合 同 编 号： SNXRMYY-20240418
采 购 合 同
项 目 名 称： 智慧医务管理系统项目
项 目 地 点： 睢宁县人民医院
合 同 编 号： SNXRMYY-20240418
采 购 单 位（甲方）： 睢宁县人民医院 _
中 标 单 位（乙方）： 杭州云在信息科技有限公司 _签 订 日 期：
根据《中华人民共和国民法典》的有关规定及招标结果，经平等协商，特就甲方委托乙方进行
智慧医务管理系统 项目的开发事宜，签订以下合同主要条款：第一条 定义
1.1 项目是指甲方委托乙方按照本合同约定进行开发的 智慧医务管理系统 项目。
1.2 开发软件是指乙方根据本合同规定向甲方提供的满足甲方需求的计算机程序及其有关文
档。
1.3 文档指用来描述程序的内容、组成、设计、功能规格、开发情况、测试结果及使用方法的文字资料和图表等。
1.4 资料是指与开发软件相关的软件、工作记录及工程文档。
1.5 知识产权指本合同涉及的所有著作权、商标权、专利权和其它智力成果的专有的权利和利益。
1.6 需求变更是指经双方商定后对开发软件或资料所做的需求修改。
1.7 商业秘密指甲、乙方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、 顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机 文档等，或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律 所认可的任何信息。
1.8 测试是指根据本合同各方约定的方法和标准，对乙方所完成开发成果的全部或部分功能及运行状态所做的检测。
1.9 上线是指乙方开发的应用软件在甲方的工作环境中正式运行或被甲方用于业务办理。
1.10 工作日指国家所规定的节假日之外的所有工作日。第二条 项目的内容和要求
2.1 甲方委托乙方根据本合同规定的条款和条件开发 医务管理系统 V1.0 项目软件，乙方接受甲方的委托为甲方提供开发。
2.2 软件使用期限：甲方可永久使用该软件产品。
2.3 软件开发内容：乙方应根据本项目采购文件的要求制作出的《工作范围说明书》（附件一）的规定，与甲方共同对业务需求进行识别，并和业务、技术部门进行确认，最终形成《需求确认书》，并在需求确定后双方签署《需求评审报告》（附件二），作为软件开发依据，乙方开发软件应达到的技术指标和参数达到本合同所附《工作范围说明书》（附件一）技术要求。
第三条 项目的开发工作
3.1 项目总工期：
项目的总工期要求：合同签订后 180 天内完成交货及安装调试工作（包括不少于 3 个月试运行），工期以项目验收合格日截止，如无法按时上线或甲方不认可乙方开发的成果，甲方将有权解
除双方合同，乙方按中标价的双倍赔付给甲方。乙方的项目实施时间计划须满足以下要求：
阶段 | 周期 | 任务 |
合同签订后 | 4 个月内 | 完成系统开发、集成实施。 |
验收 | 2 个月内 | 经初验合格交付使用进入试运行，试运行不少于 3个月，试运行期间应根据使用情况对系统进行修改完善，系统达到运行稳定、可靠。完成软件测评工作并编制项目终验方案，通过系统验收测试，组织 项目终验会议，完成项目验收。 |
项目实施过程中，系统开发所需的软硬件环境由乙方提供，乙方有关人员的所有费用由乙方承担。
乙方负责应用软件与系统软件和第三方软件的集成、安装和调试等费用。第四条 项目的测试和验收
4.1 项目部署阶段，乙方编制测试手册。
4.2 乙方应协助甲方根据《需求确认书》的内容对项目进行系统测试，测试验收。成立验收小组，由甲方、乙方及项目监理方人员组成，对项目建设进行验收。验收时，由乙方草拟并经甲方审定验收方案，经验收小组确认后，由验收小组负责验收。
4.3 验收测试的评定：系统测试完成后，验收小组签署《测试验收报告》（附件四），验收合格后,代表系统已满足需求，达到上线条件。
4.4 验收合格后，甲乙双方共同签署《实施项目阶段验收报告》（附件五）。 验收不合格的，乙方应及时更改，直至验收合格。如果甲方在乙方提出验 收申请后的 10 个工作日内无正当理由不安排验收，则视为验收合格。
第五条 项目交付
5.1 开发软件交付内容：工作总结报告、软件使用说明书等，提供服务器端系统安装光盘，同时部署在甲方提供的服务器上；交付对象为甲方。
5.2 开发软件交付的完成：乙方按照本合同的约定向甲方交付并安装开发软件，软件安装调试符合约定的，甲方向乙方出具书面收讫证明之后，乙方的开发软件交付义务完成。甲方出具的收讫证明上记载的日期为开发软件交付日。
第六条 甲方义务
6.1 甲方负责向乙方提供项目开发所必需的办公场地、机房内硬件设备以及相关资料。
6.2 甲方应向乙方提供乙方开发软件必需的、适宜的工作环境。
6.3 甲方成立项目组，与乙方共同完成合同规定的工作，并指派一名项目负责人负责现场处理项目实施过程中发生的各种问题，如果在合同履行过程中发生人员变更，必须提前通知乙方。
6.4 由于甲方未履行本合同义务而造成项目工作拖延的，乙方有权将工作时间表做相应调整。
6.5 甲方应与乙方共同对开发软件进行联调测试、用户验收测试及系统压力测试，使系统进入试运行阶段至验收完成。
第七条 乙方义务
7.1 乙方应按照本合同所附《工作范围说明书》（附件一）的要求，如期完成和交付开发软件，并向甲方提供开发软件相应的文档资料。
7.2 乙方严格按照软件工程建设的有关规范组织实施，并对项目建设阶段提出具体时间安排。
7.3 在系统开发阶段、试运行阶段、免费维护期内，乙方负责与开发系统运行有关的技术问题处理。
7.4 乙方应选派强有力的项目建设队伍，负责完成合同规定的工作；如果在合同履行过程中发生项目负责人及项目组主要成员的变更，必须提前取得甲方同意。如果因项目负责人及项目组主要成员更替造成项目时间延误，乙方应向甲方作出相应的赔偿。
7.5 乙方负责制定切实可行的项目实施方案，明确任务和各方职责，并按阶段考核检查。
7.6 乙方应提供系统测试验证方案，严格测试和验证系统功能和技术指标。
7.7 乙方在开发过程中应及时整理和制定各类技术文档资料、编写培训教材，并提供免费技术培训，包括乙方掌握应用系统的技术细节。
7.8 乙方应按照本协议约定的标准和规格，以及项目管理体系的相关要求，以专业、熟练的方式提供服务并交付相关交付成果；
7.9 乙方遵循公司全面的技术支持服务体系，向甲方提供全面技术支持服务。
