项目编号：GXZC2017-G3-12697-GXJT
广西建通工程咨询有限责任公司
广西建通工程咨询有限责任公司
公开招标文件
项目名称：2018 年度广西财政数据处理中心设备维保服务
项目编号：GXZC2017-G3-12697-GXJT
招 标 人：广西财政信息管理办公室
招标代理机构：广西建通工程咨询有限责任公司二〇一七年十月
项目名称：2018 年度广西财政数据处理中心设备维保服务 项目编号：
目 录
第一章 公开招标公告 2
第二章 招标项目采购需求 4
第三章 投标人须知 23
第四章 评标办法及评分标准 37
第五章 政府采购合同主要条款 41
第六章 投标文件格式 46
根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等规定，经财政部门批准的政府采购计划（编号：201711020031）批准，现就广西财政信息管理办公室的“2018 年度广西财政数据处理中心设备维保服务”进行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商前来投标。
一、采购项目名称：2018 年度广西财政数据处理中心设备维保服务二、采购项目编号：GXZC2017-G3-12697-GXJT
三、采购项目基本概况介绍：2018 年度广西财政数据处理中心设备维保服务一项，如需进一步了解详细内容，详见招标文件。
四、采购项目预算金额（人民币）：146 万元，不另设最高限价。五、本项目需要落实的政府采购政策：
（一）政府采购促进中小企业发展。
（二）《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125 号）。六、投标人资格要求：
1．国内注册（指按国家有关规定要求注册的），具备法人资格且符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件的供应商。
2．本项目不接受未购买本招标文件的投标人投标。
3．本项目不接受联合体投标。
4．单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
5．对在“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)、中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。
七、招标文件的获取：
1.发售时间：2017 年 月 日公告发布之时起至 2017 年 月 日止（工作日）,每日上午 8 时
30 分～12 时整；下午 14 时 30 分整～17 时 30 分整（双休日和法定节假日不办理业务）；
2.发售地点：广西建通工程咨询有限责任公司（广西南宁市东葛路 29-1 号荣和中央公园 1 号楼 11
层）
3.售价：招标文件工本费每本 250 元，售后不退。（不代办邮寄）
4.获取招标文件的方式：法定代表人或委托代理人身份证，非法定代表人携带法定代表人授权书原
件购买；主体资格证明（如营业执照、事业单位法人证书等）副本复印件（须加盖单位公章）。八、投标保证金(人民币)：贰万元整。
投标保证金必须从投标人银行账户以电汇、转帐、汇票等非现金形式转出，并于投标截止时间前到达以下账户：
户名：广西建通工程咨询有限责任公司南宁分公司开户银行：农行南宁古城支行古城营业厅
银行帐号：200091 0104 0029 750
九、投标截止时间和地点:
投标人应于 2017 年 月 日上午 9 时 30 分止，将投标文件密封提交到广西建通工程咨询有限责
任公司会议室（南宁市东葛路 29-1 号荣和中央公园 1 号楼 17 层 1712 室），逾期送达的将予以拒收。十、开标时间及地点:
本次招标将于 2017 年 月 日上午 9 时 30 分，在广西建通工程咨询有限责任公司会议室（南宁
市东葛路 29-1 号荣和中央公园 1 号楼 17 层 1712 室）开标，投标人可以由法定代表人或委托代理人出席开标会议（法定代表人携带法定代表人证明书原件及本人身份证原件，委托代理人出席应携带单位授权委托书原件及本人身份证原件）。
十一、联系事项：
1.采购人名称：广西财政信息管理办公室地址：xxxxxxxx 00 x
联系人：xx 联系电话：0000-0000000 0.采购代理机构：广西建通工程咨询有限责任公司
联系人：魏飘飘、xxx；联系电话：0000-0000000 传真：0771-2863087地址：xxxxxxxx 00-0 xxxxxxx 0 xx 00 x
0.监督部门: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx；联系电话：0000-0000000地址：广西xxxxxxxxx 00 x/xx：000000
十二、网上查询地址：
xxx.xxxx.xxx.xx（中国政府采购网）、xxx.xxxxxx.xxx.xx（广西壮族自治区政府采购网）。
广西建通工程咨询有限责任公司 2017 年 月 日
第二章 招标项目采购需求
说明：
一、本表中的技术要求仅起参考作用，投标人可选用其他同档次产品替代，但这些替代的产品要实质上相当于或优于本表中的技术要求。
二、本表中技术要求不明确或有误的，或投标人选用其他产品替代的，请以详细、正确的技术要求同时填写投标报价明细表和技术响应表。
三、凡在“技术要求”中表述为“标配”或“标准配置”的设备，投标人应在投标报价明细表中将其标配参数详细列明，否则该投标无效。
四、投标人必须自行为其投标产品侵犯其他投标人或专利人的专利成果承担相应法律责任；同时，具有产品专利的投标人应在其投标文件中提供与其自有产品专利相关的有效证明材料，否则，不能就其产品的专利在本项目投标过程中被侵权问题提出异议。
五、按财政部国家发展改革委《关于调整节能产品政府采购清单的通知》（财库[2014]6 号）的规定，凡属于政府强制采购产品的，必须采购该清单内的产品。
广西财政数据处理中心机房(以下简称“机房”)位于南宁市桃源路 69 号广西财政大厦，用于支撑广西财政业务系统运行，由广西财政信息管理办公室（以下简称“信息办”）负责管理。为保障机房正常运转以及提高维护效率，信息办拟将机房和配线间内的服务器设备、网络设备、安全设备、存储设备、操作系统、数据库软件、中间件等涉及业务系统运转的所有软硬件设施保障，以及机房内配电、制冷、监控、照明、消防、线缆、门禁、装饰等所有基础保障设施打包作为服务项目，由一家具有相关资质和能力的社会公司来提供维护保修服务（主要设备清单见附件 1）。
此次机房维保服务范围包括系统软硬件的运行维护和故障处理、系统整体集成和运行维护服务、业务保障、应急处理、技术咨询和培训等方面，所涉及的主要技术环节包括小型机和集群、SAN 架构存储、多层网络交换、广域网、三层软件架构系统等核心系统集成技术以及数据库、中间件、语音、网站、多媒体、短信等外围服务技术，除了部分前端网络设备分布于市县财政局以外，其他软硬件系统均位于自治区财政厅本级机房和楼层配线间。
二、购买维保服务达到的目标
机房维保项目最终达到的目标主要有以下两点：
（一）确保机房内所有设备的正常运转。
通过定时巡检和检查，及时处理潜在风险，保障机房电力、空调等运行环境，使设备得以正常运转。
（二）快速高效地解决各类设备故障。
当设备出现故障警示时，能快速定位和处理，及时更换损坏部件，将故障危害降到最低。三、服务需求
将业务设施保障（服务器、交换机、安全设备、存储、防火墙、数据库等）和基础保障设施（空调、电力、消防等）整体打包购买维保服务，服务期限 12 个月。在服务期限内，维保公司免费对保修设备的
软硬件提供技术支持、配件更换等服务，确保按规定进行例行维修检查，对任何故障提供全天 24 小时维修和维护服务。总体基本要求如下：
1、提供硬件保修服务。
须提供 7×24 小时保修服务，对属维护设备范围的所有损坏部件进行免费更换，并须采用全新原厂备件。若维保公司无法按要求维修好设备，维保公司要提供相同型号或更高性能设备顶替。
2、提供技术支持服务。
对服务器、交换机、路由器、防火墙、VPN、负载均衡、存储、操作系统、数据库、中间件及常用软件等提供技术支持与指导服务，处理运行中遇到的各类问题，包括安装、配置、升级、调优、排故等，确保业务系统正常运行。
3、提供必要备件服务。
为切实提高常见故障的处理速度，维保公司须提供一批易损配件，确保设备易损配件出现问题时可立即更换，并在合同签订后 7 日内放置在广西财政信息处理中心机房，每 3 个月至少进行 1 次备件完整性检
查。服务合同期满后，备机备件仍归维保公司所有，必须在 5 个工作日内从信息办单位场地内搬走。
若维保公司未能在规定时间对故障设备进行更换，信息办有权自行邀请第三方进行维修，所产生费用
由维保公司承担。若维保公司拒绝承担相关费用时，信息办有权从当期服务费中扣除支付给第三方维修费用。
4.定期进行巡检服务和评估。
维保公司每日（含周末、节假日）对机房基础保障设施、业务系统设施外观和故障警示灯等进行巡检，每月指派技术工程师到现场进行硬件设备和软件系统的预防性检查与维护，查找和排除系统的隐患，提高系统的安全性、可用性，并提供服务报告；每 3 个月组织公司总工程师到现场对设备及网络运行状态进行一次评估，分析相关软硬件运行状态，提供详细检测报告并提出改善运行质量的合理化建议。
每 3 个月指派技术工程师到现场进行硬件设备和软件系统的预防性检查与维护，查找和排除系统的隐患，提高系统的安全性、可用性，并提供服务报告。
5.设立技术服务团队。
要求设立至少 7 人的技术服务组，服务期内必须派驻南宁市，保证人员基本固定，并指定一名组长，专职负责与信息办具体对接，履行汇报、监督、总结等管理职责。服务组人员应具备包括网络、服务器、小型机、数据库、机房精密空调、电力、消防等方面内容的工作经历和技能证书（必须具备前四项相关证书）。其中，机房基础保障设施人员要求持有机房精密空调、环境动力监控、电力或消防等证书上岗才能进行巡检（至少具备其中一项），要求每日（含周末、节假日）对机房整体基础保障设施进行 1 次例行巡检，且不得与业务系统设施巡检人员重叠，确保各系统巡检人员专职工作；另外，机房业务保障人员要求确保至少有 2 名驻场服务人员，要求投标人承诺驻场工程师要提供网络设备公司认证证书（cisco、H3C）
1 名和 Oracle 认证的工程师 1 名，上岗时由信息办核查原件。根据信息办工作要求，驻场工程师能利用周未和晚上加班，并保持相对固定，不得随意更换，如确需更换的，应提前书面通知信息办，新任人员必须满足驻场资质要求。驻场工程师上班时间与信息办同步，每天按信息办上班时间进行指纹考核，要以驻场工作为主，无特殊情况不批准回公司办公。服务组人员在服务期间，必须遵守信息办制定的各项关于机房设备及业务系统运维的管理制度。
维保公司须与信息办的保密部门签订计算机设备维护保密工作协议，把参加设备维护人员的基本情况报送信息办的保密部门备案，维护人员经保密部门进行相应保密知识培训合格后，发给上岗证。维护人员到各处室进行设备维护时，必须持有上岗证。保密知识培训期为一天，培训费用由维保公司承担。此外须向信息办提供维修人员资格认证书复印件。
6.明确故障响应时间。
要求必须提供 7×24 小时的响应服务，技术服务组成员要保持全天 24 小时手机开机状态。遇紧急故
障处理时，须在 30 分钟之内赴现场处理。不需要更换备件的条件下应在 4 小时内解除故障,需要更换备件
时应在 8 小时内解除故障。
涉及各市局设备维护的，南宁市财政局须在 1 个小时内到达，其余市局须在规定时间（南宁至各市的
快班时间+1 小时）内到达，不需要更换备件的条件下应在 4 小时内解除故障,需更换部件时应在 24 小时内解除故障。
7.建立详尽维护档案。
维保公司须在合同签订之初提交维护技术方案、服务方案和维修管理制度，在服务期内应据实建立全面、细致的维护档案，提供维护工作周、月、季度（3 个月）报告和年总结，日常提供的服务工作均需向
信息办报告，并经信息办签字确认。
8.清洁各类机房设施和保障机房照明。
每三个月对设备进行专业清洁除尘处理，整理网络线缆，确保整齐美观，并按照信息办规范格式将每条网线两端贴上标签。
每三个月对机房所有设施进行一次专业清洁，包括地面、天花、硬件设备、消防间、电池间、空调室外机等，通过擦洗和除尘等措施，确保机房干净整洁。
每 6 个月更换拖鞋，要求男鞋 43 码（2 双）、42 码（4 双）、41 码（4 双），女鞋 38 码（2 双）。根据信息办要求，及时更换坏的灯管。
9.补充需求。
序号 | 名称 | 需求 |
1 | 服务器 | ①技术服务组人员要精通Windows和Linux操作系统的安装维护和安全策略设置。 ②每月进行的巡检内容应包括所有服务器设备（含刀片中心）的硬件状态、磁 盘空间、系统日志等内容。 |
2 | 小型机 | ①要求熟悉Unix类（AIX、HP Unix等）操作系统的安装和配置，熟悉小型机集群等技术。 ②每月进行的巡检内容应包括所有小型机设备的硬件状态、磁盘空间、日志配 置、微码补丁、系统备份等内容。 |
3 | 网络设备 | ①要求熟悉H3C 5120、5800、6608、7500、8808、9500、10504、12500系列的 核心网络设备的配置和维护。 ②每月进行的巡检内容应包括所有网络设备的硬件状态、系统日志等内容。 |
4 | 数据库、中间件和软件 | ①安装配置。对数据库（Oracle、SQL Server、MySQL等）、应用中间件（BEA Weblogic、tomcat、WebSphere等）等常用软件能够熟练安装、操作、配置，掌握RAC等高端软件应用技术，其余专业应用软件以及信息办自行开发使用和提供的系统应用程序等正版应用软件，可视具体情况进行安装和配置。 ②排除故障。熟悉财政业务系统硬件网络架构，当系统出现故障，维保公司必须及时赶赴现场排除故障，确保 30 多套业务系统正常运行。 ③性能优化。定期检查操作系统中的系统设置和系统日志，以确认系统是否在正常的状态下运行，同时对系统运行过程中所产生的垃圾文件和日益膨胀的日志文件进行清理。如果系统运行出现异常，应协助信息办对服务器(X86 服务器和 Unix 小型机)进行系统性能调整和系统优化，提高系统效率和安全性。 ④数据库、中间件、操作系统补丁升级。提供数据库和中间件补丁升级服务；搭建和配置Windows操作系统（windows 2000/2003/2008/2012/XP/7等）补丁升 级服务器，定期更新补丁库，对操作系统版本升级计划提供建议；及时通知信 |
除上述总体要求外，服务需求还包括不同软硬设备的补充需求，以及咨询培训、安全防护、数据备份等方面内容。机房设备及软件运维具体如下：
