率 |
[0%,40%) | 0.14% |
[40%,80%) | 0.18% |
[80%,100%) | 0.22% |
[100%,150%) | 0.32% |
[150%,200%) | 0.41% |
[200%,300%) | 0.59% |
[300%,400%) | 0.79% |
[400%,500%) | 0.99% |
[500%,600%) | 1.19% |
[600%,700%) | 1.39% |
700%及以上（上不封顶，举例：商家赔付率为 | 3.24% |
赔付率计算公式：统计周期内（t-3天至t-33天，样本数据量需大于7天）保单产生的赔款/不含税保费
*100%。
统计周期内保费低于30元的商家，不计入赔付率模型，按照基础0.18%计算。
承保天数小于7天的商家，按照基础费率0.18%计算，不计入赔付率模型
保险费率调整机制：保单赔付率超过70%时，保险公司有权暂停承保并重新确认承保方案。如方案进行调整，甲方将提前15天通过京麦后台消息推送并在相关页面进行公示。
产品名称 | 晚发赔 |
承保类目 | 全类目（非虚拟类目） 非承保范🗵： 1）预约及预售订单，不承保； 2）从京东商城未查询到拆单消息的订单，不在投保范🗵； 3）触发理赔规则前订单状态已失效的订单，不在承保范🗵x 4）投保人如退出京东平台，对应保险合同将自动解除（已承保的业务不在范🗵内） |
保险期限 | 订单支付成功后48小时至480小时（订单支付后2天至20天） |
保险金额 | 商品实付价*类目对应费率，最高保费50元/单 |
赔偿限额 | 保险金额为商品实付金额5%；最低赔偿5元，最高赔偿不超过50元。 |
保障范🗵 | 中华人民共和国境内(除港、澳、台地区) |
司法管辖 | 中华人民共和国境内(除港、澳、台地区) |
责任免除 | 以条款责任免除为准 |
三、理赔规则
消费者于支付成功后48小时值480小时内（下单支付成功20天）内点击“我要催单”时，订单商品未有物流揽收消息，则向消费者赔付订单实付金额5%，赔付金额最低不少于5元，不高于50元。
🗵、理赔流程
1、客户在京东app-订单详情点击“我要催单”
2、系统自动判断是否属于保险责任，完成赔付
3、赔款默认赔付至用户小金库。赔付时效：
系统核通过后2-3个工作日完成赔款支付
五、结算及支付方式
对于随甲方所售出的每一笔实物订单应支付的“晚发赔”保费，甲方授权乙方通过乙方指定的第三方支付机构从甲方名下的任一京东钱包账户或甲方接收平台结算款的银行账户/电子簿记（以下简称“甲方账 户”）实时扣收至乙方代收保费专户。如果因甲方名下的所有京东钱包账户余额不足导致支付失败，视为甲方自动放弃投保，因此产生的相关损失由甲方自行承担。如乙方连续30日内未收到代收保费，乙方可单方面终止本合同，且不承担违约责任，甲方未支付保费的保单将不生效，因此产生的相关损失由甲方自行承担。
六、信息相关条款
因乙方为甲方提供服务的需求，甲方在使用乙方的服务或者购买乙方销售的保险产品时，甲方同意乙
方收集和使用甲方的相关信息，甲方同意乙方按以下规则收集、使用、存储和处理相关信息： 1、信息的收集
当甲方使用乙方的服务或者购买乙方销售的保险产品时，甲方同意乙方收集、储存和使用下列与甲方有关的信息：
（1）甲方在新签约或使用乙方销售的保险产品时，甲方同意乙方获取到甲方店铺相关的信息，例如甲方法人/负责人的姓名、电话号码、电子邮件等预留信息；
（2）如甲方使用乙方的服务或购买乙方销售的保险产品时需与甲方的账户或其他支付工具的账户关联
实现交易时，甲方同意乙方可获取其账户信息或其他支付工具的账户信息；
（3）甲方通过乙方的服务需要向其他方提供的信息，以及甲方使用乙方服务时需提供的信息。 2、信息的使用
甲方同意乙方将在向甲方提供服务的过程或购买乙方销售的保险产品过程中所收集的信息用作下列用
途：
（1）乙方向甲方提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保
乙方向甲方提供的产品和服务的安全性；
（2）为甲方升级产品或者服务；
（3）有针对性地提供甲方的个性化服务需求；
（4）为了使甲方知晓乙方服务情况或向让甲方获得更符合甲方情况的的保险或保险相关服务，甲方同意并授权乙方可以通过电子邮件、电话、客户端消息、PUSH通知、手机短信的方式推送一些通知类、服务类、营销活动类的信息。
（5）参与有关乙方服务及产品的调查和推广。
七、违约责任
如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，要求其消除影响，造成守约方经济损失的，应当向守约方进行赔偿。如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即终止本协议。
六、协议的解除与中止
甲方同意在不损害其利益的前提下，乙方可修改或增补本协议并以书面形式公告或通知甲方。甲方认可自公告公布或通知之日起，视为已知悉本协议变更事项，若对变更内容有异议，将书面通知乙方终止本协议，若继续享受乙方提供的本协议项下的服务，则视为甲方接受本协议变更内容。
在协议有效期内，如果甲乙双方或一方认为需要终止协议的，应提前15日通知对方，在各自责任明确履行之后，方可终止协议。
甲方一旦退出京东商城，应将退出之前产生的保费结清后，则本协议将自动解除。
如果甲方未向乙方支付保险费，在乙方多次追缴无果或连续30天未支付的情况下，乙方可以解除本协议，产生的相关损失由甲方自行承担。
协议期间，如保险人发现甲方有欺诈骗保行为，或甲方赔付率达50%，保险人可能会拒绝继续承保，乙方也有权单方面解除或中止本协议。
本协议有效期内，乙方可以书面通知的方式单方面解除本协议。书面通知方式为发送电子邮件至甲方预留的电子邮箱，电子邮件发送后第三日零点，本协议自动解除。
甲方有义务保证所预留电子邮箱的真实有效性，否则由此造成的任何损失甲方自行承担。八、其它
x协议为主协议的附加协议，是主协议不可分割的一部分。