7.10 如出现政策、环境变化或不可抗力等触发合同变更或终止的因素，乙方应当配合甲方过渡期间的安排，共同保障甲方业务开展的连续性和稳定性。如需终止合同的，乙方应当配合甲方做好信息、资料及相关设施的交接处 置等过渡期间的工作安排。
7.11 未经甲方书面同意，乙方不得将本合同约定的服务分包给第三方，禁止转包和变相转包。
7.12 为保障项目的顺利实施，防范项目风险，避免因沟通不畅等原因引起项目执行问题，乙方应定期向甲方项目负责人及相关领导对项目执行状况、问题、风险进行汇报。
第八条 合同金额和支付
8.1 合同金额：本合同总金额为人民币 壹佰壹拾壹万捌仟元整 元整（¥ 1118000.00 元）。（含硬件服务器金额：￥60000.00 元；PAD 款：￥20000.00 元；软件款：￥1038000.00 元）。
上述合同金额包含设计、税金、安装调试、第三方软件测评、验收（含第三方验收）、技术服务、售后服务、服务及培训费、采购代理服务费、所有可能涉及的耗材及设备等全部费用，实行固定费用总包干，不受市场价格因素影响，乙方在项目实施过程中发生的其它费用，甲方概不承担。
8.2 合同价款的支付条件及支付比例：
第 1 笔付款：合同签订后，完成系统上线率 50%支付合同金额总价的 50%费用，大写人民币伍拾xxx仟元整（¥ 559000.00 元）；
第 2 笔付款：项目验收后 20 个工作日内，支付合同金额总价的 30%费用，大写人民币叁拾叁万 伍仟肆佰元整（¥ 335400.00 元）；
第 3 笔付款：在项目验收满 1 年后，完成医院支付合同金额总价的 20%费用，大写人民币贰拾 贰万叁仟xxx整（¥ 223600.00 元）。
第九条 需求变更
9.1 在项目实施过程中，甲方可根据业务需求调整技术功能、业务功能和修改业务需求。
9.2 业务需求经双方确认后，双方应评估需求变更的实施对项目日程表和其他合同条款所产生的影响，并签署相应的《变更备忘录》（附件三）。经双方授权代表签字盖章后的《变更备忘录》将作为本合同的有效附件和执行变更的依据。
第十条 其他建设要求
10.1 项目培训要求
（1）须向系统各类用户提供操作及维护工作的相关培训，培训应根据实际需求，在整个项目建设和运行过程中灵活安排。提供完整的培训方案。
（2）向甲方提供系统的操作手册、操作视频等培训材料，定期更新。
（3）需要提供多种培训方式，包含线下培训、一对多培训、一对一专场培训，线上直播等培训方式。要求达到用户能够独立操作使用本系统的目标。
10.2 售后服务要求
（1）质保期：从系统验收通过之日起 3 年，3 年之后软件维护费不超过合同金额的 8%，并提供运维方案（项目运行期都要提供运维支持）。
（2）乙方应成立专门的技术支持和售后小组。
（3）乙方应提供书面的技术服务承诺，明确售后服务的方式、范围、内容及费用。
（4）质量保证期内提供全年 365×24 小时技术支持服务，同时供应商必须建立 24 小时服务热线，服务电话响应时间在 2 小时之内，12 小时内到达现场，重大问题解决时间不能超过一个工作日；
（5）项目通过验收后，对本项目内容需要在维保期间提供技术开发力量支持，确保项目上线后的各种完善和用户体验，对改进的要求和需求第一时间满足。
第十一条 所有权和知识产权
11.1 乙方承诺：本合同规定的软件系统（包括个性化改造及适应性修改部份）是独立、可稳
定运行的系统，甲方在使用过程中，不会遭遇知识产权方面的阻碍。第十二条 保密条款
12.1 在本合同履行期限内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方应谨慎地进行披露和接受。
12.2 获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当釆取适当有效的方式保护所获取的商业秘密，不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可，或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，或法律强制披露，该商业秘密不得对外披露。
12.3 乙方对甲方的信息和数据负有保密义务，应当另行与甲方签订保密协议和（驻场开发技术人员）保密承诺书，对有关保密事项和责任做进一步明确。
第十三条 违约
13.1 交付违约：若乙方未在本合同规定的期限内或双方书面同意的调整期限内完成开发工作并通过验收，违约金按每迟延一日按合同总价的 0.5 %计算，最高限额为合同总价的 5 %；延期的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除合同；
其它条款违约：因乙方原因造成软件存在漏洞导致甲方信息或其他商业秘密外露及质保期内未及时提供服务等行为的违约责任由乙方承担损害赔偿责任。
第十四条 质量保证和权利保证
14.1 乙方保证在本合同项下提供给甲方的开发软件符合甲方提前告知的质量体系要求，乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统和技术文档符合甲方提前告知的规范要求。
14.2 乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统具有良好的可维护性。
14.3 乙方保证提供给甲方的软件及资料不侵犯任何第三方的知识产权，否则乙方应承担甲方因此遭受的所有经济损失，若甲方因此与第三方发生法律纠纷的，乙方应负责处理一切相关事宜并承担所有费用。
14.4 乙方承诺，在项目开发过程中向甲方提供齐备的手册和文档，包括系统维护所需要的技术文档、系统运营所需要的使用手册等。
第十五条 合同期限和终止
15.1 除非有提前终止的事由出现，本合同有效期截至双方全部履行完成本合同项下的义务时终止，即本合同书从双方签字盖章之日起生效，至免费维护期结束之日终止。
15.2 本合同一方严重违反其在本合同项下的任何义务，并且未能在对方发出书面通知指明该违约事项后 10 个工作日内改正的，守约方可以在发出书面通知 15 个工作日后终止本合同。
第十六条 不可抗力
