本《供零在线服务协议》（以下简称“本协议”或“服务协议”）是您与供零在线服务提供者（即永辉超市股份有限公司，以下简称“永辉超市”）之间就 “供零在线”服务等相 关事宜所制订的契约。请您在点击同意本协议之前仔细阅读本协议，请您务必审慎阅读，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对本协议有任何疑问，可 通过供零在线企业客服 QQ：800182800向供零在线客服咨询。

版本生效日期：2021 年 11 月 25 日

《供零在线服务协议》

本《供零在线服务协议》（以下简称“本协议”或“服务协议”）是您与供零在线服务提供者（即永辉超市股份有限公司，以下简称“永辉超市”）之间就 “供零在线”服务等相关事宜所制订的契约。请您在点击同意本协议之前仔细阅读本协议，请您务必审慎阅读，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对本协议有任何疑问，可通过供零在线企业客服 QQ：800182800向供零在线客服咨询。

在您开始使用“供零在线”的服务前，当您进入“供零在线”系统并按照页面提示阅读并同意本协议并完成注册程序，或者以任何方式进入“供零在线”系统并使用其中服务均视为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册并停止使用“供零在线”软件和服务。请您特别注意：

1、基于国家法律法规发生变化及维护交易秩序、保护用户权益需要，我们会不时地检查并更新本协议，因此有关本协议的内容会随之变化。变更后的最新版服务协议将通过页面弹窗、公告等方式通知您，如果您在阅读最新版服务协议后不同意相关变更事项的，您有权于变更事项确定的生效日前联系我们反馈意见，如反馈意见得以采纳，我们将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用供零在线服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用供零在线服务，则视为您同意已生效的变更事项。

2、本协议内容包括本协议正文、隐私政策以及所有供零在线公开生效的适用于 所有用户的各类服务条款及规则，该等条款与规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

3、供零在线服务的提供者可能会因为业务调整等而发生变更，变更后的服务提供者与您共同履行本协议并向您提供服务，服务提供者的变更不会影响您在本协议项下的权益。

一、定义

1、供零在线：由永辉超市股份有限公司实际管理和维护的，为广大供应商合作伙伴提供电子化的供应链采销相关功能的， 名为供零在线（ 域名为 xxxx.xxxxxxx.xx）的供应商端系统。其形式包括但不限于供零在线 PC 端、供零在线 APP 端及未来可能开发产生的其他形式。

2、供零在线服务提供者：供零在线的互联网信息及软件技术服务提供者为永辉超市股份有限公司，或简称“永辉超市”。

3、供零易商：是由供零在线或供零在线的合作服务商为广大供应商伙伴提供的数据报表查询服务。其形式包括但不限于 PC 端、APP 端及未来可能开发产生的其他形式。

4、用户：指在供零在线完成用户注册流程，并获取供零在线账户的个人或企业主体。

5、供应商用户：指通过供应商注册流程或输入供应商编码等信息获得供零在线供应商资格的用户。

6、上上签：为供零在线提供电子签章服务的第三方签章公司。供应商做具体业务单据的签章时，会通过上上签提供的服务进行供应商企业信息及经办人个人信息的验证。

7、个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

8、个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14 岁以下（含）儿童信息等个人信息。在隐私权政策中个人敏感信息将以粗体进行显著标识。

9、企业信息：指包括企业营业执照、开户许可证、食品流通/经营许可证和税务登记证等企业相关信息。

二、用户注册登录

1、账户注册

注册是指用户注册登录供零在线，按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。

用户在注册成为供零在线用户时提供的信息应真实、完整、有效，并保证供零在线与商家可以通过该信息与用户本人进行联系。同时，用户应在相关资料发生变更时及时更新注册信息。

在成功注册后，供零在线会为每位用户开通一个账户。该账户是用户在使用供零在线软件及服务的重要身份标识，该账户的注册号码、昵称、密码和生物识别信息（如有）等，均由用户自行设置、保管、维护更新，您应对在该账户下发生的所有活动承担责任（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、询/报价、订购服务及披露信息等）。

2、用户资格

您在完成注册程序或者以任何永辉超市许可的方式实际使用供零在线系统服务时，应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。如您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应后果，且永辉超市有权终止向您提供服务并注销您的账户。对于不符合注册条件的用户，我们有权立即停止向该用户提供服务、注销登录账户，并由该用户自行承担由此产生的法律风险与责任。如您代表一家公司或者其他法律主体在供零在线注册，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。

3、供应商注册

您成为供零在线的用户后，可以通过供零在线系统注册成为永辉超市供应商伙伴，您需要按照系统流程填写真实、完整、有效的信息，并上传相应资质。永辉超市 将在线审核资质，确认您提交的信息及证件资质符合永辉合作供应商要求。资质 审核流程结束后，如您的资质审核通过，您需要通过供零在线系统 PC 端与永辉 超市及/或其子公司签订电子合作合同。电子合同签订完毕后，您将成为供零在 线的供应商用户，并享受相关供应商服务。

4、供应商资格

您在完成供应商注册后，即可获得供应商资格，成为供应商用户；或您在使用供零在线之前已经成为永辉合作供应商，您可以通过填写供应商编码等信息登录获得供应商资格，成为供应商用户。

5、账户安全

您的账户为您自行设置并由您保管，供零在线任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确的步骤离开供零在线系统。账户因您主动泄露或因您遭受特然攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，永辉超市不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

如发现任何未经授权使用您账户登录供零在线系统或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知供零在线客服。您理解供零在线对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且供零在线应您请求而采取的行动可能无法避免或组织侵害后果的形成或扩大，除永辉超市存在法定过错外，永辉超市不承担责任。