息办新的PTF信息，提供相应PTF介质并进行安装等。 ⑤建立程序库。建立设备常用应用软件及驱动程序库，在设备检修时备用（根据信息办实际情况列明程序库内容）。 ⑥数据库方面需求。 数据库支持服务：包括提供 7×24 业务支持服务，每周 7 天，每天 24 小时的电话、电子邮件等方式的技术支持答询；对财政用户提出数据库相关的一般性问题进行技术咨询、指导；提供远程、上门等方式实施数据库故障排除服务等内容。 数据库安装与配置：主要包括根据财政用户需求制定数据库安装部署实施方案，并按照要求对指定的软硬件环境进行检查、检测，安装数据库软件及数据库服务器操作系统软件完成数据库配置及相关数据库测试等内容。 数据库性能优化：包括分析财政业务系统应用类型并提供数据库性能优化方案，综合评价、调整相关数据库的参数设置、业务数据的合理分布、软硬件系统的使用情况及相关性能调整的解决方法等内容；提供先进的性能调整工具实施数据库的性能调优等内容。 数据库备份与恢复及数据迁移：指导信息办技术人员对数据库进行合理的备份，提供有效的备份和恢复操作支持。 巡检：定期或不定期地提供预防性巡检，及时发现故障的前兆，以提高数据库运维效率，同时完成数据库的系统参数、配置调优、补丁分发及安装服务等内容，并形成相关巡检报告。 数据库健康检查：定期检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据系统错误隐患；定期检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集并完成数据库系统的补丁升级；定期检查数据空间的使用情况，并对数据库空间规划管理提出合理建议；定期检查数据备份的完整性，监控数据库性能；确认数据库系统资源需求，明确系统不足之处。 数据库安全保障:协助用户加强对数据库的访问控制，最小化数据库账户使用权限，防止权限滥用。同时，协助管理员加强口令管理，使用高强度口令，删除系统默认账号口令等。启用数据库安全审计功能，并协助管理员完成日常 检查工作。 | ||
5 | 安全设备 | ①技术服务组人员要熟悉防火墙、应用防火墙、上网行为管理、入侵检测、入侵防御、漏洞扫描、数据库安全审计、日志审计、网闸等设备的配置和维护。 ②每月进行的巡检内容应包括所有安全设备的硬件状态、磁盘空间、系统日志等内容。 ③提供深信服设备安全特征库或策略库升级，要求每3个月升级至少一次。 |
6 | 存储设备 | ①技术服务组人员要熟悉存储设备（IBM、EMC、华为、H3C、飞康）的配置维护。 ②每月进行的巡检内容应包括所有存储设备的硬件状态、磁盘阵列情况、系统 |
日志等内容。 | ||
7 | 安全防护 | ①处理发现的网络安全威胁，提供切实有效的解决建议； ②协助处理服务器木马病毒以及全厅大范围传播的木马病毒； ③协助信息办处理服务器主机安全漏洞。 |
8 | 数据备份 | ①协助信息办对业务系统数据库进行定时备份，指导备份和恢复操作，为恢复数据库数据提供技术保障； ②负责飞康同城备份系统的维护工作，提供技术保障。 |
9 | 精密空调 | ①技术服务组人员要熟悉精密空调（xxx、世图兹、梅兰日兰）的参数配置和温湿度判定标准。 ②每月进行的巡检内容应包括所有精密空调的各项参数、压缩机状态、冷媒状态、室外机运行情况、空调排水管道系统等。 ③每3个月清洗时要检查室外机外罩密封性能，并对加湿罐、过滤网、和冷凝器进行清洗。 ④如投标人与爱默生、世图兹空调原厂商合作为用户提供原厂服务的，应予说 明，并提供原厂证明。 |
10 | 电力设施 | ①要求熟悉电力施工、线路维护、电器操作等内容。 ②每月进行的巡检内容应包括机房电力设施（UPS、配电柜、电池、开关插座）的电流电压参数、运行状态等内容。 ③如投标人与爱默生UPS原厂商合作为用户提供原厂服务的，应予说明，并提供 原厂证明。 |
11 | 消防设施 | ①技术服务组人员要能正确使用二氧化碳灭火器，掌握消防系统常识。 ②每6个月请专业消防公司对消防设施进行检测，并出具书面检测报告。 |
12 | 显示设备 | 每3个月对机房显示设备屏幕表面进行一次清洁，须使用专业清洁剂及设施，并 确保屏幕不受损伤。 |
13 | 环境监控 | ①要求熟悉机房动力环境系统，并进行相应配置和操作。 ②要求熟悉机房视频监控系统，并进行相应配置和操作。硬盘损坏只能更换，不允许带走。 |
14 | 其他设备 | ①负责维护和整理设备的各类线缆（双绞线和光纤等），并做好防鼠处理。 ②负责设备机柜（含跳线柜）的管理维护，包括更换模块，并协助信息办做好机柜、线缆标签标示。 ③做好机柜、线槽、空调等其他基础类保障设施的维护工作，不得借故推诿责 任。 |
15 | 备件服务 | ①提供以下备用整机设备，故障设备短期内无法修复时，可临时顶用。必须放置于南宁市区范围内。 IBM P570 整机 2 台，配置不低于：9117-570/4CPU/16GBRAM/双硬盘/双千兆网 |
卡/双光纤通道卡/； IBM BCH 刀片中心 1 套，配置不低于：双电源/双网络交换机模块/FC SAN 交换机模块/KVM 模块。 刀片服务器整机 3 台，配置不低于：2CPU/16GB RAM/双硬盘/双千兆网卡，适用于 IBM BC H/E 刀片中心； IBM V7000/EMC VNX7000 同等或以上级别磁盘阵列盘柜 1 台，配置不低于：双控制器/16GB 缓存/24*450GB SAS/10K 硬盘； SAN 交换机 1 台，配置不低于：4GB 24 端口激活；交换机 2 台，配置不低于：48GE+2 个 SFP 模块；防火墙 1 台，配置不低于：4 个 FE 端口。 ②要求放置于机房内的易损坏原厂备件： 模块化电源1个，适用于IBM P650 7088-6M2；模块化电源1个，适用于IBM P5-570 9117； 模块化电源2个，适用于IBM P6-570 9117； 硬盘(146GB/10K/3.5英寸/FC)1个，适用于IBM DS4500存储；硬盘(300GB/15K/3.5英寸/FC)2个，适用于IBM DS8100存储；硬盘(300GB/15K/3.5英寸/SAS)1个，适用于H3C 存储； 硬盘(600GB/15K/3.5英寸/SAS)2个，适用于Dell 存储；硬盘(600GB/10K/2.5英寸/SAS)1个，适用于华为存储；硬盘(600GB/10K/2.5英寸/SAS)1个，适用于EMC存储； 硬盘(300GB/15K/2.5英寸/SAS)2个，适用于IBM HS/LS系列；硬盘(146GB/10K/2.5英寸/SAS)1个，适用于HP BL系列； 硬盘(146GB/15K/2.5英寸/SAS)1个，适用于HP RX系列；硬盘(600GB/10K/2.5英寸/SAS)1个，适用于IBM X系列； 硬盘(146GB/10K/3.5英寸/SAS)1个，适用于IBM Power系列；硬盘(300GB/10K/3.5英寸/SAS)1个，适用于IBM Power系列；交换机电源1个，适用于H3C 12508； 光转电收发器（千兆/单模/≥2电口）1个； 光转电收发器（千兆/多模/≥2电口）1个； 机制跳线（2米/6类/UTP/RJ45/24AWG）10根；机制跳线（8米/6类/UTP/RJ45/24AWG）2根；机柜跳线柜24口模块2个； 三基色灯管10根，适用于机房灯盘； 硬盘（希捷ST3000DM001）1块，适用于机房视频存储设备； 60CM*60CM灰白色防静电出风孔地板2块，适用于机房地面； 白色天花吊顶盘2块，适用于机房吊顶； |
手持式二氧化碳灭火器1台，适用于机房环境；空调过滤网1张，适用xxx生P1025空调。 ③以上备件仅为必备品，投标人应根据机房设备实际情况，自行备置其他常用 备件和工具。可提供不同型号的备件，但必须可用于对应型号设备上，配置性能也不能低于参考值。更换下来的硬盘不允许带走。 | ||
16 | 咨询培训 | ①维保公司在保修期内必须向信息办提供7×24小时的保修产品的软硬件技术咨询，必要时提供技术专家支持。 ②维保公司须向信息办提供至少6期培训，使用原厂培训教材，以实用操作为主、理论案例为辅，内容应包括存储、AIX操作系统、高端网络设备、精密空调、UPS电源等。每次培训时间不能少于4个小时，所使用教材应为电子版并允许拷贝， 到信息办指定现场开展培训。 |
17 | 技术人员 | ①技术服务组负责业务系统设施的人员至少要有网络、服务器、小型机或数据库软件等某一方面的3年以上的工作经历。 ②技术服务组至少配置1名具有AIX系统管理员认证证书的IBM小型机工程师。 ③技术服务组至少配置1名具有网络设备公司认证证书（cisco、H3C或者华为）的网络工程师。 ④技术服务组配置1名具有Oracle原厂认证的的工程师。 ⑤技术服务组负责基础保障设施的人员至少要有机房精密空调、环境动力监控、电力或消防等某一方面的3年以上的工作经历。 如维保公司与原厂合作为用户提供原厂服务，应予以说明。不接受见习期， 学徒期的工程师提供服务。 |
四、考核管理
信息办会定期对服务进行考核，并对服务过程中运维公司人员造成的安全事故依情况进行追责处理。
（一）服务考核。
信息办将按照《广西财政数据处理中心运维服务考核办法》（附件 2）每 3 个月对运维服务进行考核。
（二）事故处理。
因运维公司人员操作不当引起数据丢失等突发、重大安全事故的，运维公司不得隐瞒，必须在第一时间如实告知信息办相关负责人，并提供操作过程步骤。事故发生后，运维公司应尽力配合信息办进行抢修，公司总经理和技术主管必须到现场协调处理。事故处理完毕后，运维公司必须提供一份详细的事故报告，涵盖事故原因、处理过程、事后防范措施建议等内容。信息办保留对运维公司追索权利，对实际造成损失的，运维公司须按合同违约条款进行赔付。
广西财政数据处理中心主要设施
序号 | 设备厂家 | 设备型号 | 主要配置 | 保修情况 | 数量 |
（一）空调设备 | |||||
1 | 梅兰日兰 | MRD362A | 空调 MRD362A | 过保 | 1 |
2 | 爱默生 | P1025 | 25KW 空调 | 过保 | 4 |
3 | 爱默生 | P2040 | 40KW 空调 | 过保 | 1 |
4 | 世图兹 | ASD291A | 30KW 空调 | 过保 | 1 |
5 | 三洋 | 柜式 | 3P 柜式空调 | 过保 | 2 |
6 | 格力 | 吸顶式 | 吸顶式空调 | 过保 | 1 |
7 | 格力 | 吸顶式 | 吸顶式，新风系统 | 过保 | 1 |
小计 | 11 | ||||
（二）电力设施 | |||||
1 | 爱默生 | UPS | 120KVA UPS 电源 | 过保 | 2 |
2 | 爱默生 | STS | 60KVA 电源转换柜 | 过保 | 1 |
3 | 配电柜 | 配电柜 | 市电、UPS 输入输出配电柜 | 过保 | 6 |
4 | 蓄电池 | 松下 | LP-12200(128 节) | 过保 | 1 |
小计 | 10 | ||||
(三)机房环境监控 | |||||
1 | 迈世 | 智慧机房主机 | OM-8032A | 过保 | 1 |
2 | 至元 | 网络报警 | DY-3000 | 过保 | 1 |
3 | 至元 | 智能行为分析系统 | 智能行为分析系统 V1.0 | 过保 | 1 |
4 | 至元 | 网络视频监控管 理平台 | 网络视频监控软件 V1.0 | 过保 | 1 |
5 | 至元 | 全景摄像机 | IP130A | 过保 | 23 |
6 | 优派 | 动环监测仪 | VSD241 | 过保 | 1 |
7 | 迈世 | 触摸屏显示管理 软件 | 定制 | 过保 | 1 |
8 | 迈世 | 机房温湿度传感 器 | OM-TH485Y | 过保 | 14 |
9 | 迈世 | 定位式液晶漏水 检测器 | OM-LDA500L | 过保 | 5 |
10 | 迈世 | 四芯漏水检测电 缆 | OM-DT120 | 过保 | 5 |
11 | 迈世 | 电力测试仪 | OM-ACM100 | 过保 | 2 | |
12 | 迈世 | 开关监测仪 | OM-PD220-6 | 过保 | 2 | |
13 | 迈世 | 电池组监测 | OM-DB500 | 过保 | 2 | |
14 | 迈世 | 精密空调协议转 换软件 | 定制 | 过保 | 7 | |
15 | 至元 | 视频存储 | CMIS600（含 16 块希捷 ST3000DM001 硬盘） | 过保 | 1 | |
小计 | 67 | |||||
（四）消防设备 | ||||||
1 | 金盾 | MP-120 | 七氟丙烷消防系统 | 过保 | 4 | |
小计 | 4 | |||||
（五）显示设备 | ||||||
1 | 威创 | 威创 | 背投式拼接墙 | 过保 | 8 | |
2 | 夏普 | 52GE50A | 液晶显示屏 | 过保 | 4 | |
3 | 三星 | 显示器 | 23 英寸液晶显示器 | 过保 | 3 | |
4 | 松下 | 监视器 | 60 英寸监视器 | 过保 | 1 | |
小计 | 16 | |||||
（六）其他设备 | ||||||
1 | 门禁 | 门禁 | 机房门禁系统，含 7 个门 | 过保 | 1 | |
2 | Ration | KX2-232 | KVM | 过保 | 4 | |
3 | 飞利浦 | 灯管 | 三基色灯管（一批） | 过保 | 1 | |
小计 | 6 | |||||
（七）小型机 | ||||||
1 | IBM | P6-570 | 16C/64G/2*300G/2*4G HBA/2*1G 网卡 | 过保 | 2 | |
2 | IBM | P6-570 | 16C/32G/2*300G/2*4G HBA/2*1G 网卡 | 过保 | 2 | |
3 | IBM | P6-570 | 16C/32G/2*300G/2*4G HBA/2*1G 网卡 | 过保 | 2 | |
4 | IBM | P6-570 | 8C/32G/2*300G/2*4G HBA/2*1G 网卡 | 过保 | 2 | |
5 | IBM | P6-550 | 8C/16G/2*300G/2*4G HBA/2*1G 网卡 | 过保 | 1 | |
6 | IBM | P5-570 | 4C/16G/2*73G/2*4G HBA/2*1G 网卡 | 过保 | 2 | |
7 | IBM | P5-550 | 4C/8G/2*73G/2*4G HBA/2*1G 网卡 | 过保 | 1 | |
8 | IBM | P5-55A | 4C/8G/3*146G/2*4G HBA/2*1G 网卡 | 过保 | 2 | |
9 | IBM | P5-52A | 2C/8G/3*146G/2*4G HBA/2*1G 网卡 | 过保 | 1 | |
10 | IBM | P650 | 8C/16G/2*36G/2*2G HBA/2*1G 网卡 | 过保 | 2 | |
11 | IBM | P630 | 2C/4G/2*36G/2*2G HBA/2*1G 网卡 | 过保 | 2 | |
12 | HP | R5470 | 2C/2G/2*18G/2*2G HBA | 过保 | 1 | |
13 | HP | RX4640 | 2C/4G/2*300G/2*2G HBA | 过保 | 1 | |
14 | HP | RX9800 | 12C/96G/2*146G/2*4G HBA | 过保 | 4 | |
15 | IBM | Power720 | power6+/128GB 内存/4x300GB 硬盘 | 过保 | 2 | |
小计 | 27 | |||||