16.1 由于地震、台风、水灾、火灾、战争、国家政策和法律变化以及其他不能预见并对其发生和后果不能预防或避免的不可抗力，直接影响本合同的履行或者不能按照合同的约定履行时，遇有上述不可抗力的一方，应以最快方式通知对方，并在不可抗力消失后 10 个工作日之内，提供上述不可抗力的详细情况及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的证明文件。
16.2 如果不可抗力事件持续存在超过 45 个工作日，双方应通过友好协商，商定继续履行本合同的方法或者终止本合同。
第十七条 适用法律和争议解决
17.1 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决受中华人民共和国法律管辖。
17.2 有关本合同的任何争议，双方应首先本着相互信任、长期合作的原则，共同协商解决。协商不成，双方同意由睢宁仲裁委员会进行仲裁。
17.3 除正在提交仲裁或与仲裁有关的部分外，本合同其余部分应继续履行。第十八条 其它
18.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
18.2 未经对方事先的书面同意，任何一方不得将本合同项下全部或部分权利、义务或利益转让或授予第三方。
18.3 本合同的附件、项目采购文件、投标文件为本协议不可分割的组成部分，并且与本合同正文的条款具有同等效力。如果本合同正文的条款与附件的条款有冲突，以附件条款为准。
18.4 本合同的主要内容可根据采购结果由甲乙双方协商调整。
18.5 如需修改或补充合同内容，经协商，双方应签署书面修改或补充协议，该协议将作为本合同的一个组成部分。
18.6 本合同一式伍份，甲方叁份，乙方壹份，睢宁县公共资源交易中心壹份，每份具有同等法律效力。
（本页为合同签署页，以下无正文）
买方：（印章）睢宁县人民医院全权代表:（签字）
地址：
邮政编码：电话：
传真：
卖方：（印章）杭州云在信息科技有限公司全权代表:（签字）
地址：xxxxxxxxxx 0000-00 x 0000 x邮政编码：310011
电话：0000-00000000传真：0571-56338345
开户银行： 开户银行：杭州银行城西支行
帐号： 帐号：0000000000000000000
签约日期： 签约地点：
附件一：项目需求
1、主要技术要求、服务器参数、系统主要功能需求与技术参数
1.1 本次项目的主要技术要求如下： 1.1.1、稳定性与可靠性：
1.1.1.1 系统应经过完善的设计和充分的测试运行，确保全年 365 天×24小时不间断地运行。
1.1.1.2 总体规划方案要求设计先进、结构合理、操作方便、经济实用及易于维护管理，实现信息流与业务、管理的有机融合。
1.1.1.3 可与集成平台、HIS、LIS、EMR、OA、HRP、PACS、RIS、心电、病理、血透、院感、病案、质控、急救、体检、医保、合理用药等系统对接，实现基础数据、相关权限的互联互通，支持数据、督导检查结果的“下钻”，方便医务人员通过系统提取工作有关信息，满足医务科日常工作的需求。
1.1.2、兼容性与易用性：
1.1.2.1 医务管理软件系统需要具有先进的体系结构，在安装、配置、升级、维护等管理方面应该简单快捷。
1.1.2.2 系统软件要求具有良好的用户操作界面，方便的参数化管理，具有较强的扩展性，便于增加新功能、新业务。
1.1.3、权限与数据安全控制：
1.1.3.1 要求系统能够提供严格的安全及权限管理体系，能够支持权限的多级分配、多重角色权限分配。
1.1.3.2 要求系统能够灵活设置功能权限，严格控制不同操作权限与数据访问权限，保证系统数据的安全性、可靠性。
1.1.3.3 系统须保证与我国现行的有关法律法规、规章制度相一致，并能满足各级医疗机构和各级卫生行政部门对信息的要求，并符合各级部门医疗规范要求。按国家xx委智慧医疗管理要求实现全面大医务管理，实现院科两级网格化管理模式，满足等级医院评审、电子病历评级以及医院日常管理需求。
1.1.3.4 可按要求设置密码强度要求，如密码长度要求；须包含的字符集组合要求；并可设置登录验证码。降低密码被暴力破解可能性。
1.1.4、系统设计要求：
1.1.4.1 要求系统设计采用 B/S 架构，所有子系统都部署在同一个平台上，客户端零安装，方便系统维护。
1.1.4.2 要求服务器支持 64 位Windows Server 2016 及以上版本操作系统，
Linux 2.6.18 内核以上版本操作系统；客户端支持 Chrome、360 极速浏览器、 EDGE 等版本浏览器。
1.1.5、系统功能要求：
1.1.5.1 要求系统功能符合管理的要求，且符合相应的管理规范。
1.1.5.2 移动终端同时支持 IOS、xx操作系统。
1.1.5.3 具备强大的统计分析功能，要求支持各类统计图表，直观展现数据，方便决策使用。
★1.1.5.4 CA 支持。
1.2 服务器参数：
根据医务管理系统业务需求，结合本院情况建议配置 1 台（包含正版虚拟化和管理平台软件服务），单台配置如下：
指标项目 | 技术要求 |
总体要求 | 国产品牌，自主研发 |
机箱 | 标准 2U 服务器 |
处理器要求 | CPU 物理核心数≥28 核,主频≥2.0GHz，缓存≥42MB，2 颗； |
内存要求 | 总体要求：最大支持 32 个内存插槽；支持高级内存纠错（ECC）、内存镜像（Ememory mirroring）、内存热备（rank sparing）等高级功能，最大支持 4T 内存容量，支持 3200MT/s 工作频率 本次配置 4*64GB DDR4 3200MHz 内存 |
本地存储 | 本次配置 2 块 480GB SATA SSD。 |
RAID 支持 | 本次配置 1 块高性能 RAID 卡，提供 RAID 0/1/5/6/10/50/60 |
网络接❑ | 本次配置 4*1Gb 千兆电❑，4 个xxx❑（含模块），1 个 16Gb 双 ❑ HBA 卡（含模块） |
电源模块 | 两个冗余热插拔高效金牌、铂金或钛金交流电源； 支持-48V / 336V 直流电源 |
散热 | 4 个热插拔 N+1 冗余风扇。由风扇控制器、风扇，独立风扇控制； 采用双转子大尺寸风扇，支持免工具热插拔维护。风扇转速自动调节，对节点透明；风流向前进后出；具备防回流设计。 |
管理功能 | 集成 1 个独立的 1000Mbps 网络接❑，专门用于支持 IPMI2.0、KVM over IP、虚拟媒体等管理功能 |
