第 2 条 本規約は、旅客営業規則第 2 条第 1 項にいう別に定める場合にあたるものとします。京阪プレミアムカークラブ WEB サイト(以下、「専用ホームページ」という。)で取り扱う当社が運行するすべての列車指定券が必要となる列車が対象となります。
2017. 8. 1 制定
2018. 3.23 改正
2018. 4.27 改正
2018. 9.15 改正
(約款の目的)
第 1 条 京阪電気鉄道株式会社(以下、「当社」という)は、当社が運営するサイト「京阪プレミアムカークラブ」の利用について、以下のとおり「ネット列車指定券チケットレスサービス利用約款」(以下、「本規約」という)を定めます。
(約款の適用範囲)
第 2 条 本規約は、旅客営業規則第 2 条第 1 項にいう別に定める場合にあたるものとします。京阪プレミアムカークラブ WEB サイト(以下、「専用ホームページ」という。)で取り扱う当社が運行するすべての列車指定券が必要となる列車が対象となります。
ネットプレミアムカー券・ネットライナー券(以下、総称して「ネット列車指定券」という。)によるサービスについては、本規約の定めるところにより、本規約に定めのない事項については、当社の旅客営業規則等の定めるところによります。
(用語の意味)
第 3 条 本規約における用語の意味は次のとおりとします。
・列車指定券
プレミアムカー券およびライナー券の総称のことをいう。
・ネット列車指定券
ネットプレミアムカー券およびネットライナー券の総称のことをいう。
・発行替
ネット列車指定券を列車指定券発売駅において購入列車単位で列車指定券に発行替することをいう。
・専用ホームページ
ネット列車指定券を発売するためのホームページのことをいう。
・スマートフォン等
インターネットに対応しており、専用ホームページに正常に接続することが出来るスマートフォン・タブレット端末等の情報端末のことをいう。
・クレジットカード
専用ホームページで利用ができるクレジットカードのことをいう。
VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、American Express のブランドを搭載したクレジットカードをいう。
・チケットレスサービス
専用ホームページから、クレジットカード決済して購入したネット列車指定券をスマートフォン等の画面に表示することにより乗車するサービスをいう。
(取扱時間)
第 4 条 ネット列車指定券の購入・変更・取消し及び購入履歴確認は、5 時 00 分から 1 時 00 分までとします。(1:00~5:00 の間はメンテナンスのため、購入できません。)
2 サーバーのメンテナンス、アクセスの輻輳、通信事業者の通信設備の異常、天災等により本サービスを一時停止することがあります。
3 取扱時間は、サービス変更やダイヤ改正等の理由により、一時的に変更する場合があります。
(サービス内容)
第 5 条 ネット列車指定券(専用ホームページからクレジットカード決済して購入した列車指定券の、列車・座席情報をスマートフォン等の画面に表示することにより、当該情報の示す列車に乗車する権利を有することを証するもの)を係員に呈示することにより、乗車できます。
グループの代表者がネット列車指定券を購入された場合、代表者と同時にご乗車ください。
2 購入が完了した場合、登録されたメールアドレスへ通知します。
(契約の成立時期および適用規定)
第 6 条 本サービスによる運送等の契約は、会員自らがスマートフォン等の操作により列車指定券の購入手続きをし、当社システムが座席番号確定後、購入実行処理をし、当社から購入情報を会員に返信した時点で成立するものとします。(取消の場合も同じ条件とします。)
2 前項により成立した契約によりご購入いただいた列車指定券の取り扱いは、別段の定めがないかぎり、当該契約成立時の規定によるものとします。
3 会員が、ネット列車指定券を列車指定券に発行替した場合は、当社の旅客営業規則等に定める「列車指定券」と同様の取扱となります。
(列車指定料金等の決済)
第 7 条 列車指定券の決済は当社指定のクレジットカードにより行うものとします。決済後はクレジットカード会社の締め日にクレジットカードの口座から一括払いで引き落とされます。
なお、利用可能な指定クレジットカード会社は予告なく変更する場合があります。
2 会員は、列車指定券の決済にあたり当社所定の手続きにより、当社の定めるクレジットカード情報を入力するものします。
※会員登録の際にご登録いただいたクレジットカード情報については、クレジットカードの有効期限が到来した場合、登録の更新が必要となります。
3 会員は、本サービスの利用に関連してカード会社との間または第三者の間で紛争が生じた場合、自己の費用と責任において解決するものとし、当社に何等かの被害を与えないものとします。また、当社は、かかる紛争に関連または起因して会員に生じた損害につき、いかなる責任を負わなものとします。
4 会員とカード会社との紛争に関連または起因して当社が損害を被った場合、当社は、かかる損害の賠償を会員に請求することができるものとします。
5 当社は、次の各号のいずれかに該当すると認めた場合、会員に事前に通知することなく、クレジットカード情報の登録を抹消し、またはクレジットカードの利用を一時的に中止することができるものとします。
(1)会員または当社が登録クレジットカードの発行会社より、当該クレジットカードについて無効扱の通知を受けたとき。
(2)会員または当社が登録クレジットカードの発行会社より、当該クレジットカードについて不正使用の通知を受けた場合。
(3)その他、登録クレジットカードの使用が当社または第三者の権利を侵害する可能性があると当社が判断した場合。
6 領収書は発行いたしませんのでご利用の記録は、専用ホームページでご利用履歴をご確認ください。
(会員のインターネットの利用環境)
第 8 条 列車指定券チケットレスサービスは、ホームページ画面が当社所定の仕様に従って適切に表示されることを前提とし、列車指定券面の表示不良その他会員のスマートフォン等の設定環境に起因する不具合により生じた会員の損害に関して当社は一切保障いたしません。