（八）存储 | ||||||
1 | IBM | DS8100 | 双控制器/20TB | 过保 | 1 | |
2 | IBM | DS4500 | 双控制器 | 过保 | 1 | |
3 | IBM | EXP710 | 14*146GB FC HD | 过保 | 2 | |
4 | H3C | IX3080 | 20TB | 过保 | 1 | |
5 | 飞康 | GA700 | 4 个控制器 | 过保 | 1 | |
6 | 飞康 | XM701S | （600G SAS）72T 存储裸容量 | 过保 | 1 | |
7 | 华为 | S5800T-2C96G | 2 控制器 15T 硬盘 | 过保 | 1 | |
8 | EMC | VNX8000 | 4 控制器，40T 硬盘 | 过保 | 1 | |
9 | EMC | VNX5200 | 2 控制器，40T 硬盘 | 过保 | 1 | |
小计 | 10 | |||||
（九）刀片服务器中心 | ||||||
1 | IBM | BCH | 4*2900W 电源/2*交换机模块/2*管理 模块 | 过保 | 2 | |
2 | IBM | BCE | 4*2000W 电源/2*交换机模块/2*管理 模块 | 过保 | 2 | |
3 | IBM | BCH | 4*2900W 电源/2*交换机模块/2*管理 模块 | 过保 | 2 | |
4 | HP | C7000 | 6*1200W 电源/2*交换机模块/2*FC 模 块 | 过保 | 1 | |
小计 | 7 | |||||
（十）刀片服务器 | ||||||
1 | IBM | HS20 | 2C/8G/2*300G HD | 过保 | 3 | |
2 | IBM | HS21 | 2C/4G/2*73G HD | 过保 | 17 | |
3 | IBM | LS42 | 2C/8G/2*300G HD | 过保 | 19 | |
4 | IBM | JS22 | 4C/8G/1*146G HD | 过保 | 3 | |
5 | IBM | JS21 | 2C/4G/2*73G HD | 过保 | 2 | |
6 | IBM | JS12 | 2C/16G/2*146G HD | 过保 | 12 | |
7 | IBM | HS22 | 2C/16G/2*300G HD | 过保 | 16 | |
8 | HP | BL460 | 2C/8G/2*146G HD | 过保 | 8 | |
小计 | 80 | |||||
（十一）服务器 | ||||||
1 | HP | DL580 | 4C/8G/2*73G/2*1G 网卡 | 过保 | 1 | |
2 | HP | DL580 | 4C/8G/2*73G/2*1G 网卡 | 过保 | 1 | |
3 | HP | DL580 | 4C/8G/2*73G/2*1G 网卡 | 过保 | 1 | |
4 | HP | DL740 | 4C/8G/2*73G/2*1G 网卡 | 过保 | 1 | |
5 | HP | DL740 | 4C/8G/2*73G/2*1G 网卡 | 过保 | 1 | |
6 | HP | dx2308 | 1.8G/1G/80G | 过保 | 1 | |
7 | HP | DL380 | dl380,dl360, lh6000,lh200 | 过保 | 9 | |
8 | HP | DX2355 | 1.8G/1G/100G | 过保 | 1 | |
9 | Dell | 2900 | 2G/2G/80G | 过保 | 2 | |
10 | IBM | X3650 | 2C/16G/4*300G/2*1G 网卡 | 过保 | 2 | |
11 | HP | DL580 | 4C/32G/2*300G/4*1G 网卡 | 过保 | 6 | |
12 | IBM | X3850 | 4C/32G/2*300G/4*1G 网卡 | 过保 | 13 | |
13 | HP | DL580 | 4C/128G/2*600G/2*1G 网卡 | 过保 | 6 | |
14 | HP | DL380G7 | 2C/ 2x8GB/2x300G | 过保 | 5 | |
15 | HP | DL580 G8 | 4C/128GB/4x300G | 过保 | 4 | |
16 | 华为 | RH2288H | 2C/32G/3 x600G | 过保 | 3 | |
17 | HP | DL580 | 4C/256G/2x300G | 过保 | 8 | |
18 | HP | DL580 | 4C/128G/2x300G | 过保 | 6 | |
小计 | 71 | |||||
（十二）网络设备 | ||||||
1 | H3C | S12508 | 1 块交换引擎/3 个电源/1 块 48 光口 | 过保 | 2 | |
2 | H3C | S9508 | 1 块交换引擎/1 块 48 电口模块 | 过保 | 1 | |
3 | H3C | 7506E | 2 块交换引擎/2 块 24 光口模块/ | 过保 | 2 | |
4 | H3C | S5120 | 48GE+2 个 SFP 模块 | 过保 | 13 | |
5 | H3C | SR6608 | 4GE+2 个 CPOS 模块 | 过保 | 1 | |
6 | H3C | MSR5040 | 2*E1 模块/1 块路由引擎/2 个电源 | 过保 | 1 | |
7 | H3C | S5100 | 24GE+2 个 SFP 模块 | 过保 | 1 | |
8 | H3C | S5100 | 24GE+2 个 SFP 模块 | 过保 | 1 | |
9 | H3C | 3600 | 48FE | 过保 | 1 | |
10 | H3C | 3126 | 24FE | 过保 | 20 | |
11 | IBM | H16 | SAN 交换机 16 口激活 | 过保 | 2 | |
12 | IBM | B40 | SAN 交换机 40 口激活 | 过保 | 2 | |
13 | H3C | S5500 | 48GE+2 个 SFP 模块 | 过保 | 6 | |
14 | H3C | S5800 | 48GE+4 个 SFP 模块 | 过保 | 5 | |
15 | H3C | S10504 | 24 端口千兆以太网光口 | 过保 | 1 | |
16 | H3C | SR6608 | 2 个 210 接口卡，8 个千兆以太网电口， 2 个 155M CPOS 端口，16 个 E1 接口 | 过保 | 2 | |
17 | H3C | S5120 | 24GE+4 个 SFP 模块 | 过保 | 8 | |
18 | H3C | S5120 | 48GE+4 个 SFP 模块 | 过保 | 14 | |
19 | 华为 | S5700-24T | 交换机 | 过保 | 1 | |
20 | 华为 | OceanStor SNS2224 | 光纤交换机 | 过保 | 2 | |
小计 | 86 | |||||
（十三）安全设备 | ||||||
1 | F5 | BIP 1500 | BIP 1500 | 过保 | 2 | |
2 | F5 | LTM3600 | LTM3600 | 过保 | 2 | |
3 | 天融信 | TopAduit-DB- TA-608-DB | TopAduit-DB- TA-608-DB | 过保 | 1 | |
4 | 天融信 | NGFW4000-UF | NGFW4000-UF（TG5030） | 过保 | 5 | |
5 | 天融信 | TOPVPN6000 | TOPVPN6000 | 过保 | 1 | |
6 | 深信服 | AC6000 | AC6000 | 过保 | 2 | |
7 | 深信服 | AC2200 | AC2200 | 过保 | 1 | |
8 | 深信服 | APM5200 | APM5200 | 过保 | 1 | |
9 | 深信服 | M5500 | M5500 | 过保 | 2 | |
10 | 绿盟 | RSAS 5.0 | RSAS 5.0 | 过保 | 1 | |
11 | 趋势 | TDA3000 | TDA3000 | 过保 | 1 | |
12 | 深信服 | AD5500 | AD5500 | 过保 | 2 | |
13 | 吉大 | 吉大 V200 | 吉大 V200 | 过保 | 2 | |
14 | 吉大 | 吉大 G3000-I | 吉大 G3000-I | 过保 | 2 | |
15 | 江南 | 江南 sjy-42 | 江南 sjy-42 | 过保 | 2 | |
16 | 深信服 | H7300 | H7300 | 过保 | 1 | |
17 | 网神 | SecFox-LAS-41 、 SecFox-LAS-R22 | SecFox-LAS-41、SecFox-LAS-R22 | 过保 | 2 | |
18 | 网神 | G5000-E006P-CC | G5000-E006P-CC | 过保 | 1 | |
19 | 网神 | D5000-T010P-CC、 D5000-T020P-CC | D5000-T010P-CC、D5000-T020P-CC | 过保 | 1 | |
20 | 网神 | P9000-T020M-CC、 P9000-TB02M-CC | P9000-T020M-CC、P9000-TB02M-CC | 过保 | 2 | |
21 | 网神 | A3000-T550P-CC、 A3000-T380P-CC | A3000-T550P-CC、A3000-T380P-CC | 过保 | 2 | |
22 | 天融信 | NGFW4000-UF | NGFW4000-UF | 过保 | 2 | |
23 | 深信服 | AF2200 | AF2200 | 过保 | 2 | |
24 | 深信服 | AC-4000-H 、 AC-6500-H | AC-4000-H、AC-6500-H | 过保 | 2 | |
25 | 吉大正元 | V5000-c | V5000-c | 过保 | 2 | |
26 | 营信 | cnt2132C | cnt2132C | 过保 | 1 | |
27 | 江南科友 | 1000-p | 1000-p | 过保 | 1 | |
28 | 华为 | USG5120 | USG5120 | 过保 | 1 | |
29 | 江南科友 | 1000-p | 1000-p | 过保 | 1 | |
30 | 深信服 | AC1500 | AC1500 | 过保 | 1 | |
31 | 吉大正元 | V5000c | V5000c | 过保 | 1 | |
32 | 吉大正元 | G3000-I | G3000-I | 过保 | 2 | |
33 | 无锡江南 | SJY42-C | SJY42-C | 过保 | 1 | |
34 | 深信服 | AF-1820-MF | AF-1820-MF | 过保 | 2 | |
小计 | 55 | |||||
（十四）数据库、中间件和软件 | ||||||
1 | Oracle | 9I 10G 11G | ORACLE 数据库 | 过保 | 15 | |
2 | Oracle | weblogic | 中间件 | 过保 | 15 | |
3 | Microso ft | SQl Server | 数据库 | 过保 | 3 | |
4 | IBM | Webphere | 中间件 | 过保 | 2 | |
5 | VMware | VMware | 虚拟化 | 过保 | 3 | |
小计 | 38 | |||||
（十五）其他 | ||||||
1 | 金盾 | 机柜 | 80CM 宽，42U 标准机柜（包括机柜内跳 线模块） | 过保 | 54 | |
小计 | 54 | |||||
合计： | 542 | |||||
备注：“保修情况”一栏的厂家质保时间按截止 2018 年 9 月 30 日计算，设备截止 2018 年 9 月 30 日仍在保修期内的为“在保”，否则为“过保”。
附件 2
广西财政数据处理中心运维服务考核办法
为做好广西财政数据处理中心（以下简称“数据中心”）维护工作，加强对数据中心运维服务的监督管理，确保运维服务合同有效执行，保障设备正常运行，广西财政信息管理办公室（以下简称“信息办”）特制定此办法。
一、考核范围
x办法适用于数据中心运维服务商依合同为信息办提供的机房设备维修和保养服务（以下简称“服务”）。
二、考核内容
信息办按期（每 3 个月）对合同规定的服务进行考核，检查服务是否满足合同要求。三、评分办法
（一）服务内容将被分为两大项、11 小项来进行评分，分值为整数，评分细则详见附件。
（二）评分人为信息办硬件部人员，评分参考依据为服务合同、维护报告和日常工作感受，各评分人应独立进行评分。
（三）服务考核的最终得分为全部考核表的平均分与扣分（扣分详见第五大点）之和，80 分以上为良好，可作为服务考核通过的依据；60-79 分为合格，运维服务商需对服务进行进一步整改和优化，递交书面整改方案；60 分以下为不合格，运维服务商应采取严厉措施进行整改，递交书面整改方案，确保服务能满足合同要求。
四、惩罚措施
每当服务商出现一次考核分数在 60 分以下情况的，视为当期 3 个月的服务不合格，信息办可拒付该
期服务费（合同总金额的 25%）。服务商连续 2 次考核分数在 60 分以下的，信息办可终止合同。
每次考核时服务商需提供附件考核表中的所有例行材料书面证明（序号 18-27，须有信息办人员签字），如无法提供证明，每缺少一份扣人民币 1 万元。
五、安全事故定级说明
由于数据中心运维服务商未认真落实合同内容而造成安全事故的，将根据安全事故等级采取相应扣分措施。安全事故定级和解释如下：
（一）特别重大事故。是指使数据中心设备、业务系统或财政网络遭受特别重大的损失，影响涉及全厅用户或绝大部分预算单位，恢复正常运行和消除事故负面影响所需付出代价巨大，为信息办不可承受。具体有：
1. 核心设备损坏不可修复，更换备件或备机时间超过 16 小时；
2. 核心业务数据库系统无法运行且恢复时间超过 16 小时；
3. 因硬件设备损坏或服务商操作不当，造成业务数据丢失或被破坏不可用，无法恢复；
4. 网络大面积瘫痪超过 16 小时； 5．其他后果特别严重的事故。
本期内发生一次特别重大事故的，本期考核为零分。
（二）重大事故。是指使数据中心设备、业务系统或财政网络遭受重大的损失，影响涉及大部分厅内用户或预算单位，恢复正常运行和消除事故负面影响所需付出代价很大，但对于信息办来说仍可承受。具体有：
1. 核心设备损坏不可修复，更换备件或备机时间超过 8 小时；
2. 核心业务数据库系统无法运行且恢复时间超过 8 小时；
3. 因硬件设备损坏或服务商操作不当，造成业务数据丢失或被破坏但可恢复，恢复时间超过 8 小时；
4. 网络大面积瘫痪超过 8 小时； 5．其他后果严重的事故。
本期内发生一次重大事故的，本期考核每次减 30 分。