服务 | 三年免费整机硬件保修，原厂工程师上门服务 |
移动终端 | 10 台平板电脑 |
1.3 系统主要功能需求与技术参数
模块 | 功能 | 描述 |
通知公告 | 制度、文件发布 | 法律法规、制度、文件分类（国家、省级、市内、院内）功能按指定人群或人员类别发布（如指定职称或指定科室） 院内云盘，医务相关制度及规范文档由上往下的实时传达，医疗 工作经验文档的共享等 |
通知发布管理 | 医疗管理相关公告公示、信息、通知发布医院最新动态发布 实现信息申请、审批、发送支持导出、图片附件管理 支持信息已阅、信息回复功能，支持实时查询已阅读/未阅读人员情况，并能实现对超时未阅读人员的短信提醒 按指定人群或人员类别发布（如指定高级职称或指定科室） | |
文档管理 | 文档的整理归档，不同岗位的分工进行权限分配，文档多层级多 角色进行全方位管理，可对单个文档的修改、上传、下载、阅读权限进行分配管理 | |
组织架构 | 院级管理 | 架构展示：医院决策层和管理层（委员会和分委员会）、执行层 （各专科）和相关专家组织； 支持进行维护和编辑调整委员会架构； 各委员会的红头文件、工作计划、活动记录、督导检查等 |
科室管理 | 架构：维护科室的管理小组人员/诊疗团队成员，可添加或删除，编辑成功后可导出成员信息 工作计划：在线编辑科室工作计划及各管理小组工作计划并自动关联相关小组成员，同时将计划日程推送至个人工作日程表；对已生成的工作计划的查看、修改等权限进行限制 活动记录：支持图片、文字、word 文档等文件的导入，形成科室活动记录，对未按工作计划完成的以站内信息、短信等形式通 知科主任，并自动上报医务科 | |
指标管理 | 服务能力类、运营效率类、技术指标、专科指标等指标进行抓取或与现有 BI 业务对接，支持指标的多条件筛选及实时查看、下载等功能，且各指标可下钻至科室、诊疗团队、个人、具体的病案等层级。支持指标的排名统计，如门诊量、手术量、四级手术 等等。 | |
科室活动 | 死亡病例讨论、术前讨论、疑难病例讨论、多学科讨论：抓取电子病历中信息及相关讨论记录，形成院、科相关讨论的记录本及统计表 住院超 30 天上报、高风险患者上报、非计划再次手术上报、二次沟通记录等与相关系统对接，形成院、科相关统计表 科室义诊、宣传活动等活动记录 | |
应急管理 | 工作计划：各科室制定年度应急工作计划，职能科室可将工作计划分配给执行科室 应急预案：根据科室实际情况上传形成科室应急预案培训：与“培训、业务学习管理”模块关联 应急物资列表：应急药品、设备等日常维护自查和管理信息化，对应急物资超期未自查、超有效期等情况进行事前提醒。 应急演练：汇总应急预案演练情况，支持图片、文字、word 文 档等文件的导入，形成应急演练记录，统计应急预案演练计划完成情况完成闭环管理 | |
全院 科室 | 包括床位、医师人员（与人员档案、诊疗团队关联） |
一览 表 | ||
成员 角色详情 | 显示人员角色、职责、职位、职称/级、相应聘任时间（其他属性可根据需求定制）等 | |
历史 记录 | 按年度系统自动生成，支持历史数据回溯 | |
架构图导 出 | 根据成员维护列表生成科室质量与安全管理组织架构，支持下载架构图信息；也支持直接在架构图上进行维护和编辑 | |
★奖 惩记录 | 根据系统各模块的质量安全检查情况按照相应规则生成院、科奖 惩记录（关联科室、诊疗组、个人、检查条款等信息），具备权限审核功能。 | |
人员档案管理 | 人员基本档案 ---列 表展示及高级查询 | 1.可按人员性质分类查询；2.提供工号、姓名、简码的快速查询； 3.提供人员高级查询；4.可按科室显示人员；5.可自定义显示列及列显示顺序；6.可自定义每页记录显示数；按人员分类管理：临床、医技、药师、护理、工勤人员 |
人员基本档案 ---增 加、修改、注销及验证 | 1.医务人员建档、基本信息修改及人员注销；2.自定义字段是否显示；3.自定义字段是否可修改；4.身份证等数据合法性验证； 5.职称职务：职业证书登记； | |
人员基本信息 | 工号、姓名、性别、身份证、出生日期、人员性质、到院日期、参加工作时间、民族、籍贯等基础信息；工作电话、手机、虚拟短号、电子邮件、QQ 号、家庭地址、家庭电话、紧急联系人、 紧急联系电话 | |
人员职称 记录 | 人员职称变动记录 | |
人员职务 记录 | 人员职务变动记录 | |
人员教育 经历 | 人员教育经历 | |
工作 经历 | 人员工作经历记录 |
记录 | ||
资格证书 信息 | 人员资格证书信息 | |
执业 证书信息 | 人员执业证书信息 | |
职称证书 信息 | 人员职称证书信息 | |
技术类上岗证 管理 | 急诊，ICU，放射人员上岗证，母婴保健，病理技术培训合格证，高压氧上岗培训合格证，检验，透析，大型医用设备，输血等证件；支持上岗证等有效期管理，到期提醒 | |
在岗 期间记录 | 出国、援助、进修记录、双下沉经历记录、对❑支援经历填报审核记录、医疗纠纷填报审核记录 | |
体检 记录 | 特殊科室医生健康体检记录（输血科、放射科、肿瘤科等） | |
个人 简介 | 医师简介，擅长专业 | |
人员专业技术档案 | 支持个人输入、科室审核的模式，包括外出进修、继续教育、在读学历信息、学会任职、发表论文、参编著作、专利、科研课题、新技术新项目、培训记录、考核记录、奖励/荣誉情况、处罚情况、手术权限、医疗活动权限、医疗安全行为记录、指令性任务信息、多点执业信息、证书信息、医疗投诉纠纷、社会任职等项 目 | |
负性 事件记录 | 从院科两级质量检查模块、投诉纠纷等模块抓取数据自动生成负性事件记录，也支持手动录入 | |
科室 人员档案 | 科主任管理本科室所有医务人员的档案，包括科室列表及个人详细信息等 | |
个人档案 维护 | 通过权限控制，提供人员查询个人档案以及修改部分内容的功能。 | |
专业资格 管理 | 专业资格证书信息、图片/文件上传，支持在线浏览 | |
技术资格 管理 | 技术资格证书信息、图片/文件上传，支持在线浏览 | |
证照 图片 | 执业人员资格证、人员执业证书、学历证书、学位证书、职称证 书、专科培训证书、各类上岗证照片等。 |
人员证照 督查 | 人员各类证照上传情况查询，导出 | |
人员 轮转 | 人员轮转信息按照轮转计划实时更新并留痕 | |
人员 派遣 | 人员派遣、出国记录登记及管理 | |
