本保险合同所称自然灾害是指雷击、暴风、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、沙尘暴、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、火ft爆发、地面突然塌陷、地震、海啸及其他人力不可抗拒的 破坏力强大的自然现象。
众安在线财产保险股份有限公司跨境物流货物丢失责任保险条款
（众安备-责任【2014】主 29 号）
总 则
第一条 x保险合同由保险条款、投保单、保险单、批单和物流业务申报材料组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
第二条 凡在中华人民共和国境内（不包含香港、澳门及台湾地区）合法设立的，经营跨境物流业务的企业或平台，均可作为本保险合同的被保险人。
第三条 x保险合同中的保险人为众安在线财产保险股份有限公司（下称“保险人”）
本保险合同所称跨境物流是指被保险人接受第三方委托，将运输、储存、装卸、搬运、包装、配送和信息处理等基本功能实现有机结合，使物品实现跨境实体流动的过程。
本保险合同所称货物是指被保险人接受委托进行跨境物流的有型实物。
保险责任
第四条 在保险期间内，因发生下列事故或情形导致整件货物丢失且在合理期限内无法寻回，依据中华人民共和国法律（不含香港、澳门或台湾地区法律）、应由被保险人承担经济赔偿责任的，保险人按照本合同约定负责赔偿：
（一）火灾、爆炸；
（二）运输工具碰撞、出轨、倾覆、坠落、搁浅、触礁、沉没，或隧道、桥梁、码头坍塌或在驳运过程中驳运工具搁浅、触礁、沉没、碰撞；
（三）码头、车站、航空站转运错误；
（四）盗窃、抢劫；
（五）货物在除被保险人以外的实际承运人掌管期间失踪。
责任免除
第五条 下列原因或情形下发生的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：
（一） 包括海关在内的行政主体要求对货物实施扣押、罚没、退运或销毁的；
（二） 货物运输延迟的；
（三） 邮政或其他实际承运人依据法律授权对货物进行留置或扣押的；
（四） 收货人拒签、未及时领取导致货物投递失败或退回之后发生的事故；
（五） 依物流委托人或收货人的要求对货物进行退运或运送路径变更的；
（六） 货物错发、错运的；
（七） 物流委托人或收货人错误地向被保险人申报物流货物数量、规格、内容、价值、收发货人身份等信息或未及时向被保险人提供清关必要资料的；
第六条 下列原因或情形下发生的损失和费用和责任，保险人不负责赔偿：
（一） 被保险人、被保险人的代理人或被保险人的分包商、次级分包商未按照物流委托人的要求进行货物运送的；
（二） 外包装完好或基本完好，而内容物灭失或与订单、运输单证记载货物的品种、数量不符的；
（三） 收货人或收货人的代理人、被委托人、同住人或其指定人代为签收货物的；
（四） 被保险人、被保险人的代理人或被保险人的分包商、次级分包商未按照法律、法规的要求对货物进行申报并清关的；
（五） 被保险人使用无人值守或不符合安保要求的仓库、车辆从事货物储存及运输的；
（六） 运单或物流货物标记存在错误、遗漏、不清的；
第七条 下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：
（一）自然灾害；
本保险合同所称自然灾害是指雷击、暴风、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、沙尘暴、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、火ft爆发、地面突然塌陷、地震、海啸及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。
（二）被保险人的故意或重大过失行为；
（三）战争、外敌入侵、敌对行动（不论是否宣战）、内战、反叛、革命、起义、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；
（四）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
（五）公共供电、供水、供气及其他的公共能源中断；
（六）大气、土地、水污染及其他各种污染。
第八条 下列物流货物的损失，依法应由被保险人承担赔偿责任的，保险人不负责赔偿：
（一）金银、珠宝、钻石、玉器、贵重金属；
（二）古玩、古币、古书、古画；
（三）艺术作品、邮票；
（四）枪支弹药、爆炸物品；
（五）现钞、有价证券、票据、文件、档案、帐册、图纸。第九条 下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：
（一）被保险人及其雇员的人身伤亡或所有的财产损失；
（二）水路运输舱面物流货物的损失，但集装箱货物不在此限；
（三）除运输货物本身价值以外的人身伤害、财产损失、间接损失、可得利益损失或精神损害赔偿；
（四）罚款、罚金或惩罚性赔偿；
（五）市场价格波动、汇率波动导致的损失或费用；
（六）被保险人或其他第三方在货物丢失情况下仍需支付的任何税金、费用或支出等；
（七）本保险合同中载明的免赔额。
第十条 其他不属于本保险责任范围内的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。
责任限额
第十一条 x保险合同每次事故及累计的赔偿责任限额由投保人及保险人协商确定，并载于保险合同中。保险人对任意保险事故的赔偿均不超过该件货物的进口报关价格。
保险费
第十二条 保险人按照保险协议的约定计收预付及最低保险费。
每一保险协议约定的计费周期结束后，保险人根据被保险人申报的货物报关价值作为计算实际保险费的依据。实际保险费高于预付保险费的，投保人应补交其差额部分；实际保险费低于预付保险费的，保险人退还其差额部分，但实际保险费不得低于保险合同中列明的最低保险费。
保险期间
第十三条 除另有约定外，保险期间为一年，以保险xxx的起讫时间为准。
保险人义务
第十四条 x保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。
第十五条 保险人依本保险条款第十九条取得的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。
保险人在保险合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿责任。
第十六条 保险事故发生后，投保人、被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，保险人应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。
第十七条 保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时就是否属于保险责任作出核定，并将核定结果通知被保险人。情形复杂的，保险人在收到被保险人的赔偿请求后三十日内未能核定保险责任的，保险人与被保险人根据实际情形商议合理期间，保险人在商定的期间内作出核定结果并通知被保险人。对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿金额的协议后十日内，履行赔偿义务。
