供应商（乙方）：中国移动通信集团黑龙江有限公司 招标编号：HLJGCYC02069920221170043大庆分公司
政府采购服务工程网上超市服务类采购合同（试行）
采购单位（甲方）：大庆市人民检察院
采购计划号：黑财购备字[2022]19881 号
供应商（乙方）：中国移动通信集团黑龙江有限公司 招标编号：HLJGCYC02069920221170043大庆分公司
签订地点：xxxxxxx
xxxx：0000 年 11 月 17 日
甲方经服务工程网上超市 直接采购 方式，确定乙方为甲方 网络运行维护 项目供应商，根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》等法律、法规规定，按照 网络运行维护 项目（招标编号：HLJGCYC02069920221170043）的采购文件及中标（成交）供应商投标
（响应）文件等，经双方协商一致，签订本合同。
第一条 合同文件
x次政府采购活动的相关文件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：
1、采购文件、澄清和答疑文件等；
2、乙方投标（响应）文件等；
3、乙方书面承诺等；
4、中标（成交）通知书。
第二条 服务项目及要求 *
1、服务范围： 检察专线网、检察工作网、政务互联网、协同办公网（公、检、法互通网络）四张网，网络安全设备和交换机日常运行维护工作。负责检察业务应用系统 2.0 升级、侦查监督平台、一体化平台、“三远”系列线上视讯应用等应用软件的后台维护；杀毒软件、地址解析服务器、三合一管理服务器等服务器的日常管理。 2.服务内容：
（1）维护服务包括：安装、调试；网络检测、维修；网络系统定期进行优化；网络升级方案与实施。 （2）系统软件维护包括：操作系统安装/系统恢复；系统优化整理；系统修复；软件分发，补丁和升级管理；常规软件的安装、维护；帐户管理；驱动备份。 （3）系统安全维护包括：病毒预警、病毒清除、防火墙设置、病毒库升级。 （4）网络运行维护包括：网络通畅保证、网络故障排除、网络流量分析。 （5）系统管理服务：服务主要集中于我单位关键
业务系统的运维和管理，将设备、网络、安全及管理等，为我单位的系统提供良好的运维环境和正常运行的坚实基础。
（a）软件服务：WEB 服务器环境搭建。云平台搭建资源管理，FTP 服务器环境搭建。主、从 DNS 服务器环境搭建。数据灾备管理：中小局域网集中管理规划及其他定制应用服务环境搭建。 （b）安全策略：网络防火墙规划部署，软件防火墙、入侵检测系统、病毒防护方案的规划部署。企业级存储解决方案规划、实施、维护。 （c）平台建设： windows 单机服务器系统及 windows 双机 cluster 服务器系统。UNIX 单机服务器系统及 UNIX 双机（多机）cluster 服 务器系统。linux 单机服务器系统及 linux 双机（多机）cluster 服务器系统。 （d）数据库管理：数据库创建，配置管 理。数据库性能优化管理。补丁和升级管理。 数据备份和恢复管理。 （6）乙方驻场人员有义务帮助甲方单位处理
临时性相关工作。 （7）本地检察业务软件应用及后台运维 负责本地检察业务应用系统及其他检察业务软件应用系统的部署、升级和技术咨询、排除系统软件故障等运维服务。包括业务需求、bug 修复、上线测试、技术培训、系统的安装、调试、版本升级和软件补丁等方面的内容；提供软件应用、推广、宣传支撑服务；处理各类平台及软件使用中的技术咨询，掌握软件运行状况；解决运行过程中出现的技术问题，及时分析、总结用户提出的问题及软件运行过程中的技术故障，做好问题及解决办法台账。确保软件“不停工”，同时为其他软件提供日常运维服务。运维服务方安排服务人员驻场工作，提供 5（工作日）×8（小时）运维服务，同时提供 7（日）×24（小时）应急响应及技术支持 服务。 （8）本地内、外部网站运维 负责本地内、外部网站的运维服务。负责网站变更、模块删减、内容采集、内容编辑、内容发布、内容整理及负责解决用户使用中遇到的技术问题。保证数据安全不泄露。 （9）本地检察业务网络及终端管理运维 对本地检察信息系统的核心网络交换设备、路由设备、服务器、存储设备、系统软件、计算机、打印机、扫描仪、交换机、网络模块等网络连接设备进行运维服务，包括主动巡检、应急响应、故障处理、定期优化等工作内容。协助完成运维体系建设、运维管理、数据管理、分级保护、等级保护等工作。第一时间受理软、硬件运行中的各类问题，确保设备正常工作。原则上确保“网络不断”现象，实现系统的安全、稳定和高效运行。 （10）机房基础环境运维 负责中心机房的整体运行环境的网络运维，包括 UPS 供配电系统、机房空调系统、机房人员进出管理等工作内容。确保 5*8 小时专人值守服务，提升重要场所的应急响应及时性，降低业务中断的风险。 （11）会议保障工作 负责三级网电视电话会议系统、远程会商系统、听证系统、“三远”应用系统的日常管理，随时掌握各系统的运
行状况、定期组织设备检测和联调，保证系统运行稳定、各系统的正常使用提供技术保障、做好日常维护，确保各项应用畅通、无事故。 （12）硬、软件资产管理运维 对市院信息化系统的各类硬件资产、软件资产的管理和维护，包括资产核查、资产统计、资产标识、资产保管等服务，实现信息化资产“账账相符、账物相符”的管理目标。 （13）其他运维。会议照相、录像，图形图片处理，视频剪辑编辑，宣传材料撰写等。此外运维服务方每周向大庆市人民检察院提交维护总结或报告，包括日常巡检及维护记录、服务周报、服务月报、服务季报、服务年报以及定期工作总结。
（14）协助甲方线路、平台等业务备案。 3.服务方式： 工作日派驻专职不少于 4 名工程师在现场和我院人员一起工作，随时响应客户服务请求，处理系统故障。 7*24 小时，根据要求，只要接到报修，随时到达现场，随时响应服务请求，处理系统故障。 当需要 IT 技术支援时，需要提供短期的技术工程师，技术助理，项目经理等需求时，提供基于短期项目的系统规划、项目实施，故障处理、性能等服务。 4.安全运维服务： （1）安全管理体系建设服务：安全体系咨询规划、建立安全组织职责、制定及实施安全管理方案、建立及优化安全制度、流程、规范。 （2）安全系统运维服务：安全系统及设备的运行监控、定期巡检、故障处理、性能调优、安全策略调整等。 （3）安全应急响应服务：应急预案制定、应急预案演练、应急响应和处置。 （4）安全检查评估服务：对市检安全态势进行检查与评估、整理评估报告、制定并落实改进计划等。 （5）系统上线检测：对应用系统进行一次全面检测，发现系统漏洞、检测软件安全、提出解决方案，帮助解决安全问题。 （6）日常巡检内容包括安全检查、漏洞扫描、渗透测试（主要针对网络系统进行系统扫描、Web 扫描、路径扫描、弱口令、漏洞验证、业务测试等）、风险评估、安全加固等项目。
（7）安全巡检，包括安全扫描、漏洞扫描、风险评估等。 （8）提供拒绝服务攻击技术支持，应急响应。 （9）每日进行日常安全预警。 （10）安全团队应急响应现场服务（要求当日到达）。 （11）对院内网络设备，安全设备、服务器、应用系统等，重大项目，节日期间安全值守。
第三条 合同期限（任选其一）
本合同期限起止时间 2022-11-17 到 2023-11-16
第四条 合同金额及结算方式
1、资金性质： 财政性资金 。（财政性资金：按财政国库集中支付规定程序办理；自筹资金： 财政性资金
2、合同金额：本合同有效期内服务价款金额：￥420000 元（大写：肆拾贰万元整）；
3、结算方式：
序号 | 项目阶段 | 具体内容及交付结果 | 付款金额(元) | 付款期限(天) |
1 | 运维服务稳定后次月开始验收 | 验收合格后 60 日内支付全款 | 420000 | 60 |
4、甲方每次付款前，乙方应向甲方开具符合甲方要求的 普通发票 ，乙方未按合同约定开具发票导致甲方逾期付款的，甲方不承担违约责任。
第五条 双方权利义务和质量保证
（一）甲方权利义务
1、甲方有权按照采购文件及投标（响应）文件要求获取乙方所提供的专业化服务；
2、甲方保证服务期间，对乙方工作给予支持，提供采购需求必须的基础工作条件；
3、甲方应按合同约定向乙方按期支付服务费。