批量照片 导入 | 可选定的单个或多个科室，根据人员姓名对应的照片名称进行一对一的自动导入建档。 | |
人员科室调动 | 1. 指定到人员、调出科室、调出日期，执行调动； 2. 撤销调动记录，清除相关数据痕迹； 3. 支持人员调动信息的存档管理（包括调度审批、权限调整记录等） | |
人员科室调动 ---查 询分析及导出 | 1.按科室、人员信息、时间段查询；2.excel 导出 | |
人员 调动接❑ | 可支持调动数据，从人事调动同步 | |
高级 搜索 | 支持在特定时间段根据人员信息设置查询条件进行筛选、统计 | |
人员档案 汇总 | 所有人员档案汇总列表 | |
个人资料袋浏 览 | 按目录子项浏览个人档案信息，支持项目过滤控制，word 导出，打印。 | |
人员统计 | 分析性别分布、年龄分布、职称分布、职称级别分布、职务分布分析表、学历分布分析表、工作年限分析表、衣服尺码分布表；支持钻取展示；分模块图表（柱状图、饼状图）展示分析结果。 录入分析（按科室内容分析录入数据） | |
人员透视图分 析 | 支持自定义维度进行统计分析，支持图表展现、word、excel 导出 | |
人力资源 库管 | 自定义人力专家分类、设置人员分组，支持人员信息列设置、查询导出 |
理 | ||
个人大事记展 示 | 时间轴方式展示个人大事记，确认事件分类，按年度维度进行展现。 | |
人事 接❑ | 可支持人员数据，从人事系统同步。 | |
人员动态看板全院/ 科室 | 查看全院人员情况，科室查看本科人力资源情况 | |
人员 360 档案 看板 | 动态设置个人技术档案仪表板，方便查阅 | |
人员考核管理 （医、药、护、技） | 考核指标管理 | 考核指标维护：住院工作量、科室间会诊、急诊会诊、值班情况、门诊工作量、医疗纠纷、投诉、诊疗行为规范、不良执业行为、合理检验检查、药耗使用、轮转特殊科室（医务医患、急诊）、医务人员轮转急诊、出勤考勤率、诊间结算率不达标、参与质控工作、下沉工作、对❑支援情况、参加院前急救工作、参加指令 性工作等 |
数据 生成 | 支持各项指标的自动抓取 | |
规则管理 | 设定多个维度考核算法：医疗工作数量维度，医疗工作质量维度， 个人能力提成维度，其他维度 | |
指标项规范及合理化算法：增分项及减分项设置；量化算法大数据统筹算法以及各指标项之间的逻辑算法，要求各个算法之间合理化区间统筹计算；通过算法合理化算出符合的工作量及工作质量的量化规则；通过最终的规则算法罗列出个人综合排名，单项 排名 | ||
个人管理 | 查看个人考核结果：依据医疗工作量、医疗工作质量、个人行为、 综合行为等多个维度进行医、药、护、技人员合理考核，进行量化，并确认考核结果 | |
★统计分 析 | 综合排名，按人员类别、职称、指标等各种维度进行统计分析 | |
科主 任考核 | 须从 HIS、手麻、电子病历、医务管理等系统中抓取数据，按照考核标准生成考核结果 | |
质控员考 核 | ||
纠纷、 | 驾驶 | 监测、监控纠纷投诉数据仓，支持自定义设置 |
投诉管理 | 舱 | |
事件 录入 | 根据事件类型进行数据填报 | |
事件处理 | 对事件来源进行分类，并灵活分配至各科室、主管部门处理事件，自定义处理人员查看流程节点，精细化管理事件，提高事件处理 严谨度 | |
★事件管理 | 对各种状态的事件进行统一管理查看，方便主管部门工作 | |
对投诉人员进行黑、白名单的管理，并与 HIS 系统实现互联互通 | ||
具体工作人员的监管，当前事件处理人员情况列表 | ||
纠纷涉及赔偿，需要科室内讨论-院级专家讨论-院医疗安全委员会讨论流程，同时支持处置情况及时间点的自由编辑及留痕、归 档 | ||
投诉的闭环管理，投诉效率的管控，职能部门在投诉处理过程中发现问题，可直接发起督查、PDCA，进行根因分析、脆弱性分析 等 | ||
支持附件信息上传，如文字、照片、文档等 | ||
对未及时处理的投诉以站内信息、短信等形式对相关人员提醒， 并自动上报 | ||
事后 管理 | 针对投诉、纠纷事件中存在的问题在下发整改通知后一键生成事 后整改情况检查计划并关联至检查日程表 | |
事件统计 | 提供多种方式查询统计 可直接链接至人员档案、考核管理 同一病人的多次投诉数据的监管，设置唯一编码（可关联住院号、身份证号码） | |
事件 分析 | 提供多种方式查询事件，对事件情况进行人员、时间、类型等多 维度分析 | |
卷宗 管理 | 对产生赔偿、影响重大的纠纷或投诉事件按照闭环管理要求形成 卷宗并支持导出 | |
纠纷 投诉配置 | 系统功能及参数配置；根因库配置；依据国家对于纠纷根因类型分类配置 | |
RCA 分析 | 对纠纷投诉事件进行根本原因分析 | |
PDCA 整改 | 对纠纷投诉事件进行 PDCA 整改闭环管理 | |
移动 端 | 提供医疗投诉纠纷管理的应用，包括事件登记、我的上报、事件 处理、事件检索、消息提醒 | |
事件 查看 | 事件查看进行权限设置 | |
不良事件管理 | 驾驶舱 | 监控、监测医院不良事件数据仓，主要包含：全院上报事件总数、上报环比数据分析、上报时间趋势、上报发生时间段、各科室上报情况块状图呈现、事件等级警示、警示事件展示、事件重点风险分析矩阵图、事件等级例数统计、事件分类 Top3、上报科室 数量统计、事件类型上报统计；目标监测：根据编制床位和目标 |
分解到各科室，确定上报目标数量，实现全院的事件上报的上报管理和完成率的监测；药品警示监测：对某个批次的某个药品反 应监测，统计并处理同批药品反应次数过多的药品。 | ||
事件类型 | 由xx委发布的 15 大类不良事件为上报模板；除上述提供的事件模板外，医院可根据自身业务需求自由配置上报表单，支持与医院现有业务系统进行数据对接，上报时患者个人、诊疗信息能够从医院 HIS、病案管理系统中自动调取，减少人工录入；填报表单时，支持根据事件严重程度、发生频率自动计算事件风险度；根据不同的不良事件类型推送至相关职能部门，各类不良事件由全院的归❑部门管理 支持患者、陪人、医护人员、设备等任意类型不良事件上报 | |
多元化上报 | 支持实名上报和匿名上报；兼容多种事件安全等级，国家伤害严重程度等级；支持已上报事件修改；支持移动端/内网的多种上报方式：逐级上报、直接上报主管部门，直接上报职能科室 事件上报时支持上传图片、视频等附件，帮助审核人快速了解事 件详情。 | |