三、服务及费用

1、订单管理

供应商用户可以通过订单管理查看订货通知单、退货通知单、验收单、退货单、预约收获、集单、UPI 管理等一系列跟采购订单和物流相关的业务功能模块。供应商合作伙伴需要及时关注这里的订货通知单、退货通知单，并按照通知单上的信息完成履约。订单作为日常使用频率最高的模块，在 app 中提供了订货通知单的推送功能，可以及时、便捷地接收订单信息。

2、证件管理

供应商用户可以在此模块中查看已上传、更新和续期相关证件资质，包括但不限于营业执照、开户许可证、法人身份证、食品流通许可证、检测报告、营养成分表检测报告、3C 认证/CQC 认证、检疫检验证明报关单等等，详见质检部每月更新的证件资质列表。供应商用户在供零系统 PC 端中上传证件之后，会由质检部

门进行审核，如发生驳回需要按照驳回原因在 PC 端进行修改。

3、门店管理

包含促销员打卡考勤和xx提报两部分功能。

4、供零易商

供应商用户可通过此模块上提供的数据报表查询服务模块。包括销售数据、库存数据、订单数据、商品和门店数据。您知悉并确认：由供零易商合作伙伴所提供的数据报表查询服务，其模块中的数据可能因网络延迟、数据统计口径不一等原因与真实情况存在误差，该数据仅作为供应商用户查阅参考的资料使用。请注意：因数据服务的成本巨大，供应商用户须事先在供零在线 PC 端申请单独开通，永辉超市将向具体数据服务商提交供应商的申请，经数据服务商审核通过且该等数据合作双方另行达成相关服务协议后，供零在线上此服务模块方可使用。

5、第三方检测项目

供应商用户可通过供零在线 app 食安云网模块提交商品检测订单，该订单将被提交至有资质的第三方检测机构，进行商品检测。

您充分理解并同意：供零在线中提供的服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供，永辉超市将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行，但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，永辉超市不承担任何责任。

6、永辉超市为供零在线向您提供的服务付出了大量的成本，除已明示的部分收费服务外，永辉超市向您提供的服务目前是免费的。如未来永辉超市向您收取合理费用，永辉超市会采取合理途径并提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您，确保您有充分选择的权利。

7、您因xxx超市获取有偿服务或接触供零在线服务器而发生的所有应纳税赋，以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。

四、用户权利与义务

用户有权拥有其在供零在线的账户，并有权使用自己的账户随时登录供零在线。用户不得以任何形式转让或授权他人使用自己的供零在线用户名，否则由此产生的一切后果由用户自行承担。 用户有权根据本协议的规定以及供零在线上发布的相关规则在供零在线上享受供零在线提供的有关信息服务。 用户应当保证在使用供零在线购买商品过程中遵守诚实信用原则，不采取不正当行为，不扰乱供零在线系统的正常秩序。 用户不得在供零在线发表包含以下内容的言论，否则供零在线有权随时删除相关言论：（1）煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； （2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；（3）煽动、分裂国家，破坏国家统一的；（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的；（6）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；（7）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；（8）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；（9）损害国家机关信誉的；（10）其他违反宪法和法律行政法规的。 用户在发表使用体验、讨论图片等，除遵守本条款外，还应遵守《供零合同》的相关规定。未经我们同意，用户不得在网站发布任何形式的广告。否则，我们有权随时予以删除。

五、供零在线的权利和义务

供零在线有义务在现有技术上维护整个服务器的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户在供零在线系统使用的服务得以顺利进行。对用户在注册使用供零在线服务器中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，供零在线将及时作出回复。对于用户在供零在线上的不当行为或其它任何供零在线认为应当终止服务的情况，供零在线有权随时作出删除相关信息、终止提供服务等处理，而无须征得用户的同意。用户在此授予供零在线独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权)，使供零在线全部或部分地使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户公示于供零在线的各类信息或制作其派生作品，或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，打击黑灰产业，您理解并同意，供零在线可在系统规则中约定违约认定的程序和标准。如，供零在线可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

六、隐私保护

供零在线注重保护用户的个人信息及个人隐私。在您使用我们提供的服务时，您同意我们按照隐私权政策收集、储存、使用、披露和保护您的个人信息。我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可。但是，供零在线可能会向合作伙伴等第三方共享你的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成，并且改善和向用户提供更好的服务，但供零在线仅限于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。供零在线的合作伙伴为商品和技术服务供应商，供零在线可能会将与您的个人信息有关的用户数据共享给支持供零在线功能的的第三方进行分析和优化。我们希望通过隐私权政策向您清楚的介绍供零在线对您个人信息的处理方式，因此我们诚恳地建议您完整阅读《供零在线隐私权政策》，以帮助您更好的保护您的隐私权。

七、供零在线用户协议的变更

我们可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以合理有效的书面方式（如通过您的注册手机号、会员账号站内信、系统公告等，发送成功即视为送达）通知您。如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系我们反馈意见。如反馈意见得以采纳，我们将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用供零在线服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用供零在线服务，则视为您同意已生效的变更事项。

八、服务的中断和终止

用户认可，供零在线可能根据业务调整而变更向您提供软件许可及系统服务的主体，变更后的主体与您共同履行本协议并向您提供服务，基于以上变更并不常见而且并不会影响您本协议项下的权益的情形下，我们对此不再另行通知。用户对本协议的修改有异议，或对供零在线的服务不满，可以行使如下权利：

（1) 停止使用供零在线的网络服务；

（2) 通过邮件等渠道要求供零在线停止对其服务。

九、适用的法律与管辖权

用户与供零在线之间的协议将适用中华人民共和国的法律。您因使用供零在线系统服务所产及与系统服务有关的争议，由永辉超市与您协商解决。协商不成的任何一方均可向被告所在地的人民法院提起诉讼。

十、其他

如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。