4、 /
（二）乙方权利义务
1、乙方有权要求甲方提供为完成本次服务所需的相关材料和相关信息；
2、有权按照本合同约定收取服务费；
3、xxxxx职业道德，充分利用其专业知识和业务资源保证完成本合同及附件所列明的工作内容；
4、乙方必须在双方议定的时间、地点完成本次服务工作；
5、乙方为甲方提供服务期间，严格做好安全防护措施，并为提供服务的员工按法律规定办理工伤、意外保险，并承担相关费用。服务期间发生安全事故的，责任由乙方承担，由此造成甲方、乙方人员或者第三方损失的，乙方承担全部赔偿；
6、乙方保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。一旦出现侵权、索赔
或诉讼，乙方应承担全部责任。乙方保证提供的服务不存在危及人身及财产安全的隐患，不存在违反国家法律、法规及行业规范要求的有关安全条款，否则应承担全部法律责任；
7、乙方不得擅自转让其应履行的合同义务。
8、 甲方未经乙方同意，直接接受对乙方服务的第三方提供服务，所造成的损失不承担任何责任，与之相关的投诉、纠纷，由甲方负责解决并承担全部责任，但因乙方故意或重大过失直接引起的损失赔偿除外；若本协议其中任何条款被认定为无效，该条款不影响本协议其他条款的法律效力；无论何种情况，乙方承担的本协议项下赔偿金额仅为甲方直接损失金额，且不超过甲方向乙方实际支付费用的总和。
第六条 知识产权归属
x合同所约定的工作内容中，本项目正式成果的知识产权归甲方所有。未经甲方书面许可，乙方不得以任何理由将项目情况用于商业用途，如乙方在学术、文化交流及出版物方面需介绍该项目时，乙方应提前通知甲方并取得甲方的书面认可。
第七条 保密条款
甲方按照本合同约定提供给乙方的任何资料和信息，以及乙方在服务过程中知悉的甲方的商业和技术秘密信息，属甲方的保密信息和甲方拥有所有权的财产，乙方应对该资料和信息严格保密，除为履行本合同约定服务需要向行政机关作出的披露外，未经甲方书面同意，不得用于本合同约定服务以外的任何其他用途，亦不得以任何方式向任何第三方泄露或公开，并保证在本合同约定服务履行完毕后，将所有资料和信息归还甲方。本保密条款不因双方合同终止而无效，自本合同签订之日起，至相关信息已经被公开或事实上一方违反本条款不会给对方造成任何形式的损害时止，本保密条款对双方仍具有约束力。乙方如有失密或泄密行为，则视为乙方违约，甲方有权解除本合同；无论甲方是否解除合同，乙方均应当向甲方支付 42000 元违约金，并赔偿给甲方造成的损失。
第八条 合同履约、验收
政府采购合同的履约适用于民法典的规定，合同签订双方应当严格按照民法典的相关规定履行各自权利和义务。
1、合同签订后，乙方提供服务应当符合采购文件及投标（响应）文件及本合同约定，如提供服务不符合采购文件及投标（响应）文件及本合同约定要求的，甲方有权提出异议并拒绝接受服务；
2、合同履约过程中，甲方对乙方提供服务有异议的，可以以口头或书面形式向乙方提出，乙方应在接到甲方通知之
日起 30 日内予以解决，否则视为乙方违约，参照本合同第十条承担违约责任；
3、 3、服务时间和验收： （1）服务时间：服务期一年。 （2）乙方提供不符合招投标文件和本合同规定的运维服务，甲方有权拒绝接受。 （3）乙方应将所提供运维服务的过程文档（如运维报告等)交付给甲方，加有缺失应及时补齐，否则视为逾期交付。 （4）甲方应当在运维服务稳定后，次月 7 个工作日内进行验收，逾期不验收的，乙方可视同验 收合格。验收合格后由甲乙双方签署运维服务验收单并加盖采购单位公章，甲乙双方各执一份。 （5）政府采购中心 组织的验收项目，其验收时间以该项目验收方案确定的验收时间为准，验收结果以该项目验收报告结论为准。在验收过程中发现乙方有违约问题，可暂缓资金结算，待违约问题解决后，方可办理资金结算事宜。 （6）甲方对验收有异 议的，在验收后 5 个工作日内以书面形式向乙方提出，乙方应自收到甲方书面异议后 7 日内及时予以解决。 （7）自 运维服务开始并运维服务稳定 60 日内，甲方通过电汇方式一次性付清。
第九条 履约保证金
无。
第十条 合同的变更、终止与转让