事件工作流管理 | 对所有状态下的不良事件进行流程化管理：上报管理；事件抄送；事件追踪；作废事件；卷宗管理；保存中事件；已上报事件；驳回事件；事件催办；已结案事件；归档事件 针对不良事件中存在的问题在下发整改通知后一键生成事后整 改情况检查计划并关联至检查日程表 | |
事件 审核 | 管理部门对已上报的事件进行编辑、删除、驳回、作废、分配、 结案、查看处理、归档等操作 | |
事件 处理 | 被分配人员对不良事件进行分配或填写处理意见 | |
多维度数据统 计 | 事件、类型、级别、时间段统计；事件基本信息分析；白皮书； SAC 评估值 | |
★事 件分析 | 同环比趋势分析；鱼骨图统计分析；柏拉图统计分析；矩阵图统计分析；单维度统计分析；多维度统计分析；脆弱性分析；FMEA | |
不良 事件配置 | 系统功能及参数配置：事件类型、发生地点、级别、类型导出、根因库 | |
医疗授权与技术管理 | 个人医疗权限 申请 | 个人（医、药、技等专业技术人员）提出权限申请，提交给科室 |
科室医疗权限 审核 | 科室对本科人员权限进行审核 | |
医院 | 医、药、技人员的权限申请，经科室审核后由医务科进行初审， |
医疗权限 审批 | 相关委员会终审 | |
资质准入分类 | 基础诊疗权限：门诊权限、急诊权限、病历书写权等处方准入权限：普通处方权，麻、精处方权等 一般药物处方权：一般药物处方权、中医药配方处方权 特殊药物处方权：抗菌药物处方权、抗肿瘤药物处方权、麻醉和精神药物处方权等 手术准入管理：支持手术目录申请管理表单配置、流程管理；支持人员自行申报手术一、二、三、四级手术权限，特殊手术、日间手术、限制性手术、新技术等权限，手术审批权限 会诊权限：院内普通会诊、院内急会诊、院外会诊、MDT 会诊等麻醉权限：ASA 分级Ⅰ级、ASA 分级Ⅱ级、ASA 分级Ⅲ级、ASA 分级Ⅳ级 辅助诊断权限：即时检验项目（POCT）、组织病理诊断、细胞病理诊断、放射诊断书写、提交报告权、放射诊断书写、提交、审核报告权、心电诊断、脑电（诱发电位）诊断、肌电诊断、骨密度诊断、超声诊断、消化内镜诊断、呼吸内镜诊断、肺功能诊断特殊检查/治疗权：操作时镇静、营养干预（TPN）、盆底功能评估、胎儿中孕三维及胎儿心脏超声检查 药师权限：调剂、审核等 技师权限：相关操作权限等 支持管理部门自定义配置权限项目、审批流程 支持根据按项目查看、按人员查看。方便管理部门针对不用的使用环境进行管理、支持检索查询 | |
★授权、再授权管理 | 手术技术能力评估和再授权：从手术适应证、术前讨论、手术安全核查、围手术期并发症发生率、非计划二次手术率、围手术期全因死亡率、培训等方面进行评估，所有信息须从 HIS、手麻系统、电子病历、医务管理系统等中抓取并自动生成 药品再授权考核指标：培训、考试、合理用药检查、知情告知等其他项目 其他授权与再授权流程：个人-科室-医务科-委员会的层级进行管理；同时支持自定义设置 院科两级检查存在的问题可关联至科室及个人、应用到授权和再授权管理。 可与集成平台、HIS、LIS、EMR、OA 等系统对接，实现数据、相 关权限的互联互通及权限控制 | |
新技术新项目管理 | 填写信息内容可上传相关附件进行保存或者编辑，分级管理；支持全过程管理：申报、审批、准入、追踪、延期、终止、结题、转常规（项目评价），形成管理时间轴并实现闭环管理。 项目录入：支持项目立项、申报管理、各案例的录入项目评价：季度评价、阶段评价、各案例录入 统计与分析：从 HIS、手麻、病案等系统抓取数据，自动生成技 术汇总报表；支持数据看板，方便直观查看技术进展情况，包括 |
新立项项目数据、转成熟数据、终止数据、横向数据、各类数据分析看板等 | ||
手术/操作目录 管理 | 手术/操作目录录入、动态调整：手术分级、限制性技术、高风险技术、日间手术、重大手术、新技术等管理 | |
手术质量安全 评估 | 从手术适应证、术前讨论、手术安全核查、围手术期并发症发生率、非计划二次手术率、围手术期全因死亡率等方面从 His、电子病历、医务管理系统抓取数据形成手术质量安全评估报告；手 术质量安全评估由科室自评后上报委员会进行评估 | |
四级 手术随访 | 自动抓取手术记录中信息形成科室四级手术随访登记表，以站内 信息、短信等形式通知相关医师按时随访并形成四级手术随访记录 | |
培训、业务学习管理 | 培训、业务学习 计划 | 院级部门/科室的培训、业务学习计划，包含业务学习（每月）、质量与安全培训、三基考核培训、指令性学习等 支持不同角色的查阅权限设置 |
培训、业务学习 记录 | 可以实时录入培训、业务学习记录，包括时间、内容、形式、成果等，以便于日后查阅和总结，支持 PDF、word、图片等方式的导入、导出、打印 支持培训现场、扫码等多种方式签到，支持移动端学习 | |
培训、业务学习考试 | 可以关联课程、考试，支持移动端在线考试 题库管理：支持 EXCEL 模板导入自定义题库，单选题、多选题、是非判断题、案例单选题、案例多选题等客观题；支持上传图片附件 模拟考试：对题库中所维护的试题，进行模拟考试组卷方式：选题组卷，随机组卷 考试设置：包括考试时间、考试时限、合格分数； 考试明细分析：考试统计，呈现考生的考试状态、分数、考试用时 考题分析，统计考题的答题情况、正确率 试卷批阅：自动批改和手工批改，自动评分汇总；对于问答题主观题型，支持阅卷人手工批改，分数即时同步到考生端 | |
轮转/专项培训管理 | 轮转/培训管理：支持轮转登记表单管理 表单配置、流程管理，支持导入导出，与 HIS、电子病历等系统对接，实现对轮转/培 训人员工作数据的抓取 | |
出科考试：支持出科成绩表单管理 表单配置、流程管理，支持 导入导出 | ||
考试成绩管理：支持考试成绩表单管理 表单配置、流程管理， 支持导入导出 | ||
学员对导师评价：个人可对导师填写评价，评价表单管理 表单 配置、流程管理，支持导入导出 | ||
分析 统计 | 支持多维度参培情况统计，并将相关信息（参与率、成绩等）关 联至个人档案 |
支持对采取不同形式（线上/线下）的同一培训、考试进行统计 分析，对未参加人员进行群发信息提醒 | ||
通知提醒 | 按照培训、考试计划，自动生成个人日程安排，并以站内信息、短信等形式进行提醒 | |