（三）较大事故。是指使数据中心设备、业务系统或财政网络遭受较大的损失，影响涉及部分厅内用户或预算单位，恢复正常运行和消除事故负面影响所需付出代价较大，对于信息办来说可承受。具体有：
1. 核心设备损坏不可修复，更换备件或备机时间超过 4 小时；
2. 核心业务数据库系统无法运行且恢复时间超过 4 小时；
3. 因硬件设备损坏或服务商操作不当，造成业务数据丢失或被破坏但可恢复，恢复时间超过 4 小时；
4. 网络大面积瘫痪超过 4 小时； 5．其他产生不利后果的事故。
本期内发生一次较大事故的，本期考核每次减 15 分。
年 期广西财政数据处理中心运维服务考核表 | ||||
序号 | 项目 | 项目分类 | 评分细则 | 得分 |
1 | 服务项目 （62 分） | 小型机维护 (8 分) | 1 8-5 分。提供合同全部维护项目，服务到位，设备信息记录详实，能及时发现隐患并报告信息办，设备运行正常。 ②5-3 分。提供基本维护项目，服务基本到位，设备信息记录较认真，能发现隐患并报告，设备正常运行。 ③3-1 分。只维护部分设备，服务一般，设备信息记录马虎，隐患排查不力，偶出故障。 ④0 分。没有提供维护服务或因未及时发现和解决问题而 经常引发设备故障。 | |
2 | 存储维护 (8 分) | |||
3 | 服务器维护 (8 分) | |||
4 | 网络及安全设备维护 (8 分) | |||
5 | 空调维护 (3 分) | 1 2 分。提供合同全部维护项目，服务到位，设备信息记录详实，能及时发现隐患并报告信息办，设备运行正常。 ②1 分。提供基本维护项目，服务基本到位，设备信息记录较认真，能发现隐患并报告，设备正常运行。 ③0 分。只维护部分设备，服务一般，设备信息记录马虎，隐患排查不力，偶出故障。 | ||
6 | 电力维护 （3 分） | |||
7 | 机房环境监控 （3 分） | |||
8 | 机房视频监控 （2 分） | |||
9 | 消防 （3 分） | |||
10 | 机房清洁 （2 分） | |||
11 | 数据库、中间件和维护业务系统保障 (10 分) | ①10-9 分。所有操作系统和数据库系统正常，运行无故障。 ②8-5 分。操作系统和数据库系统偶尔出问题，能及时解决。 ③4-1 分。操作系统和数据库系统经常出问题，基本可以解决。 ④0 分。操作系统和数据库系统经常出现问题，无措施和 能力解决，导致业务系统运行常出故障。 | ||
12 | 培训支持 (4 分) | ①4 分。提供培训和咨询，教材合适，效果良好。 ②3-2 分。提供培训和咨询，教材尚可，效果尚可。 ③1 分。提供培训和咨询，教材脱离实际，效果不理想。 | ||
④0 分。没有提供相关培训和咨询。 | ||||
13 | 质量保障 （20 分） | 迟到早退加班 (4 分) | 4 分。按时上下班配合加班。。 3 分。按时上下班偶尔配合加班。 2 分。偶尔迟到早退。每 3 个月次数 6 次以内 1 分。常迟到早退不配合加班。每 3 个月次数达 10 次 | |
14 | 服务质量 (4 分) | ①4 分。快速解决故障，效率高，效果良好。 ②3 分。快速解决故障，但仍存在小问题。 ③2 分。故障解决时间长，效率低，但能最终解决。 ④1 分。无法解决故障，或花长时间解决后仍存在很大问题。 | ||
15 | 响应时间 (4 分) | ①4 分。7*24 小时服务，5 分钟内响应，30 分钟到达现场。 ②3 分。5-15 分钟响应，30-60 分钟到达现场。 ③2 分。15-30 分钟响应，1-2 小时到达现场。 ④1 分。30 分钟后才响应，2 小时后才到达现场。 | ||
16 | 服务文档 (4 分) | ①4 分。文档齐全、规范、详细，按时提供。 ②3 分。文档齐全，按时提供，但不够规范、详细。 ③2 分。文档不齐全，未按时提供，也不够规范、详细。 ④1 分。无文档提交。 | ||
17 | 人员管理 (4 分) | ①4 分。人员满足合同要求，态度热情，能力突出。 ②3 分。人员满足合同要求，态度较好，能力一般。 ③2 分。人员无相关资质，态度较好，能力一般。 ④1 分。人员态度冷淡，责任心差，能力欠缺。 | ||
18 | 例行材料 （18 分） | 小型机巡检 （2 分） | 每月提供包括所有小型机设备的硬件状态、磁盘空间、日 志配置、微码补丁、系统备份等内容的巡检材料。 | |
19 | 服务器巡检 （2 分） | 每月提供包括所有服务器设备（含刀片中心）的硬件状态、磁盘空间、系统日志等内容的巡检材料。 | ||
20 | 网络巡检 （2 分） | 每月提供包括核心网络设备的硬件状态、系统日志等内容 的巡检材料。 | ||
21 | 存储巡检 （2 分） | 每月提供包括所有存储设备的硬件状态、磁盘阵列情况、系统日志等内容的巡检材料。 | ||
22 | 安全设备巡检 （2 分） | 每月提供核心安全设备（包括防火墙、上网行为管理、入侵检测、网闸等）的硬件状态、磁盘空间、系统日志等内 容的巡检材料。 | ||
23 | 升级策略库 （2 分） | 每 3 个月提供深信服设备（所有应用防火墙和 AC 系列设 备）的策略库和特征库等升级服务 1 次，出具升级报告说 |
明。 | ||||
24 | 空调检测 （2 分） | 每月提供包括所有精密空调的压缩机状态、冷媒状态、室外机运行情况、空调排水管道系统等内容的巡检材料；每 3 个月提供空调（含加湿罐、过滤网、和冷凝器等）清洗 服务 1 次。 | ||
25 | 电力检测 （1 分） | 每月提供机房电力设施（包括 UPS、配电柜、电池等）的 电流电压参数、运行状态等内容的巡检材料。 | ||
26 | 消防检测 （2 分） | 每 6 个月请专业消防公司对消防设施进行检测，并出具检 测报告。（未考核期按 2 分计） | ||
27 | 显示设备清洁 （1 分） | 每 3 个月对机房显示设备表面进行专业清洁 1 次，出具报 告。 |
前附表
序号 | 内容、要求 |
1 | 项目名称：2018 年度广西财政数据处理中心设备维保服务项目编号：GXZC2017-G3-12697-GXJT |
2 | 投标报价及费用： 1、本项目投标应整个项目进行报价； 2、不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用； 3、招标代理服务费：本项目代理服务费按国家发展计划委员会计价格[2002]1980 号《招标代 理服务费管理暂行办法》收费标准及发改价格[2012]534 号文的规定执行，由中标人在领取中标通知书前向广西建通工程咨询有限责任公司一次付清。 |
3 | 投标保证金的形式：转账或电汇 投标保证金（人民币）：贰万元整，须足额交纳。 投标保证金必须从投标人银行账户以电汇、转帐、汇票等非现金形式转出，并于投标截止时间前到达到达广西建通工程咨询有限责任公司【户名：广西建通工程咨询有限责任公司南宁分公司；开户银行：农行南宁古城支行古城营业厅；银行帐号：200091 0104 0029 750】。 本项目不接受现金形式或从个人账户转出的投标保证金。 |
4 | 现场踏勘：无。 |
5 | 答疑与澄清：投标人如认为招标文件有误、有不合理要求的或者其他违法内容的，应当于投标截止十日前，以书面形式要求招标采购单位作出书面解释、澄清或者向招标采购单位提出书面疑问；答疑内容是招标文件的组成部份，并将以书面形式送达所有已购买招标文件的投标人；招标采购单位可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间三日前，将变更时间书面通知所有招标文件收受人，并 在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告（详细见公告中公布的网站）。 |
6 | 投标文件组成：开标一览表 1 份；投标文件正本 1 份；副本 4 份。 |
7 | 投标截止时间及地点：投标人应于 2017 年 月 日上午 9 时 30 分前将投标文件密封送交 到广西建通工程咨询有限责任公司会议室（南宁市东葛路 29-1 号荣和中央公园 1 号楼 17 层 1712 室），逾期送达或未密封将予以拒收（或作无效投标文件处理）。 |
8 | 开标时间及地点：本次招标将于 2017 年 月 日上午 9 时 30 分在广西建通工程咨询有限 责任公司会议室（xxxxxx 00-0 xxxxxxx 0 xx 00 x 0000 x）开标厅开标，投标人的法定代表人或其委托代理人在投标截止前到开标地点招标代理机构处签到确认参加开 标会。 |
9 | 评标办法及评分标准：综合评分法 |
10 | 中标公告及中标通知书：采购代理机构在采购人依法确认中标人后发布中标公告和中标通知书， 中标公告发布于中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)、广西壮族自治区政府采购网 (xxx.xxxxxx.xxx.xx)发布。 |
11 | 签订合同时间：中标通知书发出后 10 日内。 |
12 | 采购资金来源：财政资金。预算金额：146 万元，不另设最高限价。 |
13 | 投标文件有效期：自投标截止之日起至政府采购合同签订之日止。 |
14 | 解释：本招标文件的解释权属于招标采购单位。 |
一、总 则
（一） 适用范围
x招标文件适用于 2018 年度广西财政数据处理中心设备维保服务的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。
（二）定义
1.招标采购单位系指组织本次招标的采购人及采购代理机构。
2.“投标人”系指向招标采购单位提交投标文件的单位或自然人。
3.“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。
4.“服务”系指招标文件规定投标人须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。
5.“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。
6.“书面形式”包括信函、传真、电报等。
7.“▲”系指实质性要求条款。
（三）招标采购方式公开招标采购方式。
（四）投标委托
投标人代表须携带有效身份证件。如投标人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书（正本用原件，副本用复印件，格式见第六章投标文件格式）。
（五）投标费用
投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有相关的规定除外）。
（六）联合体投标
x项目不接受联合体投标。
（七）转包与分包
1.本项目不允许转包。
2.本项目不可以分包。
（八）特别说明：
▲1.提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。
非单一产品采购项目，采购人根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。
▲2.投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。投标人投标所使
用的采购项目实施人员必须为本法人或控股公司员工。
▲3.投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。
▲4.投标人在投标活动中提供任何虚假材料，其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的，中标供应商须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第 49 条之规定双倍赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法投标人的行政与刑事责任。
5.在政府采购活动中，采购人员及相关人员与投标人有下列利害关系之一的，应当回避：
（1）参加采购活动前 3 年内与投标人存在劳动关系；
（2）参加采购活动前 3 年内担任投标人的董事、监事；
（3）参加采购活动前 3 年内是投标人的控股股东或者实际控制人；
（4）与投标人的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；
（5）与投标人有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。
投标人认为采购人员及相关人员与其他投标人有利害关系的，可以向采购人或者采购代理机构书面提出回避申请，并说明理由。采购人或者采购代理机构应当及时询问被申请回避人员，有利害关系的被申请回避人员应当回避。
（九）质疑和投诉
1.投标人认为招标文件、招标过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑（具体联系方式详见招标公告）。投标人对招标采购单位的质疑答复不满意或者招标采购单位未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门（xxxxxxxxxxxxxxxxxxx；联系电话：0000-0000000）投诉。
2.质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述招标文件、招标过程或中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理。
3.质疑和投诉书面要求
质疑人或投诉人提供的书面材料（如材料中有外文资料须同时附上中文译本）至少包括以下内容： a）质疑人或投诉人的单位名称或姓名、详细地址、邮政编码、联系电话等；
b）被质疑人或被投诉人的单位名称或姓名等； c）质疑或投诉的事实及理由；
d）有关违纪违规的情况和有效证明材料；
e）质疑人或投诉人的签章及质疑或投诉时间；
f）质疑或投诉的书面材料须提供法定代表人签名和加盖单位公章的原件。
g）如质疑或投诉委托代理人办理时，须提供质疑人的授权委托书，授权委托书须由法定代表人签名并加盖单位公章，且注明代理权限。
如不按《广西壮族自治区政府采购供应商质疑处理办法》（桂财采【2006】11 号文）的相关规定及
以上要求质疑或投诉的，视为无效质疑或无效投诉，不予受理。
二、招标文件
（一）招标文件的构成。本招标文件由以下部份组成： 1.公开招标公告；
2.招标项目采购需求；
3.投标人须知；
4.评标办法及评分标准；
5.政府采购合同主要条款；
6.投标文件格式。
（二）投标人的风险
投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。
（三）招标文件的澄清与修改
1.投标人领取招标文件后，应认真阅读和检查本招标文件的所有内容，如有残缺、资格准入和技术参数含有倾向性或排他性等表述的，必须在投标截止时间 10 日前以书面形式提出质疑或疑问，送达招标采购单位并要求招标采购单位签收和澄清。如投标人未在规定时间内提出质疑或疑问的，视同投标人理解并接受本招标文件所有内容，并自己承担由此引起的投标损失。同时，不得在招标结束后针对招标文件所有内容提出质疑事项。