2 本サービスでは、ご利用されるスマートフォン等の機種・設定により一部ご利用いただけない場合がございます。
3 当社に起因しない通信環境の不具合により生じた会員の損害については、当社は一切の補償をいたしません。
(スマートフォン等による座席指定列車への乗車)
第 9 条 専用ホームページからクレジットカード決済して購入した列車指定券の列車・座席情報をスマートフォン等の画面に表示することにより列車指定券とみなしますが購入完了・変更完了メールは列車指定券とみなしません。
2 乗車時にスマートフォン等のネット列車指定券表示画面を呈示できなかった場合は、該列車の列車指定券を再度購入していただきます。
3 ネット列車指定券を列車指定券発売駅で列車指定券に発行替した場合は、ネット列車指定券は効力を失います。
(係員の確認)
第 10 条 会員は、列車に乗車の際、当社係員の求めがあった場合はいつでも、スマートフォン等を専用ホームページに接続し、購入した列車指定券の、当該列車に該当する列車・座席情報が表示された画面を呈示してください。
(本サービスに関わる通信費用)
第 11 条 ネット列車指定券の利用にかかわる通信費用につきましては、会員の負担とします。
(スマートフォン等でのネット列車指定券の購入)
第 12 条 スマートフォン等によるネット列車指定券の購入については、次のとおりとします。
(1)購入が可能な時間は、乗車日の 14 日前の午前 10 時から、時刻表に表示された発車時刻の1分前まで(以下、「締切時間」という。)とします。
(2)購入できる列車は、1列車あたり4席までとします。
同一の条件で、追加後の合計座席数が4席までであれば追加して購入できます。
(3)購入手続中においても締切時間になりますと、購入できないことがあります。
また、ご希望の乗車区間において、空席が無い場合は、購入していただくことができません。
(4)購入が完了した場合、登録されたメールアドレスへ通知します。
(ネット列車指定券の列車指定券への発行替)
第 13 条 会員は、列車指定券発売駅において専用の発行替申込用紙に記入し、ネット列車指定券を購入列車単位で列車指定券に 1 回に限り発行替ができます。
ただし、発行替ができるのは、ネット列車指定券を購入後から乗車予定列車の時刻表に表示された発車時刻3分前までとします。
2 ネット列車指定券より発行替した列車指定券の取扱は、当社の旅客営業規則等の定めるところによります。
(ネット列車指定券の変更)
第 14 条 ネット列車指定券は2回に限り変更ができます。
2 ネット列車指定券の変更は、乗車予定列車の時刻表に表示された発車時刻1分前までで、かつ変更しようとする列車の時刻表に表示された発車時刻1分前までの取り扱いとします。
3 変更が完了した場合、登録されたメールアドレスへ通知します。
(ネット列車指定券の取消と払いもどし)
第 15 条 ネット列車指定券は乗車予定列車の時刻表に表示された発車時刻1分前までであれば、所定の手続きにより購入列車単位で払いもどしできます。
列車指定料金は、1列車あたり150円の手数料を差し引き、ご購入された際に利用されたクレジットカード口座へ払いもどしします。精算方法は、お客さまご利用のクレジットカード会員規約に基づきます。
2 払いもどしの手続きが完了した場合、スマートフォン等へメールで通知します。
3 乗車予定列車が運休となった場合は、手続きは当社で行いますのでお客さま自身での取消の操作は不要です。
また、この場合は、取消手数料は頂きません。翌日以降ご購入された際に利用されたクレジットカード
口座へ無手数料で払いもどしの処理をいたします。
4 払いもどし手続きの完了後、お客さまへの返金完了までには時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
(ネット列車指定券サービスの中止・中断・変更)
第 16 条 当社は、次の各号の場合、会員に通知することなく本サービスの提供を中止または、中断することがあります。
(1)ネット列車指定券サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合。
(2)戦争、暴動、地震、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常通りできなくなった場合。
(3)この規約の内容は、予告なく変更、改訂または廃止する場合がございます。
この場合、当社は、当社サイトへの掲示その他当社が適切と考える方法により、本会員に通知いたします。
なお、本会員への通知後に本サービスを利用したときは、この規約の改訂を承認したものとみなします。
(4)その他本サービス運営上、一時的中断が必要と判断した場合、前各号において、本サービスに関し会員が受けた不利益については、当社はその復元・補償など一切の責任を負いません。
(禁止事項)
第 17 条 会員が、列車指定券チケットレスサービスの利用にあたって、次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。
(1)犯罪行為または犯罪に結びつく行為。
(2)事実に反する情報を登録もしくは送信する行為または、情報を改ざんもしくは消去する行為。
(3)ネット列車指定券チケットレスサービスの設備の運営を妨げる行為。
(4)クレジットカード会社と会員との間の契約に違反して登録クレジットカードを利用する行為。
(5)法令もしくは公序良俗に違反し、または他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為。
(6)前各号に定める行為を助長する行為。
(7)前各号に該当するおそれがあると当社が判断する行為。
(8)その他当社が不適切であると判断した行為。
(準拠法)
第 18 条 本規約の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
(協議解決)
第 19 条 本サービスにおいて会員と当社の間で問題が生じた場合には、会員と当社の間で誠意をもって協議するものとし、協議によっても解決しない紛争については、大阪地方裁判所を第xxの専属合意管轄裁判所とします。
(有効期間)
第 20 条 本利用約款は、2018 年 9 月 15 日より効力を有します。