医务日常管理 | 医务上报管理 | 根据具体情况自动抓取数据，生成报单，并消息提醒相关人员处理，包括：住院超 30 天、非计划再次手术、术后并发症、高风险病人、二次沟通申请等 支持科室或个人上报、角色审批、汇总 可从电子病历 HIS 系统中自动抓取 |
医务审批管理 | 医疗业务：重大手术，临床用血，院外会诊，多学科会诊，外出会诊，医学证明，四级手术与限制性技术申请、上报等 管理业务：诊疗团队调整、个人与科室医疗数据查询、门诊停诊、请假、外出进修、介绍信、多点执业申请与审批、外院义诊与宣传、医师进职称前下基层等 其他：医务科用章申请、合同管理等 可从电子病历、HIS 等系统中自动抓取信息方便填报、统计分析，并进入相关工作量考核等 | |
★排班与日程管理 | 支持个人、科室排班上报、支持管理员查看医疗值班表、支持科室自定义班次、支持排班地点设置、支持排班流程审批、支持代班申请、医务科审核全院各科室轮科信息 支持医疗总值班、院应急队员排班、伤❑换药门诊等排班 支持当日值班情况一览表展示且自动关联个人联系方式，根据授权情况支持全院排班情况的复合条件查询 在非工作日时段按照排班临时授予医疗总值班部分审批权限（如输血审批、加床审批、临时越级手术审批、病历解锁、越级使用抗菌药物等），并与 HIS、电子病历等系统互联互通。 医务科具有驳回功能、科室人员申请为他人代班，填写相关代班信息（时间、原因、代班人等）、支持替值申请、支持调班申请个人日程管理：通过调取排班、手麻、会诊、医务审批、培训考试等系统数据，自动生成个人日程安排，并支持站内信息、短信 等形式进行提醒 | |
临床专科建设 | 专科能力 评估 | 参照《国家临床专科能力评估办法》，从服务能力、技术能力、质量安全、服务效率等维度专科能力进行评估分析，自动抓取 HIS 系统、病案系统、电子病历等数据 |
重点专科自评管理 | 专科建设设置、考核项目管理、指标管理 专科科室关联、专科名称、关联科室、考核内容 重点专科评审、支持所管理的科室进行按季度进行自评打分、支持填写扣分原因、支持佐证材料管理、支持数据关联 专科评审（职能部门）、支持查看各专科科室保存上传的数据、支持导出 EXCEL 格式文件、支持点击查看并计算实际得分、支持 下载佐证材料中的文件 | |
★技 术能 | 参照《县医院医疗服务能力基本标准及推荐标准》《江苏省三级 综合医院医疗技术标准 2023》等，自动抓取 HIS 系统、病案系 |
力评 估 | 统、电子病历等数据，并进行统计分析。 | |
医疗质量管理 | 质量 指标维护 | 质管人员权限可维护质量指标，支持指标 excel 导入 |
根据业务可选择支持不同检查模 型 | 第一种：得分模式 | |
第二种：符合、不符合、部分符合、不适用 | ||
第三种：扣分模式 | ||
★质量检查及填报 （院、科两级） | 1.支持检查单 PC 端、移动端（钉钉或 app 接入）检查填报（包括文字和照片、语音反馈），在线浏览，看详情可点击跳转到明细页面支持 360 视图或链接 PACS 系统质量控制模块（例如：查看某个医生的填写报告情况、进度情况、查看图像、报告质量控 制明细情况） | |
2.院科两级均支持按等级评审标准、省市质控标准、VTE 和输血等专项质量检查标准、核心制度检查标准等各种质量检查标准的录入，填写完检查单可进行问题汇总，可勾选反馈问题自动生成 反馈整改表，可打印或重新编辑 | ||
3.支持管理用户对检查标准进行自行维护 | ||
4.支持附件上传功能（格式：excel、word、pdf、照片、视频等） | ||
5.对省、市质控检查反馈内容可进行上传后点对点发送到相应科 室进行查看，由科室填写反馈整改 | ||
6.检查结果关联到科室、医疗组、个人 | ||
7.设定质量安全检查计划（支持检查计划的自定义设置），设定 规则，定时推送至相关人员工作日程并提醒。 | ||
8.关联个人管理绩效，工作日程展示。排班查看界面显示质控活 动和会议等事项 | ||
9.被检查人现场确认（移动端书写签名），扣分项目自动生成奖 惩列表，具体描述，反馈任务单提醒，生成督察单，科室确认，整改反馈 | ||
10.质控简报自动生成 | ||
11.检查结果可以自动应用至个人档案、考核、技术授权等 | ||
行政 查房 | 根据既定的行政查房项目（制度落实、安全目标、医生素质、其 他）进行打分，填写扣分原因。（支持满分科室快速录入） | |
医疗 夜查房 | 由医务科牵头组织，职能部门、总值班及各临床医技科室主任、副主任、临床药师等人员组成检查小组实施医疗夜查房。 | |
质量分析 与反 | 1.对各科室的质量自查与抽查、行政查房、查房过程中发现的问题进行 PDCA 闭环管理，即对上次检查存在问题整改情况进行追 溯管理，问题解决状态分为已解决、部分解决、未解决、处理中、 |
馈 | 其他 | |
2.通过模型汇总分析，明确主要质量影响因子，可重点勾选重要 的质量反馈存在问题自动生成反馈清单。根据问题待解决紧迫性和重要性级别划分（如不同级别不同颜色区分） | ||
3.反馈单能导出和打印 | ||
4.按统一标准检查结果能按时间节点汇总成不同时间跨度的分 析反馈报告 | ||
5.能勾选多个反馈部门，科室和职能部门能双向反馈，整改结果 的返回能进行催办 | ||
6.对某段时间的质量检查进行例数或检查结果汇总，并以表、图 的形式展现质量趋势 | ||
质量检查分析 | 对全院及各科室的各级检查，进行“钻取式”得分统计分析，从标准到指标，一层层往下统计分析，直到最末级 质量检查标准，全院分数排名及横条图 统计质量检查一级指标，检查次数及平均分 | |
质量得分 统计、分析 与对 比 | 统计检查次数及平均分，按照月、季度、年份进行分析、对比（同比、环比等） | |
质控指标问题次数柏拉图分 析 | 针对每一大项检查内容，统计每项问题发生次数，自动形成柏拉图分析 | |
科室质量管理 督查 | 支持系统根据科室各项每月完成情况自动生成每月科室质量管理得分，支持职能部门在此基础上点评校正后给出终评分 | |
闭环率 | 反馈的事件在规定的时间内是否全部完成，系统自动生成闭环率 （例如有三个问题需要处理，其中两个已经解决，解决的问题占总事件的比例得出闭环率） | |
移动端检 查 | 质量检查移动端录入，支持手机，PAD，PDA 设备 | |