2.招标采购单位对已发出的招标文件进行必要澄清、答复、修改或补充的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。
3.招标采购单位必须以书面形式答复投标人要求澄清的问题，并将不包含问题来源的答复书面通知所有购买招标文件的收受人；除书面答复以外的其他澄清方式及澄清内容均无效。
4.招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。
5.招标文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过本采购代理机构以法定形式发布，采购人非通过本机构，不得擅自澄清、答复、修改或补充招标文件。
6.招标采购单位可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间三日前将变更时间书面通知所有购买招标文件的收受人，并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告。
三、投标文件的编制
（一）投标文件的组成
投标文件由资信及商务文件、技术文件、投标报价文件三部份组成（投标文件的资信及商务部分、技术部分、投标报价部分分别密封在三个内层投标文件密封袋中，再密封在同一个外层投标文件密封袋中。
所有投标文件的密封袋的封口处应加盖投标人公章。其中开标一览表单独封装并单独递交）。 1.资信及商务文件：
▲1、投标保证金提交凭证（银行转账、电汇凭证或采购代理机构开具的到账证明均可）；（必须提供）
▲2、投标声明书 (格式见附件)；（必须提供）
3、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；（格式自拟）
▲4、商务响应表（格式见附件）；（必须提供）
▲5、法定代表人身份证明（格式见附件)及法定代表人有效身份证正反面复印件；（必须提供）
▲6、法定代表人授权委托书(格式见附件)及被授权人有效身份证正反面复印件并提供投标截止之日前半年内投标人连续三个月为被授权人依法缴纳社保费的缴费凭证（复印件，原件备查）；（委托时必须提供）
▲7、投标截止之日前半年内投标人连续三个月的依法纳税的依法缴纳税费或依法免缴税费的证明（复印件，原件备查，格式自拟）；无纳税记录的，应提供由投标人所在地主管国税、地税部门出具的《依法纳税或依法免税证明》（格式自拟，复印件，原件备查）；（必须提供）
▲8、投标截止之日前半年内投标人连续三个月的依法缴纳社保费的缴费凭证（复印件，原件备查，格式自拟）；无缴费记录的，应提供由投标人所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》
（格式自拟，复印件，原件备查）；（必须提供）
▲9、有效的新版“营业执照”副本复印件，或《事业单位法人证书》复印件(要求包含本次采购货物的经营范围），原件备查；（必须提供）
10、有效的税务登记证、组织机构代码证复印件，原件备查；（已经办理三证合一的，不须提供）
▲11、参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录的书面声明：（格式自拟，必须提供）（供应商可在“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)、“中国政府采购网” (xxx.xxxx.xxx.xx)网站查询相关供应商主体信用记录，同时须将查询结果截图（本项目招标公告发出之日起至投标文件递交截止时间前任意一次信用记录查询的网页截图）加盖公章与上述书面声明一并提交）
12、类似案例成功的业绩（投标人同类项目实施情况一览表、合同复印件、用户验收报告），原件备查；
13、其他特殊资质证书（如属于小型、微型企业的，须提供工商注册地的工业和信息化部门出具的相关证明材料；本地化服务能力等）；
14、投标人认为可以证明其能力或业绩的其他材料；
15、投标人情况介绍（格式自拟）。
2.技术文件【第 1、2、3、4 项为必须提供，否则作投标无效处理。其他如有请提供】：
▲（1）技术响应表；(格式见附件)
▲（2）本项目的技术、组织实施方案及售后服务方案（必须提供）；
▲（3）服务质量承诺书（必须提供）；
▲（4）拟投入本项目的人员情况一览表（必须提供）；
（5）优惠条件：投标人承诺给予招标人的各种优惠条件；
（6）投标人需要说明的其他文件和说明（格式自拟）。 3.报价文件：
▲（1）投标函（格式见第六章）；
▲（2）投标报价明细表（格式见第六章）；
（3）投标人针对报价需要说明的其他文件和说明；（格式自拟）
▲（4）开标一览表（单独封装递交，格式见第六章）。
▲注：①上述资料必须加盖单位公章。 ②上述资料的第六章格式中规定必须由法定代表人或委托代理人签名并加盖单位公章的，必须按规定执行。
（二）投标文件的语言及计量
1.投标文件以及投标人与招标采购单位就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。
2.投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。
（三）投标报价
1.投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。投标人可就《项目采购需求》中的货物和服务内容按分标分别作完整唯一报价，也可对某个分标或几个分标的货物和服务内容按分标分别作完整唯一报价。
2.投标报价是履行合同的最终价格，应包括货物、标准附件、备品备件、专用工具、包装、运输、材料、人工费、设计、施工、安装、调试、验收等各种费用和售后服务、税金及其它所有成本费用的总和。
3.投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。
（四）投标文件的有效期
1.投标文件有效期按须知前附表规定的时间，有效期不足的投标文件将被拒绝。
2.未中标的投标文件在投标文件有效期内均应保持有效。
3.中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。
（五）投标保证金
1.投标人须按规定提交投标保证金。否则，其投标将被拒绝。
2.投标保证金交纳形式：汇票、电汇、转账等。
3.对未中标人交纳的投标保证金应当于中标通知书发出之日起 5 日内退回；对中标人交纳的投标保证
金应当于合同签订之日起 5 日内退回。
4.投标人有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：
（1）投标人在投标有效期内撤回投标文件的；
（2）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；
（3）中标供应商无正当理由不与采购人签订合同的；
（4）将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经招标采购单位同意，将中标项目分包给他人的；
（5）拒绝履行合同义务的；
（6）其他严重扰乱政府采购程序的。
（六）投标文件的签署和份数
1.投标人应就其所投标段编制投标文件，且按本招标文件规定的格式和顺序编制、装订投标文件并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。
2.投标人应将开标一览表单独装订成一册并单独递交；投标文件的资信及商务部分、技术部分、投标报价部分分别密封在三个内层投标文件密封袋中，再密封在同一个外层投标文件密封袋中，其中，正本一份，副本四份，投标文件的封面应注明“正本”、“副本”字样。活页装订的投标文件将有可能被拒绝。 3.投标文件的正本需打印或用不褪色的墨水填写，投标文件正本除本《投标人须知》中规定的可提供
复印件外均须提供原件，副本可为正本的复印件，一旦正本和副本不符，以正本为准。
4.投标文件须由投标人在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署，投标人应写全称。
5.投标文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。
（七）投标文件的包装、递交、修改和撤回
1.投标人应将投标文件（含资信及商务文件、技术文件、投标报价文件，正本一份，副本四份）密封封装，其中《开标一览表》（格式见附件）应单独用小信封密封并单独递交。投标文件的包装封面上应注明投标人名称、投标人地址、投标文件名称（投标文件、开标一览表等）、投标项目名称、项目编号及“开标时启封”字样，并加盖投标人公章。
2.未按规定密封或标记的投标文件将被拒绝，由此造成投标文件被误投或提前拆封的风险由投标人承担。20.2.1 投标人必须在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件送达本须知前附表规定投标地点。
20.2.3 采购代理机构工作人员收到投标文件后，应当如实记载投标文件的送达时间和密封情况，签收保存，并向投标人出具签收回执。
逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件，采购代理机构必须拒收。
3.投标人在投标截止时间之前，可以对已提交的投标文件进行修改或撤回，并书面通知采购人；投标截止时间后，投标人不得撤回、修改投标文件。修改后重新递交的投标文件应当按本招标文件的要求签署、盖章和密封。
（八）投标无效的情形
实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委员会认定属于投标人疏忽、笔误所造成的差错，应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正（可以是复印件、传真件等，原件必须加盖单位公章）。修改或者补正投标文件必须以书面形式进行，并应在中标结果公告之前查核原件。限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的，应认定其投标无效。投标人修改、补正投标文件后，不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果。
评标委员会认为投标人的投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量和不能诚信履约的，应当要求其在投标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料，投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
1.在资格、符合性审查和商务评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：
（1）超越了按照法律法规规定必须获得行政许可证或者行政审批的经营范围的；
（2）资格证明文件不全的，或者不具备招标文件中规定的资格要求的；
（3）投标文件无法定代表人或其授权委托代理人签字,或未提供法定代表人身份证明、法定代表人授权委托书、投标声明书的；
（4）投标代表人未能出具有效身份证明或与法定代表人授权委托人身份不符的；
（5）项目填写不齐全或者内容虚假的；
（6）投标文件的实质性内容未使用中文表述、意思表述不明确、前后矛盾或者使用计量单位不符合招标文件要求的（经评标委员会认定并允许其当场更正的笔误除外）
（7）投标有效期、交货时间、质保期、售后服务等商务条款不能满足招标文件要求的；
（8）未实质性响应招标文件要求或者投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；
（9）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；
（10）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；
（11）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。
2.在技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：
（1）未提供或未如实提供投标货物的技术参数，或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的；
（2）明显不符合招标文件要求的规格型号、质量标准、其他等实质性条件，或者经评标委员会认定与招标文件中标“▲”的技术指标、主要功能项目发生实质性偏离的；
（3）允许偏离的技术、性能指标或者辅助功能项目经评标委员会认定发生负偏离达 3 项（含）以上的
（按分标独立统计）；
（4）投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标人案的；
（5）与其他参加本次投标人的投标文件（技术文件）的文字表述内容差错相同 2 处以上的。
3.在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：
（1）未采用人民币报价或者未按照招标文件标明的币种报价的；
（2）报价超出最高限价，或者超出采购预算金额，采购人不能支付的；
（3）具有选择性投标报价的；
（4）投标人未就所投分标的全部内容作完整唯一报价的，或有漏项报价的或有选择的或有条件的报价的。
4.有下列情形之一的视为投标人相互串通投标，投标文件将被视为无效：
（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；或不同投标人报名的 IP 地址一致的；
（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；
（3）不同的投标人的投标文件载明的项目管理员为同一个人；
（4）不同投标人的投标文件异常一致或投标报价呈规律性差异；
（5）不同投标人的投标文件相互混装；
（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人账户转出。
5.供应商有下列情形之一的，属于恶意串通行为：
（1）供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他供应商的相关信息并修改其投标文件或者响应文件：
（2）供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改投标文件或者响应文件；
（3）供应商之间协商报价、技术方案等投标文件或者响应文件的实质性内容；
（4）属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；
（5）供应商之间事先约定一致抬高或者压低投标报价,或者在招标项目中事先约定轮流以高价位或者低价位中标,或者事先约定由某一特定供应商中标,然后再参加投标；