1、乙方未按合同约定提供服务的，每逾期一日，向甲方赔偿违约服务款额 1 ‰违约金，违约金累计不得超过违约服务款额 10 %。乙方未按合同约定提供服务累计超过 30 天，甲方有权解除合同并要求乙方退还全部甲方已支付款项，同时，乙方向甲方支付 42000 元违约金，并承担因此给甲方造成的经济损失；
2、甲方延期付服务款的，每逾期一日按照应付服务费用的 1 ‰向乙方支付违约金，但逾期付款违约金累计不得超过
应付服务费用的 10 %；
3、任意一方擅自解除合同或因一方非不可抗力原因导致合同根本不能履行，视为违约，违约方按本合同约定服务费
用的 10 %收取违约金并赔偿给守约方经济损失。
第十一条 违约责任
1、“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：天灾、水灾、地震或其他灾难，战争或暴乱，以及其他在受影响的一方合理控制范围以外且经该方合理努力后也不能防止或避免的类似事件；
2、由于不可抗力的原因，而不能履行合同或延迟履行合同的一方可视不可抗力的实际影响免除部分或全部违约责任。但受不可抗力影响的一方应立即通知对方,并在不可抗力发生后 30 日内出示相关的主管部门签发的证明文件,以便对
方审查、确认；
3、不可抗力事件终止或消除后，受不可抗力影响的一方，应立即通知对方, 不可抗力事件终止或消除后 30 日内出示
相关的主管部门签发的证明文件确认不可抗力事件的终止或消除；
4、由于不可抗力的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响的一方应当采取合理的措施防止损失的扩大，否则应就扩大的损失负赔偿责任。
第十二条 合同变更与解除
1、除《中华人民共和国政府采购法》第 50 条规定的情形及不可抗力因素导致合同目的不能实现外，本合同一经签订，
未经双方协商，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止；
2、因不可抗力或一方严重违约致使合同目的不能实现，相对方可以解除合同，但应以书面形式通知对方。
第十三条 合同争议解决
因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决的，按下列方式解决：
向甲方所在地人民法院起诉。
第十四条 合同文件组成
1、政府采购采购文件；2、乙方提供的投标（响应）文件；3、甲方提供工程清单；4、投标（响应）承诺书：5、评
标记录；6、中标（成交）通知书。
本甲乙双方电子签章后生效，自签订之日起 7 个工作日内，将合同（电子版）通过政府采购管理平台上传至本级政府采购监督管理部门备案（纸质版合同根据甲乙双方需要自行签订留存）。
甲方（章） 签订时间 : 2022 年 11 月 17 日 | 乙方（章） 签订时间 : 2022 年 11 月 17 日 |
签订地点： 黑龙江省大庆市 | 签订地点： 黑龙江省大庆市 |
单位地址： xxxxxxxxxxxxxx 0 x | 单位地址： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxX x |
法定(或授权)代表人： xxx | xx(或授权)代表人： xxx |
委托代理人： xxx | 委托代理人： xxx |
xx： 00000000000 | 电话： 00000000000 |
开户银行： 龙江银行华侨支行 | 开户银行： 中国建设银行股份有限公司大庆开发区支行 |
账号： 07010120008000176 | 账号： 23001664251059566666 |
账号名称： 黑龙江省大庆市人民检察院 | 账号名称： 中国移动通信集团xxxxxxxxxxxx |
xxxx： 000000 | xxxx： 000000 |
合同附件
1、投标人承诺具体事项： | |
2、售后服务具体事项： | |
3、保修期责任： | |
4、其他具体事项： | |
甲方（章） 签订时间 : 2022 年 11 月 17 日 | 乙方（章） 签订时间 : 2022 年 11 月 17 日 |