持续质量改进项目 | 1.提供持续质量改进模板，包括 QCC、PDCA、RCA、FEMA。对各个持续质量改进进行结构化管理，对各环节进行全程跟踪管理，系统自动生成编号（根据时间、科室），支持预览查看导出 2.科室每年要有 1-2 个 PDCA 改进项目结构化表单填入（支持 PDCA、QCC、RCA、FMEA 等不同方法不同格式的自定义维护、输 |
科研、教学管理 | 入和导出） | |
★专科指标填报、采集、分析 | 数据采集：以江苏省最新的各临床专业质控指标为基础，对全院各个业务系统进行数据采集 专科指标分析：对采集的数据进行清洗，统计分析，整合到一个统一的平台中，支持数据“下钻”功能，支持趋势分析、目标完成情况等展示和数据检索查询 数据填报功能：采用标准化的表格或报告向医疗质量管理和控制部门提供医疗质量相关数据 持续改进：支持一键生成“持续性改进”任务，并对数据指标的 持续改进情况进行闭环管理 | |
其他业务数据 抓取 | 对接 HIS、病例、手麻等现有业务系统数据（危急值、临床路径、单病种），为医务部决策提供依据 | |
十大质量安全目标 | 支持工作团队：指标名称、牵头科室、牵头科室负责人、成员科室填写 支持落实改进目标的制度机制和工作流程、落实情况 （包括亮点及发现的问题）、培训情况、季度或年度监测评价指标及数据 分析、指标数据采集方法及验证程序、数据分析 | |
以指标抓取为导向，各指标与相关科室关联，对指标的完成情况进行数据抓取，有统计分析与持续改进 根据国家政策及时更新相关内容 | ||
科研 | 可以上传课题申报通知及中标文件 | |
可以满足在研科研项目管理的要求：可以看到各个科研项目的进 程并统计科研成果，具备职能部门提意见或建议界面 | ||
科研经费管理：根据科室，人员，项目名称查看各个项目的费用 总额 | ||
科研看板（统计分析）：根据时间科室筛选，直观看到科研项目总量、经费管理总额、学术论文总数、科学技术成果登记总数、 专利登记总数、科室排行榜、科研项目历年趋势、积分统计 | ||
教学 | 可以跟踪外出进修回院后新技术开展情况 | |
科教科具有一个管理账号，可以计划每个人或每一批人的进修计 划及进程，个人可以看到自己的进修计划及进程，并按照计划进度进行提醒及统计 | ||
可以统计院内每个人的教学职务 | ||
伦理委员会 | 具有手机端可以操作 | |
可以线上提交伦理申请，并看到伦理审查流程及审批意见 | ||
可以放伦理审查相关文件 |
1.4 接❑要求
承担本次采购功能所需数据与 HIS、LIS、EMR、OA、HRP、PACS、RIS、心电、病理、血透、院感、病案、质控、急救、体检、医保、合理用药等系统对接厂商
的接❑费用。
根据医院应用需要，质保期内，对本次采购范围内功能，提供与医院业务系统对接，且不另外收取费用。
2、项目管理和项目实施及人员要求
2.1 投标人应充分考虑满足投标项目的建设要求，提出完整的项目管理方案。
2.2 中标人应成立实施小组负责完成各自承担的工作，及时向项目领导小组汇报项目进展情况，并按各自单位的项目管理办法做好项目管理工作；项目领导小组根据项目实施进展，在一般情况下每两周召开一次项目例会，商讨、协调、通报项目实施过程中的各类事项，编制项目进展通报；项目领导小组根据项目的需要，在必要的情况下，召开会议对项目的重要事项进行决策。
2.3 投标提供的软件、设备必须是厂商原装的、全新的，型号、性能及指标符合国家及招标文件提出的有关技术、质量、安全标准、规定的要求，如有不符，采购人可以无条件退货，造成的损失由中标人承担。
2.4 项目实施团队及人员要求，
2.4.1 项目经理（即项目负责人）具备扎实的项目管理理论和实践知识，同时具有丰富的与本次采购需求内容相关的项目管理经验，还具备项目管理认证 PMP 证书
2.4.2 项目实施人员具备与本次采购需求内容相关的项目实施经验。
2.4.3 项目验收前，项目实施现场团队人员不少于 2 人。
2.5 本项目由原厂技术人员完成本项目安装及实施培训工作。 3、售后服务及培训要求
3.1 售后服务要求
3.1.1 提供长期良好的售后服务，并在投标文件中提供详细具体的售后服务承诺条款和保证。
3.1.2 中标人应向采购人提供完善周到的本地化技术服务，提供售后服务质量保障方案，建立完善的售后服务管理体系及拥有专业的维护队伍，保证系统的正常运行措施，质量保证期内提供免费技术支持、保修和维护，不收取费用，如有产生费用，则产生的一切费用均由中标人承担。
3.1.3 项目验收合格后，中标人应提供 3 年免费维保服务，3 年免费维保服务之后的软件维护费不超过中标价 8%。
3.1.4 正常维保服务期间，支持系统升级至最新版本。
3.1.5 投标人针对本项目提供详细具体的售后服务方案。
3.1.6 所提供的技术服务为全年 365 天×24 小时，包括微信、邮件、电话、远程维护、现场服务等方式。必须保证 2 小时之内响应。
3.2 项目培训要求
3.2.1 中标人应免费为采购人提供项目的操作、使用及维护的技术培训服务。投标人应将所有培训费用计入投标总价。
3.2.2 对业主方至少一名工程师进行售后服务培训，培训差旅食宿等费用由中标方负责。
3.2.3 投标人应在投标文件中提供详细的培训方案，其内容包括培训目标、计划、内容、方式等。
4、完工时间要求
中标人应按招标相关要求签订合同，在接到招标方要求安装的通知后，180天内完成本项目，并通过验收，正常投入使用。
5、验收
5.1 中标商应提供项目相关软件、设备的有效验收文件，经用户认可后，作为验收标准。用户对项目验收合格后，双方共同签署验收合格证书并加盖公章。验收中发现软件、设备达不到验收标准或合同规定的性能指标，中标商必须修改相应内容，以满足用户需求。
5.2 验收标准：在项目安装调试完成后，由使用科室进行初验；初验通过后，客户将组织终验并通知中标供应商共同参与，对通知而未参加的中标供应商视同接受验收结论。
6、付款说明
付款方式：第 1 笔付款：合同签订后，完成系统上线率 50%支付合同金额总价的 50%费用；
30%费用；
20%费用。
第 2 笔付款：项目验收合格后 30 个工作日内，支付合同金额总价的
第 3 笔付款：在项目验收满 1 年后，完成医院支付合同金额总价的
附件二：实施项目阶段验收报告
实施项目阶段验收报告
项目名称 | |
合同名称 | |
客户名称 | |
项目已完成的阶段工作 | |
项目阶段交付成果 | |
客户验收意见 | 客户盖章/代表签字： 日期： |