（6）供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃中标；
（7）供应商与采购人或者采购代理机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商中标或者排斥其他供应商的其他串通行为。
6.关联供应商不得参加同一合同项下政府采购活动，否则投标文件将被视为无效：
（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同的供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；
（2）生产厂商授权给供应商后自己不得参加同一合同项下的政府采购活动；生产厂商对同一品牌同一型号的货物，仅能委托一个代理商参加投标。
7.被拒绝的投标文件为无效。
四、开标
（一）开标准备
采购代理机构将在规定的时间和地点进行开标，投标人的法定代表人或其授权代表应携带有效证件
（法定代表人携带法定代表人证明书原件及本人身份证原件，委托代理人出席应携带单位授权委托书原件及本人身份证原件）参加开标会并签到。投标人的法定代表人或其授权代表未按时递交有效证件并签到的，视同放弃开标监督权利、认可开标结果。
（二） 开标程序：
1.开标会由采购代理机构主持，主持人宣布开标会议开始；
2.主持人介绍参加开标会的人员名单；
3.主持人宣布评标期间的有关事项；告知应当回避的情形，提请有关人员回避。
4.投标人或其当场推荐的代表，或者招标采购单位委托的公证机构检查投标文件密封的完整性并签字确认；
5.按各投标人提交投标文件时间的先后顺序打开投标文件外包装，清点投标文件正本、副本数量；
6.唱标；
7.采购代理机构做开标记录，投标人代表对开标记录进行当场校核及勘误，并签字确认；同时由记录人、监督人当场签字确认。投标人代表未到场签字确认或者拒绝签字确认的，不影响评标过程。
8.开标会议结束。
（三）错误修正
1.开标时，投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：
（1）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。
（2）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。
（3）对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。
2.修正后的最终投标报价若超过采购预算金额，投标人的投标文件作废标处理。
3.修正后的最终投标报价仅作为签订合同的一个依据，不参与评标价得分的计算。
（1）若修正后的最终投标报价小于开标时的开标一览表文字报价，则签订合同时以修正后的最终投标报价为准；
（2）若修正后的最终投标报价大于开标时的开标一览表文字报价，则签订合同时以开标时的开标一
览表文字报价为准，同时按比例修正相应项目的单价或总价。五、资格审查
1.开标结束后，采购人、采购代理机构根据双方签订的代理协议约定，应当依法对投标人的资格进行审查。
2.资格审查标准为本招标文件中载明对投标人资格要求的条件。本项目资格审查采用合格式，凡符合招标文件规定的投标人资格要求的条件的投标人均通过资格审查。
3.投标人有下列情形之一的，资格审查不通过：
（1）不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商的。
（2）未购买本项目招标文件的投标人。
（3）参加同一合同项下的政府采购活动的不同投标人，单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商。
（4）投标人为本次采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商的。
（5）在“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)、中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)等渠道被
列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的。
（6）项目不接受联合体的情况下，与其他单位组成联合体参与投标的投标人。
（7）不按照招标文件要求提供合格的资格证明材料的。
（8）违反国家法律法规规定的其他资格内容的。
4.资格审查的合格投标人不足 3 家的，不得评标。六、评标
（一）组建评标委员会
x招标采购项目的评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数应当为五人以上单数。其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。
（二）评标的方式
x项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件。
（三）评标程序 1.符合性审查
评标委员会对通过资格审查的投标文件的完整性、合法性等进行符合性审查。 2.比较与评价
（1）评标委员会按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。
（2）评标委员会应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并汇总每个投标人的得分。
评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
（3）评标委员会按照招标文件中规定的评标方法和标准计算各投标人的报价得分。在计算过程中，不得去掉最高报价或最低报价。
（4）各投标人的得分为所有评委的有效评分的算术平均数。
（5）评标委员会按照招标文件中规定推荐中标候选人。
（6）起草并签署评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会应当在评标报告上签字，对自己的评标意见承担法律责任。对评标过程中需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评标委员会应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。
（四）澄清问题的形式
对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权代表签字或盖章确认，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
（五）错误修正
1.投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：
（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；
（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；
（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。
同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。
2.修正后的最终投标报价若超过采购预算金额，投标人的投标文件作无效投标处理。
3.修正后的最终投标报价仅作为签订合同的一个依据，不参与评标价得分的计算。
（1）若修正后的最终投标报价小于开标时的开标一览表文字报价，签订合同时，则以修正后的最终投标报价为准；
（2）若修正后的最终投标报价大于开标时的开标一览表文字报价，签订合同时，则以开标时的开标一览表文字报价为准，同时按比例修正相应项目的单价或总价。
（六）评标原则和评标办法
1.评标原则。评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。
2.评标办法。本项目评标办法是综合评分法，具体评标内容及评分标准等详见《第四章：评标办法及评分标准》。
（七）评标过程的监控
x项目评标过程实行全程录音、录像监控，投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。
七、评标结果
（一）采购代理机构在评标结束之日起二个工作日内将评标报告送交采购人，采购人自收到评标报告之日起五个工作日内按照评标报告中推荐的中标候选供应商顺序确定中标供应商。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取的方式确定中标人。
采购人也可以事先授权评标委员会直接确定中标供应商。
（二）中标供应商确定后，采购代理机构在中国政府采购网(xxx.xxxx.xxx.xx)、广西壮族自治区政府采购网(xxx.xxxxxx.xxx.xx)发布中标公告。
（三）自中标供应商确定（发布中标公告）之日起向中标供应商发出中标通知书。
（四）在发布中标公告的同时，采购代理机构向中标供应商发出中标通知书。对未通过资格审查的投标人，应当告知其未通过的原因；采用综合评分办法评审的，还应当告知未中标人本人的评审得分与排序。
（五）投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其
权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑，并及时索要书面回执。
（六）采购代理机构应当按照有关规定就采购人委托授权范围内的事项在收到投标人的书面质疑后七个工作日内做出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。
（七）采购代理机构无义务向未中标的供应商解释未中标原因和退还投标文件。
八 、签订合同
（一）合同授予标准
合同将授予被确定实质上响应招标文件要求，具备履行合同能力，综合评分排名第一的投标人。
（二）签订合同
（1）投标人接到中标通知书后，应按中标通知书规定的时间、地点与采购人签订合同。
（2）如中标供应商不按中标通知书的规定签订合同，则按中标供应商违约处理，采购代理机构将不予退还中标供应商投标的全部投标保证金，并将全部投标保证金上缴同级财政国库。
（3）中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行采购合同的，采购人可以与中标供应商之后排名第一的中标候选供应商签订采购合同，以此类推。
九、履约保证金
x项目无履约保证金。十、其他事项
（一）招标代理服务费
1、招标代理服务费按国家发展计划委员会计价格[2002]1980 号《招标代理服务费管理暂行办法》收费标准及发改价格[2012]534 号文的规定向中标供应商收取。
2、《招标代理服务费管理暂行办法》收费标准：
费率 中标金额 | 货物招标 | 服务招标 | 工程招标 |
100 万元以下 | 1.5% | 1.5% | 1.0% |
100～500 万元 | 1.1% | 0.8% | 0.7% |
500～1000 万元 | 0.8% | 0.45% | 0.55% |
1000～5000 万元 | 0.5% | 0.25% | 0.35% |
5000 万元～1 亿元 | 0.25% | 0.1% | 0.2% |
1～5 亿元 | 0.05% | 0.05% | 0.05% |
5～10 亿元 | 0.035% | 0.035% | 0.035% |
10～50 亿元 | 0.008% | 0.008% | 0.008% |
50～100 亿元 | 0.006% | 0.006% | 0.006% |
100 亿以上 | 0.004% | 0.004% | 0.004% |
注：招标代理服务收费按差额定率累进法计算。
十一.解释权
1.本招标文件是根据《中华人民共和国政府采购法》和政府采购管理的有关规定及参照国际惯例编制，解释权属广西建通工程咨询有限责任公司。
十二.其他
1.投标人应保证其投标产品未侵犯任何第三人知识产权（包括专利权、商标权等）。保证内容应包括，其投标产品未侵犯任何第三人知识产权（包括专利权、商标权等），如其产品侵犯任何第三人知识产权（包括专利权、商标权等）投标厂商应独立承担相应法律责任。投标人应保证采购人在使用其投标产品时，不受第三方提出的侵犯其专利权、商标权等知识产权的诉讼。
十三.通讯地址 1.所有与本招标文件有关的函电请按下列通讯地址联系：
单位全称：广西建通工程咨询有限责任公司
通讯地址：南宁市东葛路 29-1 号荣和中央公园 1 号楼 11 层电 话：0771-2863138
传 真：0771-2863087
开户名称：广西建通工程咨询有限责任公司南宁分公司开户银行：农行南宁古城支行古城营业厅
银行帐号：200091 0104 0029 750
第四章 评标办法及评分标准
一、评标原则
评标方法和评标标准
（一）评委构成：本招标采购项目的评委分别由依法组成的专家、采购单位代表共五人以上单数构成，其中专家人数不少于成员总数的三分之二。
（二）评标依据：评委将以招投标文件为评标依据，对投标人的投标报价、技术和实施方案、信誉业绩、售后服务等方面内容按百分制打分。其中价格分 30 分、技术分 26 分、信誉分 4 分、业绩分 5 分、售
后服务分 35 分。
（三）评标方式：以封闭方式进行。二、评定方法
（一）对进入详评的，采用百分制综合评分法。
（二）计分办法（按四舍五入取至百分位）：
1、价格分 满分 30 分
（1）在评标过程中，评标委员会发现投标人的投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量和不能诚信履约的，应要求该投标人在规定的期限内提供书面文件予以解释说明。否则，评标委员会可以认定该投标人以低于成本报价投标或报价严重不xx、不合理，其投标视为无效投标。
（2）以进入评标的最低的评标报价为 30 分，按照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库
[2011]181 号），投标单位认定为小型和微型企业（以投标文件提供的符合规定的有关证明材料为准）且所投产品均为小型和微型企业产品的，对投标价给予 6%的扣除，扣除后的价格为评标报价，即评标报价＝投标价×（1-6%）；除上述情况外，评标报价＝投标价。
（3）以进入评标的最低的评标价为 30 分。
（4）价格分计算公式：
投标人最低投标报价金额（万元）
某投标人报价分 ＝ ————————————————— ×30 分
某投标人投标报价金额（万元）
2、技术分 满分 26 分
根据投标人对维护单位招标设备及应用系统的了解程度、提供的设备及系统维护、升级和优化方案，由各评委分档次独立打分。
一档（一般）：0.1～9 分；
投标人基本了解采购人招标需求，提供的运维方案一般，运维人员配置一般，安全保障措施一般，其余各方面评定一般。
二档（xx）：9.1～18 分；
在一档基础上，投标人对采购人现有设备情况有较好的了解，并提供良好的技术维护方案，提供设备及系统维护、升级的技术先进可靠，提供的优化方案良好。运维组人员配置良好，技术水平良好，且其余各方面评定良好。