保险人依照前款的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。
第十八条 保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿的数额后，应当支付相应的差额。
投保人、被保险人义务
第十九条 投保人应履行如实告知义务，如实回答保险人就被保险人的有关情况提出的询问，并如实填写投保单。
投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费。
投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但应当退还保险费。
第二十条 投保人应按本保险合同的约定预付保险费。若投保人未按照约定预付保险费，保险费预付前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。
第二十一条 被保险人应严格遵守国家法律、法规、规章和制度，加强管理，采取合理的预防措施，避免或者减少责任事故的发生。
对于因被保险人未遵守上述约定而导致责任事故的，保险人有权拒绝赔偿；对于因被保险人未遵守上述约定而导致责任事故扩大的，保险人有权拒绝赔偿责任扩大的部分。
第二十二条 在保险期间内，若保险单所载事项或相关物流合同发生变更的，被保险人应及时书面通知保险人。对于本保险合同危险程度显著增加的，保险人有权要求增加保险费或解除合同。
在保险期间内，对于物流货物的物流情况，被保险人应按照与保险人的约定填写保险申报单，及时向保险人申报。保险人根据物流责任保险申报单计算实际保险费。
被保险人未履行通知或申报义务，因危险程度显著增加而导致保险事故的，保险人不承担赔偿责任。
第二十三条 被保险人一旦知道或应当知道保险责任范围内的物流货物损失事故发生，应该：
（一）尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任；
（二）立即通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过及损失程度；故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外；
（三）允许并且协助保险人进行事故调查；对于拒绝或者妨碍保险人进行事故调查导致不能确定事故原因或核实损失情况的，保险人对无法确定或核实的部分不承担赔偿责任。
第二十四条 被保险人收到物流委托人的损害赔偿请求时，应立即通知保险人。未经保险人书面同意，被保险人对物流委托人作出的任何承诺、拒绝、出价、约定、付款或赔偿，保险人不受其约束。对于被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定，不属于本保险责任范
围或超出应赔偿限额的，保险人不承担赔偿责任。在处理索赔过程中，保险人有权自行处理由其承担最终赔偿责任的任何索赔案件，被保险人有义务向保险人提供其所能提供的资料和协助。
第二十五条 被保险人获悉可能发生诉讼、仲裁时，应立即以书面形式通知保险人；接到法院传票或其他法律文书后，应将其副本及时送交保险人。保险人有权以被保险人的名义处理有关诉讼或仲裁事宜，被保险人应提供有关文件，并给予必要的协助。
对因未及时提供上述通知或必要协助引起或扩大的损失，保险人不承担赔偿责任。
第二十六条 被保险人向保险人申请赔偿时，应按照保险条款及保险合同的约定提交有关的证明和资料。
投保人、被保险人提供单证不及时，导致保险人无法核对单证及其记载事项的真实性的，保险人有权对不能核实部分拒绝赔偿。
第二十七条 发生保险责任范围内的损失，应由有关责任方负责赔偿的，被保险人应行使或保留行使向该责任方请求赔偿的权利。
保险事故发生后，保险人未履行赔偿义务之前，被保险人放弃对有关责任方请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿责任。
保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对有关责任方请求赔偿的权利的，该行为无效。
在保险人向有关责任方行使代位请求赔偿权利时，被保险人应当向保险人提供必要的文件和其所知道的有关情况。
由于被保险人的故意或者重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的赔偿金额。
赔偿处理
第二十八条 保险人的赔偿以仲裁机构裁决的或法院判决的或经赔偿请求人、被保险人双方协商并经保险人认可的应由被保险人承担的赔偿责任为依据。
第二十九条 被保险人提出赔偿请求时，应提供必要的理赔资料，包括但不限于：与货物有关的申报记录、物流运单、报关记录及资料、索赔人提供的货物价值证明、与分包商、次级分包商或实际承运人签订的运输协议及要求其对于货物损失进行赔偿的函件等。保险事故涉及盗窃、抢劫等违法犯罪行为的，被保险人还应取得相应的警方记录或报告。
第三十条 x保险人负责赔偿损失、费用和责任时，如有重复保险的情况，保险人按照本保险合同的相关责任限额与所有有关保险合同的相关责任限额总和的比例承担赔偿责任。其他保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付。
被保险人在请求赔偿时应当如实向保险人说明与本保险合同保险责任有关的其他保险合同的情况。对未如实说明导致保险人多支付保险金的，保险人有权向被保险人追回多支付的部分。
第三十一条 被保险人向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
争议处理
第三十二条 因本保险合同发生争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交保险xxx的仲裁机构仲裁；保险单未载明仲裁机构且争议发生后未达成仲裁协议的，可向中华人民共和国人民法院起诉。
第三十三条 x保险合同的争议处理适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。其他事项
第三十四条 x保险合同成立后，投保人可随时书面通知解除本保险合同。保险责任开始前，投保人要求解除本保险合同的，应当向保险人支付预付保险费的 5%作为退保手续费，保险人应当退还保险费；保险责任开始后，投保人要求解除合同的，自通知保险人之日起，本保险合同解除，保险人根据保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的实际营业收入计收实际保险费。
除另有约定外，保险人也可提前十五日向投保人发出解约通知书解除本保险合同，本保险合同解除后，保险人根据保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的实际营业收入计收实际保险费。