三档（优秀）：18.1～26 分；
在二档基础上，投标人充分了解采购人现有设备情况，提出合理化建议，指出现有设备和系统管理上的不足点和缺陷，并提出解决方法，解决方法切实可行的，提供切实可行的机房管理制度，提供详细的质量控制措施、安全保障措施、应急保障措施，且整体技术维护方案优秀的。运维组人员配备优秀，技术水平优秀，且其余各方面评定优秀的。
3、信誉分 满分 4 分
（1）投标人通过 ISO9001 质量体系认证的，得 1 分（需提供证书复印件且证书真实有效，原件备查）；
（2）投标人具有 ISO14001 环境管理体系认证证书的，得 1 分（需提供证书复印件且证书真实有效，原件备查）；
（3）投标人具有 ISO/IEC27001 信息安全管理体系认证（信息系统集成类）的，得 2 分（需提供证书复印件且证书真实有效，原件备查）。
4、业绩分 满分 5 分
2012 年以来，投标人具有同类项目成功案例，且合同金额≥100 万元以上的，每案例得 1 分，满分 5分（提供合同和验收文件复印件，原件备查）。
5、售后服务分 满分 35 分
（1）服务方案分（满分 24 分）
根据投标人承诺的响应时间、故障到场时间、一般故障排除时间、技术培训方案、例行检查方案、备机备件、维修管理制度、服务管理方案情况等，以及投标人技术服务能力配备情况，由各评委分档次独立打分。
服务时间要求：必须提供 7×24 小时的响应服务，技术服务组成员要保持全天 24 小时手机开机状态。
遇紧急故障处理时，须在 30 分钟之内赴现场处理。不需要更换备件的条件下应在 4 小时内解除故障,需要
更换备件时应在 8 小时内解除故障。涉及各市局设备维护的，南宁市财政局须在 1 个小时内到达，其余市局须在规定时间（南宁至各市的快班时间+1 小时）内到达，不需要更换备件的条件下应在 4 小时内解除故障,需更换部件时应在 24 小时内解除故障。
一档（0.1～8 分）：投标人承诺的响应时间、故障到场时间、一般故障排除时间满足招标服务需求，技术培训方案、例行检查方案、备机备件、维修管理制度、服务管理方案等不具备针对性，服务工作记录表单少于 2 类，投标人不具备本地化服务能力或具有本地化服务能力（公司在南宁市，或者在南宁市有全
资子公司、分公司，以工商部门出具的相关证明为准），但为本项目投入少于 15 人的稳定的本地技术服务队伍。
二档（8.1～16 分）：投标人承诺的响应时间、故障到场时间、一般故障排除时间满足招标服务需求，且承诺不需要更换备件的条件下 2 小时内解除故障；技术培训方案、例行检查方案、备机备件、维修管理
制度、服务管理方案等针对本项目制定；有不少于 4 类的比较详细的服务工作记录表单（包含客户服务报告、服务质量考核、满意度调查和回访记录单等）；投标人具有本地化服务能力（公司在南宁市，或者在南宁市有全资子公司、分公司，以工商部门出具的相关证明为准），为本项目投入 15 人以上稳定的本地技术服务队伍。
三档（16.1～24 分）：投标人承诺的响应时间、故障到场时间、一般故障排除时间满足招标服务需求，且承诺不需要更换的条件下 2 小时内解除故障，需要更换部件条件下 4 小时内解除故障，市局维护在需要
更换部件条件下 12 小时内解除故障；技术培训方案、例行检查方案、备机备件、维修管理制度、服务管
理方案等针对本项目制定且内容详实；有不少于 6 类的详细的服务工作记录表单（包含客户服务报告、服务质量考核、满意度调查和回访记录单等）；投标人具有本地化服务能力（在公司在南宁市，或者在南宁市有全资子公司、分公司，以工商部门出具的相关证明为准），为本项目投入 25 人以上稳定的本地技术服务队伍。
注：本地技术服务队伍（提供投标截止之日前半年内投标人连续三个月直接为售后服务人员在南宁市缴纳社保证明复印件，原件备查）。
（2）技术服务团队能力分（满分 10 分）
①投标人拟投入项目人员中有 IBM 或 HP 小型机工程师认证的（以证书为准），得 2 分；
②投标人拟投入项目人员中有 CISP 资格网络安全工程师认证的（以证书为准），得 2 分；
③投标人拟投入项目人员中有 Cisco CCIE-R&S 或 H3C H3CIE-R&S 的路由交换工程师认证的（以证书为准），得 2 分；
④投标人拟投入项目人员中有 VMware VCP 的虚拟化工程师认证的（以证书为准），得 2 分；
⑤投标人拟投入项目人员中有 Oracle OCP 原厂资质认证的（以证书为准），得 2 分；
注：投标文件中必须提供以上成员资质复印件(原件备查，确保真实有效）和投标截止之日前半年内投标人连续三个月直接为其在南宁市缴纳社保证明文件复印件。
（3）投标人有其它更优惠销售或服务承诺，并为评标委员会认可的，每项得 1 分，最多 1 分。
（三）总得分＝１＋２＋３＋４＋５三、中标候选人推荐原则
评标委员会将根据总得分由高到低排列次序（得分相同时，以投标报价由低到高顺序排列；得分相同且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列）并推荐中标候选供应商。并推荐 3 名中标候选人。采购人应当确定评审委员会推荐排名第一的中标候选人为中标人。排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力提出不能履行合同的，采购人可以确定排名第二的中标候选人为中标人。
合同编号：
2018 年度广西财政数据处理中心设备维保服务合同
甲方：广西财政信息管理办公室
乙方：
签约地点：广西南宁
签约日期： 年 月
依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规有关规定，本着平等互利的原则，广西财政信息管理办公室（以下简称甲方）与 （以下简称乙方）就“机房设备维保服务项目”（以下简称“项目”）等事宜，经协商达成一致意见，签订本合同。具体条款如下：
第一条 项目组成
以下附件作为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力：
附件一：投标人提交的投标函、投标报价表和售后服务承诺等全部投标文件。附件二：服务需求一览表。
附件三：中标通知书。
附件四：广西财政数据处理中心运维服务考核办法。附件五：机房主要设备信息汇总表。
第二条 项目服务范围和要求
（一） 服务地点和服务时间。
1. 服务地点：广西财政大厦二楼数据处理中心。
1．项目服务时间： 2017 年 年 月 日起至 2018 年 月 日止。
（二）项目具体服务范围和内容。
（1）小型机设备维护和保养：小型机设备的硬件状态、磁盘空间、日志配置、微码补丁、系统备份等。设备维护要求：主要是每月进行常规检查，设备模块检查，连通性检查，故障维修；操作系统和数据库预防性维护，数据备份检查；每季度电源、控制、接点检查，避免缠绕和松动。
（2）存储备份系统维修和保养服务：所有存储设备的硬件状态、磁盘阵列情况、系统日志等设备维护要求：主要是每月进行常规检查，设备模块检查，连通性检查，故障维修；磁盘容量定期检查，数据备份检查；每季度电源、控制、接点检查，避免缠绕和松动。
（3）服务器维修和保养服务：所有服务器设备（含刀片中心）的硬件状态、磁盘空间、系统日志等。设备维护要求：每月进行常规检查，设备模块检查，连通性检查，故障维修；操作系统补丁完善、磁盘容量定期检查，数据备份检查；每季度电源、控制、接点检查，避免缠绕和松动。
（4）核心交换机、路由器、防火墙及相关安全设备维修和保养服务：所有网络设备和安全设备的硬件状态、磁盘空间和系统日志。
（6）软件优化和升级服务：检查操作系统设置和日志，清理系产生的垃圾文件和日志文件，协助对服务器(X86 服务器和 Unix 小型机)进行性能调整和系统优化；搭建和配置内外网 Windows 操作系统
（windows 2000/2003/2008/2012/XP/7 等）补丁升级服务器，定期更新补丁库；及时通知 PTF 更新信息，提供相应 PTF 介质并进行安装等；建立设备常用应用软件及驱动程序库；每季度定期升级深信服设备特征库。
（7）安全防护和数据备份服务：处理网络安全威胁、木马病毒，堵塞服务器主机安全漏洞；备份业务系统数据库数据；维护飞康同城备份系统，接入小型机数据库与飞康同城备份系统等。
（8）基础保障设施维护：每日（含周末、节假日）对机房整体基础保障环境进行 1 次例行巡检；每 3个月指派技术工程师到现场进行硬件设备和软件系统的预防性检查与维护，查找和排除系统的隐患，提高系统的安全性、可用性，并提供服务报告。
其他服务内容详见招标文件采购需求。第三条 合同费用和支付方式
（一）本项目合同总金额：人民币 （￥ 元)。
（二）付款方式：银行转账。
1.签订合同后，甲方支付乙方 50%预付款，即：人民币 （￥ 元)。
2．甲方根据附件《广西财政数据处理中心运维服务考核办法》，每 3 个月对乙方维保服务进行一次考核， 期末依据考核分数支付剩余合同款（ 四次考核合格则为合同总金额的 50%） 即： 人民币
（￥ 元)。
3.每当乙方出现一次考核分数在 60 分以下情况的，视为当期 3 个月的服务不合格，甲方可拒付该期服务费（合同总金额的 25%）即：人民币 （￥ 元)。
4.乙方未按附件 4《广西财政数据处理中心运维服务考核办法》要求提供序号 18-27 的例行材料证明的，每缺少 1 份，扣除服务费人民币 壹万元（￥10,000 元)。
5.乙方应在合同签订后，向甲方支付合同金额 10%即人民币 （￥ 元)作为履约保证金，保证金在乙方如期完成运维项目后退还。乙方自收到款项之日起三个工作日内开具发票给甲方。
第四条 双方的责任和义务
（一）甲方的责任和义务。
1．履行告知义务。甲方发现机房设备出现异常后，应及时通知乙方并说明故障现象，便于乙方对设备抢修进行相应准备。
2．协助乙方工作和提供工作便利。乙方在对设备进行维修及保养过程中，提供必要的协助和设施便利等。维护或抢修完成后，应及时检查、验收，在维修单上签字确认。
3．负责对乙方工程师进行 1 天保密知识培训，培训费用由乙方自行承担。
4. 按时向乙方支付合同费用。
（二）乙方责任和义务
1．负责机房例行检查。乙方每日对机房整体环境和设备状态进行例行巡检；每季度派专业技术人员到甲方机房设备进行至少 1 次例行检查，每月指派技术工程师到现场进行硬件设备和软件系统的预防性检查与维护，并提供服务报告；每季度组织公司总工程师到现场对设备及网络运行状态进行一次评估，分析相关软硬件运行状态，提供详细检测报告并提出改善运行质量的合理化建议。
2. 积极响应故障处理请求。乙方必须提供 7×24 小时的响应服务和技术咨询，行政班上班时间内须在 5 分钟内到达现场，其余时间须在 30 分钟内到达现场处理故障，不需要更换备件的应在 4 小时内解除故障，需要更换备件应在 8 小时内解除故障；乙方到各市局维护设备的，南宁市须在 1 个小时内到达，其余市须在规定时间（南宁至各市的快班时间+1 小时）内到达，不需要更换备件的条件下应在 4 小时内解除故障，需更换部件时应在 24 小时内解除故障，确保网络和系统正常运行。
3．确保设备零件的储备。合同签订后7日内，乙方应将甲方要求的备件运至甲方指定地点存放，每3个月进行一次备件完整性检查，并确保甲方提出需求后1个小时内送至甲方机房，并不得向其他客户借用。
4．确保设备零件的及时更换。当甲方机房设备出现故障，乙方需在4小时内免费提供原厂设备零件更换，更换零部件及设备的相关费用由乙方承担。如乙方不能在规定时间内对故障设备进行更换，甲方有权
请第三方进行维修，所产生费用由乙方承担。若乙方拒绝承担相关费用，甲方有权自行处置存放在甲方的备机和备件，用所得款项支付第三方维修费用。
5. 成立技术服务组。针对本项目设立至少7人的技术服务组，保证人员基本固定，并至少有二名服务工程师提供驻场服务。每天须完成业务设施和基础保障设施巡检各1次，基础保障设施巡检人员必须持有相关电工资质证书，且不得与业务系统设施巡检人员重叠。同时，乙方的工程师需要经甲方登记审核，并与甲方签订机房保密协议。乙方维护保养期间，工程师必须持有甲方发放的维护上岗证进行设备维护，并遵守甲方的规章制度及安全保密等各项规定。
6．建立维修和保养档案。乙方在合同签订之初提交维护技术方案、服务方案和维修管理制度；服务期间建立全面详细的维护档案，例行保养或维修后及时向甲方提供完整的维护工作周报告、月报告、季度报告和年总结保养记录和相关设备维修资料，并经甲方签字确认，以便甲方对乙方服务进行考核。
7.负责组织技术培训。乙方根据本项目需求和甲方要求，免费向甲方提供至少 期培训（存储、AIX操作系统、高端网络设备、防火墙、精密空调、UPS 电源等），每次培训时间不少于 4 个小时，培训必须提供原厂培训教材，教材应为电子版并允许拷贝。
第五条 知识产权及保密条款
（一）知识产权归属。
甲方委托乙方维护和保养的高端设备内储存的的财政业务系统信息和相关文档资料的知识产权归甲方所有。
（二）转委托。
本项目不允许转包或分包。
（三）保密条款。
1. 甲乙双方都负有保守对方的单位机密或商业秘密的义务，保密范围包括但不限于技术情报、财政数据资料及其他公开后对对方造成影响或损失的秘密。
2. 未经一方同意，另一方不得以任何形式公开合同及其相关附件的内容。
3. 双方应对参加项目工作人员严格要求，遵守保密协议。
4. 任何一方违反保密条款，给对方造成损失，应按对方的实际损失承担赔偿责任。
5. 本条款不因合同的变更、解除和终止而失效。第六条 违约责任
（一）甲方违约责任。
1. 甲方逾期 30 个工作日以上向乙方支付合同金额，造成项目工作停滞、延误的，甲方应承担相应延期款额 5%的违约金。
（二）乙方违约责任。
出现以下情况之一的，甲方有权终止合同，乙方应承担项目合同金额 10%的违约金：
1. 乙方未能按甲方的需求和本项目服务方案进行设备的维护和保养，或未按规范流程操作，造成甲方工作出现特大事故的。
2. 乙方接到故障处理请求后，未能及时排除故障且不能提出应急解决预案，导致网络和系统不能正常运行，给甲方造成损失重大损失的。
3．乙方未能在双方约定的时间内提供网络设备、服务器、易损配件等备件的，或擅自将备件借给其他客户的。
4. 乙方未能按照甲方要求设立技术服务组，或工程师配置不符合甲方要求（如服务组成员未能派驻南宁市），甲方提出后 5 个工作日内，乙方仍不整改的。
5. 乙方未能按照甲方需求定期提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料，或不按时提供相关技术培训的，甲方提出后 5 个工作日内，乙方仍不整改的。
6．乙方按《广西财政数据处理中心运维服务考核办法》接受甲方的考核，连续两次考核分数在 60 分以下的，此情形乙方还须退还甲方预付款。
第七条 争议解决和合同终止
（一）不可抗力。甲乙双方任何一方由于电力故障、火灾、自然灾害等不可抗力因素不能履行或不能完全履行合同时，应允许延期履行、部分履行或不履行，并可免责，但应以书面形式告知对方，并应于告知之日起 10 个工作日内出具有关部门的证明。
（二）争议解决。双方在履行合同中产生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同履行地仲裁机构申请仲裁或向合同履行地法院起诉。
（三）合同终止。如果乙方存在下列情况，则本合同自动终止：提出破产申请、被判破产、被提请破产申请或停止经营。甲方保留向乙方索赔的权力。
如果一方未按合同规定履行义务，给对方造成严重损失时，对方可以提出解除合同；任何一方若有依据证实另一方无法履行本合同时，可提出解除合同。
第八条 其他
1. 本合同一式六份，甲乙双方各执二份，采购监督管理部门执一份，采购代理机构执一份。自甲乙双方代表签字并加盖有效印章之日起正式生效。
2. 本合同未尽事宜，由双方协商签订书面补充协议，补充协议与本协议具同等法律效力。
甲方： | 乙方： |
法定代表人： | 法定代表人： |
经办人： | 经办人： |
电话： | 电话： |
签约日期： 年 月 日 | 签约日期： 年 月 日 |
开户行： | |
帐号： | |
开户名称： |
第六章 投标文件格式
一、投标文件外层包装封面格式 所有投标文件的外包装封面格式：
投 标 文 件
项目名称：
项目编号：
投标文件名称：资信/商务文件、技术文件、报价文件
投标人名称：
投标人地址：
在 年 月 日 时 分之前不得启封（开标时才能启封）
二、资信/商务文件格式
正本/或副本
资信/商务文件
项目名称： 项目编号： 投标人名称：投标人地址：
1.资信及商务文件：
▲1、投标保证金提交凭证（银行转账、电汇凭证或采购代理机构开具的到账证明均可）；（必须提供）
▲2、投标声明书 (格式见附件)；（必须提供）
3、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；（格式自拟）
▲4、商务响应表（格式见附件）；（必须提供）
▲5、法定代表人身份证明（格式见附件)及法定代表人有效身份证正反面复印件；（必须提供）
▲6、法定代表人授权委托书(格式见附件)及被授权人有效身份证正反面复印件并提供投标截止之日前半年内投标人连续三个月为被授权人依法缴纳社保费的缴费凭证（复印件，原件备查）；（委托时必须提供）
▲7、投标截止之日前半年内投标人连续三个月的依法纳税的依法缴纳税费或依法免缴税费的证明（复印件，原件备查，格式自拟）；无纳税记录的，应提供由投标人所在地主管国税、地税部门出具的《依法纳税或依法免税证明》（格式自拟，复印件，原件备查）；（必须提供）
▲8、投标截止之日前半年内投标人连续三个月的依法缴纳社保费的缴费凭证（复印件，原件备查，格式自拟）；无缴费记录的，应提供由投标人所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》
（格式自拟，复印件，原件备查）；（必须提供）
▲9、有效的新版“营业执照”副本复印件，或《事业单位法人证书》复印件(要求包含本次采购货物的经营范围），原件备查；（必须提供）
10、有效的税务登记证、组织机构代码证复印件，原件备查；（已经办理三证合一的，不须提供）
▲11、参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录的书面声明：（格式自拟，必须提供）（供应商可在“信用中国”网站(xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx)、“中国政府采购网” (xxx.xxxx.xxx.xx)网站查询相关供应商主体信用记录，同时须将查询结果截图加盖公章与上述书面声明一并提交）
12、类似案例成功的业绩（投标人同类项目实施情况一览表、合同复印件、用户验收报告），原件备查；
13、其他特殊资质证书（如属于小型、微型企业的，须提供工商注册地的工业和信息化部门出具的相关证明材料；本地化服务能力等）；
14、投标人认为可以证明其能力或业绩的其他材料；
15、投标人情况介绍（格式自拟）。
二. 部分资信/商务文件格式
附件：
法定代表人身份证明书：
法定代表人身份证明书
单位名称：
单位性质：
单位地址：
成立时间：
经营期限：
姓名： 性别： 年龄： 职务：
（法定代表人姓名） 是 （投标人名称） 的法定代表人，特此证明。
投标人：
日期： 年 月 日
附法定代表人身份证明复印件加盖投标人单位公章
法定代表人授权委托书格式：
法定代表人授权委托书
致： （招标采购单位名称）：
我 （姓名）系 （投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工 （姓名）以我方的名义参加 项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。
我方对被授权人的签名事项负全部责任。
在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。
被授权人无转委托权，特此委托。
被授权人签名： 法定代表人签名：
所在部门职务： 职务：
被授权人身份证号码：
投标人名称（xx）：
日期： 年 月 日
投标声明书格式：
投 标 声 明 书
致： （招标采购单位名称）：
（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址。
我 （姓名）系 （投标人名称）的法定代表人，我方愿意参加贵方组织的 （项目名称） 项目的投标，为便于贵方公正、择优地确定中标人及其投标产品和服务，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：
1.我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。
2.我方不是采购人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。
3.我方此次向贵方提供的产品名称为： ；
4.我方及由本人担任法定代表人的其他机构最近三年内被通报或者被处罚的违法行为有：
5.以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩
解。
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：投标人名称（xx）：
日期： 年 月 日
中小企业声明函格式：
中小企业声明函
说明：
1、本声明函主要供参加政府采购活动的中小企业填写，非中小企业无需填写。
2、小型、微型企业提供中型企业服务的，视同为中型企业。
3、磋商供应商按《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕
68 号）认定为监狱企业，且提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的，视同小型、微型企业。
本公司xxxx，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181 号）的规定，本公司为 （请填写：中型、小型、微型）企业(出具相关的证明文件)。即，本公司同时满足以下条件：
1．根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300 号）规定的划分标准，本公司为 （请填写：中型、小型、微型）企业。
2．本公司参加 单位的 项目采购活动提供本企业服务。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（xx）：日 期：
项目名称：2018 年度广西财政数据处理中心设备维保服务 项目编号：GXZC2017-G3-12697-GXJT
投标人的类似成功案例的业绩证明文件：
投标人同类项目实施情况一览表格式：（投标人同类项目合同复印件、用户验收报告、用户评价意见格式自拟）
业绩表
采购单位名称 | 项目名称 | 采购数量 | 单价 | 合同金额 （万元） | 附件页码 | 采购单位联系人及联系电话 | ||
合同 | 验收报告 | 用户评价 | ||||||
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：投标人名称（盖章）：
日期： 年 月 日
56
商务响应表格式：
商务响应表
项目 | 招标文件要求 | 是否响应 | 投标人的承诺或说明 |
服务需求 | |||
服务期限 | |||
服务地点 | |||
付款方式 | |||
。。。。。。。。 |
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
投标人名称（xx）：
日期： 年 月 日
三、技术文件格式
技 术 文 件
项目名称：
项目编号：
投标人名称：
投标人地址：
一.技术文件目录
▲（1）技术响应表；(格式见附件)
▲（2）本项目的技术、组织实施方案及售后服务方案（必须提供）；
▲（3）服务质量承诺书（必须提供）；
▲（4）拟投入本项目的人员情况一览表（必须提供）；
（5）优惠条件：投标人承诺给予招标人的各种优惠条件；
（6）投标人需要说明的其他文件和说明（格式自拟）。
二. 部分技术文件格式
附件：
（1）技术响应表
招标文件要求 | 投标文件响应 | 偏离情 况 | ||
项目名称 | 招标文件技术要求 | 项目名称 | 投标文件技术要求 | |
... | ||||
注：投标人应根据第二章招标项目采购需求、对照招标文件要求在“偏离情况”栏注明“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：投标人名称（xx）：
日期： 年 月 日
（2）本项目的技术、组织实施方案及售后服务方案（必须提供）(格式自拟)
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
投标人名称（公章）：
日 期： 年 月 日
（3）服务质量承诺书(格式自拟)
（按照招标文件要求，投标人自行描述针对本项目所提供的服务质量承诺）
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
投标人名称（公章）：
日期： 年 月 日
（4）拟投入项目人员情况一览表格式：
项目实施人员（主要从业人员及其技术资格）一览表
姓名 | 职务 | 专业技术资格 | 证书编号 | 参加本单位工作时间 | 备注 |
注：在填写时，如本表格不适合投标单位的实际情况，可根据本表格式自行划表填写。
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
投标人名称（公章）：
日期： 年 月 日
（5）优惠条件：投标人承诺给予招标人的各种优惠条件
（6）投标人需要说明的其他文件和说明（格式自拟）
四、报价文件格式
报 价 文 件
项目名称：
项目编号：
投标人名称：
投标人地址：
一.报价文件目录
（1）投标函（格式见附件）；
（2）标报价明细表（格式见附件）；
（3）投标人针对报价需要说明的其他文件和说明（格式自拟）。
（4）开标一览表（单独封装，格式见附件）；
二.报价文件格式
投标函格式：
投 标 函
致：（招标采购单位名称）：
根据贵方为 项目的招标公告/投标邀请书（项目编号： ），签字代表 （全名）经正式授权并代表投标人（投标人名称）提交投标文件正本一份、副本四份。
据此函，签字代表宣布同意如下：
1.投标人已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。
2.投标人在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。
3.本投标有效期自投标截止之日起至政府采购合同签订之日止。
4.如中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，本投标人将按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。
5.投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
6.与本投标有关的一切正式往来信函请寄：
地址： 邮编： 电话：
传真： 投标人代表姓名： 职务： 投标人名称(公章):
开户银行： 银行帐号：
授权代表签字:
投标人名称（xx）：
日期： 年 月 日
（2）投标报价明细表格式
投标报价明细表
金额单位：人民币（元）
服务项目名称 | 服务内容 | 报价（元） | 说明 |
合计 | |||
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
投标人名称（公章）：
日期： 年 月 日
（3）投标人针对报价需要说明的其他文件和说明（格式自拟）；
（4）开标一览表信封封面格式（可以手写，密封）
开标一览表文件
（1） 项目名称：
（2） 项目编号：
（3） 投标人名称：
（4） 注明“开标时才能启封”
（5）开标一览表
项目名称：项目编号：
开标一览表
金额单位：人民币（元）
服务项目名称 | 服务内容 | 报价（元） | 说明 |
合计 | |||
投标报价：（大写）人民币 (￥ ) | |||
服务期限： | |||
服务地点： | |||
注: 1.报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人(负责人)或授权委托人签字或盖章，否则其投标作无效标处理。
2.投标费用包括项目实施所需的人工费、服务费、购买及制作标书费、税费及其他一切费用。
3.以上报价应与“投标报价明细表”中的“投标总价”相一致。
4.此表要求单独包装、密封、递交，信封封面请注明采购项目名称、采购项目编号、投标人名称及“开标一览表”字样。注明“开标时才能启封”。
法定代表人(负责人)或委托代理人签字（签字）：投标人名称（xx）：
日期： 年 月 日
附件 1：
广西壮族自治区政府采购项目合同验收书（格式）
验收方式： | □自行验收 □委托验收 | |||
序号 | 名 称 | 货物型号规格、标准及配置等 （或服务内容、标准） | 数量 | 金 额 |
合 计 | ||||
合计大写金额： 仟 佰 拾 x 仟 佰 拾 元 | ||||
实际供货日期 | 合同交货验收日期 | |||
验收具体内容 | （应按采购合同、采购文件、投标响应文件及验收方案等进行验收；并核对中标或者成交供应商在安装调试等方面是否违反合同约定或服务规范要求、提供的质 量保证证明材料是否齐全、应有的配件及附件是否达到合同约定等。可附件) | |||
验收小组意见 | 验收结论性意见： | |||
有异议的意见和说明理由： 签字： | ||||
验收小组成员签字： | ||||
监督人员或其他相关人员签字： 或受邀机构的意见（盖章）： | ||||
中标或者成交供应商负责人签字或盖章： 采购人或受托机构的意见（盖章）： 联系电话： 年 月 日 联系电话： 年 月 日 | ||||
根据政府采购项目（采购合同编号： ）的约定，我单位对（ 项目名称 ） 政府采购项目中标（或成交）供应商（ 公司名称 ） 提供的货物（或工程、服务）进行了验收，验收情况如下：